Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Амурский государственный университет» Кафедра психологии и педагогики УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ Психология рекламной деятельности Основной образовательной программы по специальности –032401 Реклама Благовещенск 2013 УМКД разработан к.пс.н., доцентом Закаблук А.Г. Рассмотрен и рекомендован на заседании кафедры Протокол заседания кафедры от «___05___»_____09_____2012 г. Зав.кафедрой №__1__ /А.В. Лейфа/ УТВЕРЖДЕН Протокол заседания УМСС по специальности 030301. 65 «Психология» От «_____»_____09___________2012 г. №_______________ Председатель УМСС /О.Д. Стародубец/ 2 1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ 1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Цель: - познакомить студентов с психологическими составляющими рекламы и процедурами влияния рекламы на индивидуальное сознание потребителей. Задачи дисциплины: 1) раскрыть содержание коммуникационных технологий и процедур взаимодействия в системе; реклама-потребитель»: 2) дать общие понятия о психологических особенностях процесса восприятия рекламы: 3) рассмотреть механизмы психологического воздействия в рекламе: 4) рассмотреть психологические особенности создания профессиональной рекламы. 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО Стандарт по предмету Психология рекламной деятельности (ОПД.Ф.13) Психология восприятия рекламы. Психологическое воздействие рекламы на потребителя и его механизмы. Психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы. Эмоционально-рациональный баланс рекламного обращения. Общепсихологические модели и реклама. Психологическая эффективность рекламы. Дисциплина является общепрофессиональным (ОПД.Ф.13) компонентом профессионального цикла. Изучаемый курс базируется на знаниях, полученных студентами в ходе изучения следующих дисциплин: Философия - разделы: «сознание», «личность», «общество», «культура и цивилизация», «человек в информационном обществе», «глобальные проблемы современности» и др. Социология - разделы: «социальная стратификация и мобильность», «социология труда и производственной деятельности», «социальная структура общества», «личность и общество», «социальные группы, организации, институты», «социальный контроль», «социология коммуникаций» и др. Социальная психология - разделы: «конкретные социально-психологические исследования», «социальная психология общения», «социальная психология групп и группового взаимодействия», «социальная психология личности», «социальная психология конфликта» и др. Психология - разделы: «структура сознания», «современные психологические теории личности», «психологические феномены в группе», «психология управления», «фрейдизм и психоанализ», «коммуникативный процесс и личность» и др. Политология - разделы: «политическая структура российского общества», «политика и избирательные технологии», «имидж и политика», PR в сфере политики. 3. ТРЕБОВАНИЯ К ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ В результате изучения дисциплины студент должен знать: 1) психологические аспекты восприятия рекламы; 2) психологические особенности создания рекламных текстов и образов; 3) особенности воздействия цвета, формы и света в рекламе на потребителя; 4) механизмы работы символа и символических выражений на бессознательных и сознательных структурах психики человека; 5) основные методы и психологические механизмы воздействия рекламы на поведение потребителя; Уметь 3 Неделя семестра Семестр 1) разрабатывать психотехнологию рекламной деятельности; 2) отличать рекламный текст от контекста (устного/письменного, вербального/невербального) в психологическом воздействии на процессы межличностного общения; 3) распознавать особенности психического функционирования таких познавательных процессов, как внимание, мышление, память, речь, определяющих включенность личности в коммуникационное пространство; 4) применять полученные знания и навыки в практической работе, в том числе использовать основные методы и психотехнологии при сознании рекламы, 5) учитывать стереотипы и установки потенциальных покупателей при разработке рекламной стратегии; Владеть 1) арсеналом современных психотехнологий в рекламе; 2) социально-исторические, предметно-логические и личностные детерминанты развития психологического знания; 3) важнейшие достижения мировой и отечественной психологической мысли; 4) сферу и особенности применения историко-психологических знаний в деятельности социального педагога. 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Общая трудоемкость дисциплины составляет 185 часов. № Раздел дисциплины Виды учебной работы Формы текущего п/п контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам) Лекци Практич СР и . С 5 семестр 1 Введение в предмет 5 1 2 4 Конспект «Методы Психология в рекламной психологи рекламы » деятельности» 2 Реклама как коммуникация 5 2-3 4 4 4 Устный ответ, контрольная работа по персоналиям, сравнительная схема 3 Психологическое 5 4-8 10 10 4 Устный ответ, воздействие рекламы на сравнительная схема, потребителя и его контрольная работа механизмы «Психология саморекламы» 4 Психологические 5 910 10 5 Устный ответ, особенности восприятия 13 сравнительная схема, рекламы домашняя письменная работа 5 Психологические аспекты 5 1410 10 5 Устный ответ, работа принятия решений в 18 в микрогруппах сфере рекламы Итого 5 семестр 36 34 22 4 6 7 8 9 10 6 семестр Реклама как вид психологического внушения. Эмоциональнорациональный баланс рекламного обращения Роль рекламы в создании образа предлагаемого товара товарной марки. Общепсихологические модели и реклама Психологическая эффективность рекламы 6 8 8 4 6 8 8 4 6 8 8 5 Устный тестирование 6 8 8 5 6 4 4 5 Устный ответ, домашняя письменная работа Устный ответ, работа в микрогруппах, сравнительная схема, контрольная по персоналиям 36 70 36 70 23 45 Итого 6 семестр ИТОГО: Устный ответ, контрольная по персоналиям Устный ответ, сравнительная схема 5 СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. Лекции № № раздела и Содержание темы п/п темы дисциплины 5 семестр 1 Введение в предмет Рекламная деятельность как явление Психология в рекламной экономики, психологии и культуры. деятельности» Системный подход и психология рекламной деятельности. Социальная ориентированность человека как психологический фактор рекламной деятельности. Психотехнология рекламной стратегии. 2 Реклама как коммуникация Психологические процессы в сфере коммуникативных технологий: восприятие, внимание, воображение, память, мышление, речь. Коммуникация. Коммуникативное пространство. Общение. Методы психологического определения запросов и мотивов поведения потребителя. 3 Психологическое Проблема исследования психических воздействие рекламы на процессов человека в рекламе. Когнитивные потребителя и его аспекты рекламного воздействия: ощущение; механизмы восприятие, внимание, память, мышление, воображение. 4 Психологические Предметная направленность рекламного особенности восприятия сообщения. Способы привлечения внимания рекламы потребителя к рекламе. Психологические факторы, влияющие на внимание потребителя. Психологическая структура личности. Особеннсти рекламного 5 ответ, Трудоёмкость в часах 2 4 10 10 5 6 7 8 9 10 Психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы воздействия на личность. Психологические потребности и мотивы личности. Психологические особенности формирования потребительского спроса. Товар как способ реализации запросов и потребностей индивида. Роль эмоций и рассудка в процессе восприятия рекламы. Реклама как механизм манипуляции сознанием потребителя. Итого 5 семестр 6 семестр Реклама как вид психологического внушения. 10 36 Понятие внушения как психологический феномен. Факторы внушаемости. Рекламный агент как практический психолог. Методы психологического внушения. Понятие "конформизм". Некритичность восприятия рекламы массовой аудиторией. Методы психологической защиты от манипулятивного воздействия рекламы. ЭмоциональноПсихологические особенности воздействия рациональный баланс средств массовой информации. Особенности рекламного обращения функционирования рекламы в средствах массовой информации. Структура рекламного сообщения. Способы формирования рекламного сообщения. Психотехнологии создания рекламы. Сознательные бессознательные структуры личности. Сочетание логических и эмоциональных компонентов в рекламе. Роль рекламы в создании Роль рекламы в создании имиджа фирмы. образа предлагаемого Психология формы и цвета в рекламе. товара товарной Реклама торговой марки и ее основные марки. элементы. Способы разработки образца товара. Положительные и отрицательные ассоциации и эмоции, понятие "сильный" товарный знак. Мотивы потребления и потребительская ценность. Общепсихологические Использование психологических методов в модели и реклама рекламной деятельности. Роль психологии в организации рекламного сообщения. Психологическая структура коммуникативного пространства. Основные направления психологических исследований в области рекламы. Определение эффективности рекламного воздействия. Психологические показатели эффективности рекламной компании. Изучение механизмов психологии массовой аудитории. Психологическая Концепция проведения рекламной компании. эффективность рекламы Психологические особенности рекламной компании. Способы активизации творческих способностей. Феномен вдохновения в 6 8 8 8 8 4 творческом процессе. Психотехнологии а процессе профессионального создания рекламы. Требования к личности создателя рекламы. Роль жизненного и профессионального опыта в рекламной деятельности. Формирование и развитие творческих способностей. Итого 6 семестр 36 70 ИТОГО: 5.2 Содержание семинарских занятий: Семинар 1: Введение в предмет психология рекламной деятельности» (2 часа) План семинара 1. Понятие рекламы. Первые упоминания о ней. 2. Рекламные манипуляции на Руси. Русская реклама Х-ХIII веков. 3. Русская реклама XIII-ХVIII веков. 4.Русская реклама ХIХ века. 5.Русская реклама ХХ века. Семинар «Реклама как коммуникация» (2 часа) План семинара 1. Основные подходы к понятию коммуникация и реклама как коммуникация. 2. Психологические особенности коммуникации в рекламе. Социальные оценки. 3. Социальные сравнения. Социальная мода. 4. Человек как субъект рекламных коммуникаций. Семинар 3: «Психология саморекламы» (2 часа) План семинара 1. Самопрезентация у животных. 2. Самопрезентация у древних людей. Социально - психологические факторы первобытной культуры. 3. Древняя и современная магия как форма самопрезентации человека. 4. Самореклама в «примитивных культурах». 5. Самореклама в средние века. Семинар 4: «Психические процессы в формировании рекламных образов» План семинара(4 часа) 1. Основные законы восприятия. Свойства и виды. 2. Иллюзии восприятия 3. Причины и принципы возникновения внимания. 4. Особенности латерального воздействия на психику человека и как его реализация в рекламной практике. 5. Процесс мышления и его виды. Связь эмоциональных оценок телерекламы с интеллектуальными способностями человека. 6. Творческая реклама. Основные приемы творческой стратегии в рекламной деятельности. 7. Психические процессы в условиях рекламной коммуникации. Семинар 5: «Поведенческий и эмоциональный аспекты рекламного воздействия» (4 часа) План семинара 1. Поза, мимика и жесты в рекламе 2. Расстояние между персонажами телевизионной рекламы 3. Акцентуации характеров и восприятие рекламы 4. Алгоритм принятия решения о покупке Семинар 6: «Психология цвета, света и формы в рекламе» План семинара(4 часа) 7 1. 2. 3. Цветовая символика в современной рекламе Психология света в рекламе Психология формы в рекламе Семинар 7: «Психология мотивации в рекламе» (4 часа) План семинара 1.Установки и стереотипы в рекламной практике 2. Потребности в рекламе. Структура потребностей 3. Мотивы в рекламе Семинар 8: «Реклама как средство психологического воздействия и его механизмы» (4 часа) План семинара 1. Сущность психологического воздействия в рекламе 2. Виды психологических воздействий в рекламе и их особенности 3. Психотехническая матрица рекламного воздействия Семинар 9: «Суггестивные психотехнологии в рекламе» (4 часа) План семинара 1. Нейролингвистическое программирование в рекламе 2. Мета-программы в рекламе 3. Технология «25 - го кадра» 4. Этические проблемы психологических воздействий в рекламе Семинар 10: «Манипуляция в рекламе» (2 часа) План семинара 1. Манипулирование людьми как социально-психологическая проблема 2. Манипулятивные приемы в рекламе 3. Понятие информационной войны 4. Информационно-психологическая безопасность населения Семинар 11: «Психология пропаганды и рекламы в средствах массовой информации» (2 часа) План семинара 1. Пропаганда в условиях информационных войн 2. Механизмы воздействия пропаганды на психику человека 3. Стереотипы и восприятие рекламы 4. Влияние психологических стереотипов на восприятие содержания пропаганды Семинар 12: «Психотехнологии рекламных средств» (4 часа) План семинара 1. Психотехнология рекламных средств без обратной связи 2. Реклама в газете 3. Реклама в журнале 4. Реклама по радио 5. Реклама по телевидению 6. Наружная реклама 7. Транзитная реклама (реклама на транспорте) Семинар 13: «Психотехнологии рекламного текста» (4 часа) План семинара 1.Психографика рекламного текста 2. Психотехнология иллюстрации в рекламе 3. Психология слогана и заголовка рекламного текста 4. Психолингвистика рекламного текста 5. Обобщенные рекомендации по составлению рекламных текстов Семинар 14: «Психология рекламы в маркетинге» (4 часа) План семинара 8 Стратегия организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности относительно суггестивного подхода. 2. Стратегия организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности относительно маркетингового подхода. 3. Психографический анализ в маркетинге и рекламе Семинар 15: «Психология рекламы и комплекс маркетинговых коммуникаций» (4 часов) План семинара 1. Сейлз промоушн 2. ВТЛ-реклама 3. Директ маркетинг 4. Персонал - селинг 5. Продакт - плейсмент 6. Сетевой маркетинг 7. Деловая игра «Инновационный маркетинг и реклама» Деловая игра «Инновационный маркетинг и реклама» Участники игры 3 группы: 2 команды-фирмы по 3-5 человек в каждой, команда экспертов из трех человек (потребитель, начальник отдела сбыта, директор предприятия). Игровая ситуация: 2 крупные производственно-коммерческие организации (профиль выбрать по желанию участников). Жестокая конкуренция - ценовая, товарная, рекламная. Цель игроков - повысить продажи новой продукции всеми возможными способами Задание 1- назвать все возможные функции (должностные обязанности) отдела рекламы и отдела маркетинга, для реализации данной цели. Рекомендуется детально дробить» функции. Задание 2 - описать этапы работы специалиста по рекламе на предприятии, при условии, что этот отдел только что открыт. Экспертная группа состоит из трех человек: потребителя, директора фирмы и начальника отдела сбыта. Они выставляют оценки за функции в каждой группе задач. Потребитель -2 - мне противно это действие или его результат -1 - я не буду покупать такую продукцию на всякий случай О - мне все равно +1 - попробую ради интереса +2 - хочу покупать это всегда Директор -2 - не допущу этого никогда, лучше уволю -1 - не вижу в этом смысла, или чувствую, что затраты не окупятся О - мне все равно +1 - да, поддерживаю +2 великолепная инициатива, выпишите им премию! Начальник отдела сбыта - 2 - полный бред - 1 - наш отдел не поддерживает эту инициативу О - «чем бы дитя ни тешилось» +1 - интересная идея, наш отдел вас поддерживает +2 - мы поднимем объем продаж! Выполнение задания 1. В процессе обсуждения (20 минут) команды заполняют схему 1 «Цель, задачи, функции отдела рекламы в нашей фирме». После обсуждения группы по очереди зачитывают должностные обязанности (функции) специалиста по рекламе на предприятии. Каждый эксперт выставляет одну оценку по функциям, перечисленным в каждой задаче. Оценки экспертов суммируются в каждой из четырех задач, делаются выводы о качестве виртуальной работы. Побеждает команда, набравшая большее количество очков. 1. 9 Выполнение задания 2. Группы описывают работу отдела рекламы от его создания до того момента, когда все сферы деятельности специалиста по рекламе будут реализованы хотя бы 1 раз. (15 минут). Сообщают время, которое займет реализация этих операций. Каждый эксперт выставляет одну оценку. Побеждает команда, набравшая большее количество очков. В заключение игры команды делают выводы об эффективности работы друг друга и сравнивают свои действия с действиями специалистов по рекламе реально существующих фирм г. Чебоксары. Семинар 16: «Проблема психологической экспертизы рекламы в маркетинге и оценка ее эффективности» (4 часа) План семинара 1. Эффективный метод психологической экспертизы рекламных текстов. 2. Психологические лаборатории и питы экспериментальных исследований в рекламе. Семинар 17: «Стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламе» (2 часа) План семинара 1. Суггестивный подход в рекламе 2. Маркетинговый подход 3. Социально-психологический подход Семинар 18: «Психология политической рекламы» (2 часа) План семинара 1. Коммуникативный компонент политической рекламы в ходе предвыборной кампании 2. Символы в политической рекламе 3. Роль имиджа в политической рекламе Семинар 19: «Психология отношения к рекламе» (4 часа) План семинара 1. Приемы формирования доверия к рекламе 2. Суть нечестной рекламы Семинар 20: «Психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы: особенности устной рекламы и делового общения» (4 часа) План семинара 1. Понятие о деловом общении и его формах 2. Характеристика базисных техник общения в режиме диалога 3. Отличие рекламного текста от контекста (устного - письменного, вербального невербального) и их психологическое воздействие на процессы межличностного общения 4. Понятие конформности личности и его психологический механизм воздействия 5. Основные признаки манипулятивного воздействия рекламы 6. Приемы защиты человека от манипулятивного воздействия Семинар 21 «Психологические проблемы рекламной деятельности с точки зрения культуры и общества» (4 часа) План семинара 1. Реклама как элемент культуры 2. Психологические исследования содержательных и формально - динамических характеристик рекламы 3. Концепция социально - этического маркетинга и проблемы психологии развития личности 4. «Адвертологический» подход к психологии рекламы 5. Деловая игра «Рекламная кампания» Деловая игра «Рекламная кампания» Задание: разработать комплексную рекламную кампанию товара/фирм 10 План: I. Аналитический этап (концепция) 1. Проблема, вызвавшая необходимость рекламной кампании 2. Цель (предполагаемый результат, не забудьте численное выражение) 3. Задачи (за счет чего будет достигнута цель) 4. Целевая аудитория рекламной кампании (возможные варианты целевой аудитории: целевой сегмент, потенциальный сегмент. NB у детей и подростков - двойной потребитель): социальная роль, профессия, возраст, пол, доход, источники получения денег и т. д. 5. Потребности целевой аудитории а) прямые потребности. - те, которые прямо может удовлетворить Ваш товар/фирма; б) косвенные потребности те, удовлетворение которых можно опредметить на ваш товар/фирму 6. Оптимальный вид рекламы, исходя из задач и потребностей целевой аудитории (имиджевая, операциональная, информация) 7. Оптимальные носители рекламы. Исходя из задач и того, какими носителями пользуется целевая аудитория, Ваших возможностей (TV, радио, пресса, наружная реклама) - указать, какие конкретно 8. Оптимальные темы рекламы. Исходя из потребностей и внутренних конфликтов целевой аудитории 9. Оптимальное расположение рекламы A) в какое время производить запуск рекламы в электронных СМИ Б) сколько секунд B) расположение рекламы в прессе (объем, на какой странице) Г) расположение наружной рекламы 10. Оптимальная периодичность рекламы (для каждого из носителей) 11. Оптимальная длительность рекламной кампании 12. Первичное определение финансовых затрат, согласование с финансовыми возможностями. Б) Планирование рекламной кампании План (сценарий) рекламной кампании Блок 1 Разработка сценария (когда и что вы будете делать) д действие а т а Ответственный Ис- Стоипол- мость нител и Например, разработать Можно не Придизайн рекламы, написать писать мерная сценарий, заказать, расклеить, и т.