OOO «1С-Битрикс»
Руководство по программе
«Академия 1С-Битрикс»
Образовательная программа 1С-Битрикс
Москва 2010
1
Оглавление
Цель программы ................................................................................................................................................................ 3
Территория распространения ........................................................................................................................................... 3
Глоссарий ............................................................................................................................................................................ 3
Перечень терминов и сертификатов, используемых в программе: .............................................................................. 5
Условия участия в программе «Академия 1С-Битрикс» ................................................................................................. 5
Преимущества участия в программе ................................................................................................................................ 6
Ежегодное продление участия (пролонгация) ................................................................................................................ 7
Возможности для участников программы ....................................................................................................................... 7
Направления обучения ...................................................................................................................................................... 8
Порядок оформления Договора и уплаты ежегодного взноса для вступления в Программу .................................... 9
Получение Кита курса ........................................................................................................................................................ 9
Получение Старт-кита ........................................................................................................................................................ 9
Состав ежегодного Маркетингового кита (рассылается при продлении участия в программе): ............................. 10
Закупка Комплектов слушателей (сертификатов слушателей) .................................................................................... 10
Отстранение от участия в программе............................................................................................................................. 11
Сертификация специалистов........................................................................................................................................... 11
Программы развития партнёров и тренеров................................................................................................................. 12
Изменения в программе.................................................................................................................................................. 13
Приложение № 1 .............................................................................................................................................................. 14
Приложение № 2 .............................................................................................................................................................. 15
Приложение № 3 .............................................................................................................................................................. 16
Приложение № 4 .............................................................................................................................................................. 17
Приложение № 5 .............................................................................................................................................................. 18
Приложение № 6 .............................................................................................................................................................. 22
Приложение № 7 .............................................................................................................................................................. 23
2
Руководство по программе «Академия 1С-Битрикс»
Цель программы
Цель программы «Академия 1С-Битрикс» - оказать содействие квалифицированным компаниям в области обучения в их
дальнейшем росте и развитии.
Программа ориентирована на организации, занимающиеся индивидуальным и корпоративным обучением с
использованием технологий «1С-Битрикс».
Участником могут стать любые компании и учебные заведения, отвечающие требованиям программы: Учебные центры,
вузы, бизнес-тренинговые школы, в том числе в рамках MBA программ, колледжи и школы, дизайн студии и другие
организации.
В рамках программы «Академия 1С-Битрикс» участнику программы присваивается статус «Авторизованный учебный
центр 1С-Битрикс».
За дополнительными сведениями, а также в случае возникновения вопросов после прочтения данного Руководства
обращайтесь в московский офис 1С-Битрикс к Менеджеру образовательных программ.
Территория распространения
Программа действует на территории России, стран СНГ и Балтии.
Глоссарий
Образовательная программа «Академия 1С-Битрикс» - программа авторизованного обучения продуктам компании 1СБитрикс силами сертифицированных тренеров на базе авторизованных учебных центров по сертифицированным курсам.
Авторизованный учебный центр 1С-Битрикс (АУЦ) (с выдачей сертификата Авторизованного учебного центра) –
проводящий сертифицированное обучение учебный центр, участник образовательной программы.
Сертифицированный Тренер 1С-Битрикс - лицо, имеющее на данный момент статус Сертифицированного Тренера 1СБитрикс в рамках программы сертификации тренеров и обладающее необходимыми навыками преподавания и
технической квалификацией для проведения сертифицированных и других учебных мероприятий для ИТ-специалистов,
разработчиков и конечных пользователей.
Комплект слушателя - номерной сертификат о прохождении сертифицированного курса с печатью и подписью, ручка и
пакет.
Кит курса - завершённый комплект учебных, презентационных и методических материалов для проведения
сертифицированных курсов.
Кит курса состоит из:
1.
Краткого описания курса;
2.
Презентации в .ppt;
3.
Методического пособия для преподавателя в MSWord;
3
4.
Учебного пособия слушателя в MSWord.
Типы сертифицированных off-line (очных) курсов:
1. Сертифицированный тиражируемый
2. Сертифицирвоанный нетиражируемый
Обучающийся - любой человек, посещающий учебные курсы.
Открытое обучение - открытые занятия, предлагаемые широкой публике и проводимые в аудиториях. Эти занятия могут
рекламироваться с использованием маркетинговых материалов или в Интернете и могут проводиться для обучающихся из
одной или нескольких организаций и (или) частных лиц, не связанных с определенной компанией или организацией.
Продукты 1С-Битрикс: «1C-Битрикс: Управление сайтом» и «1C-Битрикс: Корпоративный портал» в разных редакциях.
Закрытое корпоративное обучение - учебные занятия для корпоративных клиентов по заранее определенной теме. Эти
занятия не рекламируются и не предлагаются широкой публике, и посещать занятия могут только лица, работающие в
организации
корпоративного
клиента
на
постоянной
основе
либо
по
контракту.
4
Перечень терминов и сертификатов, используемых в программе:
Академия 1С-Битрикс (Программа) – образовательная программа 1С-Битрикс.
Авторизованный учебный центр (Центр) – участник программы «Академия 1С-Битрикс», отвечающий условиям
участия в программе.
