Курсовая работа: Разработка проекта корпоративного сайта

Автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономики и управления
Форма обучения: заочная/очно-заочнная
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине « Управление проектами»
На тему: «Разработка проекта по созданию корпоративного сайта
организации»
Группа
_23Р172_
Студент
Д.А. Русаков
Преподаватель
А.Б. Юрасов
МОСКВА 2026
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ПО
СОЗДАНИЮ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА ...................................................... 6
1.1 Понятие и сущность сайта................................................................................ 6
1.2 Основные этапы создания сайта ...................................................................... 8
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОЗДАНИЯ САЙТА СПА САЛОНА
«САКУРА» ............................................................................................................. 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 26
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Управление проектами - это сегодня
культура управленческой деятельности, признанная во всем мире, потому что
организация может существовать и эффективно конкурировать на рынке
только в условиях постоянного развития и адаптации к меняющимся
условиям бизнеса, благодаря растущей динамике бизнес-среды, сокращению
жизненного цикла товаров, их росту техническая сложность и резкое
сокращение рыночных ниш, а также появление информационных технологий
в управлении, с которыми может справиться проектная деятельность.
Наше время называют «информационным веком». Это название
возникло потому, что самым важным, ценным и необходимым ресурсом
является информация. Обладание информацией и умение своевременно,
быстро и четко донести необходимую информацию до клиентов – ключ к
успеху в реалиях современного бизнеса. В настоящий момент именно
Интернет, способен
оперативно и массово
передавать текст, звук,
изображения и даже видео-ролики, т.е. практически любую информацию. C
точки зрения пользователя, Интернет – это огромный информационный
ресурс, в котором можно найти все, что угодно: от прогноза погоды до
личных предпочтений голливудских кинозвезд. Аудитория сети Интернет
растет с каждым годом, Интернет – самое быстроразвивающееся средство
передачи информации за все историю человечества. Пользователи сети
интернет являются целью особого интереса для рекламодателей, потому что
факт остается фактом – среди пользователей сети много потенциальных
клиентов.
Web-сайт превращает компанию в современный бизнес. Web-сайт
компании является важнейшим источником информации для потенциальных
клиентов
и
людей,
чье
мнение
является
общественно
значимым.
Актуальность данной работы обусловлена востребованностью качественного
web-сайта для SPA-салона. Способ привлечения клиентов посредством web4
сайта отличается относительно низкими затратами и большим количеством
целевой аудитории.
Объектом разработки является сайт SPA-салона «Сакура».
Предметом разработки является разработка проекта по созданию сайта
SPA-салона «Сакура».
Цель настоящей работы: разработка web-сайта SPA-салона «Сакура»,
предназначенного для ознакомления потенциальных клиентов с компанией и
спектром предоставляемых услуг, а так же упорядочивания и ускорения
деятельности администратора.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие
задачи:
– изучить технологии по разработки сайтов;
– определить цели, идеи, потребности web-сайта;
– разработать техническую концепцию сайта (структуру);
– разработать техническое задание на создание web-сайта;
– разработать программный продукт для организации, который
позволит
повысить
эффективность
деятельности анализируемого объекта.
5
производственно-хозяйственной
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ПО
СОЗДАНИЮ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА
1.1 Понятие и сущность сайта
Потребность в создании информационных систем (ИС) может
обусловливаться как необходимостью автоматизации или модернизации
существующих
информационных
процессов,
так
и
необходимостью
коренной реорганизации в деятельности предприятия. Перед созданием ИС
необходимо обдумать следующие вопросы: во-первых, для достижения каких
именно целей необходима разработка системы; во-вторых, к какому времени
целесообразно
осуществить
разработку;
в-третьих,
какие
затраты
необходимо осуществить для проектирования системы. Существует немало
способов
коммерческого
подхода
к
Интернету.