д. Блок 2 План проведения рекламной кампании (когда Вашу рекламу увидят потребители) д Носи ВреОтветст Испол Стоиа тель мя/полоса/м венный нители мость е т сто а Примечание. Можно эти два блока объединить в один, сгруппировав по датам II. Осуществление рекламной кампании реализация плана (сценария), описанного в пункте Б. I. Оценка эффективности рекламной кампании. Разработать критерии оценки рекламной кампании. Возможные 11 принципы: когнитивный (узнавание, воспоминании и т.д.), конативный (покупка), эмоциональный (нравится - не нравится). 6. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА № № темы дисциплины Форма (вид) самостоятельной работы Трудоемкость п/п в часах 5 семестр 1 Введение в предмет конспектирование темы по вопросам; 4 Психология в рекламной выполнение индивидуального деятельности» домашнего задания; выполнение практических заданий для самостоятельной проработки студентами 2 Реклама как коммуникация выполнение тренировочных 4 упражнений; выполнение реконструктивной самостоятельной работы; выполнение творческой самостоятельной работы 3 Психологическое самостоятельное изучение темы; 4 воздействие рекламы на подготовка докладов, рефератов; потребителя и его подготовка раздаточного материала механизмы 4 Психологические конспектирование темы по вопросам; 5 особенности восприятия выполнение индивидуального рекламы домашнего задания; выполнение практических заданий для самостоятельной проработки студентами 5 Психологические аспекты выполнение тренировочных 5 принятия решений в сфере упражнений; выполнение рекламы реконструктивной самостоятельной работы; выполнение творческой самостоятельной работы Итого 5 семестр 22 6 семестр 6 Реклама как вид конспектирование темы по вопросам; 4 психологического внушения. выполнение индивидуального домашнего задания; выполнение практических заданий для самостоятельной проработки студентами 7 Эмоциональновыполнение тренировочных 4 рациональный баланс упражнений; выполнение рекламного обращения реконструктивной самостоятельной работы; выполнение творческой самостоятельной работы 8 Роль рекламы в создании самостоятельное изучение темы; 5 образа предлагаемого товара подготовка докладов, рефератов; товарной подготовка раздаточного материала марки. 9 Общепсихологические конспектирование темы по вопросам; 5 модели и реклама выполнение индивидуального домашнего задания; выполнение 12 10 Психологическая эффективность рекламы практических заданий для самостоятельной проработки студентами выполнение тренировочных упражнений; выполнение реконструктивной самостоятельной работы; выполнение творческой самостоятельной работы Итого 6 семестр 5 23 45 ИТОГО: 7. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИИ В преподавании психологии рекламной деятельности используются разнообразные методики, повышающие эффективность усвоения теоретической составляющей курса и развитие необходимых практических навыков будущих специалистов по рекламе. Они позволяют в процессе преподавания соединить две главные образовательные стратегии – информационно-культурную и проблемно-деятельную. 1.Дискуссия используется для продуктивного, проблемного изучения теоретических основ курса «Психология рекламной деятельности». Он способствует изучению различных концепций, направлений в интерпретации разнообразных проблем психологии рекламы, освоению информации и превращение ее в знание. 2. Метод проектов позволяет активизировать самостоятельную творческую работу студентов. Цели, которые позволяет решить метод проектов: - Формирование изменения и навыков работы с различными источниками информации, способности находить и структурировать ее. -Стимулирование способностей к преобразующей, моделирующей деятельности, что необходимо для профессиональной компе тенции менеджера по рекламе при проектировании рекламной компании. Проектная деятельность предполагает выбор значимых актуальных тем, задающих установку в образовательном процессе. Необходимое условие этой образовательной технологии – четкая организация самостоятельной работы студентов, в которой выделяются несколько этапов. На первом этапе – выбор темы исследования. На втором – осуществляется сбор информации; на третьем – работа над текстом. Финальным и особо важным этапом, завершающим проектную деятельность, является презентация, на которой студенты представляют продукт своего творчества. Она может происходить в форме научного доклада, пресс-конференции, демонстрации видеофильма, деловой игры и т.д. Эта форма работы является сквозной, методической основой организации работы над рефератами. 3. Деловая игра используется как для эффективного усвоения теоретических оснований психологии рекламной деятельности, так и приобретения практических навыков в различных аспектах рекламной коммуникации. Например, деловая игра «Рекламная кампания» при изучении тем способствует приобретению навыков по выдвижению рекламных целей, определению рекламной стратегии, пониманию механизма формирования потребительского отношения к рекламируемому продукту и способов улучшения этого отношения. 4. Методы тестирования используются в различных темах курса психология рекламной деятельности как средство психодиагностики, обучения и эвристического поиска. В качестве психодиагностики используются различные варианты личностных опросников. Как обучающий метод количественные и проекционные тесты используются для усвоения психографического сегментирования потребителей, выявления явных и скрытых мотивов потребительского выбора и формирования отношения к товару. 13 Как средство эвристического поиска и психодиагностики используются тесты креативности. 5.Совместая групповая работа применяется в процессе преподавания психологии рекламной деятельности для активизации поиска идей при создании рекламы, способствуют преодолению стереотипов мышления, развитию навыков творческого поиска. Особенно эффективны для профессиональной компетентности специалиста по рекламе следующие методы групповой работы студентов: - «мозговой штурм» (особенно продуктивен при обсуждении концепции рекламы) - «синектический штурм» - метод фокальных объектов - метод психодрамы - метод морфологического анализа - метод контрольных вопросо - программно-ролевой метод 8. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ Текущий контроль успеваемости по дисциплине «Психология рекламной деятельности» осуществляется по нескольким направлениям: 1) устный опрос студентов на семинарских занятиях и блиц-опрос на лекциях; 2) проведение письменных проверочных работ (терминологический диктант, тестирование); 3) написание эссе (тематика отражена в разделе «самостоятельная работа»); 4) написание и защита реферата. Итоговая аттестация осуществляется в форме зачета (5 семестр) и экзамена (6 семестр). Критерии оценки знаний студентов Оценка степени усвоения обучаемыми знаний в соответствии с требованиями программы осуществляется в пятом семестре в виде «зачтено» - «незачтено». Зачет по курсу ставится, если студент знает основной материал по данному курсу, демонстрирует понимание изученного, умеет применять знания с целью решения практических задач. «Незачтено» по курсу ставится, если студент демонстрирует отсутствие понимания изученного, отсутствие самостоятельности суждений, отсутствие убежденности в излагаемом материале, отсутствие систематизации и глубины знаний. Итоговая экзаменационная оценка знаний студента осуществляется по пятибалльной системе. При этом учитываются: выполнение самостоятельной работы, участие студента в обсуждении тем семинарских занятий и раскрытие вопросов экзаменационного билета. Если студент не выполнил самостоятельную работу, то экзаменационная оценка понижается на один балл. Оценка «отлично» - материал усвоен в полном объеме, изложен логично, сделаны выводы, самостоятельная работа выполнена. Оценка «хорошо» - в усвоении материала имеются некоторые пробелы, ответы на дополнительные вопросы недостаточно четкие. Оценки «удовлетворительно» - не полные ответы на вопросы билета, затрудняется отвечать на дополнительные вопросы. Оценка «неудовлетворительно» - самостоятельная работа не выполнена, ответы не раскрывают вопросы экзаменационных билетов Примерная тематика рефератов 1. Использование мифов в рекламе 2. Психология цвета и формы в рекламе 3. Суггестивные технологии в рекламе 14 4. Психологическая безопасность потребителя в рекламе 5. Проблема манипулирования в рекламе 6. Реклама как инструмент мифологизации сознания 7. Психологические аспекты создания рекламных роликов 8. Кинестетика и проксемика в рекламе 9. Психолингвистические технологии в рекламе 10. Методы психоаналитической экспертизы рекламы 11. Этнопсихологические особенности рекламы 12. Тендерные стереотипы при создании рекламы 13. Создание и использование образа-желания в наружной рекламе 14. Психологические аспекты восприятия рекламы 15. Использование современных психотехнологий в рекламе Примерные тесты по дисциплине «Психология в рекламной деятельности» Вариант 1 1.Одна из первых попыток психологического воздействия на потребителя появилась: а) В Египте и Греции б) в России в) в Германии г) Америке д) Во Франции 2. Документальные свидетельства управления желаниями потребителей впервые были обнаружены: а) в средневековых манускриптах б) на стенах гробницы Птоломея 1 в 3-4 веках до н.э. в) на египетских папирусах в 3 тыс до н.э. г) в греческих магических текстах 8 века д) на стенах пирамиды римского чиновника Гая Цестия в 12 веке до н.э. 3. В какой из стран были впервые использованы знания психологии восприятия в рекламе а) в России б) в Италии в) во Франции г) в Германии д) в Англии 4. первые попытки создателей рекламы управлять восприятием широкого круга населения в России появились: а) в IХ веке б) в ХVII веке в) в ХIV веке г) в ХХ веке д) IХ - Х веках 5. Первыми «видами» первой русской рекламы, которая пыталась манипулировать восприятием потребителя, были: а) самореклама торговцев б) глашатые в) институт «юродивых» 6. Характерными признаками манипулятивной рекламы на Руси были следующие: а) угроза наказания 15 б) обращение на «ты», употребление односложных предложений, отсутствие реальных рациональных аргументов относительно качества товара в) активное обращение к потребителю г) «упаковка» содержания рекламы в односложные предложения д) отсутствие рациональных аргументов 7.Русские манипуляторы воздействовали на восприятие потребителей следующим образом: а) вторгались в его дух б) пытались воздействовать на его душу в) манипулировали его материальным положением г) воздействовали на физиологический уровень д) использовали все эти способы одновременно, добавляя в случае непослушания угрозу Божьей карой 8. Для первой русской рекламной кампании, которая управляла психологией потребителя, было характерно а) использование иллюстраций б) использование НЛП в) выкрикивания г) сочетание рисунка с выкрикиванием д)гипноз 9. Какая из моделей воздействия на психику потребителя была предложена в 1896 году Э. Палмером: а) внимание к товару должно пробудить интерес в нему, следствием которого станет мотив и желание иметь у себя этот товар и активность потребителя б) результатом воздействия рекламы является изменение психики в) потребитель должен находиться постоянно в стрессовом состоянии г) потребителем нужно управлять постоянно 10. Сегодня основная психологическая функция рекламы а) возникновение у потенциального потребителя интереса к товару б) сохранение интереса до возникновения потребности в) грамотная манипуляция сознанием г) быстрый сбыт ненужного товара д) создание у потребителя положительного образа товара, интереса к нему и, возможно, желания его приобрести Вариант 2 1. При психогарфическом анализе покупателей делят на группы по признакам: а) наличия определенных манипулятивных установок; б) принадлежности к общественному классу с присущей ему психологией, образом жизни и психологическими свойствами; в) принадлежности только к определенной возрастной группе, с присущей ей психологическими особенностями. 2. Теория «зеркального Я» представляет собой: а) представление человека о себе, которое формируется под влиянием мнений окружающих его людей; б) собственное представление человека о себе без учета мнения окружающих людей; в) перенос определенных характеристик потенциального покупателя на психологические характеристики товара. 3. Социальная мода - это а) ориентация субъектов на оценки др.др., стремление соответствовать высоким оценкам б) сравнение субъектом себя с другими с целью выбора оригинальных средств или способов саморекламы или рекламы 16 в) выбор субъектом средств саморекламы или рекламы в соответствии с наиболее популярными у значимых для него субъектов ценностей и норм. 4. Метод психологического воздействия на население с помощью средств массовой информации, выполняющий функцию ценностной регуляции сознания, и основанный на психологических механизмах сравнения и оценки а) пропаганда; б) установка; в) стереотип; 5. Способ организации манипуляции суть которого сводиться к следующему: вызвать в нутрии человека дисбаланс, внутренний дискомфорт. Стараясь восстановить утерянное равновесие, человек с явным получает и скрытый смысл сообщения манипулятора. Чтобы это произошло по данной схеме, человека нужно лишить свободного выбора, точнее создать его иллюзию. а) связан с информационным потоком; б) связан с воздействием на личные слабости людей; в) связан с ложной аргументацией. 6. Главным признаком манипулятивного воздействия является: а) наличие двойного воздействия; б) наличие стереотипа у потенциального клиента; в) наличие стереотипов и установок. 7. Функция установки, которая помогает достичь желаемых результатов: а) адаптивная; б) конативная; в) информационная. 8. Совокупность средств, помогающих принятию информации а) аглюцинация; б) фасцинация; в) ассоциация. 9. Состояние внутренней готовности человека реагировать определенным образом на объекты действительности а) аттитюд; б) фасцинация; в) стереотип. 10. Стереотип - это а) Способ организации манипуляции, суть которого сводиться к тому, чтобы вызвать в нутрии чело века дисбаланс, внутренний дискомфорт; б) Метод психологического воздействия на население с помощью средств массовой информации, выполняющий функцию ценностной регуляции соз нания; в) устойчивый, мало зависимый от эмпирического познания образ окружающих предметов и явлений. Примерные вопросы к зачету 1. Цели и задачи психологии рекламной деятельности 2. Реклама как коммуникация 3. «Американская» методологическая традиция в психологии рекламы 4. «Немецкая» методологическая традиция в психологии рекламы 5. Рекламные манипуляции на Руси. Русская реклама Х - ХIII веков 6. Русская реклама ХIII - ХVIII веков 7. Русская реклама ХIХ века 8. Психологические особенности русской рекламы ХХ века 9. Психотехнология рекламной стратегии 17 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. Когнитивный аспект рекламного воздействия Эмоциональный аспект рекламного воздействия Поведенческий аспект рекламного воздействия Психологические факторы формирования интереса к рекламе Установки и стереотипы в рекламе Структура потребностей и мотивов в рекламе Психотехнология создания рекламных текстов. Этапы Психологические особенности рекламы в газете Психологические особенности рекламы в журнале Психологические особенности рекламы по радио. Психологические особенности рекламы по телевидению Психологические особенности наружной рекламы Психологические особенности рекламы на транспорте Психология слогана и заголовка рекламного текста Психотехнология иллюстраций в рекламе Психографика рекламного текста Психолингвистика рекламного текста Психотехнология рекламных средств с обратной связью Психология корпоративной символики Примерные вопросы к экзамену: 1.Цели и задачи психологии рекламной деятельности 2 Цели и задачи психологии рекламной деятельности 3 Реклама как коммуникация 4 «Американская» методологическая традиция в психологии рекламы 5 «Немецкая» методологическая традиция в психологии рекламы 6 Рекламные манипуляции на Руси. Русская реклама Х - ХIII веков 7 Русская реклама ХIII - ХVIII веков 8 Русская реклама ХIХ века 9 Психологические особенности русской рекламы ХХ века 10 Психотехнология рекламной стратегии 11 Когнитивный аспект рекламного воздействия 12 Эмоциональный аспект рекламного воздействия 13 Поведенческий аспект рекламного воздействия Психологические факторы формирования интереса к рекламе Установки и стереотипы в рекламе Структура потребностей и мотивов в рекламе Психотехнология создания рекламных текстов. Этапы Психологические особенности рекламы в газете Психологические особенности рекламы в журнале Психологические особенности рекламы по радио. Психологические особенности рекламы по телевидению Психологические особенности наружной рекламы Психологические особенности рекламы на транспорте Психология слогана и заголовка рекламного текста Психотехнология иллюстраций в рекламе Психографика рекламного текста Психолингвистика рекламного текста Психотехнология рекламных средств с обратной связью Психология корпоративной символики Психология цвета в рекламе Психология света в рекламе 18 32. Психология формы в рекламе 33. Виды психологических воздействий в рекламе 34. Этапы психологического воздействия в рекламе 34. Психология отношения к рекламе 35. Приемы формирования доверия к рекламе 36. Психологическая эффективность рекламы 37. Психология саморекламы 38. Манипулятивные приемы в рекламе. Структура манипуляции 39. Манипулирование общественным сознанием в СМИ 40. Пропаганда как вид рекламной деятельности. Цели, задачи 41. Механизмы воздействия пропаганды на психику человека 42. Слухи, характеристики, виды 43. Психографический анализ в маркетинге 44. Сейлз промоушн 45. Директ - маркетинг 46. Персонал - сейлинг 47. Продакт - плейсмент 48. Методологические принципы проведения психологической экспертизы рекламной продукции 49. Методы психологической экспертизы рекламных текстов 50. Психологические лаборатории и типы экспериментальных исследований в рекламе 51. Особенности политической рекламы 52. Психологические проблемы рекламной деятельности с точки зрении культуры и общества. Реклама как элемент национальной культуры 53. Суггестивные психотехнологии в рекламе 54. Психоаналитически ориентированные подходы в рекламе 55. Техники эриксониального гипноза в рекламе 56. Подход нейролингвистического программирования 9. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература: 1. Учёнова В. В. Старых Н. В. История рекламы. Учебник. Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Реклама".3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http:/ /www.biblioclub.ru// 2. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова .учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru 3. Синяева И. М. Маслова В. М. Романенкова О. Н. Синяев В. В. Маркетинг PR и рекламы. Учебник. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» / Под редакцией: Синяева И. М. -М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// 4. Чумиков А. Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие. Допущено УМО вузов РФ по образованию в области международных отношений в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений . - М.: Аспект Пресс, 2012. - 160 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// Журналы: 1. Рекламные технологии 19 2. Рекламная деятельность: теория и практика 3. Вопросы психологии. 4. Психологический журнал 5. Вестник МГУ серии 10 «Психология» № в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы Наименование ресурса 2 Электронная библиотека Издательского дома «Гребенников» http://www.grebennikon.ru/ 3 Электронная библиотечная система «Университетская библиотека- online» www.biblioclub.ru 4 1. Психология восприятия рекламы, http://mirsovetov.ru/a/busi- Краткая характеристика содержит статьи по маркетингу, менеджменту, финансам, управлению персоналом, опубликованные в специализированных журналах издательства за последние 10 лет. ЭБС по тематике охватывает всю область гуманитарных знаний и предназначена для использования в процессе обучения в высшей школе, как студентами и преподавателями, так и специалистамигуманитариями. ness-and-finance/finances/psychology-advertising.html 2. Психология рекламной деятельности, http://pr.uz/section/16/, http://advtime.ru/teor/psih.html 3. Библиотека «Психология рекламы», статьи, http://psyfactor.org/lybr4.htm 4. Статьи по психологии рекламы, каталог сайтов, http://www.mytests.ru/result/http://www.mytests.ru/articles/240.html 10 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ При освоении дисциплины необходимы стандартная учебная аудитория, мультимедийный проектор и ноутбук. Желательно иметь доступ к сети Интернет. Студенты так же должны иметь свободный доступ к библиотеке периодических изданий по психологии (в том числе, и к электронным). 2. КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ ПРОГРАММНОГО МАТЕРИАЛА 20 (ПЛАН КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ) Лекция1. Предмет, методы, задачи, и история становления психологии рекламы План 1. Понятие сущность и задачи рекламы, предмет рекламы. 2. Исторические вехи рекламы и РR. 3. Признаки и цели рекламы. 4. Разновидности рекламы. Формы рекламы. Цель: ознакомить студентов с предметом, методами, задачами и историей становления психологии рекламы Задачи: 1. Раскрыть понятие сущность и задачи рекламы, предмет рекламы. 2. Рассмотреть исторические вехи рекламы и РR. 3. Познакомиться с признаками и целями рекламы. 4. Раскрыть разновидности рекламы. Формы рекламы. Ключевые понятия/термины: Понятие сущность и задачи рекламы; предмет рекламы; исторические вехи рекламы и РR; признаки и цели рекламы; разновидности рекламы; формы рекламы. Литературные источники Основная литература: 1. Учёнова В. В. Старых Н. В. История рекламы. Учебник. Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Реклама".3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http:/ /www.biblioclub.ru// 2. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова .учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru 3. Синяева И. М. Маслова В. М. Романенкова О. Н. Синяев В. В. Маркетинг PR и рекламы. Учебник. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» / Под редакцией: Синяева И. М. -М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// 4. Чумиков А. Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие. Допущено УМО вузов РФ по образованию в области международных отношений в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений . - М.: Аспект Пресс, 2012. - 160 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// Лекция2. Основы профессиональной деятельности специалистов в сфере психологии рекламы. План 1. Маркетинговая классификация рекламы. 2.Теоретические принципы организации рекламной компании. Понятие, сущность рекламной компании. 3. Виды рекламных компаний, этапы планирования рекламной компании. Определение целей РК. Исследование рынка. Разработка бюджета РК. Оценка эффективности рекламной компании. Цель: познакомить студентов с основами профессиональной деятельности 21 специалистов в сфере психологии рекламы. Задачи: 1. Познакомить студентов с маркетинговой классификацией рекламы. 2. Раскрыть теоретические принципы организации рекламной компании. Понятие, сущность рекламной компании. 3.Рассмотреть виды рекламных компаний, этапы планирования рекламной компании. Определение целей РК. Исследование рынка. Разработка бюджета РК. Оценка эффективности рекламной компании. Ключевые понятия/термины:маркетинговая классификация рекламы; теоретические принципы организации рекламной компании; понятие, сущность рекламной компании; виды рекламных компаний, этапы планирования рекламной компании; определение целей РК; исследование рынка; разработка бюджета РК; оценка эффективности рекламной компании Литературные источники Основная литература: 1. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова .учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru 3. Синяева И. М. Маслова В. М. Романенкова О. Н. Синяев В. В. Маркетинг PR и рекламы. Учебник. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» / Под редакцией: Синяева И. М. -М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// Лекция 3. Рекламные каналы. План 1. Реклама на радио. 2. Реклама на телевидении. 3. Международная реклама. 4. Печатная реклама. 5. Наружная реклама. Цель: охарактеризовать рекламные каналы. Задачи: 1. Раскрыть особенности рекламы на радио. 2. Изучить рекламу на телевидении. 3. Изучить международную рекламу. 4.Раскрытььособенности печатной и наружной рекламы. Ключевые понятия/термины: Литературные источники Основная литература: 1. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова .учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru 3. Синяева И. М. Маслова В. М. Романенкова О. Н. Синяев В. В. Маркетинг PR и 22 рекламы. Учебник. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» / Под редакцией: Синяева И. М. -М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// Лекция 4. Этические нормы рекламы План Кодекс рекламной практики Цель: познакомить студентов с этическими нормами рекламы. Задачи: 1. Изучить кодекс рекламной практики Ключевые понятия/термины: кодекс рекламной практики Литературные источники Основная литература: 1. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова .учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru Лекция 5. Контроль рекламной деятельности План 1.Понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности. 2.Тактический контроль рекламы. 3.Стратегический внутрифирменный контроль. Регулирование рекламной деятельности. Цель: познакомить студентов с контролем рекламной деятельности. Задачи: 1. Раскрыть понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности. 2. Рассмотреть тактический контроль рекламы. 3.Изучитиь стратегический внутрифирменный контроль. Регулирование рекламной деятельности. Ключевые понятия/термины: понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности; тактический контроль рекламы; стратегический внутрифирменный контроль; регулирование рекламной деятельности. Литературные источники Основная литература: 1. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова .учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru 3. Синяева И. М. Маслова В. М. Романенкова О. Н. Синяев В. В. Маркетинг PR и рекламы. Учебник. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» / Под редакцией: Синяева И. М. -М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// 3.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ 3.1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ 23 Учебная дисциплина «Психология рекламной деятельности» в системе обучения специалиста вводит студентов в проблемное поле маркетинга и рекламы, вооружает обучаемых терминологией, используемой в современном бизнесе и менеджменте, формирует аналитическое мышление и системный подход будущих психологов. Помимо основных дидактических задач, в ходе преподавания дисциплины следует стремиться к: - раскрытию социальной значимости рекламы, формированию у студентов уважительного отношения и интереса к рекламной деятельности; - ривитию социальной ответственности, формированию этической позиции в профессиональной деятельности, связанной с воздействием на сознание и поведение людей. Содержание занятий по дисциплине, а также методика их подготовки и проведения должны соответствовать основным задачам курса. Ведущими видами занятий для данного курса являются лекции, семинары и систематическая самостоятельная работа студентов над рекомендованной литературой и материалами лекции. Лекции должны давать систематизированные основы научных знаний по дисциплине, раскрывать состояние и перспективы развития рекламы, концентрировать внимание обучающихся на сложных и узловых вопросах. Лекции следует излагать в описательно-иллюстративном (традиционном) или в проблемном стиле: ставить вопросы и предлагать подходы к их решению. Необходимо стимулировать активную познавательную деятельность и интерес к дисциплине, формировать творческое мышление. Прибегать к противопоставлениям и сравнениям, делать обобщения. Изложение следует сопровождать примерами из жизни обучаемых, практики бизнеса и современными фактами общественной жизни. Теоретические концепции целесообразно иллюстрировать результатами исследований. В лекциях использовать слайды, фрагменты из литературы, публикаций СМИ, рекламные образцы и ролики. Сложные абстрактные положения раскрывать с опорой на схемы. Для раскрытия динамических связей и придания лекции непосредственного, «живого» характера рекомендуется использовать доску. При чтении лекции желательно опираться на знания и личный опыт обучаемых. Следует обязательно раскрывать личностную значимость каждой темы для студентов. Стимулировать их мыслительную деятельность, раскрывая взаимосвязи между различными явлениями, указывая на теоретические противоречия. Вопросы, предлагаемые аудитории для размышления должны побуждать обучаемых использовать имеющиеся теоретические знания из других дисциплин подготовки. Демонстрировать логику вывода, приемы умственной деятельности, давать пример рефлексии. Принимать меры к поддержанию внимания: задавать контрольные вопросы, использовать интонационное и темповое выделение и др. Лекции должны внушать обучаемым уверенность в необходимости использования научных знаний в практической деятельности. В конце лекции делать выводы, ставить задачи на самостоятельную работу. Давать методические советы по организации самостоятельной работы студентов. Ставить задачи по наблюдению и анализу за рекламной коммуникации в ходе повседневной жизни – на улице, в транспорте, при чтении газет и журналов, просмотре телепрограмм. Семинары проводить методами развёрнутой беседы, дискуссии, круглого стола, конференции, деловой игры. Подготовка студентов к семинару осуществляется на основе задания (плана семинара), которое разрабатывается преподавателем. Задание (план семинара) должно быть заранее доведено до обучающихся. В начале семинара следует оценивать готовность аудитории, проведением устного или письменного опроса (теста). Полное раскрытие проблем семинара добиваться постановкой наводящих вопросов. Поощрять самостоятельность суждений, учить делать выводы для практической деятельности. Следует обратить внимание на развитие у студентов начальных навыков самостоятельной исследовательской работы: поиска, подбора 24 и реферирования литературы, сопоставления различных подходов, критического анализа и научного спора. Необходимо добиваться того, чтобы студенты соотносили предшествующий личный опыт с новыми знаниями, умели вырабатывать рекомендации по оптимизации рекламной коммуникации. Отдельной задачей семинара является формирование коммуникативной компетентности студентов: умения публично выступать, владеть приемами активизации внимания аудитории, грамотно и убедительно излагать свою точку зрения. В ходе семинара допускается выступления студентов с заранее подготовленными рефератами. С целью выработки умения применять теорию для решения практических задач, разрабатывать рекомендации по оптимизации рекламы, целесообразно включать в семинары обсуждение о разработку заданий (кейсов). Важно, чтобы такая работа формировала конкретные навыки: студенты должны практически действовать, а не обсуждать как можно было бы действовать. Самостоятельная работа студентов имеет целью закрепление и углубление полученных знаний и навыков, подготовку к предстоящим занятиям и экзамену (зачету) по дисциплине, а также формирование самостоятельности в поиске и приобретении новых знаний. В ходе самостоятельной подготовки студенты знакомятся с рекомендованной литературой, конспектируют источники, дополняют конспект лекций, используют мультимедийные обучающие программы, решают ситуационные задачи и отвечают на контрольные вопросы, готовят рефераты, презентации и демонстрационный материал для выступления на семинарах. Следует всячески подчеркивать ценность систематической самостоятельной работы, побуждать студентов к отражению в конспектах (рабочих тетрадях) результатов самостоятельной работы. Необходимо побуждать обучаемых к систематическому использованию ресурсов библиотеки АмГУ научных библиотек города Благовещенска, научно-образовательных порталов в интернете. Следует осуществлять регулярные контакты с преподавателями других учебных дисциплин, ведущих занятия с данным потоком (учебной группой), руководством кафедры и университета для согласования усилий в учебно-воспитательной работе. Преподаватель обязан осуществлять текущий контроль успеваемости в целях для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы студентов и совершенствования методики проведения занятий. Он может проводиться в ходе лекций и семинаров в форме избранной преподавателем (письменные или устные ответы на контрольные вопросы, тест, беседа, результаты выступлений на семинарах, выполнение практических заданий и др.). Рекомендуется оценивать в ходе семинаров всех студентов. Результаты текущего контроля успеваемости следует отражать в журнале учета учебных занятий. 3.2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ Содержание практических занятий по темам Практическое занятие № 1.Введение в предмет психология рекламной деятельности» (2 часа) План 1. Понятие рекламы. Первые упоминания о ней. 2. Рекламные манипуляции на Руси. Русская реклама Х-ХIII веков. 3. Русская реклама XIII-ХVIII веков. 4.Русская реклама ХIХ века. 5.Русская реклама ХХ века. Практическое занятие №2 «Реклама как коммуникация» (2 часа) План 1.Основные подходы к понятию коммуникация и реклама как коммуникация. 2.Психологические особенности коммуникации в рекламе. Социальные оценки. 3.Социальные сравнения. Социальная мода. 4.Человек как субъект рекламных коммуникаций. 25 Практическое занятие 3. «Психология саморекламы» (2 часа) План 1.Самопрезентация у животных. 2. Самопрезентация у древних людей. Социально - психологические факторы первобытной культуры. 3.Древняя и современная магия как форма самопрезентации человека. 4. Самореклама в «примитивных культурах». 5.Самореклама в средние века. Практическое занятие 4: «Психические процессы в формировании рекламных образов» План (4 часа) 1.Основные законы восприятия. Свойства и виды. 2. Иллюзии восприятия 3. Причины и принципы возникновения внимания. 4. Особенности латерального воздействия на психику человека и как его реализация в рекламной практике. 5. Процесс мышления и его виды. Связь эмоциональных оценок телерекламы с интеллектуальными способностями человека. 6. Творческая реклама. Основные приемы творческой стратегии в рекламной деятельности. 7.Психические процессы в условиях рекламной коммуникации. Практическое занятие 5: «Поведенческий и эмоциональный аспекты рекламного воздействия» (4 часа) План 1. Поза, мимика и жесты в рекламе 2. Расстояние между персонажами телевизионной рекламы 3. Акцентуации характеров и восприятие рекламы 4. Алгоритм принятия решения о покупке Практическое занятие 6: «Психология цвета, света и формы в рекламе» План (4 часа) 1.Цветовая символика в современной рекламе 2. Психология света в рекламе 3.Психология формы в рекламе Практическое занятие 7: «Психология мотивации в рекламе» (4 часа) План 1.Установки и стереотипы в рекламной практике 2. Потребности в рекламе. Структура потребностей 3. Мотивы в рекламе Практическое занятие 8: «Реклама как средство психологического воздействия и его механизмы» (4 часа) План 1.Сущность психологического воздействия в рекламе 2.Виды психологических воздействий в рекламе и их особенности 3. Психотехническая матрица рекламного воздействия Практическое занятие 9: «Суггестивные психотехнологии в рекламе» (4 часа) План Нейролингвистическое программирование в рекламе 1.Мета-программы в рекламе 2.Технология «25 - го кадра» 4. Этические проблемы психологических воздействий в рекламе 26 Практическое занятие 10: «Манипуляция в рекламе» (2 часа) План 1.Манипулирование людьми как социально-психологическая проблема 2.Манипулятивные приемы в рекламе 3.Понятие информационной войны 4.Информационно-психологическая безопасность населения Практическое занятие 11: «Психология пропаганды и рекламы в средствах массовой информации» (2 часа) План Пропаганда в условиях информационных войн 1.Механизмы воздействия пропаганды на психику человека 2.Стереотипы и восприятие рекламы 3.Влияние психологических стереотипов на восприятие содержания пропаганды Практическое занятие 12: «Психотехнологии рекламных средств» (4 часа) План Психотехнология рекламных средств без обратной связи 1.Реклама в газете 2.Реклама в журнале 3.Реклама по радио 4.Реклама по телевидению 5.Наружная реклама 6ранзитная реклама (реклама на транспорте) Практическое занятие 13: «Психотехнологии рекламного текста» (4 часа) План 1.Психографика рекламного текста 2. Психотехнология иллюстрации в рекламе 3. Психология слогана и заголовка рекламного текста 4. Психолингвистика рекламного текста 5. Обобщенные рекомендации по составлению рекламных текстов Практическое занятие 14: «Психология рекламы в маркетинге» (4 часа) План Стратегия организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности относительно суггестивного подхода. 4. Стратегия организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности относительно маркетингового подхода. 5. Психографический анализ в маркетинге и рекламе Практическое занятие 15: «Психология рекламы и комплекс маркетинговых коммуникаций» (4 часов) План 1.Сейлз промоушн 2.ВТЛ-реклама 3.Директ маркетинг 4.Персонал - селинг 5.Продакт - плейсмент 6.Сетевой маркетинг 7. Деловая игра «Инновационный маркетинг и реклама» Деловая игра «Инновационный маркетинг и реклама» Участники игры 3 группы: 2 команды-фирмы по 3-5 человек в каждой, команда экспертов из трех человек (потребитель, начальник отдела сбыта, директор предприятия). Игровая ситуация: 2 крупные производственно-коммерческие организации (профиль выбрать по желанию участников). Жестокая конкуренция - ценовая, товарная, рекламная. Цель игроков - повысить продажи новой продукции всеми возможными способами Задание 1- назвать все возможные функции (должностные обязанности) отдела рекламы и отдела маркетинга, для реализации данной цели. Рекомендуется детально 27 дробить» функции. Задание 2 - описать этапы работы специалиста по рекламе на предприятии, при условии, что этот отдел только что открыт. Экспертная группа состоит из трех человек: потребителя, директора фирмы и начальника отдела сбыта. Они выставляют оценки за функции в каждой группе задач. Потребитель -2 - мне противно это действие или его результат -1 - я не буду покупать такую продукцию на всякий случай О - мне все равно +1 - попробую ради интереса +2 - хочу покупать это всегда Директор -2 - не допущу этого никогда, лучше уволю -1 - не вижу в этом смысла, или чувствую, что затраты не окупятся О - мне все равно +1 - да, поддерживаю +2 великолепная инициатива, выпишите им премию! Начальник отдела сбыта - 2 - полный бред - 1 - наш отдел не поддерживает эту инициативу О - «чем бы дитя ни тешилось» +1 - интересная идея, наш отдел вас поддерживает +2 - мы поднимем объем продаж! Выполнение задания 1. В процессе обсуждения (20 минут) команды заполняют схему 1 «Цель, задачи, функции отдела рекламы в нашей фирме». После обсуждения группы по очереди зачитывают должностные обязанности (функции) специалиста по рекламе на предприятии. Каждый эксперт выставляет одну оценку по функциям, перечисленным в каждой задаче. Оценки экспертов суммируются в каждой из четырех задач, делаются выводы о качестве виртуальной работы. Побеждает команда, набравшая большее количество очков. Выполнение задания 2. Группы описывают работу отдела рекламы от его создания до того момента, когда все сферы деятельности специалиста по рекламе будут реализованы хотя бы 1 раз. (15 минут). Сообщают время, которое займет реализация этих операций. Каждый эксперт выставляет одну оценку. Побеждает команда, набравшая большее количество очков. В заключение игры команды делают выводы об эффективности работы друг друга и сравнивают свои действия с действиями специалистов по рекламе реально существующих фирм г. Чебоксары. Практическое занятие 16: «Проблема психологической экспертизы рекламы в маркетинге и оценка ее эффективности» (4 часа) План 1. Эффективный метод психологической экспертизы рекламных текстов. 2. Психологические лаборатории и питы экспериментальных исследований в рекламе. Практическое занятие 17: «Стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламе» (2 часа) План 1.Суггестивный подход в рекламе 2.Маркетинговый подход 3.Социально-психологический подход Практическое занятие 18: «Психология политической рекламы» (2 часа) План 1.Коммуникативный компонент политической рекламы в ходе предвыборной кампании 2.Символы в политической рекламе 28 3.Роль имиджа в политической рекламе Практическое занятие 19: «Психология отношения к рекламе» (4 часа) План Приемы формирования доверия к рекламе 1.Суть нечестной рекламы Практическое занятие 20: «Психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы: особенности устной рекламы и делового общения» (4 часа) План 1.Понятие о деловом общении и его формах 2.Характеристика базисных техник общения в режиме диалога 3. Отличие рекламного текста от контекста (устного - письменного, вербального невербального) и их психологическое воздействие на процессы межличностного общения 4. Понятие конформности личности и его психологический механизм воздействия 5.