Сертификат «Авторизованный учебный центр» - номерной сертификат, выдаётся ежегодно образовательному
учреждению в рамках участия в программе «Академия 1С-Битрикс» на основе Бизнес плана, после подписания
Договора, при наличии тренера (в штате или по договору) и на основе оплаты годового участия в программе в
подтверждение статуса Авторизованного учебного центра сроком на один год в соответствии со сроком действия
настоящего договора.
Сертифицированный тиражируемый курс – учебный курс по продвижению, внедрению и использованию
программного обеспечения 1С-Битрикс, исключительные права на который принадлежат Вендору.
Сертифицированный нетиражируемый курс - учебный курс по продвижению, внедрению и использованию
программного обеспечения 1С-Битрикс, который разработан Центром и прошел процедуру сертификации
Вендором.
Кит тиражируемого курса – комплект методических материалов для преподавания тиражируемого курса в составе
презентации, методического пособия преподавателя и учебного пособия слушателя.
Сертификат тренера – номерной сертификат, заверенный Вендором и подтверждающий прохождение тренером
процедуры сертификации, а также право преподавания соответствующего Сертифицированного тиражируемого
курса.
Сертифицированный тренер – физическое лицо, прошедшее сертификацию по одному или нескольким
Сертифицированным тиражируемым курсам и получившее Сертификат тренера по соответствующим
Сертифицированным тиражируемым курсам.
Сертификат слушателя – номерной сертификат, заверенный Вендором и подтверждающий прохождение
слушателем в Центре Сертифицированного тиражируемого курса или Сертифицированного нетиражируемого
курса.
Комплект слушателя – комплект, состоящий из Сертификата слушателя и маркетинговых материалов.
Сайт – сайт Вендора (www.1c-bitrix.ru).
Рекламная поддержка – комплекс мероприятий по продвижению обучения в сети авторизованных учебных
центров на Сайте и на мероприятиях 1С-Битрикс.
Сертификат специалиста – получается сертифицируемым специалистом при успешном прохождении очного теста
по выбранному направлению в центре сертификации.
Условия участия в программе «Академия 1С-Битрикс»
Участвовать в Программе могут организации, которые специализируются на предоставлении услуг обучения, отвечающие
требованиям программы:
o
Предоставляют краткий Бизнес-план развития Авторизованного учебного центра
o
Обеспечивают материально-техническую базу соответствующую следующим требованиям:
Персональный компьютер для каждого слушателя с установленным продуктом или с доступом к
серверу, на котором установлен продукт;
Аудитория для проведения курсов должна быть обеспечена проектором или системой вывода
экрана компьютера преподавателя на компьютеры учеников;
Наличие рекреационной зоны, туалета, гардероба
Оказывать услуги по проведению Сертифицированных курсов в объеме не менее 10 (десяти)
слушателей в квартал; На этапе запуска УЦ квартальная квота по обучению оговаривается
индивидуально с каждым УЦ.
5
o
Программа «Академия 1С-Битрикс» предполагает обязательную сертификацию преподавателя.
Преподаватель должен самостоятельно подготовиться к курсу, который он предполагает преподавать (в
идеале прослушать этот курс) и пройти процедуру сертификации на право преподавания данного курса с
получением сертификата тренера. Возможна очно-дистанционная форма проведения экзамена в 1С-Битрикс
или по согласованию с 1С-Битрикс у Авторизованного УЦ в ближайшем регионе.
o
АУЦ приобретает у Вендора или иных уполномоченных им распространителей и выдаёт каждому слушателю
Комплект слушателя, в состав которого входит номерной сертификат о прохождении сертифицированного
курса с печатью и подписью, ручка и пакет.
o
По результатам проведения курса АУЦ получает от каждого слушателя Сертифицированного курса
заполненную им анкету установленного образца.
АУЦ сообщает Вендору об изменениях, требуемых для специфических нужд конкретных учебных
групп, вносимых в Сертифицированные курсы и в Сертифицированные партнерские
тиражируемые курсы. Изменения могут вноситься Центром только с согласия Вендора и должны
быть оформлены в виде дополнения к Учебным пособиям слушателей, при этом они не должны
превышать 20% от объема материалов курса;
o
АУЦ должен согласовывать с Вендором проведение сертифицированных курсов в городах, отличных от своего
места расположения;
o
Ежемесячно не позднее 15 числа следующего месяца АУЦ должен присылать Вендору отчет о завершенных в
истекшем месяце сертифицированных курсах в следующем составе:
Отчет по форме и в порядке, которые изложены на Сайте;
Заполненные слушателями анкеты;
Испорченные бланки Сертификатов слушателя.
o
Предоставить Вендору возможность контролировать соответствие Центра критериям участия и исполнение
Центром своих обязанностей.
Преимущества участия в программе
Участие в Программе дает следующие преимущества:
Официальное признание квалификации вашей организации в области обучения технологиям «1С-Битрикс»:
размещение логотипа АУЦ рядом с логотипом программы «Академия 1С-Битрикс» на сайте Вендора.
На время действия Договора статус «Авторизованного учебного центра» подкрепляется выдачей Сертификата
Авторизованного учебного центра участнику образовательной программы.
Учебные заведения получают возможность проведения учебных курсов по материалам сертифицированных
курсов.