По
сети
можно
рекламировать стандартные услуги, либо продавать товары. Уже сейчас
Интернет открывает реальные перспективы электронной коммерции. На
современном этапе развития электронных средств бизнеса можно выделить
два основных направления использования Интернет в бизнесе: технологии
Интернет для бизнеса и бизнес в Интернет-пространстве.
По своим функциям и свойствам сайты бывают:
• информационными сайтами,
• визитками,
• электронными магазинами,
• корпоративными представительствами,
• системами управления предприятием,
• порталами.
Информационный сайт. Это сайт, который содержит исчерпывающую
информацию по некоторой предметной области. Сайты этого типа, как
правило, содержат множество статей различных авторов, а также такие
сервисы как: опросы, голосование, рассылки. В основном, некоммерческого
типа. Цель создания информационного сайта – представить некую
6
информацию в Интернете, сервис и поддержка клиентов, оказание
информационных услуг.
Сайт-визитка Сайт-визитка – это несложный сайт, содержащий общую
информацию о компании и роде, оказываемых услуг. Цель создания сайтавизитки – представить компанию в Интернете.
Интернет-магазин – сайт, предназначен для продажи товаров, услуг
через Интернет. Как правило, содержит каталог продукции, прайс-листы,
систему заказов
Промо-сайт – это сайт, являющийся прямой рекламой отдельно взятого
товара или события. Цель создания промо-сайта – представить продукт,
явление, действие для пользователей Интернет.
Цель создания корпоративного сайта – автоматизировать деятельность
предприятия, а также представить его на рынке в Интернете. Своевременное
и регулярное предоставление актуальной и достоверной информации – это
одна из важнейших задач любого корпоративного сайта. Это повышает
авторитет в глазах посетителя, дает понять, что сайт живет и развивается,
наконец, подводит человека к мысли о том, что компания успешно работает и
преуспевает.
Свойства корпоративного сайта:
• общее назначение сайта – обслуживание пользователя, клиента,
рабочего персонала компании;
• характеристика и основные элементы – совмещает в себе магазин,
информационный сайт и систему управления предприятием, а также сайтвизитку, как правило, есть кабинет пользователя, объемное количество
сервисов, предназначенных для решения задач компании;
• количество страниц – варьируется в зависимости от наполнения, как
правило, от 50 страниц;
• тип и характеристика дизайна – деловой, но много зависит от
специфики компании, возможны креативные или нестандартные элементы,
главной особенностью является отражение фирменного стиля компании;
7
• система навигации – достаточно сложная;
•
кем
производится
обновление
–
поддержка
обеспечивается
дополнительными усилиями, как правило, командой людей; • кем являются
посетители – целевая аудитория, случайные посетители, сотрудники
компании;
• наличие банеров – банеры на корпоративном сайте считаются плохим
тоном;
•
проводимая
рекламная
компания
–
рекламная
компания
в
зависимости от задач заказчика.
Задачи корпоративного сайта:
• обеспечить автоматизацию предприятия;
• предоставление информационных услуг;
• сервисное обслуживание клиентов и посетителей;
• учет бухгалтерии, заказов, изменений через web-ресурс;
1.2 Основные этапы создания сайта
Веб-сайты создаются в несколько этапов:
1. Планирование – определение тематики и назначения будущего сайта.
2. Разработка – разработка структуры сайта, подбор материалов, выбор
программных средств для его создания.
3. Создание отдельных страниц в соответствии со структурой,
включение в них гиперссылок.
4. Тестирование – проверка и редактирование веб-сайта.
5. Размещение – размещение сайта в Интернете.
6. Поддержка – обновление содержания сайта. Планирование
На этапе планирования, прежде всего, следует определить назначение
будущего сайта: это будет персональный сайт или сайт организации,
электронная энциклопедия или сайт библиотеки, сайт для дистанционного
8
обучения и т.д. Также целесообразно определить, будет сайт тематическим
или различные его страницы будут посвящены различным темам, и каким
именно.