Основные признаки манипулятивного воздействия рекламы 6.Приемы защиты человека от манипулятивного воздействия Практическое занятие 21 «Психологические проблемы рекламной деятельности с точки зрения культуры и общества» (4 часа) План Реклама как элемент культуры 1.Психологические исследования содержательных и формально - динамических характеристик рекламы 2.Концепция социально - этического маркетинга и проблемы психологии развития личности 3.«Адвертологический» подход к психологии рекламы 4.Деловая игра «Рекламная кампания» Деловая игра «Рекламная кампания» Задание: разработать комплексную рекламную кампанию товара/фирм План: I. Аналитический этап (концепция) 1.Проблема, вызвавшая необходимость рекламной кампании 2.Цель (предполагаемый результат, не забудьте численное выражение) 3.Задачи (за счет чего будет достигнута цель) 4.Целевая аудитория рекламной кампании (возможные варианты целевой аудитории: целевой сегмент, потенциальный сегмент. NB у детей и подростков - двойной потребитель): социальная роль, профессия, возраст, пол, доход, источники получения денег и т. д. 5.Потребности целевой аудитории а) прямые потребности. - те, которые прямо может удовлетворить Ваш товар/фирма; б) косвенные потребности те, удовлетворение которых можно опредметить на ваш товар/фирму 6.Оптимальный вид рекламы, исходя из задач и потребностей целевой аудитории (имиджевая, операциональная, информация) 7.Оптимальные носители рекламы. Исходя из задач и того, какими носителями пользуется целевая аудитория, Ваших возможностей (TV, радио, пресса, наружная реклама) - указать, какие конкретно 8.Оптимальные темы рекламы. Исходя из потребностей и внутренних конфликтов целевой аудитории 9.Оптимальное расположение рекламы A) в какое время производить запуск рекламы в электронных СМИ Б) сколько секунд B) расположение рекламы в прессе (объем, на какой странице) Г) расположение наружной рекламы 10.Оптимальная периодичность рекламы (для каждого из носителей) 11.Оптимальная длительность рекламной кампании 29 12.Первичное определение финансовых затрат, согласование с финансовыми возможностями. Б) Планирование рекламной кампании План (сценарий) рекламной кампании Блок 1 Разработка сценария (когда и что вы будете делать) д а т а действие Ответственный Исполнител Стоимость и Например, разработать Можно не Придизайн рекламы, написать писать мерная сценарий, заказать, расклеить, и т.д. Блок 2 План проведения рекламной кампании (когда Вашу рекламу увидят потребители) д Носи Вре- а Ответст - тель мя/полоса/м Испол Стои- нители мость венный е т а сто Примечание. Можно эти два блока объединить в один, сгруппировав по датам II. Осуществление рекламной кампании реализация плана (сценария), описанного в пункте Б. I. Оценка эффективности рекламной кампании. Разработать критерии оценки рекламной кампании. Возможные принципы: когнитивный (узнавание, воспоминании и т.д.), конативный (покупка), эмоциональный (нравится - не нравится). Виды и средства психологического воздействия рекламы на человека. Вопросы для обсуждения:. 1. Убеждение как психологический метод рекламного воздействия. 2. Психоаналитический метод рекламного воздействия. 3. Характеристика метода внушения. 4. Техника эриксоновского гипноза в рекламе. 5. Метод лингвистического манипулирования. Литературные источники: Основная литература: 1. Резепов И. Ш. Психология рекламы и PR. Учебное пособие.- М.: Дашков и Ко, 2010. - 224 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru/ Дополнительная литература: 1. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности / М.А. Измайлова. учебник; 3-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2011 .- 443 .ЭБС http://rucont.ru 2. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова .- учеб. пособие .- М. : ИТК "Дашков и К", 2009- с.236 . ЭБС http://rucont.ru 3. Синяева И. М. Маслова В. М. Романенкова О. Н. Синяев В. В. Маркетинг PR и рекламы. Учебник. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» / Под редакцией: Синяева И. М. -М.: Юнити-Дана, 2012. - 496 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// 30 4. Чумиков А. Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие. Допущено УМО вузов РФ по образованию в области международных отношений в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений . - М.: Аспект Пресс, 2012. - 160 с. ЭБС http://www.biblioclub.ru// Методические указания студенту по подготовке к лекциям и практическим занятиям Изучение данной дисциплины приходится по учебному плану на 5-6 семестр вашего обучения. Это блок дисциплин, которые формируют углубленные представления о профессиональной деятельности и расширяют спектр профессиональных возможностей для будущего трудоустройства. Данный курс позволит вам не только систематизировать полученные теоретические знания, укрепить исследовательские навыки, но и даст возможность ориентироваться в новом предметном поле. Это особенно важно для специализации «психология труда и организационная психология», так как рекламная деятельность является необходимой для любого предприятия или учреждения. Реклама и услуги по её созданию и оценке являются одними из самых востребованных направлений деятельности. В рамках данного направления открываются широчайшие возможности для научного поиска, финансового благосостояния и профессионального роста. В рамках курса «Психология рекламной деятельности» планируется изучить технологию её создания, механизмы построения рекламного сообщения, специфику его восприятия, основные психотехнические приёмы используемые при его создании а также особенности каналов трансляции рекламы. Кроме того, одной из задач данного курса является формирование умений по оценке рекламных продуктов. Студентам представится возможность ознакомится с алгоритмом оценки рекламных сообщений и самостоятельно произвести их анализ (функциональный, мотивационный, семантический, сравнительный и проч.). Помимо аналитических работ планируется выполнение исследовательских работ (на предмет изучения целевой аудитории, оценке эффективности рекламного ролика) и творческих видов деятельности. Так, каждый из студентов к концу изучения курса предоставляет авторский рекламный ролик созданный с учётом приобретённых знаний. При подготовке к семинарским и практическим занятиям обратите внимание на вид занятия и особенности его проведения. Дисциплина «Психология рекламной деятельности» является прикладной, поэтому работа студентов на семинарских занятиях по данному курсу носит практикоориентированный характер. Большое значение в этой связи уделяется самостоятельной работе студентов. Поэтому семинарских занятий как таковых не много. Большинство практических занятий имеют характер защиты исследовательских или творческих работ на которых осуществляется рефлексивная и аналитическая деятельность, производится контроль учебной деятельности и т. д. В отдельных случаях для закрепления изученного материала предполагается использование деловых игр. На изучение дисциплины «Психология рекламной деятельности» учебным планом отводится не так уж много времени. При изобилии теорий, практических школ и подходов, это приводит к высокой концентрированности занятий. Лекции не полностью раскрывают все содержание имеющихся подходов, а, по сути, имеют установочный характер, дают лишь обобщенные направления исследований рекламы и маркетинга. Короткая информация о проведенных исследованиях служит для иллюстраций теоретических подходов. Вопросы, выносимы на семинарские занятия касаются только самых важных тем и оставляют в стороне многие другие интересные проблемы. Поэтому, успешное овладение знаниями в области рекламы предполагает интенсивную работу на аудиторных занятиях и 31 систематическую самостоятельную работу. Знание теоретических («книжных») положений – это не цель учебы, а всего лишь средство достижения главной цели – умения разбираться в реальных бизнес и социальных процессах. Поэтому нет смысла в механическом заучивании учебного материала из книг и лекций. При работе на лекции, при чтении книги студенту необходимо постоянно мысленно соотносить научные знания со своими наблюдениями и мыслями, пытаться ответить на вопросы «Как может объяснить эта теория успех одних предприятий на рынке и неудачу других…?», «Что, исходя из полученных мною знаний, можно сделать, чтобы улучшить…?». Каждое новое теоретическое положение следует оценить: «Зачем мне это надо знать? Какую пользу может принести мне это знание?». Важно понять, что любая тема по дисциплине имеет личностный смысл. У дисциплины «Психология рекламной деятельности» есть одно важное преимущество: область практического приложения находится «под рукой», достаточно взглянуть вокруг, чтобы проверить, как действуют принципы рекламы и маркетинга, как реализуются различные виды рекламной коммуникации. Поэтому, необходимо сопоставлять изученное с собственным опытом, стремиться толковать наблюдения за экономической и политической жизнью с точки зрения полученных знаний. В решении этой задачи помогу примеры, приводимые на лекциях и в учебниках, ситуационные задачи на семинарах. Целесообразно реализовывать принцип: «От лекции – к литературе, а от нее – к практике». При чтении учебников и других книг целесообразно опираться на информацию, полученную на лекциях, отталкиваться от них при поиске нужных книг. Реклама и психология– это динамичные отрасли знания, в которых нет устоявшихся теоретических схем. Поэтому следует быть готовым, что разные учебники по-разному трактуют те или иные положения. Как правило, все учебники и учебные пособия имеют авторских характер. Разнообразие мнений, толкований, классификаций не должны смущать студента. Наоборот, обнаружив такое разномыслие нужно внимательно сопоставить различные подходы и принять решение: какой из них в большей степени импонирует читателю и почему. Целесообразно сочетать преимущества разных учебников: взяв за основу систематизированный подход отечественных авторов (Ф.И. Шарков, Г.А. Васильев), дополнять его яркими фактами и примерами из американских учебников (Д. Огилви, К.Хопкинс). Следует научиться слушать и конспектировать лекции, так как лекция – живое слово преподавателя, ученого и практика. Слушая лекцию, необходимо вести конспект. Существует две распространенные ошибки: лихорадочное, малоосмысленное конспектирование всего, что произнес лектор и записывание только отдельных определений, которые лектор предложит записать. Оптимальной является методика конспектирования, когда студент с ручкой наготове внимательно слушает лектора, вникая в ход его мыслей. Каждая прозвучавшая мысль должна быть занесена в конспект, но в сжатой «концентрированной» форме, желательно своими словами (и даже символами). По поводу мысли, изложенной лектором, студент может кратко пометить свою собственную мысль или возникший вопрос. Если преподаватель рисует схему – надо попытаться ее воспроизвести, возможно, даже дополнив ее положениями, которые преподаватель высказал устно. Если лекция сопровождается презентацией PowerPoint, при конспектировании старайтесь ориентироваться не только на предлагаемые приемы визуализации, а изобретайте собственные визуализации сказанного лектором. Обязательно следует оставлять место для последующей отработки конспекта в часы самостоятельной работы. Самостоятельная работа с конспектом лекции имеет несколько целей. Первая – вспомнить, что говорилось на лекции; вторая – дополнить конспект примерами, идеями, цитатами, подкрепляющими и развивающими то, что было услышано на лекции, указать ссылки на найденную литературу по вопросу; третья – поиск того, что в краткой лекции было отмечено, но не раскрыто. В последнем случае конспект служит путеводителем, ориентирующем в дальнейшей работе: какую литературу следует найти, какие конкретные 32 вопросы следует изучить более глубоко. Отрабатывая конспект лекции, делая выписки из книг, теоретические положения следует прокомментировать, записывая свои собственные мысли по этому поводу. Многие студенты используют при отработке конспекта цветные ручки и маркеры: выделяя главное и второстепенное, определения, классификации и функции явлений и пр. «Расцвечивая» таким образом текст, можно добиться наглядности, удобства в работе, быстрого и устойчивого запоминания материала. Чтение учебника – важная часть самостоятельной учебы. Основная функция учебника - ориентировать студента в системе знаний, умений и навыков, подобранных в соответствии с учебной программой. Учебник очерчивает некий круг обязательных знаний по предмету, не претендуя на их глубокое раскрытие и доказательство. Дело студента - взять их к сведению, чтобы потом разобраться в рекомендованной литературе и в том, чего нет в учебнике. Следует тщательно готовиться к семинарам. Подготовка к семинару включает кроме отработки конспекта лекции, поиск литературы (по рекомендованным спискам и самостоятельно), подготовку в тетради заготовок для выступлений по вопросам, выносимым для обсуждения. Такие заготовки могут включать цитаты, факты, сопоставление различных позиций, собственные мысли студента и примеры из жизни. Если проблема заинтересовала студента, он может подготовить реферат или эссе и выступить с ним на семинаре. Очень хорошо, если выступление на семинаре студент будет сопровождать специально подготовленной мультимедийной презентацией, например, в формате PowerPoint. Навыки подготовки презентации и выступления весьма ценятся в современном бизнесе. Семинар, это, прежде всего, дискуссия, обсуждение. Значит, студент должен не только внимательно слушать выступающих, но и стараться высказать свое мнение, уточнить, задать вопрос, при необходимости поправить выступающего. Итак, подведем итог: обучение в вузе не есть «переливание» знаний от преподавателя к студенту. На самом деле, знания не передаются, они вырабатываются. Задача преподавателя - создать условия, показать, научить как формировать знания. Задача студента – путем напряженной, кропотливой работы сформировать у себя знания и освоить способы профессионального мышления, развить свою личность. 3.3.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ Система высшего образования базируется на сочетании нескольких видов учебной деятельности, в том числе лекций и самостоятельной работы студентов. Самостоятельная работа студентов - это основа полноценного образования: мотивация к приобретению знаний и саморазвитию определяют гарантии профессионализма молодых специалистов. Поэтому организация и стимулирование самостоятельной, индивидуальной работы студентов, как учебной, так и научной, является одним из основных направлений в совершенствовании системы высшего образования. Цель самостоятельной работы студентов заключается в глубоком, полном усвоении учебного материала и в развитии навыков самообразования. В целом, разумное сочетание самостоятельной работы с иными видами учебной деятельности позволяет реализовать три основные компонента образования в высшем учебном заведении: познавательный, заключающийся в усвоении студентами необходимой суммы знаний по избранной специальности, а также способности самостоятельно их пополнять; развивающий, подразумевающий выработку навыков аналитического, логического мышления, а также способности профессионально оценить ситуацию и найти правильное решение проблемы; воспитательный, способствующий формированию профессионального сознания, мышления, мировоззренческих установок, связанных не только с выбранной ими 33 специальностью, но и с общим уровнем развития личности Самостоятельная работа студентов включает совокупность нескольких составляющих: работа с текстами: монографиями, учебниками, архивными материалами, материалами различных съездов, форумов и конференций, то есть дополнительной литературой, в том числе материалами глобальной сети, а также проработка конспектов лекций; написание докладов, рефератов, эссе, аналитических заключений, курсовых и дипломных работ, составление графиков, таблиц, схем; участие в работе психологических форумов, семинаров, студенческих научных конференций, олимпиад; подготовка к промежуточной аттестации, зачетам и экзаменам непосредственно перед ними. Таким образом, самостоятельная работа студентов является необходимым компонентом получения полноценного высшего образования. В учебных планах всех дисциплин на нее отводится не менее половины учебного времени. Логика учебного процесса подразумевает, что дисциплины, в частности, «Инновациионные процессы в управлении» являются частями единого целого, что составляет образовательный стандарт и единый образовательный процесс. Учебная программа курса «Инновационные процессы в управлении» построена таким образом, чтобы оптимизировать процесс усвоения материала студентами в процессе профессионализации. Подготовка современного специалиста предполагает, что в стенах института он овладеет методологией самообразования, самовоспитания, самосовершенствования. Это определяет важность активизации его самостоятельной работы. С целью организации данного вида учебных занятий необходимо в первую очередь использовать материал лекций. Лекционный материал создает проблемный фон с обозначением ориентиров, наполнение которых содержанием производится студентами заочного отделения при выполнении самостоятельной работы и после работы с учебными пособиями, монографиями и периодическими изданиями. Самостоятельная работа студентов подразумевает овладение материалом, излагаемом в учебниках и учебных пособиях, приводимых в списке основной литературы. Дополнительная литература служит средством расширения профессионального кругозора студентов и обеспечивает вариативность поиска необходимой информации в процессе подготовки к практическим занятиям, а также промежуточной и итоговой аттестации. Работая с учебниками и учебными пособиями, рекомендуется материал для изучения распределять равномерно по неделям, в соответствии с темами лекций. Эффективно дает чтение учебника не после лекции, а наоборот, перед ней, поскольку студент, уже ознакомленный с темой по учебнику, воспринимает и запоминает основные положения лекции намного легче. При ознакомлении с каким-либо разделом рекомендуется прочитать его целиком, стараясь уловить логику и основную мысль автора. При вторичном чтении лучше акцентировать внимание на основных, ключевых вопросах темы. Можно составить их краткий конспект, что позволит изученный материал быстро освежить в памяти перед экзаменом. Не забудьте отметить сложные и не понятные вам места, чтобы на занятии задать вопрос преподавателю. Эффективно повторение заучиваемого материала вслух, поэтому рекомендуется проговаривать материал, подлежащий заучиванию. Тем не менее, более эффективным представляется осознание смысла того или иного положения и развитие навыка изложения материала своими словами. Другими словами, материал, «пропущенный» через смысловое сознание, то есть попавший в «поле ясного сознания» (Л.С. Выготский) человека, с большей вероятностью будет воспроизведен через продолжительный промежуток времени. 34 Самостоятельная работа формирует творческую активность студентов, представление о своих научных и социальных возможностях, способность вычленять главное, совершенствует приемы обобщенного мышления. Самостоятельно изучается рекомендуемая литература, проводится работа с библиотечными фондами и электронными источниками информации, историкопсихологической литературой, статьями из журналов «Вопросы психологии», «Психологический журнал» и др. Реферируя и конспектируя наиболее важные вопросы, имеющие научно-практическую значимость, новизну, актуальность, делая выводы, заключения, высказывая практические замечания, выдвигая различные положения, студенты глубже понимают вопросы курса. Вниманию студентов предлагаются список литературы, контрольные вопросы и задания. По желанию студенты по интересующим вопросам могут написать рефераты, предварительно согласовав тему с преподавателем. Для подготовки к семинарским занятиям преподавателем предлагается ряд вопросов для составления докладов. Учебно-методические материалы для самостоятельной работы Задания для самостоятельной работы студента Самостоятельная работа студентов должна соответствовать более глубокому усвоению изучаемого курса, формировать навыки исследовательской работы и ориентировать студентов на умение применять теоретические знания на практике. Темы для самостоятельного Виды и содержание самостоятельной работы изучения Тема 1. Рекламное обращение: Изучение образцов рекламы одного вида продукции с форма, содержание структура целью определения мотивов, используемых в рекламе различными рекламодателями, а также выявления традиционных в этой сфере подходов к созданию формы и содержания рекл.