Курсовая работа: управленческие решения в условиях неопределенности

Автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономики и управления
Форма обучения: очно-заочнная
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Методы принятия управленческих решений»
На тему: «Разработка и принятие управленческого решения в условиях
неопределенности (на примере ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ»)»
Группа
Ек23Э171в
Студент
М.В. Завадский
Преподаватель
А.Б. Юрасов
МОСКВА 2026 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................
ГЛАВА
1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
АСПЕКТЫ
3
ПРОЦЕССОВ
РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В
УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ .......................................................
5
1.1. Сущность и типология процессов разработки и принятия
управленческих решений .........................................................................
5
1.2. Современные особенности и методы принятия управленческих
решений в условиях неопределенности ......................................................
11
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОЦЕССОВ
РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В
ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» В УСЛОВИЯХ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ..........................................................................
2.1.
Организационно-экономическая
характеристика
ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» ........................................
2.2.
Оценка
текущей
системы
разработки
и
Направления
совершенствования
разработки
и
16
принятия
управленческих решений ..........................................................................
2.3
16
21
принятия
управленческих решений в ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ» ...............................................................................................
28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................
39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ....................................
41
ПРИЛОЖЕНИЕ .............................................................................................
44
2
ВВЕДЕНИЕ
Процессы разработки и принятия и принятия решений лежат в основе
любой целенаправленной деятельности. В экономике они предшествуют
созданию производственных и хозяйственных организаций, обеспечивают их
оптимальное
функционирование
и
взаимодействие.
В
научных
исследованиях – позволяют выделить важнейшие научные проблемы, найти
способы их изучения, предопределяют развитие экспериментальной базы и
теоретического аппарата. При создании новой техники – составляют важный
этап в проектировании машин, устройств, приборов, комплексов, зданий, в
разработке технологии их построения и эксплуатации; в социальной сфере –
используются для организации функционирования и развития социальных
процессов,
их
координации
с
хозяйственными
и
экономическими
процессами.
Риск - неотъемлемая трудно прогнозируемая составляющая любого
вида деятельности. Проблема управления рисками является одной из
ключевых направлений деятельности организации. В управлении рисками в
сфере государственного и муниципального управления необходимым
условием является их учет и оценка степени влияния на результат
деятельности. Риски - это неотъемлемая часть управленческой деятельности,
поэтому их учет важен для выполнения задач, поставленных перед органами
власти, а для государственных и унитарных учреждений - повышения
рентабельности,
инвестиционной
привлекательности,
повышения
производительности труда, снижения аварийности и пр.
Оптимальные (эффективные) решения позволяют достигать цели при
минимальных затратах трудовых, материальных и сырьевых ресурсов.
Важность проблемы учета неопределенности и рисков, управления ими в
период социально-экономической нестабильности обусловили актуальность
данной темы исследования.
3
Объект исследования – методы разработки и принятия управленческих
решений.
Предмет исследования – разработка управленческого решения в
условиях неопределенности.
Цель исследования – изучение особенностей и совершенствование
разработки
и
принятия
управленческих
решений
в
условиях
неопределенности в ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- охарактеризовать сущность и типологию процессов разработки и
принятия управленческих решений;
-
изучить
современные
особенности
и
методы
принятия
управленческих решений в условиях неопределенности;
-
дать
организационно-экономическую
характеристику
ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»;
- оценить текущую систему разработки и принятия управленческих
решений;
- разработать мероприятия по совершенствования разработки и
принятия управленческих решений и оценить их эффективность.
В работе использованы такие методы, как анализ и синтез,
классификация, изучение специальной литературы, табличный, графический,
опрос и др.
Структура исследования: введение, 2 главы, заключение, список
использованных источников, приложение.
4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ
И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
1.1. Сущность и типология процессов разработки и принятия
управленческих решений
Управленческие решения - это выбор лица, принимающего решения, из
возможных
альтернатив,
который
направлен
организации1.
Лицо,
принимающее
на
решение,
достижение
обычно
целей
наделено
компетенциями и правами для осуществления управленческого решения.
Решение должно быть основано на определенной информации, полученной
из анализа внутренней и внешней ситуации на рынке, экономической
обоснованности выбранной альтернативы, прогнозирования, полученного
ранее опыта и других факторов, влияющих на выбор правильного решения.
Эффективность
решения
определяется
полученным
результатом
от
выбранной альтернативы.
Объектом управленческого решения может выступать организация или
отдельные процессы, а также круг вопросов и проблем, необходимых для
решения.
Субъектом
управленческого
решения
выступает
лицо,
принимающее решение либо управляющая система2. Управленческое
решение, в отличие от простого решения, является связующим между
субъектом и объектом управления, базируется на осознанном выборе
оптимальной альтернативы, найденной в результате анализа имеющихся
данных, и подразумевает использование решения для достижения результата.
Солошенко, В.М. Технология принятия управленческого решения / В.М. Солошенко // Вестник Курской
государственной академии. - 2025. - №4. – С. 30
2
Фатхутдинов, P.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - М., ЗАО
школа «Интел-Синтез», 2022. - с. 72
1
5
Р.А. Фатхутдинов выделяет три момента, на которых основано
управленческое решение: суждение, интуиция и рациональность3. Интуиция
основана на чувствах менеджера и его опыте. Однако чисто интуитивные
решения основаны на субъективизме менеджера, а не на фактах, поэтому их
эффективность уступает другим альтернативам. Суждения подразумевают
использование полученных знаний и прошлого опыта, откорректированных
на современное время. Данный метод является простым и эффективным, но,
к сожалению, система суждений у разных людей может отличаться,
соответственно, может быть и разная эффективность принятых решений,
основанных на суждении. Поэтому качество решений, основанных на
суждении, может быть неоднозначное. Другой минус таких решений может
проявляться в таких случаях, в которых опыт или знания бессильны, а значит
необходимо искать совершенно новый подход к принятию решений.
Хотя решения, основанные на интуиции и суждениях, не всегда имеют
за собой наиболее оптимальный результат, они могут использоваться в
оперативном управлении, так как для их принятия в основном нет
необходимости в углубленном анализе данных и больших объемов
информации.
Для
стратегического
же
управления
используются
рациональные решения, которые подразумевают использования всего
спектра имеющихся данных4.
Управленческое решение состоит из входов, выходов, процесса
принятия решений и обратной связи. Вход заключается в необходимости
решения возникающей проблемы или выбора определенного направления из
представленных альтернатив. Выход - это полученный результат в ходе
решения, который имеет количественное или качественное выражение.
Выход определяется входом. Обратная связь - это информация, полученная
от объекта процесса об уровне эффективности принятого управленческого
Фатхутдинов, P.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - М., ЗАО
школа «Интел-Синтез», 2022. - с. 36
4
Артеменко, В.Г. Теория анализа хозяйственной деятельности: учеб. пособие / В.Г. Артеменко. – М.: ДиС,
2022. – с. 119
3
6
решения.
Обратная
связь
является
связующей
входа
и
выхода
управленческого решения и обеспечивает улучшение качества принятия
решения5.
Зуб
А.Т.
отмечает,
что
качество
управленческого
решения
характеризуется эффективностью выбранной альтернативы по сравнению с
другими вариантами. Процесс принятия решения - это поиск наиболее
оптимального варианта среди множества возможных альтернатив с помощью
поиска,
анализа,
обработки
информации,
формулировки
выводов
и
составления планов, заданий по дальнейшим действиям6.
Факторами, влияющими на процесс принятия решений, являются
следующие (рисунок 1).
информация, ее объем об объекте действия, об
исполнителях, условиях, в которых будет
происходить действие;
мотивация, то есть мотивы субъекта, принимающего
решение, его интересы, установки и позиции;
черты характера субъекта, а в случае коллегиального
решения – характер взаимоотношений в группе,
принимающей решение;
технологические факторы, обусловленные
соблюдением определенных принципов и правил,
технологических процедур, использованием
имеющегося арсенала методов принятия решений.
