Министерство экономическою развития и торговли Российской Федерации
Государственный университет-
Высшая школа экономики
Факультет психологии
Программа дисциплины
Психология конфликта
для направления 030300.62 - Психология
подготовки бакалавра
Автор: В.В. Белоусова
Одобрено на заседании
кафедры организационной и
рефлексивной психологии Зав.
кафедрой
Рекомендовано секцией УМС
секция «Психология»
Председатель
В.А. Штроо
200 г.
Утверждено УС факультета
психологии
Ученый секретарь
200 г.
Москва 2009
В.А. Штроо
"200 г.
Пояснительная записка
Автор программы; кандидат психологических наук Виктория Викторовна Белоусова.
Требования к студентам: Для успешного освоения данной дисциплины студенты
должны быть ознакомлены с курсами «Общая психология», «Социальная психология»,
«Психология личности», «Организационная психология», а также должны обладать
навыками написания научных рефератов и эссе.
Аннотация: Данный курс представляет собой актуальную научно-прикладную
дисциплину. В условиях современного общества все более востребованными становятся
вопросы изучения конфликтного взаимодействия. «Конфликтность общества» создаёт
острую потребность в профессиональных специалистах, способных эффективно разрешать
конфликты, прогнозировать и предотвращать их. Психология конфликт а - одно из
динамично развивающихся направлений современной психологической науки на
пересечении конфликтологии, социальной психологии и психологии личности. Это область
психологического знания, которая систематизирует зарубежные и отечественные теории
конфликтов, изучает личностные факторы конфликтного поведения, специфику подходов к
конфликтам в разных отраслях психологии (политической, юридической, экономической и
др.); разрабатывает критерии и методы диагностики конфликтов.
В курсе «Психология конфликта» раскрываются вопросы психологического
содержания конфликтного взаимодействия: причины и стадии возникновения конфликтов,
стратегии и тактики взаимодействия, структурные характеристики разных видов конфликта.
Подробно рассматривается динамика конфликтного взаимодействия, включая фазы
эскалации и деэскалации конфликта. Формируются навыки экспертизы и анализа
конфликтов. Особое внимание уделяется методам и тактикам посредничества в конфликтах,
а также формам и способам урегулирования конфликтов.
Курс содержит не только теоретические и практические знания, но и позволяет
каждому студенту ежедневно применять полученные знания в повседневной жизни.
Программа учебного курса предусматривает проведение наряду с лекциями(18 часов)
семинарских занятий(18 часов), а также активную самостоятельную работу (72 часа)
предполагающую изучение теоретического материала, подготовка к семинарским занятиям,
написание эссе.
Цель курса: сформировать у студентов представление о конфликтологической
проблематике, особенностях работы в данном предметном поле, навыки психологического
анализа и управления конфликтами.
Учебные задачи курса: В результате изучения
дисциплины студент должен:
Знать теоретические основы психологии конфликта и грамотно оперировать основными
понятиями.
Иметь представление об основных направлениях изучения конфликтов, современных
достижениях теоретической и прикладной психологии конфликта.
Уметь проводить грамотный психологический анализ конфликтных ситуаций и
конфликтного взаимодействия, конфликтологическую экспертизу.
Понимать и анализировать причины возникновения конфликтов, структурные и
динамические особенности их протекания и завершения.
Понимать и анализировать специфику и особенности разных видов конфликтов.
Иметь представление о формах и методах управления конфликтами.
Иметь представление о существующих способах разрешения конфликтов, знать об
особенностях участия третьей стороны в конфликтах и уметь применять эти знания на
практике.
Формы контроля знаний студентов
Итоговая оценка (зачет) по учебной дисциплине складывается из следующих
элементов:
работа на практических занятиях (обсуждения, доклады, выполнение заданий);
■ эссе (3-4 тыс. слов);
■ письменный зачет (60 мин.)
Методика формирования результирующей оценки
1. При получении результирующей оценки учитываются: оценка за активность на занятиях
Qзан. оценка за эссе Qэс, оценка за ответ на вопросы зачета Qзач.
2. Оценка относительной важности Wзан = 0,5; Wэс=0,3; Wзач = 0,2.
3. Если у студента Qзан = 7. Qзач = 7, рзач = 9, то Q = Qзан Wзан + Qэс Wэс + Qзач Wзач =
3.5 + 2.1 + 1.8 = 7.4. После округления Q = 7
4. Оценка в форме «зачет» и в 10-бальной шкале выставляется в ведомость и зачетную
книжку студента. Для получения оценки в форме «зачет» Q должно быть больше или
равно 4 баллам.
