МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ИСКУССТВ И ГУМАНИТАРНЫХ НАУК «СОГЛАСОВАНО» «УТВЕРЖДАЮ» Директор департамента философии и религиоведения Руководитель ОП _____________ Коротина О.А. (подпись) (ФИО) ______________ Леонидова В.В. (подпись) (ФИО.) «26» декабря 2019 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ Управление коммуникационными проектами Направление подготовки 47.03.01Философия Форма подготовки очная курс 3 семестр _5_ лекции 18 час. практические занятия 18 час. лабораторные работы 00 час. в том числе с использованием МАО лек. 0 /пр.12 /лаб. 0 час. всего часов аудиторной нагрузки 36 час. в том числе с использованием МАО 12 час. самостоятельная работа 36 час. в том числе на подготовку к экзамену 00 час. контрольные работы (количество) не предусмотрены курсовая работа / курсовой проект не предусмотрены зачет 5 семестр экзамен семестр Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями образовательного стандарта, самостоятельно устанавливаемого ДВФУ, утвержденного приказом ректора от 10.03.2016 №12-13391 Рабочая программа обсуждена на заседании Департамента коммуникаций и медиа, протокол № 4 от «20» декабря 2019 г Директор Департамента коммуникаций и медиа канд.полит.наук, Аргылов Н.А._________________ Составители: доцент, кандидат технических наук, Лыкова Т.Д. Владивосток 2020 Оборотная сторона титульного листа РПД I. Рабочая программа пересмотрена на заседании Департамента: Протокол от «_____» _________________ 20___ г. № ______ Директор Департамента _______________________ _____________ (подпись) (И.О. Фамилия) II. Рабочая программа пересмотрена на заседании Департамента: Протокол от «_____» _________________ 20___ г. № ______ Директор Департамента _______________________ _____________ (подпись) (И.О. Фамилия) III. Рабочая программа пересмотрена на заседании Департамента: Протокол от «_____» _________________ 20___ г. № ______ Директор Департамента _______________________ _____________ (подпись) (И.О. Фамилия) 1. Цель изучения дисциплины – формирование у студентов теоретических и практических знаний об управлении проектами с возможностью применения полученных навыков в деятельности коммуникационных подразделений компаний. В процессе изучения данной дисциплины ставятся и решаются следующие задачи: 1. Формирование у студентов системного управленческого мышления, творческого подхода к управлению сложными изменениями с использованием методов проектного управления; 2. Формирование у студентов базовых теоретических и практических знаний, необходимых для осуществления мер, связанных с управлением проектами; 3. Развитие интереса к области использования методов управления проектами, исследованию управленческих процессов, а также стимулирование творческого подхода к работе в этой области; 4. Формирование знаний и умений пользования современного инструментария при работе и управлении коммуникационными проектами. В результате изучения данной дисциплины у обучающихся формируются компетенции: Компетенции выпускников и индикаторы их достижения: Код и формулировка компетенции Этапы формирования компетенции Знает УПК-1 способность использовать методы социогуманитарных наук для формирования междисциплинарного подхода в профессиональной деятельности Умеет Владеет ПК-4 способность вести научно-исследовательскую деятельность в области межкультурной коммуникации Знает Умеет Владеет методы социогуманитарных наук для организации процесса освоения теории обучения в образовании и формирования междисциплинарного подхода в профессиональной деятельности использовать методы социогуманитарных наук для организации образовательного процесса, осуществление междисциплинарного подхода в профессиональной деятельности навыками организации образовательного процесса, осуществляя междисциплинарный подход в профессиональной деятельности. основные сферы и способы организации научно-исследовательской деятельности в области межкультурной коммуникации самостоятельно осуществлять научноисследовательскую деятельность в области межкультурной коммуникации: ставить и решать задачи, выдвигать рабочие гипотезы и разрабатывать программы научных исследований культурой научного исследования в области межкультурной коммуникации, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий и с учетом правил соблюдения научной этики и авторских прав I. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА (18 час., в том числе 0 час. в интерактивной форме) Раздел I. Методологические и практические аспекты коммуникации (6 часов) Тема 1. Методологическое разнообразие теорий коммуникации. Законы теории коммуникации. (2 часа) Основные категории – «коммуникация», «информация», «общение», – в различных дисциплинах. Теория коммуникации и лингвистика. Теория коммуникации и биология. Теория коммуникации и технические науки. Теория коммуникации и культурология. Теория коммуникации и психология. Теория коммуникации и философия. Два подхода к определению предмета и объекта дисциплины. Три уровня теорий коммуникации. Развитие коллективных действий и формирование речи. Появление и развитие письменности. Третья коммуникативная революция. Книгопечатание. Четвертая коммуникативная революция. Появление и развитие СМК. Тема 2. Массовая коммуникация. (1 час) Понятие массовой коммуникации, ее характеристики, природа и социальная роль. Сравнительный анализ различных моделей массовой коммуникации. Структура и функции массовой коммуникации. Типология СМИ и их особенности. Количественная и качественная характеристики массовой информации. Связи с общественностью как система управления информацией. Теория массового общества. Экономико-социологическая традиция. Политико-социологическое направление. Критическая теория. Советская социологическая школа. Структурно-функциональные теории. Культурологическая теория. Теории информационного общества. Позитивисткий подход. Массовые аудитории как объект воздействия. Тема 3. Межличностная коммуникация: сравнительные характеристики вербальной и невербальной коммуникации. Эффекты межличностной коммуникации. (2 часа) Виды невербальных коммуникаций и их особенности. Пара- и экстралингвистические особенности невербальной коммуникации. Громкость и высота голоса, темп и ритм речи, паузы, смех и др. Мимика и взгляд. Жесты. Уровни коммуникации. Межличностная коммуникация. Ситуационные и психологические предпосылки