Рис. 1. Факторы, влияющие на процесс принятия оптимальных
решений7
Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организация: учеб.
пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: ИНФРА–М, 2022. – с. 187
6
Зуб, А.Т. Принятие управленческих решений / А.Т. Зуб. – М.: Форум, 2023. - с. 35
7
Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов / Э.А. Смирнов. - М., ЮНИТИДАНА, 2022. - с. 104
5
7
Дж. К. Лафта отмечает, что разработка управленческих решений в
сфере менеджмента является связанной с основными функциями управления:
планирование, организация, мотивация и контроль8.
Для определения понятия процесса управленческих решений выявим
суть процессов и управленческих решений.
Процесс - это совокупность видов деятельности, направленная на
достижение определенного результата, имеющая свои входы, выходы,
требования и обратную связь с поставщиком и потребителем процесса9.
Результат в данном случае подразумевает определенное состояние или
продукты, или услуги, которые необходимо получить от работы процесса.
Оценка
результата
может
варьироваться
от
положительной
до
отрицательной, в зависимости от того, какие критерии были ему
предъявлены. Также, помимо результативности процесса стоит учитывать
его эффективность, то есть степень оптимальности использования ресурсов.
Помимо этого, при оценке процессов учитываются также время, затраченное
на выполнение процесса, его способность подстраиваться к переменам в
результате изменений во внешней среде, степень управляемости процесса и
стоимость процесса.
Любой процесс имеет свои входы, выходы, управление и ресурсы.
Входы - это поступающие ресурсы или потребности от других процессов,
или клиентов, необходимые для преобразования или выполнения. Выходы это
преобразованные
являющиеся
ресурсы
результатом
или
работы
удовлетворенные
процесса.
потребности,
Управление
является
воздействующим механизмом, обеспечивающим работу процесса. Ресурсы это те механизмы, за счет которых процесс будет обеспечивать свою
работу10.
Лафта Джавад Кадем. Управленческие решения. Учебное пособие. - М.: Благовест-В, 2022. - c. 96
Косоруков, О.А. Исследование управленческих операций / О.А. Косоруков. - Учебник. - М., Экзамен, 2022.
- c. 41
10
Лафта Джавад Кадем. Управленческие решения. Учебное пособие. - М.: Благовест-В, 2022. - c. 53
8
9
8
С понятием управленческого решения связаны понятия ситуация и
проблема. Ситуация - это текущее состояние системы. Проблема - это
несоответствие ситуации и поставленной цели, которое необходимо
устранить в пользу достижения назначенной цели11.
Разработка
управленческих
решений
необходима
в
случае
обнаружения проблемы. Проблема является индикатором отклонения
ситуации от цели, поэтому является активатором выполнения действий по ее
устранению для менеджмента.
Различают два аспекта определения проблемы12: ситуация, когда
назначенные цели не достигнуты; и проблема как источник новых
потенциальных возможностей для роста.
Определение проблемы позволяет выявить ее ранг среди других
имеющихся проблем. Основой для определения проблем служат факторы13:
- последствия проблемы;
- воздействие на организацию;
- срочность проблемы и временные ограничения;
- мотивация и уровень способностей для решения проблемы у
участников организации;
- зависимость проблемы от других и способность решения проблемы в
процессе разрешения других проблем.
После
определения
проблемы
она
диагностируется,
то
есть
анализируются экономические показатели организации.
Связь проблемы. Целиком определить проблему, как правило, трудно.
Уловление связи проблемы и возникновения определенного фактора состоит
в установлении логических причинно-следственных связей.
Характер проблемы: различают функциональный, структурный и
параметрический характер проблемы. Функциональный характер проблемы
Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов / Э.А. Смирнов. - М., ЮНИТИДАНА, 2022. - с. 65
12
Теория управления: учебник / Под ред. А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2022. – с. 269
13
Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений. Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.,
Юрайт, 2022. - c. 83
11
9
может быть решен на уровне организации, структурный - за счет изменения
структуры организации, параметрический - при изменении параметров
организации.
Принятие
решений
-
это
сознательная
и
целенаправленная
деятельность, основанная на фактах и ценностях14.
Функции управленческого решения15:
- управление процессами, происходящими внутри организации;
- управление процессами взаимодействия организации с внешней
средой;
- непосредственное управление организацией.
Требования к решению16:
- быть реальным;
- содержать механизмы реализации;
- быть устойчивым по эффективности;
- готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе
времени;
- быть реализуемым;
- быть гибким;
- предусматривать возможность контроля исполнения.
Итак, по нашему мнению, эффективный процесс принятия решений не
может быть совокупностью фрагментарных действий, поскольку он должен
быть сформирован в комплекс действий, который является частью общего
управления.
Яковлев, А.А. Процессы управления современными организациями / А.А. Яковлев. – М.: Инфра, 2022. – с.
40
15
Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов / Э.А. Смирнов. - М., ЮНИТИДАНА, 2022. - с. 37
16
Косоруков, О.А. Исследование управленческих операций / О.А. Косоруков. - Учебник. - М., Экзамен,
2022. - c. 62
14
10
1.2. Современные особенности и методы принятия управленческих
решений в условиях неопределенности
Риск - неотъемлемая трудно прогнозируемая составляющая любого
вида деятельности. Проблема состоит не в том, чтобы избежать риска вообще
(что делает задачу невозможной для решения), а в том, чтобы предвидеть
типы возможных рисков, оценки их величин, и выработки мер по
уменьшению последствий.
Управление рисками в менеджменте является одним из ключевых
компонентов
подсистемы
разработки
и
принятия
и
реализации
управленческих решений, обеспечивает соответствующими нормативнометодическими документами, материально-техническими, финансовыми,
трудовыми, информационными ресурсами процесс управления в целом.
Основные виды рисков показаны в Приложении 1.
Под условиями
определенности
понимают
такие,
при
которых
принимающий решение точно знает последствия любого из рассматриваемых
вариантов решения.
Решение принимается в условиях неопределенности, когда из-за
недостатка информации невозможно количественно оценить вероятность его
возможных результатов. Это довольно часто встречается при решении
новых, нетипичных проблем, когда требующие учета факторы настолько
новы или сложны, что о них невозможно получить достаточно информации.
Неопределенность
характерна
и
для
некоторых
решений,
которые
приходится принимать в быстро меняющихся ситуациях17. В итоге,
вероятность определенной альтернативы невозможно оценить с достаточной
степенью достоверности.
Под условиями неопределенности понимается возможность нескольких
следствий
17
принимаемого
решения,
вероятность
которых
неизвестна.
Денисов, П.Р. Производственные риски организаций / П.Р. Денисов. – СПб.: Нева, 2022. –с. 50
11
Сталкиваясь с неопределенностью, управляющий может использовать две
основные возможности18:
- попытаться получить дополнительную информацию и еще раз
проанализировать проблему с целью уменьшить ее новизну и сложность. В
сочетании с опытом и интуицией это даст ему возможность оценить
субъективную, предполагаемую вероятность возможных результатов;
- когда не хватает времени и, или средств на сбор дополнительной
информации, при принятии решений приходится полагаться на прошлый
опыт и интуицию.
Учесть все возможные конфликтные ситуации для работника не
представляется возможным. Накопление опыта работы с напряженными
ситуациями дает возможность частично подготовить руководителей к
оптимальному поведению во время конфликта и правильной методике
разработки и принятия, и реализации управленческих решений.