Учебные заведения получают возможность разработки и сертификации собственных (авторских) нетиражируемых
и тиражируемых учебных курсов.
Учебные заведения получают возможность гибкого вплетения сертифицированных учебных курсов в учебный
план (например, ВУЗ в обзорных курсах по интернет-технологиям).
Учебные заведения получают конкурентные преимущества в глазах абитуриентов, привлечение инвестиций
работодателей.
Участник программы получает уменьшение затрат на программное обеспечение для проведения обучения, всегда
легальные лицензии.
Доступ к учебным ресурсам, на время участия в программе к EDU-лицензиям на использование ПО для обучения
слушателей.
Методическая поддержка тренеров в рамках программы Train The Trainer (TTT).
Доступ к методическим материалам по сертифицированным тиражируемым курсам.
6
Доступ к средствам и ресурсам по продаже и маркетингу для поддержки, методическим материалам по
сертифицированным тиражируемым курсам и для развития бизнеса, включая рекомендации клиентов и истории
успеха.
Программы обучения предназначены как для разработчиков, администраторов сайтов, менеджеров по продажам,
менеджеров проектов, разработчиков бизнес-процессов, так и для специалистов, конечных пользователей,
студентов и школьников.
Участие организации в сообществе участников программы «Академия 1С-Битрикс» на сайте 1С-Битрикс.
Предоставление учащимся обучения по востребованным на рынке труда профессиям.
Возможность подтверждения факта прохождения курса по номеру сертификата у Вендора.
Анонс Сертифицированных курсов для разработчиков на сайте www.1c-bitrix.ru;
При наличии технической возможности, на отдельных условиях, участнику программы может быть предоставлена
возможность участия в маркетинговых мероприятиях «1С-Битрикс» (выставках, семинарах, вебинарах и т.д.)
Вендор проводит сертификацию методических материалов по курсу, разработанных Авторизованным учебным
центром в качестве сертифицированного нетиражируемого курса.
Передавать методические материалы по всем типам курсов, разработанные Авторизованным учебным центром
для сертификации Вендором (в 1С-Битрикс);
После оплаты ежегодного взноса за участие в программе получает ежегодный комплект маркетинговых
материалов для оформления учебного помещения и по новым продуктам «1С-Битрикс» по мере их выхода.
Ежегодное продление участия (пролонгация)
Каждый год необходимо продлевать участие в программе «Академия 1С-Битрикс». Дополнительные сведения о
процедуре ежегодного продления участия в программе (пролонгации Договора) указаны в Приложении 4.
По всем вопросам продления участия обращайтесь к Менеджеру образовательных программ 1С-Битрикс.
Регистрация после отстранения от участия в программе производится на общих условиях.
Возможности для участников программы
Условия программы разработаны таким образом, чтобы минимизировать финансовые затраты.
Возможности программы «Академия 1С-Битрикс» доступны всем участникам с момента подписания договора.
Как получить доступ к этим возможностям вы сможете узнать после регистрации:
Учебно-методические комплекты - Киты сертифицированных тиражируемых курсов
Годовые лицензии на программное обеспечение для проведения лабораторных работ (EDU-лицензии) по
читаемым продуктам
Бесплатная процедура сертификации тренера
Сертификаты Авторизованного Учебного центра - участника программы «Академия 1-С Битрикс»
Набор маркетинговых материалов для участников программ АУЦ получает после уплаты годового платежа –
брошюры, флаг и сертификат Авторизованного учебного центра). Состав стартового кита определяется
читаемыми курсами. При пролонгации договора АУЦ запрашивает и получает обновлённый годовой комплект
маркетинговых материалов, состав которого определяется читаемыми в АУЦ курсами.
Средство поиска расположения участника программы (локатор на сайте https://www.1c-bitrix.ru) – название
образовательного учреждения и контактная информация участника программы упоминается на сайте программы.
Публикация расписания курсов в АУЦ на сайте 1С-Битрикс.
Рассылка расписания сертифицированных сертифицированных тиражируемых и нетиражируемых курсов на
каждый следующий месяц по базе данных подписавшихся на соответствующую рассылку на сайте 1С-Битрикс.
Курсы рассчитаны на разные аудитории слушателей: пользователей, администраторов сайтов, контент-менеджеров,
разработчиков, менеджеров по продажам, менеджеров проектов, разработчикам бизнес-процессов, конечных
пользователей. Перечень курсов постоянно расширяется и опубликован на сайте: https://www.1c-bitrix.ru.
7
Кит курса, доступ к которому предоставляется Авторизованному учебному центру в электронном виде, состоит из:
1. Краткого описания курса.
2. Презентации в .ppt.
3. Методического пособия преподавателя в MSWord.
4. Учебного пособия слушателя в MSWord.
Сертифицированные курсы обучения и их классификация:
1. Сертифицированный тиражируемый курс.
2. Сертифицированный нетиражируемый (авторский) курс.
Сертифицированный тиражируемый курс – учебный курс по продвижению, внедрению и использованию программного
обеспечения 1С-Битрикс, исключительные права на который принадлежат Вендору. Материалы тиражируемого курса
передаются Авторизованному УЦ в электронном виде в форме Кита курса. Тиражируемый курс может читаться во всех
авторизованных учебных центрах – участниках программы.
