Начальное обучение внедренцев (Редакция 3 от 03.03.2014г) Оглавление 1. О Компании .................................................................................................................................................8 1.1. История компании...............................................................................................................................8 1.2. Структура компании ........................................................................................................................ 14 1.3. Миссия, видение и стратегия компании ........................................................................................ 16 1.4. Направления деятельности .............................................................................................................. 17 1.4.1. Основные направления деятельности .................................................................................... 17 1.4.2. Дополнительные направления деятельности......................................................................... 18 1.5. Статусы компании............................................................................................................................ 20 1.6. Система качества .............................................................................................................................. 23 1.7. Корпоративный портал ......................................................................................................................... 25 2. Наши клиенты........................................................................................................................................... 26 2.1 Цели, задачи и потребности целевой аудитории........................................................................... 26 3. Система программ 1С:Предприятие........................................................................................................... 29 3.1 Введение.................................................................................................................................................. 29 3.2 Составные части системы 1С:Предприятие 8 ..................................................................................... 30 3.3 Лицензирование (общие понятия) ........................................................................................................ 39 3.4 Режимы работы 1С ................................................................................................................................. 41 3.4.1. Файловый режим работы ............................................................................................................... 41 3.4.2 Клиент-серверный режим работы.................................................................................................. 43 3.5 Терминальный доступ к 1С ................................................................................................................... 45 3.6 Виды защиты (варианты ключей защиты) ........................................................................................... 46 3.6.1 Аппаратная защита.......................................................................................................................... 46 3.6.2 Программная защита ....................................................................................................................... 47 3.6.3. Особенности использования ключей защиты............................................................................. 48 3.7 Расход лицензий ..................................................................................................................................... 50 3.7.1. Расход лицензий при аппаратной защите. ................................................................................... 50 3.7.2 Расход лицензий при программной защите. ................................................................................. 53 3.8 Возможности использования разных видов защиты ПП 1С при разных режимах работы (на примере задачи) ............................................................................................................................................ 55 3.8.1 Варианты при аппаратной защите. ................................................................................................ 55 3.8.2. Варианты при программной защите ............................................................................................. 61 3.9 Работа с базой через Интернет ............................................................................................................. 66 2 3.10 Основной франчайзинговый ассортимент. ........................................................................................ 67 4. Бухгалтерия предприятия ........................................................................................................................ 69 4.1 Купля-продажа. ...................................................................................................................................... 69 4.1.1 Задача 1 ............................................................................................................................................ 70 4.1.2 Задача 2 ............................................................................................................................................ 90 4.2 Основные средства ......................................................................................................................... 100 Задача 1. Приобретение ОС................................................................................................................... 102 Задача 2. Приобретение ОС менее 40 000 руб..................................................................................... 105 Задача 3. Списание компьютера из эксплуатации .............................................................................. 106 Задача 4. Сбор основного средства ...................................................................................................... 106 Задача 5. Групповое добавление единиц основного средства ........................................................... 107 4.3 Нематериальные активы ...................................................................................................................... 110 4.4 Предоплаты и учёт НДС ...................................................................................................................... 113 4.5 Производство ........................................................................................................................................ 116 4.5.1 Задача №1....................................................................................................................................... 116 4.5.2 Задача №2....................................................................................................................................... 117 4.5.3 Задача №3....................................................................................................................................... 120 4.5.4 Задача №4....................................................................................................................................... 123 4.5.5 Задача №5....................................................................................................................................... 125 5. Администрирование............................................................................................................................... 129 5.1 Установка 1С:8 ..................................................................................................................................... 129 5.2 Установка 1С:7.7 .................................................................................................................................. 130 5.3 Обновление 1С:8 .................................................................................................................................. 131 5.4 Обновление 1С:7.7 ............................................................................................................................... 132 5.5 Типичные ошибки в 1С:7.7 ................................................................................................................. 133 5.6 Перенос данных из 7.7 (универсальный + встроенный) ............................................................. 133 5.7 Перенос из 1.6 (встроенный и универсальный)........................................................................... 135 5.8 Обмен УТ11 – БП 3.0 ..................................................................................................................... 137 5.8.1 Первоначальная настройка обмена.............................................................................................. 137 5.8.2 Просмотр правил обмена с помощью конфигурации «Конвертация данных» ................ 153 5.9 Обмен УТ10.3 - БП2.0 .......................................................................................................................... 153 5.10 Апгрейд с базовой до ПРОФ ............................................................................................................. 154 5.11 Установка отраслевого решения Первый БИТ ................................................................................ 155 5.12 Настройка обмена с клиент-банком (БП)......................................................................................... 156 5.13 Установка Архиватора ....................................................................................................................... 161 3 5.14 Порядок настройки сети и работы 1С в сети ................................................................................... 164 5.15 Обязательные видео по администрированию.................................................................................. 164 6. Управление торговлей 10.3 ................................................................................................................... 165 6.1 Ввод начальных остатков .................................................................................................................... 165 6.2 Купля – продажа ................................................................................................................................... 167 6.2.1 Поступление и реализация товаров ............................................................................................. 167 6.2.2 Оплата ............................................................................................................................................ 171 6.2 Ценообразование .................................................................................................................................. 174 6.2.1 Часть 1 ............................................................................................................................................ 174 6.2.2 Часть 2 ............................................................................................................................................ 176 6.2.3 Часть 3 ............................................................................................................................................ 177 6.3 Работа с заказами ................................................................................................................................. 178 6.3.1 Часть 1 ............................................................................................................................................ 178 6.3.2 Часть 2 ............................................................................................................................................ 181 6.3.3 Часть 3 ............................................................................................................................................ 182 6.4 Мини бизнес-процессы для улучшения навыков .............................................................................. 186 6.4.1 Задача № 1.1................................................................................................................................... 186 6.4.2 Задача № 1.2................................................................................................................................... 187 6.4.3 Задача № 1.3................................................................................................................................... 188 6.4.4 Задача № 1.4................................................................................................................................... 188 6.4.5 Задача № 1.5................................................................................................................................... 189 6.4.6 Задача № 1.6................................................................................................................................... 189 6.4.7 Задача № 1.7................................................................................................................................... 190 6.4.8 Задача № 1.8................................................................................................................................... 190 6.4.9 Задача № 1.9................................................................................................................................... 191 6.4.10 Задача № 1.10............................................................................................................................... 191 7. Управление торговлей 11 ...................................................................................................................... 192 7.1 Тема №1:Простейшие торговые операции ........................................................................................ 192 7.1.1 Ввод начальных остатков ............................................................................................................. 192 7.1.2 Купля продажа ............................................................................................................................... 193 7.1.3 Ценообразование ........................................................................................................................... 195 7.1.4 Заказы ............................................................................................................................................. 196 7.2 Бизнес-процесс компании «Электронный рай» ................................................................................ 199 7.2.1 Ввод начальных остатков ............................................................................................................. 199 7.2.2 Купля-продажа .............................................................................................................................. 199 4 7.2.3 Оплата ............................................................................................................................................ 199 7.2.4 Установка цен ................................................................................................................................ 200 7.2.5 Продажа.......................................................................................................................................... 200 7.2.6 Покупка и продажа с характеристиками ..................................................................................... 200 7.2.7 Ордерная схема-покупка .............................................................................................................. 201 7.2.8 Ордерная схема-продажа .............................................................................................................. 201 8. Зарплата и управление персоналом ...................................................................................................... 202 8.1 Задача 1 ................................................................................................................................................. 202 8.2 Задача 2 ................................................................................................................................................. 202 8.3 Задача 3 ........................................................................................................................................... 204 8.4 Задача 4 ........................................................................................................................................... 204 8.5 Задача 5 ........................................................................................................................................... 204 8.6 Задача 6 ........................................................................................................................................... 204 8.7 Задача 7 ........................................................................................................................................... 205 8.8 Задача 8 ........................................................................................................................................... 205 8.9 Задача 9 ........................................................................................................................................... 205 9. Услуги ......................................................................................................................................................... 206 9.1 Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) ........................................................ 207 9.2 Абонентское обслуживание .......................................................................................................... 209 9.3 Линия консультаций ...................................................................................................................... 211 9.4 Личный помощник ............................................................................................................................... 213 9.5 Почасовые услуги специалиста ....................................................................................................... 215 9.6 Обучение клиентов ........................................................................................................................ 216 10. Взаимодействие с клиентами. Логические этапы. ................................................................................ 219 10.1 Подготовка .......................................................................................................................................... 219 10.2 Этап «Установление и поддержание контакта» .............................................................................. 220 10.3 Этап обмена информацией (Диагностика)....................................................................................... 223 10.4 Выполнение работ .............................................................................................................................. 226 10.5 Завершение работ ............................................................................................................................... 226 11. Необходимые требования к стажерам – внедренцам (по результатам программы первоначального обучения) .......................................................................................................................... 228 11.1 Администрирование 1С ..................................................................................................................... 228 11.1.1 Администрирование 7.7 ............................................................................................................. 228 11.1.2 Администрирование 8 ............................................................................................................... 230 11.1.3 Программная защита ................................................................................................................. 232 5 11.1.4 Перенос и обмен данными....................................................................................................... 233 11.2 Основы бухгалтерского учета ........................................................................................................... 234 11.2.1 Общие знания по бухучету ......................................................................................................... 234 11.2.2 Купля-продажа ............................................................................................................................ 235 11.2.3 ОС и НМА .................................................................................................................................... 236 11.2.4 Расчет зарплаты в организации.................................................................................................. 237 11.2.5 Производство ............................................................................................................................... 238 11.2.6 Прочее .......................................................................................................................................... 238 11.3 Бухгалтерия предприятия 8 ............................................................................................................... 239 11.3.1 Основы ......................................................................................................................................... 239 11.3.2 Купля-продажа ............................................................................................................................ 239 11.3.3 ОС и НМА .................................................................................................................................... 241 11.3.4 Расчет зарплаты в организации и кадровый учет..................................................................... 242 11.3.5 Производство ............................................................................................................................... 244 11.3.6 Предоплата (аванс) ...................................................................................................................... 245 11.4 Управление торговлей ....................................................................................................................... 246 11.4.1 Купля-продажа ............................................................................................................................ 246 11.4.2 Ценообразование ......................................................................................................................... 248 11.4.3 Работа с заказами ........................................................................................................................ 249 11.4.4 Работа с сериями и характеристиками ...................................................................................... 249 11.4.5 Ордерные схемы .......................................................................................................................... 250 11.4.6 Другие темы ................................................................................................................................. 250 11.5 Зарплата и управление персоналом .................................................................................................. 251 11.6 Услуги компании и информация о компании.................................................................................. 251 11.6.1 Меню услуг .................................................................................................................................. 251 11.6.2 ИТС ............................................................................................................................................... 252 11.6.3 Лицензионная политика.............................................................................................................. 252 11.6.4 Наша компания ........................................................................................................................... 253 11.6.5 Услуги компании ......................................................................................................................... 254 6 Главное правило внедренца Перед любыми действиями у клиента СДЕЛАТЬ АРХИВНУЮ КОПИЮ!!! 7 1. О Компании 1.1. История компании «Ну, а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! Если же хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать, по меньшей мере, вдвое быстрее!» Льюис Кэрролл, Алиса в Зазеркалье У истоков компании стояли три студента Факультета Вычислительной Математики и Кибернетики (ВМК) МГУ им. Ломоносова - Антон Долгов, Марьяна Досымбекова и Владислав Балин. Основатели Первого БИТа (1С:БУХУЧЕТ И ТОРГОВЛЯ) еще не закончили обучение, поэтому первый «офис» был устроен прямо в одной из комнат общежития альма-матер – на 22-м этаже в одной из башен главного здания Московского Университета. Антон Долгов вспоминает, что тогда мы были уверены, что успеха можно достичь в любой сфере. Но студентам ВМК хотелось попробовать свои силы в области информационных технологий, ведь именно в этой сфере они обладали наибольшими знаниями. Когда Антон узнал о том, что фирма «1С», которая на тот момент вовсе не была законодателем мод на рынке бизнес-автоматизации, расширяет свою партнерскую сеть, было решено создать компанию, занимающуюся внедрением ее программных продуктов. Основатели Первого БИТа (1С:БУХУЧЕТ И ТОРГОВЛЯ) решили испытать судьбу. Интуиция их не подвела – молодой российский бизнес активно рос и нуждался в эффективных инструментах управления, а, следовательно, - в современном программном обеспечении. А фирма 1С во многом благодаря активности своих франчайзи, через несколько лет стала лидером среди российских разработчиков программного обеспечения. И по нашему мнению, решающую роль в этом сыграла компания ПЕРВЫЙ БИТ. Сначала казалось, что и в особенностях бухучета студентыматематики разберутся быстро. Но все оказалось не так просто: «Первая неприятность случилась тогда, когда мы поняли, что бухучет – это непростое дело, не всегда подчиняющееся канонам математики. «Не…Бухгалтерия - это не триумф математики над разумом, Бухгалтерия - это триумф разума над математикой ». И мы осознали, что наших знаний не хватает. Это было шоком», - с улыбкой вспоминает Антон Долгов. Но разве что-то могло остановить ПЕРВЫЙ БИТ на пути к успеху? 8 Приходилось справляться и с организационными трудностями. Прекрасный вид из окна не мог компенсировать отсутствия телефона: так высоко телефонный кабель не тянули… Но и эту проблему удалось решить. За баснословные 400 долларов был куплен радио-телефон, его базу поставили на 13-м этаже в комнате у друзей, а звонки принимали уже на 22м. Электронная почта тогда была практически не освоена, и быстро передать текст на расстоянии можно было только при помощи факса, которого в первом офисе Первого БИТа не было. Услышав о желании отправить факс, веселые студенты шутили: «Диктуйте, записываем». Частично проблему факсимильного сообщения помогал решить почтамт на первом этаже Главного Здания МГУ: отсюда и уходили факсы в «1С». В начале 1998 года в компанию пришел сегодняшний руководитель центрального офиса – Сергей Русаков. Студент МГТУ им. Баумана возвращался с зимних каникул на учебу и встретил в поезде Антона Долгова. Кто мог подумать тогда, что встреча окажется судьбоносной? Сергей начал работать простым внедренцем, и, приобретя необходимый опыт, занял менеджерскую позицию. Постепенно Сергей вырос до руководителя крупнейшего БИТовского офиса, который именно его усилиями стал Центральным. Бизнес развивался, и в начале 1998 года компании понадобился новый офис. Первый офис был снят 14 февраля 1998 года, и тоже был довольно неформальным – он находился в комнате в бывшей коммунальной квартире. Сначала офис на м. Смоленская занимал 14-метровую комнату. 