сообщения. Подготовка к семинарским занятиям. Тема 2. Креатив в рекламе Анализ кейсов креативных стратегий брендов, представленных в журналах («Рекламные идеи» и пр.) и в Интернете (последние три года). Составление подборки рекламы эффективной с точки зрения креативного решения. Посещение агентств и бюро, занимающихся разработкой рекламы, а также креативных отделов агентств полного цикла с целью выяснения специфики их деятельности. Подготовка к семинарским занятиям. Тема 3. Правила разработки и Изучение особенностей рекламных текстов для оформления рекламного текста основных медианосителей. Проработка литературы по теме. Подготовка к семинарским занятиям. Тема 4. Правила разработки Выявление и изучение особенностей изобразительной части композиционного/цветового/иллюстративного рекламного обращения решения для определенной категории товаров/ценового сегмента. Подготовка к семинарским занятиям. Тема 5. Приемы увеличения Изучение работ призеров рекламных конкурсов: эффективности рекламного «Каннские львы», «ММРФ» и др. с целью выявления обращения креативных техник и приемов, используемых современными креаторами. 35 Подготовка к семинарским занятиям. Тема 6. Особенности разработки Составить подборку образцов, представляющую рекламного продукта для рекламную компанию определенного рекламодателя, основных медиаканалов и и проанализировать как реализуется основная идея директ-мейл компании на разных медианосителях. Подготовка к семинарским занятиям. Тема 7. Полиграфические Сделать подборку образцов рекламной полиграфии технологии в производстве различной цветности, вида и формата. рекламного продукта Подготовка к семинарским занятиям. Тема 8. Способы печати Проанализировать рынок производства рекламной рекламного продукта полиграфической продукции г.Екатеринбурга. Посетить типографии, предоставляющие услуги по тиражированию основными способам печати. Подготовка к семинарским занятиям. Тема 9. Запечатываемые Составить подборки образцов рекламной полиграфии, материалы и носители для отпечатанной на различных материалах и определить производства рекламного их характеристики. продукта Подготовка к семинарским занятиям. Тема 10. Послепечатные Составление технического задания на производство процессы в производстве конкретного полиграфического заказа и мониторинг рекламного продукта рынка полиграфических услуг г. Благовещенска с целью поиска оптимального варианта для выполнения этого заказа. Подготовка к семинарским занятиям. Методические указания по выполнению самостоятельной работы Самостоятельная работа выполняется студентами во внеучебное время, опираясь на списки источников и литературы. Контроль за самостоятельной работой осуществляется в ходе семинарских занятий путем устного опроса, а также методом тестирования. Работы в письменном виде сдаются преподавателю в соответствии с установленным графиком. В течение семестра по результатам самостоятельной работы пишутся две аудиторные контрольные работы. На семинарские занятия выносятся проблемы, которые имеют важное значение в изучении дисциплины. В ходе их проведения осуществляется контроль знанийстудентов, навыки публичного выступления, умения вести дискуссию, аргументировано отстаивать свою точку зрения. Готовясь к семинару, магистрант должен: проработать соответствующие разделы учебных пособий, чтобы иметь представление о выносимых на обсуждение проблемах; изучить рекомендуемые источники и литературу, делая краткие выписки, необходимые для обсуждения проблем семинара; продумать ответы по вопросам темы, быть готовым к дискуссии по спорным вопросам, вынесенным на семинарское занятие, что требует обдумывания аргументации и системы доказательств той точки зрения, которая, по мнению студента, является наиболее приемлемой для него; при необходимости (в зависимости от плана семинарского занятия) подготовить сообщение, доклад или реферат. Готовясь к докладу, надо прочитать рекомендованную литературу и составить простые планы прочитанных текстов, что позволит составить план доклада. На основе доклада затем пишутся рефераты. Обязательным условием подготовки рефератов является использование дополнительной литературы. 36 Основу всякого самостоятельного изучения литературы составляют записи, которые могут иметь следующий характер: составление простого или сложного плана; дословные выписки мыслей авторов, исторических фактов; составление тезисов, т.е. самостоятельное изложение основных мыслей прочитанного произведения, главы, раздела; составление аннотаций, т.е. краткой обобщающей характеристики изучаемой книги, брошюры, статьи; написание конспекта, в котором отражаются собственные мысли, подтвержденные цитатами авторов, наиболее важными цифрами и фактами. Рекомендации по планированию времени Характеристики качественно составленного плана Качественно составленный план обладает специфическими характеристиками, отличающими его от менее качественного продукта интеллектуального труда. Попробуйте оценить составленный вами план по следующим критериям. Вы должны: Задать цель. Четко выделить этапы работы. Определить результат каждого этапа. Просчитать время, необходимое для реализации каждого из выделенных этапов. Проанализировать параллельные и последовательные рабочие процессы. Если часть процессов может реализовываться параллельно, следует составить сетевой график. Определить необходимые ресурсы для каждого из этапов и составить их полный список. Создать план обеспечения недостающими ресурсами. Проанализировать потенциальные барьеры и наметить способы их преодоления. Предусмотреть альтернативные элементы плана в неясных и проблемных точках. Рекомендации по самостоятельной работе с литературой Изучение литературы представляет собой подготовительный этап работы над темой лекции. Он необходим для создания теоретической базы. При поиске и подборе литературы по теме лекции рекомендуется пользоваться систематическим каталогом, имеющимся в библиотеке, а также справочнобиблиографическим отделом. Обратите также внимание на рекомендательные списки литературы, имеющиеся в конце подобранных Вами книг и статей. Среди перечисленных в них работ Вы можете дополнительно найти литературные источники по необходимой теме. Углубленное знакомство с литературными источниками позволяет критически отнестись к имеющимся в них сведениям, провести их сравнительный анализ, сопоставить их с данными, известными Вам из ранее изученных материалов и собственных наблюдений, попытаться определить свою точку зрения на поставленные проблемы. В виде конспектов, тезисов и цитат записываются наиболее важные положения, определения, выводы, рекомендации, интересные примеры, фактический материал, содержащиеся в литературных источниках. При конспектировании следует очень внимательно относиться к формулировкам, к подбору слов и выражений. Общие рекомендации по работе с литературой Наиболее предпочтительна потемная последовательность в работе с литературой. Ее можно представить в виде следующего примерного алгоритма: ознакомление с настоящими “Материалами...”; изучение основной учебной литературы; проработка дополнительной (учебной и научной) литературы. В ходе чтения очень полезно, делать краткие конспекты. По завершении изучения рекомендуемой литературы полезно проверить уровень своих знаний с помощью контрольных вопросов для самопроверки. 37 Настоятельно рекомендуется избегать механического заучивания учебного материала. Практика убедительно показывает: самым эффективным способом является не "зубрежка", а глубокое, творческое, самостоятельное проникновение в существо изучаемых вопросов. Необходимо вести систематическую каждодневную работу над литературными источниками. Объем информации по курсу настолько обширен, что им не удается овладеть в "последние дни" перед сессией. Следует воспитывать в себе установку на прочность, долговременность усвоения знаний по курсу. Надо помнить, что они потребуются не только и не столько в ходе экзамена и зачета, но – что особенно важно – в последующей профессиональной деятельности. В литературе по курсу студентам могут встречаться положения, которые уже не вполне отвечают новым тенденциям развития. В таких случаях следует, проявляя нужную критичность мысли, опираться не на устаревшие идеи того или другого издания, как бы авторитетно оно ни было, а на нормы, вытекающие из современных изданий, имеющих отношение к изучаемому вопросу. При этом необходимо знать не только литературу, рекомендуемую в данной теме лекций, но и новые, существенно важные издания по курсу, вышедшие в свет после его публикации. Рекомендации по подготовке к зачету/экзамену Завершающим этапом изучения дисциплины являются зачет и экзамен. Критериями успешной сдачи зачета/экзамена по дисциплине являются: - усвоение теоретического материала; - активное участие в практических занятиях; - выполнение всех заданий в рамках самостоятельной работы студента. - успешное выполнение тестовых заданий. При подготовке к зачету (в конце семестра) повторять пройденный материал в строгом соответствии с учебной программой, примерным перечнем учебных вопросов, выносящихся на зачет и содержащихся в данной программе. Использовать конспект лекций и литературу, рекомендованную преподавателем. Обратить особое внимание на темы учебных занятий, пропущенных студентом по разным причинам. При необходимости обратиться за консультацией и методической помощью к преподавателю. Готовиться к зачету необходимо последовательно, с учетом вопросов, разработанных преподавателем. Сначала следует определить место каждого контрольного вопроса в соответствующем разделе темы учебной программы, а затем внимательно прочитать и осмыслить рекомендованные научные работы, соответствующие разделы рекомендованных учебников. При этом полезно делать хотя бы самые краткие выписки и заметки. Работу над темой можно считать завершенной, если вы сможете ответить на все контрольные вопросы и дать определение понятий по изучаемой теме. Для обеспечения полноты ответа на контрольные вопросы и лучшего запоминания теоретического материала рекомендуется составлять план ответа на контрольный вопрос. Это позволит сэкономить время для подготовки непосредственно перед зачетом за счет обращения не к литературе, а к своим записям. Нельзя ограничивать подготовку к зачету простым повторением изученного материала. Необходимо углубить и расширить ранее приобретенные знания за счет новых идей и положений. Любой вопрос при сдаче зачета необходимо излагать с позиции значения для профессиональной деятельности специалиста. При этом важно показать значение и творческое осмысление задач, стоящих перед специалистом в части взаимодействия с гражданами, с клиентами. Рекомендации по подготовке отчетов о выполнении самостоятельной работы 38 Общие положения Подготовка отчета о проделанной работе по самостоятельной работе является завершающим этапом изучения дисциплины. В зависимости от полноты проведенного исследования, отчет может быть предварительный (промежуточный), либо окончательный. Окончательный отчет должен включать в себя необходимые данные из предварительного, промежуточного отчета Отчет должен включать в себя необходимые данные по самостоятельной работе при изучении данной дисциплины. Отчет должен содержать следующие составляющие: 1.Схема самостоятельной работы (что включает в себя в целом, на что направлена, в каких формах осуществляется). 2.Планирование времени при подготовке к семинарским занятиям, написанию рефератов по заданной теме, докладов. 3.Самостоятельная работа с литературой. 4.Подготовка к экзамену/зачету. 5.Заключение 6.Выводы 4. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ 4.1 Текущий контроль знаний Текущий контроль успеваемости осуществляется по двум направлениям: 1) оценка устных ответов на практических занятиях по темам; 2) по факту выполнения студентом письменных работ, отдельных тренинговых элементов. В качестве основных средств текущего контроля используется аудиторные и внеаудиторные письменные задания (самостоятельные и контрольные работы). Для оценки самостоятельной работы предлагается использовать учебно-методическое обеспечение в электронном и бумажном виде. Тематика заданий для самостоятельной работы соответствует содержанию разделов дисциплины и относящихся к ним тем. Освоение материала контролируется в процессе проведения лекционных и практических занятий. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля выбираются исходя из содержания разделов и относящихся к ним тем. Выполнение домашнего задания обеспечивает непрерывный контроль за процессом усвоения учебного материала каждого обучающегося, своевременное выявление и устранение отставаний и ошибок Промежуточный контроль Промежуточный контроль знаний студентов проводится в виде контрольного тестирования по дисциплине с учетом текущей успеваемости студентов на практических и других занятиях каждому разделу курса. В качестве дополнительной формы промежуточного контроля предлагаются аудиторные и внеаудиторные письменные задания (самостоятельные и контрольные работы). Контрольные вопросы и задания для проведения промежуточного контроля выбираются исходя из содержания разделов и относящихся к ним тем. Выполнение домашнего задания обеспечивает непрерывный контроль за процессом усвоения учебного материала каждого обучающегося, своевременное выявление и устранение отставаний и ошибок. 4.2 Итоговый контроль по окончании изучения рабочей программы дисциплины осуществляется в виде экзамена (6 семестр). Методические разъяснения студенту по содержанию текущего и промежуточного 39 контроля. Контроль – это проверка качества усвоения учебного материала, установление обратной связи между преподавателем и студентами. Программа дисциплины включает два вида контроля знаний студентов: 1. контроль промежуточных результатов усвоения; 2. итоговый контроль Промежуточный контроль не имеет формальных ограничений. Он осуществляется по замыслу преподавателя и является его творчеством. Промежуточный контроль осуществляется в повседневной работе с целью проверки усвоения предыдущего материала и выявления пробелов в знаниях студентов. Промежуточный контроль результатов усвоения может проводиться в следующих формах: Устный индивидуальный контроль Студенту предлагается ответить на вопросы, предлагаемые к разбираемому семинару. Тестовые задания На занятии студентам предлагается ответить на вопросы теста по пройденной теме прошлого занятия. Терминологический диктант. На занятии студентам предлагается написать определения терминов, изученных на занятии. Коллоквиум. Текущий контроль качества и степени усвоения знаний проводится в виде обсуждения результатов выполнения самостоятельно подготовленных студентами домашних заданий (рефератов). Работа проводится или индивидуально, или в подгруппах. Проверка конспектов. Контрольная работа Проводится в рамках полусеместровой аттестации; включает в себя ряд пройденных тем, обговариваемых перед контрольной работой; проводится в письменной форме в виде теста. Итоговый контроль – это проверка конечного результата. К такому виду контроля относятся семестровые или курсовые зачеты и экзамены. Зачет проводится после окончания темы или раздела. Его основные функции – обучающая и контрольная. Поэтому вопросы к зачету должны быть максимально дробными, чтобы студенты не упустили ни одного элемента знаний. В процессе прохождения зачета преподаватель уточняет знания студентов, обучает их. Формы зачета: 1) традиционная – вопрос – ответная (индивидуальная): коллоквиум (см. пункт 7.1. программы – перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы); опрос – интервью (по тезаурусу или вопросам, предполагающим краткий ответ) в присутствии всей группы по очереди; 2) мозговой штурм – групповая форма. Группа разбивается на подгруппы по 3-5 человек. Каждой группе дается карточка из 5-7 вопросов проблемного характера. Предлагается обсудить вопросы с использованием любых источников (лекции, учебники, монографии…) Завершается зачет беседой группы с преподавателем, где преподаватель уточняет правильность ответов и качество усвоения каждым. Если студент показывает низкий уровень знаний, то он отправляется для работы в следующую пятерку; 3) письменный отчет по материалам исследовательских заданий 4) реферирование и конспектирование литературы; 5) контрольная домашняя работа – письменный вариант зачета (состоит из ответов на вопросы заданий, методического аппарата и плана исследования на тему, теста 40 учебных достижений); 6) компьютерное тестирование – итоговый зачет по всему курсу учебной дисциплины. Экзамен проводится в традиционной форме. Экзаменационный билет включает 2 вопроса. При оценивании ответов целесообразно учитывать прежде всего обобщенность, логичность, знания теоретических и методологических основ психолого-педагогических исследований, методов и методик психодиагностики, персоналий, культуру речи. Преподаватель должен указать студенту на поло жительные и отрицательные стороны ответа Примерные образцы вопросов контроля ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ 1. Основной документ, регламентирующий рекламную деятельность в России: a) Конституция России; b) Международный кодекс рекламной практики; c) Закон о рекламе; d) Закон о защите прав потребителей. 2. Маркетинг – это: a) система исследовательской и управленческой деятельности, ориентированной на максимизацию доходов предприятия путем всестороннего учета рыночных факторов и более полного удовлетворения потребностей получателей товаров (услуг) в их характеристиках и способах получения; b) система повышения конкурентоспособности предприятия в рыночной борьбе, за счет эффективной рекламной политики и интенсификации предложения; c) предпринимательская деятельность крупных предприятий, связанная с производством и планированием движения товаров и услуг от производителя к покупателю или потребителю; d) система сбыта товара с целью максимизации получаемой прибыли, основанная на преодолении неблагоприятных рыночных факторов и игнорирования реальных потребностей конкретных потребителей товара (услуги). 3. Наиболее верная формулировка цели рекламной кампании: a) расширение рынка сбыта, выход на новые рынки; b) борьба с конкурентами, уменьшение торговых издержек; c) повышение узнаваемости марки, формирование осведомленности и эмоционального отношения; d) интенсификация прибыли рекламодателя, увеличение торгового оборота, снижение затрат на продвижение товара. 4. Комплекс маркетинга включает в себя: a) товар, цену, распределение и продвижение; b) производственные подразделения, отдел сбыта, рекламный отдел и бухгалтерию; c) рекламу, связи с общественностью, спонсорство, директ-мейл, выставки; d) анализ рыночной ситуации, продвижение товара или услуги, оценку эффективности. 5. Бренд 41 a) эмоционально окрашенный образ товара, услуги или компании в сознании целевой аудитории, отличающий их от конкурентов и определяющих отношение и поведение потребителей; b) клеймо, торговая марка, создаваемая с целью идентификации товара или услуги и отличения их от товара (услуги) конкурентов; c) способ позиционирования товара, услуги или компании на рынке; d) маркетинговое понятие, отражающее престижность, притягательность товара или услуги. 6. Интегрированные маркетинговые коммуникации a) концепция планирования, ориентированная на согласованное использование различных видов маркетинговых коммуникаций, усиление коммуникативной эффективности за счет координации всех сообщений для достижения единой маркетинговой цели; b) вид профессиональной деятельности, предполагающий компетентность специалиста в сфере массовых коммуникаций, рекламы и PR; c) способ разработки рекламных сообщений, предполагающий единство тестового, графического и смыслового компонентов; d) понятие отражающее взаимосвязь рекламы и маркетинговой деятельности в условиях глобализации современного бизнеса и интеграции общественных и экономических институтов. 7. Стимулирование потребителя a) побуждение потребителя к пробной или повторной покупке с помощью купонов, образцов, премий, тотализаторов, дешевых финансовых сделок и уступок; b) побуждение потребителя к совершению покупки методами скрытого (суггестивного) воздействия на подсознание человека; c) воздействие на потребителя рекламных сообщений и PR-мероприятий; d) стратегия создания рекламных сообщений, предполагающая использование призывов, лозунгов, и императивных предложений. 