1.2 Маркетинг

Автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра юриспруденции
Форма обучения: заочная/очно-заочная
ВЫПОЛНЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
_____________________________________________________
Группа
______
Студент
И.О. Фамилия
МОСКВА 20___
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Маркетинг»
№ 1.
Правильно ли сформулированы следующие вопросы. Найдите ошибки.
1. Регулярно ли Вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? - да, - нет.
2. Употребляете ли Вы гамбургеры и молочный коктейль?
3. Что не понравилось Вам в колбасе, которую Вы попробовали?
4. Сколько раз в месяц Вы подвергаетесь интоксикации спиртными
напитками?
5. Сколько Вам лет?
- до 20,
2
- 20 – 30,
- 30 – 40,
- 40 – 50,
- свыше 50.
ОТВЕТ:«Регулярно ли Вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? —
да, — нет». Это абсолютный вопрос, который не даёт участникам опроса
возможности дать полезную обратную связь. Лучше сформулировать его так:
«Как часто Вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания?».
«Употребляете ли Вы гамбургеры и молочный коктейль?». Ошибка —
объединять два вопроса в один. Скорее всего, респондент ответит только на
один из них — тот, по которому ему есть что сказать. Чтобы получить точные
ответы, нужно разделить вопрос по смыслу на два отдельных.
«Что не понравилось Вам в колбасе, которую Вы попробовали?». Это
наводящий
вопрос,
который
может
подтолкнуть
респондента
к
определенному ответу. Лучше использовать нейтральные формулировки и
простые слова, чтобы не навязывать определенное мнение.
«Сколько раз в месяц Вы подвергаетесь интоксикации спиртными
напитками?». Ошибка — использовать сложные термины, которые могут
быть непонятны респондентам. Стоит избегать сложных технических
терминов, сленга, заменять их более понятными и простыми для понимания
словами.
«Сколько Вам лет? — до 20, — 20 – 30, — 30 – 40, — 40 – 50, — свыше 50».
Ошибка — использовать неполный список вариантов ответов. Нужно
проверить, чтобы варианты ответов охватывали все возможные ситуации. Не
должно получиться так, чтобы респонденту не подходил ни один из
3
предложенных вариантов. И желательно,чтобы диапозоны не накладывались
друг на друга.
№ 2.
Сеть магазинов бытовой техники «А» осваивает новый региональный рынок.
Информировать потребителей компания может через рекламу по местному
телевидению, рекламу в местной газете или на местном радио.
Потенциальная аудитория компании 200 тыс. человек, средний доход на
каждый нового покупателя – 280 руб. Условия размещения рекламы даны в
таблице 1. Какое средство информирования выберет компания, если
рекламный бюджет не ограничивается?
Таблица 1.Условия размещения рекламы
Носитель рекламы
Доля потребителей,
Суммарная стоимость рекламы
которые реагируют на
в течение 1 месяца,
рекламу
тыс. руб.
рассматриваемых СМИ
Телевидение
40%
550
Радио
15%
280
Газета
21%
150
ОТВЕТ: Проведем небольшой анализ, чтобы нагляднее понять, какое средство
информирования будет наиболее эффективным для сети магазинов бытовой
техники «А», для более наглядного расчета представим, что общее количество
потребителей 200.000, а также, что все активно реагирующие потребители
захотят приобрести продукцию данного магазина.
4
Расчет потенциального дохода
Для каждого канала рекламы рассчитаем потенциальный доход, исходя из
доли потребителей, которые откликнутся на рекламу.
1. Телевидение:
- Количество потребителей = 200.000 * 40% = 80.000
- Потенциальный доход = 80.000 * 280 руб. = 22.400.000 руб.
- Стоимость рекламы = 550.000 руб.
- Доход - реклама = 22.400.000 - 550.000 = 21.850.000 руб.
2. Радио:
- Количество потребителей = 200.000 * 15% = 30.000
- Потенциальный доход = 30.000 * 280 руб. = 8.400.000 руб.
- Стоимость рекламы = 280.000 руб.
- Доход - реклама = 8.400.000 - 280.000 = 8.120.000 руб.
3. Газета:
- Количество потребителей = 200.000 * 21% = 42.000
- Потенциальный доход = 42.000 * 280 руб. = 11.760.000 руб.
- Стоимость рекламы = 150.000 руб.
- Доход - реклама = 11.760.000 - 150.000 = 11.610.000 руб.