17 августа 1998 года разразился кризис: за полгода курс рубля по отношению к доллару упал почти в четыре раза, многие банки были признаны банкротами, а организации - разорились. Несмотря на кризис, было принято нелогичное решение: 25 августа компания Первый БИТ переехала в просторные 30-метровые апартаменты. Компания, занимавшая соседнюю большую комнату, разорилась, но сотрудники Первого БИТа верили в успех и поэтому решились на то, чтобы увеличить размер офиса в два раза. Структура компании тогда состояла из 30 внедренцев и трех менеджеров: Антона Долгова, Марьяны Досымбековой и Сергея Русакова, которые до этого тоже успели поработать внедренцами. Компания быстро «переросла» бывшую коммуналку, и перебралась в комфортабельный офис на м. Новокузнецкая. Однако спокойно работать здесь было непросто: здание охранялось столь тщательно, что свет в кабинетах ночью вызывал подозрения у охранников. Они регулярно посещали офис и разбирались с особенностями ночной работы уже в отделении. 9 Обороты росли, увеличивалось и число сотрудников – офисные помещения быстро оказывались тесными, поэтому за 11 лет центральный офис БИТа переезжал шесть раз, пока наконец не занял просторный офис на м. Пролетарская. В 2000-м году был открыт первый региональный офис «БИТ» в СанктПетербурге. Открытие офиса в городе на Неве заложило фундамент регионального развития компании. После Санкт-Петербурга были открыты офисы в Самаре, Красноярске и Казани. То, что компании по всей России нуждаются в повышении эффективности своего бизнеса, было понятно сразу, однако осознание того, что региональное развитие – это одно из наших важнейших конкурентных преимуществ - пришло позже. Постепенно паутина офисов БИТ окутала всю Россию, мы вышли на Украину и в Казахстан и сегодня более 4000 БИТовцев работают в 30 городах! 10 Хронология событий: 2012 С 1 октября 2012 мы называемся Первый БИТ Новороссийская компания VVT group вошла в состав Первого БИТа (1С:Бухучет и Торговля). 2011 Частью Первого БИТа (1С:Бухучет и Торговля) стала московская компания «Трейд Софт». В состав «1С:БИТ» вошел один из лидеров петербургского рынка «Софт-Маркет». В состав воронежского филиала «1С:БИТ» вошла компания «Москва-Сервис». «Софт-Мастер Групп» стала частью петербургского подразделения компании БИТ. 2010 В состав «БИТ» включена компания «АВРО-БУС», ставшая 12-м московским филиалом. Открыт офис «БИТ:ERP», занимающийся реализацией масштабных проектов корпоративной автоматизации в производственной отрасли. В состав «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) вошла воронежская компания «АРТ-КОМ». 2009 Присоединение подразделения нижегородской компании «Браво софт», занимающегося автоматизацией на базе «1С». Открытие филиала в Тюмени. Открытие Центра по бюджетному учету, ставшему 11-м офисом «БИТ» в Москве. В состав «БИТ» вошел красноярский «Внедренческий центр Сарычева». 2014 Открытие филиалов в Омске, Оренбурге, Пензе. 11 Открыт еще один филиал в Красноярске. В результате слияния компании «БИТ» и компании «Аванте Систем» открыт офис в Новороссийске. Открыт еще один филиал в Новосибирске. Известный разработчик отраслевых решений для автоматизации транспортной логистики компания «НоваАйТи» стала частью компании «БИТ». 2007 Открытие филиалов в Волгограде, Томске, Воронеже, Сочи, Абакане, двух филиалов в Нижнем Новгороде. Открыт еще один филиал в Санкт-Петербурге. Открыт офис на м. Пролетарская в Москве, который стал Центральным. В состав компании БИТ вошел Центр автоматизации «Олимп». Известный разработчик отраслевых решений «ПиБи» стал частью компании БИТ. 2006 Открыты офисы в Екатеринбурге, Краснодаре, Саратове, Иркутске, Уфе и Челябинске. «1С:Бухучет и Торговля» выходит на рынок Казахстана, открыт первый офис в Алматы. Открыты три дополнительных филиала в Красноярском крае. 2005 Открытие филиалов в Ростове-на-Дону и Новосибирске. Компания БИТ выходит на рынок Украины, открыт офис в Киеве. 2003 Открыт первый офис компании в Красноярске. 12 2002 Открылись филиалы компании БИТ в Самаре и Казани. 2000 Открытие первого филиала в Санкт-Петербурге. 1998 Открытие второго офиса в Москве. 1997 Образование компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) в Москве. Сейчас компания Первый БИТ - это высочайший уровень профессионализма и индивидуальный подход к каждому клиенту, умение видеть перспективу и находить решение самой сложной задачи в области информационных технологий. В активе компании широкая филиальная сеть и сильная команда специалистов, хранящая традиции творчества и научного поиска. 13 1.2. Структура компании «Постоянно становиться лучше – это абсолютно необходимо, если вы намерены выжить. Большие перемены нельзя сделать за один вечер, поэтому мы делаем небольшие улучшения, но непрерывно». Карл Сьюэлл За 16 лет работы на рынке автоматизации организаций на базе 1С наша компания открыла более 80 подразделений в более чем 30 городах России, Украины и Казахстана. Мы выросли в крупнейшую региональную сеть среди фирм-франчайзи 1С и зарекомендовали себя как надежный, ответственный партнер. Преимущества: 1. Мы предлагаем комплексный подход в решении задач: Большая филиальная сеть позволяет перераспределять финансовые ресурсы - предлагать выгодные для клиентов цены; Территориальная распределенность офисов дает возможность клиентам с филиальной структурой реализовать масштабные проекты с одним подрядчиком; Полный комплекс услуг по автоматизации; Гибкое управление проектом; Нацеленность проектных групп на результат; Соблюдение срока и бюджета проекта. 2. Мы работаем на результат: Высокое качество услуг; Более 15 лет на рынке IT-услуг: более 120 000 внедрений; Более 4000 высококвалифицированных специалистов; Широкая филиальная структура позволяет перераспределять накопленный опыт; Отраслевой опыт, понимание бизнеса заказчика. 3. Мы всегда рядом: Полный цикл услуг от проектирования до внедрения и поддержки готового продукта; Освобождение собственных ресурсов заказчика; Быстрый доступ к квалифицированным ресурсам в любом регионе России и в странах ближнего зарубежья; Сокращение сроков внедрения программных продуктов. 4. Система качества Качество работы – это наш приоритет. В нашей Компании разработана, внедрена и поддерживается Система менеджмента качества (СМК). 14 Организационная структура Компании «Первый БИТ» 15 1.3. Миссия, видение и стратегия компании «Видение без действий – это мечта. Действия без видения – это кошмар». Японская поговорка МИССИЯ! «Открываем новый взгляд на управление организацией и создаём возможности для успешного развития!» Видение и стратегия развития компании: 1. Стать глобальной IT-компанией, входящей в 100 крупнейших компаний мира, работающих в сфере разработки ПО и оказания ITуслуг. 2. Занимать основную долю рынка автоматизации в каждой стране и в каждом городе присутствия. 3. Работать во всех крупных городах России, Украины, Казахстана. 4. Высокий профессионализм сотрудников и постоянное развитие. 5. Самый узнаваемый бренд на рынке информационных технологий. Как Вы понимаете, что такое успешное развитие компании? Характеристики успешности. ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ __________________________________________________ Как Вы понимаете, что такое эффективность деятельности фирмы? Приведите примеры показателей эффективности. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 16 1.4. 1.4.1. Направления деятельности Основные направления деятельности «Наш особый долг заключается в том, что, если кто-либо особенно нуждается в нашей помощи, мы должны приложить все силы к тому, чтобы помочь этому человеку». Марк Туллий Цицерон Автоматизация мелкого и среднего бизнеса Проектное направление http://www.1cbit.ru/company/clients/ Автоматизация с применением торгового оборудования (розница и общепит. (http://www.pb.ru) Отраслевая автоматизация Приоритетные направления __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Обучение клиентов http://www.1cbit.ru/school/edcentr/ Электронная отчетность http://www.1cbit.ru/services/reports/ http://portal.1cbit.ru/solutions/directions/deo На нашем сайте Вы можете скачать ролик по электронной отчетности http://www.1cbit.ru/services/reports/demonstration/present/. 17 1.4.2. Дополнительные направления деятельности «Создавать продукт, опираясь на фокус-группы, по-настоящему трудно. Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им этого не покажешь». Стив Джобс Бухгалтерский консалтинг http://www.1cbit.ru/services/audit/ Продажа софта различных вендоров не 1С (Microsoft, Alladin, Dr.Web, Acronis, Лаборатория http://soft.su/ Касперского…) Продажа и комплексное обслуживание компьютерной техники и комплектующих, телефонных и интернет сетей. IT-Аутсорсинг. http://www.1cbit.ru/services/net/ Разработка решений в области информационной безопасности http://www.1cbit.ru/services/defence_informations/ Разработка и реализация интернет-проектов «Студия «БИТ»: создание, продвижение и обслуживание сайтов. http://www.studiobit.ru / Облачные технологии «Облачные» технологии («облачные» вычисления) — это технологии обработки информации, особенностью которых является тот факт, что компьютерные ресурсы и мощности предоставляются как Интернет-сервис. Иногда для обозначения сервиса используют аббревиатуру SaaS (Software as a service) – в переводе с английского «программное обеспечение как сервис». Работая «в облаке», пользователь имеет полный доступ к программе и собственным данным. При этом он не тратит деньги на обслуживание инфраструктуры, операционной системы и собственно программного обеспечения, с которым работает. По сути, программа 1С берется в аренду. Термин «облако» используется как метафора, основанная на изображении Интернета на диаграмме компьютерной сети, или как образ сложной инфраструктуры, за которой скрываются все технические детали. Более подробную информацию о преимуществах можно найти на сайте http://www.1cbit.ru/services/saas/. 18 BI (Системы бизнес-анализа) Решение QlikView - аналитическое решение нового поколения. Всего несколько кликов мышкой и клиент сможет консолидировать, анализировать и в наглядном графическом виде получить полную информацию из любых источников и учетных систем (1С, Sap и др.). Данное решение является хорошим дополнением к решениям 1С и позволит клиенту в удобном виде анализировать всю необходимую информацию. Более подробно с решением можно ознакомиться на сайте http://www.1cbit.ru/services/projects/qlikview/ Мобильные разработки Решение для тех, кто хочет постоянно держать руку на "пульсе своего бизнеса". Мобильные разработки - это новое направление деятельности компании, благодаря которому у пользователя появляется возможность доступа к программе со своего мобильного телефона или планшетника. Информацию о всех направлениях деятельности Вы можете найти на Корпоративном портале, в разделе Направления http://portal.1cbit.ru/main/vdo.php?id=167&mode=directions. Представьте, что вам звонит клиент, который собирается открыть магазин одежды. На данный момент у него есть только помещение, товар и деньги. Чем вы сможете ему помочь? ____________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ______ 19 1.5. Статусы компании «Мало иметь хороший ум, главное - хорошо его применять». Рене Декарт 1С:Франчайзи 1С: Центр Сертифицированного Обучения (ЦСО) Статус Центра Сертифицированного Обучения позволяет Учебному Центру обучать пользователей работе с системой программ «1С:Предприятие 8», по курсам, разработанным фирмой «1С». Слушателю гарантируется качественное обучение, которое ведется сертифицированными преподавателями, по методическим материалам, подготовленным фирмой «1С». По окончанию курса пользователи получают свидетельства фирмы «1С». 1С:Авторизованный Учебный Центр (АУЦ) Данный статус подтверждает, что компания Первый БИТ (1С:Бухучет и Торговля) является Авторизованным Учебным Центром фирмы «1С». Центр предоставляет пользователям возможность повысить уровень знаний и эффективность работы с программными продуктами «1С». Качество обучения гарантируют значительный опыт и высокая компетенция преподавателей Центра, сертифицированных фирмой «1С». 1С:Авторизованный Центр сертификации (АЦС) Статус наделяет Учебный Центр компании Первый БИТ (1С:Бухучет и Торговля») правом обучать пользователей работе с программными продуктами «1С» и проводить тестирование на получение именного сертификата «1С:Профессионал». 1С:Центр Компетенции по Бюджетному Учету 1С:Центр Компетенции по Образованию 1С:Центр Компетенции по Производству 1С:Центр Компетенции по Строительству 1С:Центр Компетенции по Торговле 1С:Центр Компетенции по Медицине 1С:Центр Компетенции по Документообороту Партнер 1С:Консалтинг 1С:Сервис-Центр (Центр Сопровождения) 20 Сервис партнеры — фирмы, входящие в партнерскую сеть "1С", имеющие опыт массового обслуживания пользователей в рамках проектов ИТС. Мы занимаем первое место по ИТС. Статусы компании в сфере Торгового оборудования: Генеральный дистрибутор ГК «АТОЛ» Motorola Authorized Reseller Partner Zebra Reseller Partners First Honeywell Authorized Reseller Золотой партнер компании «КАСцентр» Статусы компании в сфере защиты информации: Золотой партнёр Microsoft Аладдин: Дистрибутор Партнер компании ЗАО «Лаборатории Касперского» «Business Partner» Подробнее ознакомиться со статусами и местами занимаемыми в рейтингах нашей компанией можно на сайте www.1c.ru. С левой стороны выбираем блок о фирме, вниз раскрывается Партнерская сеть, в списке статусы, компетенции, их описание. 21 На нашем сайте в разделе О Компании-для прессы вы можете посмотреть наши сертификаты http://www.1cbit.ru/company/press/status/. Для того, чтобы узнать более полную информацию о компании, об основных и дополнительных направлениях её деятельности, её стратегию и видение развития, Вам, как новому сотруднику, необходимо посетить обязательные курсы (региональные офисы могут посмотреть записанные видео материалы с этих курсов): - Курс о компании - Потребности нашей целевой аудитории - Меню услуг - Отраслевые решения БИТ за 2 часа - СМК (Система Менеджмента Качества) Записаться на курс можно через своего руководителя, и в отделе обучения - у Анны Нечаевой AVNechaeva@1cbit.ru (доб.3758) или обратиться в отдел персонала. 22 1.6. Система качества «Совершенство - мысленная установка». Д. Карнеги Политика в области качества Руководство Компании «Первый БИТ» берет на себя обязательства соответствовать требованиям и имеет своей задачей всесторонне поддерживать, контролировать и улучшать регулярную и относительно обособленную деятельность, направленную на создание и поддержание системы управления качеством предоставления комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая: консультационные услуги; обучение, как индивидуальное, так и в учебных центрах компании; помощь в выборе программных продуктов, их продажу, доставку, установку, адаптацию, внедрение; проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы «1С»; помощь в выборе торгового оборудования, его продажу, подключение, настройку. Такая деятельность должна способствовать все более полному удовлетворению реальных потребностей массового пользователя продукции 1С и улучшению репутации фирмы и всего сообщества «1С» как надежного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации. Приоритетными являются: направлениями в области качества Компании выполнение требований и ожиданий потребителя; повышение результативности работы организации и каждого процесса в отдельности; обеспечение стабильности показателей качества услуг; создание системы непрерывного совершенствования организации; развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями Компании. 23 Руководство Компании берет на себя ответственность за: доведение политики в области качества до каждого работника организации и ее реализацию; внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2014 и постоянное улучшение ее результативности; создание условий для обучения и развития персонала в области менеджмента качества; мотивацию работников к выполнению требований нормативов системы менеджмента качества; своевременное и полное обеспечение всеми видами ресурсов для внедрения, функционирования и постоянного совершенствования системы менеджмента качества. Ежегодно офисы компании проходят аудит на соответствие стандартам. Подробнее о стандартах ISO можно прочитать на сайте 1С, в разделе Система менеджмента качества. http://1c.ru/uk/qual/sk_iso.htm После проработки материала из первого блока, необходимо написать конкурентные преимущества компании, тем самым ответить на вопрос «Почему клиент должен выбрать нас?» _______________________________ _______________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 24 1.7. Корпоративный портал Практическое задание. На корпоративном портале http://portal.1cbit.ru/ необходимо самостоятельно найти следующую информацию: где располагался первый «офис» компании? сколько раз переезжал центральный офис? где на портале можно поделиться опытом с коллегами, обсудить проблемы? как записаться на курс обучения? где найти единомышленников, например, по шахматам? что такое Брендбук и где его найти? где посмотреть расписание совместных экскурсий? в какие спортивные секции можно записаться? как найти необходимую для работы внутреннюю документацию? куда сообщить о гениальной идее по улучшению работы компании? 25 2. Наши клиенты 2.1 Цели, задачи и потребности целевой аудитории «Самое важное в общении с собеседником, слышать то, что не было произнесено вслух». П.Друке Целевой аудиторией компании «1С:Бухучет и Торговля» являются лица принимающие решения (ЛПР). Лица Принимающие Решения: 1. Генеральный директор 2. Финансовый директор 3. Главный бухгалтер 4. Коммерческий директор 5. HR – директор 6. IT – директор (__) (__) (__) (__) (__) (__) Поставьте степень важности Задание. Соотнести виды учета к потребностям целевой аудитории. Главный бухгалтер Используемые виды учета Цели и задачи: 1. Сдача отчетности a. Правильность b. Срок 2. Расчет зарплаты a. Правильность b. Срок 3. Успешное прохождение проверок Потребности: 1. Оптимизация работы 2. Контроль над подчиненными 3. Комфорт 26 _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ __________________ Финансовый директор Используемые виды учета Цели и задачи: 1. Максимизация прибыли 2. Уменьшение расходов 3. Правильное вложение денежных средств Потребности: _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ 1. Контроль движения денежных средств (ДДС) 2. Планирование доходов и расходов 3. Финансовый анализ (прибыль/активы) 4. Безопасность 5. Комфорт Коммерческий директор Используемые виды учета Цели и задачи: 1. Увеличение объема продаж 2. Сокращение издержек Потребности: 1. Оперативное получение консолидированной информации (АВС, XYZ) 2. Планирование (прогноз рынка) 3. Отчетность руководству 4. Контроль над подчиненными 5. CRM – клиентский 6. Комфорт Генеральный директор (собственник) Цели и задачи: 1. Прибыль 27 _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ Используемые виды учета _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ 2. Развитие, расширение компании 3. Повышение стоимости бизнеса 4. Долгосрочность бизнеса Потребности: 1. Контроль 2. Оперативное получение достоверной информации 3. Команда (персонал) 4. Анализ (прогноз рынка) HR – директор Цели и задачи: Используемые виды учета 1. Удовлетворение потребностей в персонале нужной квалификации 2. Мотивация 3. Адаптация 4. Отчетность в ПФР (кадровый учет) 5. Безопасность Потребности: _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ 1. Ведение кадрового учета 2. Фиксация кандидатов 3. Статистика по персоналу IT – директор Цели и задачи: Используемые виды учета 1. Чтоб всё работало 2. Чтоб всё было современно 3. Безопасность 4. Повышение эффективности работы Потребности: 1. Новинки рынка 2. Периодически показывать нужность 3. Комфорт свою 28 _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ 3. Система программ 1С:Предприятие 3.1 Введение Система 1С Предприятие разработана московской фирмой 1С, основанной в 1991 году и возглавляемой двумя братьями— Борисом и Сергеем Нуралиевыми. Первым бухгалтерским программным продуктом, выпущенным в начале 90-х годов прошлого века, были 1С:Бухгалтерия 4.0 и 5.0 для DOS. Впрочем, массового распространения они не получили. Это было связано с их высокой стоимостью, да и персональных компьютеров тогда было немного. Такие же проблемы существовали в то время и для сетевых версий— высокая стоимость и малая распространенность компьютерных сетей. Положение изменилось лишь с выходом 1С:Бухгалтерии 6.0 для Windows, получившей высокую популярность. В 1997 году компания 1С переориентировала свой программный продукт. Было решено не ограничиваться бухгалтерией, охватив и другие сферы деятельности предприятия. По сути, был создан универсальный учетноуправленческий механизм с широкими возможностями настройки и перепрограммирования. Именно универсальность выделяет 1С:Предприятие из большого количества существующих ныне систем учета. Сейчас 1С:Предприятие является наиболее распространенной учетной системой на территории СНГ и обладает широко развитой партнерской сетью. 29 3.2 Составные части системы 1С:Предприятие 8 Что же такое 1С:Предприятие? Это программный комплекс, контролирующий все стадии товарооборота — от поступления товара на склад до его продажи и проведения через бухгалтерские книги. Первоначально этот комплекс задумывался как бухгалтерская программа и назывался 1С:Бухгалтерия. Но, как отдельная бухгалтерская программа, продукт был не достаточно жизнеспособен, ведь требовалось данные складских и торговых программ снизывать с бухгалтерией, а это довольно проблематично, когда складская и бухгалтерская программы написаны разными поставщиками программных продуктов. На многих предприятиях, особенно мелких, можно было увидеть такую картину: складская программа, написанная на FoxPro, Delphi, VB (да мало ли на чем) и 1С:Бухгалтерия, в которую потом те же данные заносились бухгалтерами повторно. Или, в крайнем случае, предпринимались какие-то попытки перекачивать базу из формата складской программы в формат 1С, но такое редко заканчивалось удачно. Поэтому был разработан комплекс 1С:Предприятие, состоящий из нескольких компонент. Почему из нескольких? Дело в том, что полная поставка 1С:Предприятия, включающая в себя учет товаров и услуг, бухгалтерский учет, расчет зарплаты и т. д. нужна далеко не всем. Предположим, ваша фирма рассчитывает заработную плату с помощью другой программы, уже налаженной и к которой все привыкли. Тогда возможности учета и расчета заработной платы, реализованные в 1С:Предприятие, останутся для вас невостребованными, соответственно, и покупать их нет смысла. А может быть, на вашей фирме ведется только бухгалтерский учет, оперативный же учет малоинтересен. Опять-таки можно не 30 переплачивать за полный комплект. Поэтому в настоящее время система 1С:Предприятие продается в различной комплектации, включая в себя одну или несколько из перечисленных компонент: Оперативный учет. Предназначен для оперативного учета как товарных, так и денежных средств (в дальнейшем мы будем называть их ТМЦ— формируется товарно-материальные на основе первичных ценности). приходных Информация и расходных документов без бухгалтерских проводок, используется для получения различных аналитических отчетов. Широко применяется в складском учете; Бухгалтерский учет. Позволяет вести на предприятии классический бухгалтерский учет. Как и в компоненте Оперативный учет, здесь ведутся приходные и расходные документы, но с использованием бухгалтерских проводок согласно выбранному плану счетов; Расчет. Предназначен для ведения и оперативного получения информации по сотрудникам предприятия и, прежде всего, для расчета заработной платы; УРИБ (Управление распределенными информационными базами). Вспомогательная компонента. Позволяет синхронизировать данные между одноименными базами (одинаковыми программами), удаленными друг от друга (находящимися в разных локальных сетях) (Рис. 1). Обязательно ознакомьтесь с вопросами и ответами 13, 29- 33 по лицензионной политике на сайте http://v8.1c.ru/ 31 Рис.1 УРИБ. Распределенная информационная база данных состоит из одной центральной и неограниченного числа периферийных информационных баз. Использование всех баз данных производится независимо друг от друга, можно без всяких ограничений добавлять новые данные, изменять и удалять имеющиеся. Однако конфигурация может изменяться лишь в центральной информационной базе, а затем для обновления передаваться на периферийные. Также для получения единого информационного пространства необходимо регулярно производить синхронизацию баз данных средствами УРИБ. Частота синхронизации не фиксирована и зависит от интенсивности документооборота. Обычно синхронизация баз данных производится раз в день, при очень большой интенсивности документооборота (более тысячи документов в день) — дважды в день. Изменения, произведенные в периферийных базах за период после последней синхронизации, средствами УРИБ выгружаются в файл, называемый файлом выгрузки. Затем этот файл на любом физическом носителе или по электронной почте передается в центральную информационную базу, откуда в ответ приходит так называемый файл загрузки. 32 Web-клиент. Это также вспомогательная компонента, назначение которой состоит в обращении к данным базы 1С:Предприятия через Интернет. Итак, система программ "1С:Предприятие" предназначена для автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности и типов финансирования, и включает в себя решения для комплексной автоматизации производственных, торговых и сервисных предприятий, продукты для управления финансами холдингов и отдельных предприятий, ведения бухгалтерского учета ("1С:Бухгалтерия" самая известная учетная программа в ряде стран), расчета зарплаты и управления кадрами, для учета в бюджетных учреждениях, разнообразные отраслевые и специализированные решения, разработанные самой фирмой "1С", ее партнерами и независимыми организациями. Система "1С:Предприятие" состоит из передовой технологической платформы (ядра) и разработанных на ее основе прикладных решений ("конфигураций") (Рис. 2). Рис.2. Составные части системы 1С: Предприятие 8. Технологическая платформа - это «мотор» программного продукта: именно она обеспечивает ввод, хранение и представление информации. Платформы "1С:Предприятие", выпущенные фирмой "1С" , различаются между собой по номеру версии. Не будем упоминать совсем 33 устаревшие версии платформ. На сегодня в практике используют следующие версии (виды) платформ: «1С:Предприятие», версия 7.7 «1С:Предприятие», версия 8.0 и 8.1 «1С:Предприятие», версия 8.2 «1С: Предприятие», версия 8.3 "1С:Предприятие", версия 7.7 - изрядно устаревшая платформа, была актуальна до 2003 года, до выхода платформы 8.0 В связи с огромной распространенностью в прошлом, до сих пор эксплуатируется на тех предприятиях и фирмах, которые предпочитают смотреть на учет таким образом: "пока оно работает, лучше его не трогать" "1С:Предприятие", версия 8.0 и 8.1 - технологически значительно более мощная платформа, по сравнению с прошлой версией. Используется на многих предприятиях и фирмах, под эту платформу написано большое количество прикладных решений, помогающих вести учет в разных отраслях деятельности. Тем не менее, на сегодня (2012 г.) ее можно тоже считать уже устаревшей, так как фирма "1С" прекратила поддержку и развитие этой платформы с апреля 2011 года. "1С:Предприятие", версия 8.2 - актуальная версия платформы, имеет ряд технологических новшеств, что еще более расширяет круг ее применения и совершенно новые режимы работы. Но прикладные решения, написанные для более старой платформы "1С:Предприятие", версия 8.0 и 8.1 – также будут работать в этой версии платформы. В ней обеспечен режим поддержки таких решений, чтобы программистам не пришлось переписывать заново все готовые (имеющиеся) решения. 