1
Тематический план
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5
Название темы
Всего
часов
Психология конфликта, основные
понятия
Сущность конфликта и его структура
Типология конфликтов и их изучение
Конфликтное взаимодействие
Анализ конфликтов и их разрешение
Итого:
Аудиторные часы
Самост.
работа
Лекции
Семинарск
ие занятия
16
2
2
12
20
24
22
26
108
4
4
4
4
18
4
4
4
4
18
12
16
14
18
72
Базовый учебник:
1. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005.
2. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
Содержание программы
Тема 1. Психология конфликта, основные понятия
Понятие конфликта. Характеристика конфликта как социального феномена.
Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой. Научные определения и
признаки конфликтов. Специфика изучения и наблюдения конфликтов. Философскосоциологическая традиция изучения конфликтов (социал-дарвинизм, функциональная
модель, «конфликтная модель», социология конфликта К.Маркса и Г.Зиммеля,
Р.Дарендорф и Л.Козер, конфликтный функционализм). Описание конфликта в
классической психологии. Внутриличностные конфликты: интрапсихическая
интерпретация (З.Фрейд, К.Хорни, Э. Эриксон). Ситуационные подходы (бихевиористская
модель, М.Дойч, М.Шериф). Когнитивистские подходы (К.Левин, теории баланса,
конфликт как когнитивная схема). Современные тенденции в подходе к конфликтам.
Основная литература
1. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб., Питер, 2005
2. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М, 1993
3. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». - СПб.: Питер, 2001
4. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
5. Хасан Б. И. Психология конфликтов и переговоры. - М.: Академия, 2003
Дополнительная литература:
1. Анцупов А.Я., Баклановский СВ. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб:
Питер. 2005
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М, ЮНИТИ,
1999
3. Анцупов А. Я. Российская конфликтология. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
4. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М: ИСАН, 1991
5. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.// Социологические
исследования, 1994,№ 5
6. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии
// Психологический журнал, 1980, № 6, с. 119-133
7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М., 1999
8. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
9. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Лань, 1997
10. Фельдман Д.М. Конфликты в мировой политике. - М.: Международный Университет
Бизнеса и Управления "Братья Карич", 1997
11. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса.- СПб., 1999
Тема 2. Сущность конфликта и его структура
Определение основных структурных элементов конфликта. Стороны (участники)
конфликта. Условия протекания конфликта. Образы конфликтной ситуации. Возможные
действия участников. Исходы конфликтных действий. Динамика конфликта. Выделение
стадий конфликта. Стадия возникновения объективной конфликтной ситуации. Стадия
осознания объективной конфликтной ситуации. Определение ситуации как конфликтной,
Факторы определения ситуации как конфликтной («объективные», «групповые»,
«индивидуальные»). Обстоятельства, способствующие и снижающие вероятность
конфликта. Адекватно и неадекватно понятые конфликты. Понятие «ложного» конфликта.
Переход к конфликтному поведению. Частичное или полное разрешение конфликта.
Функции конфликта. Деструктивная и конструктивная функции.
Основная литература
1. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб., Питер, 2005
2. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.:, 2002
3. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993
4. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное
пособие. - СПб.: Питер, 2005
5. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». - СПб.: Питер, 2001
6. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
Дополнительная литература
1. Анцупов А.Я., Баклановский СВ. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб:
Питер, 2005
2. Большаков А. Г. Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2001
3. Гусева А.С, Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная помощь,
тренинг. - М, 1997
4. Диксон Ч. Конфликт. - СПб.: Питер, 1997
5. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М.: Академия, 2000
6. Идентичность и конфликт // Под ред. М.Б.Олкотта, В.Тишкова, А.Малашенко. - М:
Московский Центр Карнеги, 1997
7. Козырев Г. И. Политический конфликт: общее и особенное. - М: Экслибрис-Пресс,
2007
8. Козер Л.А. Завершение конфликта// Социальный конфликт: современные
исследования. - М.: ИНИОН, 1991
9. Конфликтология // Под ред. А.С.Кармина. - СПб.: Лань, 1999
10. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М: Экономика, 2000
11. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - М: ПраймЕВРОЗНАК, 2001
12. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М.: Республика, 1994
Тема 3. Типология конфликтов и их изучение
Общая типология конфликтов. Классификация конфликтов по функциям, сфере
возникновения и участникам конфликтного взаимодействия. Бытовые, производственные,
семейные, политические, этнические, экономические и другие виды конфликтов. Понятие
внутриличностного конфликта. Основные психологические концепции внутриличносгных
конфликтов. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
Понятие межличностного конфликта и его особенности. Сфера проявления
межличностных конфликтов. Модели развития межличностного конфликта. Управление
межличностными конфликтами. Понятие групповых конфликтов и их классификация.