К решениям принимаемых в условиях неопределенности, относят
такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность
каждого результата известна. Например, компании по страхованию жизни на
основе анализа демографических данных могут с высокой степенью точности
прогнозировать уровень смертности в определенных возрастных категориях
и на этой базе определять страховые тарифы и объем страховых взносов,
позволяющих выплачивать страховые премии и получать прибыль. Такая
вероятность, рассчитанная на основе информации, позволяющей сделать
статистически достоверный прогноз, называется объективной19. В ряде
случаев, однако, организация не располагает достаточной информацией для
объективной оценки вероятности возможных событий. В таких ситуациях
руководителям помогает опыт, который показывает, что именно может
Александров, Г.А. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура / Г.А. Александрова. –
М.: Бек, 2022. – с. 128
19
Иволгина, П.Л. Неопределенность в хозяйствовании / П.Л. Иволгина // Экономика и мы. – 2025. - №1. – С.
9
18
12
произойти с наибольшей вероятностью. В этих случаях оценка вероятности
является субъективной.
Анализ и принятие решений в условиях неопределенности встречается
на практике наиболее часто. Здесь пользуются вероятностным подходом,
предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им
вероятностей.
Методы анализа и оценки рисков:
1. Качественные методы:
- экспертные оценки: Опора на мнения экспертов;
- метод «Дельфи»: систематический сбор мнений с постепенным
уточнением прогнозов;
- мозговой штурм: Генерация идей в группе.
2. Количественные методы:
- теория игр: анализ стратегий участников в конкурентной среде;
- теория вероятностей: оценка вероятности различных исходов;
- деревья решений: визуализация вариантов действий и их последствий;
-
моделирование:
использование
симуляций
для
предсказания
поведения системы.
Стоит также отметить методы минимизации рисков:
- метод сценариев: разработка нескольких вероятных сценариев
развития событий;
- анализ чувствительности: определение влияния изменения условий на
результат;
- методика SWOT: определение сильных и слабых сторон, а также
возможностей и угроз.
В последние годы роль и значение управления рисками как
инструмента снижения потерь и повышения эффективности национальных
экономик во всем мире постоянно возрастает. Значение этого инструмента
возрастает, прежде всего, из-за роста самих рисков, что является
13
общемировой
тенденцией,
обусловленной
усложнением
всех
сфер
функционирования современного общества.
Вопрос о рисках и об управлении рисками все более активно
обсуждается и исследуется применительно к природе, к техносфере, к
общественному и государственному управлению, к экономике вследствие
устойчивого роста многообразия и масштабов проявления риска и связанных
с этим проблем, повышения в процессе социально- экономического развития
чувствительности человека и созданных им организаций уже не к массовым,
а редким негативным явлениям.
Одна из основных задач руководителя - предусмотреть возможные
причины неопределенностей, являющиеся источниками рисковых ситуаций и
управленческих рисков, и найти пути минимизации вероятности наступления
таких событий20.
Управление рисками - это совокупность методов и мероприятий,
которые позволяют в определенной степени прогнозировать наступление
рисковых событий и принимать меры по нейтрализации или снижения
негативных последствий наступления таких событий21.
Анализ управленческих решений в условиях определенности - это
самый
простой
случай:
известно
количество
возможных
ситуаций
(вариантов) и их исходы. Нужно выбрать один из возможных вариантов.
Степень сложности процедуры выбора в данном случае определяется лишь
количеством альтернативных вариантов. Однако лишь немногие решения
принимаются в условиях определенности.
В условиях неопределенности необходимо принимать решения с
позиции антикризисного управления. Антикризисное управление – такой вид
управления, в котором происходят контролируемые процессы предвидения
Лесков, А.П. Страхование / А.П. Лесков. – М.: Инфра, 2022.- с. 30
Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений. Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.,
Юрайт, 2022. - c. 24
20
21
14
кризисов, смягчения их последствий и использования факторов кризисов для
развития организации22.
Итак, особенности процессов и технологий разработки и принятия
управленческих решений в условиях риска можно выразить в следующем:
мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении
изменений,
реализации
программно-целевых
инновационных
методов
разработки
программ;
и
принятия
использование
и
реализации
управленческих решений; ускорение процесса реализации антикризисных
мер;
повышение
антикризисного
эффективности
менеджера,
в
оценки
частности,
управленческих
в
процессе
решений
принятия
управленческих решения.
Результатами применения методов принятия решений в условиях
неопределенности
могут
быть:
улучшение
качества
управленческих
решений, снижение уровня неопределенности, повышение устойчивости
бизнеса к изменениям внешней среды.
Александров, Г.А. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура / Г.А. Александрова. –
М.: Бек, 2022. – с. 19
22
15
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОЦЕССОВ
РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» В УСЛОВИЯХ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
2.1. Организационно-экономическая характеристика
ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
Компания
ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ» -
многопрофильная организация, работающая на рынке реконструкции,
ремонта и строительства с 2014г.
Адрес: Курский р-он, 1-ая Моква, ул.Школьная, д.26 «Б».
Компания ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» имеет
развитую инфраструктуру, необходимую для качественного проведения
комплекса ремонтных и строительно-монтажных работ от этапа создания
проектной документации до сдачи объекта в эксплуатацию.
Располагая современным оборудованием, используя лучшие материалы
и современные отечественные и зарубежные технологии, компания ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ»
обеспечивает
высокое
качество строительных и ремонтных работ в кратчайшие сроки. В своей
работе компания неукоснительно соблюдает законодательные акты РФ, а
также
строительные нормы
и
правила. Коллектив компании
ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» состоит из профессионалов,
обладающих большим опытом в строительной отрасли. Активно развивается
сотрудничество
с
организациями,
специализирующимися
в
области
домостроения, проектирования, архитектуры и инженерии.
Применяя индивидуальный подход к своим клиентам, предлагаются
удобные и выгодные варианты взаимодействия.
16
Гарантия эффективности. Придерживаясь собственной концепции,
компания принимает на себя всю ответственность за строительный проект.
Знание ситуации на рынке недвижимости, умение в ней ориентироваться и
предвидеть ее развитие, внимание к интересам заказчика – все это определяет
стиль работы и становится залогом ее эффективности.
Гарантия качества. Многолетний опыт ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» позволяет оптимизировать общий ход выполнения
строительных работ и эксплуатации объекта. Разработаны принципиальные
решения
для
различных
кризисных
ситуаций,
которые
способны
предотвратить возможные срывы в работе и отклонения от установленных
стандартов качества.
Гарантия соблюдения сроков. ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ» предоставляет гарантию соблюдения сроков выполнения работ.
Есть лицензии на все виды работ, что позволяет комплексно и оперативно
выполнять весь спектр строительных работ - от закладки фундамента здания
до сдачи его в эксплуатацию.
Гарантия соблюдения бюджетных рамок. ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» - это профессионализм на самом современном
уровне, с высоким уровнем финансовой надежности. До начала выполнения
работ
разрабатывается
коммерческое
предложение,
цена
которого
гарантируется неизменной.
Компания ставит своей целью наиболее эффективное строительство.
Благодаря оформленным партнерским отношениям между застройщиком,
архитектором и генподрядчиком, клиент получает весь комплекс услуг из
одного источника. Таким образом, заказчик выбирает опытного партнера,
который совместно с архитекторами, инженерами, субподрядчиками и
поставщиками с самого начала заботится об оптимальном проектировании,
координации и реализации строительства.
17
ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» ставит на первое
место в своей деятельности особое отношение к каждому клиенту – богатый
профессиональный опыт, высокая квалификация и авторитет – все это в его
распоряжении. Именно поэтому отзывы и рекомендации постоянных
партнеров – лучший показатель работы и залог качества услуг.
В ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» работают
опытные и талантливые архитекторы и инженеры. Им по плечу разработка
проектов любой сложности – от обычного жилого или офисного здания до
многофункционального
комплекса,
включающего
в
себя
сложные
инженерные системы.