8. Реклама a) оплаченная информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; b) целенаправленное информирование потребителя о сущности товара (услуги) и о конкретных предложениях рекламодателя; c) информация, распространяемая в зарегистрированных в установленном порядком СМИ, адресованная конкретной целевой аудитории и направленная на увеличение продаж; d) особым образом организованное скрытое воздействие на потребителя с целью сформировать (изменить) его отношение к определенным товарам или услугам. 9. Реклама, представляющая общественные и государственные интересы и направленная на достижение благотворительных целей: a) Социальная реклама; b) Надлежащая реклама; c) Имиджевая реклама; d) Спонсорство. 42 10. Рекламное агентство: a) независимая организация, состоящая из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают рекламу по заказу рекламодателей; b) юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме; c) юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технических средств радио- и телевещания, а также каналов связи, эфирного времени, газетных или журнальных площадей и иными способами; d) организация координирующая изготовление рекламы на всех этапах, контролирующая качество и сроки работ. 11. Баинговое агентство a) агентство специализирующиеся на закупке рекламного пространства и времени у средств доставки рекламы; b) агентство интернет-рекламы; c) агентство выполняющие творческие функции по заказу рекламодателя или другого рекламного агентства; d) рекламное агентство, изготавливающее рекламу для зарубежных заказчиков. 12. Медиапланирование a) определение графика и средств размещения рекламы в соответствии с концепцией рекламной кампании и рекламным бюджетом; b) планирование рекламной кампании в средствах массовой информации; c) планирование рекламы органа массовой информации; d) определение эффективности проведенной рекламной кампании на телевидении. 13. Реклама которая содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами: a) Недобросовестная реклама; b) Недостоверная реклама; c) Неэтичная реклама; d) Ложная реклама. 14. Реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами a) Недобросовестная реклама; b) Недостоверная реклама; c) Неэтичная реклама; d) Ложная реклама. 15. Общая продолжительность распространяемой в телепрограмме рекламы не может превышать: a) 10% времени вещания в течение часа; b) 20% времени вещания в течение часа; 43 c) 15% времени вещания в течение часа; d) 25% времени вещания в течение часа. 16. Типовая структура рекламного сообщения в прессе или в печатной рекламе: a) слоган, основной рекламный текст, графический элемент, эхо-фраза, адресный блок; b) изображение товара, основной рекламный текст, адрес; c) слоган, логотип, графический элемент, эхо-фраза, адресный блок; d) описание товара, описание предложения, скидки, цена. 17. Реклама на бортах транспортных средств является: a) рекламной на транспорте; b) наружной рекламой; c) интерактивной рекламой; d) печатной рекламой. 18. За рекламу, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента, ответственность несет: a) рекламодатель; b) рекламопроизводитель; c) ракламораспространитель; d) федеральный антимонопольный орган; 19. За рекламу товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений, ответственность несет: a) рекламодатель; b) рекламопроизводитель; c) ракламораспространитель; d) федеральный антимонопольный орган. 20. Эфирный рейтинг: a) количественная оценка аудитории, смотрящей (слушающей) ту или иную передачу; b) обобщенная эмоциональная оценка рекламного ролика; c) оценка рекламодателем перспективности того или иного средства распространения рекламы; d) количественная оценка эффективности демонстрации рекламного ролика, выражаемая в числе установленных торговых контактов. 21. Сегментация: a) выделение среди возможных или реальных потребителей подгрупп и учет особенностей этих подгрупп в разрабатываемых маркетинговых программах; b) распределение рекламного бюджета между несколькими средствами распространения рекламы c) распределение рекламного бюджета между несколькими торговыми марками одного предприятия d) выделение ключевых рекламных идей из всей совокупности возможных предложений для потребителя. 44 22. Позиционирование: a) формирование образа торговой марки в сознании целевой аудитории в целях отличения от марок конкурентов; b) занятие рекламодателем определенной позиции на рынке; c) стратегия планирования рекламной кампании, предполагающая использование новизны; d) комплекс мероприятий по продвижению торговой марки на рынок. 23. Виды сегментации: a) априорная и эмпирическая; b) преобладающая и дополнительная; c) вариационная и корреляционная; d) интерактивная и статическая. 24. Рекламная кампания a) комплекс скоординированных по месту, времени и интенсивности рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной цели; b) вся рекламная активность предприятия; c) план рекламной деятельности, включающий основные мероприятия по продвижению торговой марки; d) часть маркетингового планирования, определяющая общие цели рекламы, основные направления их достижения, место рекламной деятельности в структуре маркетинговых коммуникаций. 25. Рекламная стратегия a) комплекс скоординированных по месту, времени и интенсивности рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной цели; b) вся рекламная активность предприятия; c) план рекламной деятельности, включающий основные мероприятия по продвижению торговой марки; d) часть маркетингового планирования, определяющая общие цели рекламы, основные направления их достижения, место рекламной деятельности в структуре маркетинговых коммуникаций. 26. Базовые показатели экономической эффективности рекламы: a) динамика клиентов (покупателей), товарооборота, сбыта рыночной доли прибыли; b) прибыль, капитализация компании; c) информированность о марке, знание марки, уровень побудительности, эмоциональное ассоциирование; d) стоимость, цена, качество, рентабельность. 27. Критерии коммуникативной эффективности рекламы (переменные рекламного отклика): a) динамика клиентов (покупателей), товарооборота, сбыта рыночной доли прибыли; b) стоимость, цена, качество, рентабельность; c) информированность о марке, знание марки, уровень побудительности, эмоциональное ассоциирование; d) интерес потребителей к рекламе, призовые места на фестивалях и конкурсах рекламы, положительные отзывы прессы. 45 28. Модель рекламного воздействия «внимание – интерес – желание – действие» получила обозначение: a) AIDA; b) DAGMAR; c) SWOT; d) GRP. 29. Теоретическая основа принятия решения о величине рекламного бюджета: a) анализ по предельным экономическим показателям; b) теория максимальной полезности; c) маркетинговый анализ; d) SWOT-анализ. 30. В том, что реклама способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест, реализуется функция рекламы: a) социальная; b) экономическая; c) информационная; d) социально-психологическая. 31. В использовании средств и методов рекламы, позволяющем решать задачи демонстрации преимуществ фирмы или товара, привлечения новых клиентов, увеличения за счет этого доли на рынке и т.д., реализуется функция рекламы a) социальная; b) экономическая; c) информационная; d) социально-психологическая. 32. В том, что реклама дает информацию о новых товарах и способах усовершенствования жизни, способствует психологической адаптации людей к новым и неопробованным товарам, идеям, проявляется функция рекламы a) социальная; b) экономическая; c) информационная; d) социально-психологическая. 33. В том, что ежедневное воздействие рекламы на потенциальных покупателей способствует формированию определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения, проявляется функция рекламы a) социальная; b) экономическая; c) информационная; d) социально-психологическая. 34. Лицо, представляющее рекламное агентство и осуществляющее от его имени контакты с другими организациями: a) экаунт-менеджер; 46 b) менеджер по рекламе; c) бренд-менеджер; d) арт-директор. 35. Реклама, нарушающая общепринятые нормы гуманности и морали; порочащая объекты искусства, государственные символы, физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар, является: a) ложной; b) недобросовестной; c) недостоверной; d) неэтичной. 36. Реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы, является: a) недобросовестной; b) ложной; c) недостоверной; d) неэтичной. 37. Маркетинговое понятие, отражающее основные этапы развития товара с момента разработки до ухода с рынка: a) жизненный цикл; b) маркетинговый план; c) логистика; d) дистибъюция. 38. Различные скидки, распространение купонов, премии, бесплатные образцы товаров, лотереи и конкурсы, кредит, стимулирующая упаковка используются при проведении мероприятий стимулирования сбыта, направленных на: a) торговлю; b) потребителей; c) дистибъюцию; d) рекламораспространителей. 39. Задачи поощрения увеличения объема сбыта; стимулирования заказов максимальных по объему партий товара на реализацию; поощрения обмена опытом в реализации конкретного товара и т.д. решаются в процессе проведения мероприятий стимулирования сбыта, направленных на: a) потребителей; b) торговлю; c) дистибъюцию; d) рекламораспространителей 40. Скидки с цены при оговоренном объеме партии товара, премии-«толкачи», «рекламный зачет», организация конкурсов и съездов дилеров с награждением победителей, «сбытовой зачет», и др. – это наиболее распространенные приемы при проведении мероприятий стимулирования сбыта, направленных на: 47 a) торговлю; b) дистибъюцию; c) потребителей; d) рекламораспространителей. 41. Группа, оказывающая прямое или косвенное влияние на отношение или поведение человека, называется: a) референтной; b) целевой; c) базисной; d) интегрированной. 42. Целевой безвозмездный денежный взнос на организацию и проведение какого-либо общественно-политического или благотворительного мероприятия с широким освещением этого факта в средствах массовой информации называется: a) спонсорство; b) коррупция; c) лоббирование; d) размещение продукта. 43. Агентство, предоставляющее комплексные услуги в области маркетинговых коммуникаций, называется: a) универсальным (полного цикла); b) BTL-агентством; c) комплексным; d) специализированным. 44. Рекламное агентство, предоставляющее услуги в области отдельных видов маркетинговых коммуникаций, создания или размещения рекламы, называется: a) комплексным; b) универсальным (полного цикла); c) BTL-агентством; d) специализированным. 45. Организация и методы управления, направленные на эффективности деятельности творческих коллективов, носит название: a) креативного менеджмента; b) рекламного менеджмента; c) менеджмента в рекламе; d) социокультурного менеджмента. повышение 46. В зависимости от степени охвата рынка рекламные кампании можно разделить на виды: a) локальные, региональные, национальные, международные, глобальные b) общие и частные; c) полные, фрагментированные, частичные, эпизодические; d) информационные, маркетинговые, социальные. 48 47. Документ, определяющий цели рекламной кампании, реализацию ее основной идеи в выбранных средствах распространения рекламы, график проведения рекламных мероприятий в рамках установленного рекламного бюджета: a) медиаплан; b) бизнес-план; c) рекламная стратегия; d) маркетинговый план. 48. Подход к разработке рекламных кампаний и рекламных обращений, при котором акцент делается на особых потребительских свойствах товара, которых нет у товаров конкурентов или о которых они не заявили: a) концепция уникального торгового предложения; b) концепция сегментирования; c) система VALS; d) концепция брендинга. 49. Ведущий специалист рекламного агентства, отвечающий за творческую сторону разработки рекламных посланий: копирайтер; a) арт-директор; b) дизайнер; c) медиапланер. 51. Текстовик, разрабатывающий текстовые рекламные обращения, слоганы, рекламные статьи: a) копирайтер; b) дизайнер; c) арт-директор; d) наборщик. 52. Специалист рекламного агентства, разрабатывающий визуальную рекламного обращения: a) копирайтер; b) дизайнер; c) арт-директор; d) печатник. часть 53. Основные преимущества рекламы в газете: невысокая стоимость, оперативность, доверие к носителю, возможность подробного изложения; b) престиж, качество полиграфического исполнения, высокий коэффициент вторичного использования; c) влияние на эмоциональное состояние, яркость и образность, обширная аудитория; d) оперативность, психологическое вовлечение аудитории, доступ к потребителю в любых условиях. a) относительно Тест 1. На каком их этапов развития рекламной деятельности появилась печатная реклама: 49 А) 1-й этап. Античность — зарождение рекламной деятельности. Б) 2-й этап — Западно-Европейское средневековье (XIII— XV вв.) В) 3-й этап — Ранняя Западно-Европейская журналистика (ХV1-ХVП вв.). Г) 4-ый этап IX-XXвв. Новое время 2. Комплекс рекламных мероприятий, осуществляемых рекламодателем с привлечением одного или нескольких рекламных агентств, с использованием различных видов рекламы и средств распространения будет называться ______________________________рекламной кампанией. 3. Соотнесите тип рекламы и её цель Тип рекламы 1. Реклама торговой марки ____ 2. Торгово-розничная реклама. ____ 3. Политическая реклама. ____ 4. Адресно-справочная реклама____ 5. Направленно-ответная реклама. ____ 6. Бизнес-реклама. ____ 7. Учрежденческая реклама. ____ 8. Общественная, социальная реклама ____ 9. Отраслевая и профессиональная реклама. ____ 10.Корпоративная, или имиджевая, ____ Цель А) Цель — создание образа политика, продвижение политических идей Б) Цель — создание образа узнаваемости. В) Цель – пропаганда общезначимых ценностей Г) Цель – получение обратной связи от отправителя Д) Цель: информировать о цене, месте продажи и особенностях самого товара. Е) Цель — привлечь внимание к соответствующим организациям. Ж) Цель – предоставить специализированную информацию партнёрам по бизнесу, производственникам З) Цель донести информацию до сведения конкретных лиц 4. реклама, которая обращается к чувствам, аффектам, подсознаеию потенциального потребителя, воздействует на него через ассоциацию идей и представлений называется _________________ Эмоциональная (ассоциативная) 5. Мягкая реклама в отличии от жёсткой: А) использует меньшее количество манипулятивных психотехник Б) менее агрессивна В) более продолжительна Г) не ориентированна на незамедлительный эффект Д) отдаёт приоритет когнетивному а не мотивационному аспекту психики. 6. К структурным элементам рекламы по Лассуэлу не относится: А) коммуникатор Б сообщение В) канал Г) код Д) контекст Е) полусатель Ж) последствие коммуникативного действия. 50 7. По кагалу передачи рекламное сообщение делится на визуальное, обонятельное, вкусовое, тактильное и ______________________________ 8. Поставьте в соответствие функцию рекламного сообщения и её интерпретацию (по Якобсону) Название функции 1.Эмотивная 2. Конативная 3. Референтная 4 Поэтическая 5 Фатическая 6 Метакоммуникативная Содержание функции А) Сосредоточенна на контексте Б) Сосредоточенна на адресате В) Сосредоточенна на контакте Г) Сосредоточенна на адресанте Д) Сосредоточенна на коде Е) Сосредоточенна на форме сообщения 9. В каких из предложенией допущены содержательные несоответствия? А) увещевательная реклама— она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора. Она ориентируется на то, чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного; Б) в сравнительная реклама — основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов. Поскольку законодательство большинства цивилизованных стран запрещает прямую критику товара-конкурента или его производителя, то такая реклама должна быть остроумной и изощренной, что бы косвенно суметь сделать узнаваемым конкурента. В) напоминающая реклама — предназначена напоминать потенциальным покупателям о существовании определенного товара или фирмы на рынке и его характеристиках; Г) подкрепляющая реклама — наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой — убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов; Д) информирующая реклама — эта реклама направлена на предоставление информации о фирме и ее продукции, товарах, их характеристиках, достоинствах и нововведениях; Е) превентивная реклама — на которую расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной кампании — подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деяте 10. Ставьте пропущенные слова Рекламная концепция должна описать и объяснить, о каких именно полезных ………….продукта и характеристиках организации, какой именно ……………… потребителей, что именно необходимо сообщить, каким образом повлиять, чтобы привести клиентов в состояние …………………….. при настоящих условиях. 11. Что не включает в себя концепция рекламы А) Объект рекламы Б) Предмет В) Цель Г) Задачи Д) Гипотезу Е) Методы и средства реализации Ж) План реализации 51 З) Ориентацию на внещние условия 12. поставьте в соответствие уровень описания объекта и содержание этого описания. Уровень Содержание 1. Аксиологический А Применение, эксплуатация 2. Динамический Б Полезность, предназначение, цель 3. Статический В Настроение, переживания 4. Уровень эмоций Г Состав устройство, структура 13. Рекламная стратегия, которая предполагает расстанов ку приоритетов рекл ам ной концепции во времени назы вается А) Статической Б) Динамической В) Прогрессивной 14. Восстанов ите прав ильную последователь ность рекл ам ной стратегии А) Определяем способы и критерии мониторинга Б) Выбираем способ конструирования рекламного сообщения В) Среди задач определяем главные и второстепенные Г) Структурируем цель на задачи Д) Выбираем канал коммуникации Е) Определяемся с интенсивностью выхода рекламы, её объём Ж) Определяем способы решения каждой из задач З) Определяем последовательность решаемых задач разработки 15. К числу требований по разработке рекламной стратегии не относятся: А) Наличие чётко сформулированной концепции. Б) Иерархичность, последовательность и логическая связанность решаемых задач. В) Ориентация на общую цель. Г) Организация системного, многоаспектного и многоканального влияния 16. Продолжите фразу Если рекламная стратегия – следствие рекламной концепции, то следствие стратегии ________________________ 17. Поставьте в соответствие элементы модели восприятия АIDMА и их значение Элементы значение 1. A А) Интерес 2. I Б) Внимание 3. D В) Мотив 4. M Г) Действие 5. A Д) Желание 18. Произвольная или непроизвольная направленность и сосредоточенность психической деятельности. Оно является функцией психики и представляет собой динамическую характеристику деятельности называется А) вниманием Б) интересом 52 В) мотивом Г) действием Д) желанием 19. Учитывая психологические законы восприятия, разместите варианты разноцветного рекламного текста сверху вниз — от самого читабельного варианта до самого нечитабельного. А) Чёрный шрифт на жёлтой бумаге Б) Красный шрифт на белой бумаге В) Зелёный шрифт на белой бумаге Г) Белый шрифт на красной бумаге Д) Синий шрифт на белой бумаге 20. Распределение внимания при рассматривании рекламного блока (листовки, плаката). Проранжируйте варианты в порядке убывания — начиная с части, которая привлекает наибольшее внимание потребителя. : А___ B___ C___ D___ E____ F____ 21. Эмоциональное восприятие. Самые жизнерадостные цветовые сочетания в рекламе (выберите нужные): А) Желтый Б) Зеленый В) Фиолетовый Г) Белый на зеленом Д) Красный на синем на на на белом желтом голубом 22. Как называется психологическое явление, когда потребитель мысленно ставит себя на место изображенного в рекламе персонажа и при этом хочет быть на него похожим? А) Заражение Б) Пресуппозиция В) Идентификация Г) Репликация 23. Если рекламный блок по размерам меньше газетной (журнальной) страницы, то лучше использовать его А) Горизонтальное расположение Б) Вертикальное расположение В) Диагональное расположение 24. Привлекают большее внимание и больше нравятся потребителям: А) Красочные фотографии рекламируемого Б) Фотографии и рисунки нравятся одинаково В) Красочные рисунки рекламируемого товара 25. В телевизионной рекламе эффективнее всего 53 товара А) Монолог в кадре одного из персонажей, рассказывающий о преимуществах товара Б) Диалог между персонажами, В) Закадровый голос диктора, Г) Не имеет значения обсуждающими преимущества товара рассказывающий о преимуществах 26. Связь площади и эффективности рекламного объявления в журнале: А) Двухразовый показ читателю четверти страницы более эффективен, чем одноразовый показ половины страницы Б) Одноразовый показ половины страницы более эффективен, чем двухразовый показ четверти страницы В) Такой связи не существует, это выдумки психологов: 27. Использование текста, обтекающего изображение по краям: А) Повышает его читабельность Б) Снижает его читабельность В) Не влияет на его читабельность 28. Человек отвергает рекламное сообщение из-за того, что воспринимает его как угрозу своей свободе самостоятельно принимать решения. Как называется этот защитный механизм психики? А) Эффект Барнума Б) Эффект Бартлета В) Эффект ореола Г) Эффект реактенса 29. При рассматривании рекламной страницы (листовки, плаката) потребитель уделяет наибольшее внимание: А) Области Б) Области В) Области Г) Области Д) Внимание распределяется равномерно A B C D 30. Акцентировать глаголы и использовать их чаще прилагательных нужно при составлении текстов А) Радиорекламы Б) Телерекламы В) Печатной рекламы Г) Не имеет значения 31. Важной характеристикой рекламы является ... А) прямая коммуникация; Б) коммуникация от имени неизвестного спонсора; В) неоплаченная коммуникация; Г) распространение информации о чем-либо или о ком-либо (товаре, услуге, фирме, лице). 