Внутригрупповые конфликты. Конфликт личности и группы. Межгрупповые конфликты.
Методы изучения конфликтов. Экспериментальные исследования конфликта в
лабораторных и естественных условиях. Опросные методы.
Основная литература
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999
2. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент. - М. Изд-во
Дело, 2005
3. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005
4. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М , 2002
5. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2001
6. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
7. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». - СПб.: Питер, 2001
8. Рубин Д., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт. - М.: Олма-Пресс, 2001
9. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. - М.: Аспект Пресс, 2003
10. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая
разработка// Сост. Б.И.Хасан - Красноярск, 1990
11. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
Дополнительная литература:
1. Алешина Ю., Гозман Л., Дубовская Е. Характер взаимодействия супругов в
конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. - М.,
1987
2. Братченко Л.С. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в
конструктивной психологии - Красноярск, 1990
3. Василюк Ф.Н. Психология переживания. - М.,1984
4. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997
5. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М.: ИСАН, 1991
6. Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика - М.: 1998
7. Дробижева Л.М. Этнические конфликты // Политические исследования, 1994, №2
8. Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации
взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии. 1981, №3
9. Международная тревога. Разрешение конфликтов: Пособие по обучению методам
анализа и разрешения конфликтов. - М, 1999
10. Нарочницкая Е.А. Этнонациональные конфликты и их разрешение (политические
теории и опыт Запада). - М.,2000
11. Паин Э.А. Этнополитические конфликты и их причины // Россия и современный мир.
1994, №1
12. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. - М:
ИСАН, 1991
13. Степаненко С.С. Индустриальный конфликт - институциональный и психологический
аспекты. - М: ГУ-ВШЭ, 1998
14. Тишков В.А. О природе этнического конфликта // Свободная мысль. - М., 1993, № 4
15. Юнг К. Конфликты детской души. - М., 1995
16. Ямсков А.Н. Этнический конфликт: проблемы дефиниции и типологии //
Идентичность и конфликт в постсоветских государствах. - М, 1997
Тема 4. Конфликтное взаимодействие
Теория поведения личности в конфликте. Основные модели поведения личности в
конфликтном взаимодействии. Мотивы и цели участников взаимодействия. Стратегии и
тактики взаимодействия. Личностные особенности поведения в конфликте. Типы
конфликтных личностей. Регуляторы конфликтного взаимодействия (ситуационный
контекст, психологические ориентации участников, социально-перцептивные
регуляторы). Нормативные регуляторы (нормативное обоснование позиции и поведения,
критерий справедливости-несправедливости, правила взаимодействия в конфликтных
ситуациях, культурные и этические нормы поведения в конфликтах). Модели развития
конфликта. Техники «борьбы». Эскалация конфликта. Технологии эффективного общения
и рационального поведения в конфликте.
Основная литература
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999
2. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005
3. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится
разрешать конфликты. - СПб.: 1993
4. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2001
5. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
6. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». - СПб.: Питер, 2001
7. Рубин Д., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт. - М,: Олма-Пресс, 2001
8. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов. Кишинев, 1997
9. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
Дополнительная литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М.:
1996
2. Боровкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1989
3. Василюк Ф.Е. Психология переживания. М.: 1984.
4. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. - М.: 1993
5. Дедов Д. И. Конфликт интересов. - Волтерс Клувер, 2004
6. Дейч М., Шикман С., Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М.: ИСАН, 1991
7. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М, 1993
8. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М: 1999
9. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. - М.:
ИСАН, 1991
10. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения:
Практическое пособие. Т. 1.- М, 1998
Тема 5. Анализ конфликтов и их разрешение
Установление причин конфликтов. Обстоятельства, способствующие возникновению
конфликта. Конфликтная ситуация и инцидент. Выявление конфликтной ситуации.
