Концепции управления персоналом Концепция управления персоналом – это система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационнопрактических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Наука об управлении персоналом возникла в начале периода промышленной революции (конец XIX века). К этому времени относится формирование концепции «Использование трудовых ресурсов». Концепция «Управление человеческими отношениями» или «Управление персоналом» (personal management). Научной основой этой концепции, развивавшейся с 30-х годов XX века, была теория бюрократических организаций, когда человек рассматривался через формальную роль – должность, а управление осуществлялось через административные механизмы (принципы, методы, полномочия, функции). Концепция «Управление человеческими ресурсами» (human resource management) Человек стал рассматриваться не как должность (элемент структуры), а как невозобновляемый ресурс – элемент социальной организации в единстве трех основных компонентов (трудовой функции, социальных отношений, состояния работника). Классические теории Видные представители: Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вебер, Г. Форд, А.К. Гастев, П.М. Керженцев и др. Теории человеческих отношений Видные представители: Э. Мэйо, К. Арджерис, Р. Ликарт, Р. Блсйк и др. Авторами теории человеческих ресурсов являются А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор и др. Ф.У.Тейлор (1856–1915 гг.) Родоначальник научных основ управления. Он заложил основы классической школы управления, которая развивалась параллельно в США и в странах Европы в ряде различных концепций и течений. Единство ''четырех великих'' принципов управления: 1) разработка истинных научных основ производства; 2) научный подбор рабочих; 3) научное дружественное сотрудничество между администрацией и рабочими, обучение и тренировка; 4) тесное сотрудничество. Г. Эмерсон (1853-1931 гг.) разработал комплексный системный подход в организации управления. Ключевое понятие его концепции – ''эффективность''. ''Двенадцать принципов производительности'': точно поставленные идеалы и цели, здравый смысл, компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; оперативный, надежный, полный и точный, постоянный учет; диспетчирование; нормы и расписание; нормализация условий; нормирование операций, написанные стандартные инструкции; вознаграждение за производительный труд. А. Файоль (1841–1925 гг.) Создал ''теорию администрации'‘. Его считают основателем ''административной школы управления''. Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым, организация, несомненно, достигнет успеха. А. Файоль выделяет следующие 14 принципов: разделение труда, власть, дисциплина, единство распорядительства (командования), единство руководства, подчинение частных интересов общему, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, справедливость, постоянство состава персонала, инициатива, единение персонала. Особое внимание он уделял социальному аспекту управления (половина его принципов носит социальный характер). Э. Мэйо (1880-1949 гг.) Во главу угла поставил человеческие отношения. Он полагал, что конфликты между человеком и организацией, а в более общем случае с обществом в целом, можно снять, удовлетворяя потребности исполнителя, от чего выигрывали как работники, так и работодатели. Концепция человеческих отношений А. Маслоу Считал, что в процессе управленческого воздействия на людей необходимо учитывать классификацию потребностей человека, которая имеет вид следующей иерархии: 1 Первичные (низшие или врожденные); 1.1 Физиологические потребности. 1.2 Потребность в безопасности существования. 2 Вторичные (высшие и приобретенные). 2.1 Социальные потребности. 2.2 Престижные потребности или потребности в уважении. 2.3 Потребность в самовыражении, полном использовании своих возможностей. Японская модель менеджмента Основоположниками данной концепции считаются лидеры японского менеджмента К. Мацусита, А. Морита. Самая важная задача японских менеджеров - установить нормальные отношения с работниками, сформировать понимание того, что рабочие и менеджеры - одна семья(философия «Мы все одна семья»). Спасибо за внимание!
