Отчет по практике в Юридической клинике Университета Синергия

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Юридический факультет
Направление подготовки : 40.04.01 Юриспруденция
Профиль: Гражданско-правовой
ОТЧЕТ
ПО УЧЕБНОЙ (ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ) ПРАКТИКЕ
Обучающийся
(ФИО)
Москва 2025 г.
(подпись)
Практические кейсы-задачи, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и
(или) опыта деятельности по итогам практики
№ п/п
Кейс-задача № 1
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
подготовка
общей
характеристики
федерального
законодательства и локальных нормативных правовых актов,
регламентов конкретной организации, в которой осуществляется
прохождение учебной (ознакомительной) практики. Необходимо
кратко изложить в виде аннотации каждый нормативный правовой
акт, регламент, на основе которых осуществляется деятельность места
прохождения практики:
Для эффективной работы Юридическая клиника Университета
«Синергия» руководствуется рядом федеральных законов, подзаконных
актов, а также локальных нормативных актов, регулирующих её
деятельность. Рассмотрим основные из них:
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020): Конституция Российской
Федерации является основным законом государства, закрепляющим
основы конституционного строя, права и свободы человека и гражданина,
а также определяющим систему органов государственной власти и
местного самоуправления. Статья 43 Конституции РФ гарантирует право
каждого на образование. В контексте деятельности Университета
«Синергия», Конституция РФ определяет общие принципы организации
образовательной деятельности, гарантирует академическую свободу и
автономию образовательных организаций. Конституционные принципы
являются основой для формирования всей нормативно-правовой базы,
регулирующей образовательную деятельность в России. Университет
«Синергия», как и любое другое образовательное учреждение, обязан
осуществлять свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ,
соблюдая права и свободы обучающихся и преподавателей. Ссылка:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая,
третья и четвертая): ГК РФ является основным кодифицированным актом,
регулирующим имущественные и личные неимущественные отношения,
основанные на равенстве, автономии воли и имущественной
самостоятельности их участников. Он содержит нормы о юридических
лицах, сделках, обязательствах, праве собственности и интеллектуальной
собственности. Важны разделы, регламентирующие порядок заключения,
изменения и расторжения договоров, а также основания возникновения и
прекращения обязательств. ГК РФ является основой для оказания
юридической помощи в сфере гражданского права. Клиника должна
руководствоваться нормами ГК РФ при консультировании клиентов,
составлении договоров и иных документов, а также при представлении
интересов клиентов в суде. Ссылка: https://base.garant.ru/10164072/.
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от
14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 07.07.2025): ГПК РФ устанавливает порядок
рассмотрения и разрешения гражданских дел в судах общей юрисдикции.
Он определяет правила подсудности, порядок предъявления и
рассмотрения исковых заявлений, доказательства и доказывание, порядок
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
обжалования судебных решений. Важны статьи, касающиеся
представительства в суде и оформления соответствующих полномочий.
ГПК РФ является основой для представления интересов клиентов в суде.
Юридическая клиника должна соблюдать нормы ГПК РФ при подготовке и
подаче исковых заявлений, участии в судебных заседаниях и обжаловании
судебных
решений.
Ссылка:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/.
4. Кодекс административного судопроизводства Российской
Федерации» от 08.03.2015 № 21-ФЗ (ред. от 07.07.2025): Определяет
порядок рассмотрения административных дел в судах. Юридическая
клиника использует нормы КАС РФ при оказании помощи гражданам по
делам, возникающим из административно-правовых отношений, например,
при обжаловании действий (бездействия) органов государственной власти
и должностных лиц. КАС РФ необходим для представления интересов
доверителей в суде по административным делам, составления
административных исковых заявлений, а также для консультирования
граждан
по
вопросам
административного
права.
Ссылка:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_176147/.
5. Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ (ред. от 01.04.2025)
«О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»: Данный
закон устанавливает общие принципы организации системы оказания
бесплатной юридической помощи в России. Он определяет категории
граждан, имеющих право на такую помощь, виды помощи, порядок ее
предоставления и полномочия федеральных и региональных органов
власти в этой сфере. Закон также регулирует деятельность государственных
юридических бюро и адвокатов, участвующих в системе бесплатной
юридической помощи (БЮП). Особенно важны статьи, касающиеся
критериев отбора граждан на получение БЮП, а также требования к
качеству оказываемой помощи. Закон определяет правовые основы
деятельности Юридической клиники как одного из субъектов,
оказывающих БЮП. Клиника должна соблюдать требования закона в части
категорий граждан, которым оказывается помощь, видов оказываемой
помощи
и
порядка
ее
предоставления.
Ссылка:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121887/.
6. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 23.05.2025)
«Об образовании в Российской Федерации»: Закон регулирует отношения
в сфере образования. Он определяет структуру системы образования,
образовательные стандарты, права и обязанности участников
образовательного процесса. Закон также устанавливает требования к
образовательным организациям, осуществляющим образовательную
деятельность. Важными являются статьи, касающиеся практической
подготовки обучающихся, включая возможность создания учебных
полигонов и иных структурных подразделений. Юридическая клиника
создана в рамках образовательной организации (Университета «Синергия»)
и является формой практической подготовки студентов. Закон определяет
правовые основы создания и функционирования клиники как структурного
подразделения
университета.
Ссылка:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/.
7. Приказ Министерства образования и науки РФ от 05.04.2017 г. №
301 «Об утверждении Порядка организации и осуществления
образовательной деятельности по образовательным программам высшего
3
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
образования - программам бакалавриата, программам специалитета,
программам
магистратуры»:
Документ,
регламентирующий
образовательный процесс. Содержит требования к учебным планам,
организации практик, формам контроля успеваемости студентов. В
отношении юридической клиники имеют значение нормы, определяющие
порядок организации практической подготовки студентов, требования к
базам практик, а также порядок оценки результатов прохождения практики.
Клиника обязана организовать практику студентов в соответствии с
требованиями данного приказа, обеспечивать наличие необходимых
условий для прохождения практики, а также предоставлять отчетность о
результатах
прохождения
практики
студентами.
Ссылка:
https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71621568/.
8. Локальные нормативные акты Университета «Синергия»:
8.1. Устав Университета «Синергия»: Устав является основным
учредительным документом университета. Он определяет правовое
положение университета, его цели и задачи, структуру, органы управления,
права и обязанности участников образовательного процесса. Важным
является раздел, определяющий порядок создания и функционирования
структурных подразделений университета, включая Юридическую
клинику. Устав является правовой основой для создания и
функционирования
Юридической
клиники.
Клиника
должна
руководствоваться уставом при осуществлении своей деятельности.
8.2. Положение о Юридической клинике Университета «Синергия»:
Данное положение является ключевым документом, регулирующим
деятельность Юридической клиники. Оно определяет цели и задачи
клиники, ее структуру, порядок формирования и деятельности, права и
обязанности сотрудников и студентов, порядок оказания юридической
помощи. Важными являются разделы, касающиеся порядка приема
клиентов, оформления документов, контроля качества оказываемой
помощи и ответственности за ненадлежащее оказание помощи. Положение
является основным нормативным актом, регулирующим деятельность
Юридической клиники. Все сотрудники и студенты клиники должны
руководствоваться положением при осуществлении своей деятельности.
8.3. Правила внутреннего распорядка Университета «Синергия»:
Правила внутреннего распорядка устанавливают общие нормы поведения
для всех сотрудников и студентов университета. Они регулируют вопросы
рабочего времени, дисциплины труда, порядка посещения учебных
занятий, использования имущества университета. Важны разделы,
касающиеся ответственности за нарушение правил внутреннего
распорядка. Сотрудники и студенты Юридической клиники обязаны
соблюдать правила внутреннего распорядка университета.
8.4. Иные локальные акты (приказы, распоряжения ректора,
проректоров): К таким актам могут относиться приказы о назначении
руководителей клиники, утверждении учебных планов, программ практик,
иных локальных документов, регулирующих отдельные аспекты
деятельности клиники. Необходимо отслеживать и учитывать такие акты в
повседневной деятельности клиники.