34 «1С:Предприятие», версия 8.3 - ознакомительная версия выпущена в июле 2012 года. В версии 8.3.1: 1С реализовала возможность разработки приложений для iOS, AndroidOS с помощью Платформы 8.3 Описание важнейших новаций платформы приведено на странице http://v8.1c.ru/overview/release_8_3_1/. Конфигурация предназначена для решения конкретных учетных задач. Любая конфигурация системы «1С:Предприятие» представляет собой набор констант, справочников, документов и журналов для работы с ними, отчетов (обработок), других объектов. Эти элементы служат для ввода и обработки информации, необходимой пользователю. Все конфигурации можно разделить на: 1. Типовые - конфигурации разработаны фирмой 1С, как наиболее употребительные, подходящие для многих организаций. Например: 1С:Бухгалтерия 8, 1С: Зарплата и Управление Персоналом, 1С: Управление торговлей, 1С: Управление небольшой фирмой и др. 2. Отраслевые – решения, предназначенные для автоматизации конкретных отраслей. 2.1. Наши отраслевые решения, т.е. разработанные компанией Первый БИТ. Эти решения мы продвигаем, примерами могут быть: o БИТ: Финанс, o БИТ: Строительство, o БИТ: Отель, o БИТ: Управление транспортной логистикой o БИТ: Ресторан, o БИТ: Красота, o БИТ: Управление медицинским центром и другие. 2.2. Отраслевые решения, разработанные компанией 1С: o 1С:Предприятие 8. Управление сельскохозяйственным предприятием, o 1С:Предприятие 8. Управление птицефабрикой, 35 o 1С:Предприятие 8. Управление мукомольно-крупяным предприятием, o 1С:Предприятие 8. Ресторан, o 1C:Дошкольное питание, o 1С:Дошкольная психодиагностика и другие. 2.3. Отраслевые решения, разработанные другими фирмами 1С: Франчайзи: o 1С-Элит. Сметный консалтинг, o 1С-Рарус:Управление медицинской организацией, o 1С-Рарус:Управление рестораном, o Аналит: Учет медицинских услуг 8 o 1С:Автоматизация. Салон красоты 8.2 o 1С:ВДГБ: Учет продуктов питания в бюджетных учреждениях o 1С:ВДГБ: Издательство и другие. Отраслевые решения могут выглядеть: 1. Как дополнительный функционал к типовому решению. При этом устанавливать их необходимо на это конкретное типовое решение; Например: БИТ: Ресторан устанавливается на 1С:Бухгалтерию 8. 2. Как самостоятельное решение. Например: БИТ: Красота. Узнать как устанавливается необходимое вам отраслевое решение можно в описании его на нашем сайте, в блоке Совместимость. Конфигурация не может работать без платформы, для понимания проведем следующие аналогии: Пример 1. Представьте себе самую обыкновенную дрель. Она состоит из корпуса с ударновращательным механизмом и набора различных насадок. Так вот, само по себе 1С:Предприятие, так называемая платформа — это и есть дрель без насадки. А роль насадки выполняет конфигурация, 36 т. е. набор форм и программных модулей, которые по необходимости можно видоизменять и дополнять. Это инструмент, подобранный под задачи именно вашей организации с учетом присущих только ей нюансов. Именно поэтому конфигураций написано много, причем самых разных. Пример 2. Можно сравнить с операционной системой Windows, Linux – это будет платформа и с разными программами Office, Skype, Adobe Reader – это конфигурации. Пример 3. У нас разные проигрыватели, которые с развитием мира, тоже развиваются… Граммофон - Аналог платформы 7.7. Остались любители прослушивания виниловых пластинок, по старинке, привычно… Кассетный магнитофон – аналог платформы 8.0 и 8.1. Практически не осталось пользователей. СD проигрыватель – аналог платформы 8.2. количество пользователей. MP 3 плеер – аналог платформы 8.3 . Работа через WEB-Клиент (через интернет) 37 Есть достаточное Все выше представленные проигрыватели – это аналог платформы, проигрываемые пластинки, кассеты, СD-диски, файлы – это конфигурации. Важно! Невозможно проиграть виниловую пластинку на CD-проигрывателе, точно так же как нельзя установить конфигурацию на несоответствующую платформу. Платформа без конфигурации работать может, а конфигурация без платформы нет. На каждой пластинке, кассете, диске и файле – записана разная музыка!!! Также как и конфигурации имеют разные составляющие!!! Мы можем взять любой музыкальный альбом, и записать песню, которую захотим. Это аналог доработки/ изменения типовой конфигурации. Также мы можем взять любой носитель и записать на него свой новый альбом. Это как разработать новую конфигурацию. Как определить платформу и конфигурацию программы? Как определить редакцию программы и что такое релиз? Для этого обратимся к главному меню «Справка» – «О программе». (На примере Бухгалтерия 8) Номер платформы Номер релиза Путь, куда установлена база 38 Здесь Вы сможете узнать все о вашей программе. Тут Вы увидите путь, куда установлена Ваша информационная база. А скобки справа подскажут, какая платформа (верхняя скобка) и какой релиз программы (нижняя скобка) используется Вами. Например: • верхняя скобка (8.2.16.362) означает версию программы 1С:Бухгалтерия 8 и платформу; • нижняя скобка (2.0.43.6) означает: 2.0 – редакция конфигурации; 43.6 – где, 43 – это релиз, а 6 – это номер сборки. Фирма «1С» регулярно выпускает новые релизы (версии) конфигураций. Релиз - это обновление, предназначенное для замены текущей рабочей конфигурации у пользователей. В отличие от редакций конфигурации, релиз, как правило, не содержит революционных изменений, например, таких, как изменение структуры плана счетов. Главная причина выпуска нового релиза – это изменения в законодательстве. В отличие от релизов, выпуск новой редакции является дальнейшим развитием возможностей конфигурации. Выпуск новой редакции происходит, в основном, по двум причинам: это обобщение опыта использования конфигурации и отражение существенных изменений в законодательстве – в этом случае внесение изменений в конфигурацию вынужденная мера. 3.3 Лицензирование (общие понятия) Защита системы 1С: Предприятие 8 происходит на уровне платформы. Существуют такие понятия как: Основная поставка содержит платформу, прикладное решение (конфигурацию) и лицензию на использование продукта на одном рабочем месте. Лицензия, входящая в основную поставку программного продукта, даёт право использовать на рабочем месте где она установлена, все правомерно приобретенные типовые ПП. 39 Дополнительная лицензия – это право использования любого типового правомерно приобретенного программного продукта на дополнительном рабочем месте. В соответствии с действующим порядком лицензирования, область правомерного использования Лицензионного соглашения на основную поставку (платформа + конфигурация) ограничивается локальной сетью пользователя, в которой производится установка программного продукта. Подробно изучить Лицензионную политику вы можете на сайте http://v8.1c.ru/ в разделе Вопросы по Лицензированию. Пример 1: В Компании необходимо использовать программу 1С: Бухгалтерия 8 двум сотрудникам. Например, главному бухгалтеру и его помощнику. Что ему для этого нужно приобрести? Основную поставку 1С:Бухгалтерии 8 Проф + Дополнительную лицензию 10800+ 5200= 16 000 руб. Пример 2: Клиенту необходимо использовать программу БИТ: Красота на двух рабочих местах своего салона. Например, будет работать Администратор и Руководитель. Что нужно предложить? ПП БИТ: Красота является отраслевым решением, для его использования клиенту необходима платформа на 2 рабочих места. Платформу клиент может приобрести двумя разными способами: 1. Технологическая поставка (платформа) + дополнительная лицензия 2. Любая поставка ПП версии Проф, т.к. 1С: Бухгалтерия 8 самая дешевая, то берем её + дополнительная лицензия. В обоих случаях получим 10800+5200=16000 руб. 40 Также клиенту необходимо приобрести ПП БИТ: Красота за 15000 и дополнительную лицензию на использование ПП БИТ: Красота на втором рабочем месте за 2500. Итого 17500. Стоимость автоматизации = 16000+ 17500 =33500 руб. Важно! Для использования отраслевых решений необходимо покупать и устанавливать соответствующую лицензию. 3.4 Режимы работы 1С 1С:Предприятие поддерживает два варианта работы: Файловый; Клиент-серверный; И в том, и в другом варианте все прикладные решения работают полностью идентично. Файловый вариант работы в основном предназначен для персонального использования, в то время как клиент-серверный вариант — для использования в рабочих группах или в масштабе предприятия. 3.4.1. Файловый режим работы Файловый вариант работы с информационной базой рассчитан на персональную работу одного пользователя или работу небольшого количества пользователей (до 5-ти) в одной локальной сети (Рис.3). В данном варианте данные информационной базы (конфигурация, база данных, административная информация) располагаются в одном файле с расширением “*.1CD” (установка по умолчанию). Работа с файловой базой данных напрямую возможна с помощью тонкого или толстого клиента. 41 Рис. 3 Файловый режим работы. Толстый клиент позволяет реализовывать полные возможности 1С:Предприятия 8.2 как в плане разработки, администрирования, так и в плане исполнения прикладного кода. Однако он не поддерживает работу с информационными базами через интернет, требует предварительной установки на компьютер пользователя и имеет довольно внушительный объем дистрибутива. Тонкий клиент не позволяет разрабатывать и администрировать прикладные решения, однако может работать с информационными базами через интернет. Он также требует предварительной установки платформы на компьютер пользователя, но имеет значительно меньший размер дистрибутива, чем толстый клиент. Плюсы файлового варианта работы: легкость установки и эксплуатации автоматизированной системы; не требуются дополнительные программные средства; простое создание резервных копий; Минусы файлового варианта работы: 42 при весе файла информационной базы более 4 Гбайт заметно теряется скорость работы; при одновременной работе более 5-ти пользователей заметно теряется скорость работы; файловый вариант подразумевает наличие общего информационного ресурса, доступного всем пользователям системы. В некоторых случаях это может не соответствовать требованиям безопасности данных, принятым в конкретной организации. (Т.е. базу данных можно скопировать физически, т.к. она будет доступна в сети, для каждого пользователя программы). 3.4.2 Клиент-серверный режим работы Клиент-серверный вариант работы платформы предназначен для использования в рабочих группах или в масштабе предприятия. Он реализован на основе трехуровневой архитектуры, которая подразумевает наличие клиентского приложения, сервера «1С:Предприятия 8» и сервера баз данных (MS SQL Server и др). Рис. 4. Трехуровневая архитектура Уровень 1: Клиентская часть – это платформа "1С: Предприятие 8", которая обращается к серверу "1С: Предприятие 8" в виде запроса и получает от него результаты (то есть, например, выборку данных). 43 Уровень 2: Сервер "1С: Предприятие 8". Служит посредником во взаимодействии между клиентами (пользователями), т.е. клиентской частью (уровень 1) и СУБД (Уровнем 3). Все клиентские запросы направляются на сервер, который "переводит" их на язык запросов, получает результаты выполнения этих запросов, отправляет результаты клиенту. Уровень 3: Система Управления Базами Данных (СУБД) Например, MS SQL Server – программа, которая "хранит" и обслуживает базу данных, в конечном счёте выполняет все виды операций с базой данных. Таким образом, производительность работы базы данных, скорость и параллельность чтения-записи данных – во многом определяются производительностью MS SQL Server. Платформа 1С:Предприятия 8 поддерживает работу со следующими СУБД: Microsoft SQL Server; PostgreSQL; IBM DB2; Oracle Database. В каких случаях рекомендуется использовать СУБД: Если размер базы данных превышает 4 Гб, то желательно переходить на СУБД. При этом базы данных могут иметь значительный размер. Если в локальной сети автоматизируемого предприятия работают с 1С:Предприятием одновременно более 10 рабочих станций, то установка СУБД становится желательной. Если требуется повышенная надежность работы системы автоматизации. В этом случае СУБД обеспечивает существенно более высокую надежность работы, т.к. в случае возникновения сбоя на любой рабочей станции (например, из-за "зависания", сбоя операционной системы, вируса, перерыва в электроснабжении, ошибки пользователя) не происходит повреждение данных в самой базе данных (в отличие от файлового режима работы). Плюсы клиент-серверного варианта работы: Распределение нагрузки между серверами (в составе кластеров); 44 надежность данных от сбоев клиентских компьютеров и локальной сети; оптимально для крупных производственных компаний; удобство администрирования; поддержка ОС Linux для клиентских компьютеров (Веб-клиент) Минусы клиент-серверного варианта работы: требуются дополнительные программные средства (дополнительные денежные вложения клиентов). 3.5 Терминальный доступ к 1С Терминальный сервер дает возможность нескольким пользователям работать с несколькими экземплярами программы 1С, физически запускаемыми на одном сервере. При работе в терминале пользователи не перетягивают огромные объемы информации по сети, а получают от сервера лишь изображение их экземпляра программы, а от пользователей серверу терминалов передаются сигналы от их клавиатуры и мыши (как удаленный рабочий стол). Терминальный сервер обеспечивает надежность сохранения данных. Терминальный сервер позволит сэкономить на мощностях и программном обеспечении для пользовательских компьютеров. 45 3.6 Виды защиты (варианты ключей защиты) 1. Аппаратная (Продаем по специальному заказу) 2. Программная (Продаем по умолчанию) 3.6.1 Аппаратная защита Аппаратная защита - это защита платформы с помощью физического ключа. На данный момент USB, ранее для версии 1С:Предприятие7.7. использовались ключи LPT. Варианты аппаратных ключей защиты: Локальные однопользовательские ключи (синего цвета). Поставляются продуктами имеющими лицензию на одно рабочее место. Устанавливаются непосредственно на компьютер, где будет использоваться программа. Установить можно только на локальную машину. При необходимости могут переустанавливаться на другие компьютеры неограниченное количество раз. 46 Сетевые клиентские ключи (красного цвета). Существуют разновидности на 5, 10, 20, 50, 100, 300 и 500 пользователей. Могут использоваться во всех режимах работы. Возможна установка, как на локальную машину, так и на сервер 1С: Предприятие 8. Ключи для сервера 1С Предприятие 8 бывают только локальные. 32-битная версия* (фиолетового цвета). Входит в поставку «Сервер 1С Предприятие 8» (ПО). Для 64-битного сервера используется ключ зеленого цвета и поддерживает также 32-битный сервер*. Т.е. имея лицензию на 64-битный сервер* можно, не меняя ключа, использовать 32-битную версию, но не наоборот. *существуют 32-битные и 64-битные операционные системы, это влияет на мощность ЭВМ. Соответственно от того какая операционная система стоит у клиента нужно подбирать соответствующее программное обеспечение 1С. 3.6.2 Программная защита Программная защита – это защита платформы с помощью цифрового кода. У каждого ПП и дополнительных лицензий свой уникальный защитный код, который входит в поставку. Варианты программных ключей защиты: Виды Однопользовательские (1) Вариант лицензий Набор пинкодов Однопользовательская 1 47 Комбинированные (5,10,20) Многопользовательские (50 и выше) Однопользовательская и 5 по 1 Многопользовательская 1 (для сервера) Многопользовательская 1 (для сервера) Однопользовательская лицензия содержит в себе 1 пин-код основной и 2 резервных. Резервные предназначены для переустановки (повторная активация лицензии). Например, при замене ОС или оборудования (компьютера). Однопользовательские лицензии предназначены активации только на локальных машинах. для Комбинированная лицензия содержит в себе: набор однопользовательских кодов по числу номинала лицензии и несколько резервных для них; пин-код для активации многопользовательской версии и 2 резервных к нему. Многопользовательские лицензии активируются на локальном компьютере или сервере, где установлено ПО «Сервер 1С:Предприятие 8». Многопользовательская лицензия содержит код для активации многопользовательской лицензии. 3.6.3. Особенности использования ключей защиты Программная защита: При активации любых лицензий осуществляется привязка к оборудованию; Однопользовательские лицензии привязываются к компьютеру, на котором они активируются; Многопользовательские лицензии привязываются к компьютеру, на котором установлено ПО «Сервер 1С: Предприятие 8»; 48 Комбинированная лицензия активируется только одним способом: либо как многопользовательская, либо как набор однопользовательских лицензий; Несколько многопользовательских лицензий могут работать (складываться) на одном сервере, при этом их количество складывается. Аппаратная защита: Аппаратные ключи одного вида не работают (не складываются) на одном компьютере и не работают (не складываются) на сервере 1С. 49 3.7 Расход лицензий 3.7.1. Расход лицензий при аппаратной защите. 3.7.1.1 Расход лицензий при файловом режиме работы. При файловом режиме работы возможны два варианта использования ключей защиты: Когда однопользовательский ключ, установлен на каждом рабочем месте, где запускается ПП. Когда используется сетевой ключ, установленный на выделенном компьютере, к которому идет обращение за лицензией при запуске ПП на рабочем месте. При данном варианте пользователь может запустить любое количество типовых правомерно приобретенных программ, при условии, что у данного компьютера есть доступ к установленному ПП через локальную сеть. Таким образом, одна лицензия расходуется на одно рабочее место, при любом количестве запущенных программ (Рис. 5). При продаже важно помнить! Что в соответствии с действующим порядком лицензирования, область правомерного использования Лицензионного соглашения на основную поставку (платформа + конфигурация) ограничивается локальной сетью пользователя, в которой производится установка программного продукта. 50 Рис. 5 Расход лицензий на рабочее место. Hasp License Manager – это специальное бесплатное ПО, установленное на выделенном компьютере, которое занимается раздачей лицензий пользователям сетевого ключа в одной локальной сети. При этом расход лицензии =одно рабочее место. 3.7.1.2 Расход лицензий при клиент-серверном режиме работы В клиент-серверном варианте расход лицензий может осуществляться двумя способами: При клиент-серверном режиме работы ключ защиты устанавливается на сервер, где установлено ПО «Сервер 1С: Предприятие 8». При такой установке при запуске одной программы будет расходоваться одна лицензия. Таким образом, одна лицензия расходуется на одну сессию (Рис. 6). Рис. 6 Расход лицензий на одну сессию. 51 Также подсчетом лицензий может заниматься установленный Hasp License Manager (условия см. выше). 3.7.1.3 Расход лицензий в режиме web-клиента В данном режиме работы можно использовать только сетевые ключи. В данном режиме работы подсчётом лицензий занимается Web- сервер (бесплатное ПО), который должен быть установлен на том же компьютере/сервере, где установлена платформа 1С. Расход лицензий идет на одну сессию. 52 3.7.2 Расход лицензий при программной защите. 3.7.2.1. Расход лицензий при файловом режиме работы При файловом режиме работы возможно использовать два варианта лицензий: Однопользовательские, код защиты активируется на каждом рабочем месте, где запускается ПП; Комбинированные с ограничением – работа возможна только при использовании (активации) набора однопользовательских кодов. 3.7.2.2. Расход лицензий при клиент-серверном режиме работы При данном режиме работы, возможно использовать три варианта лицензий: Однопользовательские, код защиты активируется на каждом рабочем месте, где запускается ПП; Комбинированные: Активация лицензий на каждой локальной машине из набора однопользовательских кодов; Активация многопользовательской лицензии, происходит на сервере, где установлено ПО «Сервер 1С: Предприятие 8». Многопользовательские, код защиты активируется на сервере, где установлено ПО «Сервер 1С: Предприятие 8». 3.7.2.3. Расход лицензий в режиме web-клиента В данном режиме работы можно использовать только многопользовательские варианты активации лицензий. 53 В данном режиме работы подсчётом лицензий занимается Web- сервер (бесплатное ПО), который должен быть установлен на том же компьютере/сервере, где установлена платформа 1С. Расход лицензий идет на одну сессию. 54 3.8 Возможности использования разных видов защиты ПП 1С при разных режимах работы (на примере задачи) Задача: Первая часть. Клиент приобрел 1С: Бухгалтерию 8 Проф, лицензию на 5 рабочих мест. Вторая часть. Через некоторое время ему понадобилось, чтобы ещё 5 человек использовали программу в офисе и руководитель мог смотреть отчеты на своем ноутбуке. 3.8.1 Варианты при аппаратной защите. 3.8.1.1 Файловый режим работы Решение (рис. 7): Первая часть: На компьютер 1 устанавливается ОП 1С: Бухгалтерия 8 (ИБ), к которой имеют доступ локальные машины пользователей. На этом же компьютере установлен однопользовательский ключ защиты из ОП (синий) и многопользовательский ключ (красный). Т.О. мы имеем 6 рабочих мест. Вторая часть: Для работы ещё 6-ти пользователей приобрели лицензию на 5 рабочих мест и лицензию на 1 рабочее место. На компьютерах 7-11 и 13 должен быть прописан путь к ИБ (Компьютер 1). Ключ защиты на 5 рабочих мест устанавливаем на машине 12, к которой обращаются компьютеры 7-11 при запуске ПП. Второй сетевой ключ установить на компьютер 1 нельзя, т.к. Аппаратные ключи одного вида не работают (не складываются) на одном компьютере и не работают (не складываются) на сервере 1С. На ноутбуке устанавливаем однопользовательский ключ защиты. 55 Подсчетом лицензий при данном варианте работы будет заниматься Hasp License Manager, который необходимо установить на компьютеры 1 и 12. Рис.7 Решение задачи при файловом режиме работы с аппаратной защитой. Преимущества данного варианта: 1. Относительно низкая стоимость автоматизации, т.к. не требуются дополнительные программные средства для работы; 2. Выгодный вариант расхода лицензий (по рабочим местам); 3. Мобильные ключи. Недостатки данного варианта: 1. Снижение скорости работы из-за большого количества пользователей; 2. Доступность ИБ, что может не соответствовать требованиям безопасности данных, принятым в конкретной организации. (Т.е. базу данных можно скопировать физически, т.к. она будет доступна в сети, для каждого пользователя программы); 3. В данном варианте, как правило, сетевой ключ защиты и Hasp License Manager устанавливаются на отдельный компьютер (12-й рис. 7), что невыгодно для клиента. 56 3.8.1.2 Клиент-серверный режим работы Решение Вариант I (рис. 8) Первая часть: На сервер (1) устанавливается: ПО «Сервер 1С: Предприятие 8»; ОП 1С: Бухгалтерия 8 (ИБ), к которой имеют доступ локальные машины пользователей; Сетевой 5-ти пользовательский ключ защиты (красный); Ключ защиты – Лицензия на сервер 1С: Предприятие 8 (зеленый); СУБД. В нашей компании мы предлагаем клиентам SQL, т.к. в некоторые поставки ПП 1С он входит и клиентам это выгодно. При продаже SQL отдельно помните!!!! что нужно продать ОП SQL и необходимое количество дополнительных лицензий для него (клиентский доступ к SQL). Вторая часть: Для работы ещё 6-ти пользователей приобрели лицензию на 5 рабочих мест и лицензию на 1 рабочее место. На компьютерах 7-11 и 13 должен быть прописан путь к ИБ (сервер (1). Ключ защиты на 5 рабочих мест устанавливаем на машине 12, к которой обращаются компьютеры 7-11 при запуске ПП. Второй сетевой ключ установить на сервер (1) нельзя, т.к. Аппаратные ключи одного вида не работают (не складываются) на одном компьютере и не работают (не складываются) на сервере 1С. Подсчетом лицензий при данном варианте работы будет заниматься Hasp License Manager, который необходимо установить на сервер 1 и компьютер 12. На ноутбуке устанавливаем однопользовательский ключ защиты. 57 Рис.8 Решение задачи при клиент-серверном режиме работы с аппаратной защитой (вариант I) Преимущества данного варианта: 1. Высокая скорость работы; 2. Надежность данных от сбоев клиентских компьютеров и локальной сети; 3. Выгодный вариант расхода лицензий (по рабочим местам). Недостатки данного варианта: 1. Относительно дорогая стоимость автоматизации, т.к. требуются дополнительные программные средства для работы (Сервер 1С: Предприятия и СУБД); 58 Вариант II (рис.9) Первая часть: На сервер (1) устанавливается: ПО «Сервер 1С: Предприятие 8»; ОП 1С: Бухгалтерия 8 (ИБ), к которой имеют доступ локальные машины пользователей; Сетевой 5-ти пользовательский ключ защиты (красный); Ключ защиты – Лицензия на сервер 1С: Предприятие 8 (зеленый); СУБД. В нашей компании мы предлагаем клиентам SQL, т.к. в некоторые поставки ПП 1С он входит и клиентам это выгодно. При продаже SQL отдельно помните!!!! что нужно продать ОП SQL и необходимое количество дополнительных лицензий для него (клиентский доступ к SQL). Вторая часть: Производим апгрейд имеющегося сетевого 5-ти пользовательского ключа защиты на сетевой 10-ти пользовательский и докупаем 1 однопользовательскую лицензию. Соответственно сетевую 10-ти пользовательскую лицензию устанавливаем на сервер (1) вместо 5-типользовательской. На ноутбуке устанавливаем однопользовательский ключ защиты. На компьютерах 7-12 должен быть прописан путь к ИБ (сервер (1). Подсчетом лицензий при данном варианте работы может заниматься Hasp License Manager (одна лицензия на одно рабочее место), так и ПО «Сервер 1С: Предприятие 8» (одна лицензия на сессию). 59 Рис.9 Решение задачи при клиент-серверном режиме работы с аппаратной защитой (вариант II) Преимущества данного варианта: 1. Высокая скорость работы; 2. Надежность данных от сбоев клиентских компьютеров и локальной сети; 3. Выгодный вариант расхода лицензий (по рабочим местам), если подсчетом лицензий занимается Hasp License Manager. Недостатки данного варианта: 1. Относительно дорогая стоимость автоматизации, т.к. требуются дополнительные программные средства для работы (Сервер 1С: Предприятия и СУБД); 2. Невыгодный вариант расхода лицензий (по рабочим местам), если подсчетом лицензий занимается Сервер 1С: Предприятие 8. 60 3.8.2. Варианты при программной защите 3.8.2.1. Файловый режим работы Решение (Рис. 10) Первая часть: На компьютер 1 устанавливается ОП 1С: Бухгалтерия 8 (ИБ), к которой имеют доступ локальные машины пользователей. На этом же компьютере активируется однопользовательская лицензия из ОП. Из приобретенной лицензии на 5 рабочих мест, в данном режиме работы, мы можем использовать только однопользовательские пин-коды (см. раздел 4.3.), которые мы и активируем на локальных машинах пользователей (2-6). В итоге получаем 6 рабочих мест.\ Вторая часть: Для работы ещё 6-ти пользователей приобрели лицензию на 5 рабочих мест и лицензию на 1 рабочее место. На компьютерах 7-12 должен быть прописан путь к ИБ (Компьютер 1). На ноутбуке (12) активируем однопользовательскую дополнительную лицензию. Из второй лицензии на 5 рабочих мест мы будем использовать набор однопользовательских пин-кодов, которые активируем на локальных машинах 7-11. 61 Рис. 10 Решение задачи при файловом режиме работы с программной защитой Преимущества данного варианта: 1. Относительно низкая стоимость автоматизации, т.к. не требуются дополнительные программные средства для работы; 2. Выгодный вариант расхода лицензий (по рабочим местам); Недостатки данного варианта: 1. Снижение скорости работы из-за большого количества пользователей; 2. Доступность ИБ, что может не соответствовать требованиям безопасности данных, принятым в конкретной организации. (Т.е. базу данных можно скопировать физически, т.к. она будет доступна в сети, для каждого пользователя программы); 3. В данном варианте, идет «привязка» пин-кода лицензии к локальному компьютеру пользователя (при замене ОС на 62 компьютере или замене оборудования придется использовать резервные пин-коды, количество которых ограниченно ). 3.8.2.2. Клиент-серверный режим работы Решение (рис. 11) Первая часть: На сервер (1) устанавливается: ПО «Сервер 1С: Предприятие 8»; Лицензия на сервер 1С: Предприятие 8 (программная защита); ОП 1С: Бухгалтерия 8 (ИБ), к которой имеют доступ локальные машины пользователей; Комбинированная лицензия – активация многопользовательского пинкода из набора (лицензия на 5 рабочих мест); СУБД. В нашей компании мы предлагаем клиентам SQL, т.к. в некоторые поставки ПП 1С он входит и клиентам это выгодно. При продаже SQL отдельно помните!!!! что нужно продать ОП SQL и необходимое количество дополнительных лицензий для него (клиентский доступ к SQL). Вторая часть: Для работы ещё 6-ти пользователей приобрели лицензию на 5 рабочих мест и лицензию на 1 рабочее место. На компьютерах 7-12 должен быть прописан путь к ИБ (сервер (1). На ноутбуке (12) активируем однопользовательскую дополнительную лицензию. Из второй лицензии на 5 рабочих мест мы будем использовать многопользовательский пин-код, который активируем на сервере (1). 