Разработка. Следующий шаг – разработка структуры сайта. При
разработке
структуры
сайта
следует
определиться
с
необходимым
количеством страниц и установить связи между ними. Различают линейную,
иерархическую и произвольную структуры сайта. Линейную структуру вебсайта
целесообразно
использовать
в
случае
последовательного
представления информации, например, о товарах и услугах или материалы
учебного пособия.
Просмотр таких сайтов осуществляется последовательно от начальной
(главной) до последней страницы. Каждая страница содержит ссылки только
на одну, следующую страницу сайта. Иногда, для удобства навигации по
сайту страницу также добавляется ссылка на предыдущую страницу.
При иерархической структуре создается одна страница (главная),
которая не имеет предварительных, остальные страницы имеют только одну
предыдущую страницу. При иерархической структуре каждая страница
может содержать ссылки на любое количество страниц сайта. Такая
структура лучше всего подходит для сайтов, содержащих различную по
тематике информацию: каталогов, собраний статей по различным темам или
подборок посланий.
Чаще всего для создания сайтов используют произвольную структуру.
При такой структуре сайта его страницы связаны между собой произвольным
образом. В сайтах произвольной структуры можно выделить фрагменты,
которые являются линейными или иерархическими. В сайтах произвольной
структуры можно выделить фрагменты, которые являются линейными или
иерархическими.
На
этапе
разработки
необходимо
также
осуществить
подбор
материалов и выбрать программные средства, с помощью которых будут
разрабатываться веб-страницы.
9
Создание. На этапе создания происходит наполнение веб-страниц
конкретными материалами, а также создание гиперссылок для удобной
навигации по сайту. При этом нужно следовать правилам оформления
(дизайна) веб-страниц, которые использовались при создании презентаций.
Тестирование. Очень важным при создании сайта является этап
тестирования.
На этом этапе нужно проверить:
 правильно ли работают все гиперссылки;
 удобна ли навигация сайтом;
 открываются ли при открытии страниц графические изображения;
 удобно ли расположены для восприятия материалы на страницах.
В случае необходимости, нужно внести изменения в наполнение или
структуру сайта.
Размещение. На следующем этапе нужно определить, где будет
размещен созданный сайт.
Сайт можно разместить:
 на собственном сервере учреждения;
 на сервере провайдера;
 на сервере организации, которая специализируется в предоставлении
услуг размещения сайтов пользователям Интернета;
 на сервере, который предоставляет услуги свободного и бесплатного
размещения сайтов.
Сегодня
отдельные
организации
в
Интернете
предлагают
пользователям бесплатные услуги по созданию веб-сайтов с использованием
готовых шаблонов и одновременным их размещением на серверах этой
организации. После размещения сайта в Интернете нужно осуществлять его
поддержку, чтобы сайт не терял своей популярности. Эта поддержка
заключается в периодическом обновлении и дополнении существующих
материалов, создании новых интересных страниц и тому подобное.
10
Поддержка.
На данном этапе выполняется постоянное обновление содержимого
сайта, а также исправление выявленных во время опытной эксплуатации
ошибок.
Обсуждая любой проект, изначально стоит выделить признаки проекта,
ими являются:
- Наличие конкретной, четко определенной цели. Постановка цели
является первым и исходным этапом проекта. Правильно определить цель
бывает довольно сложно, тем не менее, крайне важно, чтобы цель была
поставлена и были определены показатели ее достижения. Любой, самый
мелкий или самый крупный проект, задумывается для достижения какоголибо результата. Если у проекта нет конкретной цели, он и не может быть
проектом. И некоторые авторы (такие как Фунтов и Бэгьюли) отмечают, что
достижение главной цели проекта нередко происходит путем достижения
промежуточных
целей,
которые
тоже
необходимо
определить
и
запланировать заранее. В таком случае проект завершится после того, как
будут достигнуты все промежуточные цели [8].
