Конфликт: способы разрешения, конструктивные и деструктивные функции

Конфликт — это столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные,
а нередко и противоположные цели, интересы и взгляды
Способы разрешения конфликта могут быть конструктивными и деструктивными.
Конструктивные способы включают: Устранение нерешённых противоречий.
Противоречия устраняются полностью или частично.

Ослабление психической напряжённости. В результате правильного
конфликтного взаимодействия можно снять у человека напряжённость, что
приводит к понижению отрицательных эмоций и исчерпанию конфликта.

Развитие личности. Человек расширяет своё взаимодействие с окружающей
средой, с другими людьми, что позволяет приобрести ему новый социальный
опыт в разрешении трудных ситуаций.

Отстаивание справедливых целей. Конфликт выступает в качестве средства
самоутверждения личности, формирования у неё собственного мировоззрения
через становление и социализацию.

Выявление неразрешённых проблем в группе или у отдельного индивида. С
помощью конфликтов, например, можно отрегулировать поведение отдельных
лиц.
Деструктивные способы включают: Негативное воздействие на психику
людей. Воздействие в форме стресса повышает вероятность заболеваний,
особенно сердечнососудистых, возможность хронических нарушений.

Нарушение отношений между личностями. Конфликт разрушает традиции в
группе, оказывает отрицательное воздействие на взаимоотношения отдельных
индивидов, на социально-психологический климат, ослабляет её единство и
сплочённость, ухудшает качество совместной деятельности, особенно в тех
случаях, когда конфликт протекает длительное время.

Формирование в образе оппонента образа врага. Это способствует
формированию негативных установок.

Закрепление на практике опыта насильственного способа решения
проблемы. Например, физическое принуждение или применение побоев.

Отрицательное влияние на общее развитие личности. В том числе
формирование у человека неверных представлений о таких явлениях, как
справедливость, авторитет, возможности коллектива.
Функции конфликта также могут быть позитивными и негативными.
Позитивные функции: познание друг друга, развитие личности, повышение
авторитета, ослабление психического напряжения, возникновение новых идей,
открытий. Негативные функции: снижение качества деятельности, угроза
здоровью, ощущение насилия, давления, отрицательные эмоции, нарушение
психического равновесия, депрессия, ухудшение взаимоотношений.