МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Нижегородский государственный педагогический университет
имени Козьмы Минина»
Естественно-географический факультет
Кафедра экологии и экологического образования
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебно-методической
деятельности
_____________ Г.А. Папуткова
«____»_______ 20___ г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Б 1. ДВ 3. Психология управления
Направление подготовки: 022000.62 Экология и природопользование
Профиль подготовки: Экологический менеджмент и аудит
Квалификация (степень) выпускника: бакалавр
Форма обучения: очная – 4 года
Н. Новгород
2012
Рабочая программа составлена на основе:
1. Федерального государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования по направлению подготовки 022000
Экология и природопользование, утвержденного 22 декабря 2009 г.,
номер 795.
2. Учебного плана по направлению подготовки 022000.62 Экология и
природопользование профиль подготовки «Экологический менеджмент
и аудит», утвержденного «___» _____ 2012 г.
Рабочая программа по дисциплине «Психология управления» принята
на заседании кафедры экологии и экологического образования, протокол №
__ от «___» _____ 20__ г .
Разработчик: к.п.н., доцент
Кротова Е.А.
СОГЛАСОВАНО
Зав. кафедрой экологии и экологического образования
______________ /С.В. Арефьева /
«___» _____ 20__ г .
СОГЛАСОВАНО
Зав. выпускающей кафедрой
_________________/С.В. Арефьева/
«____»_______________20__г.
СОГЛАСОВАНО
Директор библиотеки
_________________/Т. А. Ефимова /
«____»_______________20__г.
2
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины «Психология управления» является
формирование
у
студентов
профессиональной
компетентности,
заинтересованности в изучении специальных дисциплин и получении
квалификации эколога.
Задачи дисциплины:
- - расширение психологического образования студентов, дополнение
общепсихологической базы управленческой тематикой,
- - практическая подготовка к решению профессиональных и жизненных
проблем в области управленческих отношений,
- - личностный рост и самопознание студентов на основе расширения
управленческой идентичности,
- - развитие у студентов навыков делового и межличностного общения в
условиях контакта разных управленческих культур,
- - обучение студентов умению решать психологические проблемы в
системе управления
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Цикл, к которому относится дисциплина: «Профессиональный цикл».
Дисциплины, на которых базируется данная дисциплина: «Педагогика
и психология».
Дисциплины,
для
которых
данная
дисциплина
является
предшествующей:
«Менеджмент»,
«Экологический
менеджмент»,
«Экологический аудит системы экологического менеджмента».
3. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование
следующих компетенций или их составляющих:
ПК-7: Знание о теоретических основах психологии управления и
способность к использованию теоретических знаний в практической
деятельности.
В результате освоения данной дисциплины студент должен:
знать:
теоретико-методологические основы социологии и психологии
управления;
основные социально-психологические проблемы управления и путей
их решения;
основы психологии руководителя;
мотивацию поведения личности в организации, трудовой деятельности;
принципы мотивационного потенциала различных видов стимуляции;
методы изучения мотивации и мотивов.
особенности форм и этапов работы с персоналом
требования к структуре управления персоналом;
уметь:
3
устанавливать взаимосвязи между целями, структурой, стратегией
организации и управлением персоналом;
пользоваться своими знаниями и навыками при организации работы с
персоналом;
применять методы изучения важных социально-психологических
характеристик личности и коллектива, профессиональных,
межличностных и внутриличностных проблем средствами социологии
и психологии управления.
применять практические навыки участия в конфликте и в его решении.
разрабатывать систему мотивации, материального и нематериального
стимулирования персонала организации;
владеть навыками:
технологией организации социально-психологических тренингов в
организации;
техниками проведения отборочных мероприятий и психологического
консультирования персонала;
методами диагностики мотивации персонала и сбора информации для
управления.
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Всего зач.ед.
Общая
трудоемкость
2
дисциплины
Аудиторные занятия
в т.ч. занятия в активной и
интерактивной формах
Лекции
Практические занятия, семинары
КСР
Самостоятельная работа
Вид итогового контроля
Всего часов
72
Семестр5
72
36
14
36
14
18
18
9
27
зачет
18
18
9
27
5. Содержание дисциплины
5.1. Тематический план
Раздел дисциплины
Лекции
Раздел.1.
Психологические
основы управления
1.1. Предмет, цели и задачи
психологии управления
1.2. История становления и
2
Количество часов
ПрактиСамостояческие
тельная
занятия
работа
2
4
1
1
2
Итого по
разделам
дисципли
ны
8
1
2
3
6
4
развития психологии управления
Раздел 2. Психологические
особенности
личности
подчиненного.
