МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
СОВРЕМЕННАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА
«Связи с общественностью» – 030602.65
Форма подготовки – очная
Школа гуманитарных наук
Кафедра рекламы и связей с общественностью
курс _3_ семестр __5___
лекции 34 (час.)
практические занятия __34_ час.
лабораторные работы_______час.
консультации
всего часов аудиторной нагрузки 68 (час.)
самостоятельная работа 58 (час.)
реферативные работы (количество)
контрольные работы (количество)
зачет 5 семестр
экзамен
семестр
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта
высшего профессионального образования (Пр. министерства образования РФ № 42мжд/сп от 14.03.2000)
Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры рекламы и связей с общественностью
«01» _сентября__2011 г. (Протокол №1)
Заведующая
кафедрой______________Жукова Т. А.
2011 г.
Составитель (ли):ст. преподаватель_____________________________________________ Л. С. Павелкина
1
Содержание УМКД
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)...................... 3
КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ ...................................................................................... 17
МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ .................................................. 28
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ....................................... 40
2
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Современная пресс-служба
Связи с общественностью 030602.65
Школа гуманитарных наук
Кафедра рекламы и связей с общественностью
курс _3_ семестр __5___
лекции 34 (час.)
практические занятия __34_ час.
лабораторные работы_______час.
консультации
всего часов аудиторной нагрузки 68 (час.)
самостоятельная работа 58 (час.)
реферативные работы (количество)
контрольные работы (количество)
зачет 5 семестр
экзамен
семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования (Пр. министерства образования РФ № 42мжд/сп от 14.03.2000)
Рабочая программа дисциплины обсуждена на заседании кафедры рекламы и связей с общественностью
«01»
_сентября__2011 г. (Протокол №1)
Заведующая
кафедрой ______________Жукова Т. А.
2011 г.
Составитель (ли):ст. преподаватель_____________________________________________ Л. С. Павелкина
3
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 201
г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 201 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
4
ПОЯНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Курс «Cовременная пресс-служба» является комплексной прикладной
дисциплиной. Он посвящён изучению специфики работы пресс-служб в
различных сферах деятельности, включающих в себя психологический,
социологический,
социальный,
управленческий
и
другие
аспекты.
«Cовременная пресс-служба» входит в систему подготовки специалистов по
связям с общественностью. Основная цель курса – обеспечить овладение
необходимыми теоретическими познаниями и навыками профессиональной
работы современной пресс-службы средства политики и бизнеса.
Дисциплина реализуется на 3 курсе дневной формы обучения
в
5
семестре.
Содержание дисциплины охватывает следующий круг вопросов: предмет,
цели, задачи, принципы современной пресс-службы; управление и функции
менеджмента современной пресс-службы и ее специфические
отличия,
контроль деятельности; стратегический менеджмент в Cовременной прессслужбе;
характеристика взаимоотношений участников процесса; основные
этапы в процессе установления и поддержания взаимоотношений между его
участниками; понятие современная пресс-служба как субъекта рынка; функции
отдела и структура; проектирование структуры отдела на предприятии;
организация работы; управление и планирование кампании; медиастратегия, ее
структура, принципы планирования; контроль выполнения
оценка ее
эффективности.
Дисциплина «Cовременная пресс-служба» является одним из базовых
учебных курсов и обеспечивает более углублённое изучение теоретических
основ менеджмента в информационной деятельности. Изучение дисциплины
знакомит
студентов
с
основными
положениями
теории
и
практики
Cовременная пресс-служба и способами их практического применения.
Изучая теоретические положения и закрепляя полученные теоретические
знания в процессе выполнения практических занятий и разработке проектов,
студенты,
приобретают профессиональные навыки и компетенции в таких
5
видах деятельности,
как: аналитическая, информационная,
экспертно-
консультационная, производственная. Полученные навыки помогут будущим
специалистам быстрее и увереннее адаптироваться в реальном секторе
экономики и профессионально решать практические задачи .
Дисциплина «Cовременная пресс-служба» логически и содержательно
связана с такими курсами, как «Основы теории коммуникации», «Маркетинг»,
«Разработка рекламного продукта», «Медиапланирование», «Проектирование
рекламных и PR-кампаний», и рядом других дисциплин, формирующих
базовые теоретические знания студентов.
В процессе изучения курса рассматриваются обязательные разделы,
согласно ГОСу:
Общая характеристика современных российских государственных
пресс-служб.