63 Рис. 11 Решение задачи при клиент-серверном режиме работы с программной защитой Подсчетом лицензий при данном варианте работы может заниматься ПО «Сервер 1С: Предприятие 8» (одна лицензия на сессию). Преимущества данного варианта: 1. Высокая скорость работы; 2. Надежность данных от сбоев клиентских компьютеров и локальной сети; 64 3. Т.к. при программной защите можно активировать несколько многопользовательских лицензий на сервере, то нет необходимости в выделении дополнительного компьютера, как в случае использования Hasp License Manager (см. раздел 6.1.2.). 4. Нет привязки лицензий к локальным машинам пользователей, т.к. лицензия активирована на сервере. Недостатки данного варианта: 1. Дорогая, хотя и востребованная стоимость автоматизации, т.к. требуются дополнительные программные средства для работы (Сервер 1С: Предприятия и СУБД); 2. Невыгодный вариант расхода лицензий (по сессиям), т.к. подсчетом лицензий занимается Сервер 1С: Предприятие 8; 3. Все программные лицензии (как для ПП, так и для сервера) привязываются к ОС и оборудованию на котором они активируются. При замене ОС на сервере или замене оборудования придется использовать резервные пин-коды, количество которых ограниченно. 65 3.9 Работа с базой через Интернет Если необходимо использовать программу (ИБ с которой работают все пользователи) вне локальной сети (например, дома), то клиенту необходимо на компьютер (сервер), где установлена ИБ, установить ПО Web-сервер (есть бесплатные версии) (Рис. 12). На машине вне сети необходимо настроить запуск ПП в режиме Web-клиента (могут настроить наши специалисты). Веб-клиент не требует какой-либо предварительной установки на компьютер. В отличие от толстого и тонкого клиентов, он исполняется не в среде операционной системы компьютера, а в среде интернет-браузера (Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox). Поэтому пользователю достаточно всего лишь запустить свой браузер, ввести определенный адрес и начать работу. Рис. 12 Использование Web-сервера. Видео по лицензированию: 1 часть https://vimeo.com/63973867 2 часть https://vimeo.com/63970573 3 часть https://vimeo.com/63968200 пароль везде: Salat 66 3.10 Основной франчайзинговый ассортимент. Сейчас полный ассортимент программного обеспечения и отраслевых решений на платформе 1С насчитывает десятки продуктов, имеющих свои особенности и назначения. К изучению ассортимента необходимо подходить последовательно, изучив сперва основной франчайзинговый ассортимент в разрезе различных видов учёта, которые автоматизирует каждый продукт. Типовые прикладные решения фирмы "1С" предназначены для автоматизации типовых задач учета и управления предприятий. При разработке типовых прикладных решений учитывались как современные международные методики управления (MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и др.), так и реальные потребности предприятий, не укладывающиеся в стандартный набор функциональности этих методик, а также опыт успешной автоматизации, накопленный фирмой "1С" и партнерским сообществом. Состав функциональности, включаемой в типовые решения, тщательно проработан. Фирма "1С" анализирует опыт пользователей, применяющих программы системы "1С:Предприятие" и отслеживает изменение их потребностей. Для использования на российских предприятиях фирма "1С" предлагает следующие прикладные решения: "1С:Бухгалтерия 8" (включая версию КОРП, базовую версию и специализированные поставки базовой версии "1С:Упрощенка 8" и"1С:Предприниматель 8"); "1С:Управление небольшой фирмой 8"; "Управление торговлей" (включая базовую версию); "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8" (включая версию КОРП и базовую версию); "1С:Комплексная автоматизация 8"; "Управление производственным предприятием"; "1С:Консолидация 8" (включая версию ПРОФ); "1С:Платежные документы 8"; "1С:Налогоплательщик 8"; "1С:Розница 8"; "1С:Документооборот 8"; "1С:Бухгалтерия автономного учреждения 8" (включая версию КОРП и базовую версию); 67 "1С:Электронное обучение". Для российских бюджетных учреждений предлагаются следующие прикладные решения: "1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8"; "1С:Бюджетная отчетность 8"; "1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8"; "1С:Свод отчетов 8". Наиболее полную реализацию функциональных возможностей системы программ "1С:Предприятие 8" представляет прикладное решение "Управление производственным предприятием". Функциональные области, автоматизируемые этим и некоторыми другими типовыми прикладными решениями, поясняются следующей структурной схемой. Описание программ вы найдете на сайте http://v8.1c.ru/solutions/applied_solutions.htm. Сравнение функциональных возможностей прикладных решений можно посмотреть на схеме http://v8.1c.ru/solutions/functional.htm. 68 4. Бухгалтерия предприятия 4.1 Купля-продажа. № 1 Вопросы Определение «Купли-продажи» 2 Что является реализацией? (момент признания) 3 Налоги, учитываемые по реализации товаров? 4 Счета учета выручки с продаж их назначение 5 Документы, которыми сопровождается реализация(первичка) 6 Счета учета денежных средств на предприятии Операция № 01: «Создание новой ИБ»(Выполняется в программе) № Инструкция 1 2 3 4 5 6 В списке ИБ выберете пункт «Добавить» Выбираем «создание новой ИБ» затем «Далее» Выбираем базу «Бухгалтерия предприятия» 2.0.Х.Х или 3.0.Х.Х Наименование базы «Бухгалтерия предприятия. Лекция 1» Путь оставляем по умолчанию Запускаем ИБ в режиме предприятия 69 Операция № 02: «Заполнение справочника организаций» Справочник «Организации» Наименование Полное наименование Префикс Вид Первая организация, ООО ООО «Первая организация» ПВ Юр лицо Вторая организация, ООО ООО «Вторая организация» ВТ Юр лицо Операция № 03: «Заполнение учетной политики организации» (на начало года) Организация Способ оценки стоимости списания МПЗ в БУ Заполнение учетной политики Первая организация, ООО «По средней» Все остальные значение по умолчанию Вторая организация, ООО «По средней» Все остальные значение по умолчанию 4.1.1 Задача 1 Операции в рамках организации «Первая организация» 4.1.1.1 Поступление товаров Операция № 04: «Поступление товаров» Примечание: обращайте внимание на даты операций! 20.01.2014 г. поступил товар от поставщика ООО «Электротовары» по договору: «Св900032\08» Склад: Основной Товар Ед. Количество Сумма измерения «Чайник» Шт. 20 шт. 22 000 руб. (НДС в т.ч.) «Пылесос» Шт. 13 шт. 24 700 руб. (НДС в т.ч.) Поставщик также предоставил счет-фактуру. 70 Проверка № Что важно сделать для проверки 1 1. Вывести на печать «ТОРГ 12, Товарную накладную» 2 2. Вывести на печать «Счет фактуру» 3 3. Проверить проводки по данному документу 4 4. Проверить «Оборотно - сальдовую ведомость» Данные после операции, в оборотно-сальдовой ведомости: № Вопросы 1 5. Для каких целей необходим счет-фактура? 6. 7. 2 8. Какие последствия для организаций могут быть, если поставщик не предоставил счет-фактуру вовремя? 9. 3 В какой период поставщик должен предоставить счет-фактуру? 4 Может ли поставщик передать электронную счет-фактуру? 5 В каких случаях налогоплательщик имеет право принять НДС к вычету? 71 Операция № 05: «Поступление товаров №2» 21.01.2014 г. поступил товар от поставщика ООО «Рынок товаров» по договору: «ДВ201431\01» Склад: Основной Товар Ед. Количество Сумма измерения «Вентиляторы» Шт. 20 шт. 40 000,00 руб. (НДС в т.ч.) «Пылесос» Шт. 2 шт. 3 600,00 руб. (НДС в т.ч.) Поставщик также предоставил счет-фактуру. Проверка 72 4.1.1.2 Установка цен номенклатуры 1. Рассчитайте себестоимость каждой единицы товара Товар Ед. измерения «Вентилятор» Шт. «Пылесос» Шт. «Чайник» Шт. Себестоимость 2. Рассчитайте оптовую цену каждой единицы товара, сделав наценку 30% на себестоимость. Товар Ед. измерения «Вентилятор» Шт. «Пылесос» Шт. «Чайник» Шт. Конечная цена (после запятой два знака) 3. Зафиксируйте на 21.01.2014 г в программе оптовые цены по данным товарам 4.1.1.3 Реализация товаров Операция № 06: «Реализация товаров» 22.01.2014 г мы реализовали товар покупателю ООО« Сеть розничных магазинов» по договору «Прод0023\08» Товар Ед. измерения Количество Конечная цена (после запятой два знака) «Вентилятор» Шт. 15 По результатам расчета «Пылесос» Шт. 13 «Чайник» Шт. 16 73 Проверка № Что важно сделать для проверки 1 Вывести на печать «ТОРГ 12, Товарную накладную» 2 Вывести на печать «Счет-фактуру» 3 Проверить проводки по данному документу 4 Проверить «Оборотно - сальдовую ведомость» № 1 Вопросы В документах типовой конфигурации поступления товаров и услуг флаг "НДС включать в стоимость" устанавливается в случае, если 2 Допускается ли в режиме "1С:Предприятие" добавлять к счетам дополнительные аналитические разрезы (субконто)? 74 3 Можно ли к счету добавлять новый субсчет в режиме предприятия? 4 Какое количество планов счетов используется в БП? 5 Могу ли я в «оборотно-сальдовой ведомости» увидеть на каком складе лежит товар? 6 Каким образом, возможно, осуществить ввод начальных остатков по товарам? 7 Можно ли установить дату запрета изменения данных (чтобы пользователь не мог до этой даты менять данные)? 8 В документе «Поступление товаров и услуг» при выборе номенклатуры из справочника счет учета подставляется автоматически. Как программа определяет данный счет? 9 Использования документа «Счет» и его назначение. 10 Для чего используется «дата актуальности учета» в БП 2.0? 11 Какая информация отображена на вкладке «Монитор» в БП 2.0? 12 Проанализируйте «Доходы и расходы» с помощью вкладки «Руководителю» в БП 2.0? 75 13 Назначение субконто и субсчета 4.1.1.4 Оплата и взаиморасчеты № 1 Вопросы Банковская выписка и ее назначение 2 Понятия кредиторская и дебиторская задолженность 3 Понятия приходный и расходный кассовый ордер 4 Формы и порядок безналичных расчетов Сформировать в программе следующие отчеты: - Кредиторская задолженность: - Дебиторская задолженность Операция №1: Отражение оплаты от покупателя 23.01.2014 г. Покупатель оплатил наличными товар на сумму 20 000 руб. 76 24.01.2014 г. Покупатель оплатил безналичными товар на оставшуюся сумму Операция №2: Отражение оплаты поставщику 25.01.2014 г. Оплатили поставщику «Электротовары» безналичной оплатой всю задолженность № Вопросы 1 Назначение документа «Поступление на расчетный счет» 2 Для чего в документе «Поступление на расчетный счет» используется вх. номер и вх. дата 3 Для чего в документе «Поступление на расчетный счет» используется реквизит «Документ расчетов» 4 Для чего используется справочник «Статьи движения денежных средств»? 77 5 Как перевести денежные средства из кассы в банк? 6 Для чего используется клиент-банк? Как работает? 7 Назначение «Кассовой книги» и принцип работы с ней 8 Назначение «Журнала регистрации кассовых документов» КО-3 ? 9 Для чего используются денежные документы? 10 Для чего используется «Лимит остатка денег в кассе»? 78 Дополнительная задача №1 26.01.2014 г. Мы получили выписку из банка, в которой указано что банк за услуги снял с нас 110 руб. Дополнительная задача №2 № 1 Вопросы Для чего используется счет 91.2 В результате, «монитор бухгалтера» в БП 2.0 должен показывать: 79 4.1.1.5 НДС. Книга покупок и книга продаж. № 1 Вопросы Ставки НДС и область применения 2 Назначение счетов-фактур 3 Назначение и правила работы с книгой продаж и книгой покупок. 4 Объект налогообложения НДС 5 Налоговые периоды и вычеты по НДС 6 Где устанавливается способ расчета НДС (в т.ч. или сверху). Какая настройка отвечает за то, чтобы во всех новых документах устанавливается конкретный способ расчета? 7 Нумерация счет фактур и их хранение 8 Декларация по НДС и данные, которые она отображает 80 Операция №1: Формирование книги покупок Сформируйте на 31.01.2014 г. Книгу покупок. Проверка № Вопросы 1 Условия, при котором заполняется вкладка «Вычет НДС по приобретенным ценностям» 2 Назначение обработки «Помощник по учету НДС» 3 Для чего используется документ «Журнал учета счетов-фактур» 4 Для чего используются записи доп. листа? 5 За какой период необходимо формировать(и как часто) документ «Формирование книги покупок» 81 6 Отражает ли данный документ проводки? Если да, то какие? 7 Для чего используется печатная форма книги покупок? 8 Регистры по учету НДС и их назначение 9 Для чего используется отчет по наличию счетов-фактур? Операция №2: Формирование книги продажи Сформируйте на 31.01.2014 г. Книгу продаж. Проверка Оборотно-сальдовая ведомость по результатам всех операций: 82 № Вопросы 1 Какая задолженность перед бюджетом? 4.1.1.6 Формирование финансового результата № 1 Вопросы Финансовый результат и его назначение 2 Счет 99 и его назначение 3 Доходы ПБУ 9/99 4 Расходы ПБУ 10/99 5 Убыток и чистая прибыль 6 Условный доход по налогу на прибыль 7 Нормируемые расходы 8 Нераспределенная прибыль 83 Операция №1: Закрытие месяца Произвести закрытие месяца (января) и рассчитать налог на прибыль. Проверка № Вопросы 1 Для чего используется «контроль последовательности документов»? 84 2 Как закрываются 90 и 91 счет? 3 На каком счете отражается задолженность перед бюджетом по налогу на прибыль? Осуществите Экспресс-проверку ведения учета 85 Сформировать «Баланс» за январь и проанализировать каждое значение На 31 декабря 2014г. На 31 декабря 2012г. Код На 31 января 2014г. Нематериальные активы 1110 - - - Результаты исследований и разработок 1120 - - - Нематериальные поисковые активы 1130 - - - Материальные поисковые активы 1140 - - - Основные средства 1150 - - - Доходные вложения в материальные ценности 1160 - - - Финансовые вложения 1170 - - - Отложенные налоговые активы 1180 - - - Прочие внеоборотные активы 1190 - - - Итого по разделу I 1100 - - - 1210 15,401 - - - - - 1,653 - - - - - Пояснения Наименование показателя АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы в том числе: Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 1220 Дебиторская задолженность 1230 Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) 1240 Денежные средства и денежные эквиваленты 1250 32,652 - - Прочие оборотные активы Итого по разделу II 1260 - - - 1200 49,706 - - БАЛАНС 1600 49,706 - - 86 Пояснения Наименование показателя Код На 31 января 2014г. На 31 декабря 2014г. На 31 декабря 2012г. ПАССИВ III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) 1310 - - - Собственные акции, выкупленные у акционеров 1320 - - - Переоценка внеоборотных активов 1340 - - - Добавочный капитал (без переоценки) 1350 - - - Резервный капитал 1360 - - - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 1370 4,885 - - Итого по разделу III 1300 4,885 - - Заемные средства 1410 - - - Отложенные налоговые обязательства 1420 - - - Оценочные обязательства 1430 - - - Прочие обязательства 1450 - - - Итого по разделу IV 1400 - - - Заемные средства 1510 - - - Кредиторская задолженность 1520 44,821 - - в том числе: Расчеты с поставщиками и подрядчиками 15201 43,600 - - Расчеты с покупателями и заказчиками 15202 - - - Расчеты по налогам и сборам 15203 1,221 - - Расчеты по социальному страхованию и обеспечению 15204 - - - Расчеты с персоналом по оплате труда 15205 - - - Расчеты с подотчетными лицами 15206 - - - Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов 15207 - - - IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Расчеты с разными дебиторами и кредиторами Доходы будущих периодов 15208 - - - 1530 - - - Оценочные обязательства 1540 - - - Прочие обязательства 1550 - - - Итого по разделу V 1500 44,821 - - БАЛАНС 1700 49,706 - - 87 4.1.1.7 Возврат товара от покупателя № 1 2 Вопросы Что является возвратом? Что является встречной поставкой? Операция № 01: «Возврат товара со счет фактурой от покупателя» 01.02.2014 г. Покупатель «сеть розничных магазинов» вернул 3 чайника, ссылаясь на то, что товар бракованный. И предоставил счет-фактуру на возврат. 01.02.2014 Сформировали книгу покупок. Проверка Проводки по возврату № Вопросы 1 Для чего используется счет 62.02? 2 Для чего производится запись в книге покупок? 88 Видео с решением: http://vimeo.com/38389366 Пароль Flex Самостоятельная работа Операция № 02: «Уменьшение суммы реализации по согласованию сторон» 02.02.2014 г. Мы реализовали 2 чайника организации «Морозко» 03.02.2014 г. Организация «Морозко» выявила недостачу 1 чайника. 03.02.2014 г Выявленное расхождение согласовано сторонами, в связи с чем нами уменьшена стоимость реализации и выставлен корректировочный счет-фактура в текущем налоговом периоде. 89 4.1.2 Задача 2 Операции в рамках организации «Вторая организация» 4.1.2.1 Поступление товаров Операция № 01: «Поступление товаров» Примечание: обращайте внимание на даты операций! 15.01.2014 г. поступил товар от поставщика ООО «Обувной поставщик» по договору: «Св900032\08» Склад: Основной Товар Ед. Количество Сумма измерения «Ботинки 41 размер» Шт. 12 шт. 24 000,00. Руб. (НДС в т.ч.) «Ботинки 42 Шт. 9 шт. размер» Поставщик также предоставил счет-фактуру. 18 900,00. Руб. (НДС в т.ч.) Важно: Для данного контрагента установлен срок оплаты по договору 1 день!!! Проверка № Что важно сделать для проверки 1 Вывести на печать «ТОРГ 12, Товарную накладную» 2 Вывести на печать «Счет фактуру» 3 Проверить проводки по данному документу 4 Проверить «Оборотно - сальдовую ведомость» 90 Операция № 02: «Поступление товаров №2» 16.01.2014 г. поступил товар от поставщика ООО «Комтар» по договору: «ДВ201431\01» Склад: Основной Товар Ед. Количество Сумма измерения «Кроссовки 41 размер» Шт. 10 шт. 15 000,00 руб. (НДС в т.ч.) «Кроссовки детские» Шт. 10 шт. 6 000,00 руб. (НДС в т.ч.) Поставщик также предоставил счет-фактуру. Важно: Для данного контрагента установлен срок оплаты по договору 10 дней!!! 4.1.2.2 Поступление доп.расходов Операция № 03: «Доп. расходы» 16.01.2014 Доставку товара осуществляла организация ООО «Комтар» Стоимость доставки 560 руб (НДС в т.ч.). Данные расходы ложатся на себестоимость товара. Распределяется сумма автоматически пропорционально стоимости товаров. Поставщик предоставил счет-фактуру. № 1 2 3 Вопросы Для чего используется документ «Поступление доп. расходов»? Для чего в документе «Поступление доп. расходов» в табличной части используется колонка «Доп. Расходы (Сумма)» хотя в реквизитах шапки данная сумма тоже указывается. Для чего используется вкладка «Счета расчетов»? Проверка 91 4.1.2.3 Установка цен номенклатуры Зафиксируйте на 17.01.2014 г в программе «цены продажи обуви» по данным товарам. Цены указаны без НДС, НДС сверху. Товар Ед. измерения Конечная цена «Ботинки 41 размер» Шт. 3 000 руб. «Ботинки 42 размер» Шт. 3 100 руб. «Кроссовки 41 размер» Шт. 2 500 руб. «Кроссовки детские» Шт. 1100 . 4.1.2.4 Реализация товаров Операция № 04: «Реализация товаров» 19.01.2014 г мы реализовали весь товар покупателю ООО« Сеть розничных магазинов» по договору «Прод1013\08» 92 Проверка № Что важно сделать для проверки 1 Вывести на печать «ТОРГ 12, Товарную накладную» 2 Вывести на печать «Счет фактуру» 3 Проверить проводки по данному документу 4 Проверить «Оборотно - сальдовую ведомость» 4.1.2.5 Оплата и взаиморасчеты Сформировать в программе следующие отчеты: - Кредиторская задолженность: - Дебиторская задолженность 93 Наступило 25.01.2014 г. Проверьте тех контрагентов, которым мы вовремя не оплатили товар(в позволенный срок отсрочки платежа)!!! Операция №1: Отражение оплаты от покупателя 25.01.2014 г. Поступила оплата от покупателя(на полную сумму, безналичная оплата) Операция №2: Отражение оплаты поставщику 25.01.2014 г. Мы оплатили поставщику «обувной поставщик» всю задолженность с расчетного счета 4.1.2.6 НДС. Книга покупок и книга продаж Операция №1: Формирование книги покупок Сформируйте на 31.01.2014 г. Книгу покупок и книгу продаж Проверка 94 4.1.2.7 Формирование финансового результата Операция №1: Закрытие месяца Произвести закрытие месяца(января) и рассчитать налог на прибыль. Проверка Осуществите Экспресс-проверку ведения учета 95 Сформировать «Баланс» за январь месяц и проанализировать каждое значение. На 31 декабря 2013г. На 31 декабря 2012г. Код На 31 января 2014г. Нематериальные активы 1110 - - - Результаты исследований и разработок 1120 - - - Нематериальные поисковые активы 1130 - - - Материальные поисковые активы 1140 - - - Основные средства 1150 - - - Доходные вложения в материальные ценности 1160 - - - Финансовые вложения 1170 - - - Отложенные налоговые активы 1180 - - - Прочие внеоборотные активы 1190 - - - Итого по разделу I 1100 - - - 1210 - - - - - - - - - Пояснения Наименование показателя АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы в том числе: Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 1220 Дебиторская задолженность 1230 Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) 1240 Денежные средства и денежные эквиваленты 1250 - - - 74,982 - - Прочие оборотные активы Итого по разделу II 1260 - - - 1200 74,982 - - БАЛАНС 1600 74,982 - - 96 Пояснения Наименование показателя Код На 31 января 2014г. На 31 декабря 2013г. На 31 декабря 2012г. ПАССИВ III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) 1310 - - - Собственные акции, выкупленные у акционеров 1320 - - - Переоценка внеоборотных активов 1340 - - - Добавочный капитал (без переоценки) 1350 - - - Резервный капитал 1360 - - - Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 1370 36,218 - - Итого по разделу III 1300 36,218 - - Заемные средства 1410 - - - Отложенные налоговые обязательства 1420 - - - Оценочные обязательства 1430 - - - Прочие обязательства 1450 - - - Итого по разделу IV 1400 - - - Заемные средства 1510 - - - Кредиторская задолженность 1520 38,764 - - в том числе: Расчеты с поставщиками и подрядчиками 15201 21,560 - - Расчеты с покупателями и заказчиками 15202 - - - Расчеты по налогам и сборам 15203 17,204 - - Расчеты по социальному страхованию и обеспечению 15204 - - - Расчеты с персоналом по оплате труда 15205 - - - Расчеты с подотчетными лицами 15206 - - - Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов 15207 - - - IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Расчеты с разными дебиторами и кредиторами Доходы будущих периодов 15208 - - - 1530 - - - Оценочные обязательства 1540 - - - Прочие обязательства 1550 - - - Итого по разделу V 1500 38,764 - - БАЛАНС 1700 74,982 - - 97 Сформировать и проанализировать «Отчет о прибылях и убытках» за январь месяц Пояснения Наименование показателя Код За Январь 2014г. Выручка 2110 99,900 - Себестоимость продаж 2120 (54,627) - Валовая прибыль (убыток) 2100 45,273 - Коммерческие расходы 2210 - - Управленческие расходы 2220 - - 2200 45,273 - Доходы от участия в других организациях 2310 - - Проценты к получению 2320 - - Проценты к уплате 2330 - - Прочие доходы 2340 - - Прочие расходы 2350 - - 2300 45,273 - 2410 (9,055) - Прибыль (убыток) от продаж Прибыль (убыток) до налогообложения Текущий налог на прибыль За Январь 2013г. в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) 2421 - - Изменение отложенных налоговых обязательств 2430 - - Изменение отложенных налоговых активов 2450 - - Прочее 2460 - - 2400 36,218 - Чистая прибыль (убыток) 4.1.2.8 Возврат товара от покупателя Операция № 01: «Возврат товара с счет фактурой покупателя» 01.02.2014 г. Покупатель «сеть розничных магазинов» вернул всю партию детских кроссовок, ссылаясь на то, что товар бракованный. И предоставил счет-фактуру на возврат. На 01.02.2014 сформировали книгу покупок. Проверка 98 4.1.2.9 Возврат товаров поставщику Операция № 02: «Мы возвращаем товар поставщику» 02.02.2014 г. Мы возвращаем всю партию детских кроссовок поставщику 02.02.2014 г. Формируем книгу продаж 99 4.2 Основные средства 1 Тема Основные средства (определение) 2 Основные средства и их учет на организации 3 Первоначальная стоимость ОС(и фактические затраты формирования стоимости) 4 Остаточная стоимость 5 Восстановительная стоимость 6 Принятие к учету и сопроводительные документы 7 Срок использования ОС 8 Амортизация основных средств (в т.ч. проводки) 9 Способы начисления амортизации ОС 10 Износ (отличие от амортизации) 11 Назначение 01 и 08 счета 100 12 Учет основных средств менее 40 000 руб. 13 Амортизационная премия 14 Переоценка основных средств 15 Выбытие основных средств 16 Инвентаризация основных средств 17 НДС по приобретенным основным средствам 18 Основные средства и налог на имущество 19 Инвентарный номер. Назначение 20 Порядок учета дополнительных расходов, связанных с основными средствами 101 Операции в рамках организации «Основные средства» Задача 1. Приобретение ОС Дата 06.01.2014 07.01.2014 07.01.2014 07.01.2014 31.01.2014 Бизнес процесс Задание №1 Приобрели основное средство «Компьютер» у поставщика «Поставщик ОС» Приобрели два стола(основные средства) у поставщика «Поставщик ОС» Приняли к учету компьютер и ввели в эксплуатацию ОС Срок полезного использования: 30 месяцев Счет затрат расходов по амортизации: 44 Приняли к учету и ввели в эксплуатацию ОС Срок полезного использования: 25 месяцев Счет затрат расходов по амортизации: 44 Сформировали книгу покупок и книгу продаж Проверка 102 Сумма операции 50 000 руб.(НДС сверху) 50 000 руб.(НДС сверху) Рассчитывается Рассчитывается - Дата 06.02.2014 Конец месяца Бизнес процесс Задание №1 Оказать услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок(продаж) Общий финансовый результат: 103 Сумма операции 200 000 руб.(НДС сверху) Рассчитывается Косвенные расходы (амортизация): № 1 Вопросы В каких ситуациях галочка «начислять амортизацию» в документе «принятие к учету ОС» не устанавливается? 2 Будет ли начисляться амортизация во втором месяце, если у организации нет прибыли? Будет ли убыток и как он отражается? 3 Для чего в справочнике «Способы отражения расходов по амортизации» при выборе счета 44 необходимо указывать аналитику? Что произойдет если аналитика не будет указана? 104 Задача 2. Приобретение ОС менее 40 000 руб. № 1 Вопросы Как отражается в БУ ОС менее 40 000 руб.? 2 Для чего используются забалансовые счета? Дата 01.03.2014 06.03.2014 Конец месяца Бизнес процесс Приобрели 2 стула, стоимостью 11 000 тыс. рублей у Поставщика ОС Оказали услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок (продаж) Проверка Анализ оборотно-сальдовой ведомости: Анализ забалансового счета: 105 Сумма операции Сумма указана без НДС (НДС сверху) 200 000 руб.(НДС сверху) Рассчитывается Задача 3. Списание компьютера из эксплуатации Дата 01.04.2014 06.04.2014 Конец месяца Бизнес процесс Списали компьютер из эксплуатации Оказали услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок (продаж) Сумма операции Расчет 200 000 руб.(НДС сверху) Рассчитывается Задача 4. Сбор основного средства Дата 01.05.2014 01.05.2014 01.05.2014 06.05.2014 Бизнес процесс Приобрели оборудование (для сбора): Столешница – 30 000 руб. 1 шт. Ножки для стола – 4 шт. по цене 15 000 руб. Собрали (смонтировали) «Фирменный стол» Приняли к учету и ввели в эксплуатацию «Фирменный стол» Срок полезного использования 13 месяцев. Оказали услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных 106 Сумма операции (Сумма указана без НДС, НДС сверху) Рассчитывается Рассчитывается 200 000 руб.(НДС сверху) Конец месяца магазинов» Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок (продаж) Рассчитывается Задача 5. Групповое добавление единиц основного средства Дата 01.06.2014 01.06.2014 Бизнес процесс Организация приобрела Компьютер «Пентиум 4» 100 штук Контрагент «Компьюнити» Приняли к учёту и ввели в эксплуатацию ОС. Срок полезного использования - 36 месяцев. Счёт затрат расходов по амортизации: 44 Организация приобрела Монитор «19 дюймов» 100 штук Контрагент «Компьюнити» Приняли к учёту и ввели в эксплуатацию ОС. Срок полезного использования - 60 107 Сумма операции 65 000 руб(НДС сверху) за 1 ед. 42 000 руб(НДС сверху) за 1 ед. месяцев. Счёт затрат расходов по амортизации: 44 Оказали услугу «реклама компаний» покупателю «Сеть универсамов» 150 000 руб (НДС сверху) 15.07.2014 Оказали услугу «реклама компаний» покупателю «Сеть универсамов» 420 000 руб (НДС сверху) Конец месяца Произвести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок (продаж) Рассчитывается 15.06.2014 Дополнительные вопросы № Тема 1 Как загрузить классификатор ОКОФ 2 Как проанализировать на каком ответственном лице находится основное средство? 3 Для чего используется отчет «Ведомость амортизации ОС» 4 Покажите пример модернизации ОС и связанные с ними нюансы 5 Как приостановить амортизацию? 