Управление
поведением людей.
2.1. Личность в управленческих
взаимодействиях
2.2. Личность подчиненного.
Психология управления его
поведением
2.3. Психология управления
групповыми процессами
Раздел 3. Психологические
основы
деятельности
руководителя
3.1.
Психологические
особенности
личности
руководителя
3.2.
Психология
индивидуального
стиля
управления
3.3. Психологическое влияние в
управленческой деятельности
3.4.
Коммуникативная
компетентность руководителя
Раздел
4.
Конфликт
и
стратегия
поведения
в
конфликтных ситуациях
4.1.
Психологические
особенности
и
структура
конфликта
4. 2. Психология управления
конфликтными ситуациями
КСР
Итого
6
6
12
24
2
2
2
6
2
2
4
8
2
2
6
10
8
8
14
30
2
2
2
6
2
2
4
8
2
2
4
8
2
2
4
8
2
2
6
10
2
3
2
4
7
18
9
36
9
72
1
1
18
5.2. Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Психологические основы управления
1.1. Предмет, цели и задачи психологии управления.
Субъекты и объекты управленческой деятельности. Психологическое
содержание управленческой деятельности. Причины возрастания роли
психологического начала в управлении. Место психологии управления в
системе научного знания. Объект и предмет психологии управления.
Психология управления как смежная наука. Связь психологии управления с
общей психологией, социальной психологией, теорией управления,
культурой и этикой управления и другими науками. Основные задачи
психологии управления. Методы психологии управления.
1.2. История становления и развития психологии управления.
5
Психологическое содержание в основных теориях менеджмента.
Появление понятия "психология управления" в 20-е годы XX века.
Становление психологии управления как относительно самостоятельной
дисциплины в 60-е годы. Основные направления современных исследований
по психологии управления. Психологические теории управления.
Раздел 2. Психологические особенности личности подчиненного.
Управление поведением людей.
2.1. Личность в управленческих взаимодействиях.
Понятие «Личность». Типы личности. Понятие поведения личности.
Основные теории, объясняющие поведение. Трудовое поведение личности.
Особенности поведения личности в организации.
Понятие мотива и мотивации в психологии и управлении. Взаимосвязь
установок личности и ее поведения в организации. Способы изменения
социальных установок личности. Использование позитивного и негативного
подкрепления, наказание для изменения установок личности в организации.
2.2. Личность подчиненного. Психология управления его поведением.
Личность как объект управления. Общие и частные особенности
личности подчиненного. Влияние темперамента на выполнение
профессиональной деятельности и взаимодействие. Характерологические
особенности личности подчиненного.
Зависимость эффективности
профессиональной деятельности от биографических характеристик,
способностей, черт личности.
2.3. Психология управления групповыми процессами.
Группа как объект управления. Понятие группы в психологии. Виды
групп. Малая группа. Функции группы. Нормы и ценности группы.
Характеристики группы. Структурные характеристики группы: ролевая,
социометрическая и коммуникативная структура группы, структура
социальной власти в группе. Официальные и неофициальные роли в группе.
Понятие коллектива и команды. Пути создания эффективной команды.
Групповая
сплоченность.
Психологическая
совместимость
сотрудников, ее формы: срабатываемость, ролевая совместимость,
структурная совместимость. Понятие социально-психологического климата,
его показатели. Пути оптимизации психологического климата. Эффекты
воздействия группы на личность. Конформизм. Коллективизм. Фрустрация.
Раздел 3. Психологические основы деятельности руководителя.
3.1. Психологические особенности личности руководителя.
Понятие личности руководителя. Особенности профессиональной
деятельности руководителя. Руководитель – менеджер – предприниматель лидер. Профессиограмма руководителя. Способность руководителя к
управленческой
деятельности.
Интеллектуальные
характеристики
руководителя.
Управленческие
знания,
управленческие
умения,
управленческие навыки. Черты личности успешного руководителя.
Самооценка, социальная ориентация руководителя. Ведущие мотивы
деятельности успешного руководителя. Авторитет руководителя. Роли
руководителя в коллективе. Роли, связанные с принятием решений.
6
Коммуникативная компетентность руководителя. Имидж руководителя.
Стресс в деятельности руководителя. Причины появления стресса в
организации. Факторы, влияющие на индивидуальный стресс. Последствия
стресса. Способы борьбы со стрессом.
3.2. Психология индивидуального стиля управления.
