Реферат на тему «Речь в деятельности специалиста»

ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМПЕРАТРИЦЫ ЕКАТЕРИНЫ II»
Кафедра педагогических компетенций
Реферат
по дисциплине «Риторика и деловой этикет»
Тема: Речь в деятельности специалиста
Автор: студент группы ГК-25-1
___________________ /Голованов А.А./
ОЦЕНКА: ____________
Дата: _________________
ПРОВЕРИЛ
Руководитель работы: доцент
__________________ /Бондарева О.Н./
Санкт-Петербург
2026
Введение
Профессиональное общение — это частный случай общения, обусловленный
задачами и условиями профессиональной деятельности. Основная цель — выработка и
реализация эффективной стратегии взаимодействия и построения отношений,
приводящих к успешному осуществлению профессиональной деятельности.
Речевая культура — это владение нормами литературного языка в его устной и
письменной форме, а также умение использовать выразительные средства языка в
соответствии с целями и содержанием речи.
Овладение искусством общения необходимо для каждого человека независимо от
того, каким видом деятельности он занимается или будет заниматься. Каждый, кто
стремиться добиться успехов в жизни, успешно продвигаться по карьерной лестнице,
эффективно и грамотно общаться с людьми должен овладеть определенными знаниями и
навыками в области межличностного и делового общения. Но особенно важно умение
общаться для деловых людей: предпринимателей, менеджеров, людей, занятых в сфере
управления.
Безусловно, работа над повышением языковой культуры сложная и требует много
времени и сил. Это система практических мероприятий, цель которых дать знания о
языке, достаточные для того, чтобы наиболее точно подобрать нужные слова и
грамматически правильно построить предложение, чтобы язык был не только точным и
правильным, но и выразительным.
Основная часть
Одним из значимых компонентов культуры делового общения является речевая
культура: умение грамотно, ясно и логически последовательно излагать собственные
мысли, учитывая при этом социальные, профессиональные и индивидуальнопсихологические особенности партнера по общению.
Становление профессиональной речевой культуры начинается в процессе ее
включения в образовательный процесс. На каждом этапе становления профессиональной
речевой культуры происходят увеличение и трансформация ее семантического
наполнения, наращивание терминологического аппарата, встраивание в общую
апперцепционную базу профессиональной культуры, овладение новыми формами
межличностного взаимодействия в условиях трудовой деятельности, осознание
профессиональной роли на основе соединения общей и профессиональной культуры,
обусловленное социокультурным контекстом.
Слово должно использоваться в том значении (в прямом или переносном), которое
зафиксировано в словарях русского языка. Нарушение лексических норм приводит к
искажению смысла высказывания. Можно привести немало примеров неточного
употребления отдельных слов. Нарушение лексических норм порой связано с тем, что
говорящие путают слова, близкие по звучанию, но различные по значению. Вот
некоторые из них: «стильные» черты вместо «стилевые», «эффектный» способ вместо
«эффективный»; в ударениях: догово’р, хода’тайствовать, сре’дства, прину’дить,
отку’порить, облегчи’ть, наме’рение и др. Общеизвестно, что человеку, стремящемуся к
профессиональной карьере, это недопустимо, а значит он должен владеть языковыми
нормами, речевым этикетом, культурой речи.
Необходимо упомянуть показатели речевой культуры в деловом общении.
Таковыми являются:

Словарный запас – от него напрямую зависит яркость речи и способность
человека внятно и красиво донести свои мысли, убедить партнеров и коллег в
значимости своих идей.

Состав речи – люди, которые разговаривают на чистом языке, уместно
употребляют профессиональные термины, как правило, внушают больше
доверия, чем те, кто часто использует не литературные выражения и
жаргонизмы.

Грамотность – фразы и предложения должны быть составлены с учетом
стилистических и грамматических правил языка, на котором разговаривает
человек.

Произношение и интонация – важно не только ЧТО говорит человек, но и КАК
он говорит. Неправильное или невнятное произношение слов и быстрая или
слишком медленная однотонная речь.