Сертифицированный нетиражируемый (авторский) курс - учебный курс по продвижению, внедрению и использованию
программного обеспечения 1С-Битрикс, который разработан Центром и прошел процедуру сертификации Вендором. Это
курс, разработанный методистами партнёра самостоятельно или совестно с 1С-Битрикс по основным продуктам компании.
Авторские права на курс принадлежат Авторизованному учебному центру. Материалы курса в виде Кита курса
предварительно согласуются с 1С-Битрикс с целью его сертификации. Нетиражируемый (авторский) курс читается только в
учебном центре – разработчике курса.
Направления обучения
Направления курсов, треков и очной сертификаций по 1С-Битрикс, которые можно получить в центрах сертификации:
*По сертификации Контент-менеджер «1C-Битрикс: Управление сайтом» существует только он-лайн курс.
8
**Сертификации 2→3 →4 - обязательно последовательное прохождение.
***По сертификации Разработчик Bitrix Framework существует 2 очных курса:
1. Разработчик Bitrix Framework и
2. Интеграция дизайна в Bitrix Framework.
Порядок оформления Договора и уплаты ежегодного взноса для вступления в
Программу
Компании, желающей вступить в программу, необходимо ознакомиться с условиями программы и прислать
краткий Бизнес-план развития Авторизованного Учебного центра 1С-Битрикс.
Подготовить и сертифицировать по установленной процедуре тренера(ов) по читаемому(ым) курсу(ам).
После одобрения Бизнес плана Вендором подписать Договор с OOO “1С-Битрикс”. Заполненные и подписанные 2
экземпляра Договора предаются в компанию OOO “1С-Битрикс”.
Оплатить ежегодный взнос за участие в программе в сумме:
o 10 800 руб. + 18%НДС для новых участников.
o 8 640 руб. + 18% НДС – за второй и последующие годы участия - при условии ежегодной пролонгации
настоящего договора при условии при условии пролонгации договора порядке, указанном на сайте
www.1c-bitrix.ru).
После подписания Договора обеими сторонами в адрес компании высылается Старт-кит АУЦ.
Договор вступает в силу с 1 числа месяца, следующего за днем уплаты ежегодного взноса и действует в течение
одного года с этой даты.
Получение Кита курса
Кит курса предоставляется АУЦ в электронном виде. Процедура заказа студенческого кита описана на сайте 1С-Bitrix.
Кит курса состоит из:
Краткого описания курса в MSWord;
Презентации в .ppt;
Методического пособия для преподавателя в MSWord;
Учебного пособия слушателя в MSWord.
Материалы курса для слушателей в бумажном виде изготавливаются и распространяются среди слушателей учебными
центрами самостоятельно в строгом соответствии с количеством Комплектов слушателей (выписанных сертификатов).
Получение Старт-кита
Высылается АУЦ при первичном вступлении в программу.
Содержит:
сертификат Авторизованного учебного центра;
50 ручек;
9
50 пакетов;
Флаг ;
Брошюра программы «Академия 1С-Битрикс» - 120 шт.;
Листовки по БУС и КП 300 шт. обеих. (одинаковые по цене);
Пропорция листовок БУС и КП оговаривается персонально с каждым АУЦ в зависимости от
направленности курсов (возможно, 4 типа комплектов):
К1: 70% БУС и 30% КП (210/90);
К2: только БУС 300 листовок;
К3: только КП 300 листовок;
К4: 50 БУС/50 КП (150/150 шт).
Состав ежегодного Маркетингового кита (рассылается при продлении участия в
программе):
Содержит:
50 ручек;
50 пакетов;
Брошюра программы «Академия 1С-Битрикс» 120 шт.;
Листовки по БУС и КП 300 шт. обеих:
Пропорция листовок БУС и КП оговаривается персонально с каждым АУЦ в зависимости от
направленности курсов (существует 4 типа комплектов):
К1: 70% БУС и 30% КП (210/90)
К2: только БУС 300 листовок
К3: только КП 300 листовок
К4: 50 БУС/50 КП.
Закупка Комплектов слушателей (сертификатов слушателей)
Комплекты слушателей закупаются Авторизованными учебными центрами после подписания договора, оплаты годового
участия и вступления в программу.
Стоимость Комплекта слушателя составляет 900 руб. + НДС за один номерной сертификат слушателя по любому
сертифицированному курсу.
10
АУЦ заполняет, нумерует в установленном 1С-Битрикс порядке и выдаёт слушателям сертификаты о прохождении курса,
заносит его в БД и ведёт периодическую отчётность Вендору по выданным сертификатам.
Нумерация сертификатов слушателей:
Номер сертификата состоит из:
1) Номера договора о годовом участии в программе «Академия 1С-Битрикс»
2) Кода курса
3) Порядкового номера слушателя в УЦ
Формируется по шаблону:
A000/10-BX-AS-02-01-9.5-0001,
где:
А000 – первые четыре цифры номера действующего договора о годовом участии в программе «Академия 1С-Битрикс»
10 – год заключение (пролонгации) действующего договора об участии в программе «Академия 1С-Битрикс»
BX-AS-02-01-9.5 – код курса
0001 – порядковый номер слушателя сертифицированных куров 1С-Битрикс в АУЦ в текущем году.
