1.Решение профессиональной задачи Социальный статус клиента – одинокий молодой мужчина, психологически подавлен из-за образовавшегося по причине увечья ложного чувства ненужности и невостребованности знакомыми людьми в частности и обществом в целом. В связи с этим, замкнут в себе, не пытается искать пути общения, не смотрит в будущее, считая, что для него его нет. Надежды и мечты о счастливой семейной жизни, детях и работе по душе, сопровождающие мужчину до СВО, закрыты в его подсознании навсегда. Данные обстоятельства требуют постоянной активной помощи и поддержки в рамках социально-правовой, психолого-педагогической и всех имеющихся видов помощи. Социально – правовая оценка данной ситуации заключается в том, что, учитывая инвалидность, человек имеет право на социальные выплаты и всестороннюю поддержку от государства: на получение реабилитационных средств (в данном конкретном случае – на получение инвалидной коляски на данном этапе, впоследствии – на протезирование), и других услуг в рамках инвалидности. Сюда входит постоянная, периодическая помощь в стационарах и на дому, в том числе в приготовлении пищи, ремонте и уборке помещений, медицинские и юридические услуги, психологическое консультирование, поддержка при трудоустройстве и др.. В Тульской области реализуется комплексный подход в работе с военнослужащими – участниками СВО, получившими различного вида травмы, в т.ч. психологические, в ходе Специальной военной операции. В связи с этим, следует прежде всего: - Наладить контакт с данным клиентом; - Договориться о определенное время; посещении клиента в определенный день, - В ходе встречи выяснить, почему, при существовании большого количества мер социальной поддержки, мужчина оказался один на один со своей проблемой; - Провести интервью или анкетирование, что удобнее будет клиенту - с вопросами о полученных и не полученных мерах поддержки; - Следует рассказать клиенту обо всех мерах поддержки, на которые он имеет право, предоставив необходимые материалы в виде брошюр, буклетов с описанием и контактами организаций, уполномоченных оказывать услуги участникам СВО и членам их семей. Психолого-педагогическая оценка заключается в том, что психологическая травма от травмы физической может приводить к состоянию социальной изоляции и депрессии. В такой ситуации важно поддержать эмоциональное состояние человека, помочь ему наладить социальные связи, возможно, через групповые занятия или психотерапию. Данная ситуация требует незамедлительного комплексного подхода со стороны всех социальных служб, государственных и негосударственных фондов и организаций, созданных для поддержки российских военнослужащих - участников Специальной военной операции. В данном конкретном случае, согласно действующему законодательству Российской Федерации клиент имеет право на социальную поддержку и государственную помощь, предоставление мер социальной поддержки и реабилитации. 2. Разработка плана работы с клиентом - Необходимо выяснить, все ли выплаты и меры поддержки, актуальные на момент обращения, оформлены и получены клиентом. - Конкретизировать актуальные потребности клиента. - Привлечь всех необходимых профильных специалистов для удовлетворения всех потребностей клиента. - Организовать работу в рамках межведомственного взаимодействия в случае необходимости его привлечения. - Контролировать процесс разрешения имеющихся и возникающих у клиента вопросов. - В кратчайшие сроки (максимум – неделя) - организовать взаимодействие всех необходимых служб помощи инвалиду-участнику СВО. 3. Выявив проблему клиента и причину её возникновения, оценив уровень уязвимости клиента и выявив его нужды, требуется сформулировать его конкретные потребности. В данном случае это: психологическая поддержка, правовая поддержка - помощь в оформлении всех положенных выплат и льгот, социальная поддержка закрепление персонального куратора для сопровождения и консультаций о пути обращений инвалида-участника СВО во всех возникающих вопросах и др.. В Тульской области по поручению губернатора введен широкий пакет мер поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. В регионе действуют 33 меры финансовой и 25 нематериальной поддержки. Это подарки к праздникам, приглашения на мероприятия, социальная, психологическая и юридическая поддержка. Вместе с этим существует определенное количество мер социальной поддержки на всех уровнях: - Ветеранам боевых действий, в том числе участникам СВО, положены различные льготы и меры поддержки, перечисленные в статье 16 ФЗ №5. Среди них: коммунальные льготы, медицинские льготы, социальные льготы, налоговые льготы и другие. - Ветераны СВО с инвалидностью могут бесплатно получить в Социальном фонде технические средства реабилитации (ТСР), включая протезы, трости, инвалидные кресла и прочие изделия. - Участникам СВО положены федеральные, региональные и муниципальные льготы и гарантии. После получения справки об инвалидности определённой группы и индивидуальной программы реабилитации необходимо обратиться в Социальный фонд России для назначения пенсии, а если причина инвалидности — «военная травма», следует обратиться за назначением пенсии в военный комиссариат по месту учёта. - Инвалидам вследствие военной травмы — участникам боевых действий, состоящим на пенсионном обслуживании в органах Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации предоставляется ежемесячная доплата к пенсии (независимо от вида пенсии). - Участники спецоперации признаются ветеранами (в установленных случаях — инвалидами) боевых действий. Регулирующий документ о ветеранах боевых действий — Федеральный закон от 12.01.1995 № 5ФЗ «О ветеранах». - В ноябре 2023 года Правительство РФ расширило категорию граждан, признание инвалидами которых не потребует переосвидетельствования. В перечень включили лиц, получивших военную травму с 24 февраля 2022 года в ходе исполнения служебных обязанностей по контракту или в составе добровольческого подразделения. Об этом говорится в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2023 №1887. - Отношения, связанные с социальной поддержкой ветеранов и инвалидов боевых действий и членов семей погибших (умерших) ветеранов и инвалидов боевых действий, регулируются Федеральным законом от 12 января 1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах». - Федеральный закон от 26 марта 2022 г. № 69-ФЗ «О внесении изменения в Федеральный закон «О ветеранах» установил статус инвалида боевых действий лицам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при выполнении задач в ходе СВО. - Указ Президента РФ от 5 марта 2022 г. № 98 «О дополнительных социальных гарантиях военнослужащим, лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членам их семей» устанавливает ежемесячную денежную компенсацию при установлении инвалидности, если причиной установления инвалидности послужило увечье, полученное во время прохождения военной службы. Что необходимо сделать при оформлении обязательств курирования данного военнослужащего: - Обращение в Филиал фонда «Защитники Отечества» Тульская область (Источник: уведомлением о https://veteran-svo.ru/catalog/cfo/fond-tula) необходимости постановки на с сопровождение участника СВО, ставшего вследствие участия в боевых действиях инвалидом. Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» находится по адресу: Россия, Тула, проспект Ленина, 63. Телефон: +7 (4872) 33-83-57 - Обращение с уведомлением о необходимости постановки на сопровождение инвалида-участника СВО - в Центр «Герой 71». Здесь можно получить весь спектр услуг – от подачи заявления на соцподдержку до решения индивидуальных вопросов. Специалисты оказывают адресную помощь по линии самых разных ведомств и организаций, включая органы соцзащиты, центр занятости, МФЦ. (герой71.рф — официальный сайт проекта «Герой 71» в Тульской области). - Обращение в волонтерские организации для обеспечения помощи инвалиду-участнику СВО волонтерами в различных жизненных ситуациях, в которых военнослужащему может понадобиться помощь. Одной из таких организаций является волонтерская организация «Молодая Гвардия».Г.Тула (https://www.yell.ru/go/?id=13120334&url=http%3A%2F%2Fmger.ru&sou rce=renewed.company.website&redirect=0 — официальный сайт общественной организации «Молодая Гвардия Единой России» в Туле). Адрес организации: ул. Первомайская, д. 2. Телефон: +7 915 698-96-77. - Довести до сведения клиента о существовании проекта «Перезагрузка», предложение об участии военнослужащего в проекте и содействие в реализации данного предложения: На базе «РУТБ «Ока» в Алексинском районе Тульской области действует проект «Перезагрузка», который реализует Народный фронт при финансовой поддержке Фонда президентских грантов. Его цель – медицинская и психологическая помощь для реабилитации