9. Регламенты судебных органов:
9.1. Регламент (внутренний распорядок) суда: Каждый судебный
орган (арбитражный суд, суд общей юрисдикции) имеет свой регламент,
который устанавливает порядок работы суда, правила поведения в здании
4
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
суда, порядок приема и выдачи документов, порядок ознакомления с
материалами дела и другие вопросы, связанные с организацией судебного
процесса. Сотрудники и студенты Юридической клиники, представляющие
интересы
клиентов
в
суде,
обязаны
соблюдать
регламент
соответствующего суда.
9.2. Инструкции по делопроизводству в судах: Данные инструкции
устанавливают единые правила оформления документов, направляемых в
суд (исковые заявления, ходатайства, отзывы и т.д.), а также порядок их
регистрации и хранения. Юридическая клиника обязана соблюдать
требования инструкций по делопроизводству при подготовке и подаче
документов в суд.
Итак, деятельность Юридической клиники Университета
«Синергия» регулируется достаточно обширным комплексом нормативных
правовых актов. Знание и соблюдение этих актов является необходимым
условием для эффективной и правомерной работы клиники.
Кейс-задача № 2
- краткое изложение общей характеристики Юридической
клиники Университета Синергия – места прохождения практики,
состоящей из: цели создания и функционирования, схемы
обязанностей должностных лиц органа, схемы документооборота
подразделения. Обучающийся должен отразить в отчетных документах
способность осуществлять правовое обеспечение Юридической
клиники Университета Синергия, направленную на защиту прав и
свобод граждан:
Юридическая клиника Университета «Синергия» является
структурным подразделением университета, созданным в целях
практической подготовки студентов и оказания бесплатной юридической
помощи населению.
Цель создания и функционирования:
1. Образовательная цель: Предоставление студентам юридических
направлений возможности приобрести практические навыки в сфере
юриспруденции, закрепить теоретические знания, полученные в ходе
обучения, и подготовиться к будущей профессиональной деятельности.
2. Социальная цель: Оказание бесплатной юридической помощи
социально незащищенным слоям населения, повышение правовой
грамотности граждан и содействие в защите их прав и законных интересов.
Схема обязанностей должностных лиц органа представлена в
таблице 1.
Таблица 1
Схема обязанностей должностных лиц органа
Должностное лицо
Обязанности
Руководитель
- организует и контролирует деятельность
Юридической
клиники;
клиники
- осуществляет общее руководство сотрудниками
и студентами клиники;
- представляет клинику во взаимоотношениях с
органами власти, организациями и гражданами;
- разрабатывает и утверждает планы работы
клиники;
5
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
- обеспечивает соблюдение законности и
правопорядка в деятельности клиники.
Преподаватели- осуществляют методическое руководство
консультанты
работой студентов-консультантов;
- оказывают консультационную поддержку
студентам при подготовке юридических
документов;
- проверяют и утверждают юридические
документы, подготовленные студентами;
- осуществляют контроль за качеством
оказываемой юридической помощи.
Студенты- осуществляют прием граждан и проводят
консультанты
юридические консультации;
- подготавливают юридические документы
(исковые заявления, жалобы, договоры и т;д;);
- представляют интересы клиентов в суде и иных
органах (под руководством преподавателяконсультанта);
- ведут учет оказанной юридической помощи.
Делопроизводитель - осуществляет прием и регистрацию входящей и
исходящей корреспонденции;
- ведет учет клиентов и оказываемой им
юридической помощи;
- обеспечивает сохранность документов;
- осуществляет иные функции по
делопроизводству.
Схема документооборота подразделения представлена в таблице 2.
Таблица 2
Схема документооборота подразделения
Этап
Описание
1. Прием клиента - клиент обращается в Юридическую клинику с
заявлением об оказании юридической помощи;
- заявление регистрируется в журнале входящей
корреспонденции;
- на клиента заводится личное дело, в которое
помещаются все документы, касающиеся оказания
юридической помощи.
2. Консультация - студент-консультант проводит юридическую
консультацию клиента под руководством
преподавателя-консультанта;
- результаты консультации фиксируются в
письменном заключении, которое подписывается
студентом-консультантом и преподавателемконсультантом.
3. Подготовка
- студент-консультант подготавливает необходимые
документов
юридические документы (исковое заявление, жалобу
и т.д.) под руководством преподавателяконсультанта;
- Документы подписываются студентомконсультантом и преподавателем-консультантом.
