Практические задания по маркетингу персонала

Автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономики и управления
Форма обучения: очно-заочная
ВЫПОЛНЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА
Группа
Нт22УП191в
Студент
Н.А.Панфилов
МОСКВА 2025
Практическое занятие № 1
ТЕМА ЗАНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.
МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
ЗАДАНИЕ 1: Автосервис
ЗАДАНИЕ 2.
Таблица 1. Результаты маркетингового исследования
Проблема исследования:
На рынке труда Нижнего Тагила наблюдается дефицит
квалифицированных автомехаников
Цель исследования:
Определение оптимальных методов подбора персонала для
автосервиса с учетом текущей ситуации на рынке труда
Нижнего Тагила и специфики региона.
Источники
информации:
Метод сбора
информации
вторичной
1.
Портал “Работа России” - официальный сайт
службы занятости Свердловской области с данными
о безработных специалистах автосервиса, их
квалификации и резюме
2.
Статистические данные Свердловскстата по
рынку труда Нижнего Тагила, включая уровень
занятости, средний уровень зарплат и
востребованность специалистов автосервиса
3.
Профессиональные ассоциации и объединения
автослесарей и автомехаников, их отчеты и
исследования рынка труда
первичной Метод анкетирования действующих сотрудников
автосервисов Нижнего Тагила для выявления:

Удовлетворенности условиями работы

Мотивационных факторов

Проблем в профессиональной деятельности

Желаемых условий труда и оплаты
Управленческое решение
Основные выводы:
на основании проблемы,
 На рынке труда Нижнего Тагила наблюдается
сформулированной цели и
дефицит квалифицированных автомехаников
анализа
источников
информации
 Средний возраст специалистов - 35-45 лет

Молодые специалисты (до 25 лет) предпочитают
работу в крупных дилерских центрах

Основные причины текучести кадров - низкая
заработная плата и отсутствие возможностей для
профессионального роста

Существует потребность в обучении новых
сотрудников
Управленческие решения

Система мотивации: внедрение
дифференцированной системы оплаты труда с
премированием за качество работы и
дополнительные навыки

Обучение персонала: создание корпоративного
учебного центра для подготовки новых
специалистов

Условия труда: модернизация рабочего места,
обеспечение современным оборудованием

Социальные гарантии: предоставление
корпоративного транспорта, питания, ДМС

Рекрутинг: активное сотрудничество с
техникумами и колледжами города для привлечения
молодых специалистов

Брендинг работодателя: создание
привлекательного имиджа компании как
работодателя через социальные сети и
профессиональные сообщества
Реализация данных решений позволит эффективно решать
задачу подбора персонала с учетом специфики
регионального рынка труда и потребностей автосервиса
Практическое занятие № 2
ТЕМА ЗАНЯТИЯ СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ТРУДА.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА РЫНКЕ ТРУДА
ЗАДАНИЕ 1:
Таблица 2. Потребность в персонале
Категория требуемого
Должность
Количество человек
Руководитель
Директор
1
Специалист
Главный механик
1
Специалист
Мастер приёмщик
1
Рабочий
Автомеханик
4
Рабочий
Сварщик
1
Рабочий
Электрик
2
Рабочий
Мастер-приёмщик
1
Рабочий
Администратор
1
персонала
ЗАДАНИЕ 2:
Таблица 3. Результаты проведения сегментации
Географическое направление
сигментизации
регион – Свердловская область
город Нижний Тагил
Тагилстроевский район
В рамках выбранного направления, проведите сегментацию по критериям:
Критерий
Демогрич
еский
Социальноэкономический
Экономический;
Элементы
критерия
Количество вакансий
на рынке труда, шт.
Количество
соискателей, чел.
или количество
резюме, шт.
Пол:
Мужской
Женский
17
5
20
3
Возраст:
18-25
26-35
36-50
50 – 65
4
8
4
1
10
6
2
2
10
7
0
5
4
1
Стаж работы: От
0 до 1 года
От 1 года до 5 лет
От 5 лет до 10 лет
От 10 лет
5
9
2
1
4
3
7
0
Форма
собственности
организации:
ООО
АО
ИП
0
0
17
5
2
10
Образование:
-среднееспециальное
-неоконченное
высшее
(продолжает
обучение)
-высшее
Уровень
заработной платы:
0
До 25 тыс. руб.
От 25 тыс. руб. до 40 8
тыс. руб.
От 40 тыс. руб. до 70 9
тыс. руб.
0
От 70 тыс. руб. и
выше.
0
14
7
ЗАДАНИЕ 3:
Таблица 4. Определение целевого/целевых сегментов
Категория персонала
Описание целевого сегмента
Автомеханики
Мужчины 26-35 лет со средним-специальным образованием,
стаж 1-5 лет, готовые работать за 25-40 тыс. руб.
Мужчины 26-35 лет со средним-специальным или
неоконченным высшим образованием, стаж 1-5 лет, готовы
работать за 25-40 тыс. руб.
Мужчины 18-25 лет со средним-специальным образованием
или студенты техникумов, без опыта работы, готовы работать
за 25-40 тыс. руб.
Женщины 26-35 лет с высшим или неоконченным высшим
образованием, стаж 1-5 лет, готовы работать за 25-40 тыс.
руб.
Мужчины и женщины 26-35 лет с высшим или неоконченным
высшим образованием, стаж 1-5 лет, готовы работать за 40-70
тыс. руб.
Мастера-приемщики
Ученики-автомеханики
Администраторы
Руководители
Практическое занятие № 3
ТЕМА ЗАНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ.
ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ
ЗАДАНИЕ 1:
Таблица 5. Портрет идеального работника
Должность
Профессиональные умения и знания
Главный механик Высшее образование в области
автомобилестроения, знаниями в
области автомобилестроения и
умения пользоваться различным
инструментом и оборудованием для
диагностики и ремонта
Личностные качества
Аналитическое мышление,
хорошее зрение и глазомер,
тонкая мышечная и слуховая
чувствительность,
эмоциональная стабильность и
надежность, ответственность за
выполняемую работу,
надёжность, умение работать в
команде.
ЗАДАНИЕ 2:
Таблица 6. Ценностное предложение работодателя
Должность
Главный механик
Ценностное предложение
Компенсации — высокая заработная плата,
предоставление корпоративного
транспорта, питания, ДМС.
Развитие талантов — профессиональное
обучение и развитие, карьерный рост.
Атмосфера в автосервисе, стиль общения
команды, дружный коллектив.
Материальные бенефиты — поддержка в
сложных ситуациях, забота о здоровье,
корпоративные мероприятия
Практическое занятие № 4
ТЕМА ЗАНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ ПЕРСОНАЛА
ЗАДАНИЕ 1:
Таблица 7. Профиль требований к будущему работнику
Должность
Главный механик
Профиль требований
Профессиональные критерии - высшее
образование в области автомобилестроения,
знаниям в области автомобилестроения и
умения пользоваться различным
инструментом и оборудованием для
диагностики и ремонта.
Физические критерии - хорошее зрение и
глазомер, тонкая мышечная и слуховая
чувствительность.
Психические критерии - аналитическое
мышление, надежность, ответственность.
Социально-психологические критерии эмоциональная стабильность, умение
работать в команде.
ЗАДАНИЕ 2:
Таблица 8. Коммуникационные каналы привлечения
Должность
Главный механик
Коммуникационные каналы привлечения
Объявления в СМИ, объявления в
наружной рекламе; объявления в
Интернете; прямые контакты с
государственными организациями (вузами,
биржами труда и т. д.); передача
вербовочной информации сотрудниками
организации (метод «из уст в уста»);