Ремонт и реконструкция офисных помещений являются одним из
ключевых направлений деятельности. Уже успешно завершено несколько
десятков проектов по ремонту и отделке офисных и торговых объектов
площадью более 200 000 квадратных метров. Все проекты были реализованы
своевременно и в соответствии с заранее составленной сметой. Популярно
выполнение ремонтных и отделочных работ «под ключ».
ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» оказывает полный
спектр услуг, связанных с малоэтажным строительством – от постройки бань
до проектирования и возведения многоквартирных жилых домов и
особняков. Компания с успехом применяет самые современные технологии
быстровозводимых
зданий
и
располагает
достаточной
материально-
технической базой, позволяющей возводить надежные объекты в сжатые
сроки.
Исходя из данных отчетности предприятия можно отметить, что
несмотря на нестабильные условия работы, фирма в 2025г. сработала с
прибылью. Проведем горизонтальный анализ финансового результата за
2023-2025гг. и представим результаты в таблице 1.
18
Таблица 1
Горизонтальный анализ финансового результата за 2023-2025гг.
2023,
тыс.
руб.
2024
тыс.
руб.
2025
тыс.
руб.
Абсолют
-ные
изменени
я 20232024
Абсолют
-ные
изменени
я 20242025
Темп
роста
2024,
%
Темп
прироста
2024,
%
Темп
роста
2025,
%
Темп
прироста
2025,%
233826
416828
383627
183002
-33201
178
78
92,0
-8,0
(150930)
(216631)
(244058)
-65701
-27427
143
43
112,7
12,7
82896
200197
139569
117301
-60628
241
141
69,7
-30,3
(24601)
(24607)
(26294)
6
-1687
100
0
106,9
6,9
(38620)
(79712)
(45610)
-41092
34102
206
106
57,2
-42,8
19675
95878
67665
76203
-28213
487
387
70,6
-29,4
Прочие
доходы
1265
15869
10178
14604
-5691
1254
1154
64,1
-35,9
Прочие
расходы
(10333)
(11335)
(8081)
-1002
3254
110
-10
71,3
-28,7
Прибыль
(убыток) до
налогообложен
ия
10607
100412
69762
89805
-30650
947
847
69,5
-30,5
Текущий налог
на прибыль
(4745)
(20260)
(14354)
-15495
5886
(426)
-326
70,9
-29,1
2606
138
17
-2468
-121
5,3
-94,7
12,3
-87,7
-
6
(10)
6
-16
-
-
-166,7
-266,7
18
14
429
-4
415
78
-22
3064,3
2964,3
5880
80192
55827
74312
-24365
1364
1264
69,6
-30,4
Показатели
Выручка
СеСБСТРОЙоимост
ь
Валовая
прибыль
Коммерческие
расходы
Управленчески
е расходы
Прибыль
(убыток) от
продаж
в т.ч.
постоянные
налоговые
обязательства
(активы)
Изменение
отложенных
налоговых
активов
Изменение
отложенных
налоговых
обязательств
Чистая
прибыль
(убыток)
Составлено автором по данным ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
Из таблицы видно, что имеется увеличение валовой прибыли с
большим темпом прироста 141%, выручка также увеличилась на 78%, а
19
сеСБ-СТРОЙоимость на 43% наблюдается положительная тенденция почти
всех финансовых результатов компании, темп прироста постоянных
налоговых обязательств уменьшился на 94,7%, а отложенные налоговые
обязательства на 22%.
Анализ
снижаются,
рентабельности
то
есть
показал,
что
эффективность
показатели
работы
в
предприятия
динамике
падает.
Рентабельность продаж показывает, какой процент прибыли получает
предприятие с каждого рубля реализации, в данном случае в 2024 году
19,2%, а в 2025 году 14,4%.
Итак, доходы растут слегка большими темпами, чем расходы, что
свидетельствует
о
правильной
бюджетной
политике
предприятия;
положительной тенденцией стал рост валюты баланса, снижение части
кредиторской
задолженности;
исходя
из
расчетов
финансовых
коэффициентов, предприятие обладает высокой платежеспособностью и
имеет все шансы с честью пережить 2026г.
Проанализируем кадры предприятия. Организационная структура
показана на рисунке 2.
Директор
Управляющий
Водитель
Бухгалтер
Охранник
Завхоз
Прораб (2)
Рабочие (23)
Рис. 2. Организационная структура ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
20
Обеспеченность
трудовыми
ресурсами
фирмы
характеризуется
данными, приведенными в таблице 2. Стоит отметить, что анализируется
только штатный состав персонала. Остальные (например, бригады рабочих)
работают по индивидуальному приглашению.
Анализируя данные, можно отметить, что численность персонала в
отчетном 2025г. составляет 106,9% к 2023г. Изменения в списочной
численности персонала произошли в связи с расширением структуры и
дополнительного набора персонала.
Таблица 2
Анализ обеспеченности ООО трудовыми ресурсами
Категория персонала
Численность на
31.12.2023, чел.
Численность на
31.12.2024, чел.
Численность
на 31.12.2025,
чел.
2025 в
%к
2023
Всего,
29
32
31
106,9
в т.ч. руководство
2
2
2
начальники структурных
4
5
5
125,0
подразделений (отделов)
специалисты
23
25
24
104,3
Составлено автором по данным ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
Численность руководителей осталась на прежнем уровне. С учетом
добавления отдела появился дополнительный начальник отдела и 2
специалиста. Один из специалистов был уволен по причине сокращения
штатной единицы.
Что касается структуры персонала, то она за 2023-2025гг. практически
не изменилась, в среднем составив: 7% - руководители; 17% - начальники
отделов и 76% - специалисты.
2.2. Оценка текущей системы разработки и принятия
управленческих решений
При организации своей деятельности директор использует такие
способы обсуждения проблем и достижения результатов, принятия решений,
21
как планерки, совещания, общее собрание коллектива. Примерный месячный
график проведения собраний показан в таблице 3.
Для повышения качества принимаемых решений и их выполнения
используются: Кодекс служебной этики; Правила работы с заявлениями
граждан; Правила трудового распорядка; Инструкция по ведению приема
граждан; Методические рекомендации по работе со специализированными
компьютерными программами и документооборотом и пр.
Таблица 3
График рабочих собраний на 2026г.
Мероприятие
Селекторное совещание с начальниками
отделов
Оперативное совещание с сотрудниками
Аппаратное совещание в органах власти
Общее собрание коллектива
Общий прием граждан
В
своей
деятельности
Дата и время проведения
Каждый понедельник, 09.00-10.00
Каждый четверг, 16.00-17.00
По необходимости, каждый третий
вторник месяца, 15.00-17.00
Каждую последнюю пятницу месяца,
17.00-18.00
Каждый третий четверг месяца, 10.0012.00
руководитель
использует
элементы
мотивирования персонала и повышения стимулирования эффективности
деятельности подчиненных, за качество и результаты по принимаемы
решениям (рисунок 3).
По результатам изучения действующей системы мотивации можно
сделать вывод о частичном учете мотивационных факторов в деятельности
руководителем ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ». Так,
факторы заработной платы, премирования, похвалы от руководителя –
используются, а вот возможность карьерного роста, самореализация и
отношения с коллегами в процессе принятия решений и достижения целей
пока мало учтены.
22
10%
18%
8%
Заработная плата
Премии
Похвала руководителя
Карьерный рост
21%
Самореализация
32%
Отношения с коллегами
11%
Рис. 3. Структура текущих мотивационных факторов для персонала
Процесс принятия решений и их внедрения в работу предприятия в
ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» покажем с помощью
функциональной матрицы (таблица 4).
