Практическое занятие № 1.
Введение в курс менеджмента.
1. Понятие менеджмента
2. Понятие организации и ее место в менеджменте
3. Жизненный цикл организации
1. Понятие менеджмента
Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью
которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды –
общества, живой и неживой природы, техники.
Управленческая деятельность – специфическая разновидность трудового процесса, а
поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средствами
руда и самим трудом, а также его результатом.
Менеджмент – область знаний и профессиональной деятельности, направленных на
формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования
имеющихся ресурсов.
Термин «управление» намного шире термина «менеджмент», так как применяется к
различным видам человеческой деятельности, различным сферам деятельности, к органам
управления.
Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими
процессами на уровне отдельной организации, функционирующей в рыночных условиях.
Цель менеджмента – повышение эффективности производства и увеличение
прибыли.
Менеджмент можно рассматривать с различных точек зрения (рис.1): как явление,
как процесс, как систему, как отрасль научных знаний, как искусство, как категорию людей,
занятых управленческим трудом, как аппарат управления.
Рисунок 1 –Менеджмент как процесс
Менеджмент как явление: целенаправленное, планомерное воздействие на объект
управления со стороны субъекта управления.
Менеджмент как процесс: планирование, организацию, координацию, мотивацию,
контроль.
Менеджмент как система: совокупность взаимозависимых элементов, таких как
люди, информация, структура и т. п.
Менеджмент как отрасль научных знаний: наука, изучающую проблемы управления.
Основные задачи менеджмента как науки: объяснение природы управленческого труда,
установление причинно-следственных связей в управленческих процессах, выявление
условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее эффективным.
Менеджмент как искусство: учет многочисленных внешних и внутренних факторов
функционирования сложных социально-технических систем требует научного подхода и
искусства его применения.
Менеджмент как люди, занятые управленческим трудом: координация усилий всего
персонала предприятия для достижения целей функционирования.
Менеджмент как действие аппарата управления: составная часть хозяйствующего
объекта, орган, посредством которого организуется и координируется работа всех
подразделений и использование ресурсов.
Менеджмент как комплексное понятие – деятельность по решению вопросов
организации производства (формирование предприятий, определение их структур,
размеров, материально-техническое обеспечение и т. д.) и задач по управлению трудовым
коллективом.
Организация производства – приведение в соответствие, наилучшее для данных
конкретных условий, количественное и качественное соединение во времени и
пространстве всех элементов производства (людские ресурсы, орудия и предметы труда,
технология). Организация производства образует систему, имеющую внутренние
органические и внешние рациональные связи. Система организации производства решает
ряд задач, определяющих ее объективное содержание:
— подготовку производства;
— организацию подразделений для нормального хода производственного процесса;
— разделение функций и кооперирование основного и вспомогательного
производства;
— оптимизацию размеров подразделений и самой фирмы (предприятия) в целом;
— материально-техническое обеспечение (планово-предупредительное);
— планирование (маркетинг);
— организацию труда (стимулирование, нормирование и т. д.).
Управление трудовым коллективом – целенаправленное воздействие на коллектив
работников (координация их деятельности) для решения поставленных задач, приведение в
соответствие фактического хода работ с заданным (запланированным). Управлять – вести
предприятие к цели, пытаясь наилучшим образом использовать его ресурсы. Управление
заключается в том, чтобы:
— предвидеть (изучать и устанавливать программу действий);
— организовывать (строить двойной организм предприятия: материальный и
социальный);
— распоряжаться (приводить в действие персонал предприятия);
— согласовывать (связывать и объединять действия и усилия);
— контролировать (наблюдать, чтобы все происходило сообразно установленным и
отданным распоряжениям).
Менеджмент можно рассмотреть с 3 точек зрения:
1) содержательной – управление направлено на выявление целей и методов их
реализации в данный период.
2) организационной – установление функций управления как определенных этапов
принятия решений и их реализации, определения участников управления и порядка их
взаимодействия
3) технологической – получение информации и определение порядка ее обработки и
хранения, делопроизводства и др.
Совокупность всех этих подходов определяет сущность и содержание менеджмента.
2. Понятие организации и ее место в менеджменте
Организация представляет собой открытую систему, т. е. в процессе
жизнедеятельности организации происходит непрерывный обмен с окружающим ее миром.
Большая часть структурных элементов организации не порождается внутри организации. Из
внешней среды в организацию поступают практически все ресурсы, от финансов до
персонала, извне поступает информация о существующих технологиях, клиентских
потребностях – все это заставляет организацию менять не только стиль своей работы, но и
цели, структуру, изменяясь и приспосабливаясь к внешней среде.
Организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и
сохранить эффективность. Выделяют внешнюю и внутреннюю среду организации.
Внешняя среда – определяет границы организации.
Внешняя среда делится на макро- и микроокружение (среду прямого и косвенного
воздействия на организацию) (рис.).
Макроокружение
–
факторы
государственного
политического
и
макроэкономического
регулирования,
налогообложения,
технологической
и
социокультурной сфер деятельности. К макроокружению относятся институты
государственной власти, определяющие федеральное и региональное социальноэкономическое развитие, разрабатывающие, принимающие к исполнению и
контролирующие ненарушение «правил игры» экономических субъектов, а также сами
экономические субъекты, не относимые к микроокружению. Воздействие макросреды
направлено на деловую среду в целом, группы предприятий, отрасли или социальные
группы, а не на конкретное предприятие.
Микроокружение – реальные и потенциально возможные партнеры и контрагенты
организации: отраслевые фирмы, поставщики, потребители, их ассоциации, профсоюзы.
Микроокружение – часть макросреды организации. Механизмы взаимодействия в
значительной степени определяются спецификой организации отрасли.
Рисунок – Схема макро- и микроокружения организации
Внутренняя среда – сфера деятельности, регулируемая посредством
административных внутрифирменных механизмов управления, т. е. на основе
распоряжений и в соответствии со схемой соподчиненности сотрудников компании.
3. Жизненный цикл организации
В процессе своей жизнедеятельности любая организация проходит жизненный цикл,
состоящий из этапов создания (рождения), развития, стабильности, спада, возрождения.
На стадии рождения (регистрация, начальное инвестирования деятельности)
Цель: выживание, а также формируется стиль руководства
Основная задача: выход на рынок и закрепление на нем.
На стадии развития
Цель: ускорение роста, увеличение объемов производства и сбыта, формирование
имиджа, рост прибыли, выживание за счет жесткого руководства, расширение доли рынка,
увеличение оплаты труда.
На стадии зрелости (стабильность)
Цель: систематический сбалансированный рост, максимизация прибыли и объемов
производства, формирование индивидуального имиджа, завоевание большей части рынка,
поддержание конкурентоспособности.
На четвертой стадии старения (спада, ликвидации)
Цель: сохранение достигнутых результатов.
Постепенно свертывается деятельность, снижаются доходность, финансовая
устойчивость, наблюдается кризис.
На стадии возрождения цель состоит в обновлении всех функций организации за
счет коллективизма и внедрения научной организации труда, обеспечении условий для
роста доходности, притоку инвестиции.