32. Средство маркетинга, индивидуально обращенное и нацеленное на порождение ответного действия называется ... 54 А) стимулирование продаж; Б) связи с общественностью; В) прямой маркетинг; Г) реклама. 33. Функция рекламы, заключающаяся в повышении спроса и стимулировании товарооборота, называется: А) брендообразующая; Б) социальная; В) экономическая; Г) идеологическая. 34. Увеличение числа рабочих мест или сохранение уже существующих является ... функцией рекламы А) социальной; Б) экономической; В) коммуникативной; В) идеологической. 35. В схеме проведения рекламной кампании стадия исследования включает следующий этап: А) анализ свойств товара; Б) позиционирование; В) выявление уникального торгового предложения; Г) выбор рекламоносителя. 36. Нахождение однородной группы потребителей, которые одинаково понимают назначение и выгоду от использования товара, называют ... А) сегментирование; Б) позиционирование; В) мотивирование; Г) стимулирование. 37. В основе мотивов деятельности людей лежат ... А) потребности; Б) знания; В) прогноз; Г) расчет. 38. К потребностям самовыражения Маслоу А. относит потребность в А) творчестве; Б) уважении; В) уверенности; Г) коллективе. 39. К потребностям признания Маслоу А. относит потребность в ... А) творчестве; Б) уважении; В) знаниях; Г) коллективе. 40 К социальным мотивам потребителя, используемым в рекламе относят ... 55 А) надежность; Б) патриотизм; В) сострадание: Г) гордость. 41. Рекламная фраза, в сжатом виде излагающая основное рекламное предложение в рамках рекламной кампании - это ... А) эхо-фраза; Б) заголовок; В) вывод; Г) слоган. 42 Требование к имени торговой марки: А) легко произносимое; Б) состоит из одного слова; В) не должно содержать цифровых знаков; Г) должно сопровождаться изображением. 43. К малоформатным печатным рекламным документам относится: А) баннер; Б) билборд; В) буклет; Г) пилларс. 44. Зарегистрированный маркировкой А) @; Б) TM; В) ©; Г) ∑. товарный знак используется с предупредительной 45. Рекламным идентификатором (константой фирменного стиля является): А) визитная карточка; Б) логотип; В) пресс-релиз Г) PR - акция. 46. Наиболее эффективна реклама косметики, сопровождающаяся ... А) фотографией женского лица, на которой видны рекламируемые косметические средства; Б) инструкцией по использованию косметики; В) рисунком векторной природы с изображение косметических средств; Г) подробным описанием состава косметического средства. 47. Отметьте признак хорошего логотипа: А) небольшой размер логотипа; Б) сочетание знака и слова; В) использование геометрических форм; Г) цвет нужен, чтобы подкрепить концепцию, но логотип должен работать и в чернобелой версии. 48. Нефальцованное издание, которое посвящено одному товару или нескольким 56 товарам одного производителя, называется ... А) каталог; Б) буклет; В) листовка рекламная; Г) брошюра. 49. Реклама с обратной связью - это ... А) рассылка; Б) буклет; В) купон; Г) рекламный ролик. 50. Для создания основного рекламного текста рекомендуются ... А) шрифты с засечками; Б) рубленные шрифты; В) декоративные шрифты; Г) рукописные шрифты. 51. Площадь логотипа в рекламном объявлении А) 20%; Б) 5-10%; В) 10-15%; Г) 50%. 52. Придает видимость современного, модного, энергичного ... баланс А) асимметричный; Б) радиальный; В) симметричный; Г) радиальный и симметричный баланс. 53. Перемещение в рекламе - это ... А) принцип построения рекламы, определяющий взаимосвязанность рекламы со всей рекламной кампанией; Б) объединение всех элементов; В) принцип построения рекламы, благодаря которому внимание потребителя направляется в нужной последовательности; Г) чередование элементов в определенной последовательности. 54. Каждый элемент в рекламе должен занимать площадь, пропорциональную его значимости в рекламе - это принцип А) простоты; Б) четкости; В) единства; Г) соразмерности. 55. Разновидность наружной рекламы, представляющая собой щит с наклеенным изображением размером 6x3 м, является рекламным сообщением для автомобилистов, называется ... А) сити-формат; Б) билборд; В) брандмауер; Г) пилларс. 57 56. Рекламное полотно, натягиваемое на глухие стены зданий, называется ... А) сити-формат; Б) суперсайт; В) брандмауер; Г) растяжка. 57. Функция рекламы, заключающаяся в создании торговой марки, идентифицируемой в массовом сознании, называется: А) брендообразующая; Б) социальная; В) экономическая; Г) идеологическая. 58. Воздействие на аудиторию с целью побудить ее к выбору рекламируемого объекта является ... функцией рекламы А) социальной; Б) экономической; В) коммуникативной; Г) идеологической. 59. В схеме проведения рекламной кампании стадия исследования включает следующий этап: А) анализ потребительской аудитории; Б) продвижение; В) выявление уникального торгового предложения; Г) разработка брифа. 60. Создание особого места товара (позиции) товара относительно других товаров в сознании потребителя - это ... А) продвижение; Б) позиционирование; В) медиапланирование; Г) брендинг. 61. Наибольший эффект и запоминаемость дает реклама, использующая: А) визуальную информацию; Б) текстовую инфоормацию; В) звуковую информацию; Г) аудиовизуальную информацию. 62. К рациональным мотивам потребителя, используемым в рекламе относят ... А) надежность; Б) гордость; В) справедливость; Г) сострадание. 63. Документ, который включает в себя отбор носителей для проведения рекламного обращения до целевых рынков - это ... А) медиаплан; Б) бриф; В) стратегический план; 58 Г) творческое задание. 64. Вывод из аргументации, содержащейся в основном рекламном тексте, называется ... А) эхо-фраза; Б) заголовок; В) лозунг; Г) слоган. 65. Визуальный образ торговой марки, призванный идентифицировать товар или фирму в сознании покупателя называется... А) товарный знак; Б) визитка; В) рисунок; Г) иллюстрация. 66. Основным законом РФ, регулирующим рекламную деятельность, является ... А) Закон РФ «О защите прав потребителей»; Б) Закон РФ «О рекламе и рекламной деятельности»; В) Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименовании мест происхождения товаров»; Г) Закон РФ «О рекламе». 67. К знакам особого вида относится... А) музыкальный логотип; Б) стилизованный объект; В) знак-индекс; Г) объемное изображение товара. 68. Обычно логотип в сочетании со слоганом располагаются... А) в центре рекламного сообщения; Б) в начале рекламного сообщения; В) в начале или конце рекламного сообщения; Г) в конце рекламного сообщения. 69. Вид листовой малоформатной печатной продукции, который содержит подробную информацию о характеристиках товара, называется... А) этикетка; Б) плакат; В) листовка; Г) марка. 70. Известный широкому потребителю товарный знак, который стал популярен благодаря грамотно проведенной рекламе, называют ... А) логотип; Б) брэнд; В) знак-индекс; Г) авторский знак. 71. Последовательность - это ... А) принцип построения рекламы, определяющий взаимосвязанность рекламы со всей рекламной кампанией; Б) объединение всех элементов; 59 В) принцип построения рекламы, благодаря которому внимание потребителя направляется в нужной последовательности; Г) чередование элементов в определенной последовательности. 72. Любой компонент рекламы, отсутствие которого никак не повлияет на качество должен быть удален - это принцип ... А) четкости и простоты; Б) перемещения; В) единства; Г) соразмерности. 73. Разновидность наружной рекламы, представляющая собой трехстороннюю тумбу размером 1,4x3 м, является рекламным сообщением для пешеходов, называется ... А) сити-формат; Б) билборд; В) брандмауер; Г) пилларс. 74. какое из приведённых ниже утверждений является неверным? А) Фотография привлекает внимание больше, чем текст; Б) Рисунок привлекает внимание больше, чем фото. В) Лица важнее фигур Г) Животные привлекаю внимание лучше людей. Д) Живые объекты привлекают внимание больше, чем неодушевленные. 75 Заголовки которые привлекают интерес и интригуют привлекают внимание и вызывают интерес называются А) Слепым заголовком Б) Косвенным В) Заголовком прямого действия 76. Реклама в прессе существует в двух видах: рекламные объявления и ____________________ 77. Предварительно напечатанная реклама, которая свободно размещается между газетными страницами (от 1 до 30 страницы) называется. А) классифицируемая Б) демонстрационная В) приложения Г) свободная рекламная вставка 78. Расставьте в правильной последовательности технологические этапы создания телевизионного рекламного ролика. А) несведенный вариант;______ Б) черновой монтаж;______ В) прокат._______ Г) тиражирование;________ Д) синхронизация ________ Е) пробная копия;_______ 79. Самым многоканальным воздействием обладает реклама на: 60 А) радио Б) прессе В) internet Г) телевидении Д) почтовая реклама 80. Потребность в рекламируемом товаре, мотивационные установки; субъективное отношение, стереотипы и установки. Вспоминаемость, осведомленность о товаре, марке; узнаваемость изучается в рамках оценки: А). Экономической эффективности рекламы Б.) Коммуникативной эффективности рекламы. 81. Процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии содержания, с отсутствии развернутого логического анализа оценки называется. А) Внушением Б) Манипуляцией В) Стереотипизацией 82. Эффективность внушения не определяется: А) Свойствами суггестора Б) Особенностями суггеренда В) Дискурсом общения Г) Отношениями, складывающимися между суггестором и суггерендом Д) Способом конструирования сообщения 83. Человек, на которого оказывается внушающее воздействие называется А) Суггестором Б) Суггерендом 84. К числу свойств личности, благоприятствующих повышенной внушаемости, не относят А) неуверенность, Б) тревожность В) высокую самооценку, Г) чувство неполноценности, Д) доверчивость, Е) экстравертированность, Ж) повышенную эмоциональность, З) слабость логического анализа 85. Специфическая форма психологического воздействия, которое выражается в форме скрытого, анонимного господства, осуществляемого «ненасильственным» образом называется _____________________________ 86. Манипулятивный приём, заключающийся в проявляется в умолчании — Ии частичном освещении информации избирательной подачи материала называется А) Искажением информации Б) Утаиванием 61 В) Фрагментацией Г) Компоновкой 87. Групповые нормы, самооценка, мировоззрение, убеждения, верования. относяться к следующей группе мишеней воздействия А) Побудители активности. Б) Регуляторы активности В) Когнитивные структуры Г) Операциональный состав деятельности Д) Психические состояния: фоновые, функциональные, эмоциональные и т. п. 88. Поставьте в соответствие потребности человека и основанные на них потребностные мифологии. Потребности Потребностные мифологии 1. В пище, дыхании, дви- А. Псевдоэкзистенциальность жений, отдыхе (физиологические потребности) 2. В безопасности, уве- A. Волшебность ренности, положительной самооценке (экзистенциальные потребности) 3. В слиянии с каким либо B. существом 89. Специально Ложное творчество 4. В творчестве C. Ложное слияние 5. В познании, освоении D. Ложные препятствия, мира опасность 6. В проявлении воли E. Символичность, загадочность 7.в мировоззрении F. Замена деятельности наблюдением 8. в сверхсмысле G. Качественные искажения информации; разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы (или группы товаров данной фирмы) называется А) Бренд Б) Знак качества В) Логотип Г) Эмблема Д) Товарный знак 90. Разновидность рекламы, адресованной розничным и оптовым продавцам, которая осуществляется с помощью прямой почтовой рассылки, а также в специализированных журналах называется __________________91. Вставьте недостающее слово. 62 разновидность рекламной деятельности по формированию избирательного спроса на товары именно данной фирмы называется _____________________________ Оно приобретает особую значимость на этапе роста объема продаж. 92. Неявная реклама, в которой происходит рекламирование товаров и услуг посредством интервью, публикаций, радио и телепередач, в которых упоминается рекламируемый товар. При этом сообщаются сведения о предмете рекламы и его производителях называется А). прямой Б). Косвенной 93. Социальная реклама представляет _________________ и ______________ интересы и направлена на достижение благотворительных целей. 94. Оплачиваемые кандидатом, избирательным объединением либо иным лицом, действующим в интересах кандидата, избирательного объединения, сообщения, материалы, побуждающие призывающие граждан совершить предлагаемые действия называется А) Политическая Б) Социальная В) Коммерческая 95. Рекламная деятельность с целью формирования долговременного имиджа организации, фирмы или личности. А) престижная Б) рубричная В) сравнительная Г) подкрепляющая 96. Рекламная кампания в рамках одного района, учитывающая его особенности (традиции, быт, жизненный уровень и т. д.) называется А) направленной Б) адресной В) региональной 97. Рекламный лозунг или девиз, содержащий сжатую, легко воспринимаемую, эффектную формулировку рекламной идеи называется _____________________________ 98. Прямоугольный планшет из пластика, картона или бумаги, подвешенный в витрине или натянутый на высоте называется А) Баннер Б) Растяжка В) Плакат Г) Объявление 99. Комплекс взаимодействующих коммуникативных средств, достижению желаемой рекламодателем реакции аудитории называется подчиненных А) Рекламной акцией Б) Рекламной концепцией В) Рекламной компанией 100. Система маркетинговых и рекламных мер, призванная воздействовать на выбор 63 покупателя в тот момент, когда он находится непосредственно в месте продажи. М. способствует стимулированию торговой деятельности, созданию заинтересованности сбытовой сети в реализации товар называется А) Мерчендрайзинг Б) Маркетинг В) Прямая продажа. 101. Потребитель колеблется, какое транспортное средство купить: автомобиль или мотоцикл. Эти два товара конкурируют между собой за завоевания предпочтения у потребителя. Какой тип конкуренции имеет место в этом случае? ____________________________ 102. Поведение потребителя как пользователя — это один из аспектов потребительского поведения. Назовите два других аспекта поведения потребителей; _______________________________________ 103. Назовите три возможных различия между предпочитаемыми способами проведения двухнедельных каникул для: а) лиц возрастной группы около 20 лет; б) лиц возрастной группы в районы 50 лет. 104. Какие группы (классы) по уровню доходов можно выделить? 105. Какой класс самый многочисленный? 106. Почему так много продуктов позиционируется в высшем классе? 107. Что такое лидер мнения? 108. Какие роли могут существовать в семье в отношении решений о покупке? 109. Каково значение внешних факторов при объяснении поведения потребителей? 110. Из каких шести этапов состоит процесс принятия решения о покупке? 111. Что имеется в виду под познавательным диссонансом? Какие шаги могут быть предприняты компанией, чтобы избежать этого? 112. Укажите четыре основных типа покупательского поведения. Для каждой приведенной ниже ситуации укажите, к какому типу покупательского поведения она относится: А) покупка чашки кофе в буфете; Б) покупка новой пары коньков; В) покупка шоколадки; Г) покупка новой кухни; Д) замена стиральной машины. 113. Какие пять категорий потребителей по признанию нововведений можно выделить? 114. Автомобильные дилеры иногда говорят: "Люди не покупают машину, которая 64 им нравится, им начинает нравиться машина, которую они покупают". Прокомментируйте это. 115. Какое из следующих утверждений, касающихся поведения потребителя, связано с концепцией товара? А) потребители главным образом заинтересованы в наличии продукта и низкой цене на него; Б) потребителей особенно интересует качество того, что они приобретают за свои деньги; В) потребители не склонны покупать те товары, которые не нужны им в данный момент; Г) потребители едва ли обращают внимание на отсутствие вилки цен между продуктами и торговыми марками. 116. Потребитель колеблется, какое транспортное средство купить: автомобиль или мопед. Эти два товара конкурируют между собой за завоевания предпочтения у потребителя. Это случай: А) конкуренции желаний; Б) общей конкуренции; В) конкуренции вида товара; Г) конкуренции марки. 117. Ваш знакомый, который занимается сбытом, недавно сказал, что: I. На рынке покупателей спрос превышает предложение II. На рынке продавцов предложение превышает спрос А) I и II — верные утверждения; Б) I — верное, II— неверное; В) I — неверное, II — верное; Г) I и II — неверные утверждения. 118 Существует много внешних факторов, оказывающих влияние на потребителя. К этим внешним факторам не относятся: А) мотивы; Б) культура; В) лидеры мнения; Г) цикл жизни семьи. 119. Существуют социальные факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей. Какой из приведенных, ниже факторов к ним не относится? А) референтные группы; Б) лидеры мнения; В) доход; Г) семья. 120. При рассмотрении поведения потребителей используется термин "многоступенчатый процесс". Что под этим имеется в виду? А) для того, чтобы, быть эффективной, информация должна быть доведена до потребителя с помощью различных средств массовой информации; Б) информация достигает потребителя опосредованно через ряд лидеров мнения; В) информация должна доводиться до потребителя как с помощью слов, так и с помощью образов, поскольку воздействие на несколько органов чувств одновременно — эффективнее; 65 Г) потребитель получает информацию как через средства массовой информации, так и через лидеров мнения. 121. Какое определение правильно характеризует доход, остающийся в свободном распоряжении? А) доходы, которые могут быть потрачены на предметы роскоши после оплаты расходов на товары жизненной необходимости; Б) чистый доход после вычета основных расходов на существование и фиксированных платежей; В) доходы, оставшиеся после удовлетворения первичных нужд; Г) часть общего дохода, полученная за дополнительную работу, не связанную с основным видом деятельности, которой можно свободно распоряжаться. 122. Менеджер решает приобрести компьютер с плоским монитором. Он чувствует, что это — важное дополнение к обстановке комнаты, в которой он принимает клиентов. Как этот покупательский мотив может быть объяснен в соответствии с теорией Маслоу? А) безопасность и убежище; Б) социальные потребности; В) социальное признание и статус; Г) потребность в самовыражении. 123. Фрейд говорил, что человеческая личность состоит из трех слоев. Человек покупает косметику, аргументируя это тем, что она полезна для кожи, не имея понятия о том, что он (она) может иметь другие мотивы, например, надежда или желание произвести впечатление на противоположный пол. Фрейд называл эти бессознательные мотивы: А) "Я"; Б) "Оно"; В) "Сверх -Я"; Г) "Ты". 124. Феномен того, что что-то воспринимается в целом и как целое, даже если его можно воспринимать лишь частично, называется: А) модель «стимул — реакция»; Б) восприятие; В) гештальт-теория; Г) запоминание. 125. Текст с перечислением ряда позитивных и негативных характеристик микроволновой печи дают двум одинаковым по размеру группам потребителей. Группа 1 состоит из потенциальных покупателей, группа 2 — из людей, которые наотрез отказались покупать когда—либо микроволновую печь. После того, как обе группы прочитали текст, оказалось, что группа 1 интерпретировала все перечисленные качества как позитивные, а группа 2 посчитала те же качества негативными. Это является примером А) селекции источников; Б) избирательного искажения; В) избирательного воспоминания; Г) избирательного запоминания. 126. Человек мирно читает вечером газету, в том числе страницы с рекламой. Однако он замечает не все объявления а газете. Это называется: А) избирательным вниманием; Б) селекцией источников; 66 В) избирательным воспоминанием; Г) селективным искажением. 