Таблица 4
Матрица функционального анализа ключевых должностей ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
Функция
начальника
Разработка тактических планов
Управление финансовыми
потоками
Распределение ресурсов между
подразделениями
Ведение бух. учета
Подбор персонала
Обучение персонала и его
аттестация
Поддержка связи с гос.органами
Контроль за соблюдением
законодательства
Обеспечение предоставления
услуг
Внедрение системы поощрений
Совершенство-вание деятельности
Директор
Управляющий Бухгалтер
Прораб
Завхоз
С*
И, Т
И, Т
И, Т
И, Т
С
-
Р
-
-
К
И, С, Т
И, С, Т
И, С, Т
И, С, Т
И
С
И
Р, Т, К
И
И
И
К
И, С, Т
И, С, Т
И, С, Т
И, С, Т
И, Т
-
-
-
-
К
И
К
И
И
К, С
Т
С
Т
Т
С
Т
И
С
Т, К
Т
И
С
И
С
*Условные обозначения:
23
Р - Окончательное принятие решения с правом подписи. Лицо, принимающее решение,
имеет право утверждать документ.
Т - Исполнение. Этот символ означает непосредственное выполнение или участие в
выполнении данного вопроса, работы, задания, разработке вариантов решения. К данной
категории относятся непосредственные исполнители или соисполнители. Это может быть
отдельное лицо, группа лиц или структурное подразделение.
С - Согласование. Этот символ означает, с кем согласовывается данный вопрос, работа или
задание.
К - Контроль. Этот символ означает непосредственное контролирование хода исполнения
данного вопроса.
И - Информирование. Этот символ означает, кому передается информация по данному
вопросу. Информирование может быть устным или письменным, при непосредственном общении
или по телефону.
В ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» было проведено
исследование системы принятия решений при управлении производственным
риском.
Опрос
сотрудников,
проводился
как
по
управляющий,
согласованию
бухгалтер,
с
директором
заведующий
таких
хозяйством,
прорабы – 5 человек.
Думается, и это было гипотезой исследования, что успешность
принятия
управленческих
решений
современных
производственно-
строительных предприятий в значительной мере определяется тем, насколько
полно в направлении их деятельностью учитываются возможные и
различные проявления производственного риска.
Итак, по результатам исследования, 4 из 5 опрошенных руководителей
признали деятельность предприятия ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ» в современных условиях рискованной, но при этом больший вес
имеют внешние факторы, чем внутренние. На рисунке 4 показаны наиболее
значимые внешние факторы, влияющие на величину производственного
риска на предприятии.
Видим, что основные факторы примерно имеют схожий удельный вес,
но все же выделяют фактор «появление технологических и продуктовых
новинок», ведь новые технологии в строительстве действительно играют
важную роль.
24
Появление технологических
и продуктовых новинок
18
Изменения федерального
законодательства
29,7
действия региональных
властей в экономической
сфере
20,7
ухудшение социальноэкономической ситуации в
регионе
24,3
Рис. 4. Значимость внешних факторов, влияющих на производственный
риск предприятия, %
Внутренние факторы риска показаны на рисунке 5.
Сбои в сфере реализации
продукции
16,2
42,3
18
Перебои в сфере снабжения
Ошибки персонала и нарушения
производственной дисциплины
29,7
Нарушения в системе управления
предприятияем
Рис. 5. Значимость внутренних факторов, влияющих на
производственный риск предприятия, %
Видим, что наиболее весомым фактором выделяют сбои в реализации
продукции – 42,3% далее по удельному весу следует фактор «перебои в
сфере снабжения». Отметим, что при управлении производственными
рисками
сфера
материального-технического
снабжения
предприятия
ресурсами и сфера производства все же значительно важнее сферы сбыта.
Это лишь свидетельствует о несформировавшемся понимании респондентов
о том, что же такое производственный риск.
25
Вообще,
80%
опрошенных
склонны
думать,
что
управление
производственным риском – задача и ответственность генерального
директора, и только заместитель по строительству правильно считает, что
больше всего за это направление в работе должен отвечать он.
Также 80% опрошенных считают управление производственными
рисками внутренним делом и не привлекают сторонних консультантов.
Думается, что такой подход во многом считается правильным, т.к. дает
меньше шансов конкурентам узнать тонкости технологий в рамках
промышленного шпионажа.
О нежелании думать об управлении производственными рисками при
принятии управленческих решений говорит тот факт, что 80% опрошенных
избрали основным методом управления производственным риском уклонение от рискованных решений – см. рисунок 6. Можно было отмечать
несколько вариантов.
уклонение от рискованных
решений
37
37
85,2
применение страхования
63
создание резервных
фондов (финансовы,
материалов и пр.)
разработка
стратегического плана
Рис. 6. Основные методы управления производственным риском
предприятия, %
Более перспективными сферами, где управление рисками может
принести пользу считается управление финансами предприятия – 54% и
общее стратегическое планирование – 40%.
На рисунке 7 показаны возможные показатели успешности работ по
управлению производственным риском предприятия.
26
улучшение общих
экономических показателей
деятельности
21,6
71,2
39,6
расширение бизнеса
предприятия (новые
направления, продукция)
укрепление рыночных
позиций (расширение доли
рынка)
количество рискованных,
но успешно реализованных
проектов
47,7
Рис. 7. Возможные показатели успешности управления
производственным риском, %
Отметим, что наиболее популярным показателем является улучшение
экономических показателей – снижение затрат, рост прибыли, повышение
рентабельности и пр. – 71,2%. Кроме того, важным элементом развития
предприятия является расширение бизнеса, охват новых сегментов рынка,
производство новых видов продукции – 47,7%.
В управлении производственными рисками, как и вообще в управлении
риском, существуют определенные сложности как объективного, так и
субъективного
характера.
Управленцы
ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» обозначили следующие проблемы, мешающие
качественно снижать производственный риск предприятия (рис. 8).
57,7%
45,9%
27,9%
• Отсутствие традиции учета риска в хозяйственной деятельности
• Отсутствие толковых и понятных методических материалов
• Отсутствие знаний о полительных результатах управления риском на
других предприятиях
Рис. 8. Проблемы при учете производственного риска при принятии
управленческих решений
27
Итак, опрос менеджмента показал, что в ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» понимают необходимость управления рисками, но
большее предпочтение уделяют финансовым и маркетинговым (сбытовым)
рискам при принятии управленческих решений.
В завершении практического исследования, можно сделать выводы, что
в оценке эффективности принятия решений в ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ», существует ряд проблем:
1. В процессе деятельности упор проводится на прибыль, а не на
стратегическое
планирование
и
повышение
конкурентоспособности
предприятия.
2. При организации рабочего процесса руководитель использует
различные
инструкции,
методические
рекомендации,
но
при
этом
отсутствует обратная связь с персоналом на предмет понимания содержания
этих внутренних документов. Совещания и собрания проводятся, но
механически, без определенной повестки дня.
3. Контроль за работой предприятия и персонала руководитель во
многих вопросах переложил на управляющего и бухгалтера. В основном
контроль осуществляется путем анализа предоставленных сотрудниками
отчетов, без более глубокого исследования.
4. При принятии управленческих решений слабо учитываются риски
как внешней, так и внутренней среды.
Проблемы управления производственным риском, выявленные на
предприятии показали необходимость привлечения третьих лиц для их
решения. В силу отсутствия опыта и специальных знаний предприятию
лучше будет воспользоваться услугой страхования рисков.
28
2.3. Направления совершенствования разработки и принятия
управленческих решений в ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ»
На основании выявленных проблем далее предложим решения
основной из них - принятия управленческих решений в условиях
неопределенности.
Система управления рисками должна сочетать в себе инструменты и
методы, характерные для конкретного риска. Система управления рисками
должна включать следующее (рисунок 9).
