Анализ целевой аудитории регионов для экскурсионного обслуживания Модуль 1. Лекция 1.1.1. Анализ целевой аудитории регионов с точки зрения экскурсионного обслуживания. Продолжительность: 2 часа. Цель лекции Основная задача Фокус Познакомить гидов- Понимание потребностей экскурсоводов с клиентов в сфере принципами анализа экскурсионного целевой аудитории региона. обслуживания. Практическое применение Разработка эффективных экскурсионных программ с учетом особенностей аудитории. Зачем нужен анализ целевой аудитории? Планирование программ Анализ клиентского потенциала Расширение рынка Помогает создавать Определяет возможности увеличения объема экскурсии, соответствующие продвижения предложений в экскурсионных услуг. интересам клиентов. туризме. Выявляет ресурсы для Основные сегменты аудитории и взаимодействие Образовательные учреждения • Школы и вузы • Профильные клубы и Бюджетные организации и бизнес Лечебнопрофилактические учреждения Потребители из других регионов • • Дома отдыха и культурных и природных санатории объектов региона. Сотрудничество с школы бюджетными дополнительного учреждениями образования • • Привлечение Партнерство с клиентов для осмотра бизнесом: логистика, достопримечательнос питание, гостиницы тей Показ уникальных Культурные и образовательные учреждения: анализ и потенциал Формирование уникального образа региона Анализ запросов Оценка потенциала учреждений Изучение потребностей различных Соответствие культурных и природно-этнографические аспекты сегментов аудитории. образовательных объектов для расширения предложений. интересам клиентов. Исторические, художественные и Выводы: Дифференцированный подход Учет особенностей разных сегментов Стратегия для формирования туристического Рост рынка Анализ целевой аудитории – ключ к продукта. Эффективное взаимодействие с созданию успешных экскурсионных целевой аудиторией расширяет программ. возможности региона. 2 1 3
