Проект «Мой профессиональный
выбор»
Менеджер по туризму
Презентацию подготовила ученица 9 «А» класса
Евстифеева Анастасия
История профессии
История туризма тесно связана с
экономикой, технологией и
общественной историей. Ещё со
времен античности путешествия
совершались ради торговли,
завоеваний и религиозных целей.
В начале 19 века во Франции в толковом
словаре сформировалось понятие «турист» —
человек, который ездит в различные страны
мира, с целью убить время, или
из любопытства. В этот же период начали
строиться железные дороги, активно
развивалось кораблестроение, начала
появляться первая авиация, также из усадеб
и других домов стали делать гостиницы
и санатории. В результате в начале 20 века
туризм стал массовым феноменом,
а профессия менеджера по туризму
престижной и нужной деятельностью.
В России в конце XIX—начале XX века
преобладал неорганизованный туризм. Но уже
появлялись первые туристские клубы, бюро
путешествий.
В 1920-х годах туризмом занимались
множество организаций, в большинстве своем
связанных либо с комсомолом, либо с
профсоюзами.
В 1925 году было создано государственное
акционерное общество «Советский Турист» и
тем самым установлена государственная
монополия в отечественном туризме.
Темпы развития туризма в первой половине
XX века особенно впечатляют, если учесть, что
росла угроза Второй мировой войны.
В течение следующих шести лет (1939-1945)
слово «туризм» ушло из лексикона — шла
война. Еще пять лет отняло послевоенное
восстановление. Лишь с 1950 года отмечается
новый подъем туризма.
В современной России это одна из самых
быстро развивающихся
Обязанности менеджера по туризму
Должностные обязанности менеджера
по туризму состоят в следующем:
•Привлечение новых клиентов и продажа
туристических путевок (обработка онлайнзаявок, входящих звонков);
•Консультация клиентов, подбор
оптимальных туров;
•Оформление страховок, виз,
загранпаспортов и иных документов;
•Бронирование номеров в гостиницах;
•Приобретение или бронирование билетов;
•Бронирование услуг для клиентов
(экскурсии, встреча в аэропорту, аренда
автомобилей, питание и прочее).
В обязанности менеджера по туризму также
входит решение конфликтных ситуаций
с клиентами и контрагентами.
Менеджер по туризму — специалист,
который организует туристические
поездки. Профессия менеджера
по туризму является одной
из интересных сфер деятельности. Она
дает шанс побывать в разных уголках
мира, и заработать при этом хорошие
деньги.
Основная задача менеджера
по туризму — помочь выбрать туристу
страну и путевку, а также организовать
ему полноценный отдых. Специалист
консультирует клиентов, оформляет
нужные документы, делает страховку,
визу, закупает билеты на самолет или
поезд, бронирует отели и решает другие
задачи для клиента.
Медицинские противопоказания
К медицинским противопоказаниям,
препятствующим работе
менеджером по туризму, относятся:
•некорректируемое снижение
остроты зрения;
•расстройства слуха;
•расстройства координации
движений;
•психические заболевания;
•заболевания сердечно-сосудистой
системы;
•хронические инфекционные
заболевания.
1. Настоящий менеджер должен быть хорошим психологом. Он должен:
• Уметь входить в контакт, налаживать взаимоотношения;
• Уметь говорить четко, ясно, выразительно;
• Уметь грамотно выражать свои мысли, уметь убеждать;
• Уметь слушать;
• Иметь развитые организаторские способности; уметь принимать решения в
неопределенных ситуациях; быть способным решать проблемные ситуации в короткие
сроки;
• Быть способным к самоконтролю;
• Иметь хорошее развитие словесно-логической и образной памяти;
• Иметь высокий уровень развития переключения и распределения внимания
(способность быстро переводить внимание с одного предмета на другой, а также
удерживать в центре внимания одновременно несколько предметов или совершать
одновременно несколько действий);
• Иметь способность влиять на окружающих.
2. Менеджер по туризму должен быть грамотным экономистом.
3. Владеть, как минимум, английским языком и отлично ориентироваться в географии
курортных зон.
Образование
На 1–2 курсах учащиеся направления
«Туризм» осваивают экономическую
географию, историю, основы экономической
теории, иностранный язык.
К профессиональным дисциплинам
относятся сервисная деятельность,
сертификация туристских услуг, маркетинг
туризма, география туризма, туристское
регионоведение России.
Большое внимание при подготовке
менеджеров по туризму уделяется изучению
иностранного языка: вузовский учебный
план предполагает освоение двух языков.
Практику будущие менеджеры
туристической индустрии проходят
в агентствах, охотно набирающих стажеров
в «высокий сезон» с апреля по октябрь.
Вузы, в которых можно получить образование по специальности
менеджер по туризму:
СанктПетербургский
государственный
экономический
университет
Балтийская
академия туризма и
предпринимательст
ва
СанктПетербургский
институт
гостеприимства
Межрегиональный
институт экономики
и права при
Межпарламентской
Ассамблее ЕврАзЭС
Ленинградский
государственный
университет имени
А. С. Пушкина
Центр
инновационных
технологий в
образовании