В процессе формирования эффективного механизма управления
рисками учреждений необходимо учесть критерии сопоставления рисков,
позволяющие обобщить их последствия (процесс агрегации) с целью
принятия оптимального (однородного) управленческого решения. Чаще
всего, агрегация приводит к потере информации и чрезмерного обобщения
рисков предприятия, но позволяет эффективно распределить имеющиеся
ресурсы предприятия на организацию мероприятий риск-менеджмента.
Субъект/объ
ект
управления
Инструмента
рий
управления
Специфика и
особенности
управления
Рычаги
управления
Задачи
управления
Методы
управления
Система
управления
Функции и
принципы
управления
Рис. 9. Элементы системы управления рисками в ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
29
Считаем, что управление управленческими рисками в включает в себя
стратегию и тактику риск-менеджмента. Первая базируется на долгосрочных
целях и оценках неопределенности хозяйственной ситуации, на эффективных
методах достижения этих целей в течение длительного времени.
Стратегия - это наука и искусство управления управленческими
рисками, основанные на долгосрочном прогнозировании, стратегическом
планировании, формировании обоснованной концепции и программы,
адаптированной к неопределенности системы предпринимательства. Она
позволяет не допускать или уменьшать неблагоприятное влияние на
результаты воспроизведения стохастических факторов и, главное, получать в
конечном счете высокий доход.
Стратегия определяет тактику, то есть совокупность методов, приемов,
используемых в конкретных условиях данной хозяйственной ситуации для
достижения
поставленных
целей,
которые
противоречат
целям
долговременным.
Возможность предотвращения риска для современного отечественного
предприятия заключается в бюджетном управлении, то есть в использовании
бюджетирования.
Бюджетирование
может
эффективно
влиять
на
формирование финансовых ресурсов, движение средств, и на результаты
деятельности, оптимизировать отклонение план/факт и корректировать риски
деятельности
предприятия,
путем
принятия
соответствующих
управленческих решений.
Знание
текущего
состояния
системы
управленческих
рисков,
тенденций и особенностей их развития дает более широкие возможности
воздействовать
на
систему
рисков
и
управлять
ими
в
процессе
формирования, исполнения и анализа бюджетных показателей.
Для разработки и принятия оценочной системы рисков предлагается
осуществить следующее:
1. Определить наименование рисков.
30
2.
Ранжировать риск
согласно
степени
важности
(надежность
контрагента – 30%, компетенция, квалификация контрагента – 20%,
определение степени существенности договора – 50%).
3. Суммировать результаты оценки согласно шкалы:
- 0-2 – очень высокий риск;
- 2-3 – высокий риск;
- 3-4 – умеренный риск;
- 4-5 – низкий риск.
Осуществление экспертизы на предмет определения суммарного риска
находится в компетенции экспертной группы. Для большей объективности
следует экспертизу выстраивать на суммарном значении двух-четырех видов
экспертиз (техническая, финансово-экономическая, юридическая и др.).
Критериальный отбор проводится самостоятельно каждым экспертом и
заносится в специальную экспертную таблицу. По итогам проведенной
экспертизы экспертной группой производится суммарный расчет уровня
риска. Контроль за осуществлением беспристрастной оценки экспертов несет
руководитель экспертной группы.
Руководство учреждений зачастую более полагается на интуитивный
подход к управлению риском, чем на конкретный экономический расчет.
Существуют следующие основные способы минимизации рисков для
предприятия. В рамках применения методов рассмотрим их с практической
точки зрения (таблица 5).
Таблица 5
Характеристика методов управления рисками для ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»
Способ минимизации
риска
Уклонение от риска
Локализация риска
Краткая характеристика
Учреждение всегда работает в условиях неопределенности, а полное уклонение от
рисковых решений может снизить эффективность развития предприятия, даст
возможность конкурентам получить преимущество на рынке. Автором не
рекомендуется этот метод как оптимальный.
Для снижения влияния риска на общий результат можно провести деление
31
Диверсификация
риска
Компенсация риска
Хеджирование
Страхование
предприятия.
При этом, только созданное учреждение имеет следующие
недостатки:
- недоверие к компании со стороны контрагентов (клиенты, поставщики);
- отсутствие, тем более в кризис, возможности получения кредита для нового
предприятия.
На сегодняшний день и в ближайшие 2-3 года нецелесообразно начинать работу в
новой сфере деятельности. Лучше снизить риски другими способами, не
требующими значительных затрат ресурсов и имеющих наименьшую степень риск
при их внедрении.
Формирование резервов внутри предприятия сегодня невозможно, ввиду
наметившихся проблем с рентабельностью бизнеса и объемом продаж. Более
оптимальным способом представляется страхование.
Данный вид страхования несет в себе определенные сложности, связанные с
отсутствием кадров, разбирающихся в терминологии и вообще в данном процессе.
Наем специалистов со стороны несет в себе риски промышленного шпионажа,
обмана и некачественного управления процессами.
Это перенесение центра финансовой ответственности на «третье» лицо.
Страхование, по мнению автора, - наилучший способ снизить производственные
риски и повысить эффективность управления ими.
Итак, страхование – оптимальный вариант управления риском и его
снижения, с учетом сегодняшних реалий хозяйствования.
Для создания механизма эффективного управления в условиях
неопределенности построим систему страхования риска. Авторский подход
предложен на рисунке 10.
Выбор страховой компании проведем согласно их рейтинга, составлено
солидным агентством «Эксперт-РА» в 2025г. При составлении рейтингов
страховых компаний в агентстве используются следующие ключевые
данные:
- финансовые показатели страховщиков;
- результаты народного голосования.
Актуальный рейтинг надежности страховых компаний составлен в
июле 2025г. В списке приведено 78 крупнейших страховых организаций
России, среди них нас интересуют компании, получившие наивысшую
оценку. Это «Исключительно высокий уровень надежности» (А++):
«АльфаСтрахование»,
«Альянс»
(бывш.
«РОСНО»),
«ВСК»,
«ВТБ
Страхование», «ЖАСО», «Ингосстрах», «КапиталСтрахование», «МАКС»,
«РЕСО-Гарантия»,
«Ренессанс»,
«Росгосстрах», «РСХБ-
Страхование», «СОГАЗ», «Согласие», «Транснефть» и «Энергогарант».
32
Рис. 10. Схема страхования риска
Первая пятерка страховых компаний в экспертном рейтинге показана
на рисунке 11. Для выбора компании больше внимания все же уделим
экспертной оценке. Анализ рынка страхования показал, что в Россогстрахе,
кроме его высокого экспертного рейтинга, одни из самых низких тарифов с
учетом
сегодняшних
реалий,
поэтому
предлагается
воспользоваться
услугами именно этой компании.
Влияние внешней и внутренней сред на осуществление эффективной
деятельности
организации
создает
предпосылки
для
возникновения
различного рода рисков. Исходя из потребностей предприятия в проведении
различных хозяйственных операций, необходимо разработать систему
управления
рисковыми
ситуациями
и
подготовить
превентивные
мероприятия по снижению потерь от рисков.
33
Рис. 11. Лидеры рейтинга страховых компаний на 01.07.2025г.
Ранжирование видов риска и определение значимости влияния на
осуществление
деятельности
позволяет
сформировать
предотвращения
рисковых
мероприятий,
сопряженных
программу
с
ведением
хозяйственных операций и принятием решений.
Обычно объектом страхования являются активы компании, которые
непосредственно задействованы в рабочем процессе. В случае с ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» объектом страхования примем
комбинированный строительно-монтажный риск, а в частности – убытки и
невозможность дальнейшего строительства вследствие возможного обвала
второго этажа коттеджного дома.
В таблице 6 проанализированы основные производственные риски
риски в работе ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ»,
возникшие за последние 5 лет и сделан прогноз вероятности рисков на
следующие 5 лет.