Отстранение от участия в программе
1С-Битрикс оставляет за собой право немедленно отстранить АУЦ от участия в программе в том случае, если АУЦ не
выполняет требования и обязанности, указанные в настоящем Руководстве и подписанным Договоре.
При отстранении АУЦ от участия в программе все предоставленные ему в рамках программы права немедленно
отзываются.
Ни одна из сторон не будет нести ответственность перед другой стороной по любым издержкам или убыткам,
являющимся прямым результатом отстранения от участия в программе, произведенного в соответствии с данными
условиями.
Сертификация специалистов
Он-лайн сертификация ИТ-специалистов по 1С-Битрикс проводится с присвоением следующих статусов:
1. Контент-менеджер «1C-Битрикс: Управление сайтом» *
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» **:
2.
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Старт)
3.
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Эксперт)
4.
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Бизнес)
11
5. Администратор «1C-Битрикс: Корпоративный портал»
6. Разработчик Bitrix Framework ***
*По сертификации Контент-менеджер «1C-Битрикс: Управление сайтом» существует только он-лайн курс.
**Сертификации 2→3 →4 - обязательно последовательное прохождение.
***По сертификации Разработчик Bitrix Framework существует 2 очных курса:
1. Разработчик Bitrix Framework и
2. Интеграция дизайна в Bitrix Framework.
Обучение на тиражируемых курсах в неритажируемых (авторских) курсах в АУЦ и очная сертификация проводится по
направлениям:
1.
2.
3.
4.
5.
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Старт)
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Эксперт)
Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Бизнес)
Администратор «1C-Битрикс: Корпоративный портал»
Разработчик Bitrix Framework
(Направления 2→3 →4 - обязательно последовательное прохождение).
Статус присваивается специалистам, в полном объеме владеющим теорией и техническими приемами по каждому
направлению.
Для получения каждого из приведенных статусов необходимо сдать очный экзамен в центре сертификации.
Экзамены принимаются в сертифицированных центрах внешенго(них) провайдера(ов) на основе системы тестирования от
1С-Битрикс. Прослушивание соответствующего учебного курса является необязательным.
Перечень тиражируемых курсов может расширяться и обновляться.
Программы развития партнёров и тренеров
1С-Битрикс в рамках программ развития также планирует проведение обучения по внутренним программам:
1.
Тренеров авторизованных УЦ (Train the trainer или TTT) в рамках Процедуры их сертификации (Приложение 5) и
повышения квалификации.
2.
Менеджеров по продажам партеров в рамках партнёрской программы.
3.
Менеджеров проектов партнёров в рамках партнёрской программы.
4.
Обучение ведущих маркетинговых семинаров партнёров.
Авторизованные УЦ привлекаются к этим программам в качестве площадок.
12
Изменения в программе
1С-Битрикс оставляет за собой право изменить или остановить программу или любую ее часть. В случае любого
существенного изменения в программе 1С-Битрикс направит Авторизованному УЦ соответствующее сообщение по
электронной почте или письменное уведомление за тридцать (30) дней. В случае прекращения работы программы 1СБитрикс направит Партнеру соответствующее сообщение по электронной почте или письменное уведомление за
шестьдесят (60) дней. Эти уведомления будут отправлены на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный в
профиле Партнера.
Сведения обо всех других изменениях Авторизованный УЦ может получить на веб-сайте программы. Изменения на вебсайте программы будут применяться к АУЦ начиная с даты их публикации, однако обратной силы они не имеют.
13
Приложение № 1
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Перечень курсов (тиражируемых и нетиражируемых)
Тиражируемые курсы:
1. Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Старт)
2. Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Эксперт)
3. Администратор «1C-Битрикс: Управление сайтом» (Бизнес)
4. Администратор «1C-Битрикс: Корпоративный портал»
5. Разработчик Bitrix Framework
6. Интеграция дизайна в Bitrix Framework
Нетиражируемые курсы:
Разрабатываются самостоятельно АУЦ. Могут быть сертифицированы 1С-Битрикс.
14
Приложение № 2
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Процедура сертификации нетиражируемых (авторских) курсов
Сертификация авторских учебных курсов самостоятельно разработанных Авторизованными учебными центарми
производится 1С-Битрикс после предоставления на сертификацию полного комплекта Ката курса.
В процессе сертификации материалы курса изучаются 1С-Битрикс и по курсу вырабатывается Перечень рекомендаций и
дополнений к курсу.
По выполнении рекомендаций согласно Перечню изменений– курсу присваивается статус сертифицированного курса,
подтверждением чего является публикация информации о курсе на сайте 1С-Битрикс.
15
Приложение № 3
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Содержание Кита курса и формат предоставления материалов
Кита курса в электронном виде, состоит из:
1. Краткого описания курса в MSWord;
2. Методического пособия для преподавателя по сертифицированному курсу в MS Word в электронном виде,
предназначенного для печати, отражающий последовательность изложения материала, особенности настройки и
подготовки к чтению курса, методические рекомендации по преподаванию курса, подробный разбор примеров
курса.