6 Как изменить счет затрат амортизации? 7 Для чего используется специальный коэффициент амортизации? 108 8 Как провести инвентаризацию ОС? 9 Как рассчитать налог на имущество? 10 Как осуществить переоценку ОС? Видео с решением: https://vimeo.com/60104464 Пароль Salat 109 4.3 Нематериальные активы № Тема 1 НМА (определение) 2 Печатные формы при приобретении НМА 3 Исключительные права это... Операции в рамках организации «НМА» Операция №01: Приобретение НМА Дата Бизнес процесс Сумма операции 06.01.2014 Приобрели НМА и приняли к учету (20 месяцев) 50 000 руб.(НДС сверху) 31.01.2014 Сформировали книгу покупок и книгу продаж - Дата Бизнес процесс 06.02.2014 Оказать услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Конец месяца Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок(продаж) 110 Сумма операции 200 000руб. (НДС сверху) Рассчитывается Операция №02: Приобретение права пользованием НМА. ВНИМАНИЕ!!!! Дату начала списания РБП (во всех случаях приобретения неисключительных прав) указываем равной первому числу месяца, следующего за месяцем приобретения данных прав. Дата Бизнес процесс Сумма операции 06.03.2014 Приобрели право пользование НМА сроком на 50 000 руб.(НДС 30 месяцев сверху) 15.03.2014 Оказать услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Конец месяца Дата 06.04.2014 Сформировали книгу покупок и книгу продаж Бизнес процесс Оказать услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Конец месяца Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок(продаж) 111 200 000 руб.(НДС сверху) - Сумма операции 200 000 руб.(НДС сверху) Рассчитывается Операция №03: Приобретение программы 1С Дата Бизнес процесс 06.05.2014 Приобрели программу 1С (срок полезного использования 2 года) 06.05.2014 Приобрели подписку на итс на 1 год Сумма операции 11800руб. (НДС в т.ч.) 20 000руб. (НДСвт.ч.) 15.05.2014 Оказать услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» Конец месяца Сформировали книгу покупок и книгу продаж Дата Бизнес процесс 200 000руб. (НДС сверху) Сумма операции 06.06.2014 Оказать услугу «реклама компании» покупателю «Сеть розничных магазинов» 200 000 руб.(НДС сверху) Провести регламентные операции, закрыть месяц и сформировать книгу покупок(продаж) Рассчитывается Конец месяца Видео с решением: https://vimeo.com/60113104 пароль: Salat 112 4.4 Предоплаты и учёт НДС Операции выполняются в рамках организации «Предоплата» № 1 Вопросы Что указывается в строке №5 счет-фактуры? Важно ли заполнять эту информацию при авансах? 2 В каких случаях может принять к вычету НДС покупатель? Задача №01: Поступает предоплата от покупателя: Дата Бизнес процесс 10.01.2014 10.01.2014 От покупателя поступала предоплата Сумма операции 30 000 руб.(НДС в т.ч.) Мы зарегистрировали счетфактуру и выдали ее покупателю 31.01.2014 В конце месяца: сформировать регламентные операции 02.02.2014 Мы оказали услугу покупателю. 28.02.2014 В конце месяца: сформировать регламентные операции 02.03.2014 Мы оказали услугу покупателю. 31.03.2014 В конце месяца: сформировать регламентные операции. Проверка 113 10 000 руб.(НДС в т.ч.) 10 000 руб.(НДС в т.ч.) 114 № Вопросы 1 Назначение обработки «Регистрация счетов-фактур» на аванс 2 Каким документом делается проводка в дебет 76АВ счета 3 Для чего предназначен счет 76АВ 4 При поступлении предоплаты от покупателей, какое количество минимальных записей должно быть в книге покупок и книге продаж (при закрытых сделках) Видео с решением: https://vimeo.com/43807773 пароль: Flex 115 4.5 Производство № 1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 Тема Виды затрат на производство Счет 20 и его назначение Счет 25 и его назначение Счет 26 и его назначение Распределение 25 и 26 счетов Закрытие 20-ого счета Способы учета затрат(Прямого расчета, нормативный и т.д.) 43 счет и его назначение Выпуск продукции(проводки) Калькуляция себестоимости Незавершенное производство Переделы и их назначение Материал: № Сайт 1 http://www.snezhana.ru/os 2 Buh.ru 4.5.1 Задача №1 Учет себестоимости на предприятии ведется в аналитическом разрезе по складам. Дата 02.02.2014 03.02.2014 Бизнес процесс От поставщика «ТехЦентр» поступает материал: Столешница - 1 шт. на сумму 4000 руб. (НДС в т.ч.) Ножки для стола – 4 шт. на сумму 900 руб. (НДС в т.ч.) Ножки для стула – 4 шт. на сумму 600 руб. (НДС в т.ч.) Спинка для стула – 1 шт. на сумму 2 000 руб. (НДС в т.ч.) Материал был передан в производство Для изготовления продукции «Стол» - 4 шт. ножек для стола - 1 шт. столешницы Для изготовления продукции «Стул» 116 04.02.2014 05.02.2014 05.02.2014 06.02.2014 29.02.2014 - 4 шт. ножек для стула - 1 шт. спинка для стула Получили готовую продукцию: Стол. Плановая сумма – 7 000 руб. Стул. Плановая сумма - 4 000 руб. Реализовали покупателю «ТрансАеро» стол на сумму 20 000 руб. (НДС в т.ч.) Реализовали покупателю «ТрансАеро» стул на сумму 9 000 руб. (НДС в т.ч.) Покупатель оплатил задолженность нам, мы оплатили поставщикам. Произвести закрытие месяца и расчет себестоимости Проверка 4.5.2 Задача №2 Фирма занимается пошивом одежды. Учет себестоимости на предприятии ведется в аналитическом разрезе по складам. Так же ведутся взаиморасчеты с аналитикой до договора. Общепроизводственные расходы распределяются пропорционально плановой себестоимости. Бизнес процесс фирмы: Дата 01.01.2014 Бизнес процесс Фирма приобретает швейный станок на сумму 50 000 руб. (сумма указана без НДС, НДС сверху) и принимает его к учету со следующими параметрами: 1. Срок полезного использования 13 месяцев 2. Затраты идут на производственный цех и распределяются в конце месяца на всю готовую 117 02.02.2014 03.02.2014 04.02.2014 05.02.2014 06.02.2014 29.02.2014 продукцию. От поставщика «Завод» поступает материал: Нитки белые – 5 шт. на сумму 118 руб.(НДС в т.ч) Нитки черные – 5 шт. на сумму 241,40 руб.(НДС в т.ч.) Ткань №1 – 10 м. на сумму 1416 руб.(НДС в т.ч.) Ткань №2 – 12 м. на сумму 1180 руб.(НДС в т.ч.) Материал был передан в производство Для изготовления продукции «Костюм» - 2 шт. ниток белых - 6 м. ткани №1 Для изготовления продукции «Юбка» - 3 шт. ниток белых - 2 м. ткани №1 Для изготовления продукции «Брюки» - 4 шт. черных ниток - 2 м. ткани №2 Получили готовую продукцию: Костюм. Плановая сумма 800 руб. Юбка. Плановая сумма 400 руб. Брюки. Плановая сумма 400 руб. Реализовали покупателю «ТрансАеро» костюм на сумму 9 000 руб. (НДС в т.ч.) Реализовали покупателю «Винсент» Юбку на сумму 6 000 руб. (НДС в т.ч.) и брюки на сумму 8 000 руб. (НДС в т.ч.) Произвести закрытие месяца и расчет себестоимости 118 Проверка 119 4.5.3 Задача №3 Фирма занимается пошивом одежды. Учет себестоимости на предприятии ведется в аналитическом разрезе по складам. Общепроизводственные расходы распределяются пропорционально плановой себестоимости. Бизнес процесс фирмы: Дата 01.03.2014 Бизнес процесс Фирма приобретает «Кондиционер» на сумму 50 000 руб. (сумма указана без НДС, НДС сверху) и принимает его к учету со следующими параметрами: 1. Срок полезного использования 30 месяцев 2. Затраты распределяются внутри цеха на всю готовую продукцию Проводки ДТ КТ Сумма Описание 02.03.2014 Проводки 01.04.2014 От поставщика «Завод» поступает материал: Нитки белые – 5 шт. на сумму 118 руб.(НДС в т.ч) Нитки черные – 5 шт. на сумму 241,40 руб.(НДС в т.ч.) Ткань №1 – 10 м. на сумму 1416 руб.(НДС в т.ч.) Ткань №2 – 12 м. на сумму 1180 руб.(НДС в т.ч.) ДТ КТ Сумма Описание Фирме ежемесячно оказывают услугу по отоплению здания на сумму 17 000 руб. (Сумма указана без НДС), расходы распределяются на всю готовую продукцию. 120 Проводки 03.04.2014 Проводки 04.04.2014 Проводки ДТ КТ Сумма Описание Материал был передан в производство Для изготовления продукции «Костюм» - 2 шт. ниток белых - 6 м. ткани №1 Для изготовления продукции «Юбка» - 3 шт. ниток белых - 2 м. ткани №1 Для изготовления продукции «Брюки» - 5 шт. черных ниток - 2 м. ткани №2 ДТ КТ Сумма Описание Получили готовую продукцию: Костюм. Плановая сумма 800 руб. Юбка. Плановая сумма 400 руб. Брюки Плановая сумма 400 руб. ДТ КТ Сумма Описание Проводки Реализовали покупателю «ВистПро» костюм на сумму 6 000 руб. ДТ КТ Сумма Описание 06.04.2014 Реализовали покупателю «Винсент» Юбку на сумму 8 000 05.04.2014 121 Проводки 29.04.2014 руб. и брюки на сумму 8 000 руб. ДТ КТ Сумма Описание Произвести закрытие месяца Подсчитать себестоимость следующей продукции: Продукция Себестоимость Костюм Юбка Брюки 122 4.5.4 Задача №4 Фирма занимается пошивом одежды. Учет себестоимости на предприятии ведется в аналитическом разрезе по складам. Бизнес процесс фирмы: Дата 01.01.2014 02.01.2014 02.01.2014 02.02.2014 03.02.2014 04.02.2014 Бизнес процесс Фирма приобретает «Швейную машинку Sn33» на сумму 50 000 руб. (сумма указана без НДС, НДС сверху) и принимает ее к учету со следующими параметрами: 3. Срок полезного использования 20 месяцев 4. Затраты идут на конкретный вид продукции «Костюм» Фирма приобретает «Швейную машинку Sеd 3» на сумму 44 000 руб. (сумма указана без НДС, НДС сверху) и принимает ее к учету со следующими параметрами: 1. Срок полезного использования 20 месяцев Затраты идут на конкретный вид продукции «Юбка» Фирма приобретает «Швейную машинку Craft 6600 » на сумму 45420 руб. (сумма указана без НДС, НДС сверху) и принимает его к учету со следующими параметрами: 2. Срок полезного использования 23 месяца. Затраты идут на конкретный вид продукции «Брюки» От поставщика «Завод» поступает материал: Нитки белые – 5 шт. на сумму 118 руб.(НДС в т.ч) Нитки черные – 5 шт. на сумму 241,40 руб.(НДС в т.ч.) Ткань №1 – 10 м. на сумму 1416 руб.(НДС в т.ч.) Ткань №2 – 12 м. на сумму 1180 руб.(НДС в т.ч.) Материал был передан в производство Для изготовления продукции «Костюм» - 2 шт. ниток белых - 6 м. ткани №1 Для изготовления продукции «Юбка» - 3 шт. ниток белых - 2 м. ткани №1 Для изготовления продукции «Брюки» - 5 шт. черных ниток - 2 м. ткани №2 Получили готовую продукцию: Костюм. Плановая сумма 1000 руб. 123 05.02.2014 06.02.2014 29.02.2014 Юбка Плановая сумма 600 руб. Брюки. Плановая сумма 600 руб. Реализовали покупателю «ВистПро» костюм на сумму 10 000 руб. (НДС в т.ч.) Реализовали покупателю «Винсент» Юбку на сумму 6 000 руб. (НДС в т.ч.) и брюки на сумму 8 000 руб. (НДС в т.ч.) Произвести закрытие месяца Проверка 124 4.5.5 Задача №5 Учет себестоимости на предприятии ведется в аналитическом разрезе по складам. Для 26 счета установлен метод «Директ-костинг». Общепроизводственные расходы распределяются пропорционально плановой себестоимости. ПРИМЕЧАНИЕ: В ЭТОЙ ЗАДАЧЕ ВСЕ НОЖИ ПРИНИМАЕМ К УЧЕТУ, КАК ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ИХ СТОИМОСТЬ МЕНЕЕ 40 000 руб Бизнес процесс фирмы: Дата 01.01.2014 02.01.2014 03.01.2014 04.01.2014 Бизнес процесс Организация приобрела «Ножик Sh32» , для внутреннего использования. Контрагент: «Поставщик ОС» Срок полезного использования – 40 месяцев. Данное ОС будет использоваться только для изготовления бутербродов, на кухне под номером 1. Организация приобрела «Ножик Sh22», для внутреннего использования. Контрагент: «Поставщик ОС» В этот же день, ОС принято к учету. Срок полезного использования – 40 месяцев. Данное ОС будет использоваться только для изготовления салатов на кухне под номером 1. Организация приобрела «Стол», для внутреннего использования. Контрагент: «Поставщик ОС» В этот же день, ОС принято к учету. Срок полезного использования – 50 месяцев. Данное ОС будет использоваться для всех видов продукции на кухне № 1. Организация приобрела «кондиционер», для внутреннего использования. Контрагент: «Поставщик ОС» В этот же день, ОС принято к учету. Срок полезного использования – 50 месяцев. 125 Сумма 22 000 руб. (Сумма без НДС, НДС сверху) 30 000 руб. (Сумма без НДС, НДС сверху) 40 000 руб. (Сумма без НДС, НДС сверху) 100 000 руб. (Сумма без НДС, НДС сверху) 10.01.2014 На конец января 01.02.2014 02.02.2014 03.02.2014 04.02.2014 05.02.2014 06.02.2014 Данное ОС используется в целом на предприятии. Подотчетник на свои денежные средства приобрел: От Контрагента: «Поставщик ОС» Список материалов: Хлеб – 5 батонов (шт.) по цене 20 руб. (НДС сверху) Колбаса нарезная – 6 упаковок по цене 95 руб. (НДС сверху) Майонез – 3 упаковки по цене 25 руб. (НДС сверху) Крабовые палочки – 2 упаковки по цене 120 руб. (НДС сверху) Банка кукурузы – 3 шт. по цене 90 руб.(НДС сверху) Капуста – 2 шт. по цене 40 руб.(НДС верху) Сформировать книгу покупок и книгу продаж, закрыть месяц. Передали в производство на изготовление «Бутербродов» материал: Хлеб – 4 батона. Колбаса – 5 упаковок. Передали в производство на изготовление «салата» материал: Майонез – 2 уп. Крабовые палочки – 2 уп. Банка кукурузы – 2 шт. Капуста – 1 шт. Произвели 40 бутербродов по плановой цене 30 руб. Произвели 2 «крабовых салата» по плановой цене 200 руб. и 1 салат «крабовый люкс салат» по плановой цене 220 руб. Контрагент Сладкоежка внес предоплату в кассу на сумму 80 000 руб. Предоплата не погашается. Реализовали 30 бутербродов покупателю «Сладкоежка» по 50 руб. за шт. (НДС сверху) 126 Рассчитывается Рассчитывается Рассчитывается Рассчитывается 22.02.2014 25.02.2014 26.02.2014 26.02.2014 26.02.2014 26.02.2014 На конец февраля Произвели 10 бутербродов по плановой цене 35 руб. Реализовали 5 бутербродов по цене 50 руб. (НДС сверху) и 1 крабовый салат по цене 400 руб. покупателю «Морская еда» От покупателя «Сладкоежка» пришла оплата на р/сч за товар Покупатель «Морская еда» внес оплату за товар в кассу(полностью погашена задолженность) Оплатили задолженность подотчетнику Реализовали в розницу 1 бутерброд. На сумму 100 руб. Сформировать книгу покупок и книгу продаж, закрыть месяц. Рассчитывается Рассчитывается Рассчитывается Рассчитывается Рассчитывается Рассчитывается Проверка: В феврале 20, 25 и 26 счета должны выглядеть следующим образом: 127 Производство 5 Оборотно-сальдовая ведомость за Февраль 2014 г. Выводимые данные: БУ (данные бухгалтерского учета) Счет Сальдо на начало периода Дебет Кредит 01 02 09 10 20 25 26 43 50 51 60 62 62.01 62.02 68 71 76 77 90 99 192 000,00 Итого 228 135,30 Обороты за период Дебет Кредит Сальдо на конец периода Дебет Кредит 192 000,00 4 100,00 586,05 1 335,00 3 165,00 800,00 2 000,00 3 165,00 80 867,00 1 770,00 1 065,00 3 165,00 800,00 2 000,00 1 687,22 1 575,30 4 100,00 586,05 270,00 1 477,78 79 291,70 1 770,00 226 560,00 2 537,00 2 537,00 34 800,30 1 575,30 228 135,30 586,05 1 575,30 12 203,39 82 537,00 2 537,00 80 000,00 13 191,69 226 560,00 80 000,00 80 000,00 22 194,66 12 203,39 4 089,47 1 452,47 295,56 4 089,47 290,49 1 161,98 114 796,73 114 796,73 310 955,56 Видео с решением: http://vimeo.com/33554788 http://vimeo.com/33547305 пароль: Salat 128 295,56 310 955,56 5. Администрирование 5.1 Установка 1С:8 Порядок действий у клиента: 1) Установка платформы 2) Установка конфигурации (инсталлировать + указать путь к шаблонам(Стартовое окно запуска 1С – Настройка – Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений) 3) Создать базу 4) Попытка запуска конфигуратором 5) Система выдаст сообщение о том, что лицензия не обнаружена 6) Согласиться с предложением получить лицензию из центра лицензирования и пройти все шаги помощника, не забыв при этом сохранить файл «LicData.txt» 7) Загрузка dt последнего релиза, уже содержащего КЛАДР ОКОФ ЕНАОФ 8) Шрифты Файлы для самостоятельного выполнения задания: Папка: 1.Обновления и Установка 1С8\Установка Platform8_2_16_368windows - платформа Accounting2.0.41.3setup – конфигурация Папка « КЛАДР» - содержит файлы адресного классификатора, необходимо загрузить в базу данные по Москве и Московской области. Дополнительные вопросы: 1) Как осуществить загрузку ОКОФ и ЕНАОФ в программу? 2) Где взять файлы ОКОФ и ЕНАОФ для загрузки в программу? 129 5.2 Установка 1С:7.7 Порядок действий у клиента: 1) Установка платформы 2) Установка чистой базы данных и демонстрационной базы 3) Установить драйвер ключа защиты 4) Вставить ключ защиты 5) Загрузка КЛАДР 6) Установка шрифтов Файлы для самостоятельного выполнения задания: Папка: 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Установка Если у вас 32битная система, то 1) Для установки платформы необходимо запустить файл setup.exe, который расположен в папке : 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Установка\ШТАТНАЯ УСТАНОВКА\платформа 7_027\БухгалтериЯ стандарт 2) Для создания демонстрационной и чистой базы необходимо запустить файл setup.exe , который расположен в папке : 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Установка\ШТАТНАЯ УСТАНОВКА\БухгалтерияR770549\DISK1 Если у вас 64битная система, то 1) 2) Для установки платформы необходимо просто скопировать папку BIN из 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Установка\ПростоПеретащитьП апкувProgramFiles в Program Files(х86) на вашем компьютере и вытащить ярлык 1cv7s.exe на рабочие стол Для создания демонстрационной и чистой базы необходимо просто скопировать папку 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Установка\ПростоПеретащитьП апкувProgramFiles\R770494-Распакованая на ваш компьютер и прописать пути к базам в стартовом окне программы 130 Дополнительные вопросы: 3) Как осуществить загрузку адресного классификатора в 1С7.7? 4) Где взять файлы адресного классификатора? 5.3 Обновление 1С:8 Порядок действий у клиента: 1) Арх.копия ДО 2) Установить шаблоны обновлений на компьютер клиента 3) Проверка на «Типовая/нетиповая» 4) Конфигурация – Поддержка – Обновить конфигурацию – Поиск доступных обновлений 5) Подтверждаем легальность получения обновления 6) Загружаем при необходимости ОКОФ, ЕНАОФ, КЛАДР 7) Арх.копия ПОСЛЕ Видео по обновлению 1С8: https://vimeo.com/51904969 Пароль Extra Файлы для самостоятельного выполнения задания: 1) Для получения файла обновления необходимо запустить файл setup.exe, который расположен в архиве по адресу 1.Обновления и Установка 1С8\Обновление\ Accounting2_0_42_5updsetup.rar Дополнительные вопросы: 1) Как проверить является ли конфигурация типовой? 2) Как обновить один регламентированный отчет из внешнего файла в БП2.0? (файл содержится в папке: «1.Обновления и Установка 1С8\Обновление\Отчет из внешнего файла») 131 5.4 Обновление 1С:7.7 Порядок действий у клиента: 1) Арх.копия ДО 2) Проверка на «Типовая/нетиповая» 3) Конфигурация – Объединение конфигураций 4) Подтверждаем легальность получения обновления 5) Последовательно выполняем действия из мануала, который хранится в файле «update.txt» 6) Арх.копия ПОСЛЕ Видео по обновлению https://vimeo.com/53839336 Пароль Asdf Файлы для самостоятельного выполнения задания: Необходимо обновить уже имеющуюся базу релиза 770494 до релиза 770495 1) База, которую необходимо обновить, содержится в папке: 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Установка\ПростоПеретащитьПапкув ProgramFiles\R770494-Распакованая 2) Релиз до которого нужно обновить, содержится в папке: 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Обновление\R770495-Распакованная Дополнительные вопросы: 1) Как проверить является ли конфигурация 7.7 типовой? 2) Как обновить только регламентированную отчетность в 7.7? (файлы для обновления содержатся в папке: 2.Установка_и_обновление_1С7.7\Обновление\Отчетность\General.rp12 q1.GRP.1000000k.rar 132 5.5 Типичные ошибки в 1С:7.7 Видео-урок по теме https://vimeo.com/53834524 Пароль Dest 5.6 Перенос данных из 7.7 (универсальный + встроенный) Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «3.Перенос 7.7 - 8.2 Дельтаон» 1) Папка «Дельтаон» содержит базу для переноса, ее необходимо запускать на платформе 7.7 2) Эту базу необходимо обновить до релиза 550 папка (папка «UPDATE 550») 3) Файл 1Cv7.MD необходим для проверки конфигурации на наличие изменений (типовая/нетиповая) 4) Перенос необходимо осуществлять в чистую базу БП релиза 3.0.19.32 Перенос производить прямым подключением к базе-источнику, т.е. В БП3.0 Раздел «Справочники и настройки учета» – «Перенос данных из 1С:Предприятие7.7» – Загрузить данные из информационной базы Выбрать базу и пункт «Остатки на начало года и документы за период» с Января по март 2012!!! Необходимо добиться того, чтобы остатки и обороты в ОСВ в 7.7 и в 8 (за исключением забалансовых счетов) СХОДИЛИСЬ. 133 Общий порядок действий при переносе данных встроенной обработкой прямым подключением к информационной базеисточнику: 1) Арх.копия ДО 2) Обновляем ИБ на платформе 7.7 до последнего релиза и переносим данные в последний релиз ИБ на платформе 8 (или делаем так, чтобы релизы коннектились) 3) В БП 3.0 : Раздел «Справочники и настройки учета» – «Перенос данных из 1С:Предприятие7.7» – Загрузить данные из информационной базы выбираем базу, к которой необходимо подключиться указываем информацию, которую следует перенести и, при необходимости, период , за которые необходимо выполнить перенос 4) При необходимости, перепроводим перенесенные документы и повторно выполняем закрытие месяца. ОСВ в 7.7 и в 8 должны совпадать. 5) Арх.копия ПОСЛЕ Дополнительные вопросы: 1) Как следует переносить данные из ИБ на платформе 7.7 в ИБ на платформе 8, если требуется перенести конкретный справочник или конкретный список документов за определенный период? 2) Как вручную откорректировать проводки, автоматически сформированные документом при проведении в 7.7? 134 5.7 Перенос из 1.6 (встроенный и универсальный) Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «4.Из1.6В2.0Универсальным переносом» Внимание!!!!! в БП2.0 должны содержаться ВСЕ данные только ПО ОРГАНИЗАЦИИ «РОМАШКА» 1. Файл «БП-2-0-30-8-ПРОФ.dt» содержит базу, в которую необходимо осуществить перенос. Из этой базы выгружаем ПРАВИЛА переноса (ОПЕРАЦИИ -> СПРАВОЧНИКИ -> КОНВЕРТАЦИЯ ИЗ ИНФ БАЗ ПРЕДЫДУЩИХ ВЕРСИЙ) ПРАВИЛА ДЛЯ ПЕРЕНОСА ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ РЕЛИЗУ ДЛЯ КОТОРОГО ДЕЛАЕТСЯ ВЫГРУЗКА!!! ВСЕ ИМЕНА ПАПОК НА ЛАТИНИЦЕ!!! 2. Файл «БП1.6.30.7.демо.dt» содержит базу, из которой необходимо перенести данные. В 1.6 СЕРВИС -> ПРОЧИЕ ОБМЕНЫ ДАННЫМИ -> УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОБМЕН ДАННЫМИ В XML Задаем период выгрузки (смотрим период в журнале операций базы 1.6(Операции – Журнал операций)) Подгружаем в 1.6 правила переноса, выгруженные из 2.0 Создаем имя файла выгрузки Не ставить галочки на классификаторы ОКОФ и ЕНАОФ и банки. Нажать ВЫГРУЗИТЬ. 5. После выгрузки ЗАПОМНИТЬ количество выгруженных объектов 6. ЗАГРУЖАЕМ универсальным методом данные в 2.0 (Сервис –Прочие обмены данными– XML-Вкладка «Загрузка») и сравниваем количество объектов. 135 7. В БП 2.0 выполняем Сервис -> Групповая обработка справочников и документов. Выбрать все документы, нажать ОТОБРАТЬ, перейти на вторую закладку, внизу ДЕЙСТВИЕ - Изменить (Проведение документа) - снять, выполнить. Затем установить – Выполнить. 8. Делаем закрытие месяца 9. Сравниваем ОСВ в 1.6 и 2.0 (обороты по каждому счету и каждому месяцу должны быть идентичные) Или другой способ, начиная с 6 пункта: 7) Сервис –Перенос данных из ИБ 1С8 8) Перезакрыть месяца 9) Сравнить ОСВ Общий порядок действий при переносе данных через «Универсальный обмен данными в формате XML» из БП 1.6 в БП 2.0 1) Арх.копия ДО 2) Выгрузить правила из БП 2.0 (Операции - Справочники – Конвертация из информационных баз предыдущих версий) 3) При необходимости обновить 1.6 до того релиза, для того предназначены правила, выгруженные из БП2.0 4) В БП 1.6 Сервис – Прочие обмены данными - Универсальный обмен данными в формате XML – закладка «Выгрузка данных» Имя файла правил: Прописать путь к файлу, выгруженному из БП2.0 Имя файла данных: Прописать путь к папке, где будет располагаться файл с выгруженными данными в формате xml (задать произвольное имя файла) 5) В БП 2.0 Сервис – Прочие обмены данными - Универсальный обмен данными в формате XML – закладка «Загрузка данных» Прописать путь к файлу данных, выгруженных из 1.6 6) При необходимости, перепроводим перенесенные документы и повторно выполняем закрытие месяца. ОСВ в БП1.6 и в БП2.0 должны совпадать. 7) Арх.копия ПОСЛЕ 136 Дополнительные вопросы: 1) Каким пунктом меню необходимо воспользоваться для переноса данных из БП1.6 в БП2.0 прямым подключением к ИБ-источнику? 2) Как вручную откорректировать проводки, автоматически сформированные документом при проведении в 2.0? 5.8 Обмен УТ11 – БП 3.0 5.8.1 Первоначальная настройка обмена Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «5.ОбменБП3.0-УТ11.1» Настраивать обмен необходимо между УТ 11.1 (файл «UT 11.1.2.22.dt») и БП3.0 (файл «BP_3.0.26.11dt») . 1. Создать подразделение «Основное» в УТ11 и назначить его для пользователя «Администратор» Администрирование – Настройки пользователей и прав – Пользователи – Администратор – Изменить 137 2. Выйти и зайти в базу под пользователем «Администратор» 3. Создать организацию «Ромашка» 4. Задать метод оценки стоимости товаров (По средней) 5. Задать систему налогообложения (Общая) 6. Администрирование – Синхронизация данных 138 139 140 141 142 143 144 1. В конфигурации «Бухгалтерия предприятия» 2. Создать организацию «Ромашка» 3. Настроить учетную политику 4. В разделе «Администрирование» включить возможность выполнения синхронизации данных и задать префикс ИБ 145 146 147 148 149 По возможности вручную сопоставить элементы, которые программе не удалось сопоставить автоматически 150 151 Выполнить обмен в УТ11 Результат корректного обмена в УТ Создать документы поступления, реализации и оплаты как в УТ11, так и в БП3.0. Выполнить обмен. Проанализировать какие документы мигрируют и в каком направлении. 152 Общий порядок действий при настройке обмена между БП3.0 и УТ11 1) Арх.копия ДО 2) Конфигурации между, которыми настраивается обмен должны быть последних релизов (в противном случае, для обмена между этими конфигурациями должны существовать правила) 3) Включить возможность использования обмена в настройках параметров учета в УТ, Создать новый обмен, Последовательно пройти все шаги помощника 4) Включить возможность использования обмена в настройках программы в БП3.0, Продолжить настройку обмена, Последовательно пройти все шаги помощника 5) Проверить работоспособность обмена, создав тестовые документы в конфигурациях и выполнив обмен 6) Арх.копия ПОСЛЕ С инструкцией по настройке обмена и его особенностям можно ознакомиться в файле Совместное использование.htm , который содержится в шаблонах конфигурации папка «Обмены данными»(Н-р, C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\1C\1Cv82\tmplts\1c\Accounti ng\2_0_44_6\Обмены данными\Обмен с конфигурацией Управление торговлей, ред. 11) 5.8.2 Просмотр правил обмена с помощью конфигурации «Конвертация данных» Необходимо развернуть из шаблона конфигурацию «Конвертация данных» (файл «CommConversion2_1_5_1setup.rar») , загрузить в нее правила конвертации объектов из БП в УТ и из УТ в БП. Определить какие документы могут переноситься в соответствии с данными правилами. 5.9 Обмен УТ10.3 - БП2.0 Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «6.Перенос из УТ11 в УТ10.3» 153 Клиент купил конфигурацию УТ 11. Через 3 месяца клиент отказывается от УТ 11, так как она не отвечает всем его потребностям, и хочет продолжить ведение учета в конфигурации УТ 10.3 (с переносом некоторых накопленных данных из УТ11) Перенести необходимо документы поступления, реализации и справочники «Номенклатура» и «Контрагенты» . Правил для такого переноса нет, поэтому проблему можно решить, настроив транзитный обмен с БП 2.0, т.е: Сначала настроить обмен УТ 11 с БП 2.0, Затем настроить обмен БП 2.0 с УТ 10.3 База клиента выгружена в файл«4asiki.dt». Ее необходимо обновить до релиза 11.0.7.13 (все необходимые файлы содержатся в папке «6.Перенос из УТ11 в УТ10.3») Чистую конфигурацию БП 2.0 нужно загрузить из файла «BP_2.0.29.dt». После настройки обмена между УТ11 и БП2.0 (порядок действий описан в предыдущей главе) и переноса всех необходимых данных, следует перейти к настройке обмена между БП2.0 и УТ10.3. Шаблоны конфигурации УТ10.3 нужно установить из файла «Trade10.3.14.5setup.rar» ВАЖНО!!!! В УТ 10.3 ДО НАЧАЛА НАСТРОЙКИ ОБМЕНА необходимо установить валюту регламентированного и управленческого учёта . Корректная настройка обмена между БП2.0 и УТ10.3 описана по ссылке http://its.1c.ru/db/metod81#content:2968:1 В итоге, необходимо проверить, что все необходимые документы перенесены в УТ10.3 и проведены. 