6
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
4. Представление - студент-консультант представляет интересы
интересов в суде клиента в суде на основании доверенности,
выданной университетом (под руководством
преподавателя-консультанта);
- в ходе судебного разбирательства студентконсультант представляет необходимые
доказательства, участвует в допросе свидетелей,
заявляет ходатайства и т.д.
5. Завершение
- после завершения дела все документы, касающиеся
дела
оказания юридической помощи, помещаются в
личное дело клиента и сдаются в архив.
Юридическая клиника Университета «Синергия» осуществляет
правовое обеспечение своей деятельности, направленное на защиту прав и
свобод граждан, путем:
- оказания бесплатной юридической помощи социально
незащищенным слоям населения;
- повышения правовой грамотности граждан;
- содействия в защите прав и законных интересов граждан;
- участия в правовом просвещении населения.
Юридическая клиника Университета «Синергия» является важным
структурным
подразделением
университета,
осуществляющим
образовательную и социальную функции. Клиника обеспечивает
практическую подготовку студентов и оказывает бесплатную
юридическую помощь населению, тем самым содействуя в защите прав и
свобод граждан.
Кейс-задача № 3
- подготовка и предоставление не менее четырех документов,
оформленных под руководством и под контролем специалистов и
руководителя практики от профильной организации в рамках
основной деятельности. Обучающийся должен отразить в отчете
способность применять нормы материального и процессуального
права при решении задач профессиональной деятельности, исходя из
профиля обучения:
В рамках прохождения практики были подготовлены и составлены
следующие юридические документы:
Документ 1: Гражданско-правовой договор: Дополнительное
соглашение к трудовому договору о дистанционной работе
Здесь приводится текст дополнительного соглашения, содержащий
все необходимые условия о дистанционной работе, порядок обмена
документами, порядок обеспечения оборудованием и другие существенные
условия. Важно указать конкретные статьи ТК РФ, на основании которых
составляется соглашение (глава 49.1 ТК РФ).
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № 1
к трудовому договору № 123 от 01.09.2020
г. Москва 19 августа 2025 г.
7
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
ООО «Ромашка», именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице
директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава,
с одной стороны, и Петров Петр Петрович, именуемый в дальнейшем
«Работник», с другой стороны, заключили настоящее дополнительное
соглашение к трудовому договору о нижеследующем:
1. Внести в трудовой договор № 123 от 01.09.2020 следующие
изменения:
1.1. Пункт 1.1 изложить в следующей редакции: «Работник
принимается на должность менеджера по продажам для выполнения
работы дистанционно».
1.2. Дополнить трудовой договор пунктом 4.5 следующего
содержания: «Работник выполняет трудовые обязанности по месту своего
жительства по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1».
1.3. Дополнить трудовой договор пунктом 5.6 следующего
содержания: «Работодатель обязуется обеспечить Работника необходимым
для выполнения трудовых обязанностей оборудованием (компьютер,
принтер, сканер). Работник несет ответственность за сохранность
оборудования».
1.4. Дополнить трудовой договор пунктом 6.7 следующего
содержания: «Обмен документами между Работодателем и Работником
осуществляется
посредством
электронной
почты
(адреса:
rabotodatel@mail.ru, rabotnik@mail.ru) с последующим направлением
оригиналов документов почтой России».
2. Настоящее дополнительное соглашение является неотъемлемой
частью трудового договора № 123 от 01.09.2020 и вступает в силу с 19
августа 2025 г.
Подписи сторон:
Работодатель Работник
Директор ООО «Ромашка» Петров П.П.
Иванов И.И.
М.П.
Документ 2: Доверенность на заключение договора (от имени
юридического лица на сотрудника для заключения договора с
дистанционным работником)
Здесь необходимо привести текст доверенности, оформленной в
соответствии с требованиями гражданского законодательства (ст. 185 ГК
РФ). Необходимо указать: дату выдачи доверенности, данные доверителя
(организации), данные поверенного (сотрудника), полномочия поверенного
(заключение трудовых договоров о дистанционной работе), срок действия
доверенности, подпись руководителя организации и печать организации.