3. Учебного пособия слушателя по тиражируемому курсу в MS Word с текстом и скриншотами в электронном виде,
предназначенного для печати, который позволяет полноценно изучить курс в классе с преподавателем и
выполнить примеры. Представляет собой методический материал и рабочую тетрадь в одном документе.
4. Презентации в формате .ppt.
16
Приложение № 4
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Ежегодное продление участия в программе (пролонгация договора и уплата
ежегодного взноса)
Условием пролонгации Договора является выполните требования по индексу удовлетворенности клиентов и
отзывам клиентов в Анкетах слушателей (среднее значение не менее 5 баллов) и своевременная опата
ежегодного взноса.
Договор пролонгируется с предоставлением участнику программы 20%-ой скидки на годовое участие при
оплате не позднее, чем за 2 недели до окончания срока действия договора.
Если договор не пролонгирован в установленном порядке, то участие в программе возможно только путем
подписания нового договора.
17
Приложение № 5
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Процедура подготовки сертифицированных тренеров авторизованных учебных центров
(участников образовательной программы «Академия 1С-Битрикс»)
для чтения тиражируемых и нетиражируемых сертифицированных курсов по продуктам 1С-Битрикс
Правила работы подразделений ООО “1C-Битрикс” при сертификации тренеров авторизованных учебных центров (АУЦ) к
чтению сертифицированных тиражируемых курсов по продуктам 1C-Битрикс в АУЦ.
1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
2
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЦЕССОВ И ПРОЦЕДУР
3
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ
4
ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ
1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Развитие сети АУЦ является частью общей стратегии работы в рамках образовательной программы ООО “1C-Битрикс”.
Привлечение тренеров из числа разработчиков и консультантов партнеров к проведению курсов в АУЦ является основой
для построения долгосрочных взаимоотношений в области обучения продуктам 1C-Битрикс и в первую очередь
адресовано компаниям-партнерам имеющим свои учебные центры и уже проводящим в той или иной форме семинары по
продуктам 1C-Битрикс, а так же другим учебным центрам, вузам и MBA-школам. Процесс подготовки тренера АУЦ к
первому прочтению курса предусматривает передачу знаний по продукту, что является важной задачей при развитии
внешних консалтинговых ресурсов. Стратегической задачей является формирование квалифицированных тренеров в АУЦах, прошедших подготовку и получивших практику ведения семинаров 1C-Битрикс. Совместная работа с консультантамиэкспертами 1C-Битрикс на этапе подготовки тренера АУЦ и последующий опыт проведения учебных курсов позволят
значительно повысить уровень подготовки специалиста.
Основной задачей является дальнейшее использование ресурсного потенциала авторизованных учебных центров при
планировании и ведении учебных курсов и образовательных проектов, при этом ООО “1C-Битрикс” будет проводить
политику «непереманивания» сотрудников.
2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЦЕССОВ И ПРОЦЕДУР
2.1. Требования к АУЦ
18
2.2. Требования к тренерам
2.3. Порядок подготовки к первому прочтению курса
2.4. Последующий контроль чтения курсов
2.5. Нормативная база взаимоотношений с АУЦ
( договоры, соглашения, свидетельства)
2.1. Требования к АУЦ
Компании, заинтересованные в совместной работе должны отвечать ряду требований, которые являются необходимыми
для подготовки квалифицированных кадров. Кроме того, АУЦ должен иметь возможность осуществлять инвестирование в
подготовку собственных тренеров. Существенным является соответствие следующим требованиям:
- Наличие договора о сотрудничестве в рамках “Академической программы 1С-Битрикс”;
- Наличие оборудованного компьютерного учебного класса и инфраструктуры обеспечения учебного процесса;
- Возможность читать курс с демонстрацией продуктов и возможностью слушателями выполнять примеры.
2.2. Требования к тренерам
Целью требований к потенциальным сертифицированным тренерам является создание предпосылок для успешной
подготовки и последующего проведения курсов кандидатами, представленными АУЦ. В данном разделе изложены
необходимые формальные критерии, обеспечивающие уровень квалификации тренера АУЦ достаточный для
последующей подготовки к первому прочтению курса в 1С-Битрикс. К консультантам АУЦ предъявляются следующие
требования:
-
наличие резюме специалиста 1С-Битрикс, которое должно содержать данные об опыте работы с 1С-Битрикс (от 1
года), предыдущий опыт проведения учебных семинаров, опыт работы на проектах (в т.ч. продуктивных);
возможный опыт работы со специалистами 1С-Битрикс при ведении совместных проектов, положительные
рекомендации специалистов 1С-Битрикс, клиентов, других партнеров;
наличие карточки разработчика на сайте разработчиков 1С-Битрикс
желательно участие в курсе, запланированном для последующего прочтения, в качестве слушателя;
В случае долгосрочных взаимоотношений с компанией партнером при расширении перечня возможных курсов особое
внимание уделяется числу положительных отзывов после предварительного слушания в 1С-Битрикс при подготовке к
предыдущим курсам; (протокол, свидетельство).
На основании представленных документов составляется профессиональный профиль сертифицированного тренера АУЦ,
который в дальнейшем дополняется данными о результатах подготовки к первому прочтению и успешно проведенных
курсах, что является основой для определения квалификации тренера.