межличностной коммуникации – классификация Берна. Чувства и эмоции как коммуникативные действия. Межличностное пространство как условие эффективной коммуникации. Вертикальные и горизонтальные пространственные характеристики межличностного взаимодействия. Коммуникативные стили – концепции А. Адлера и К. Хорни. Источники систематических коммуникативных ошибок по Д. Т. Кэмпбеллу. Оценочная и безоценочная обратная связь. Коммуникация в малых группах. Деловая коммуникация. Профессиональная коммуникация. Аксиомы межличностной коммуникации. Тема 4. Межкультурная коммуникация (1 час). Межкультурные коммуникации. Высококонтекстные и низкоконтекстные культуры. Полихромные и монохромные культуры. Проблемы и барьеры межкультурной коммуникации в транснациональном взаимодействии. Процессы Горизонтальный глобализации уровень и межкультурная коммуникации и коммуникация. платформы сетевых взаимодействий. Digital- технологии в перспективе развития социальных коммуникаций. Раздел II. Управление коммуникационными проектами (8 часов) Тема 1. Основные понятия управления проектами (1 час). Понятия «проект» и «управление проектами». Разновидности, признаки, классификации и особенности проектов. Проект как объект управления. Системный подход в управлении проектами Тема 2.Современные концепции управления проектом. Основы планирования. (1 час). Цель проекта и границы проекта (project scope). Описание конечных результатов (базис) проекта. Декомпозиция цели. Декомпозиция работ. Состав работ, их продолжительность, логическая взаимосвязь. Характеристика входов и результатов каждой работы. Процессы проекта. Тема 3. Организация управления проектами (2 часа) Характеристика внешней среды проекта (организация-инициатор, локальная и макроэкономическая среда). Типы организационных структур. Типы организационных культур. Тема 4. Управление временем проекта, рисками в проекте (2 часа) Сроки реализации проекта. Ключевые вехи проекта. Календарный план проекта и график Ганта. Сетевой график. Критический путь проекта и критические операции. Резервы некритических операций (полные и свободные). Разработка сетевого графика проекта (ОУ). Классификация лагов. Построение сетевого графика проекта с учетом лагов (ОУ). Выявление и оценка риска в проекте. Матрица анализа рисков и матрица реагирования на риск. SWOT-анализ наиболее сложных объектов управления. PERT-моделирование. Тема 5. Управление ресурсами и стоимостью (1 час) Характеристика используемых ресурсов (финансовых, инфомрационных, материальных). График плановой стоимости. Распределение ресурсов между работами. Календарное планирование ресурсов. Классификация проблем календарного планирования. Типы ограничений проекта. Метод распределения ресурсов. Процедуры сокращения времени выполнения проекта. Графики стоимости времени выполнения проекта. Использование резервов времени. Тема 6. Управление проектными командами (1 час) Участники проекта. Характеристика инициатора, заказчика, инвестора, поставщиков и потребителей. Выгоды, получаемые каждым участником от реализации проекта. Тема 7. Agile в управлении проектами (1 час) Ценности, принципы, методологии Agile. Ценности, методологии Scrum. Ценности, принципы методологии Канбан. Раздел III. Коммуникационная программа (4 часа) Тема 1. Коммуникативная политика в маркетинге (1 час) Цели, задачи и правила коммуникационной политики. принципы, Тема 2. Структура коммуникационной программы (2 часа) Коммуникационная программа – это план последовательных операций, определяющий, какой информацией необходимо обмениваться для решения конкретной задачи. Коммуникационная программа представляет собой обоснованные план и бюджет кампании по связям с общественностью. Такая программа либо заказывается агентству по связям с общественностью и оплачивается заказчиком, либо разрабатывается внутренним отделом по связям с общественностью, и ее бюджет утверждается в рамках организации. Коммуникационная программа очерчивает цели и стратегию кампании по связям с общественностью Тема 3. Управление коммуникациями(1 час) Человеческие ресурсы. Матрица назначений. Система мотивации, поощрения и взыскания. Распределение информационных потоков между участниками проектной команды и/или другими участниками проекта. Принятие решений в проекте. II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА И САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ Практические работы (18 час., в том числе 12 час. в интерактивной форме) Раздел I. Теория коммуникации 7 часов, в том числе 6 час. в интерактивной форме) Занятие 1. (3 часа) проводиться в интерактивной форме Занятие проводится в интерактивной форме (групповой задание). Группа делится на подгруппы от 3 до 5 человек, 3 группы работают по заданному сценарию: беседа двух друзей; выступление президента страны по телевизору; телевизионная реклама продукта (по выбору группы). Отдельная группа студентов 3 человека должна, определить к каким видам коммуникации относятся представленные ситуации. Занятие 2. (3 часа) проводиться в интерактивной форме Основные этапы развития теории коммуникации. Современные концепции коммуникации. Занятие проводится в интерактивной форме (групповой задание). Группа делится на подгруппы от 3 до 5 человек. Студентам выдается информация об определенной ситуации, каждая группа должна рассказать ситуацию с точки зрения предоставленной им модели коммуникации. Другие группы должны определить имена отечественных и зарубежных ученых, которые внесли вклад в развитие данной теории коммуникации, пояснить, в чем состоит их вклад в становление теории коммуникации. Раздел II. Коммуникационные проекты (10 часов, в том числе 6 час. в интерактивной форме) Группа делится на подгруппы от 3 до 5 человек, работа продолжается в этих группах. Каждая группа определяет свою предметную область (возможно деление по направлениям подготовки). Занятие 1. (2 ч.) проводиться в интерактивной форме Коммуникационные барьеры. Занятие проводится в интерактивной форме (групповой задание). Группа делится на подгруппы от 3 до 5 человек. Каждая группа прослушивает и записывает одну из теле/радиопередач, идущих в прямом эфире. Анализируем: какие факторы явились помехой в коммуникации журналиста и аудитории, как осуществлялась обратная связь. Прокомментировать: ситуацию обмена информацией и объясните, почему отправленное закодированное сообщение