ДОВЕРЕННОСТЬ № 1
г. Москва 19 августа 2025 г.
8
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
ООО «Ромашка», зарегистрированное по адресу: г. Москва, ул.
Мира, д. 10, ОГРН 1234567890123, в лице директора Иванова Ивана
Ивановича, действующего на основании Устава, настоящей доверенностью
уполномочивает Петрова Петра Петровича, паспорт гражданина РФ: серия
45 00 номер 123456, выдан ОВД «Сокольники» г. Москвы 01.01.2000,
зарегистрированного по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1, заключать
от имени ООО «Ромашка» трудовые договоры и дополнительные
соглашения к трудовым договорам о дистанционной работе с
сотрудниками.
Настоящая доверенность выдана сроком на один год, без права
передоверия.
Подпись Петрова Петра Петровича удостоверяю:
_____ (Иванов И.И.)
Директор ООО «Ромашка»
_____ /Иванов И.И./
М.П.
Документ 3: Претензия работнику о неисполнении трудовых
обязанностей при дистанционной работе.
Претензия составляется в свободной форме с обязательным
указанием нарушенных пунктов трудового договора или должностной
инструкции, а также требованием об устранении нарушений в
определенный срок. Следует указать возможные последствия
неисполнения требований претензии (например, дисциплинарное
взыскание).
ПРЕТЕНЗИЯ
Петрову Петру Петровичу, менеджеру по продажам ООО
«Ромашка»
Настоящим уведомляем Вас о том, что Вами были допущены
нарушения трудовой дисциплины, а именно:
1. 15 августа 2025 года Вы не отвечали на телефонные звонки и
электронные письма Работодателя в течение рабочего дня, что привело к
срыву сроков исполнения важного заказа Клиента. Данное нарушение
является нарушением пункта 3.2 Вашего трудового договора и пункта 2.1
должностной инструкции.
2. 16 августа 2025 года Вы не предоставили отчет о проделанной
работе за неделю в установленный срок, что является нарушением пункта
3.3 Вашего трудового договора и пункта 2.2 должностной инструкции.
В связи с вышеизложенным, требуем от Вас:
1. Предоставить письменные объяснения по факту допущенных
нарушений в срок до 21 августа 2025 года.
2. Впредь не допускать подобных нарушений трудовой дисциплины.
Предупреждаем Вас, что в случае повторного нарушения трудовой
дисциплины к Вам будут применены меры дисциплинарного взыскания,
предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
9
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
Директор ООО «Ромашка»
_________________ /Иванов И.И./
19 августа 2025 г.
Претензию получил:
_________________ /Петров П.П./
19 августа 2025 г.
Документ 4: Акт об отсутствии работника на рабочем месте (при
дистанционной работе).
Акт составляется комиссией из нескольких человек, фиксируется
факт отсутствия работника на связи в течение рабочего времени. Важно
указать предпринятые попытки связаться с работником.
АКТ
об отсутствии работника на рабочем месте
г. Москва 19 августа 2025 г.
Настоящий акт составлен комиссией в составе:
1. Секретарь Иванова А.А.
2. Менеджер Сидоров С.С.
3. Специалист Васильев В.В.
о том, что менеджер по продажам ООО «Ромашка» Петров Петр
Петрович 19 августа 2025 года в период с 09:00 до 18:00 не отвечал на
телефонные звонки и электронные письма Работодателя.
Предпринятые попытки связаться с работником:
1. Телефонные звонки: в 09:00, 11:00, 14:00, 16:00 (без ответа).
2. Отправка электронных писем: в 09:00, 11:00, 14:00 (без ответа).
Настоящий акт составлен в трех экземплярах, по одному для каждой
стороны.
Подписи членов комиссии:
_________________ /Иванова А.А./
_________________ /Сидоров С.С./
_________________ /Васильев В.В./
Составление
данных
документов
позволило
закрепить
теоретические знания о правовом регулировании дистанционной занятости,
а также получить практические навыки в оформлении трудовых отношений
с дистанционными работниками. Реальные ситуации (неисполнение
10
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
обязанностей) показывают важность детальной регламентации трудовых
отношений при дистанционной работе.