5.10 Апгрейд с базовой до ПРОФ Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «7.АпгрейдСБазовойДоПроф» Апгрейд с базовой версии до версии ПРОФ производится обновлением конфигурации, единственным отличием от обычного обновления является то, что оно осуществляется специальным файлом 1cv8b.cfu (программа сама находит это обновление через «Поиск доступных обновлений) 154 1) Необходимо развернуть базовую конфигурацию релиза 2.0.46.6 (для установки шаблона необходимо воспользоваться файлом «AccountingBase2_0_46_6setup.rar») 2) Установить специальное обновление из самораспаковывающего архива «updstpb.exe» 3) Произвести обновление конфигурации специальным файлом 5.11 Установка отраслевого решения Первый БИТ Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «8.БитСтроительство» Необходимо: установить шаблоны конфигурации из файла «Setup_2_0_7_15.rar» развернуть из шаблонов чистую ИБ Установить сервер лицензий из папки «папке LicenseServer1.6.5.24» Общий порядок действий при установке нашего отраслевого решения: 1) Установка платформы 2) Установка конфигурации 3) Получение лицензии на платформу 4) Установка Сервера лицензий 5) «Интерфейс управления сервера лицензий» Управление лицензиями→ Получить активационный ключ по электронной почте(зарегистрировать продукт) →Сохранить Электр.Ключ → отправить на почту LS.Reg@1cbit.ru 6) Когда лицензия получена «Интерфейс управления сервера лицензий» Управление лицензиями→ Установить активационный ключ и активировать лицензию 7) Загрузка КЛАДР ОКОФ ЕНАОФ 155 8) Установка шрифтов Подробнее про установку сервера лицензий и работу с ним можно познакомиться в файле Руководство.docx, который располагается в архиве «Setup_2_0_7_15.rar» в папке LicenseServer-1.6.5.24. 5.12 Настройка обмена с клиент-банком (БП) Практическое задание. Все необходимые файлы содержатся в папке «9.Банк-клиент» 1) Создаем чистую базу релиза 3_0_24_12 2) Создаем организацию «Ромашка» ИНН 7725153180 3) Содаем р/сч 40702810999999999999 4) Находим банк в классификаторе по БИК БИК 044651055 Кор.счет 30101810200000000055 Наименование ФИЛИАЛ N13 "ПОДМОСКОВЬЕ" АКБ МОСОБЛБАНК ОАО 5) Заполняем Учетную политику с 01.01.12 Данные для загрузки в 1С содержатся в файле «бк в 1с.txt», файл «Выписка по счету 40702810999999999999tytyt.xls» содержит данные для сравнения итоговых оборотов( или оборотов за каждый день). 156 157 158 159 Аналогичным образом можно производить выгрузку данных в КлиентБанк (на эту закладку программа выводит документы «Платежное поручение» за заданный интервал дат, у которых не установлен признак «Оплачено»). 160 5.13 Установка Архиватора Практическое задание. Установочный файл содержится в папке «10.АрхиваторБаз» 1) Общие: параметры программы: запустить агента и монитор 161 2) Архивирование средствами 1С предприятие8. Если в определенный момент программа перестает выполнять архивирование: в первую очередь необходимо проверить исполняемый файл и выбрать последнюю версию платформы. Если в базу заведены пользователи, ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнить поля Пользователь и Пароль (для пользователя с полными правами) 3) ОБЯЗАТЕЛЬНО указать количество одновременно хранимых архивных копий! 162 4) Назначить расписание или указать, что архивирование будет производится «Ежедневно после загрузки системы» 163 5.14 Порядок настройки сети и работы 1С в сети 1) Прописать IP адреса 2) Выставить «Параметры общего доступа» 3) Проверить, что компьютеры принадлежат к одной рабочей группе 4) Открыть общий доступ к папке с базой, чтобы все пользователи могли изменять файлы в данной папке 5) Прописать путь к ИБ на всех компьютерах 6) Установить HASP License Manager+ Aladdin Monitor 7) Прописать путь к серверу лицензий в NetHasp.ini при необходимости 5.15 Обязательные видео по администрированию 1) Первая часть http://vimeo.com/39426446 Пароль Protect 2) Вторая часть http://vimeo.com/39427388 Пароль Protect 3) Видео TolstiyTonriyWeb-klients https://vimeo.com/59912585 пароль: Salat 6) Подготовка к итоговому экзамену: 1 часть https://vimeo.com/67982181 2 часть https://vimeo.com/67983976 3 часть https://vimeo.com/67981237 4 часть https://vimeo.com/67981236 пароль : Salat 7) Видео по видам эмуляторов: https://vimeo.com/67980289 пароль: Salat 164 6. Управление торговлей 10.3 6.1 Ввод начальных остатков «Организация № 01» Рекомендации: Перед выполнением задачи просмотрите проблемы, чуть ниже, с которыми Вы можете столкнуться. На каждую проблему в текстах даны подсказки!!!! Описание: Фирма занимается покупкой-продажей товара. Организации необходимо просматривать управленческие отчеты в рублях. № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 На 01.01.2014 г. установить курс валюты USD – 25.50 руб. 2 01.01.2014 г. Отобразить ввод начальных остатков по товарам: ДВД «Самый лучший фильм 2» - 33 шт. по цене 60 руб. за шт. «Документ: оприходование товаров» 3 01.01.2014 г. отобразить ввод начальных остатков по основной кассе: 4 800 руб. «Документ: приходный кассовый ордер» (с видом операции) Помогите бухгалтеру решить следующие проблемы: Ситуация №1 «При создании нового документа, который отражает поступление товара, реквизиты - отображать в бух, учете; - отображать в налог. учете; не доступны для выбора. Может, не все сведения указали к организации? Помогите, как быть?» Ответ: Ситуация №2 «Когда я ввожу новый документ, отражающий оприходование товаров, то реквизиты: отображать в упр. учете; 165 отображать в бух. учете; отображать в налог. учете; постоянно приходится отмечать (ставить галочки) вручную. Причем данное действие я вынуждена делать во всех новых документах, а это действие отнимает очень много времени…! Сделайте так, чтобы автоматом все операции у меня проходили всегда по трем участкам учета » Ответ: Ситуация №3 «Почему в документах ввода начальных остатков, в правом нижнем углу показана сумма в USD Что я сделала не так?» № Дополнительные вопросы 1 Возможно ли закрепить за конкретным пользователем основную организацию (что бы при создании новых документов, она всегда подставлялась автоматически) через справочник «пользователи»? Результат для самопроверки: 1. Отобразить отчетами остаток товара на складе в таком же виде: 166 2. Отобразить отчетами себестоимость товара на складе, в таком же виде: 3. Отобразить отчетом остаток денежных средств, в таком же виде: 6.2 Купля – продажа 6.2.1 Поступление и реализация товаров № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 03.01.2014: Мы приобрели товар: ДВД «Мадагаскар 2» – 40 шт. по цене 60 руб. за шт (НДС в т.ч), ДВД «Ледниковый период 2» - 38 шт. по цене 65 руб. за шт (НДС в т.ч), у у поставщика «ТоргДВД», товар оприходовали на «Основной склад» 2 04.01.2014: Реализовали: ДВД «Мадагаскар 2» в количестве 22 шт. по цене 99 руб. за шт. (НДС в т.ч) ДВД «Ледниковый период 2» в количестве 10 шт. по цене 110 руб. за шт. (НДС в т.ч) Контрагенту «ЛицензионноеДВД» Так же необходимо распечатать (предоставить покупателю) - Торг-12(товарную накладную). 167 - Счет-фактуру. Помогите бухгалтеру решить следующие проблемы: Ситуация №1 У меня, в документе «реализация товаров и услуг», программа не позволяет изменить цену: Подсказка: «связано с правами пользователей» Ситуация №2 Почему при проведении документа, программа обязательно запрашивает «заказ поставщику», хотя никаких заказов нет и договор не по заказам? Помогите решить данную проблему. Ответ: Ситуация №3 «Почему у меня, при добавлении нового договора, из документа «поступление товаров и услуг» возникает следующая ошибка «Введенные данные не отображены в списке, так как не соответствуют отбору: 168 Что делать? может вид договора должен быть другой или данные в контрагенте не заполнены? Ответ: Ситуация №4 При формировании отчета «Ведомость по партиям товаров на складах» в поле «Расход» пусто, хотя реализация была. В отчете «Ведомость по товарам» все нормально. Помогите решить проблему. Не указано, что идет списание партий. 169 Результат для самопроверки: 1. Ведомость по партиям товаров на складах отображает следующие данные: 2. Себестоимость продукции (необходимо найти данный отчет для сверки): 3. Прибыль 4. Кредиторская задолженность 5. Дебиторская задолженность № Дополнительные вопросы: 1 Для чего используется пункт «Списывать партии при проведении документов» в «учетной политике»? Ответ: 170 2 Для чего используется обработка «Проведения по партиям» Ответ: В элементе справочника «контрагенты» существуют две галочки «покупатель» и «поставщик», на что они влияют? Ответ: 3 4 Для чего предназначен реквизит «Вид договора» в договоре? 6.2.2 Оплата № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 05.01.2014: От покупателя «ЛицензионноеДВД» поступила оплата по банку на сумму: 3 000 руб. по кассе на сумму 278 руб. 2 06.01.2014: Мы оплатили поставщику «ТоргДВД» задолженность на сумму По банку: 2 000 руб. По кассе: 100 руб. № Дополнительные вопросы: 1 Для чего используется документ «Заявка на расходование средств? 171 Помогите бухгалтеру решить следующие ситуации: Ситуация №1 «Почему при проведении документа платежное поручение входящее» сумма задолженности не изменяется??? Ответ: Результат для самопроверки: 1. Конечный остаток, в отчете «ведомости по расчетам»: 172 2. Остаток денежных средств № Дополнительные вопросы Для чего в расходном кассовом ордере используется реквизит 1 «оплачено» Ответ: 173 6.2 Ценообразование 6.2.1 Часть 1 Ценообразование №1 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс (на 10.01.2014 г.): 1 Установлены закупочные цены на продукцию: Цена включает НДС ДВД «Мадагаскар 2» – 60 руб. ДВД «Ледниковый период 2» - 70 руб. Документ: Установка цен номенклатуры 2 На предприятии существует два типа цен «Оптовые» и «розничные»! Цены включают НДС «Оптовые» - рассчитываются от «закупочной» с наценкой 10% . «Розничные» - рассчитываются от «оптовой» с наценкой 5% . № Дополнительные условия 1 При изменении оптовых цен, автоматом должны пересчитываться розничные (т.е. розничные должны быть динамическим типом)!! № Отобразить следующие показатели: 1 Прайс- лист (по всем ценам) 174 Помогите бухгалтеру решить следующие ситуации: Ситуация №1 «При установке оптовые цены пришлось рассчитывать на калькуляторе…А мне сказали что программа умеет это делать автоматически. Помогите решить проблему!» Ответ: Ситуация №2 «В документе «Установка цен номенклатуры» в колонке, где указана «Розничная цена» пусто… так еще , к тому же, программа не дает изменить данную цену! В чем проблема???» Ответ: 175 Результат для самопроверки: 1. Сформируйте прайс-лист: 1.1 Можно ли в прайс-листе отобразить остаток товара? Ответ: № Дополнительные вопросы: 1 В чем отличие «Динамического» вида типа цен от «Расчетного» 2 В чем отличие цен номенклатуры, от цен номенклатуры контрагентов 6.2.2 Часть 2 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс на (на 10.01.2014 г.) : 1 Расчет типа цен «Специальная оптовая цена», реализуется следующим образом: Если закупочная цена, от которой рассчитывается «специальная оптовая» входит в диапазон до 65 рублей, тогда цена равна 100 руб. 2 Если закупочная цена, от которой рассчитывается «специальная оптовая» входит в диапазон от 65 руб. до 80 рублей, тогда цена равна 120 руб. № Дополнительные условия 1 Тип цен «Специальная оптовая цена» должен быть динамическим. 2 Показать на примере работоспособность данного механизма № Дополнительные вопросы: 1 Назначение документа «Установка диапазонов базовых цен» 176 В результате прайс-лист, должен выглядеть таким образом: 6.2.3 Часть 3 № 1 Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс (на 10.01.2014 г.) : Фирма отправила менеджера в магазины конкурентов, для того, чтобы узнать цены конкурентов. В результате сотрудник составил отчет по оптовым ценам на фильм «Мадгаскар 2» «ООО Авалон» - 60 руб. «ООО МВидео» - 88 руб. Необходимо внести данную информацию в базу. Результат для самопроверки: В результате необходимо построить отчет «Анализ цен», в котором менеджер сможет просмотреть отклонения внутренних цен компании, от цен конкурентов. 177 6.3 Работа с заказами 6.3.1 Часть 1 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 15.01.2014 Организация фиксирует минимум товара, которое должно быть на складе (нижнюю границу) для фильма «Пила 5» в размере 2 шт. На период от 15.01.2014 по 01.01.2015 г. ( Документ: «Установка значений точки заказа») Бизнес-процесс: В результате: Отчет «Анализ точки заказа» должен показать следующую информацию: 178 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 2 Исходя из отчета «Анализ точки заказа» на 15.01.2014 мы приняли решения осуществить заказ поставщику и для этого: 1. 15.01.2014 Мы позвонили поставщику «ФильмКаро» (должно быть создано событие) 2. 15.01.2014 Сделали заказ на 2 шт. Фильма «Пила 5»(закупочная цена 66 руб.), он пообещал его привести на следующий день. (формируется заказ на основании отчета) В результате: 1. Отобразить отчет с разбиением по плановым датам поставки, в котором виден контрагент и номенклатура. Ответ (что необходимо для этого сделать): 2. В назначенный срок поставщик не доставил товар, необходимо отчетом показать все просроченные заказы. (должны выделяться красным), отчет строить на 17.01.2014 г. 179 Ответ (что необходимо для этого сделать): 3. Необходимо построить отчет, в котором мы сможем просмотреть все звонки (события) связанные с контрагентом: № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 17.01.2014 поставщик доставил нам товар В результате: 1. Отчет «Анализ заказов поставщикам» 180 2. Отчет «Анализ точки заказа» 6.3.2 Часть 2 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 17.01.2014 к нам в магазин позвонил клиент ООО «Любитель фильмов» и заказал фильм, «Пила 5», 1 шт. по цене 120 руб. Причем очень, очень сильно просил поставить его в резерв, на что мы согласились! В результате: Необходимо построить отчет, в котором можно увидеть какое количество товара находится в резерве, какое свободное.(причем никаких дополнительных документов на резерв делать не надо) Дополнительные вопросы 1. Для чего предназначен реквизит табличной части «Размещение»? Ответ: 181 В результате: Необходимо построить отчет, в котором можно проследить, сколько осталось отгрузить и сколько запланировано. № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 18.01.2014 Реализовали весь товар по заказу покупателя. 6.3.3 Часть 3 Все задание выполнять на 22.01.2014г № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 22.01.2014 Организация фиксирует минимум товара, которое должно быть на складе (нижнюю границу) для фильма «Мадагаскар» по следующей формуле: Объем закупки в период от 01.01.2014 по 20.01.2014 в размере 100% Документ «Анализ точки заказа» должен автоматом сделать все необходимые вычисления!!! В результате: отчет «Анализ точки заказа показывает : Т.к. минимальное количество «Мадагаскар 2», которое должно быть в наличии 40 шт., на скаладе уже есть 18 шт, получается 40-18 = 22 шт. рекомендуемый объем закупки. Один диск «Пила 5» мы реализовали, поэтому программа также сообщает нам, что требуется заказать еще один 182 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 22.01.2014 г. Мы позвонили поставщику «ФильмКаро» и сделали заказ на ВЕСЬ необходимый товар. Колонка «Рекомендуемый объем закупки» из отчета. Цена «Мадагаскар2» и «Пила 5» по 60 руб. за шт. В результате: № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 2 22.01.2014 г. К нам в магазин позвонил клиент ООО «Любитель фильмов» и заказал фильм, «Пила 5», 2 шт. (цена 140 руб) На складе 1 шт. поставили в резерв. По второму диску мы пообещали следующее: как только его привезет поставщик, мы поставим его в резерв и будем ждать звонка.(необходимо фильм разместить в заказе поставщика) Вопрос №1: Почему в документе «Заказ покупателя», в табличной части две строчки по 1 шт.? С какой целью это сделано??? Ответ: 183 В результате: №1 Сформировать отчет как на рисунке, в котором можно просмотреть следующие данные: 1. Сколько в резерве товара «Пила 5» 2. Сколько размещено в заказах поставщиках 1 шт. заказана и 1 шт. размещена в заказах. №2 Сформировать отчет, в котором можно просмотреть количество товара размещенное в заказах поставщика 184 № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 3 Заказанный товар поступил на склад (второй диск автоматически резервируется на складе под конкретного покупателя) В результате: № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 4 Отгрузили покупателю товар (по заказу) В результате: Сформируйте отчет «Продажи» на 22.01.2014 г. 185 6.4 Мини бизнес-процессы для улучшения навыков 6.4.1 Задача № 1.1 5 № Купля-продажа Отобразить и выполнить в программе: Поступление товара «монитор» 10 шт. по цене 10 000 руб. (НДС в т.ч.) от поставщика «мотом», на основной склад Доставку товара осуществляет сторонняя организация. Расходы по доставке ложатся на себестоимость продукции (фирма «Попутчик», цена доставки 900 руб.) Реализацию 5 шт. «мониторов» по цене 15 000 руб. (НДС в т.ч.), покупателю «Винсент», с «основного склада» Доставку товара осуществляла наша фирма (стоимость доставки 1 500 руб.). Сформировать книгу покупок и книгу продаж Отобразить следующие показатели: 1 Количество товара, которое оприходовали, а так же которое реализовали 2 Количество и стоимость оказанных услуг 3 Рентабельность продаж и выручку по данному товару 4 Себестоимость продаж 5 Себестоимость товара 6 Дополнительные расходы, которые «ложатся» на себестоимость 1 2 3 4 № 1 Дополнительные задачи: Отобразите после данных операций «возврат товара от покупателя» № Дополнительные вопросы: 1 В чем отличие табличной части «Услуги» документа «Поступление товаров и услуг» от документа «Поступление дополнительных расходов»? Каким образом в форме списке документов «Поступления товаров и услуг» можно отобрать документы по определенным контрагентам. Для каких целей в программе предназначены «Счет-фактуры», какие 2 3 186 данные необходимы для заполнения книги покупок и книги продаж. 4 5 В чем различие графы «Себестоимость» в отчете «валовая прибыль» и в отчете «Анализ доступности товаров на складах» В чем различие документа «Ведомость по товарам на складах» от «Ведомость по партиям товаров на складах» 6.4.2 Задача № 1.2 Ценообразование № Отобразить и выполнить в программе: 1 Формирование «закупочных» цен на товар «чашки» - 20 руб. 2 На основании «закупочной» цены произвести расчет цены «оптовой» с наценкой 39 % процентов. 3 На основании «оптовой» цены произвести расчет «розничной» цены с наценкой 15 процентов 4 Закрепить за одним покупателем тип цен «оптовый» за другим «розничный» (при выборе контрагентов цены должны автоматически подставляться в документ) 5 Сделать заказ от покупателя (одного из двух) на товар. 6 Закрыть заказ покупателя по причине «недоступности клиента» № Отобразить следующие показатели: Прайс-листы № Дополнительные вопросы: 1 В чем различие «цен номенклатуры» от «цен номенклатуры контрагентов»? Для чего используется вид типа цены «По вхождению базовой цены в диапазон»? приведите пример Почему при поступлении товаров от данных контрагентов цены сами не подставляются в документ оприходование 2 3 187 6.4.3 Задача № 1.3 Ценообразование № Отобразить и выполнить в программе: Поступление «молока» 10 упаковок, причем: 1 3 шт. со сроком годности 2 дня. 5 шт. со сроком годности 12 дней 2 шт. со сроком годности 10 дней. Срок годности считается от текущего дня Отгрузку 1 уп. на следующий день (программа должна сама подставлять 2 первую по сроку годности серию) На следующий день продать по 1 шт. каждой серии (одним документом) 3 № Отобразить следующие показатели: № В остатках товаров вывести срок годности и иметь возможность делать по данному полю отбор Дополнительные вопросы: 1 Для чего в программе используется «Серии номенклатуры» ? 2 Можно ли сделать заказ на товар с определенной серией (или сроком годности)? Можно ли отключить учет по сериям во всей конфигурации 1 3 6.4.4 Задача № 1.4 Ордерная схема-покупка № Отобразить и выполнить в программе: 1 Поступление товара от контрагента(50 шт. ноутбуков по цене 20 000 рублей) без сопроводительных документов (нет счет фактуры, нет актов и другой документации). Руководство нашей организацией придерживается политики: данный 2 товар нельзя будет реализовать, пока документы по данному приходу не доставят. 3 На следующий день пришли накладные и сопроводительные документы по товару!!! (Причем только на часть товара) № Отобразить следующие показатели: 1 Товар, который имеется на складе без сопроводительных документов 188 6.4.5 Задача № 1.5 Ордерная схема-продажа № Отобразить и выполнить в программе: 1 Заказ покупателя на 10 шт. «ноутбуков», по цене 30 000 руб. за шт. 2 Оплату и отгрузку товара Схема в магазине такая: Клиент подходит к менеджеру, ему выставляют счет ,он его оплачивает, затем выписывают все необходимые документы (Торг-12,счет-фактуру) и после этого клиент спускается на склад. На складе ему выдают продукцию (списывать товар со склада имеет право только кладовщик). 3 Клиенту выписали все необходимые документы 4 Клиент произвел оплату товара целиком на склад.. После приставленных кладовщику 5 Клиент спустился документов, он принимает решение об отпуске товара. 6 Товар отгрузили, сделка с контрагентом считается закрытой № Отобразить следующие показатели: 1 Товар, под который выписаны все документы, но он еще не отгружен покупателю. 6.4.6 Задача № 1.6 Работа с подотчетными лицами № Отобразить и выполнить в программе: 1 Сотруднику выдали 10 000 рублей на покупку товара «Кофе» 2 Сотрудник отчитался о покупке: сумму 9 000 рублей, количество 10 шт. Также у сотрудника был расход на проезд 1 100 рублей 3 Фирма приняла решение возместить данному сотруднику расходы на командировку 4 Отгрузить товар покупателю и отобразить факт оплаты от покупателя 189 6.4.7 Задача № 1.7 Скидки с характеристиками № 1 Отобразить и выполнить в программе: Поступление обуви со следующими характеристиками: - 41 размера, черного цвета, производитель Италия. - 42 размера, красного цвета, производитель Италия. - 41 размера, черного цвета, производитель Россия. 2 Установить цену на обувь в размере 1 200 рублей (оптовую). 3 Установить скидки на товар производителя «Россия» 10 %. 4 Установить скидки на товар красного цвета 5 %. 5 Оформить заказ покупателя на все позиции обуви. № Отобразить следующие показатели: 1 Предоставленные клиентам скидки 2 Скидки, действующие по предприятию 3 Суммы продажи и предоставленные скидки № Дополнительные вопросы: 1 В чем различие между сериями номенклатуры и характеристиками номенклатуры? 6.4.8 Задача № 1.8 Планирование закупок № Отобразить и выполнить в программе: 1 Оформить заказы 2 разным поставщикам : Первому – на 30 единиц товара Второму – на 70 единиц товара 2 Зарегистрировать заказ покупателя на 100 шт. товара, которого нет в наличии, чтобы программа автоматически зарезервировала товар в заказах поставщикам 3 На следующий день оприходовать товар 4 Отгрузить товар покупателю и отобразить факт оплаты от покупателя № Отобразить следующие показатели: 1 Под какой заказ покупателя сделан заказ поставщику? 190 6.4.9 Задача № 1.9 Планирование закупок № Отобразить и выполнить в программе: 1 Зарегистрировать заказ покупателя на 100 матрешек, которых нет в наличии 2 Оформить на основании заказа покупателя заказы 2 разным поставщикам Первому – на 45 матрешек Второму – на 55 матрешек 3 На следующий день оприходовать товар 4 Отгрузить товар покупателю и отобразить факт оплаты от покупателя № Отобразить следующие показатели: 1 Под какой заказ покупателя поступил товар? 6.4.10 Задача № 1.10 Свойства и категории № Отобразить и выполнить в программе: 1 Поступил товар трех видов от разных контрагентов 2 Известно, что один из контрагентов из «Москвы» а остальные из «Питера» 3 Два поступивших товара импортные, а один отечественный 4 Все поступившие товары имеют уникальный внутренний идентификатор Первый – 123 Второй – 456 Третий - 789 5 Часть товара оказалась бракованной, в связи с чем мы зарегистрировали в программе информацию о том, что поставщик данного товара считается ненадежным № Отобразить следующие показатели: 1 2 3 Поступления только от «Питерских» контрагентов и вывести данное поле в отчет Отобразить остатки только «импортного товара» и вывести в отчет «Уникальный внутренний идентификатор» Количество товара, которое мы вернули поставщику 191 7. Управление торговлей 11 7.1 Тема №1:Простейшие торговые операции 7.1.1 Ввод начальных остатков Описание: Перед началом работы в системе, клиенту важно внести информацию о текущем состоянии дел: остаток денежных средств в банке, остаток товара на складе и др. № Отобразить и выполнить в программе: Отобразить на 31.12.2013 г. ввод начальных остатков 1 - по кассе, в размере 50 000 руб. - по банку, в размере 954 000 руб. - по товарам: Телевизор 21 – 5 шт., стоимость 5 000 руб. Монитор 21 – 5 шт., стоимость 8 000 руб. № Отобразить следующие показатели: Остаток и себестоимость товара на складе 1 2 Остаток денежных средств в кассе и в банке Примечание: Необходимо настроить отчеты таким образом, чтобы отчет выглядел точно также как на скриншоте. 192 7.1.2 Купля продажа Описание: Основные торговые операции любой компании, где важно правильно оформлять первичные документы. Примечание: метод оценки стоимости товара – по средней. № Отобразить и выполнить в программе: Поступил товар: 1 «Монитор 25» 10 шт., цена 7 080 руб. (НДС в т.ч.) от поставщика «Мотом», на основной склад Доставку товара осуществляет сторонняя организация. 2 Расходы по доставке ложатся на себестоимость продукции (фирма «Попутчик», цена доставки 1062 руб.) Отобразите себестоимость товара, после поступления доп. расходов 3 4 Реализовали товар «Монитор 25» 5 шт. по цене 15 000 руб. (НДС в т.ч.), покупателю «Винсент», с «основного склада» Сформировать книгу покупок и книгу продаж № 1 Отобразить следующие показатели: Среднюю цену товара, после поступления доп. расходов 2 Остаток товара, после проведения всех операций: 3 Итоговая себестоимость товара, после проведенных операций 193 № Дополнительные вопросы: 1 Для каких целей используется «типовое соглашение с клиентами»? 2 4 Как указать что НДС включен в стоимость(в документах поступления и реализации)? В чем отличие «типового соглашения с клиентами» от «индивидуального соглашения с клиентами»? Каким документом можно отобразить доп. расходы? 5 Каким документом можно распределить доп. расходы на себестоимость? 6 Почему после отображения реализации, себестоимость показывается неверная? Где устанавливается метод оценки стоимости товара? 3 7 8 9 10 11 товара Методы оценки стоимости товара указываются в разрезе организации или в целом по компании? Каким документом можно рассчитать себестоимость товара на конкретную дату(чтобы в отчетах отображалась фактическая себестоимость)? На что влияет реквизит «Статус отгрузки» в документе «Реализация товаров и услуг» Для каких целей используется реквизит «Дата платежа» 194 7.1.3 Ценообразование № Отобразить и выполнить в программе: 1 Отобразить поступление товара «чашки» в количестве 10 шт., по цене 40 руб. Цена включает НДС. 2 Зафиксировать закупочные цены(цена поступления), исходя из данных поступления. Документ «Установка цен номенклатуры». Цены программа должна рассчитать автоматически(по данным ИБ). Рассчитать в программе(и зафиксировать) «оптовые цены». 2 Схема для расчета оптовых цен строится по следующему принципу: наценка от цен поступления 39% Документ «Установка цен номенклатуры». Цены программа должна рассчитать автоматически, исходя из установленной формулы. На основании «оптовой» цены произвести расчет «розничной» цены с 3 наценкой 15 процентов. Документ «Установка цен номенклатуры». Цены программа должна рассчитать автоматически, исходя из установленной формулы. Реализовать 2 шт. товара «чашки» (вид цены: оптовая) 4 Цены в документе должны автоматически подставляться. № Отобразить следующие показатели: 1 2 № 1 Прайс-лист, с указанием всех цен на указанный товар Дополнительные вопросы: Приведите примеры ситуаций, в которых могут быть использованы различные варианты расчета видов цен(в справочнике «Вид цен») - «Задавать вручную» - «Задавать по данным ИБ» - «Рассчитывать по другим видам цен» 195 2 3 4 Для каких целей, в справочнике «вид цен» используется реквизит «цена включает НДС». Что изменяется в расчете цены. Как в документе «Реализация товаров» включить возможность изменения цен «руками» непосредственно в табличной части(по умолчанию данная возможность убрана» Для чего в «типовых соглашениях» используется «вид цен», на что это влияет» 7.1.4 Заказы Ценообразование № Отобразить и выполнить в программе: 1 Клиент «Отличный покупатель» оформил заказ на следующий товар: «Монитор 21» - 4 шт., цена 10 000 руб. «Телевизор 21» - 4 шт., цена 12 000 руб. Важно распечатать клиенту заказ: 2 На следующий день покупателю отгрузили товар 3 После этого от покупателя поступила оплата(по банку) № Отобразить следующие показатели: 1 Построить отчет, в котором можно увидеть в разрезе заказа валовую прибыль и рентабельность продажи 196 2 № Убедится что задолженность закрыта(клиент оплатил товар) Дополнительные вопросы: 1 Как считается рентабельность? 