Хотя вероятность обвала здания или его части ниже, чем поломка или
выход строя оборудования, но опыт прошлых лет и величина затрат на
восстановление строения обосновывают актуальность выбора именно этого
подвида риска в качестве основного при страховании производственных
рисков.
34
Таблица 6
Оценка рисков и мероприятия по их снижению
Вид риска
Прогнозная
Факт.
вероятность наступление
на 2022риска 20222024гг.
2024гг.
Прогнозная
вероятность
20262027гг.
Влияние на
деятельность
Мероприятия,
снижающие
отрицательное
воздействие риска
- падение
доходности;
- снижение
прибыли;
- риск потери
клиента;
- потеря
имиджа
Детальный анализ
проектной
документации.
приобретение
качественных
материалов, квалиф.
персонал
Обвал здания
или его части
0,2
0,1
0,15
Поломка
оборудования
0,35
0,5
0,4
Покупка
качественного
оборудования,
обучение персонала
Уничтожение
оборудования
0,1
0,05
0,25
Страхование
оборудования
Кража или
порча
материалов
0,25
0,25
0,15
Усиление охраны,
качественный отбор
сотрудников
Другое
0,1
0,1
0,05
Формирование
финансовых резервов
Выбор объекта, вида риска связан также с результатами опроса
менеджмента ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» - рисунок
12.
Обвал здания или его части
8%
Поломка оборудования
35%
22%
Уничтожение
оборудования
24%
11%
Кража или порча
материалов
Другое
Рис. 12. Ситуации на производстве, наиболее влияющие на сроки
строительства
35
При таком повреждении полностью останавливается дальнейший
производственный процесс. И даже не смотря на страховую выплату по
ущербу, производственный процесс сможет быть восстановлен только после
пересмотра технологии производства. Инфляция не учитывается. В итоге
предприятие несет незапланированные убытки.
Далее оценим эффективность мероприятий.
Чтобы рассчитать стоимость страховки, как правило, запрашивают
некоторые финансовые данные либо за последний год, либо, если это новый
проект, данные по бизнес-плану. Это, как правило, средняя прибыль,
связанная с использованием страхуемого имущества, зарплата персонала,
арендные платежи и т.п.
При расчете тарифа, как правило, учитываются различные факторы
риска: опыт работы предприятия, сфера деятельности, объемы производства,
а так же факторы, которые влияют на возможность возникновения
страхового случая. Страховая компания самостоятельно устанавливает этот
тариф, но может корректировать его вследствие переговоров.
Основные параметры страхования строительно-монтажного риска
показаны в таблице 7.
Таблица 7
Параметры страхования для ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ»
Показатель
Количество коттеджей в постройке, ед.
Сметная стоимость 1 коттеджа, тыс. руб.
Общая сметная стоимость, тыс. руб.
Объект страхования
Срок страхования в период строительства, мес.
Срок страхования в гарантийный период, мес.
Страховая сумма (согласно сметной стоимости), тыс.
руб.
в т.ч. страховое покрытие, тыс. руб.
Величина/характеристика
30
6000
180000
коттеджный поселок на стадии
строительства (строительномонтажные работы)
24
36
180000
171000
36
в т.ч. франшиза (5%), тыс. руб.
Страховой платеж в период строительства (0,7% от
страховой суммы в год), тыс. руб.
Страховой платеж в гарантийный период (0,5% от
страховой суммы в год), тыс. руб.
Общие затраты на страхование за период (5 лет), тыс.
руб.
9000
630
450
630*2+450*3 = 2610
Эта страховая сумма рассчитывается исходя из суммы расходов на
восстановление имущества. При обвале здания принимается, что стоимость
восстановления равна стоимости изначального строительства, т.к. включает в
себя работы по очистке места строительства от строительного мусора.
Немаловажный момент – это сам процесс урегулирования убытка. Для
рассмотрения страхового случая и для расчета суммы выплаты, страховая
компания, наряду со стандартными документами по имущественному
ущербу (акты из компетентных органов и т.п.), запрашивает бухгалтерскую
отчетность, складские справки, документы на аренду, документы на право
собственности. А также, при возникновении спорных ситуаций, страховая
компания может заказать проведение аудита (за счет страховой компании).
Далее рассчитаем затраты ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
МЭТБУРГ» в случае обвала одного из коттеджей (таблица 8).
Таблица 8
Затраты ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» при наступлении
выбранного подвида риска
Показатель
Величина
Сметная стоимость 1 коттеджа, тыс. руб.
9000
Срок строительства, мес.
24
Плановая рентабельность, %
20%
Цена коттеджа в продаже, тыс. руб.
10800
Стоимость уборки территории при разрушении здания (5% от сметы), тыс.
450
руб.
Стоимость нового строительства (95% от изначальной сметы), тыс. руб.
8550
Влияние инфляции (10% от сметы, за период 24 мес.), тыс. руб.
900
Недополученная прибыль, тыс. руб.
1800
Штраф за отложенное строительство (скидка клиенту – 10%), тыс. руб.
1080
Итого затраты предприятия вследствие наступления риска, тыс. руб.
12780
37
По расчетам в таблице видим, что даже продав коттедж после его
восстановления предприятие на нем получает убыток (10800-12780) 1980
тыс. руб., т.е. нужно продать более, чем еще 1 коттедж, чтобы перекрыть
данный риск. Общая рентабельность на 30 коттеджах в таком случае
снизится на (28*100/30) 7%. Отметим, что это станет платой за
репутационный риск. Избежать этих затрат предприятие без страхования не
сможет. В таблице 9 рассчитаем экономический эффект
от внедрения
страхования производственного риска в деятельность предприятия.
Таблица 9
Экономическая эффективность предложенного мероприятия
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Показатель
Величина
Цена коттеджа в продаже, тыс. руб.
10800
Сметная стоимость 1 коттеджа, тыс. руб.
9000
Плановая рентабельность, %
20%
Валовый доход с коттеджного городка (п.1*30), тыс. руб.
324000
Общие затраты на 30 коттеджей, тыс. руб.
270000
Валовая прибыль с коттеджного городка (п.4-п.5), тыс. руб.
54000
Общие затраты на страхование за период (5 лет), тыс. руб.
2610
Затраты предприятия вследствие наступления риска, тыс. руб.
12780
Убыток от последующей после риска продажи коттеджа, тыс. руб.
1980
Экономический эффект от страхования, тыс. руб. (п.8+п.9-п.7)
12150
Экономический эффект с учетом вероятности риска 15% в год, тыс.
1822,5
руб.
Итак, даже с учетом процента вероятности наступления данного риска,
эффект от страхования составляет (1822,5*2-2610) 1035 тыс. руб.
В итоге, ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ», с учетом
специфики
ее
деятельности
и
нынешней
стоимости
строительных
материалов, рекомендуется воспользоваться услугами страхования для
снижения уровня производственного риска при принятии управленческих
решений.
38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, процесс управления, то есть процесс воздействия субъекта на
объект управления, может осуществляться только при условии циркуляции
определенной
информации
между
управляющей
и
управляемой
подсистемами. Этот процесс усложняется неопределенностью и риском в
современном мире.
По нашему мнению, эффективный процесс принятия решений не
может быть совокупностью фрагментарных действий, поскольку он должен
быть сформирован в комплекс действий, который является частью общего
управления.
Риск - неотъемлемая трудно прогнозируемая составляющая любого
вида деятельности. Проблема состоит не в том, чтобы избежать риска вообще
(что делает задачу невозможной для решения), а в том, чтобы предвидеть
типы возможных рисков, оценки их величин, и выработки мер по
уменьшению последствий.
Организация
эффективной
современных
подходов
к
обязательным
учетом
факторов,
деятельности
управлению
требует
применения
управленческими
вызывающих
появление
рисками
с
рисков
в
хозяйственной деятельности организации. Существуют следующие основные
способы минимизации рисков для организации: уклонение от риска,
локализация риска, распределение (диссипация) риска, компенсация риска,
хеджирование, страхование.