не достигло цели адресанта. «Когда персидский царь Дарий I вторгся в Скифию в 512 г. до н. э., он получил от скифов странное сообщение. На куске кожи были изображены мышь, лягушке, птица и семь стрел. Поразмышляв, Дарий обратился к своим воинам: «Скифы пишут нам, что они обладают этой землей (мышь) и рекеми (лягушка). Но они хотели бы улететь (птица) от мощи персидской армии. Поэтому они хотят нам сдаться, так как боятся испробовать не своей шкуре наше оружие (стрелы)». В ту же ночь скифы напали на персов и наголову разбили их. После этой битвы Дарий узнал подлинный смысл послания: «Персы, если вы не способны превратиться в птиц и улететь, если вы не можете стать полевыми мышами и схорониться в земле или если вы не успеете надеть лягушачью кожу и спрятаться в болоте, вы будете поражены нашими стрелами»» (Цит. по. Занкоаский 2000, 489). Занятие 2. ч.) (1 Групповая коммуникация. Проводиться в интерактивной форме По мнению американского психолога Б. Такмаиа (В. W. Tuckman), коммуникативные процессы в становлении группы проходят ряд стадий. Стадию формирования группы (выделение лидера, правила общения), стадию протеста (конфликт индивидов, неприятие лидера и его установок), стадию установления норм (взаимная притирка членов группы), стадию сотрудничества (преодоление межличностных трений, решение общих задач). Покажите, какие процессы имели место при становлении вашей студенческой группы. Какая стадия является, на ваш взгляд, наиболее трудной и почему? На какой стадии находится коммуникативный процесс в вашей группе? Занятие 3. ч.) (2 Групповая коммуникация. Проводиться в интерактивной форме Новости, согласно JI. Г. Бобровой, сообщения, имеющие жесткую структуру построения текста, которая включает введение, основную часть и заключение. Первая строка начинается с обозначения даты, места действия и источника информации, а в конце сообщения указываются фамилия, номер телефона или электронный адрес отправителя. Предмет, тема сообщения всегда связаны с потребностями конкретной аудитории. Их обязательными характеристиками являются следующие: важность, своевременность, необычность, личностный интерес, близость события, места опора на сенсационность. Проанализируйте блок новостей по одному из каналов массовой коммуникации для своей предметной области. Соответствует ли подача новостей указанным выше особенностям. Есть ли различия между текстами серьезных и занимательных новостей? В каком порядке сообщается новость и ее подробности? Определите вашу целевую аудиторию, используя такие показатели, как размеры, социальный состав (пол, возраст, образование, семейный статус, доходы, профессиональные и национальные признаки), специализация, географическое расположение. Занятие 4. (5 ч.) Коммуникационный проект. Проводиться в интерактивной форме Группы разрабатывают коммуникационные проекты, направленные на выбранную целевую аудиторию. Итогом служит публичная защита коммуникационного проекта. III. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ IV. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА № п/п Контролируем ые разделы / темы дисциплины Код и наименование индикатора достижения Раздел I. Методологичес кие и практические УПК-1 аспекты коммуникации ПК-4 Раздел II. Управление ПК-4 коммуникацион ными проектами способность использовать методы социогуманита рных наук для формирования междисциплин арного подхода в профессиональ ной деятельности Оценочные средства текущий промежуто контроль чная аттестация УО-3 доклад Зачет Вопросы 113 УО-3 доклад Зачет Вопросы 14-19 способность вести научноисследовательс кую деятельность в области межкультурной коммуникации способность вести научноисследовательс кую деятельность в области межкультурной коммуникации Раздел III. Коммуникацио нная программа УПК-1 способность использовать методы социогуманита рных наук для формирования междисциплин арного подхода в профессиональ ной деятельности УО-3 доклад ПР-9 проект ПК-4 Зачет Вопросы 20-27 способность вести научноисследовательс кую деятельность в области межкультурной коммуникации V. СПИСОК УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИНФОРМАЦИОННОМЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература (электронные и печатные издания) 1. Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации: учебник для академического бакалавриата / Д. П. Гавра. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Изд-во Юрайт, 2019. — 231 с. —URL: https://biblio-online.ru/bcode/433390 . 2. Головлева Е.Л., Горский Д.А. Теория и практика современной коммуникации. Учебник для вузов / Е.Л. Головлева, Д.А. Горский. – Головлева Е.Л., Горский Д.А. – М.: Московский гуманитарный университет, 2017. — URL: http://www.iprbookshop.ru/74742.html 3. Коноваленко, М. Ю. Теория коммуникации: учебник для академического бакалавриата / М. Ю. Коноваленко, В. А. Коноваленко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во Юрайт, 2019. — 415 с. — URL: https://biblioonline.ru/bcode/444005 4. Основы теории коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Д. Венедиктова [и др.] ; под редакцией Т. Д. Венедиктовой, Д. Б. Гудкова. — М.: Изд-во Юрайт, 2019. — 193 с. — URL: https://biblio-online.ru/bcode/433572 5. Боронина Л.Н. Основы управления проектами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Боронина Л.Н., Сенук З.В.— Электрон. текстовые данные.— Екатеринбург: Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2016.— 136 c. 6. Ким Хелдман Управление проектами. Быстрый старт [Электронный ресурс]/ Ким Хелдман— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Профобразование, 2017.— 352 c. 7. Agile. Оценка и планирование проектов: Практическое руководство / Кон М. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 418 с.: ISBN 978-5-9614-6947-9 Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1003486 8. Попов, Ю. И. Управление проектами : учеб. пособие / Ю.И. Попов, О.В. Яковенко. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 208 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-106614-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/983557 Дополнительная литература (печатные и электронные издания) 9. Деловые коммуникации: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 370 с. — URL: https://biblio-online.ru/viewer/delovye-kommunikacii-432059 10. Селезнева, Л. В. Подготовка рекламного и pr-текста : учебное пособие для вузов / Л. В. Селезнева. — М.: Изд-во Юрайт, 2019. — 159 с. — URL: https://biblio-online.ru/bcode/438737 Перечень информационных технологий и программного обеспечения Изучение дисциплины проводится на основе рейтинговой технологии. При осуществлении образовательного процесса используется следующее программное обеспечение: Microsoft Office Professional Plus 2010 (PowerPoint, Word), Open Office, Skype, программное обеспечение электронного ресурса сайта ДВФУ, включая ЭБС ДВФУ. VI. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Студентам при освоении дисциплины «Управление коммуникационными проектами» необходимо ознакомиться: с содержанием рабочей программы дисциплины (далее - РПД), с целями и задачами дисциплины, ее связями с другими дисциплинами образовательной программы, методическими разработками по данной дисциплине, имеющимся на образовательном портале и сайте университета, с графиком консультаций преподавателей департамента. Рекомендации по подготовке к лекционным занятиям (теоретический курс) Изучение дисциплины требует систематического и последовательного накопления знаний, следовательно, пропуски отдельных тем не позволяют глубоко освоить предмет. Именно поэтому контроль над систематической работой студентов всегда находится в центре внимания кафедры. Студентам необходимо перед каждой лекцией просматривать рабочую программу дисциплины, что позволит сэкономить время на записывание темы лекции, ее основных вопросов, рекомендуемой литературы. Данный материал будет охарактеризован, прокомментирован, дополнен непосредственно на лекции, перед очередной лекцией необходимо просмотреть по конспекту материал предыдущей лекции. При затруднениях в восприятии материала следует обратиться к основным литературным источникам. Если разобраться в материале не удалось, то обратитесь к лектору (по графику его консультаций). Подготовка и выполнение практических заданий. По каждой теме дисциплины предлагаются вопросы и практические задания. Перед выполнением заданий необходимо изучить теорию вопроса, предполагаемого к исследованию. Самостоятельная работа студентов заключается: - в подготовке к практическим занятиям в форме дискуссий; - в выполнении индивидуальных и групповых заданий, - в подготовке к контрольным работам. Цель практических (семинарских) занятий – научить студентов самостоятельно анализировать учебную и научную литературу и вырабатывать у них опыт самостоятельного мышления по проблемам курса, а также выработать навыки практического применения теоретических знаний. Самостоятельная работа студентов, предусмотренная учебным планом, соответствует более глубокому усвоению изучаемого курса, формирует навыки исследовательской работы и ориентирует на умение применять теоретические знания на практике. Материалом профессиональная для подготовки литература, могут стать конспекты учебно-методическое лекций, обеспечение дисциплины. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студента по дисциплине предусматривает: поиск дополнительной литературы, к которой студенты могут обращаться при возникновении особой заинтересованности в конкретной теме; определение перечня контрольных вопросов, позволяющих студентам самостоятельно проверить качество полученных знаний; организацию разъяснения консультаций вопросов, преподавателя вызывающих у со студентами для студентов затруднения при самостоятельном освоении учебного материала. Дополнительными групповые и формами индивидуальные самостоятельной задания, работы выступающие являются продолжением аудиторных занятий и направленные на овладение практическими навыками по основным разделам дисциплины. Методические рекомендации по выполнению различных форм самостоятельных домашних заданий Самостоятельная работа студентов включает в себя выполнение различного рода заданий, которые ориентированы на более глубокое усвоение материала изучаемой дисциплины. По каждой теме учебной дисциплины студентам предлагается перечень заданий для самостоятельной работы. К выполнению заданий для самостоятельной работы предъявляются следующие требования: задания должны исполняться самостоятельно и представляться в установленный срок, а также соответствовать графиком самостоятельной установленным требованиям по оформлению. Студентам следует руководствоваться работы, определенным РПД, выполнять все плановые задания, выдаваемые преподавателем для самостоятельного выполнения, и разбирать на консультациях неясные вопросы. Презентации к докладам должны быть выполнены в программе Power Point. Первый слайд обязательно содержит выходные сведения: ФИО автора, ФИО руководителя, название профильной кафедры, тему доклада, год, место создания, все слайды (кроме титульного) должны быть пронумерованы. VII. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Наименование оборудованных учебных кабинетов, объектов для Адрес проведения практических занятий с перечнем основного (местоположение) оборудования объектов Помещение укомплектовано специализированной учебной мебелью (посадочных г. Владивосток, о. мест – 34) Русский, п. Аякс д.10, Оборудование: корпус F, ауд. F621 плазма: модель LG FLATRON M4716CCBA Учебная аудитория для Проектор, модель Mitsubishi, экран проведения занятий Эксклюзивная документ камера, модель Avervision 355 AF лекционного и Доска аудиторная семинарского типа Рабочие места для людей с ограниченными возможностями здоровья оснащены дисплеями и принтерами Брайля; оборудованы: портативными устройствами для чтения плоскопечатных текстов, сканирующими и читающими машинами, видеоувеличителем с возможностью регуляции цветовых спектров; увеличивающими электронными лупами и ультразвуковыми маркировщиками. В целях обеспечения специальных условий обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в ДВФУ все здания оборудованы пандусами, лифтами, оснащенными подъемниками, туалетными специализированными комнатами, табличками местами, информационно- навигационной поддержки. VIII. ФОНДЫ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Шкала оценивания уровня сформированности компетенций Код и формулировка компетенции УПК-1 способность использовать методы социогуманитарны х наук для формирования междисциплинарно го подхода в Этапы формирования компетенции методы знает социогуманитарных (порогов наук для ый организации уровень) образовательной деятельности критерии