Понятие стиля управления, стиля руководства, стиля подчинения,
стиля соподчинения, стиля работы руководителя. Одномерные и
многомерные стили управления. Адаптивный и антикризисный стиль
управления. Классификация стилей управления: по характеру принятия
решений в социальной группе; в зависимости от носителя субъекта стиля; по
отношению к форме и содержанию; по особенностям поведения
руководителя высшего ранга в процессе разрешения организационных задач;
по отношению персонала к нововведениям; по форме передачи
управленческих решений на исполнение; по способу передачи информации;
по способу реализации управленческих решений; в зависимости от сферы
деятельности управленческих работников; по целевой ориентации
руководителей; по формам сотрудничества руководителя с подчиненными;
по технологии воздействия на людей; по форме проявления.
3.3. Психологическое влияние в управленческой деятельности.
Власть и влияние в организации. Психологическая сторона власти и
подчинения. Личные и социально – психологические потребности во власти
и подчинении. Психологические мотивы стремления к власти. Власть как
средство и самоцель. Психологические мотивы подчинения. Механизмы
психологического влияния. Способы психологического влияния. Понятие и
функции психологического заражения и подражания. Внушение. Виды
внушения. Факторы, влияющие на эффективность внушения. Убеждение.
Факторы, обуславливающие эффективность убеждения. Психологические
особенности использования руководителем просьб и приказов.
3.4. Коммуникативная компетентность руководителя.
Общение
в
профессиональной
деятельности
руководителя.
Современные представления о психологии общения. Гуманистический и
манипулятивный
подходы
к
общению.
Типология
общения.
Коммуникативная сторона делового общения. Структура коммуникативного
процесса. Вербальные и невербальные средства передачи информации:
оптико-кинетические,
паралингвистические,
экстралингвистические,
пространственно-временные. Коммуникативные барьеры и основные
причины их возникновения. Барьеры, возникающие по вине руководителя.
Понятие обратной связи в общении, ее роль в деловом общении.
Рефлексивное и нерефлексивное слушание Проблемы межличностного
восприятия в деловом общении. Механизмы формирования восприятия:
идентификация, эмпатия, рефлексия. Интерактивная сторона делового
общения. Типы взаимодействия. Кооперация – конкуренция, приспособление
– оппозиция, согласие – конфликт. Формы взаимодействия. Позиции сторон
в деловом общении. Формы делового общения. Деловая беседа,
7
психологические предпосылки ее успешности. Психологические требования
к проведению совещания, групповой дискуссии и публичного выступления.
Раздел 4. Конфликт и стратегия поведения в конфликтных
ситуациях.
4.1. Психологические особенности и структура конфликта.
Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия.
Роль объективных интересов и психологических факторов в конфликте.
Эмоциональная
вовлеченность
в
конфликт.
Конструктивный
и
деструктивный конфликт. Психологическая структура конфликта. Инцидент
и его восприятие. Конфликтная ситуация. Объект конфликта, его участники.
Закрытость - открытость как важные психологические позиции различных
сторон конфликта. Эффективность открытой позиции в конфликте и
психологические препятствия для нее. Динамика конфликта: объективные
предпосылки конфликта, осознание конфликта, конфликтные действия,
разрешение конфликта. Типичные ошибки конфликтного поведения.
4.2. Психология управления конфликтными ситуациями.
Возможности
управления
конфликтом.
Руководитель
как
непосредственный участник конфликта и как посредник. Уклонение,
противодействие, компромисс, приспособление, сотрудничество как способы
управления и регулирования конфликтами, их эффективность в различных
ситуациях. Правила поведения в конфликте.
5.3. Разделы дисциплины и связь с формируемыми компетенциями
Наименование
компетенций
ПК-7
№
разделов
дисциплины,
формировании компетенций
1
2
3
+
+
+
участвующих
в
4
+
6. Образовательные технологии
При изучении дисциплины «Психология управления» рекомендуется
применение активных (семинары) и интерактивных (учебная конференция,
психологическое тестирование) форм работы.
Темы занятий в активной и интерактивной формах
1. История становления и развития психологии управления – 2 часа.
2. Личность в управленческих взаимодействиях – 2 часа.
3. Психология управления групповыми процессами – 2 часа.
4. Психологические особенности личности руководителя – 2 часа.
5. Психологическое влияние в управленческой деятельности – 2 часа.
6. Коммуникативная компетентность руководителя – 2 часа.
7. Психология управления конфликтными ситуациями – 2 часа.