- Каждый проект – уникален. Не существует двух одинаковых
проектов. Каждый проект отличается от другого хотя бы временем, не
временем, так 19 местом. На этом основании можно выделить типовые
проекты с малыми признаками уникальности и нетиповые, одноразовые
проекты с высокой уникальностью. Необходимо также отметить, что
уникальность может быть отнесена как к проекту в целом, так и отдельным
его составляющим [8].
- Разовый характер проектов отличает их от бизнес-процессов и
заключается в том, что проектом не может считаться никакая повторяющаяся
деятельность. Проект разрабатывается, реализуется и завершается. Если
происходит возврат к той же деятельности, которая проходила во время
реализации проекта, то, возможно, это был не проект. Важно понимать, что в
ходе реализации проекта деятельность может повторяться. Так произойдет,
11
если человек работает над проектом по изданию его книги, ему придется
определенное количество времени каждый день возвращаться к написанию
этой книги, до тех пор, пока эта работа не будет выполнена [9].
- Ограниченность проекта во времени означает то, что у любого
проекта есть определенное начало и окончание. Проект может продолжаться
несколько дней или недель, а может и несколько лет и даже десятилетий, тем
не менее и в таких проектах наступает конечный срок. Завершение проекта
обычно связано с достижением цели проекта, или о завершении можно
говорить тогда, когда выясняется, что цель проекта не может быть
достигнута никаким путем. Стоит сказать, что у разных проектов может быть
либо фиксированное начало, тогда планирование проекта осуществляется от
его
начала,
либо
фиксированное
окончание,
тогда
соответственно
планирование начинается с конца [9].
- Ограниченность ресурсов. Этот признак говорит о том, что у каждого
проекта есть в первую очередь выделенный на него определенный бюджет, и
реализация проекта должна осуществляться в рамках этого бюджета.
Что необходимо для успеха проекта? Специалисты выделяют 5
основных факторов:
1. Четкие цели проекта. Проект без четкой цели обречен на неудачу.
Любой проект начинается, чтобы достичь какой-либо цели. Но при этом,
зачастую, цели проекта бывают изначально размытыми, и команде очень
сложно сориентироваться в направлении, куда она движется. Чем четче цель,
тем легче всем участникам выбрать правильное направление и тем выше
вероятность успеха всего проекта в целом [11].
2. План проекта. В нем должны быть отражены этапы реализации всего
проекта, четкие обязанности всех участников проекта и критерии оценки их
деятельности. Также план проекта используется для оценки хода его
выполнения. Без плана трудно достичь поставленных целей. Планы могут
быть различной степени детализации от мысленного плана мелкого проекта
12
типа воскресного похода в магазин вплоть до подробного учета самых
мелких задач и мероприятий сложных проектов с сотнями участников [11].
3. Общение между участниками проекта. Эффективное взаимодействие
участников определяет успешность реализации проекта. Именно люди
являются движущей силой любого начинания, и именно они должны четко
понимать цели проекта, знать свой сектор ответственности и достигать
оптимального решения поставленных задач. Именно людям приходится
принимать множество решения в случае отклонения хода проекта от
запланированного. А эффективное принятие решений не возможно без
эффективного общения [11].
4. Контроль над содержанием проекта. Все участники проекта должны
достичь согласия относительно содержания проекта, как в начальной стадии,
так и при внесении любых изменений его содержания. Именно люди –
движущая сила проекта и именно они должны четко понимать содержание
проекта, отслеживать все его изменения и обеспечивать достижение целей.
Команда должна в любой момент четко понимать содержание проекта, как
бы оно не изменялось с начального момента [11].
5.
Поддержка
со
стороны
высшего
руководства.
Наделение
исполнителей соответствующими полномочиями приблизит проект к успеху.
Не всегда лидер проекта и его команда получают всю полноту власти по всем
вопросам, необходимым для успешного завершения проекта. Но именно они
всегда могут привлечь любые ресурсы, которыми располагает высшее
руководство компании в случае возникновения такой необходимости.
Правильное взаимодействие с высшим руководством, непосредственно не
вовлеченным в проект, всегда является весомым плюсом для любого
руководителя проекта и важным моментом для успешного завершения
проекта [11].