показатели знание методов социогуманита рных наук для организации процесса по освоению содержания образования и способов организации способность объяснить выбор методов социогуманитарн ых наук для организации учебного процесса и способы осуществления профессиональной деятельности ПК-4 способность вести научноисследовательскую деятельность в области межкультурной коммуникации междисциплин арного подхода в учебной деятельности междисциплинарн ого подхода в профессионально й деятельности умеет (продви нутый) умение выбирать и использовать методы использовать социогуманитарных методы наук для социогуманита организации рных наук для процесса обучения в организации образовании и учебного организации процесса и междисциплинарног междисциплин о подхода в арного подхода профессиональной в деятельности профессиональ ной деятельности способность применять методы социогуманитарн ых наук для организации учебного процесса и способы осуществления междисциплинарн ого подхода в профессионально й деятельности Владеет навыками организации междисциплинарног о подхода в профессиональной деятельности с использованием методов социогуманитарных наук основные источники научной информации, знает базовые принципы и (порогов основные методы ый научного поиска в уровень) сфере межкультурной коммуникации владение навыками организации учебного процесса в образовании способность определять необходимые методы социогуманитарн ых наук для достижения поставленных целей в образовательном процессе современные методы, технологии и приемы научных исследований в области межкультурны х коммуникаций демонстрирует свои представления о ведении научноисследовательско й деятельности: способность к поиску информации, критическое отношение к результатам умеет (продви нутый) составлять примерный план научной работы по теме, данной руководителем, оформлять полученные результаты в соответствии с требованиями владеет базовыми навыками анализа, синтеза, обобщения и проведения научного исследования по согласованному с руководителем плану, основами компьютерной грамотности научноисследовательской работы. поиска, соответствие теме самостоятельно может поставить осуществляемо задачу, выдвигать е умение вести рабочие гипотезы, научноподбирать методы исследовательс и материал. кую деятельность в области межкультурной коммуникации. культурой научного исследования, в том числе с использование м информационн окоммуникацио нных технологий демонстрирует владение культурой научного исследования в области межкультурной коммуникации с соблюдением всех норм научной этики Методические рекомендации, определяющие процедуры оценивания результатов освоения дисциплины Текущая аттестация студентов. Текущая аттестация студентов по дисциплине проводится в соответствии с локальными нормативными актами ДВФУ и является обязательной. Текущая аттестация по дисциплине проводится в форме контрольных мероприятий, практических занятий по оцениванию фактических результатов обучения студентов и осуществляется ведущим преподавателем. Объектами оценивания выступают: - учебная дисциплина (активность на занятиях, своевременность выполнения различных видов заданий, посещаемость всех видов занятий по аттестуемой дисциплине); - степень усвоения теоретических знаний; - уровень овладения практическими умениями и навыками по всем видам учебной работы; - результаты самостоятельной работы. По каждому объекту дается характеристика процедур оценивания в привязке к используемым оценочным средствам. Для оценивания степени усвоения теоретических знаний, практических умений и навыков используются оценочные средства в виде УО-3 Доклад, сообщение, ПР-9 Проект. Критерии оценки указаны ниже. Перечень оценочных средств Код ОС ПР-9 УО-3 Наименовани е оценочного средства Проект Доклад, сообщение Краткая характеристика оценочного средства Конечный продукт, получаемый в результате планирования и выполнения комплекса учебных и исследовательских заданий. Позволяет оценить умения обучающихся самостоятельно конструировать свои знания в процессе решения практических задач и проблем, ориентироваться в информационном пространстве и уровень сформированности аналитических, исследовательских навыков, навыков практического и творческого мышления. Может выполняться в индивидуальном порядке или группой обучающихся. Продукт самостоятельной работы обучающегося, представляющий собой публичное выступление по представлению полученных результатов решения определенной учебно-практической, учебно-исследовательской или научной темы Представление оценочного средства в фонде Темы групповых и/или индивидуальных проектов Темы сообщений докладов, Промежуточная аттестация студентов. Промежуточная аттестация студентов по дисциплине проводится в соответствии с локальными нормативными актами ДВФУ и является обязательной. В зависимости от вида промежуточного контроля по дисциплине и формы его организации могут быть использованы различные критерии оценки знаний, умений и навыков. Критерии оценки (устного доклада, реферата, эссе, в том числе выполненных в форме презентаций): 100-86 баллов выставляется студенту, если студент выразил своё мнение по сформулированной проблеме, аргументировал его, точно определив ее содержание и составляющие. Студент знает и владеет навыком самостоятельной исследовательской работы по теме исследования; методами и приемами анализа теоретических и/или практических аспектов изучаемой области. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет; графически работа оформлена правильно Оценка 85-76 - баллов - работа характеризуется смысловой цельностью, связностью и последовательностью изложения; допущено не более 1 ошибки при объяснении смысла или содержания проблемы. Продемонстрированы исследовательские умения и навыки. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет. Допущены одна-две ошибки в оформлении работы 75-61 балл – студент проводит достаточно самостоятельный анализ основных этапов и смысловых составляющих проблемы; понимает базовые основы и теоретическое обоснование выбранной темы. Привлечены основные источники по рассматриваемой теме. Допущено не более 2 ошибок в смысле или содержании проблемы, оформлении работы 60-50 баллов - если работа представляет собой пересказанный или полностью переписанный исходный текст без каких бы то ни было комментариев, анализа. Не раскрыта структура и теоретическая составляющая темы. Допущено три или более трех ошибок в смысловом содержании раскрываемой проблемы, в оформлении работы. Критерии оценки презентации доклада: Ответы на Оформление вопросы Представление Раскрытие проблемы Критерии 50-60 баллов (неудовлетворите льно) 61-75 баллов (удовлетворительн о) 76-85 баллов (хорошо) 86-100 баллов (отлично) Проблема раскрыта полностью. Проведен анализ проблемы с привлечением дополнительной литературы. Выводы обоснованы Представляемая информация систематизирована, последовательна и логически связана. Использовано более 5 профессиональных терминов Широко использованы технологии (Power Point и др.). Отсутствуют ошибки в представляемой информации Ответы на вопросы полные, с привидением примеров и/или пояснений Содержание критериев Проблема не раскрыта. Отсутствуют выводы Проблема раскрыта не полностью. Выводы не сделаны и/или выводы не обоснованы Проблема раскрыта. Проведен анализ проблемы без привлечения дополнительной литературы. Не все выводы сделаны и/или обоснованы Представляемая информация логически не связана. Не использованы профессиональны е термины Представляемая информация не систематизирована и/или не последовательна. использовано 1-2 профессиональных термина Использованы технологии Power Point частично. 3-4 ошибки в представляемой информации Только ответы на элементарные вопросы Представляемая информация не систематизирована и последовательна. Использовано более 2 профессиональных терминов Не использованы технологии Power Point. Больше 4 ошибок в представляемой информации Нет ответов на вопросы Использованы технологии Power Point. Не более 2 ошибок в представляемой информации Ответы на вопросы полные и/или частично полные Критерии оценки (письменный ответ) 100-86 баллов - если ответ показывает глубокое и систематическое знание всего программного материала и структуры конкретного вопроса, а также основного содержания и новаций лекционного курса по сравнению с учебной литературой. Студент демонстрирует отчетливое и свободное владение концептуально-понятийным аппаратом, научным языком и терминологией соответствующей научной области. Знание основной литературы и знакомство с дополнительно рекомендованной литературой. Логически корректное и убедительное изложение ответа. 85-76 - баллов - знание узловых проблем программы и основного содержания лекционного курса; умение пользоваться концептуальнопонятийным аппаратом в процессе анализа основных проблем в рамках данной темы; знание важнейших работ из списка рекомендованной литературы. В целом логически корректное, но не всегда точное и аргументированное изложение ответа. 75-61 - балл – фрагментарные, поверхностные знания важнейших разделов программы и содержания лекционного курса; затруднения с использованием научно-понятийного аппарата и терминологии учебной дисциплины; неполное знакомство с рекомендованной литературой; частичные затруднения с выполнением предусмотренных программой заданий; стремление логически определенно и последовательно изложить ответ. 60-50 баллов – незнание, либо отрывочное представление о данной проблеме в рамках учебно-программного материала; неумение использовать понятийный аппарат; отсутствие логической связи в ответе. Критерии оценки (устный ответ) 100-85 баллов - если ответ показывает прочные знания основных процессов изучаемой предметной области, отличается глубиной и полнотой раскрытия темы; владение терминологическим аппаратом; умение объяснять сущность, явлений, процессов, событий, делать выводы и обобщения, давать аргументированные ответы, приводить примеры; свободное владение монологической речью, логичность и последовательность ответа; умение приводить примеры современных проблем изучаемой области. 85-76 - баллов - ответ, обнаруживающий прочные знания основных процессов изучаемой предметной области, отличается глубиной и полнотой раскрытия темы; владение терминологическим аппаратом; умение объяснять сущность, явлений, процессов, событий, делать выводы и обобщения, давать аргументированные ответы, приводить примеры; свободное владение монологической речью, логичность и последовательность ответа. Однако допускается одна - две неточности в ответе. 75-61 - балл – оценивается ответ, свидетельствующий в основном о знании процессов изучаемой предметной области, отличающийся недостаточной глубиной и полнотой раскрытия темы; знанием основных вопросов теории; слабо сформированными навыками анализа явлений, процессов, недостаточным умением давать аргументированные ответы и приводить примеры; недостаточно свободным владением монологической речью, логичностью и последовательностью ответа. Допускается несколько ошибок в содержании ответа; неумение привести пример развития ситуации, провести связь с другими аспектами изучаемой области. 60-50 баллов – ответ, обнаруживающий незнание процессов изучаемой предметной области, отличающийся неглубоким раскрытием темы; незнанием основных вопросов теории, несформированными навыками анализа явлений, процессов; неумением давать аргументированные ответы, слабым владением монологической речью, отсутствием логичности и последовательности. Допускаются серьезные ошибки в содержании ответа; незнание современной проблематики изучаемой области. 1. Оценочные средства для промежуточной аттестации Примерный перечень вопросов на зачет: Методологическое разнообразие теорий коммуникации: лингвистика, биология, социология, информатика, культура. 2. Основные категории – «коммуникация», «информация», «общение», – в различных дисциплинах. 3. Основные элементы коммуникационного процесса и модели коммуникаций. Модель Аристотеля. Модель Лассуэлла. Модель Шеннона— Уивера. Модель М. де Флера. 4. Сравнительный анализ различных моделей массовой коммуникации. 5. Количественная и качественная характеристики массовой информации. Массовые аудитории как объект воздействия. 6. Сравнительные характеристики вербальной коммуникации. 7. Виды невербальных коммуникаций и их особенности. 8. Межличностная коммуникация и психоанализ. и невербальной 9. Психолингвистический анализ текста и речи. 10. Мифология как объект теории коммуникации. 11. Фольклор как объект теории коммуникации. 12. Организационная коммуникация. 13. Корпоративная культура как коммуникация конструирования идентичности и лояльности сотрудников. 14. Публичная коммуникация. Убеждение, пропаганда, манипуляция как коммуникативные стратегии публичного дискурса. 