2.3. Порядок подготовки к первому проведению семинара
Подготовка тренера АУЦ к ведению курса в АУЦ должна обеспечивать последующее качественное изложение учебного
материала, проведение демонстрационных примеров и выполнение практических упражнений слушателей в учебной
системе. Документация, необходимая для подготовки, передается в печатной форме. Мероприятия проводятся с тренером
АУЦ в следующем порядке:
19
-
предварительная встреча с тренером АУЦ.
-
теоретическое ознакомление с учебными материалами
-
изучение руководства по ведению семинара, практических упражнений.
-
подготовка к прочтению семинара
-
возможная организация 2-х встреч в режиме он-лайн с консультантом 1С-Битрикс (плановая продолжительность 1
час) для ответов на вопросы, возникающие в процессе подготовки
-
предварительное прослушивание в 1С-Битрикс (одна из глав учебного курса с демонстрационными примерами и
объяснением упражнения для слушателей). При прослушивании может быть выбран любой раздел курса, о чем
тренер уведомляется непосредственно перед прослушиванием, время на подготовку 30 мин., дополнительные
вопросы по любым разделам.
На прослушивание приглашаются:
- Представители АУЦ;
- Сотрудник Отдела документации 1С-Битрикс;
- Тренер с опытом проведения данного семинара;
- Представитель 1С-Битрикс;
По результатам предварительного прослушивания оформляется протокол, в случае положительных отзывов тренер АУЦ
допускается к проведению учебного курса. После успешного проведения двух учебных курсов тренеру АУЦ выдается
свидетельство сертифицированного тренера по данному курсу. В свидетельстве указывается наименование компании
партнера, Ф.И.О. тренера, наименование курса, версия учебного материала.
2.4. Последующий контроль чтения курсов
При повторном проведении курсов тренером АУЦ важно обеспечить взаимодействие сотрудника Отдела документации с
тренером АУЦ главным образом по вопросам перехода на новые версии продуктов. В период ведения семинара важно
иметь возможность связаться с сотрудником Отдела документации по электронной почте.
-
порядок чтения курса периодически проверятся Менеджером образовательных программ или сотрудником Отдела
документации 1С-Битрикс, о чем составляется отчет в краткой форме;
при выходе новой версии учебного материала 1С-Битрикс оставляет за собой право рассматривать это как чтение
нового курса и провести с тренером АУЦ подготовку к первому прочтению;
2.5. Нормативная база взаимоотношений с партнерами
20
( договоры, соглашения, свидетельства)
Для обеспечения единого подхода к сотрудничеству с АУЦ в компании используется комплект типовых документов
регулирующих юридические и финансовые правила работы:
-
протокол о начале подготовки с определением тренера АУЦ и предполагаемых курсов;
-
протокол предварительного (он-лайн или оф-лайн) слушания в 1С-Битрикс;
-
свидетельство о проведении курса тренером АУЦ (компания, тренер, курс);
-
форма сертификата тренера АУЦ по курсу;
-
форма отказа от сертификации тренера АУЦ;
-
соглашение о неразглашении информации, кодекс поведения тренера.
3.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ
Тренер оценивается по общепринятым критериям для тренеров АУЦ 1С-Битрикс. Отзывы слушателей после участия в
учебном курсе содержат раздел характеризующий работу тренера по следующим критериям:
- Как бы Вы оценили Вашего тренера в целом?
- Насколько хорошо тренер продемонстрировал знание темы?
- Насколько хорошо тренер руководит аудиторией?
- Что еще Вы можете добавить о преподавании тренером этого курса?
Особое внимание уделяется среднему баллу, полученному при оценке семинара слушателями. В случае средней оценки
тренера ниже 5,5 балла (при 9-бальной оценке) 1С-Битрикс оставляет за собой право отозвать сертификат тренера на
проведение курса тренером.
Число подготовленных и успешно проведенных в АУЦ курсов одним тренером, а также средний балл учитывается при
оценке квалификации тренера.
Статистические данные о результатах работы с тренером АУЦ содержат наименования проведенных курсов,
продолжительность, оценки слушателей.
4.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ
Высокий профессиональный уровень подготовки тренеров является критическим условием для обеспечения качества
обучения. Руководители Образовательной программы и Одела документации 1С-Битрикс несут ответственность за
формирование перечня и подготовку тренеров АУЦ к ведению курсов. В случае привлечения тренеров АУЦ, в целях
обеспечения качества проведения обучения, руководители Образовательной программы и Одела документации 1СБитрикс имеют право отклонить предложенного тренера АУЦ на любом этапе работы, о чем АУЦ направляется
письменное уведомление. Причиной для отклонения может послужить как профессиональная состоятельность, так и
психологический портрет и/или педагогические навыки тренера АУЦ.
21
Приложение № 6
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Перечень документов и данных, предоставляемых на рассмотрение Вендору
потенциальным участником программы «Академия 1С-Битрикс»
1. Название УЦ
2. Адрес
3. Сайт
4. Конатктные лица и их данные (e-mail, телефон)
5. CV тренера
6. Копия договора с тренером
7. Копия договора аренды на помещения (или свидетельство о праве собственности на него)
8. Фото класса и число оборудованных компьютерных рабочих мест
9. Краткий план развития УЦ (планы по количеству обученных продуктам 1С-Битрикс на 2-3 года).