Невербальные составляющие – мимика, жесты, поза говорящего играют
значимую роль в культуре делового общения. Если поза и жесты человека
выказывают его неуверенность в себе, растерянность или страх, его значимость
в глазах собеседника с большой вероятностью снизится.
Как известно, первое и, как правило, самое сильное впечатление о человеке
складывается на основании оценки его внешнего облика, манеры держаться.
Необходимость появляться на работе внешне аккуратным и хорошо одетым каждый день
обусловлена тем, что люди склонны распространять внешнюю аккуратность и на рабочие
качества, такие как ответственность, порядочность, обязательность и аккуратность в
делах. Кроме того, выполнение правил этикета внешнего облика говорит об уважении
человека по отношению к окружающим его людям.
Не менее важным компонентом культуры делового общения является
коммуникативная компетентность исследователя, в состав которой входят следующие
навыки:

умение вступать в контакт;

умение задавать вопросы;

умение вести «малый разговор»;

умение стимулировать
предложений;
партнера
к
прояснению
его
позиции,

умение услышать и понять интенции партнера;

умение воспринять и понять то, что партнер не в состоянии выразить;

умение передать партнеру, что его услышали и поняли;

умение выравнивать эмоциональное напряжение в беседе и др.
Каждый человек, который трудится в какой-либо профессиональной сфере,
использует язык не только как средство общения, но и как инструмент своей
деятельности. Его речь специализирована, насыщена определенными терминами и
профессионализмами – словами, понятными и доступными. Чтобы подтвердить данные
утверждения рассмотрим роль речи инженера-специалиста в его профессиональной
деятельности. Данный специалист должен уметь убедительно изложить свои взгляды,
формировать сознательный подход к анализу и отбору адекватных языковых средств.
Наряду с общими требованиями, профессия инженера имеет ряд особенностей, которые
необходимо учитывать при формировании профессиональной коммуникативной
компетентности: инженер должен уметь перерабатывать большую информацию, он
должен научиться реализовывать коммуникативные качества в публичных выступлениях,
в ведениях переговоров, на производственных совещаниях, в дискуссиях и т.д. Поэтому
для него важно овладеть нормами культуры речи.
Слова К.Д. Ушинского о том, что «только личность способна воспитать личность»,
как раз и указывают на наличие у настоящего грамотного человека таких качеств,
благодаря которым, с одной стороны, осуществляется собственная профессиональная
реализация, с другой – воздействие на окружение своих партнёров. Таким образом,
основными направлениями, характеризующими профессиональное качество речи
специалиста, является особый подход к отбору информации, качественная языковая и
стилистическая обработка материала.
Заключение
В заключение стоит отметить, что знание о культуре речи и деловом общении лишь
тогда превратятся в конкретные умения и навыки руководителя, специалиста, когда
станут неотъемлемым элементом его деятельности, и он начнет постоянно применять их
везде, где это возможно. Эти знания должны служить не только залогом высокой
профессиональной деятельности делового человека, но также представлять собой
важнейший ресурс, который в отличие от природного сырья, не исчерпывается, а
приумножается.
Безусловно, карьера любого специалиста многогранна. В любой профессии можно
остаться на самой низкой ступеньке иерархической лестницы, а можно достичь высоты,
стать высокообразованным и квалифицированным профессионалом. Коммуникативная
компетентность, как оправа для бриллианта, может помочь реализовать свои замыслы и
стать преуспевающим человеком, вызывающим уважение у деловых партнеров.
Список литературы
1. Введенская Л. А. Культура и искусство речи: Современная риторика. – Ростов-на-Дону:
Феникс, 1995. – 576 с.
2. Колтунова М. В. Деловое общение: Нормы, риторика, этикет: учеб. Пособие/ М. В.
Колтунова. – М.: Логос, 2005. – 346 с.
3. Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. – М.: Дрофа, 1994. – 175 с.
4. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и
доп. – М.: Ось-89, 2002. – 320 с.
5. Игебаева Ф. А. Профессиональная подготовка специалистов для агросектора в условиях
рыночных преобразований (На примере Республики Башкортостан). Высшее образование
сегодня. Рецензируемое издание ВАК в области психологии, педагогики и социологии,
2016, № 2.