13
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОЗДАНИЯ САЙТА СПА САЛОНА
«САКУРА»
Спа-салон «Сакура» был создан в 2010 году и с момента образования
активно включился в борьбу за клиентов на рынке SPA-услуг. На данный
момент у салона имеется сложившаяся клиентура, предприятие приносит
руководству стабильный доход. Однако в планах руководителей SPA-салона
дальнейшее развитие компании, освоение ряда новшеств в данной сфере,
поиск новых клиентов, а так же расширение штаба работников за счет поиска
новых
квалифицированных
специалистов. Организационная
структура
салона показана на рисунке 1.
Рисунок 1 – Организационная структура
Деятельность SPA-салона «Сакура» необходимо представить в виде
совокупности бизнес-процессов.
Для
построения
такой
функциональной
модели
используются
следующие элементы:
 бизнес-функции или работы (представленные на диаграммах в виде
прямоугольников);
 данные и объекты (изображаемые в виде стрелок), связывающие
между собой работы:
14
 стрелки входа (входят в левую грань работы) – изображают данные
или объекты, перерабатываемые процессом;
 стрелки управления (входят в верхнюю грань работы) – изображают
правила и ограничения, согласно которым выполняется работа;
 стрелки выхода (выходят из правой грани работы) – изображают
данные или объекты, появляющиеся в результате выполнения работы;
 стрелки механизма (входят в нижнюю грань работы) – изображают
ресурсы, необходимые для выполнения работы.
Концептуальная модель данных – это единое определение данных в
рамках
одного
предприятия,
без
ориентированного
на
конкретного
пользователя и не зависящая от СУБД. Концептуальная модель наиболее
полно соответствует потребностям проектирования баз знаний и построена
на ряде основных принципов. Есть две большие области понятий, обе они
построены по принципу иерархического дерева. Первая область – это дерево
типов данных, вторая – дерево данных. Дерево типов описывает структуру
данных дерева данных, поэтому без дерева типов нет никакой логической
целостности дерева данных [6]. Модель представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 - IDEF0 диаграмма модели бизнес процессов в SPA-салоне
«Сакура»
15
Дерево функций – функциональное отражение реализации целей
автоматизированной системы. DFD диаграмма автоматизированной системы
приема заявок SPA-салона «Сакура» представлена на рисунке 63.
Рисунок 6 - DFD диаграмма
DFD
диаграмма
оптимальную
информационного
последовательность
поттока,
решения
позволяет
задач
и
выявить
обмена
информационными потоками. Сами объекты рассматриваются в виде
внешних
сущностей
и
хранилищ
данных.
Построение
диаграмм
информационных потоков существующей информационной структуры
позволяет выявить избыточность информационных потоков, недостатки
объектов
и
другие
проблемы
информационного
взаимодействия
в
организации.
Основным минусом деятельности SPA-салона «Сакура» в настоящий
момент является отсутствие автоматизированных методов приема заявок.
Это снижает производительность труда, скорость работы с клиентами и
оперативность получения необходимой услуги. Поэтому приоритетным
16
направлением развития компании является автоматизация данного вида
деятельности. В таблице 1 представлен SWOT-анализ SPA-салона «Сакура»
до внедрения программного обеспечения (Web-сайта).
Таблица 1 – SWOT-анализ текущего состояния салона
Внедрение нового метода приема заявок позволит устранить слабые
стороны. В таблице 2 представлен SWOT-анализ SPA-салона «Сакура» после
внедрения программного обеспечения (Web-сайта).
17
Таблица 2 - SWOT-анализ состояния салона после внедрения системы
Проведенный анализ текущего состояния системы салона показал, что
в настоящее время используются устаревшие методы работы и стандартное
программное обеспечение. Они не позволяют оперативно вносить изменения
о клиентах, заявках, персонале, хранить различного рода информацию,
быстро находить нужную информацию.