8
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
7.1. Основная литература:
1. Гулиев М.А. Социология и психология управления: Учеб. пособие для
студентов вузов: Рек. УМО по классич. университет.образованию/
М.А. Гулиев, С.Н. Епифанцев, С.И. Самыгин.- Ростов н/Д: Феникс,
2006
2. Смирнов В.Н. Психология управления персоналом в экстремальных
условиях: Учеб. пособие для студентов вузов: рек. Советом по
психологии УМО / В.Н. Смирнов.- А.: Академия, 2007.
7.2. Дополнительная литература:
1. Громова М.Т. Психология и педагогика профессиональной
деятельности: Учеб. пособие для системы доп.проф.образования:
допущено М-вом образования РФ / М.Т. Громкова.-М.: ЮНИТИ, 2003.
2. Зеер Э.Ф. Профориентология: Теория и практика: Учеб. пособие для
студентов вузов: Рек. УМО по роф.-пед. Образованию / Э.Ф, Зеер, А.М.
Павлова, Н.О. Садовникова.- Екатеринбург:Академический проект,
2004.
3. Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учеб. пособие для
студентов вузов: Рек. М-вом образования РФ / Е.А. Климов; Моск. Гос.
Ун-т им. М.В. Ломоносова.-2-е изд.,перераб. и доп.- М.: Академия,
2004.-335с.-( Классический университетский учебник).
4. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: Учеб.
пособие для студентов вузов / Е.А. Климов.- Ростов-н/Д: Феникс,1996.506 с.
5. Козлов В.В. Психология управления: Учеб. пособие для студентов
вузов / В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов, Н.П. Фетискин.-М.: Академия,
2011.
6. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию
менеджера: Учеб. пособие : Допущено Советом Учебнометод.объединения вузов России / А.М. Сергеев.- 2-е изд., стереотип.М.: Акадкмия, 2006.- 282 с.-( Высшее профессиональное образование).
7. Толочек В.А. Современная психология труда: Учеб. пособие для
студентов вузов, обуч-ся по напр. и спец. психологии: Допущено
Советом по психологии УМО по класич. университет. Образованию /
В.А. Толочек.- СПб.: Питер, 2006.- 478 с.-(Учеб. пособие).
8. Морозов А.В. Деловая психология: курс лекций: Учеб.для студентов
высш. и сред. спец.учеб. заведений/ А.В. Морозов.- СПб.: Союз, 200.571с.
9
9. Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студентов вузов,
обуч-ся по напр. и спец.психологии: Рек. Советом по психологии УМО
по классич. университет. образованию/ О.Г. Носкова; Под ред. Е.А.
Климова.-2-е изд., стереотип.-М.: Академия, 2006.- 383 с.-( Высшее
профессиональное образование).
7.3.
База данных, информационно-справочные и поисковые системы.
1. www.biblioclub.ru
2. www.elibrary.ru
3. www.ebiblioteka.ru
4. Авдеев В. В. Управление персоналом. Оптимизация командной
работы: Реинжиниринговая технология: Практикум - М.: Финансы
и статистика, 2008.
5. Антонова Н. В. Психология управления - М.: НИУ Высшая школа
экономики, 2010.
6. Аминов И. И. Психология делового общения. Учебное пособие 7-е
изд., стер. - М.: Омега-Л, 2011.
7. Баркова Г. П. Психология управления - М.: Лаборатория
книги, 2010.
8. Журавлев А. Л. Психология управления совместной деятельностью.
Новые направления исследований - М.: Институт психологии
РАН, 2010.
9. Кремень М. А. Практическая психология управления
Минск: ТетраСистемс, 2011.
10.Захарова Л. Н. Психология управления. Учебное пособие
М.: Логос, 2012.
11. Шуванов В. И. Социальная психология управления. Учебник М.: Юнити-Дана, 2012.
12. Цапкин Т. В. Психологические особенности влияния руководителя
на подчиненных - М.: Лаборатория книги, 2010.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Реализация дисциплины требует наличия учебной аудитории,
компьютерного класса, оборудованного рабочими местами для выполнения
учебных работ с использованием стандартных пакетов программ.
Оборудование учебного кабинета: Учебные пособия по психологии и
психологии управления, сборники психологических тестов.
Технические средства обучения: компьютер, мультимедийный
проектор.
10
9. Контроль и оценка результатов освоения дисциплины
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется в
процессе текущего контроля на практических занятиях, проведении
рубежного тестового контроля, зачета по окончании изучения дисциплины.
