Принципы построения корпоративных информационных систем

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ
КОРПОРАТИВНЫХ
ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ
ПРОБЛЕМЫ И
ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ
И СОПРОВОЖДЕНИЯ
Жидков Дмитрий
ИС-4
Принципы построения КИС

Принцип интеграции
 обрабатываемые данные вводятся в систему только
один раз и затем многократно используются для
решения максимального числа задач

Принцип системности
 обработка данных в различных разрезах для получения
информации, необходимой для принятия решений на
всех уровнях и во всех функциональных подсистемах и
подразделениях корпорации; внимание не только к
подсистемам, но и к связям между ними

Принцип комплексности
 автоматизация процедур преобразования данных на
всех стадиях продвижения продуктов корпорации
Проблемы внедрения КИС

Проблемы, связанные с возможностями и конфигурациями КИС
Одной из наиболее часто встречающихся ошибок, допускаемых при
выборе КИС, является то, что неверно оцениваются потребности
предприятия в сравнении с теми потребностями, на которые рассчитана
избранная конфигурация и состав информационной системы. К примеру,
неразумно было бы автоматизировать крупный холдинг с несколькими
тысячами рабочих мест с помощью 1С, равно как и внедрять SAP на
малом предприятии.
 Выбор информационной системы без учета отраслевой специфики
предприятия. Требования к системе должны учитывать тип производства:
непрерывное или дискретное, единичное или массовое, и т.д.
 Информационная система должна обладать способностью к гибкой
настройке своей конфигурации, особенно это касается тиражируемых
разработок. Внешняя среда, в которой находятся предприятия, меняется
очень быстро: растет конкуренция, изменяются цены, вводятся новые
нормативные акты и т.п. Предприятия вынуждены постоянно
перестраивать свои бизнес-процессы, а следовательно, корпоративная
информационная система должна поддерживать такие потребности.

Проблемы внедрения КИС

Проблемы, связанные с компетентностью внедренческой команды
В первую очередь следует обратить внимание на используемую методику
внедрения. Информационная система управления предприятием – это
довольно сложный программный продукт, который может быть внедрен
только совместными усилиями предприятия и разработчика.
 Информационная система – это инструмент, и как всякий инструмент,
требует умения им пользоваться. А это означает, что персонал
предприятия, работающий с системой, как минимум должен быть в ходе
внедрения обучен представителями разработчика системы, а как норма –
принимать активное участие в работе с самого начала внедрения.
 Следует также обратить внимание на профессиональную подготовку
специалистов, которые участвуют во внедрении со стороны разработчика
или поставщика. В области информационных технологий успех проекта во
многом определяется профессиональной компетенцией специалистов и
менеджеров. Если во внедрении информационной системы участвуют
малоопытные сотрудники, это может существенно ухудшить ожидаемые
результаты, а то и вовсе привести к провалу.

Проблемы внедрения КИС

Проблемы, связанные с предприятием, на котором происходит
внедрение
Некорректная постановка целей и задач, ради которых и происходит
внедрение. Информационные технологии являются инструментом,
позволяющим делать бизнес более эффективным, однако, не стоит ждать
от внедрения системы «кнопки», после нажатия на которую бизнес
предприятия внезапно станет приносить прибыль.
 Недостаточное участие бизнеса при проектировании. Когда руководство
практически не принимает участие во внедрении КИС, переваливая все
это на плечи отдела ИТ, проект, в силу того, что сотрудники ИТ, как
правило, неясно представляют себе реальные потребности бизнеса в
целом, не может дать желаемых результатов.
 Отказ предприятия от проведения соответствующей реорганизации
бизнес-процессов. Автоматизация деятельности, которая до этого была
заведомо не оптимальна, не принесет ожидаемого результата.
 Неприятие системы персоналом предприятия, например, из-за попытки
сотрудников скрыть «теневые» манипуляции, либо нежелания
переучиваться.

Подходы к построению КИС

Привлечение внешнего подрядчика
Высокий профессионализм команды внедрения
Финансовая ответственность за выполнение
Высокая стоимость проекта
Недостаточное понимание бизнес-процессов

Использование собственного персонала
Существенная экономия бюджета
Высокая вовлеченность в бизнес-процессы
Недостаточный опыт внедрения
Недостаточные финансовые гарантии процесса
Заключение

Построение и внедрение корпоративных
информационных систем – сложный и, в тоже
время, необходимый процесс эволюции любого
современного предприятия. Правильный выбор
модели и конфигурации информационной системы,
полная вовлеченность всех участников как бизнесподразделений, так и вспомогательных служб, а
также грамотное планирование, учитывающее
возможности к расширению и масштабируемости,
позволят построить корпоративную
информационную систему, которая станет
надежным и безотказным инструментом,
учитывающим все потребности бизнеса.