участников СВО. Лагерь «Перезагрузка» – уникальный проект для бойцов, получивших тяжелые ранения с последующими ампутациями. Основная задача и главная цель проекта – вернуть ребят, получивших тяжелые ранения и ампутации в ходе СВО, в социум. Формат смен «Перезагрузки» является уникальным. За десять дней пребывания здесь ребята не только проходят медицинскую реабилитацию, но и пробуют себя в спорте, получают консультации по питанию, посещают туристические объекты и культурные мероприятия. Участие клиента – инвалида-участника в СВО в проекте «Перезагрузка» поможет ему (помимо помощи от организаций по разным возникающим правовым и другим вопросам) как можно легче адаптироваться к условиям жизни в новых реалиях, обрести новых друзей, найти утраченный смысл жизни, понять, что жизнь продолжается, понять, что он не один. Ссылки - подсказки для работы с клиентом: - mintrud.gov.ru: Для направления на реабилитацию или санаторнокурортное лечение в реабилитационный центр СФР участнику СВО необходимо иметь медицинские документы, подтверждающие наличие показаний и отсутствие противопоказаний к такому лечению, выданные медицинской организацией, и обратиться в СФР с заявлением о предоставлении соответствующей услуги. Заявление можно подать онлайн через портал «Госуслуги», лично в территориальном органе Социального фонда, через медицинскую организацию, в которой участник СВО проходит лечение, или в МФЦ. - zoon.ru: Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» находится по адресу: Россия, Тула, проспект Ленина, 63. Телефон: +7 (4872) 33-83-57. В Тульской области Фонд «Защитники Отечества» оказывает помощь и персональное социальное сопровождение ветеранам СВО, их семьям и семьям погибших бойцов. Также по всем вопросам, связанным с социальной поддержкой в Тульской области, можно обратиться на горячую линию 129. - spravedlivo.center: Инвалидам СВО и членам их семей предоставляется бесплатное социальное обслуживание. Сюда входит постоянная, периодическая или разовая помощь в стационарах и на дому, в том числе в приготовлении пищи, ремонте и уборке помещений, медицинские и юридические услуги, психологическое консультирование, поддержка при трудоустройстве. Подробнее о действии программы необходимо уточнить в региональном филиале Фонда «Защитники Отечества» или в территориальных органах соцзащиты по месту жительства. - kp.ru: На федеральном и региональном уровнях утверждён большой пакет мер поддержки участников СВО. Юристы консультируют, помогают подготовить иски и обращения. В фонде «Защитники Отечества» помогут с социальной адаптацией и трудоустройством. Подскажут, где в регионе можно получить льготное образование, пройти курсы для освоения профессии. - tula.kp.ru: В Туле для комплексной поддержки военнослужащих, ветеранов и их родных создан Центр «Герой 71». Здесь можно получить весь спектр услуг – от подачи заявления на соцподдержку до решения индивидуальных вопросов. Специалисты оказывают адресную помощь по линии самых разных ведомств и организаций, включая органы соцзащиты, центр занятости, МФЦ. - garant.ru: Ежемесячная денежная компенсация при установлении инвалидности назначается, если причиной установления инвалидности послужило увечье, полученное во время прохождения военной службы. Выплату могут получить все участники СВО – мобилизованные, контрактники, добровольцы, если в период прохождения военной службы или после увольнения с нее или прекращения контракта им установлена инвалидность. - brobank.ru: Ветеранам боевых действий, в том числе участникам СВО, положены различные льготы и меры поддержки, перечисленные в статье 16 ФЗ №5. Среди них: коммунальные льготы, медицинские льготы, социальные льготы, налоговые льготы и другие. - sfr.gov.ru: Ветераны СВО с инвалидностью могут бесплатно получить в Социальном фонде технические средства реабилитации (ТСР), включая протезы, трости, инвалидные кресла и прочие изделия. - oblsovet.ru: Инвалидам вследствие военной травмы — участникам боевых действий, состоящим на пенсионном обслуживании в органах Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации предоставляется ежемесячная доплата к пенсии (независимо от вида пенсии). - alrf.ru: Участники спецоперации признаются установленных случаях — инвалидами) Регулирующий документ о ветеранах ветеранами боевых боевых действий. действий Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах». (в —