Проанализировав
текущее
состояние
информационной
системы
организации, выделим основные недостатки, подлежащие устранению:
 неудобство работы с большими объемами данных;
 высокая трудоемкость обработки информации;
 самостоятельное ведение обработки входного файла;
 большие затраты по времени на обработку заявки.
На основе этого сформулируем рекомендации по совершенствованию
информационной системы: разработать программное обеспечение, которое
позволит хранить входящую информацию, вести учет и распределение заявок
клиентов. При проектировании системы должна быть учтена возможность
надстройки необходимого функционала. Возможность дальнейшего развития
системы и интеграции в нее новых блоков. Требуется создать единую базу
данных, в которой будет храниться вся необходимая информация, т.е. вся
18
информация будет храниться в одном месте, а не будет рассредоточена по
отдельным файлам, это обеспечит ее сохранность, непротиворечивость и
простоту доступа к ней.
Рассмотрим цели проекта.
Бизнес-цели
и
ожидаемые
результаты
проекта:
создание
положительного имиджа компании; реклама и продвижение продукции/услуг
компании; маркетинг; реализация продукции/услуг компании; поддержка
потребителей и партнеров; информационная поддержка бизнес-процессов
компании.
В таблице 1 представлена характеристика целей проекта в соответствии
со SMART.
Таблица 1 – Характеристика цели проекта «Увеличение числа клиентов на
20%»
S
Конкретная
Рост числа клиентов на 20%
M
Измеримая
Рост на 20%. На данный момент загрузка составляет 60%.
Планируется ее рост до 80%
A
Достижимая
Для достижения цели необходимо составить активный сайт,
который даст возможность клиентам записываться он-лайн,
узнавать цены
R
Актуальная
(реалистичная)
Цель является актуальной, так как после эпидемии короновируса
необходимо привлекатель клиентов
T
Определенная
во времени
Цель должна быть достигнута к 2022 году
Web-сайт SPA-салона «Сакура» делится на две части: клиентскую и
администраторскую. В клиентской части сайта расположенной по адресу
http://spa-sakura.croc.su представлена информация о салоне, предоставляемых
услугах, есть возможность подачи заявки, отправляемой администратору
фирмы. В администраторской части - http://spa-sakura.croc.suadministrator есть
возможность добавления, редактирования текстов, располагающихся в
19
клиентской части, видов и стоимости услуг, добавления пользователей,
редактирования информации о сотрудниках салона.
Проектные документы. Для управления проекта приняты два основных
документа: устав проекта является официальной документацией проекта;
техническое задание проекта.
Для составления графика работ, были взяты нормо-часы работы по
созданию сайта компании «Joe Doe». На рисунке 2 представлена диаграмма
Ганта.
Рисунок 2 – Диаграмма Ганта
Организационная структура проекта.
Команда проекта:
1. Руководство компании Спа-салон «Сакура»;
2. Менеджеры компании Спа-салон «Сакура»;
3. Компания по разработке сайтов «John Doe»;
4. Существующие клиенты компании;
20
5. Новые клиенты компании.
Ограничения
проекта.
Проект
должен
быть
изготовлен
в
установленный срок. Для заказчика важно соблюсти план объем работ,
необходимо выполнить всё вовремя и уложиться в установленный бюджет.
Риски проекта: сжатые сроки проекта; команда проекта параллельно
задействована на основной деятельности журнала; необходимо выполнить
указанный объем и уложиться в ограниченный бюджет проекта. Далее
рассмотрим анализ внешней среды проекта. Анализ заинтересованных
сторон: потребности, интересы и мнения разных заинтересованных сторон
отличаются друг от друга и нередко находятся в противоречии друг с другом;
отправная точка клиента расходится с точкой производителя; проблемы
работника не совпадают с проблемами руководства.
Инициатор проекта часто видит только собственные интересы: у
технологического эксперта - технические, ученого - научные.
Поэтому при разграничении проекта исключительно важно вникнуть в
роли и подходы различных заинтересованных сторон.