Правила формулировки конфликтной ситуации. Формулы конфликта. Конфликтогены, их
характеристика. Правило эскалации конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Технологии
управления конфликтами. Процесс управления конфликтом. «Профилактика»
конфликтности. Способы урегулирования конфликтов. «Силовые» методы разрешения
конфликтов. Участие третьей стороны в разрешении конфликта. Основные формы
разрешения конфликтов с помощью третьей стороны - арбитраж, медиаторство.
Стратегии и тактики медиаторства. Прогнозирование и предупреждение возникновения
конфликтов. «Профилактика» конфликтности. Правила бесконфликтного общения. Разбор
конфликтов. Решение ситуационных задач.
Основная литература
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М: ЮНИТИ, 1999
2. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005
3. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
4. Рубин Д., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт. - М: Олма-Пресс, 2001
5. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
6. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М, 1994
7. Зигсрт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990
8. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2001
9. Конфликты и переговоры: практическое руководство для менеджеров. - Ростов-наДону, 1997
10. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск, 1997
Дополнительная литература:
1. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации// Личность. Общение.
Групповые процессы. - М.: 1991
2. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении
конфликтов.// Московский психотерапевтический журнал. 1992, № 2
3. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится
разрешать конфликты. - СПб.: 1993
4. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб.: 1994
5. Кейтнеп Дж, Увядание посредничества// Социальный конфликт, 1998, № 4
6. Козер Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. М.: 1991
7. Корнеулис X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.:
1992
8. Кузьмина М. Н. Юридический конфликт: теория и практика разрешения. - М:
Юрлитинформ, 2008
9. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. - М.: 1999
30. Лейси X. Как разрешить конфликт на рабочем месте. - М.: HIPPO, 2004
11. Международная тревога. Разрешение конфликтов: Пособие по обучению методам
анализа и разрешения конфликтов. - М., 1999
12. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в
прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал, 1994,
№5
13. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. - М.:
ИСАИ, 1991
14. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов.- Кишинев, 1997
15. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990
Учебно-методическое обеспечение дисциплины:
Литера1ура:
1. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент. - М. Изд-во
Дело,2005
2. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации// Личность. Общение.
Групповые процессы. - М.: 1991
3. Алешина Ю., Гозман Л., Дубовская Е. Характер взаимодействия супругов в
конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. - М.,
1987
4. Анцупов А. Я. Российская конфликтология. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
5. Анцупов А.Я., Баклановский СВ. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб:
Питер, 2005
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М: ЮНИТИ, 1999
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М.:
1996
8. Большаков А. Г. Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2001
9. Боровкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1989
10. Братченко Л.С. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в
конструктивной психологии - Красноярск, 1990
11. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.,1984
12. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005
13. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении
конфликтов.// Московский психотерапевтический журнал. 1992, № 2
14. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится
разрешать конфликты. - СПб.: 1993
15. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997
16. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. - М.: 1993
17. Гусева А.С, Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная помощь,
тренинг. - М., 1997
18. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.// Социологические
исследования, 1994, № 5
19. Дедов Д. И. Конфликт интересов. - Волтерс Клувер, 2004
20. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М: ИСАН, 1991
21. Диксон Ч. Конфликт. - СПб.: Питер, 1997
22. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993
23. Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика - М: 1998
24. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.:, 2002
25. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии
// Психологический журнал, 1980, № 6, с. 119-133
26. Дробижева Л.М. Этнические конфликты // Политические исследования, 1994, №2
27. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома.
-СПб.: 1994
28. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2001
29. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М,: Академия, 2000
30. Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации
взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии. 1981, №3
31. Зигсрт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990
32. Идентичность и конфликт // Под ред. М.Б.Олкотта, В.Тишкова, А.Малашенко. - М:
Московский Центр Карнеги, 1997
33. Кейтнеп Дж. Увядание посредничества// Социальный конфликт, 1998, № 4
34. Козер Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования.
-М.: 1991
35. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: 1999
36. Козырев Г. И. Политический конфликт: общее и особенное. - М.: Экслибрис-Пресс,
2007
37. Корнеулис X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.:
1992
38. Конфликты и переговоры: практическое руководство для менеджеров. - Ростов-наДону, 1997
39. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. - СПб.: Лань, 1999
40. Кузьмина М. Н. Юридический конфликт: теория и практика разрешения. - М.:
Юрлитинформ, 2008
41. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. - М.: 1999
42. Лейси X. Как разрешить конфликт на рабочем месте. - М.: HIPPO, 2004
43. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное
пособие. - СПб.: Питер, 2005
44. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000
45. Международная тревога. Разрешение конфликтов: Пособие по обучению методам
анализа и разрешения конфликтов. - М., 1999
46. Нарочницкая Е.А. Этнонациональные конфликты и их разрешение (политические
теории и опыт Запада). - М.,2000
47. Паин Э.А. Этнополитические конфликты и их причины // Россия и современный мир.