Компания ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» многопрофильная организация, работающая на рынке реконструкции,
ремонта и строительства с 2013г.
Доходы растут слегка большими темпами, чем расходы, что
свидетельствует
о
правильной
бюджетной
политике
предприятия;
положительной тенденцией стал рост валюты баланса, снижение части
39
кредиторской
задолженности;
исходя
из
расчетов
финансовых
коэффициентов, предприятие обладает высокой платежеспособностью и
имеет все шансы с честью пережить 2026г.
При организации своей деятельности директор использует такие
способы обсуждения проблем и достижения результатов, принятия решений,
как планерки, совещания, общее собрание коллектива.
Опрос
менеджмента
показал,
что
в
ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ
КОМПАНИЯ МЭТБУРГ» понимают необходимость управления рисками, но
большее предпочтение уделяют финансовым и маркетинговым (сбытовым)
рискам.
Проблемы управления производственным риском, выявленные на
предприятии показали необходимость привлечения третьих лиц для их
решения. В силу отсутствия опыта и специальных знаний предприятию
лучше будет воспользоваться услугой страхования рисков. Следует отметить,
что для страхования подходят массовые виды риска, которым подвержены
многие хозяйствующие субъекты, и проявление которых сильно не
коррелируются друг с другом. Страхование не ставит своей целью
уменьшение вероятности рисков, а в основном направлено на компенсацию
материального ущерба от их проявления.
В рамках исследования также был опрошен менеджмент ООО
«СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ», и основным вопросом было
определение приоритетного риска, который необходимо подстраховать –
комплексный строительно-монтажный риск и его подвид – страхование от
разрушения здания или его части. На примере сотрудничества со страховой
компанией «Росгосстрах», даже с учетом процента вероятности наступления
данного риска в 15%, эффект от страхования составляет 1035 тыс. руб.
В итоге, ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЭТБУРГ», с учетом
специфики
ее
деятельности
и
нынешней
стоимости
строительных
материалов, рекомендуется воспользоваться услугами страхования для
40
снижения уровня производственного риска при принятии управленческих
решений.
41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Основные источники
1.
Александров, Г.А. Антикризисное управление: теория, практика,
инфраструктура / Г.А. Александрова. – М.: Бек, 2022. – 412 с.
2.
Артеменко, В.Г. Теория анализа хозяйственной деятельности:
учеб. пособие / В.Г. Артеменко. – М.: ДиС, 2022. – 345 с.
3.
Баринов, В.А. Риски в деятельности организаций / В.А. Баринов.
– М., Знание, 2022 – 258 с.
4.
Бердникова,
Т.Б.
Анализ
и
диагностика
финансово-
хозяйственной деятельности организация: учеб. пособие / Т.Б. Бердникова. –
М.: ИНФРА–М, 2022. – 505 с.
5.
Вердиева, Ю.Н. Управленческие решения / Ю.Н. Вердиева. -
Владивосток: ДВФУ, 2022. - 311 с.
6.
Денисов, П.Р. Производственные риски организаций / П.Р.
Денисов. – СПб.: Нева, 2022. – 310 с.
7.
Ефимова, О.А. Как определить риски / О.А. Ефимова. − М.:
Перспектива, 2023. – 247 с.
8.
Зуб, А.Т. Принятие управленческих решений / А.Т. Зуб. – М.:
Форум, 2023. - 398с.
9.
Косоруков, О.А. Исследование управленческих операций / О.А.
Косоруков. - Учебник. - М., Экзамен, 2022. - 448 c.
10.
Лафта Джавад Кадем. Управленческие решения. Учебное
пособие. - М.: Благовест-В, 2022. - 303 c.
11.
Лесков, А.П. Страхование / А.П. Лесков. – М.: Инфра, 2022.- 541
12.
Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для
с.
вузов / Э.А. Смирнов. - М., ЮНИТИ-ДАНА, 2022. - 271 с.
42
13.
Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений.
Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М., Юрайт, 2022. - 576 c.
14.
Теория управления: учебник / Под ред. А. П. Панкрухина. – М.:
Издательство РАГС, 2022. – 557 с.
15.
Фатхутдинов,
P.А.
Разработка
управленческого
решения:
Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - М., ЗАО школа «Интел-Синтез»,
2022. - 240 с.
16.
Яковлев,
А.А.
Процессы
управления
современными
организациями / А.А. Яковлев. – М.: Инфра, 2023. – 485 с.
Периодические издания
17.
Иволгина, П.Л. Неопределенность в хозяйствовании / П.Л.
Иволгина // Экономика и мы. – 2025. - №1. – С. 8-12.
18.
Катречина, Е.Н. Риски в принятии решений / Е.Н. Катречина //
Менеджмент. – 2024. - №11. – С. 23-27.
19.
Лапотникина, К.Н. Управленческие решения в кризис / К.Н.
Лапотникина // Экономист. – 2024. - №10. – С. 13-17.
20.
Неретин, А.С. Риски и управление ими в строительных
организациях / А.С. Неретин // Современное строительство. - 2025. - №4. - С.
19-20.
21.
Попов, О.А. Риски предприятий России / О.А. Попов //
Экономика и управление. – 2024. - №11. – С. 23-28.
22.
Солошенко, В.М. Технология принятия управленческого решения
/ В.М. Солошенко // Вестник Курской государственной академии. - 2025. №4. – С. 29-32.
23.
Тухканен, Т.Н. Роль управленческих решений в развитии
предприятий / Т.Н. Тухканен // Вопросы экономических наук. – 2024. – № 4.
– С. 104-106.
43
24.
Уткин, Э.А. Причины возникновения рисковых ситуаций / Э.А.
Уткин // Экономист. – 2022. - №9. – С. 21-26.
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет»
25.
http://www.rgs.ru - официальный сайт ООО «Росгосстрах»
26.
https://matburg.ru/ - официальный сайт исследуемой компании
44
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Виды рисков
Критерий определения риска
1. По роду опасности:
Вид риска
- техногенные риски;
- природные риски;
- смешанные риски.
2. Виды рисков по сферам - политические риски;
проявления:
- социальные риски;
- экологические риски;
- коммерческие риски — риски экономических потерь,
возникающие
в
любой
коммерческой,
производственно-хозяйственной деятельности;
- профессиональные риски.
3.
Виды
рисков
по - прогнозируемые (регулируемые) риски — связаны с
возможности предвидения:
циклическим развитием экономики, сменой стадий
конъюнктуры финансового рынка, предсказуемым
развитием конкуренции и т.п.;
- непрогнозируемые (нерегулируемые) риски — это
риски, отличающиеся полной непредсказуемостью
проявления. Например, форс-мажорные риски,
налоговый риск и др.
4.
Виды
рисков
по - внешний (рыночный или систематический) риск —
источникам возникновения:
это риск, не зависящий от деятельности учреждения;
- внутренний (специфический или несистематический)
риск — это риск, зависящий от деятельности
конкретного учреждения.
5. Виды рисков по размеру - допустимый риск;
возможного ущерба:
- критический риск;
- катастрофический риск.
6.
Виды
рисков
по - простой;
комплексности исследования:
- сложный (комплекс подвидов риска).
7.
Виды
рисков
по - риск, влекущий только экономические потери;
финансовым последствиям:
- риск, влекущий упущенную выгоду;
- риск, влекущий как экономические потери, так и
дополнительные доходы («спекулятивный финансовый
риск»).
8. Виды рисков по характеру - постоянный;
проявления во времени:
- временный.
9.
Виды
рисков
по - страхуемые;
возможности страхования:
- нестрахуемые.
10. Виды рисков по частоте - высокие;
реализации:
- средние;
- малые.
45