Кейс-задача № 4
- предоставление предложений по совершенствованию работы
юридической
компании,
по
повышению
эффективности
информирования населения о деятельности юридической клиники (в
зависимости от места прохождения практики):
Юридическая клиника Университета «Синергия», являясь важным
структурным подразделением, выполняет двойную функцию: во-первых,
обеспечивает реализацию конституционного права граждан на получение
квалифицированной юридической помощи, гарантированного статьей 48
Конституции Российской Федерации, а во-вторых, предоставляет
студентам
юридического
факультета
уникальную
возможность
практического применения полученных знаний и формирования
профессиональных навыков под руководством опытных наставников. Для
того, чтобы клиника в полной мере отвечала возложенным на неё задачам,
необходима постоянная работа по совершенствованию всех аспектов её
деятельности, учитывающая специфику функционирования в рамках
образовательного учреждения и потребности целевой аудитории.
Одним из ключевых факторов, определяющих эффективность
работы Юридической клиники Университета «Синергия», является уровень
информированности населения о её существовании и предоставляемых
услугах. Недооценка возможностей современных каналов коммуникации и
отсутствие скоординированной стратегии продвижения приводят к тому,
что потенциальные клиенты, нуждающиеся в юридической помощи, не
знают о возможности обратиться в клинику.
В этой связи, приоритетной задачей становится разработка и
реализация комплексной информационной стратегии, ориентированной на
целевую аудиторию. Важнейшим элементом данной стратегии должно
стать активное использование социальных сетей, которые сегодня являются
одним из наиболее эффективных инструментов взаимодействия с
населением. Создание и ведение групп и страниц клиники в популярных
социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram) с регулярной
публикацией полезного и актуального контента, освещающего вопросы
защиты прав потребителей, трудового права, жилищного законодательства
и других востребованных сфер, позволит значительно повысить
узнаваемость клиники и привлечь новых клиентов.
Особое внимание следует уделить информационному наполнению
официального сайта Университета «Синергия». Необходимо создать
отдельный раздел, посвященный деятельности Юридической клиники, где
будет представлена исчерпывающая информация о предоставляемых
услугах, порядке обращения, контактных данных и графике работы. Важно,
чтобы информация была изложена простым и понятным языком, а
навигация по сайту была удобной и интуитивно понятной.
Кроме того, необходимо использовать традиционные каналы
распространения информации, такие как размещение информации о
клинике в местных средствах массовой информации (газетах,
радиостанциях), распространение информационных буклетов и листовок в
общественных местах (многофункциональных центрах, органах
социальной защиты, библиотеках). Целесообразно организовать
11
№ п/п
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
взаимодействие с местными общественными организациями и
некоммерческими объединениями, занимающимися правовой защитой
граждан, для обмена информацией и проведения совместных мероприятий.
Деятельность Юридической клиники Университета «Синергия»
неразрывно связана с ресурсным обеспечением, которое включает в себя
как финансовые, так и кадровые ресурсы. Недостаточное финансирование,
ограниченное количество волонтеров и загруженность студентов учебным
процессом могут негативно сказываться на качестве предоставляемой
юридической помощи и способности клиники удовлетворять потребности
населения.
В этой связи, необходимо разработать стратегию привлечения
дополнительных источников финансирования, в том числе путем участия в
грантовых конкурсах, поиска спонсорской поддержки со стороны
юридических фирм и адвокатских образований, а также привлечения
внебюджетных средств Университета «Синергия». Полученные средства
могут быть направлены на приобретение необходимого оборудования,
программного обеспечения, оплату труда квалифицированных юристовконсультантов и организацию мероприятий по повышению квалификации
студентов.
Активное привлечение студентов-волонтеров из других вузов,
имеющих юридические факультеты, позволит расширить кадровый
потенциал клиники и привлечь к работе новых энтузиастов. Для мотивации
студентов-волонтеров можно предусмотреть систему поощрений,
например, предоставление дополнительных баллов при поступлении в
магистратуру или аспирантуру Университета «Синергия».