22
Приложение № 7
к Руководству по программе «Академия 1С-Битрикс»
От «__» _______ 20__года
Анкета слушателя Авторизованного учебного центра
_____________________________________________________________
Название курса:__________________________ Дата курса:____________
Уважаемый слушатель!
Нам очень важно Ваше мнение! Просим Вас уделить несколько минут и заполнить эту анкету. Со своей стороны мы гарантируем, что
полученные данные будут использованы исключительно для улучшения качества обучения и не будут переданы третьим лицам.
ФИО_____________________________________________________________________________________________________
Должность________________________________________________________________________________________________
Компания_________________________________________________________________________________________________
Телефон с кодом__________________________________________________________________________________________
E-mail____________________________________________________________________________________________________
Сайт_____________________________________________________________________________________________________
1.
ЧТО ДЛЯ ВАС НАИБОЛЕЕ ВАЖНО ПРИ ВЫБОРЕ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА?
РАССТАВЬТЕ В ПОРЯДКЕ ПРИОРИТЕТА: 1-ОЧЕНЬ ВАЖНО, 12-НАИМЕНЕЕ ВАЖНО
Квалификация тренера
Стоимость обучения
Минимальный отрыв от работы
Условия обучения
Время проведения курса
Отзывы предыдущих слушателей
2.
ОБУЧЕНИЕ ПО КАКИМ КУРСАМ «1С-БИТРИКС» ВАМ ИНТЕРЕСНО?
□
□
□
□
□
□
□
3.
□ НЕТ
ИНТЕРЕСНО ЛИ ВАМ ИЛИ ДРУГИМ СОТРУДНИКАМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ?
□ ДА
5.
Контент-менеджер БУС
Администратор «1C-Битрикс:Управление сайтом» (Старт)
Администратор «1C-Битрикс:Управление сайтом» (Эксперт)
Администратор «1C-Битрикс:Управление сайтом» (Бизнес)
Администратор «1C-Битрикс: Корпоративный портал»
Разработчик «1C-Битрикс: Управление сайтом Bitrix Framework
Интеграция дизайнав BitrixFramework
ХОТЕЛИ БЫ ВЫ ИЛИ ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПРОЙТИ ОФ-ЛАЙН СЕРТИФИКАЦИЮ, СДАВ ЭКЗАМЕНЫ В
АВТОРИЗОВАННЫХ ЦЕНТРАХ ТЕСТИРОВАНИЯ?
□ ДА
4.
Территориальное расположение учебного класса
Сертификат и прочие документы
Получение практических навыков
Рекомендации вендора
Экспертные мнения и рейтинги
СМИ и результаты поиска в интернет
□ НЕТ
КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ЕЖЕГОДНО ОБУЧАЮЩИХСЯ НА IT-КУРСАХ?
23
1-10
11-50
51-100
Более 100
Не знаю
24
6.
ОБУЧЕНИЕ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПЛАНИРУЕТСЯ:
На 1 год
На 6 месяцев
По мере необходимости
Не знаю
7. КЕМ ПРИНИМАЕТСЯ РЕШЕНИЕ ОБ ОБУЧЕНИИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ? ОТМЕТЬТЕ ГАЛОЧКАМИ
IТ-отдел Отдел кадров /HR
Генеральный директор
Я сам
Необходимость обучения
Выбор курса
Выбор учебного центра
Бюджет обучения
По возможности напишите ФИО лица, принимающего решения об IT-обучении в Вашей компании:
_____________________________________________________________________________________________________
Оцените, пожалуйста, галочками по девятибалльной шкале прослушанный Вами курс
(9 – наивысший балл, 1 – самый низкий бал).
8. Содержание курса
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
а) Были ли четко сформулированы цели курса?
б) Соответствует ли курс сформулированным целям?
в) Получили ли вы необходимые для работы знания?
г) Соответствует ли качество материалов курса вашим ожиданиям?
д) Общая оценка содержания курса
9. Работа преподавателя
а) Знает изучаемый предмет (компетентность).
б) Преподаватель приветствует вопросы слушателей и дает на них ответы.
в) Преподаватель умеет держать дискуссию под контролем и эффективно использует
время.
г) Общая оценка работы преподавателя.
10. Организационные вопросы
а) Условия проведения курса были комфортными (помещение, мебель)
б) Компьютеры, сеть и оборудование соответствовали требованиям курса
в) Условия и качество питания.
г) Вежливость и готовность помочь в решении ваших вопросов работников учебного
центра.
д) Общая оценка по организационным вопросам
11. Суммарная оценка
Пожалуйста, дайте общую суммарную оценку курса, принимая в расчет все
перечисленные выше параметры
12. Дополнительные пожелания / комментарии
13. Вы считаете, что цена курса
высокая,
приемлемая,
низкая
14. Как Вы узнали об учебном центре и что Вас привлекло?
______________________________________________
15. В обучении по какой тематике Вы испытываете потребность?
______________________________________________
16. Хотели бы Вы получать от нас рассылку?
Да, пожалуйста.
Нет, спасибо.
Благодарим за ответы и надеемся вновь увидеть Вас на наших курсах!