15. Публичная коммуникация. Игровые стратегии вовлечения аудитории в социальное творчество. 16. Назовите типы межкультурной коммуникации. На каких уровнях может осуществляться межкультурная коммуникация? 17. Проблемы и барьеры межкультурной коммуникации в транснациональном взаимодействии организаций. 18. Процессы глобализации и виртуализация коммуникаций. 19. Платформы сетевых взаимодействий в перспективе развития социальных коммуникаций. 20.Понятие проекта, проектной деятельности. Цели проектной деятельности 21.Проект, его цели, стратегии и задачи. 22.Понятия жизненного цикла и фаз проекта. 23.Окружение проекта. Внутренняя среда проекта. Влияние окружения на разные типы проектов. 24.Функциональные области управления проектами: управление стоимостью и финансами проекта; стоимость и бюджет; 25. Функциональные области управления проектами: управления качеством в проекте; стандарты качества; 26.Функциональные области управления проектами: управление риском в проекте; методы прогнозирования, определения и оценки рисков; методы реагирования на риски; 27.Функциональные области управления проектами: управление персоналом в проекте. Критерии выставления оценки студенту на зачете Баллы (рейтинговой оценки) 100-61 60 и менее Оценка на зачете зачтено незачтено Критерии выставляется студенту, если он глубоко и прочно усвоил программный материал, исчерпывающе, последовательно, четко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами, вопросами и другими видами применения знаний, причем не затрудняется с ответом при видоизменении заданий, использует в ответе материал монографической литературы, правильно обосновывает принятое решение, владеет разносторонними навыками и приемами выполнения практических задач. выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно, с большими затруднениями выполняет практические работы. Темы для выполнения докладов, сообщений: 1. Формы межличностного взаимодействия 2. Виды синхронной и асинхронной деловой коммуникации 3. Особенность вертикальной и горизонтальной коммуникации 4. Теория речевых актов. Коммуникативный кодекс. 5. Уровни коммуникации. Межличностная коммуникация. 6. Коммуникативные барьеры. Коммуникативные стратегии и тактики.. 7. Коммуникативная личность. Адресант и адресат. Коммуникативные роли. 8. Социальная и гендерная специфика речевого поведения коммуникантов. 9. Лингвокультурологические аспекты межкультурной коммуникации. 10. Современные концепции коммуникации. 11. Семиотика языка: синтактика, семантика, прагматика. Вербальная и невербальная коммуникация. 12. Теория речевых актов. 13. Коммуникативный кодекс. Принцип кооперации и принцип вежливости. Темы групповых и/или индивидуальных творческих заданий: Тема 1-3. Теория коммуникации. Тема 4. Коммуникационные барьеры. Тема 5. Групповая коммуникация. Тема 5. Коммуникационный проект. Требования к представлению и оформлению результатов самостоятельной работы Презентации к докладам должны быть выполнены в программе Power Point. Первый слайд обязательно содержит выходные сведения: ФИО автора, ФИО руководителя, название департамента, тему доклада, год, место создания, все слайды (кроме титульного) должны быть пронумерованы. Последовательность подготовки презентации: 1. Четко сформулировать цель презентации: вы хотите свою аудиторию мотивировать, убедить, заразить какой-то идеей или просто формально отчитаться. 2. Определить каков будет формат презентации: живое выступление (тогда, сколько будет его продолжительность) или электронная рассылка (каков будет контекст презентации). 3. Отобрать всю содержательную часть для презентации и выстроить логическую цепочку представления. 4. Определить ключевые моменты в содержании текста и выделить их. 5. Определить виды визуализации (картинки) для отображения их на слайдах в соответствии с логикой, целью и спецификой материала. 6. Подобрать дизайн и форматировать слайды (количество картинок и текста, их расположение, цвет и размер). 7. Проверить визуальное восприятие презентации. К видам визуализации относятся иллюстрации, образы, диаграммы, таблицы. Иллюстрация – представление реально существующего зрительного ряда. Образы – в отличие от иллюстраций – метафора. Их назначение – вызвать эмоцию и создать отношение к ней, воздействовать на аудиторию. С помощью хорошо продуманных и представляемых образов, информация может надолго остаться в памяти человека. Диаграмма –визуализация количественных и качественных связей. Их используют для убедительной демонстрации данных, для пространственного мышления в дополнение к логическому. Таблица – конкретный, наглядный и точный показ данных. Ее основное назначение – структурировать информацию, что порой облегчает восприятие данных аудиторией. Практические советы по подготовке презентации готовьте отдельно: печатный текст + слайды + раздаточный материал; слайды – визуальная подача информации, которая должна содержать минимум текста, максимум изображений, несущих смысловую нагрузку, выглядеть наглядно и просто; текстовое содержание презентации – устная речь или чтение, которая должна включать аргументы, факты, доказательства и эмоции; рекомендуемое число слайдов 17-22; обязательная информация для презентации: тема, фамилия и инициалы выступающего; план сообщения; краткие выводы из всего сказанного; список использованных источников; раздаточный материал – должен обеспечивать ту же глубину и охват, что и живое выступление: люди больше доверяют тому, что они могут унести с собой, чем исчезающим изображениям, слова и слайды забываются, а раздаточный материал остается постоянным осязаемым напоминанием; раздаточный материал важно раздавать в конце презентации; раздаточный материалы должны отличаться от слайдов, должны быть более информативными. Критерии оценки выполнения самостоятельной работы: 1. Критерии оценки (письменного/устного доклада, реферата, сообщения, эссе, в том числе выполненных в форме презентаций): 100-86 баллов выставляется студенту, если студент выразил своё мнение по сформулированной проблеме, аргументировал его, точно определив ее содержание и составляющие. Приведены данные отечественной и зарубежной литературы, статистические сведения, информация нормативно-правового характера. Студент знает и владеет навыком самостоятельной исследовательской работы по теме исследования; методами и приемами анализа теоретических и/или практических аспектов изучаемой области. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет; графически работа оформлена правильно 85-76 - баллов - работа характеризуется смысловой цельностью, связностью и последовательностью изложения; допущено не более 1 ошибки при объяснении смысла или содержания проблемы. Для аргументации приводятся данные отечественных и зарубежных авторов. Продемонстрированы исследовательские умения и навыки. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет. Допущены одна-две ошибки в оформлении работы 75-61 балл – студент проводит достаточно самостоятельный анализ основных этапов и смысловых составляющих проблемы; понимает базовые основы и теоретическое обоснование выбранной темы. Привлечены основные источники по рассматриваемой теме. Допущено не более 2 ошибок в смысле или содержании проблемы, оформлении работы 60-50 баллов - если работа представляет собой пересказанный или полностью переписанный исходный текст без каких бы то ни было комментариев, анализа. Не раскрыта структура и теоретическая составляющая темы. Допущено три или более трех ошибок в смысловом содержании раскрываемой проблемы, в оформлении работы. Оценка 2. Критерии Критерии оценки презентации доклада: 50-60 баллов (неудовлетвори тельно) 61-75 баллов (удовлетворительн о) Содержание критериев 76-85 баллов (хорошо) 86-100 баллов (отлично) Проблема раскрыта не полностью. Выводы не сделаны и/или выводы не обоснованы Проблема раскрыта. Проведен анализ проблемы без привлечения дополнительной литературы. Не все выводы сделаны и/или обоснованы Представляемая информация логически не связана. Не использованы профессиональн ые термины Представляемая информация не систематизирована и/или не последовательна. использовано 1-2 профессиональных термина Представляемая информация не систематизирована и последовательна. Использовано более 2 профессиональных терминов Не использованы технологии Power Point. Больше 4 ошибок в представляемой информации Использованы технологии Power Point частично. 3-4 ошибки в представляемой информации Использованы технологии Power Point. Не более 2 ошибок в представляемой информации Нет ответов на вопросы Только ответы на элементарные вопросы Ответы на вопросы полные и/или частично полные Ответы на вопросы Оформление Представление Раскрытие проблемы Проблема не раскрыта. Отсутствуют выводы 3. Проблема раскрыта полностью. Проведен анализ проблемы с привлечением дополнительной литературы. Выводы обоснованы Представляемая информация систематизирован а, последовательна и логически связана. Использовано более 5 профессиональны х терминов Широко использованы технологии (Power Point и др.). Отсутствуют ошибки в представляемой информации Ответы на вопросы полные, с привидением примеров и/или пояснений Критерии оценки (письменный ответ) 100-86 баллов - если ответ показывает глубокое и систематическое знание всего программного материала и структуры конкретного вопроса, а также основного содержания и новаций лекционного курса по сравнению с учебной литературой. Студент демонстрирует отчетливое и свободное владение концептуальнопонятийным аппаратом, научным языком и терминологией соответствующей научной области. Знание основной литературы и знакомство с дополнительно рекомендованной литературой. Логически корректное и убедительное изложение ответа. 85-76 - баллов - знание узловых проблем программы и основного содержания лекционного курса; умение пользоваться концептуально-понятийным аппаратом в процессе анализа основных проблем в рамках данной темы; знание важнейших работ из списка рекомендованной литературы. В целом логически корректное, но не всегда точное и аргументированное изложение ответа. 75-61 - балл – фрагментарные, поверхностные знания важнейших разделов программы и содержания лекционного курса; затруднения с использованием научно-понятийного аппарата и терминологии учебной дисциплины; неполное знакомство с рекомендованной литературой; частичные затруднения с выполнением предусмотренных программой заданий; стремление логически определенно и последовательно изложить ответ. 60-50 баллов – незнание, либо отрывочное представление о данной проблеме в рамках учебно-программного материала; неумение использовать понятийный аппарат; отсутствие логической связи в ответе. 4. Критерии оценки (устный ответ) 100-85 баллов выставляется студенту, если ответ показывает прочные знания основных процессов изучаемой предметной области, отличается глубиной и полнотой раскрытия темы; владение терминологическим аппаратом; умение объяснять сущность, явлений, процессов, событий, делать выводы и обобщения, давать аргументированные ответы, приводить примеры; свободное владение монологической речью, логичность и последовательность ответа; умение приводить примеры современных проблем изучаемой области. 85-76 - баллов - ответ, обнаруживающий прочные знания основных процессов изучаемой предметной области, отличается глубиной и полнотой раскрытия темы; владение терминологическим аппаратом; умение объяснять сущность, явлений, процессов, событий, делать выводы и обобщения, давать аргументированные ответы, приводить примеры; свободное владение монологической речью, логичность и последовательность ответа. Однако допускается одна - две неточности в ответе. 75-61 - балл – оценивается ответ, свидетельствующий в основном о знании процессов изучаемой предметной области, отличающийся недостаточной глубиной и полнотой раскрытия темы; знанием основных вопросов теории; слабо сформированными навыками анализа явлений, процессов, недостаточным умением давать аргументированные ответы и приводить примеры; недостаточно свободным владением монологической речью, логичностью и последовательностью ответа. Допускается несколько ошибок в содержании ответа; неумение привести пример развития ситуации, провести связь с другими аспектами изучаемой области. 60-50 баллов – ответ, обнаруживающий незнание процессов изучаемой предметной области, отличающийся неглубоким раскрытием темы; незнанием основных вопросов теории, несформированными навыками анализа явлений, процессов; неумением давать аргументированные ответы, слабым владением монологической речью, отсутствием логичности и последовательности. Допускаются серьезные ошибки в содержании ответа; незнание современной проблематики изучаемой области.