Заключение
С учетом полученных данных, компания «А» должна выбрать телевидение как
средство информирования, так как доход от него может быть максимально
5
высок. Если рекламный бюджет не ограничивается, именно телевидение
сможет принести наибольшую выручку.
№3
1.
Определите
продукт
или
услугу,
лежащий/ую
в
основе
промышленного или потребительского рынка.
2.
Определите основные структурные элементы рынка:
-
производитель,
-
потребитель,
-
посредник,
-
конкурент,
-
партнер,
-
факторы внешней среды.
ОТВЕТ: Кофе как продукт на потребительском рынке
Кофе представляет собой ключевой продукт на потребительском рынке,
обладая огромным экономическим масштабом и культурной значимостью.
Рассмотрим его роль и характеристики в этом контексте.
Основные аспекты кофе как потребительского продукта:
Широкий круг потребителей: Кофе потребляется миллионами людей по всему
миру. Он подходит для различных категорий потребителей, включая
индивидуальных покупателей, офисы, кафе и рестораны. Предпочтения по
сортам и способам приготовления могут сильно варьироваться, что делает
рынок очень разнообразным.
6
Разнообразие
предложений:
На
рынке
представлено
огромное
разнообразие кофейных продуктов, включая:
● Кофейные зерна (арабика, робуста и другие сортовые варианты).
● Молотый кофе.
● Растворимый кофе.
● Кофе в капсулах (например, для капсульных кофемашин).
● Кофейные напитки с добавками.
Факторы спроса.Спрос на кофе зависит от ряда факторов, включая:
● Социальные тренды: популяризация кофеен и рост интереса к
специальным сортам кофе.
● Экономика: уровень дохода и готовность тратить на качество.
● Сюжетные тренды: влияние таких факторов, как здоровый образ жизни,
влияют на выбор потребителей.
● Ценовые категории: Кофе представлен в различных ценовых категориях, от
недорогих массовых брендов до премиальных сортов и specialty coffee. Это
создает
возможность
для
покупателей
с
разными
бюджетами
и
предпочтениями.
Проблемы и вызовы. Производитель кофе сталкивается с рядом вызовов,
включая:
● Изменение климата, которое влияет на урожайность и качество зерен.
● Социальные и этические вопросы, такие как условия труда на плантациях и
справедливая торговля.
7
● Конкуренция на рынке, где новые игроки и стартапы предлагают
инновационные решения.
● Культурное влияние: Кофе имеет сильные культурные и социальные
аспекты. Его потребление связано с ритуалами и традициями в различных
странах, такие как утренний кофе, встречи с друзьями в кафе и занятия
бариста-искусством.
Основные структурные элементы рынка кофе:
● Производители кофе — это фермеры и плантации, которые занимаются
выращиванием, сбором и обработкой кофейных зерен. Основные регионы
производства включают Бразилию, Колумбию, Вьетнам и Эфиопию.
● Потребителями являются как индивидуальные покупатели, которые
покупают кофе для домашнего использования, так и компании, такие как кафе
и рестораны, которые покупают кофе для предоставления услуг своим
клиентам.
● Посредники могут включать в себя оптовиков, которые закупают большие
объемы кофе у производителей и продают его розничным магазинам, а также
розничные сети и онлайн-магазины, которые предлагают кофе конечным
покупателям.
● Конкуренты — это другие производители и марки кофе, которые
предлагают аналогичные продукты на рынке. Например, One Price Coffee
конкурирует с One and Double и местными кофейнями.
● Партнеры могут включать компании по производству оборудования для
приготовления кофе (например, кофемашины, френч-прессы), а также
логистические
компании,
которые
продукции.
8
занимаются
доставкой
кофейной
Факторы внешней среды могут включать:
● Экономические факторы: стоимость производства, колебания цен на сырье
(например, кофейные зерна? rjnjhst gjregf.ncz njkmrj d lj), смена валют.
● Социальные факторы: предпочтения потребителей (например, рост
интереса к специальным сортам кофе), изменения в образе жизни и
привычках.
● Технологические факторы: инновации в обработке кофе, методы обжарки
и новые технологии, влияющие на вкус и качество.
● Политико-правовые
факторы:
законы
об
импорте
кофе,
нормы
сертификации и регуляции в разных странах.
Все эти элементы взаимосвязаны и формируют рынок кофе, где
производители стараются привлечь потребителей, принимая во внимание
внешние факторы и конкуренцию.
9