Оптимизация графика работы Юридической клиники Университета
«Синергия» является важным условием обеспечения доступности
юридической помощи для различных категорий населения. Необходимо
учитывать занятость студентов и преподавателей, а также потребности
потенциальных клиентов, работающих или имеющих иные обязательства.
Разработка гибкого графика работы, предусматривающего консультации в
вечернее время и выходные дни, позволит расширить охват населения и
повысить эффективность работы клиники.
В современных условиях эффективная работа Юридической
клиники Университета «Синергия» невозможна без использования
современных информационных технологий. Переход от бумажного
документооборота к электронному, внедрение системы автоматизации
делопроизводства и учета обращений граждан, а также использование
онлайн-сервисов для консультирования и составления юридических
документов позволят значительно повысить производительность труда,
сократить время обработки запросов и улучшить качество обслуживания
клиентов.
Внедрение CRM-системы (Customer Relationship Management)
позволит автоматизировать процесс регистрации обращений граждан,
отслеживать ход рассмотрения дел, формировать статистические отчеты и
обеспечивать быстрый доступ к необходимой информации. Это позволит
повысить прозрачность деятельности клиники и обеспечить контроль за
качеством предоставляемых услуг.
Использование онлайн-платформ для проведения юридических
консультаций позволит оказывать помощь гражданам, находящимся в
отдаленных районах или не имеющим возможности лично посетить
12
№ п/п
Кейс-задача № 5
Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
клинику. Это особенно актуально в условиях развития цифровой
экономики и стремления к обеспечению равного доступа к юридической
помощи для всех граждан.
Юридическая клиника Университета «Синергия» должна стать не
только местом оказания юридической помощи населению, но и кузницей
профессиональных кадров, формирующих будущее юридического
сообщества. Для этого необходимо уделять особое внимание повышению
профессиональной компетентности студентов, работающих в клинике.
Введение системы специализации студентов по направлениям права
(гражданское, уголовное, административное, семейное и т.д.) позволит им
углубленно изучать отдельные отрасли права и приобретать практические
навыки работы в конкретных сферах. Это позволит повысить качество
оказываемой юридической помощи и сформировать у студентов
уверенность в своих силах.
Организация мастер-классов, тренингов и семинаров с участием
опытных юристов, адвокатов и судей позволит студентам получить ценные
практические знания и навыки, необходимые для успешной работы в
юридической профессии. Важно привлекать к проведению таких
мероприятий выпускников Университета «Синергия», достигших успеха в
юридической сфере, которые могут поделиться своим опытом и дать
ценные советы начинающим юристам.
Важнейшим элементом системы управления качеством услуг,
предоставляемых Юридической клиникой Университета «Синергия»,
является обеспечение обратной связи с клиентами. Недостаточное
внимание к мнению граждан об оказываемой юридической помощи может
привести к снижению доверия к клинике и ухудшению её репутации.
В этой связи, необходимо разработать и внедрить систему сбора
обратной связи с клиентов, включающую в себя анкетирование, онлайнопросы и личные беседы. Результаты сбора обратной связи должны
регулярно анализироваться и использоваться для выявления проблем и
улучшения качества обслуживания.
Важно создать атмосферу открытости и доверия, в которой клиенты
не будут бояться высказывать свое мнение и давать конструктивную
критику. Это позволит Юридической клинике Университета «Синергия»
постоянно совершенствоваться и предоставлять юридическую помощь на
самом высоком уровне.
Итак, совершенствование деятельности Юридической клиники
Университета «Синергия» – это непрерывный процесс, требующий
постоянного внимания и усилий. Комплексный подход, учитывающий
необходимость повышения информированности населения, оптимизации
ресурсного обеспечения, внедрения современных технологий, повышения
профессиональной компетентности студентов и обеспечения обратной
связи с клиентами, позволит клинике в полной мере реализовать свою
социальную миссию и стать надежным партнером для граждан,
нуждающихся в юридической помощи. Это, в свою очередь, будет
способствовать укреплению правового государства и повышению доверия
граждан к юридической профессии.
Презентация приложена к отчету отдельным файлом.
13
_________
(подпись)
___________________
(ФИО обучающегося)
Дата: _________2025 г.1
1
В соответствии с календарным учебным графиком указывается дата последнего дня практики
14