СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС удовлетворённости населения

Социологический опрос «Степень удовлетворенности населения
уровнем городской среды и качеством жизни в г.Мамадыш»
Социологический опрос проводился среди жителей города Мамадыш, в том числе
среди работников Совета и Исполнительного комитета муниципального района, отделов
образования, социальной защиты, райфинотдела, Центра занятости, Общественного
совета района и ТСЖ города Мамадыш. Всего было опрошено - 140 человек.
Цель опроса - выявление мнения жителей города Мамадыш о степени удовлетворенности населения уровнем городской среди и качеством жизни в г.Мамадыш.
В ходе исследования было выявлено, что большинство опрошенных – 54% и 27%
соответственно в основном удовлетворены или полностью удовлетворены состоянием
инфраструктуры города Мамадыш, лишь 19% опрошенных оценили сегодняшнее
состояние как плохое.
При этом, абсолютное большинство – 76% опрошенных считают, что качество
проживания в нашем городе за последние 5 лет улучшилось, 16% - что осталось на
прежнем уровне.
Большинство опрошенных считают качество ЖК услуг, предоставляемых по месту
жительства, вполне приемлемыми – в основном все устраивает (58%), хорошо (21%) и
лишь 15% опрошенных оценили сегодняшнее качество ЖК услуг как плохое.
Аналогичная ситуация и по оценке деятельности Управляющей компании
г.Мамадыш. Большинство опрошенных – (64%) в основном все устраивает, оставшиеся
в равных долях – по (14%) опрошенных оценили как хорошо и плохо соответственно.
Изучая, что из элементов благоустройства имеется там, где проживают
опрошенные, основными по степени убывания жители выделили следующие: места для
установки мусорных контейнеров, асфальтированные дороги, близость магазинов, кафе,
наличие детской или спортивной площадки, тротуары, различные насаждения
(кустарники, клумбы) и на последней позиции - места для парковки автомобилей.
При изучении, от кого зависит благоустроенность нашего города, абсолютное
большинство – 66% опрошенных считают, что в первую очередь от руководства города
и района, а 36% и 20% соответственно считают, что благоустройство зависит от самих
жителей города и от Управляющей компании г.Мамадыш.
Изучая экологическое состояние в городе выяснилось, что почти половину
опрошенных – 48% в основном устраивает сегодняшнее положение, 37% наоборот,
совсем не удовлетворены экологическим состоянием в городе и 6% опрошенных
затруднились ответить.
Оценивая качество функционирования общественного транспорта в городе,
наибольшие положительные критерии оценок получили – цена проезда и обслуживающий персонал, а наименьшие критерии оценок получили – время ожидания транспорта и
возможность попасть во все точки города, на которые указали опрошенные.
При изучении удовлетворенности объектами потребительского рынка в нашем
городе выяснилось, что в целом все предложенные объекты потребительского рынка
оценены с положительной стороны, но наибольшие положительные критерии оценок
получили продуктовые магазины, кафе и рестораны, средне оценена сфера бытового
обслуживания, и наименьшие критерии оценок получили магазины промышленных
товаров, автосервисы и мастерские.
Оценивая эффективность работы и качество услуг культурных учреждений,
в целом все объекты культуры города оценены с положительной стороны, но
наибольшие положительные критерии оценок как «хорошо» и «очень хорошо»
получили – музыкальная школа, библиотеки и музей города, и лишь всего по 6%
среди опрошенных имеют замечания и оценены как «плохо» - Дом культуры и
кинотеатр соответственно.
При изучений условий для проведения в городе досуга, в целом удовлетворенность среди опрошенных отмечается на высоком уровне, 27% и 44% опрошенных
высказались, как хорошо и удовлетворительно соответственно, и 17% - затруднились
ответить на данный вопрос.
Изучая критерии оценок качества дошкольного и общего образования детей, 62%
опрошенных отметили с положительной стороны на «хорошо» - материально-техническую базу и оснащенность (состояние кабинетов, мебель, оборудование), 57% професиональный уровень предоставляемого образования, а наименьший критерий со
стороны опрошенных как «плохо» – оценено состояние охраны и безопасности детей в
дошкольных и общих образовательных учреждениях города – 27%.
Изучая, существует ли в городе проблема с устройством ребенка в детский сад,
выявлено, что почти половина - 51% опрошенных затруднились ответить на вопрос, т.к.
давно не сталкивись с такой проблемой, 31% считает, что такой проблемы нет и лишь
18% - считают, что такая проблема существует.
В целом, оценивая удовлетворенность качеством медицинского обслуживания, –
8% опрошенных высказались, что полностью удовлетворены, 40% - скорее удовлетворены, чем нет, 41% - скорее нет, чем да, и еще 11% опрошенных затруднились
ответить на данный вопрос.
Большинство опрошенных оценивают работу полиции и обеспечение
безопасности в городе вполне приемлемой – в основном все устраивает (58%),
оставшееся часть - каждый третий опрошенный в равных долях по (14%) оценили как
«хорошо», «совсем не удовлетворяет» и «затрудняюсь ответить» соответственно.
Личное восприятие опрошенных о первостепенности основных проблем в городе,
на которые в первую очередь необходимо обратить внимание, по степени значимости
выглядит следующим образом:
№
23
Обозначьте, пожалуйста, на какие проблемы в городе, по Вашему
мнению, необходимо обратить внимание в первую очередь?
Безработица
Медицинское обслуживание
Экологическое состояние (состояние воды, атм.воздуха, озеленение)
Содержание дорог
Досуг и проблемы детей и молодежи
Инженерные коммуникации города (водоснабжение, канализация)
Работа общественного транспорта
Социальные адресные программы
Благоустройство города в целом
Работа городского ЖКХ
Обеспечение связи, в т.ч. Интернета
Охрана общественного порядка
Кол-во
%
80
71
58
48
35
34
30
18
16
14
13
8
57%
51%
41%
34%
25%
24%
21%
13%
11%
10%
9%
6%