127. Классическая иерархическая модель предполагает наличие жесткого, обязательного порядка компонентов, формирующих отношение покупателя. Этот порядок таков: А) знание, поведение, понимание; Б) поведение, знание, понимание; В) понимание, знание, поведение; Г) знание, понимание, поведение. 128. Какое из следующих утверждений, касающихся концепции воображаемого набора, верно. Воображаемый набор включает: А) марки определенного продукта, знакомые и приемлемые для потребителя; Б) марки определенного продукта, доступные потребителю; В) марки определенного продукта, которые потребитель уже покупал в прошлом и, возможно, купит опять; Г) набор марок товара, возникающих в сознании потребителя, когда речь идет о конкретном товаре. 129. Опросы потребителей автомобилей дали следующие результаты, приведенные в матричной форме: Качество Цена Стиль Цвет важность 0,4 0,3 0,15 0,15 Опель 9 5 7 2 Лада 8 5 4 5 Форд 7 8 6 7 Фольксваген 8 6 5 4 Если потребитель применит лексикографический критерий к данной таблице, он выберет А) Опель; Б) Ладу; В) Форд; Г) Фольксваген. 130. Если будет применен критерий линейной компенсации, потребитель выберет: А) Опель; Б) Ладу; В) Форд; Г) Фольксваген. 131. Предположим, что кто-то считает цвет машины наиболее значимым, поэтому, выбирает "Форд". Какой критерий был применен этим потребителем? А) линейный критерий компенсации; Б) разъединительный критерий; В) лексикографический критерий; Г) объединительный критерий. 132. Модель поведения потребителей Ховарда-Шефа. связана со стимулами. Качество, различие, сервис и доступность продукта – это: А) значимые стимулы; Б) символические стимулы; В) социальные стимулы; Г) избирательные стимулы. 133. Какие из переменных сегментации, демографическими переменными сегментации? 67 приведенных ниже, являются А) страна, провинция, муниципальный округ; Б) социальный класс, образ жизни, образование; В) использование продукта, социальный статус, доход; Г) фаза жизненного цикла семьи, пол, гражданский статус. 134. Производитель жевательной резинки "Чу—ап" выделяет на рынке три группы потребителей. Для первой группы, приверженцев чистых и здоровых зубов, на рынке присутствует "Чу-грин", жевательная резинка без сахара с добавками минералов. Для второй группы, желающей иметь свежее дыхание, существует "Чу—блю" с освежителем дыхания. Наконец, есть еще "Чу— рэд" для третьей группы, требующей приятного вкуса. Мы имеем характерный пример: А) сегментации по образу жизни; Б) сегментации по покупательским мотивам; В) психографической сегментации; Г) мультисегментации. 135. В литературе мы встречаемся с терминами "сегментирование" и "позиционирование". Какова связь между этими двумя концепциями? А) cегментирование и позиционирование - это практически идентичные концепции; Б) продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментирование направлено на разделение рынка; В) сначала продукт позиционируется. потом осуществляется сегментация рынка; Г) продукт позиционируется на выбранном сегменте. 136. Что имеется в виду под позиционированием продукта/марки? А)выбор позиции продукта/марки в уме потребителей в сравнении с конкурирующими продуктами/марками; Б) запуск продукта; В) анализ различных сегментов и выбор одного или нескольких сегментов, обработанных одним или несколькими комплексами маркетинга; Г) изучение того, как видят покупатели продукт в сравнении с доступными конкурентными продуктами. 137. Какое из следующих понятий можно считать синонимом для "омнибусного исследования"? А бюджетное исследование; B) исследование, проводимое с привлечением нескольких клиентов; C) исследование, проводимое с привлечением нескольких спонсоров; D) исследование спроса с привлечением потребительской группы. 138. Метод исследования, предусматривающий выявление самой проблемы, а затем определение всех переменных, влияющих на нее, называется: А) казуальное (причинное) исследование; Б) исследование по Нильсену; В) описательное исследование; Г) поисковое исследование. 139. Владелец книжного магазина в провинциальном центре замечает, что объем продаж снижается как а его собственном магазине, так и у его конкурентов. Он полагает, что причина этого кроется в том, что люди стали чаще брать книги в библиотеке, что они берут видеокассеты в пунктах проката (и вместо чтения книг смотрят видео), что книги стали продаваться не только в книжных, но и в других магазинах, наконец, в том, что 68 наблюдается экономический застой. Он решает провести соответствующее исследование, чтобы проверить правильность своих предположений. Этот тип исследования называется: А) поисковое исследование; Б) описательное исследование; В) казуальное исследование; Г) исследование по Нильсену. 140. Правильный порядок проведения исследования следующий: А) постановка задачи; выяснение, какая информация необходима; кабинетное исследование; исследование на местах; обработка данных и подготовка отчетных материалов; Б) постановка задачи; выяснение, какая информация необходима; исследование на местах; кабинетное исследование; обработка данных и подготовка отчетных материалов; В) постановка задачи; исследование на местах; выяснение, какая информация необходима; кабинетное исследование; обработка данных и подготовка отчетных материалов; Г) постановка задачи; кабинетное исследование; выяснение, какая информация необходима; исследование на .местах; обработка данных и подготовка отчетных материалов. 141. Что является основным недостатком при почтовых опросах? А) высокие затраты на их проведение; Б) получение необходимых адресов; В) разработка полноценной формы для ответов; Г) низкая активность респондентов. 142. Представим, что некто берет интервью. У него нет вопросника. Если мы пристальней присмотримся к интервью, то увидим, что интервьюер не сковывает интервьюируемого узкими рамками во время беседы, но в то же время подталкивает последнего к нужной теме. Такой тип интервью называется: А) закрытое; Б) структурированное; В) открытое; Г) полуструктурированное. 143. Каковы характеристики шкалы равных отношений? А) нет отношения упорядочения, категории основаны на численных значениях, нет естественной нулевой точки; Б) есть отношение упорядочения, фиксированные категории основаны на численном значении, есть естественная нулевая точка; В) есть отношение упорядочения; нет категорий, основанных на численном значении; нет естественной нулевой точки; Г) нет отношения упорядочения: нет категорий, основанных на численном значении, и нет естественной нулевой точки. 144. Семантическая дифференциальная шкала (шкала Осгуда.) является примером: А) униполярной, вербальной шкалы; Б) униполярной, невербальной шкалы; В) биполярной, вербальной шкалы; Г) биполярной, невербальной, шкалы. 145. Референтные группы могут играть важную роль в отношении поведения потребителей. Референтной группой в случае покупки легкового автомобиля являются: 69 A) конкурентные испытания машин на телевидении; Б) импортеры различных марок автомобилей; В) коллеги или друзья; Г) группа подходящих легковых автомобилей. 146. Исследования, которые проводятся для принятии решения о том, какой продукт выпустить на рынок и кому он должен быть предназначен и каким д.б. содержание ролика называются: А) Мотивационные исследования Б) Изучение канала В) Изучение образа марки Г) Оценка эффективности рекламного сообщения Д) Оценочные исследования 147 .Качественно-количественным методом изучения содержания рекламных сообщений называется: А) Психосемантический метод. Б) Контент-анализ В) Метод фокус-групп Г) Метод анкетирования. 148. Мониторинг – это А) Изучение образа марки Б) Систематическое наблюдение за с оценки, контроля или прогноза. В) Пилотажное исследование Г) Оценка эффективности рекламного сообщения Д) Оценочные исследования 149. Коэффициент вовлечение в потребление это А). доля людей, запомнивших рекламное обращение от общего числа респондентов. Б ) межу долей пользующихся товаром среди помнящих рекламу и долей пользующихся среди не помнящих. В). Абсолютное число людей, потребивших товар 150. Поставьте в соответствие понятие и его содержание: Понятие 1. Метод 2. Инструментарий 3. Методика определение А. система правил теоретической и практической деятельности, разработанной субъектом на основе закономерности изучаемого объекта Б. система операций, предписаний с указанием процедур их применения в методах обеспечивающих получение валидной репрезентативной, социологической информации. В. набор социально разработанных документов методического характера, с помощью которого обеспечивается сбор социологических данных 151 Один из качественных методов в психологии рекламы. Представляет собой групповое, фокусированное, полу-стандартизированное интервью проходящее в форме групповой дискуссии направленное на получение от её участников субъективной информации о том как они воспринимают различные явления называется: 70 А) Наблюдение Б) Экспиремент В) Фокус-группа Г) Анкетирование Д) Психодиагностика. Примерные вопросы к зачету по курсу «Психология рекламы» 1. Понятие сущность и задачи рекламы, предмет рекламы. 2. Исторические вехи рекламы и РR. 3. Признаки и цели рекламы. 4. Разновидности рекламы. 5. Формы рекламы. 6. Маркетинговая классификация рекламы. 7. Теоретические принципы организации рекламной компании. 8. Понятие, сущность рекламной компании. 9. Виды рекламных компаний, этапы планирования рекламной компании. Определение целей РК. 10. Исследование рынка в структуре РК. Разработка бюджета РК. 11. Оценка эффективности рекламной компании. 12. Реклама на радио. 13. Особенности восприятия радиорекламы. 14. Элементы радиорекламы. 15. Факторы эффективности радиорекламы. 16. Реклама на телевидении. 17. Новые тенденции рекламы на ТV. 18. Влияние ТV рекламы на детей и подростков. 19. Влияние ТV рекламы на молодежь. 20. Международная реклама. 21. Виды международной рекламы. 22. Печатная реклама. Виды печатной рекламы. 23. Преимущества и недостатки печатной рекламы. 24. Наружная реклама. 25. Виды наружной рекламы, ее характеристика. 26. Реклама в прессе. 27. Кодекс рекламной практики. 28. Понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности. 29. Тактический контроль рекламы. 30. Стратегический внутрифирменный контроль. 31. Регулирование рекламной деятельности. 32. Информационный вид. Реклама – убеждение. 33. Реклама – внушение. 34. Напоминающее воздействие рекламы. 35. Средства психологического воздействия рекламы: музыка, сексуальные обертоны в рекламе, настроение, юмор. 36. Психология света в рекламе. 37. Психология формы в рекламе. 38. Понятие рекламного теста. 39. Структура рекламного текста: заголовок, подзаголовок, основной рекламный текст, слоган. 40. Критерии психологической эффективности рекламного текста. 41. Барьеры на пути к адекватному восприятию информации. 71 42. Рекламное обращение: понятие, основные этапы и технологии процесса разработки. 43. Содержание рекламного обращения. Структура рекламного обращения. 44. Психотехнология рекламного текста. 45. Создание рекламной идеи. 46. Принципы дизайна печатной рекламы. 47. Психографика рекламного текста. 48. Обработка информации. 49. Привлечение внимания потребителя. 50. Понимание. Принятие. Запоминание. (как составляющие воздействия рекламы на потребителя). 51. Когнитивные аспекты рекламного воздействия. 52. Эмоциональный аспект рекламного воздействия. 53. Поведенческий компонент рекламного воздействия. 54. Психология творчества в рекламе. 55. Приемы эффективного воздействия на потребителя. 56. Составляющие рекламного ролика. 57. Образ – носитель герой ролика. 58. Роль голоса в рекламном сообщении. 59. Форма, ритм, композиция. 60. Психология восприятия рекламы. 61. Психологический механизм покупки. 62. Стадии решения о покупке. 63. Риск при покупке. 64. Выборочный подбор информации. 65. Использование слоганов. Концентрация на особенностях. Использование авторитетов. Создание контраста. 66. Использование положительных и ценностных понятий, образов (слов), использование фактора юмора, интригующая реклама. 67. Несемантическое манипулирование в рекламе. Примерные вопросы к экзамену: Примерные вопросы к экзамену: 1.Цели и задачи психологии рекламной деятельности 2 Цели и задачи психологии рекламной деятельности 3 Реклама как коммуникация 4 «Американская» методологическая традиция в психологии рекламы 5 «Немецкая» методологическая традиция в психологии рекламы 6 Рекламные манипуляции на Руси. Русская реклама Х - ХIII веков 7 Русская реклама ХIII - ХVIII веков 8 Русская реклама ХIХ века 9 Психологические особенности русской рекламы ХХ века 10 Психотехнология рекламной стратегии 11 Когнитивный аспект рекламного воздействия 12 Эмоциональный аспект рекламного воздействия 13 Поведенческий аспект рекламного воздействия 14 Психологические факторы формирования интереса к рекламе 15 Установки и стереотипы в рекламе 16 Структура потребностей и мотивов в рекламе 72 17 Психотехнология создания рекламных текстов. Этапы 18 Психологические особенности рекламы в газете 19 Психологические особенности рекламы в журнале 20 Психологические особенности рекламы по радио. 21 Психологические особенности рекламы по телевидению 22 Психологические особенности наружной рекламы 23 Психологические особенности рекламы на транспорте 24 Психология слогана и заголовка рекламного текста 25 Психотехнология иллюстраций в рекламе 26 Психографика рекламного текста 27 Психолингвистика рекламного текста 28 Психотехнология рекламных средств с обратной связью 29 Психология корпоративной символики 30Психология цвета в рекламе 31 Психология света в рекламе 32 Психология формы в рекламе 33 Виды психологических воздействий в рекламе 34 Этапы психологического воздействия в рекламе 35 Психология отношения к рекламе 36 Приемы формирования доверия к рекламе 37 Психологическая эффективность рекламы 38 Психология саморекламыанипулятивные приемы в рекламе. 39 Структура манипуляции 40 Манипулирование общественным сознанием в СМИ 41 Пропаганда как вид рекламной деятельности. Цели, задачи 42 Механизмы воздействия пропаганды на психику человека 43 Слухи, характеристики, виды 44 Психографический анализ в маркетинге 45 Сейлз промоушн 46 Директ – маркетинг 47 Персонал – сейлинг 48 Продакт – плейсмент 49 Методологические принципы проведения психологической экспертизы рекламной продукции 50 Методы психологической экспертизы рекламных текстов 51 Психологические лаборатории и типы экспериментальных исследований в рекламе 52 Особенности политической рекламы 53 Психологические проблемы рекламной деятельности с точки зрении культуры и общества. Реклама как элемент национальной культуры 54 Суггестивные психотехнологии в рекламе 55 Психоаналитически ориентированные подходы в рекламе 56 Техники эриксониального гипноза в рекламе 57Подход нейролингвистического программирования КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ Нормы оценки знаний предполагают учет индивидуальных особенностей студентов, дифференцированный подход к обучению, проверке знаний, умений. В устных ответах студентов на зачете, в сообщениях и докладах, а также в письменных видах работ оцениваются знания и умения по пятибалльной системе. При этом 73 учитываются: глубина знаний, полнота знаний и владение необходимыми умениями (в объеме программы), осознанность и самостоятельность применения знаний и способов учебной деятельности, логичность изложения материала, включая обобщения, выводы (в соответствии с заданным вопросом), соблюдение норм литературной речи. Оценка степени усвоения обучаемыми знаний в соответствии с требованиями программы осуществляется во втором семестре виде «зачтено» - «незачтено». Зачет по курсу ставится, если студент знает основной материал по данному курсу, демонстрирует понимание изученного, умеет применять знания с целью решения практических задач. «Незачтено» по курсу ставится, если студент демонстрирует отсутствие понимания изученного, отсутствие самостоятельности суждений, отсутствие убежденности в излагаемом материале, отсутствие систематизации и глубины знаний 4.3. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ В преподавании психологии рекламы используются разнообразные методики, повышающие эффективность усвоения теоретической составляющей курса и развитие необходимых практических навыков будущих специалистов – психологов. Они позволяют в процессе преподавания соединить две главные образовательные стратегии – информационно-культурную и проблемно-деятельную. 1.Дискуссия используется для продуктивного, проблемного изучения теоретических основ курса «Психология рекламы». Он способствует изучению различных концепций, направлений в интерпретации разнообразных проблем психологии рекламы, освоению информации и превращение ее в знание. Особенно эффективен при изучении тем№1,2 .3. Например, в теме №2 студенты высказывают свою оценку американской и немецкой традиций в психологии рекламной деятельности с точки зрения эффективности рекламного воздействия. 2. Метод проектов позволяет активизировать самостоятельную творческую работу. Формирование изменения и навыков работы с различными источниками информации, способности находить и структурировать ее. Стимулирование способностей к преобразующей, моделирующей деятельности, что необходимо для профессиональной компетенции менеджера по рекламе при проектировании рекламной компании. Проектная деятельность предполагает выбор значимых актуальных тем, задающих установку в образовательном процессе( 3,4,9,10,14.15,16,19). Необходимое условие этой образовательной технологии – четкая организация самостоятельной работы студентов, в которой выделяются несколько этапов. На первом этапе – выбор темы исследования. На втором – осуществляется сбор информации; на третьем – работа над текстом. Финальным и особо важным этапом, завершающим проектную деятельность, является презентация, на которой студенты представляют продукт своего творчества. Она может происходить в форме научного доклада, пресс-конференции, демонстрации видеофильма, деловой игры и т.д.Эта форма работы является сквозной, методической основой организации работы над рефератами. 3. Деловая игра используется как для эффективного усвоения теоретических оснований психологии рекламы, так и приобретения практических навыков в различных аспектах рекламной коммуникации. Например, деловая игра «Рекламная кампания» при изучении тем способствует приобретению навыков по выдвижению рекламных целей, определению рекламной стратегии, пониманию механизма формирования потребительского отношения к рекламируемому продукту и способов улучшения этого отношения. 74 4. Методы тестирования используются в различных темах круса психология рекламной деятельности как средство психодиагностики, обучения и эвристического поиска.(№тем:5,7.) В качестве психодиагностики используются различные варианты личностных опросников. Как обучающий метод количественные и проекционные тесты используются для усвоения психографического сегментирования потребителей, выявления явных и скрытых мотивов потребительского выбора и формирования отношения к товару.(№7,9). Как средство эвристического поиска и психодиагностики используются тесты креативности.(18.19). 5.Совместая групповая работа применяется в процессе преподавания психологии рекламы для активизации поиска идей при создании рекламы, способствуют преодолению стереотипов мышления, развитию навыков творческого поиска. Особенно эффективны для профессиональной компетентности специалиста по рекламе следующие методы групповой работы студентов: «мозговой штурм» (особенно продуктивен при обсуждении концепции рекламы) «синектический штурм» метод фокальных объектов метод психодрамы метод морфологического анализа метод контрольных вопросов программно-ролевой метод Все указанные образовательные технологии могут быть использованы практически во всех темах и разделов курса психологии рекламы. Например, в теме « Психологические аспекты создания имиджа торговой марки»целесообразно использовать как мозговой штурм, так и метод психодрамы. Содержание 1. Рабочая программа дисциплины основной образовательной программы 3 по направлению подготовки 030301.65 – Психология 2. Краткое изложение программного материала 3. Методические указания (рекомендации) 3.1 Методические указания для преподавателя 3.2 Методические указания к практическим занятиям 3.3. Методические указания по самостоятельной работе 4. Контроль знаний 4.1. Текущий контроль знаний 4.2. Итоговый контроль знаний 4.3. Интерактивные технологии и инновационные 20 23 23 25 33 35 39 39 72 используемые в образовательном процессе 75 методы,