Деятельность нашего проекта рассчитана на потребителей любой
возрастной категории, начиная с 18 лет. Клиентами могут стать как люди с
невысоким доходам, так и высоким достатком.
В таблице 2 проведем анализ заинтересованных сторон.
Таблица 2 – Анализ заинтересованных сторон
Заинтересованные стороны
Интерес
Целевая
группа
фирмы,
общественные
организации и обычные клиенты
Рекламные агентства
Компания создания сайтов
Налоговая инспекция
Получение информационных услуг высокого
качества
Построение долгосрочных отношений
Модерация реализованного сайта
Налоговая отчётность
Проведём анализ безубыточности для нашего портала. Анализ
безубыточности помогает определить тот минимально необходимый объем
продаваемой рекламы, либо количества электронной подписки, при котором
21
организация покрывает свои расходы на создание портала и работает
безубыточно, не давая прибыли, но и не неся убытков. Проведем расчет
окупаемости на основании сметы растрат.
Работа по созданию портала компанией «Joe Doe» суммарно займёт 114
дней. Из расчёта 8ми часового рабочего дня и суммарной суммы для
создания портала при разработанном техническом задании обойдётся в
69,900 рублей, ставка в час составляет 76,6 рублей. Базовая сумма оплаты
работы проект менеджера будет составлять 24,000 рублей. Так же система
оплаты подразумевает бонусы по результатам проекта, оценку результата
будет проводить директор.
Бонус за попадание в бюджет затрат - 33%. Бонус за попадание в сроки
проекта - 33%. Бонус за выполнение критериев технологии проведения
маркетинговых исследований, оперативности обратной связи, правильность
выполнения
основных
шагов
-
33%.
Ежемесячные
растраты
на
модерирование сайта, оплату домена и его продвижение будут обходиться в
11,590 рублей.
Сайт окупит себя в тот момент, когда прибыль, полученная от всех
сделок, совершённых при помощи сайта, сравняется с суммой затрат на его
создание. Т.е. в упрощенном виде должно быть обеспечено условие
окупаемость = затраты.
С учётом стоимости за создание сайта, его модерации за первый год, и
максимальной оплаты работы менеджера со всеми бонусами сумма затрат
составит 256,980 рублей (69,900 + 48,000 + 11,590*12).
При стоимости среднего чека в салоне в 3,300 рублей, необходимое
кол-во клиентов для достижения окупаемости проекта будет составлять 78
человек. Для портала ежегодная точка безубыточности может быть
рассчитана следующим образом:
Точка безубыточности=(Постоянные затраты/(Выручка от реализации)
(1)
22
Таким образом, точка безубыточности = Постоянные затраты (139,080
руб.) / Выручка от реализации (3300 руб.) = 139080/3300 = 43 (клиента в год).
Так же дополнительная прибыль будет получена путём продажи
баннерной рекламы и продажей контекстной рекламы. Точным методом
узнать прибыль сайта от контекстной рекламы – это установить эту рекламу.
Более точного ответа дать практически невозможно. Даже если точно знать
тематику нашего сайта, количество посетителей в день, долю переходов с
закладок, то сказать точный доход с контекстной рекламы невозможно.
Прибыль с контекстной рекламы зависит от множества факторов таких как:
количество переходов с каждой из поисковых систем, количество
просмотров страниц на одного пользователя, список наиболее посещаемых
страниц нашего сайта, доля коммерческих запросов на сайт и количество
переходов по ним.
23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В любой фирме, как большой, так и маленькой, возникает проблема
такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее
эффективную работу.
Исходя
из
реальной
потребности
SPA-салона
«Сакура»
в
автоматизации приема поступающих заявок и продвижении услуг салона,
был разработан web-сайт, который позволяет:

принимать,
вводить,
накапливать,
хранить
и
редактировать
информацию о поступивших от клиентов салона заявках;
 информировать клиентов о предоставляемых SPA-салона «Сакура»
услугах;
 привлекать новых клиентов;
 продвигать бренд фирмы.