2 Что такое валовая прибыль? Как она считается? Задача № 5: Заказы с резервом Ценообразование № Отобразить и выполнить в программе: 1 Клиент «Отличный покупатель 2» оформил заказ на следующий товар: «Монитор 21» - 1 шт. 12 000 руб. «Телевизор 21» - 1 шт. 14 000 руб. И попросил поставить указанные товары в резерв. Продемонстрируйте в отчете, что произошло резервирование товаров на складе: 2 На следующий день отгрузили товар покупателю Отчетом отобразить задолженность покупателя 197 3 Покупатель внес оплату за товар. В результате долг клиента закрыт: 198 7.2 Бизнес-процесс компании «Электронный рай» 7.2.1 Ввод начальных остатков № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 31.12.2013 г. Отобразить ввод начальных остатков по товарам: ДВД «Самый лучший фильм 2» - 33 шт. по цене 60 руб. за шт. 2 31.12.2013 г. отобразить ввод начальных остатков по основной кассе: 4 800 руб. 7.2.2 Купля-продажа № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 03.01.2014: Мы приобрели товар: ДВД «Мадагаскар 2» – 40 шт. по цене 60 руб. за шт., ДВД «Ледниковый период 2» - 38 шт. по цене 65 руб. за шт., у у поставщика «ТоргДВД», товар оприходовали на «Основной склад» 2 04.01.2014: Реализовали: ДВД «Мадагаскар 2» в количестве 22 шт. по цене 99 руб.(за шт.) ДВД «Ледниковый период 2» в количестве 10 шт. по цене 110 руб.(за шт.) Контрагенту «ЛицензионноеДВД» Так же необходимо распечатать (предоставить поставщику) - Торг-12(товарную накладную). - Счет-фактуру. 7.2.3 Оплата № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 1 05.01.2014: От покупателя «ЛицензионноеДВД» поступила оплата по банку на сумму: 3 000 руб. по кассе на сумму 278 руб. 2 06.01.2014: Мы оплатили поставщику «ТоргДВД» задолженность на сумму 199 По банку: 2 000 руб. По кассе: 100 руб. 7.2.4 Установка цен № 1 2 Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс (на 10.01.2014 г.): Установлены закупочные цены на продукцию: ДВД «Мадагаскар 2» – 60 руб. ДВД «Ледниковый период 2» - 70 руб. На предприятии существует два типа цен «Оптовые» и «розничные»! «Оптовые» - рассчитываются от «закупочной» с наценкой 10% . «Розничные» - рассчитываются от «оптовой» с наценкой 5% . 7.2.5 Продажа № Отобразить и выполнить в программе бизнес-процесс: 2 04.01.2014: Реализовали оптом ДВД «Мадагаскар 2» в количестве 10 шт. по оптовой цене ДВД «Ледниковый период 2» 10 шт. по оптовой цене Контрагенту «ЛицензионноеДВД» 3 05.01.2014: Реализовали в розницу ДВД «Мадагаскар 2» в количестве 1 шт. по розничной цене ДВД «Ледниковый период 2» 1 шт. по розничной цене 7.2.6 Покупка и продажа с характеристиками № 1 2 3 № Отобразить и выполнить в программе: Поступление обуви со следующими характеристиками: - 41 размера, черного цвета, производитель Италия. - 42 размера, красного цвета, производитель Италия. - 41 размера, черного цвета, производитель Россия. Установить цену на обувь в размере 1 200 рублей (оптовую). Оформить заказ покупателя на все позиции обуви. Отобразить следующие показатели: 1 Суммы продажи 200 7.2.7 Ордерная схема-покупка № Отобразить и выполнить в программе: Поступление товара от контрагента(50 шт.) без сопроводительных 1 документов (нет счет фактуры, нет актов и другой документации). Руководство нашей организацией придерживается политики: данный 2 товар нельзя будет реализовать, пока документы по данному приходу не доставят. На следующий день пришли накладные и сопроводительные документы 3 по товару!!! (Причем только на часть товара) № Отобразить следующие показатели: 1 Товар, который имеется на складе без сопроводительных документов 7.2.8 Ордерная схема-продажа № Отобразить и выполнить в программе: Заказ покупателя на 10 шт. «ноутбуков», по цене 30 000 руб. за шт. 1 Оплату и отгрузку товара 2 Схема в магазине такая: Клиент подходит к менеджеру, ему выставляют счет ,он его оплачивает, затем выписывают все необходимые документы (Торг-12,счет-фактуру) и после этого клиент спускается на склад. На складе ему выдают продукцию (списывать товар со склада имеет право только кладовщик). Клиенту выписали все необходимые документы 3 Клиент произвел оплату товара целиком 4 Клиент спустился на склад. После приставленных кладовщику 5 документов, он принимает решение об отпуске товара. Товар отгрузили, сделка с контрагентом считается закрытой 6 № Отобразить следующие показатели: 1 Товар, под который выписаны все документы, но он еще не отгружен покупателю. 201 8. Зарплата и управление персоналом 8.1 Задача 1 Необходимо зафиксировать в программе операцию по трудоустройству. Выполнить расчет зарплаты, страховых взносов и удержаний сотрудника. 01.01.2014 Приняли на работу: Иванов Иван Иванович На должность: Менеджер по пингвинам График: 4 через 4 (по 8 часов смена) Оклад: 100 000 руб. Вычеты: Герой СССР, 4 детей. За 2-х алименты 33% от з.п. Выполнить расчет зарплаты и страховых взносов Сформировать проводки по зарплате и страховым взносам 02.02.2014 Иванова И. И. приняли по совместительству охранником График: 4 через 4 (по 8 часов смена) - работает в свои выходные по основному месту работы) Оклад: 40 000 руб. Штраф за : - 7 дней прогула( 4 менеджером + 3 охранником) Пропажа пингвинов. Удержания из з/п, пропало 5 "пингвинов" (5000 за пингвина) Выполнить расчет зарплаты и страховых взносов Сформировать проводки по зарплате и страховым взносам 01.03.2014 Иванов И.И. взял отпуск за свой счёт на 7 дней. Выполнить расчет зарплаты и страховых взносов Сформировать проводки по зарплате и страховым взносам 202 1) Перенести данные за 3 месяца в БП01.09.2014 8.2 Задача 2 2) осуществить прием на работу следующих сотрудников График работы – пятидневка ФИО Ведерников Антон Александрович Лобанова Людмила Геннадьевна Петров Сергей Алексеевич Примерный Петр Петрович Свиридов Константин Петрович Подразделение Должность Оклад основное основное основное основное основное директор секретарь менеджер менеджер бухгалтер 40000 13000 15000 15000 20000 3) 16.09.2014 перевести Лобанову с должности секретаря на должность менеджера с окладом 15000 руб. 4) С 17.09.2014 по 23.09.2014 Ведерников берет ежегодный оплачиваемый отпуск. Рассчитать средний заработок по календарным дням. На закладке «Расчет среднего заработка» ввести сумму Основного заработка: индексируемого за август 2014 года 40 000,00 руб и кол-во дней расчетного периода 29,40 5) С 12.09.2014 по 15.09.2014 Свиридов берет больничный. Стажа для расчета больничного у него нет. 6) Выполнить расчет зарплаты с учетом всех отклонений 7) Рассчитаться с сотрудниками через кассу. 8) Отразить начисление страховых взносов 9) Сформировать проводки по зарплате и страховым взносам 10) С 08.10.2014 по 11.10.2014 Петров направляется в командировку в Омск 11) Свиридов уволен с 26.10.2014. Выполнить расчет компенсации за неиспользованный отпуск и 7 дней выходного пособия 12) Выполнить расчет зарплаты с учетом всех отклонений 13) Перечислить зарплату сотрудникам на банковские карты 14) Отразить начисление страховых взносов 15) Сформировать проводки по зарплате и страховым взносам 203 8.3 Задача 3 Для работников подразделения применяется следующая система оплаты труда: работникам выплачивается 10% совокупной суммы сделок, заключенных работником в течение месяца, но не менее гарантированного оклада в размере 10000 руб. за полностью отработанную норму времени. Как реализовать автоматический расчет зарплаты при такой системе оплаты труда в программе? 8.4 Задача 4 Необходимо обеспечить хранение в информационной базе размеров спецодежды сотрудников организаций: размера одежды и размера защитных перчаток. Каким образом, не дорабатывая типовую конфигурацию, реализовать хранение этих данных? Как эти данные получить в виде отчета? 8.5 Задача 5 В организации некоторые работники трудятся по совместительству. Для них устанавливается 16-ти часовая рабочая неделя: с понедельника по четверг по 4 рабочих часа. Оплата труда производится пропорционально отработанному времени, исходя из месячного оклада тарифной ставки, установленной для 40-часовой рабочей недели. Опишите настройки графика работы для совместителей. 8.6 Задача 6 Как в программе запланировать собеседование с кандидатом на работу? Как зарегистрировать результаты собеседования и принятое решение по кандидату? 204 8.7 Задача 7 Коллективным договором предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 60% от часовой тарифной ставки. Как реализовать автоматический расчет доплаты за работу в ночное время в программе? 8.8 Задача 8 В январе работник организации болел, а больничный лист представил только в марте. Каким образом описанные выше события регистрируются в программе? 8.9 Задача 9 Информация о прогуле работника поступила в бухгалтерия после того, как была рассчитана и выплачена заработная плата за истекший месяц. Какие действия необходимо предпринять, чтобы излишне начисленная сумма была удержана с работника в следующем месяце? 205 9. Услуги «Голая рука и предоставленный самому себе разум не имеют большой силы. Дело совершается орудиями». Фрэнсис Бэкон Как правило, для качественной и эффективной работы программных продуктов «1С» недостаточно только установки и периодического обновления. Для нормальной работы могут потребоваться и обновления конфигурации, и исправления ошибочной информации в базах данных, и устранение различных сбоев, и консультации по использованию конкретной программы. Чтобы использование приобретенных программных продуктов было максимально эффективным и удобным, мы рекомендуем заказать квалифицированное обслуживание 1С в нашей компании. Обслуживание 1С силами наших специалистов поможет оперативно и результативно решить массу проблем, возникающих на любом предприятии при внедрении новых программных продуктов. 206 9.1 Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС) - комплексная поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие». http://www.1cbit.ru/services/its/info/?go=podrobno Комплексная поддержка 1С:ИТС включает в себя: Информационную систему (Интернет-Версия, DVDноситель): Комфортно работать в программах «1С:Предприятие»; Сдать квартальную и годовую отчетность; Быть в курсе по изменению законодательства; Иметь под рукой актуальную правовую базу; Пользоваться уникальными, не имеющими аналога справочниками; Оформлять кадровые документы без ошибок и в срок; Знать всё о проверках контролирующих органов. 1. 2. Сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»: Доступ к сайту поддержки пользователей программных продуктов «1С:Предприятие 8» (www.users.v8.1c.ru); Доступ к ИНТЕРНЕТ – ВЕРСИИ Информационной Системы ИТС на сайте www.its.1c.ru; Возможность получения консультаций аудиторов фирмы 1С («Задать вопрос аудитору»); Доступ к выделенной Линии Консультаций фирмы 1С по телефону: (495) 956-11-81 и электронной почте: v8@1c.ru; Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С». 1С:Лекторий 1С:Отчетность 3. Сервисные и консультационные услуги партнеров «1С»: Ежемесячные услуги Сервис-Инженера Бесплатная Линия Консультаций компании Первый БИТ (1С:Бухучет и Торговля» ) Сервис: «Подборка материалов по теме» Демонстрационные дни ИТС 207 К типовым условиям сопровождения относятся: 1. Клиентом используются типовые программные продукты фирмы «1С»; 2. Офис клиента находится не далее чем 1 час езды на общественном транспорте (для Москвы не далее 50 км. от МКАД, для Санкт-Петербурга не далее 50 км. КАД); 3. Клиент использует не более трех информационных баз одного прикладного решения 1С; 4. С клиентом заключен договор на информационно-технологическое сопровождение или абонентское обслуживание с поставкой информационной системы версии ПРОФ – ИТС.Проф, ИТС.Бюджет.Проф, ИТС.Строительство, ИТС.Медицина. Работа с клиентом в нетиповых условиях сопровождения (пп.1-3) может быть построена в рамках договора информационно-технологического сопровождения или в рамках договора об абонентском обслуживании, включающим ИТС. Информацию о вариантах поставок, о стоимости можно найти на корпортале http://portal.1cbit.ru/main/index_software.php?directions=1879304 и на нашем сайте http://www.1cbit.ru/services/its/. Обязательно нужно ознакомиться с презентацией 1С ИТС-Комплексная поддержка пользователей и с видео ИТС ПРОФ. Практическое применение. http://portal.1cbit.ru/main/index_software.php?directions=1879304. 208 9.2 Абонентское обслуживание Зачем необходимо абонентское обслуживание при работе в программных продуктах 1С? (Позиционирование клиентам). 1. Чтобы программа была в актуальном состоянии. Нормативная база постоянно меняется: обновляются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия и штрафы. Без регулярного профессионального сопровождения программ ошибки, совершаемые пользователями, и некорректное ведение учета, могут привести к серьезным сбоям, потере информации и дополнительным финансовым расходам. Фирма "1С" постоянно расширяет функционал программы. Это означает, что та же самая программа дает Вам со временем всё больше возможностей. Например, как только начался кризис – специально для "1С:Бухгалтерии 8" был разработан ряд антикризисных отчетов. Если Вы будете обновлять программу, Вы сможете использовать новые возможности! 2. Чтобы правильно вести учет в программе. Мы все люди, и, к сожалению, никто не застрахован от ошибок. Иногда они возникают именно ввиду человеческого фактора. Проверка правильности ведения учета в программе нужна для того, чтобы неправильно занесенные данные не помешали Вам выполнить другие регламентные операции, например, при начислении заработной платы. Намного разумнее (и легче) делать профилактику ошибок, нежели исправлять их в период сдачи отчетности. Чем раньше обнаружится ошибка, тем меньше будет исправлений в дальнейшем. 3. Чтобы максимально использовать возможности программы. Мало кто из пользователей знает и использует все возможности программ. Это значит, что почти у всех пользователей есть возможность повысить эффективность бизнес-процессов. Использование всех возможностей программы – это максимальное удобство и экономия времени: большинство рутинных операций ведется в программе, максимально оптимизированы процессы, работает на вас. 209 4. Чтобы знать о новых IT-решениях и разработках для вашей сферы бизнеса раньше ваших конкурентов. 5. Чтобы иметь возможность обучиться самому и обучить своих сотрудников работе в программе. Быстро и гарантированно. 6. Чтобы участвовать в консалтинговых семинарах по актуальной тематике. 7. Чтобы получать необходимую правовую информацию: кодексы, нормативную документацию, формы отчетности, размеры налогов и других платежей и многое- многое другое вместе с реализацией этих изменений в программе. Тарифы абонентского обслуживания. Тариф «Минимальный» Тариф «Классический» Тариф «Универсальный» Тариф «Для бюджетных учреждений» Варианты абонентского обслуживания и стоимость вам нужно посмотреть на сайте http://www.1cbit.ru/msk/service_1c/support/ . 210 9.3 Линия консультаций Любой лицензионный пользователь ПП 1С, может воспользоваться услугой «Линия консультации», не зависимо от того, где и когда Вы приобретали свою программу; Бесплатные услуги Бесплатная консультация по типовым решениям 1С по телефону Преимущества Бесплатная консультация по отраслевым решениям компании БИТ по телефону Бесплатная онлайнконсультация Контактная информация Оперативное решение (495) 748 -0999 вопросов по телефону (495) 782-18-82 Помощь в освоении (495) 232-96-51 программы Консультация по типовым конфигурациям 1С Только у нас Вы можете проконсультироваться по отраслевым решениям нашей компании (495) 748-03-03 Оперативное решение вопросов по электронной почте Ответ не заставит Вас долго ждать Вы просто забудете про сигнал «Занято» hotline@1cbit.ru 211 Особенности оказания консультационных услуг: 1) 1 вопрос в день 2) до 20 минут в день 3) срок реагирования - до 24 часов с момента обращения 4) срок реагирования (клиенты на АО) - в течение 3 часов 5) срок реагирования (клиенты на ИТС ПРОФ) -в течение рабочего дня 6) клиенты на ИТС техно и базовых конфигураций - не более 10 обращений в месяц Данные, указываемые в заявке на ЛК: 1) ИНН или регномер 2) релиз 3) четко сформулированный вопрос 4) пометка, что клиент обслуживается в рамках АО Дополнительные услуги: Обратный звонок Онлайн помощник 212 9.4 Личный помощник «Личный помощник» - это возможность оперативного получения консультаций по работе с программами «1С: Предприятие» и практическому ведению учета у специалистов-экспертов по телефону и электронной почте. Ваш Личный помощник даст оперативный и компетентный ответ на поставленный вопрос по ведению бухгалтерского и управленческого учета в 1С: Предприятие, проинформирует о выходе новых релизов программы и форм отчетности, а также поможет в их установке. «Личный Помощник - Экспресс»- расширяет линейку консультационных тарифных планов и подразумевает выезд личного консультанта один раз в месяц в установленный день не менее чем на 3 часа для проведения консультаций на рабочем месте пользователя. Преимущества: Свободный доступ по многоканальному телефону. Количество консультаций и длительность консультации НЕОГРАНИЧЕНЫ! График работы с 8-00 до 20-00 по рабочим дням (по московскому времени). Консультант – специалист по бухгалтерскому учету и налогообложению. Консультации у «Личного Помощника»: по вашему выбору определенный консультант закрепляется за вами. Ограничения: Консультации оказываются по основным решениям фирмы 1С на платформе «1С: Предприятие 7.7» и «1С: Предприятие 8». Консультации по БГУ (хозяйственные расчеты и бюджетные организации). Консультации оказываются ОДНОМУ пользователю со стороны вашей организации. Расчет месяца обслуживания осуществляется по КАЛЕНДАРНОМУ месяцу! 213 Тарифные планы продаются по подписке на любое количество месяцев от 3 до 12. ТП 3 мес. 6 мес. 12 мес. «Личный помощник» 12000 руб. 24000 руб. 43200 руб. «Личный Помощник - Экспресс» 30000 руб. 60000 руб. 108000 руб. Информацию можно найти на сайте http://www.1cbit.ru/services/line_consult/ и http://www.1cbit.ru/msk/service_1c/line/ Обязательно знать что такое «Личный помощник» и «Удаленное обслуживание» и сколько стоят такие услуги http://www.1cbit.ru/msk/service_1c/personal_helper/ 214 9.5 Почасовые услуги специалиста Разовые выезды: Если клиент хочет платить за фактически выполненную работу, по факту сдачи работ, то этот вариант обслуживания для него. Он компенсирует только то время, которое сотрудник потратил на решение его задач, и получаете услуги ДО оплаты. По данному тарифу мы работаем с любыми конфигурациями и выполняем любые, не требующие составления технического задания, работы по обслуживанию и настройке программных продуктов «1С:Предприятие». Разовые выезды Стоимость 1 часа, руб. 2490 Авансовое обслуживание: Разовые выезды с предоплатой. Если у клиента предполагается большой объем работ (от 5 часов) и он хочет сэкономить свои деньги, или ему проще провести один большой платеж сейчас, чем потом проводить много платежей на маленькие суммы, то этот тариф для него! Часы, оплаченные вперед, не сгорают, и могут быть использованы клиентом в любой момент! При этом оплаченные часы списываются также по факту сдачи работ, сохраняя тем самым преимущество разовых выездов. Авансовые тарифные планы Тарифный план Предоплата от 5 Предоплата от Предоплата часов 10 часов 20 часов 2190 1990 Стоимость 1 2290 часа, руб. Как клиент может оплатить работу и по какому тарифу вы найдете http://www.1cbit.ru/msk/service_1c/visit/. 215 от 9.6 Обучение клиентов Учебный Центр компании Первый БИТ (1С:Бухучет и Торговля): Более 23 000 человек прошли обучение в Учебных Центрах; Преподаватели, сертифицированные фирмой «1С»; Эффективные методики обучения; Сертифицированные методические материалы; Свидетельство или сертификат, в зависимости от выбранного курса, по окончании; Учебный центр компании Первый БИТ (1С:Бухучет и Торговля) проводит обучение по: Курсам в рамках «Центра Сертификационного Обучения» - курсы на базе «1С:Предприятие 8». Специализированным семинарам, предназначенным для опытных пользователей, желающих повысить свою квалификацию по определенным темам. Методологическим семинарам: методология ведения учета (раскрывает актуальные вопросы законодательства) и отражение в конфигурациях (отражение законодательства в программах фирмы «1С»). Учебный Центр практикует различные формы обучения: Индивидуальное: Персональная программа обучения для каждого с возможностью разбора конкретных хозяйственных операций применительно к Вашей организации; Выбор места проведения занятий по желанию слушателя (в нашем офисе, либо на Вашем рабочем месте с выездом квалифицированного специалиста). Групповое: Занятие в группах от 6 человек, по заранее составленному расписанию; Практические занятия с использованием теоретической основы; Ответы на любые, интересующие слушателя вопросы по тематике обучения в ходе занятия. Корпоративное: Занятия в группах от 5 человек; 216 Выбор места проведения занятий по желанию компании слушателей (на территории Учебного центра, либо в Вашем офисе с выездом квалифицированного специалиста); Обучение сотрудников различных компаний с учетом их специфики работы; Возможно обучение без отрыва от производства. Преимущества обучения в Учебном Центре компании Первый БИТ: Скидки. Высококвалифицированные преподаватели. Методические материалы. Кофе – брейк. Бесплатная линия консультаций (для пользователей лицензионной программы, предварительная регистрация обязательна). Выбор места проведения обучения: м. Таганская, м. Пролетарская. Повышение своих профессиональных навыков. Общение с коллегами. Экономия времени на освоение программы. При завершении курсов выдаются свидетельства о прохождении обучения. Профессиональные курсы, курсы повышения квалификации ИПБР! Учебный Центр компании Первый БИТ) получил аккредитацию ИПБР в Москве. Теперь профессиональные бухгалтеры могут осваивать программы «1С» и повышать свою квалификацию! Более подробную информацию http://www.1cbit.ru/school/education/. 217 можно найти на сайте Услуги, которые могут быть интересны клиенту после покупки ПП: 1. Установка и загрузка классификаторов 2. Первоначальное заполнение базы (помощь) 3. Настройка «Клиент банка» 4. Электронная отчетность 5. Обмен между конфигурациями 6. Тестирование и исправление ИБ 7. Автоматическое архивирование баз 8. Экспресс-проверка ведения учета, анализ состояния бухгалтерского учета 9. Использование универсальных отчетов, консоли отчетов 10. Загрузка, выгрузка данных в формате xls, dbf, txt, xml 11. Анализ журнала регистрации 12. Обмен данными между идентичными конфигурациями (8-ка, 7-ка) 13. Свертка информационной базы 14. Фиксирование изменений в документах другими пользователями 15. Работа со сканером штрих-кода в стандартной конфигурации 1С:Бухгалтерия 8 16. Настройка плана счетов (субсчета, аналитика) 17. Автоматическая отправка документов по эл. почте 18. Переход с Бухгалтерии 7.7 на 3.0 Подробно с этими услугами можно ознакомиться на корпортале в разделе Решения и услуги – Меню услуг http://portal.1cbit.ru/main/services/menu/index.php?sphrase_id=278983 Задание: Распишите услуги, которые можно предложить клиенту, если мы работаем с ним определенное количество времени. Услуги При Через установке неделю Через месяц 1 2 218 Через 3 месяца Через 6 месяцев Через год 10. Взаимодействие с клиентами. Логические этапы. 10.1 Подготовка Сбор информации. Если вы едете к клиенту по заявке, необходимо у сотрудника, составляющего заявку уточнить: Особенности клиента (гендерные признаки, возраст, особенности характера…) Цель выезда к клиенту Были ли какие-нибудь «особые» договоренности Были ли клиенту даны какие-нибудь обещания При необходимости можно связаться с клиентом, к которому вы едете ________________________________________________________ ________________________________________________________ ______________ Подготовка материалов, которые могут понадобиться при выполнении работ: Последние обновления для всего, что у клиента установлено; Ноутбук с презентацией. Если предстоит показывать клиенту 1С: Бухгалтерию, необходимо установить также 1С:Управление Торговлей, 1С: Зарплату и Управление Персоналом и если в процессе демонстрации выяснится, что функционала в 219 Бухгалтерии клиенту недостаточно, то показать программу, которая сможет решить возникшие вопросы; Буклеты, листовки, визитки…… ________________________________________________________ ________________________________________________________ ______________ 10.2 Этап «Установление и поддержание контакта» «У нас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление» При личном общении первое впечатление о человеке, как правило, складывается в течение первых 30-40 секунд. 78% людей не изменяют первое мнение о человеке даже после длительного общения. Задачи на данном этапе: Привлечь внимание собеседника, вызвать интерес Преодолеть недоверие, расположить к себе 220 Контакт Невербальный Контакт Вербальный Улыбка Представление Компании, Уверенное поведение и голос себя и Цель вашего визита Мимика Малый разговор Жесты Обозначение плана взаимодействия Позы Интонация Благоприятное впечатление Неблагоприятное впечатление Прийти вовремя; дружелюбное приветствие. Доброжелательное выражение лица: общаться с улыбкой вежливо и с уважением ко всему 221 Неухоженный внешний вид. Грязная, мятая одежда. Не выбрит. Скучающее, уставшее персоналу. Посмотреть с самого начала в глаза. Твердое рукопожатие. Уверенная поза. Четкий голос. Внешность должна соответствовать цели визита, т.е. опрятный внешний вид, ненавязчивый легкий аромат. Визитка. Показать интерес к Клиенту и его бизнесу. выражение лица. Неискренняя улыбка. Не смотрит в глаза. Слабое рукопожатие. Слишком громкий или тихий голос. Нечеткое начало разговора. Неуместные шутки. Неуверенность в словах. Невежлив, перебивает. Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет роль. Очень важно найти индивидуальный подход к каждому клиенту! Подстроиться! 222 10.3 Этап обмена информацией (Диагностика) Лучший способ узнать что-то, спросить об этом! ИСКУССТВО ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ Виды вопросов Описание/Примеры Применение Задавая такой вопрос собеседнику, Вы не сможете получить развернутого ответа, Закрытый поскольку собеседник может ответить на него только «да» или «нет». Для уточнения информации Для подтверждения понимания фактов Для принятия решения в случае, когда существуют только две альтернативы Вопросы, на которые нельзя ограничиться односложным ответом «да» или «нет». Они, как правило, начинаются со слов: Открытый «Каким образом», «Что», «Как», «Где», «Сколько»? Для того чтобы направить разговор с клиентом в нужное Нам русло. Когда Вы хотите склонить собеседника к высказыванию его мнения. Получить обратную связь. Выяснить позицию и потребности другого человека. 223 Предоставляют собеседнику право выбора. Число потенциальных вариантов, содержащихся в вопросе, не Альтернат должно превышать трех. Такая форма предполагает быстрые ивный решения. Эти вопросы подталкивают собеседника в нужном направлении. При согласовании плана беседы или последующей встречи. - Для того чтобы побудить собеседника к определенному выбору. 1. Если производим установку. Что необходимо знать, чтобы избежать сложностей при установке? ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ________________________________ 2. Если демонстрируем программу. Какая информация поможет лучше понять клиента и сделать презентацию успешной? _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _______________ Очень важно не просто правильно задавать вопросы, но и использовать полученную информацию, а также давать клиенту понять, что вы его слушаете и понимаете. Покажите собеседнику, что вы слушаете его: Поддерживайте визуальный контакт. Даже если вы внимательно слушаете собеседника, а при этом смотрите куда угодно, но только не 224 на него, он сделает единственный вывод — вам неинтересно и вы его не слушаете. Повернитесь к собеседнику лицом. Беседовать с клиентом, повернувшись к нему боком или спиной, а лицом к компьютеру или к чему угодно, просто некрасиво. Беседуя с клиентом, развернитесь корпусом к нему, поворота головы порой недостаточно. Кивайте. Это очень эффективный способ показать собеседнику, что вы его слушаете и понимаете. Когда мы понимаем, о чем речь - мы киваем произвольно. Кстати, кивая слишком часто, вы сообщаете собеседнику, что ваше терпение закончилось и ему пора закругляться. Установите вербальную обратную связь. «Да, ага, хм, ух ты, ого» и т. д. — все это вербальная реакция, подтверждающая, что мы слушаем нашего собеседника. Она приобретает особое значение при общении с клиентом по телефону. Задавайте уточняющие вопросы. Если вам что-то неясно или вы не уверены, что правильно поняли клиента, не стесняйтесь — задавайте уточняющие вопросы, Вы не покажетесь глупым или непонятливым, а произведете впечатление человека, старающегося не упустить важные моменты беседы. ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ 1. ПРИЕМ «ЭХО» Дословное повторение продавцом основных положений, высказанных клиентом. Повторению высказывания клиента должны предшествовать вводные слова типа: «Насколько я Вас понял…», «Вы считаете, что…» 2. ПРИЕМ «РЕЗЮМЕ» Воспроизведение сути высказываний клиента в сжатом и обобщенном виде. При этом можно использовать такие вводные фразы, как: Итак, Вас интересует…», «Самыми важными критериями выбора являются…» 3. ПРИЕМ «ЛОГИЧЕСКОЕ СЛЕДСТВИЕ» Специалист выводит логическое следствие из высказываний клиента. Например, внедренец говорит клиенту: «Если исходить из того, что Вы сказали, ошибки возникли после перерасчета прошлого месяца». 225 4. ПРИЕМ «УТОЧНЕНИЕ» Вы просите уточнить отдельные положения высказываний клиента. Например, специалист говорит клиенту: «Это очень интересно; не могли бы Вы уточнить…» 5. ПАРАФРАЗ Повторение мысли клиента своими словами, в утвердительной форме. Таким образом, вы достигаете смыслового понимания высказывания, а Ваш партнер уверяется в том, что его понимают. Парафраз побуждает Вашего партнера удерживаться на одной теме, более подробно развивая свои мысли. Парафраз полезен, когда Ваш собеседник говорит путано или слишком быстро – Вы можете с его помощью задать темп речи и структурировать ее. Парафраз несет в себе как понимание, так и содержание, которое в явном виде в словах партнера может и не присутствовать. Получив отражение своей мысли, партнер может отделить в ней верное смысловое понимание от неверного. 10.4 Выполнение работ Прежде, чем приступать к работе, расскажите клиенту, что вы собираетесь делать. При выполнении работ клиенту можно объяснять, что вы делаете, чтобы не переживал. На этом этапе вы применяете все свои знания! И получаете новые 10.5 Завершение работ Финал встречи – это фундамент для последующего взаимодействия с клиентом. Завершение диалога с клиентом – шаг такой же ответственный, как и начало разговора. После выполнения работ, продемонстрировать то, что вы сделали, спросить есть ли у клиента вопросы По возможности ответить на них. Если вы не можете ответить на вопросы клиента, возьмите их с собой Это возможность дальнейшего взаимодействия. Цель: Оставить благоприятное впечатление о себе как о специалисте и человеке! 226 Если вы понравитесь клиенту, при необходимости он будет сотрудничать с вами, вы тем самым вы наработаете себе постоянную клиентскую базу. Постоянные клиенты = постоянная занятость= постоянный доход. 227 11. Необходимые требования к стажерам – внедренцам (по результатам программы первоначального обучения) 11.1 Администрирование 1С 11.1.1 Администрирование 7.7 № Базовые умения 1 Установка конфигурации и платформы 2 Установка драйверов ключей 3 Использование утилиты диагностики Hasp ключей 4 Создание архивных копий 5 Проверка конфигураций на наличие изменений (типовая /не типовая) 6 Обновление типовой конфигурации, платформы и отчетности; 7 Установка машиночитаемых бланков и модули печати машиночитаемых бланков. 8 Добавление пользователей, установка права. 9 Удаление «пустых» ссылок из базы (тестирование и исправление). 10 Загрузка классификаторов № Необходимые знания 1 Назначение файла MD 2 Существующие компоненты системы 228 3 Назначение операции «тестирования и исправления ИБ» 4 Что позволяет пакетный режим конфигуратора? (запуск с командной строки) 5 Для чего предназначены региональные установки ИБ 7 Ключи защиты и их виды 8 Что такое УРБД? 9 Проблемы при установке и запуске 1С на Windows Vista и Windows 7 10 Для чего предназначен драйвер HASP4? 11 Для чего предназначен файл: nethasp.ini? 12 Для чего предназначен Hasp License_Manager? 13 В чем отличие пункт меню конфигуратора «Выгрузить данные» от «Сохранить данные»? 14 Для чего используется «монитор пользователя»? 15 Как установить программу на 64-разрядную операционную систему Case – вопросы 1 Произойдет ли разрушение базы данных, если во время проведения документа отключить питание компьютера, на котором установлена база? 2 Загрузка программы идет по 10-15 минут. В чем может быть причина? 3 Что делать если у клиента стоит эмулятор? 4 Как удалить записи, помеченные на удаление? 5 Варианты решения проблемы, если при запуске возникает ошибка «Не обнаружен ключ защиты»? 6 Можно ли произвести обновление конфигурации, заменив файл с расширением MD в каталоге c базой на более новый файл с 229 расширением MD. 7 В каких случаях возникает ошибка «Конфигурация является специализированной» и пути ее решения 11.1.2 Администрирование 8 № Базовые умения 1 Установка конфигурации и платформы 2 Установка драйверов ключей 3 Использование утилиты диагностики Hasp ключей 4 Создание архивных копий 5 Проверка конфигураций на наличие изменений(типовая/не типовая) 6 Обновление типовой конфигурации, платформы и отчетности; 7 Установка машиночитаемых бланков и модуля печати машиночитаемых бланков. 8 Удаление «пустых» ссылок из базы (тестирование и исправление). 9 Удаление и отключение «эмуляторов» (очистка от них) 10 Загрузка классификаторов № Необходимые знания 1 Назначение папки “tmplts» 2 Назначение шаблонов конфигураций 3 Отличия CF файлов от CFU 4 Списки общих информационных баз и их назначение 5 Понятия «Аутентификации 1С: Предприятия» и «Аутентификации 230 Windows» Размещение баз на SQL: 6 Какое преимущество? Что для этого нужно? 7 Ключи защиты и их виды 8 Понятие «Ролей» и их назначение 9 Для чего предназначен «Журнал регистрации»? 10 Назначение драйверов HASP4 11 Назначение файла nethasp.ini 12 Назначение программы HASP License_Manager 13 Назначение «тестирования и исправления ИБ» 14 Что позволяет пакетный режим конфигуратора? (запуск с командной строки) 15 Утилита восстановления файловой базы данных – ее назначение 16 Технологический журнал Case – вопросы 1 Произойдет ли разрушение базы данных, если во время проведения документа отключить питание компьютера, на котором установлена база.? 2 Что делать если у клиента стоит эмулятор? 3 Как удалить записи, помеченные на удаление? 4 При запуске выскакивает ошибка «Не обнаружен ключ защиты»? 5 Какие дополнительные работы нужно сделать при приобретении «Бухгалтерии 8 Проф», кроме установки Платформы и Конфигурации? 231 Что можно предложить клиенту из доп. услуг при установке? Как это будет оплачиваться? 11.1.3 Программная защита № Необходимые знания 1 Какие варианты регистрации программных лицензий возможны? 2 Как активируются однопользовательские лицензии? 3 Какие виды лицензий позволяет использовать «Комбинированная лицензия» ? 4 Какое количество клиентских приложений позволяет запустить однопользовательская лицензия? 5 Где производится регистрация (активация) многопользовательской лицензии (клиентская машина или сервер) ? 6 Сколько клиентских приложений (баз) позволяет запускать многопользовательская лицензия? По какому принципу работает многопользовательская лицензия? (использование лицензий на сеанс или на рабочее место?) 7 № Case - вопросы 1 Может ли клиент одновременно работать в двух базах УНФ на одном рабочем месте, с учетом того что у него куплена УНФ (на 5 пользователя) и в этот момент с базой работают 4 активных пользователя. 2 Может ли клиент активировать однопользовательскую лицензию из комплекта, если до этого он уже из этого комплекта активировал многопользовательскую лицензию 3 Может ли клиент одновременно работать с тремя различными базами УНФ на одном рабочем месте, с учетом того что у него куплена УНФ (на 1 пользователя) 232 4 С какими видами лицензий может работать клиент, если он использует УНФ в файловом режиме работы 5 С какими видами лицензий может работать клиент, если он использует УНФ (Клиент серверный режим работы) 6 Если у клиента изменились параметры компьютера(изменилось оборудование), на котором стоит программная лицензия, то это может повлиять на работу УНФ? 7 Клиент приобрел доп. лицензию на 5 пользователей. Какое количество пин кодов будет в комплекте? 11.1.4 Перенос и обмен данными № Необходимые знания 1 Чем перенос данных отличается от обмена? 2 Порядок действий при переносе данных ? 3 Какие преимущества между универсальным переносом данных и встроенными обработками по переносу данных? 4 Порядок действий при переносе данных из Бухгалтерии 7.7 в БП 2.0 5 Где брать правила для переноса ? 6 Имеет ли значение выпуск правил для конкретного релиза конфигурации? Возможно ли использовать данные правила для переноса данных из конфигурации другого релиза? 7 Каким образом можно перенести данные из УТ 11 в УТ 10.3? 8 Каким образом можно выполнить перенос данных из ТИС 7.7 в УТ11? Необходимо удалить настройки обмена данных из конфигурации клиента. Каким образом это сделать? 10 Для чего используются префиксы ИБ и почему они должны быть разными? 9 233 № Case - вопросы 1 В каких случаях необходим перенос данных? Когда целесообразно использовать ввод начальных остатков? 2 Клиенту необходимо настроить обмен таким образом, чтобы документы после переноса в базу-приемник не проводились. Возможно ли сделать такой обмен? 3 Клиент хочет, чтобы не приходилось производить обмен вручную. Что предложить? У клиента следующая потребность: имеется одна база(УТ) с 2-мя организациями. 4 Необходимо, чтобы обмен из этой базы выполнялся в 2 разные конфигурации БП 2.0, из каждой организации в отдельную базу БП 2.0 должны выгружаться только документы продажи. Можно ли это реализовать? 5 6 У клиента был настроен обмен между УТ11 и БП 2.0. После обновления БП 2.0 (на 2.0.31 релиз к примеру), обмен перестал работать. Что делать? Необходимо настроить обмен данных между 2-мя базами, в которых уже ведётся учёт. Не исключено, что записи в справочниках повторяются. Какие действия необходимо будет предпринять при выполнении обмена между этими базами? 11.2 Основы бухгалтерского учета 11.2.1 Общие знания по бухучету № Базовые знания 1 Бухгалтерский учет: назначение 2 Забалансовые счета и их назначения 3 План счетов и его назначение 4 Учетная политика и ее назначение 234 5 Ответственные лица на предприятии за ведение бухгалтерского учета 6 Назначение «оборотно – сальдовой» ведомости 7 Виды организаций (коммерческие и т.п.) 8 Уставный капитал (+проводки) 9 УСН 10 ОСНО 11.2.2 Купля-продажа № Базовые умения 1 Отображение проводок по приобретению товара 2 Отображение проводок по продаже товара 3 Проводки по оплате товара (как наличными так и по банку) 4 Отображение проводок вычету НДС (форм. книги покупок и продаж) 5 Расчет себестоимости (по ФИФО и средней) 6 Отображение проводок по доп. расходам и по доставке товара(услуги) 7 Отображение проводок по услугам № Знания 1 Документы, сопровождающие сделку «купли-продажи» 2 Назначение книги покупок и книги продаж и правила ведения. 3 Варианты расчета НДС и ставки НДС 235 11.2.3 ОС и НМА № Базовые умения 1 Отображение проводок по приобретению объектов основных средств 2 Отображение проводок по принятию к учету ОС 3 Отображение проводок по начисление амортизации по ОС(+ расчет) 4 Отображение проводок по Выбытию ОС 5 Отображение проводок по приобретению НМА , начисление амортизации. 6 Отображение проводок по получению основных средств в качестве вклада в уставный капитал 7 Отображение проводок по модернизации основных средств 8 Отображение Проводки по принятию к учету основных средств менее 40 000 руб. № Базовые знания 1 Понятие «Объект основных средств» и «Основные средства» 2 Понятие «Амортизация» и ее назначение 3 Способы начисления амортизации 4 Критерии отнесения объектов к основным средствам 5 Первоначальная стоимость 6 Остаточная стоимость 7 Восстановительная стоимость 8 Переоценка и модернизация 9 Что такое ОКОФ? 236 10 Что такое НИОКР 11 Что такое ЛИЗИНГ Case – вопросы 1 Если приобрели ОС и ввели в эксплуатацию в январе, с какого месяца можем начислять амортизацию? 11.2.4 Расчет зарплаты в организации № Базовые умения 1 Расчет НДФЛ и его исчисление 2 Взносы в ПФР и их исчисление 3 Отображение проводок по расчету зарплаты и расчету налогов 4 Отображение проводок по выплате зарплаты сотруднику 5 Расчет больничных 6 Расчет отпусков 7 Отображение проводок по удержанию из ЗП № Базовые знания 1 Налоговый резидент и нерезидент 2 Вычеты и их виды 3 Отпуска и виды отпусков 4 Расходы на командировку 5 Выдача денежных средств подотчетнику для приобретения материала 237 Case – вопросы 1 Для чего предназначены отчеты 1-НДФЛ, 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, 4-НДФЛ 11.2.5 Производство № Базовые умения 1 Отображение проводок по приобретению материала 2 Отображение проводок по передаче материала для выпуска готовой продукции 3 Отображение проводок по выпуску готовой продукции 4 Отображение проводок по продаже готовой продукции Формирование финансового результата за этот месяц. № Базовые знания 1 Прямые и косвенные расходы 2 Что учитывается на 20 счете 3 Что учитывается на 25 счете 4 Что учитывается на 26 счете 5 Порядок распределения общехозяйственных и производственных расходов. 6 Порядок учета выпуска готовой продукции с использованием и без использования счета 40 11.2.6 Прочее 238 № Базовые знания 1 Учет спецодежды, выдача спецодежды 2 Валютные операции 3 ГТД 4 КУДиР 11.3 Бухгалтерия предприятия 8 11.3.1 Основы № Умения 1 Ввод начальных остатков 2 Заполнение необходимой первоначальной информации(справочников, учетной политики и т.п.) № Знания 3 Понятие «Субсчет» 5 Понятие «Субконто» № 1 Case вопросы Какое количество планов счетов используется в БП? 11.3.2 Купля-продажа № Умения 1 Операции по приобретению товара + выписка документов 2 Операции по продаже товара + выписка документов 239 3 Операции по оплате товара (как наличными так и по банку) 4 Формирование книги покупок и книги продаж 6 Операции по отражению доп. расходов по доставке товара(услуги) 7 Операции по отражению услуг 8 Формирование и настройка «оборотно-сальдовой» ведомости для анализа операций. 9 Формирование и настройка «шахматки» 10 Формирование и настройка «карточки счета» Формирование финансового результата. № Знания 1 Документ «Счет» и его назначение 2 Договор и его назначение 4 Для чего используется вкладка «Счета расчетов» 5 Назначение документа «Приходный кассовый ордер» и «Расходный кассовый ордер» 6 Назначение документа «Платежное поручение входящее» и исходящее 8 Для чего предназначена галочка «Оплачено» в платежных документах 9 Можно ли отключить контроль отрицательных остатков товара? 11 В документах типовой конфигурации поступления товаров и услуг флаг "НДС включать в стоимость" устанавливается в случае, если…. 12 Допускается ли в режиме "1С:Предприятие" добавлять к счетам дополнительные аналитические разрезы (субконто)? 13 Можно ли к счету добавлять новый субсчет в режиме предприятия? 14 Для чего используется в учетной политике пункт «вести учет по 240 партиям»? № Case вопросы 1 Бухгалтеру необходимо, что бы в документах поступления товаров и услуг счета отображались автоматически, как это сделать? К примеру, если приходуется товар, должен подставляться 41, а если материал то 10 счет. 2 Бухгалтеру необходимо, что бы до определенной даты никто не мог менять данные в документах 3 Бухгалтеру необходимо, что бы в документах поступления в табличной части отображались реквизиты ГТД для ввода. № Case проблемы 1 В табличной части документа «Реализация товаров и услуг» при указании ставки НДС 18% НДС берется в том числе, а надо сверху. На что влияют данные реквизиты НДС? 11.3.3 ОС и НМА № Базовые умения 1 Загрузка ОКОФ 2 Загрузка КЛАДРа 3 Операции по приобретению объектов основных средств 4 Операции по принятию к учету ОС 5 Операции по начислению амортизации по ОС 241 6 Операции по Выбытию ОС 7 Операции по приобретению НМА , начисление амортизации. 8 Операции по получению основных средств в качестве вклада в уставный капитал 9 Операции по модернизации основных средств 10 Операции по принятию основных средств менее 40 000 руб. № Базовые знания 1 Для чего в документе «Принятие к учету ОС» в реквизите «Оборудование» и в табличной части «Основные средства» дублируются данные 3 Какие счета необходимо выбирать в пункте «способы отражение расходов по амортизации 4 В чем отличие счета 08.03 от 08.04? Какая аналитика различается? Для чего это сделано? Case – вопросы 1 Приобрели ОС, выделили НДС, но при формировании книги покупок и книги продаж, сумма не попадает к вычету. В чем дело? 2 ОС приняли к учету в январе, делаем закрытие месяца, амортизация не начисляется. В чем дело? 11.3.4 Расчет зарплаты в организации и кадровый учет № Базовые умения 242 1 Установка ставок ПФР 2 Указание вычетов по НДФЛ ,предоставляемых сотруднику 3 Настройка видов расчета 4 Отражение операции по приему на работу сотрудников 5 Начисление зарплаты в организации 6 Расчет налогов (НДФЛ и Взносы) 7 Отражение проводок и распределение затрат по ЗП 9 Выплата зарплаты (как наличными так и на личные карточки сотрудника) 10 Формирование карточек 1-НДФЛ, 2-НДФЛ № Базовые знания 1 Назначение расчетной ведомости Т-51 2 Где заполняются размеры налоговых вычетов по НДФЛ? Case – вопросы 1 Как отобразить премию сотруднику? 243 11.3.5 Производство (Первичные знания) № Базовые умения 1 Операции по приобретению материала 2 Операции по передаче материала для выпуска готовой продукции 3 Операции по выпуску готовой продукции 4 Операции по продаже готовой продукции 5 Анализ себестоимости с помощью отчета «Себестоимость продукции» 6 Формирование финансового результата за этот месяц № Базовые знания 1 Назначение документа «Требование-накладная» 2 Для чего предназначен справочник «Номенклатурные группы» 3 Для чего предназначен справочник «Статьи затрат» 4 Для чего необходим документ «Отчет производства за смену» 5 Каким образом рассчитать окончательную себестоимость готовой продукции? 6 Для чего используется «Директ-костинг»? № Базовые знания 1 Можно ли передать документом «Требование накладная» материалы, которые предназначены для разного типа продукции. 2 Почему в документе «отчет производства за смену» необходимо использовать плановую стоимость продукции? 244 (Дополнительные знания) № Базовые умения 1 Установка и выбор методов распределения 25 и 26 счетов 2 Операции по распределению косвенных затрат(25 и 26 счет) и формирование конечной стоимости готовой продукции. № 2 Case вопросы При закрытии месяца выдается ошибка такого типа «Не указана номенклатурная группа для доходов» Что делать? 11.3.6 Предоплата (аванс) № Базовые умения 1 Отображение полного цикла операций по поступлению предоплаты и реализации в счет этой оплаты товара (с проведением всех регламентных операций) 2 Отображение полного цикла операций по выплате предоплаты и получению в счет этой оплаты товара(с проведением всех регламентных операций) № Базовые знания 1 Назначение обработки «Регистрация счет-фактур» на аванс 2 Для чего предназначен счет 76АВ 3 По результатам проведения, какого документа, счет 76АВ закрывается? 245 4 При поступлений предоплаты от покупателей, какое количество минимальных записей должно быть в книге покупок и книге продаж(при закрытых сделках) 11.4 Управление торговлей 11.4.1 Купля-продажа № Умения 1 Операции по приобретению товара 2 Операции по продаже товара 3 Операции по оплате товара (как наличными так и по банку) 4 Формирование книги покупок и книги продаж 6 Операции по отражению доп. расходов по доставке товара(услуги) 7 Операции по отражению услуг 8 Формирование и настройка отчета по себестоимости 9 Анализ движения товара (сколько пришло товара, сколько ушло) 10 Анализ остатка денежных средств 11 Анализ рентабельности продажи и выручки по данным позициям № Знания 1 Для чего используется обработка «Проведения по партиям» 2 Для чего предназначен реквизит «Вид договора» в договоре? 246 № Case вопросы 1 В элементе справочника «контрагенты» существуют две галочки «покупатель» и «поставщик», на что они влияют? 2 «Когда я ввожу новый документ, отражающий оприходование товаров, то реквизиты: отображать в упр. учете; отображать в бух. учете; отображать в налог. учете; постоянно приходится отмечать (ставить галочки) вручную. Как это исправить? 3 Почему в документах ввода начальных остатков, в правом нижнем углу показана сумма в USD? 4 Как в программе зарегистрировать информацию о нескольких юридических лицах контрагента? 5 Каким образом вводится в программу информация о начальных остатках товаров? 6 У меня, в документе «реализация товаров и услуг», программа не позволяет изменить цену. В чем дело? 7 Почему при проведении документа, программа обязательно запрашивает «заказ поставщику», хотя никаких заказов нет и договор не по заказам? Помогите решить данную проблему. 8 «Почему у меня, при добавлении нового договора, из документа «Поступление товаров и услуг» возникает следующая ошибка «Введенные данные не отображены в списке, так как не соответствуют отбору» 9 При формировании отчета «Ведомость по партиям товаров на складах» в поле «Расход» пусто, хотя реализация была. Но в отчете «ведомость по товарам» все нормально. Помогите решить проблему. 247 11.4.2 Ценообразование № Умения 1 Установка базовых цен 2 Установка базовых цен на основании документов поступления 3 Расчет оптовых цен на основании базовых (Расчетный тип цен) 4 Расчет оптовых цен на основании базовых (Динамический тип цен) 6 Формирование прайс-листа (печать) 7 Установка цен контрагентов (и сравнение с конкурентами) 8 Установка скидок на определенные товары № Знания 1 Для чего используется справочник «типы цен номенклатуры» 2 Что такое «Расчетный тип цен»? 3 Что такое «Динамический тип цен»? № Case вопросы 1 Можно ли устанавливать и задавать цены в валюте отличной от валюты регламентного учета? 2 Каким образом можно загрузить курс валют? 3 Почему при поступлении товаров от данных контрагентов цены сами не подставляются в документ оприходование 4 Можно ли рассчитывать отпускные цены на основании закупочных? 248 11.4.3 Работа с заказами № Умения 1 Отображение заказов покупателей на покупку товара 2 Отображение заказов покупателей на покупку товара с резервом 3 Анализ выполненных и невыполненных заказов 4 Снятие с резерва и обнуление заказа. 5 Реализация товара под конкретный заказ покупателя 6 Отображение заказов поставщику и анализ этапов исполнения заказа. 11.4.4 Работа с сериями и характеристиками № Умения 1 Ввод характеристик и серий 2 Операции по поступлению товара с характеристикой 3 Операции по реализации товаров с характеристикой 4 Настройка и формирование отчетов (остаток товара и др, в разрезе характеристик или серий) 5 Изменения качества товара (отображение операции в программе) и построение отчета по качеству. № Знания 1 Что такое «Характеристика номенклатуры»? 2 Что такое «Серия номенклатуры»? 249 3 Настройка и формирование отчетов (остаток товара и др, в разрезе характеристик или серий) 11.4.5 Ордерные схемы № Умения 1 Отображение операций по поступлению товара по ордеру 2 Отображение операций по реализации товара по ордеру 3 Анализ товаров, которые находится к поступлению 4 Анализ товаров, которые находится к реализации № 1 Знания Что такое «ордерная схема»? № Case вопросы 1 Для каких примеров используется запрет на продажу товара оприходованного без сопроводительных документов? 2 Как ордерная схема отобразиться при выгрузке в бухгалтерию предприятия? 11.4.6 Другие темы № 1 Знания Планирование Закупок и продаж 250 2 Комплектация номенклатуры 3 ABC анализ, XYZ анализ 4 Блок CRM 11.5 Зарплата и управление персоналом № Конфигурация: Зарплата и управление персоналом (регл. учет) 1 Прием на работу, перемещение на др. должность, увольнение 2 Начисление зарплаты, выплата зарплаты, выдача авансов 3 Фиксирование отклонений от графика (как в кадровом учете, так и в расчетных документах): Прогулы, болезни, отпуска, командировки и т.п. 4 Внутреннее и внешнее совместительство 5 Основные и дополнительные начисления, создание новых. 6 Понятия «Вытесняющие», «Базовые», «Ведущие» 8 Производственные наряды 9 Договора с физическими лицами на выполнение работ. 10 Обычный, пятидневный график работы, посменный график работы. 11.6 Услуги компании и информация о компании 11.6.1 Меню услуг № Умения 1 Умение предложить при установке ПП клиенту 5 пунктов меню услуг 2 Умение предложить при выполнении работ у клиента 5 пунктов меню услуг 251 № 1 Знание Знание всех пунктов меню услуг. 11.6.2 ИТС № 1 Умения Показывать более 5-ти преимуществ диска ИТС для клиента № Знания 1 Что такое ИТС, виды? 2 Порядок сопровождения продуктов в комплект которых входит ИТС 3 Какие у клиента есть варианты получения обновления? 11.6.3 Лицензионная политика № Знание 1 Чем отличается лицензионная версия 1С от нелицензионной 2 Зачем необходимы доп. ключи? 3 Для чего используется терминальный режим работы? 4 Чем отличается Базовая версия поставки продуктов 1С:Предприятия от Проф? № CASE- вопросы 1 У нас установлена нелицензионная версия программы. Если мы 252 2 3 4 5 6 7 8 приобретем лицензионную версию, сохранятся ли наши учетные данные? У нас установлена нелицензионная версия программы. Если мы купим у вас официальную, можем ли мы оставить неофициальную, чтобы на одном компьютере работали официальная и неофициальная? Если звонит клиент, хочет заказать обновление, но в результате оказывается, что этот бухгалтер новый и программа, скорее всего нелицензионная (не знает, есть анкета или нет, есть ключ или нет и что это такое), но в случае если программа нелицензионная она готова купить лицензионную программу, ваши действия? В нашу компанию обращается бухгалтер. Он хотел бы Бухгалтерию 7.7 локальную поменять на сетевую. Но у них нет ключа защиты, и он не знает лицензионная программа или нет. Как можем помочь клиенту? В организации 3 ПК. Необходимо чтобы БП 8 и ЗУП 8 работали на каждом ПК. Что продать? В организации 6 ПК. Установлена Бух сеть 7.7. Хотят перейти на 8. Что предложить? У клиента 1С: Предприятие 8 Бухгалтерия предприятия Комплект на 5 пользователей. Хотят автоматизировать 10 рабочих мест, и чтобы был один ключ защиты. Что предложить? В организации 5 ПК. Нужна Бух на 5 ПК и на 3 из них ЗУП. Приобретать КПР 8 отказываются. Что предложить? 11.6.4 Наша компания № Знание Как называется наша компания, какие статусы мы имеем (что они значат), сколько лет на рынке, сколько работает специалистов. 2 Основные направления деятельности нашей компании 3 Дополнительные направления деятельности нашей компании 4 Перечислите конкурентные преимущества компании 5 Миссия нашей компании 6 Структура нашей компании 7 Сколько клиентов автоматизировала наша компания, самые крупные из них 8 Что такое система качества, сертификат ISO 9001:2000, что он дает 9 Кто наши основные конкуренты 10 Маркетинговые акции и мероприятия, проводимые нашей компанией 1 253 11 12 13 14 Какие программные продукты мы продвигаем Перечислите целевую аудиторию, с которой работают наши сотрудники Сертификация 1С:Профессионал, кто ее проводит и порядок аттестации Организационная структура нашей компании и офиса, в котором вы работаете. 11.6.5 Услуги компании № 1 Знание Услуги, которые оказываем клиентам (по направлениям) Желаю Удачи! Пожелания, замечания и идеи Вы можете направлять по адресу OVZagoryanskaya@1cbit.ru 254