Формируемые компетенции и используемые оценочные средства
Наименование
компетенций
Показатель
оценки № разделов дисциплины, участвующих в
сформированности
формировании компетенций
компетенции
1
2
3
4
ПК-7: знает о теоретических основах психологии управления и способен к
использованию теоретических знаний в практической деятельности
Знает:
теоретико-методологические выступлен выступл выступле подгото
основы
социологии
и
психологии ие
на ение на ние
на вка
управления;
основные
социально- семинаре; семинар семинаре; сообщен
психологические проблемы управления и контрольн е;
психолог ия
и
путей их решения; основы психологии ая работа
психоло ическое
выступл
руководителя; мотивацию поведения
гическое тестирова ение на
личности в организации, трудовой
тестиров ние,
учебной
деятельности; принципы мотивационного
ание,
конфере
потенциала различных видов стимуляции;
тест
нции
методы изучения мотивации и мотивов.
особенности форм и этапов работы с
персоналом; требования к структуре
управления персоналом.
Умеет: устанавливать взаимосвязи между
целями,
структурой,
стратегией
организации и управлением персоналом;
- пользоваться своими знаниями и
навыками при организации работы с
персоналом; применять методы изучения
важных
социально-психологических
характеристик личности и коллектива,
профессиональных, межличностных и
внутриличностных проблем средствами
социологии и психологии управления;
применять практические навыки участия
в конфликте и в его решении;
разрабатывать
систему
мотивации,
материального
и
нематериального
стимулирования персонала организации.
Владеет
навыками:
технологией
организации социально-психологических
тренингов в организации; техниками
проведения отборочных мероприятий и
психологического
консультирования
персонала;
методами
диагностики
мотивации
персонала
и
сбора
информации для управления.
11
Контрольные вопросы к зачету:
1. Психология управления как отрасль научного знания: объект, предмет,
задачи и методы психологии управления. Связь психологии
управления с другими науками.
2. История становления и развитие психологии управления.
3. Типология личности, личностные характеристики.
4. Понятие делового общения, его основные функции.
5. Деловое общение как взаимодействие. Типы взаимодействия.
6. Эффекты и проблемы межличностного восприятия в деловом общении.
7. Психологические требования к проведению совещания, групповой
дискуссии и публичного выступления.
8. Деловое
общение
как
обмен
информацией.
Структура
коммуникативного процесса.
9. Коммуникативные барьеры в деловом общении, причины их
возникновения.
10.Социально-психологические проблемы управления.
11.Стресс в управленческой деятельности. Причины и последствия
появления стрессов.
12.Психологическая защита, формы ее проявления.
13.Психологическая структура личности. Взаимосвязь особенностей
личности и эффективности ее профессиональной деятельности.
14.Управление поведением личности в организации.
15.Группа как объект управления. Виды групп. Функции групп.
16.Характеристики малой социальной группы: композиция, структура,
групповые процессы.
17.Групповая динамика. Этапы развития и функционирования группы.
18.Коллектив как высшая ступень развития группы: понятие и этапы
развития коллектива.
19.Команда: понятие, особенности построения.
20.Сплоченность группы как условие ее эффективности. Понятие
сплоченности. Факторы, влияющие на ее возникновение и развитие.
21.Понятие социально-психологического климата, его составляющие.
Пути оптимизации психологического климата в коллективе.
22.Психологическая совместимость членов группы: понятие, виды и
уровни.
23.Понятие группового давления. Проявления конформизма и
деиндивидуализации в деятельности членов группы.
24.Возникновение группового мышления и его влияние на принятие
решений в группе.
25.Методы изучения социально-психологических характеристик личности
и группы.
26.Конфликт в организации: определение и виды.
27.Причины возникновения конфликтов в организации.
12
28.Психологическая составляющая конфликта. Виды поведения в
конфликте.
29.Динамика конфликта.
30.Управление конфликтом.
31.Психологические аспекты власти и влияния в организации.
32.Психологическое влияние на подчиненных посредством приказания и
убеждения.
33.Психологическое влияние на подчиненных средствами заражения и
подражания.
34.Психологическое влияние на подчиненных путем внушения.
35. Феномен манипулирования. Сущность и средства манипулирования.
36.Психологические особенности личности руководителя.
37.Роли руководителя в коллективе: виды ролей, их содержание. Этапы
вхождения в роль.
38.Коммуникативная компетентность руководителя.
39.Психологические особенности стилей управления. Влияние стиля
управления на социально-психологический климат в коллективе.
40.Психологические детерминанты имиджа руководителя.
13