Результаты разработки представляют собой программно-технический
комплекс
индивидуального
пользования,
предназначенный
для
автоматизации работ по подготовке, преобразованию, редактированию
графической,
цифровой
и
текстовой
информации
и
организации
взаимодействия администратора SPA-салона «Сакура» с ЭВМ при решении
поставленных перед ним задач, а так же информирования и привлечения
новых клиентов фирмы.
Основные операции по накоплению, хранению и переработке
информации
возлагаются
на
средства
вычислительной
техники.
Администратор выполняет только определенную часть ручных операций,
требующих творческого подхода, и принимает управленческие решения,
используя
выходную
информацию.
Использование
разработанного
программного продукта упрощает процессы продвижения предоставляемых
услуг, обработки, ведения и выдачи информации, что приводит к
значительному снижению трудовых затрат, обеспечивает сокращение
24
времени обработки информации, повышает достоверность выдаваемой
информации, значительно уменьшается количество допускаемых ошибок.
При разработке веб-сайта были проанализированы предложения
различных компанией по созданию сайтов, и была выбрана наиболее
подходящая для заказчика. Разработанный проект удовлетворяет всем
требованиям, поставленным на этапе постановки задачи. Он продвигает уже
имеющийся продукт, помимо того расширяя возможности для заработка
компании. Создание сайта помогает не просто увеличить финансовые доходы
предприятия, но и продвинуть компанию на новый уровень развития.
25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.
Алан Д. Орр. Управление проектами. Руководство по ключевым
процессам, моделям и методам. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2016. – 224с.
2.
Верзух,
Э.
Управление
проектами:
ускоренный
курс
по
программе MBA / Э. Верзух. - М.: Диалектика, 2019. - 480 c.
3.
Высоцкий Л.Л. Управление проектами: традиции и новизна. –
Новосибирск: СибАГС, 2007. – 291 с.
4.
Грошев И.В.
Системный
бренд-менеджмент
[Электронный
ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям
менеджмента и маркетинга / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. —
Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 655 c. — 9785-238-02203-1. — URL: http://www.iprbookshop.ru/71225.html
5.
Домнин, В.Н. Брендинг: Учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры / В.Н. Домнин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 313 c.
6.
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. –
Спб.: Питер, 2018. – 452 с.
7.
Мередит, Д.Р. МВА. Управление проектами / Д.Р. Мередит. -
СПб.: Питер, 2017. - 14 c.
8.
Музыкант, В.Л. Брендинг: Управление брендом: Учебное
пособие / В.Л. Музыкант. - М.: Риор, 2018. - 256 c.
9.
Перевощиков, Ю.С. Управление проектами в машиностроении:
Учебное пособие / Ю.С. Перевощиков. - М.: Инфра-М, 2018. - 272 c.
10.
Поташева, Г.А. Управление проектами.: Учебное пособие / Г.А.
Поташева. - М.: Инфра-М, 2018. - 288 c.
11.
Попов, Ю.И. Управление проектами: Учебное пособие / Ю.И.
Попов, О.В. Яковенко. - М.: Инфра-М, 2016. - 352 c.
12.
Стэнли, Э. Управление проектами / Э. Стэнли. - М.: Диалектика,
2019. - 288 c.
26
13.
Тихомирова, О.Г. Управление проектами: практикум: Учебное
пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: Инфра-М, 2016. - 320 c.
14.
Валерий
Управление
Аньшин,
проектами.
Ольга
Фундаментальный
Ильина.
М.:
Высшая
курс.
Школа
Учебник.
Экономики
(Государственный Университет), 2019 г — 624 с.
15.
Чернышева, А.М. Брендинг: Учебник для бакалавров / А.М.
Чернышева, Т.Н. Якубова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 504 c.
16.
Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные
кампании / Дон Шульц, Бет Барнс — М.: Издательский Дом Гребенникова,
2015. — 512 с.
27