1994, №1
48. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. - Самара: Бахрах-М, 2007
49. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». - СПб.: Питер, 2001
50. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - М.: ПраймЕВРОЗНАК, 2001
51. Рубин Д., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт. - М.: Олма-Пресс, 2001
52. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в
прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал, 1994,
№5
53. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. - М:
ИСАИ, 1991
54. Степаненко С.С. Индустриальный конфликт - институциональный и психологический
аспекты.-М.: ГУ-ВШЭ, 1998
55. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. - М: Аспект Пресс, 2003
56. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая
разработка/ Сост. Б.И.Хасан - Красноярск, 1990
57. Тишков В.А. О природе этнического конфликта // Свободная мысль. - М, 1993, № 4
58. Фельдман Д.М. Конфликты в мировой политике. - М.: Международный Университет
Бизнеса и Управления "Братья Карич", 1997
59. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса.- СПб., 1999
60. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990
61.Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения:
Практическое пособие. Т.1.- М., 1998
62. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М.: Республика, 1994
63. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
64. Хасан Б. И. Психология конфликтов и переговоры. - М.: Академия, 2003
65. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Лань, 1997
66. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов.- Кишинев, 1997
67. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск, 1997
68. Юнг К. Конфликты детской души. - М., 1995
69. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. - М., 1994
70. Ямсков А.П. Этнический конфликт: проблемы дефиниции и типологии //
Идентичность и конфликт в постсоветских государствах. - М., 1997
Темы эссе
1. Позитивные функции конфликтного взаимодействия.
2. Объективно-субъективная природа конфликтов.
3. Проблема критерия справедливости/несправедливости в конфликтной ситуации.
4. Внунтриличностный конфликт в классической литературе.5. Особенности организационных конфликтов.
6. Понятие конфликта в обыденном сознании.
7. Природа межгрупповых конфликтов.
8. Опыт участия во внутригрупповых конфликтах: анализ конкретных случаев.
9. Уход от конфликта: за и против.
10. Личностные особенности поведения в конфликте.
11. Существуют ли тендерные особенности конфликтного поведения?
12. Всегда ли возможен компромисс?
13. Конфликт и любовь.
14. Детские конфликты - все по взрослому?
15. Конфликты «отцов» и «детей».
16. Профилактика конфликтного взаимодействия: формы и методы.
17. Силовые методы разрешения конфликтов: возможные последствия.
18. Конфликт как стиль жизни.
19. Конфликт как способ эмоциональной разрядки.
20. Посредничество в конфликте: успехи и неудачи.
21. Мое отношение к конфликтам.
Вопросы к теоретическому зачету
1. Предмет, цели и задачи психологии конфликта.
2. Понятие конфликта.
3. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов.
4. Психологическая традиция изучения конфликтов.
5. Основные характеристики конфликта.
6. Структура конфликта.
7. Динамика конфликта.
8. Функции конфликта.
9. Понятие конфликтогена. Типы конфликтогенов.
10. Общая типология конфликтов.
11. Внутриличностныс конфликты. Основные психологические концепции
внутриличностных конфликтов.
12. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
13. Понятие межличностного конфликта и его особенности.
14. Модели развития межличностного конфликта.
15. Понятие групповых конфликтов и их классификация.
16. Методы изучения конфликтов.
17. Типы конфликтных личностей.
18. Обстоятельства, способствующие возникновению конфликта.
19. Понятие «ложного» конфликта, его разрешение.
20. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
21. Конфликтное взаимодействие.
22. Регуляторы конфликтного взаимодействия.
23. Конфликтогены. Правило эскалации конфликтогенов.
24. Установление причин конфликтов. Конфликтная ситуация и инцидент.
25. Правила формулировки конфликтной ситуации.
26. Формулы возникновения конфликта.
27. Прогнозирование и предупреждение возникновения конфликтов.
28. Правила бесконфликтного общения.
29. Анализ конфликтов.
30. Разрешение конфликтов.
31. Участие третьей стороны в разрешении конфликта. Арбитраж. Медиаторство.
32. Стратегии и тактики медиаторства.
Автор программы:
В.В. Белоусова