Информационная
работа
государственных
учреждений
со
средствами массовой информации и общественностью, организация
публичных
акций,
налаживание
двусторонней
активной
связи
«организация-население».
Структура и принципы организации современной пресс-службы.
Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ,
общественностью и политическими организациями.
Функции
пресс-секретаря.
Формы
и
методы
координации
деятельности российских государственных пресс-служб. Роль Союза
журналистов России.
Пресс-служба администрации Президента России.
Основные направления работы ДИП МИД РФ.
Современная
практика
работы
пресс-службы
российского
загранпредставительства.
Роль и место Российского информационного центра в системе
общественных связей.
6
Практика организации и проведения аккредитации иностранных
журналистов в РФ (правовые основы деятельности, основные направления
работы).
I.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Роль пресс-службы в современном мире.
1. Введение. Пресс-служба в современном мире.
Многообразие определений и понятий. Экономические, политические,
идеологичеcкие и социальные причины возникновения и развития данного
направления деятельности. Роль пресс-службы в современном гражданском
обществе и рыночной экономике. Цели, задачи и функции. Основные сферы
применения. Основные профессиональные термины и понятия.
2.
Общие правила отношений со СМИ.
Работа с прессой: организация, мониторинг СМИ, подготовка материалов,
требования к ним, мониторинг публикаций(536). Правила размещения историй
в прессе. Интервью. Пресс-релиз: правила подготовки и распространения.
Этика отношений с прессой.
3. Организация информационного центра. Предоставление новостей и
информации.
Корпоративный сайт. Специфика работы с радио и телевидением. Мероприятия
с участием журналистов. Подготовка и проведение пресс-конференции.
Менеджмент новостей. Практика организации и проведение аккредитации
журналистов (правовые основы, основные направления работы).
4. Особенности подготовки текста для СМИ
Психологические аспекты воздействия текста. Когнитивный компонент и
его составляющие. Эмоциональный компонент воздействия.
Поведенческий
компонент воздействия информации. Механизмы воздействия текста. Общие
рекомендации
по
созданию
эффективного
текста.
психологической эффективности воздействия информации.
5. Пресс-служба в госадминистрациях.
7
Шкала
оценки
Общая
характеристика
российских
государственных
пресс-служб
Необходимость ПР-работы в государственных структурах. Характеристика
основных
госструктур.
Пресс-служба
Президента
РФ.
Пресс-служба
Государственной Думы РФ Пресс-служба органов местного самоуправления.
Специфика субъектного уровня. Формы и методы координации деятельности
российских государственных пресс-служб
6. Пресс-служба в сфере политики.
Пресс-службы политических партий и движений. Использование рекламных
технологий и носителей. Соцопросы и их задачи. Основные характеристики
избирательных технологий. Особенности пресс-службы в избирательных
кампаниях. Пресса как активный участник предвыборного процесса.
7. Пресс-служба в дипломатических структурах.
Специфика деятельности в международной среде. Основные функции и задачи.
Коммуникации,
повышающие
имидж
государства
в
международном
сообществе.
8. Пресс-служба в силовых структурах.
Особенности сферы делятельности. Виды силовых структур. Цели и задач и
информационного обеспечения.
9. Деятельность пресс-службы в кризисных ситуациях.
Причины и виды кризисных ситуаций. Основные правила взаимоотношений с
прессой в кризисных ситуациях. Этапы развития кризисов и организация
информационной поддержки.
10.
Деятельность пресс-службы в коммерческой структуре.
Виды коммерческих сруктур. Основные отличия от государственных структур
и некоммерческих объединений. Цели и задачи деятельности пресс-службы,
вытекающие из специфики сферы. Организация работы подразделения.
11.
Роль пресс-службы в некоммерческих организациях.
Освещение деятельности учреждений культуры. Пресс-служба спортивных
объединений и федераций. Пресса и сфера экологии.
12.
Роль пресс-службы во внутрикорпоративных отношениях.
8
Принципы
современных
коммуникаций
с
сотрудниками.
Средства
внутриорганизационных коммуникаций. Корпоративное издание. Подготовка
внутрикорпоративных мероприятий.
II. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Семинар 1. Структура и принципы организации современной прессслужбы.
1.Основные варианты структуры пресс-службы
2.Сходство и различие структур пресс-служб органов власти,
хозяйствующих субъектов и общественных организаций.
3.Типовая структура и основное содержания Положения о пресс-службе.
Семинар 2. Должностные обязанности пресс-секретаря.
1 Типовые должностные обязанности пресс-секретаря: структура и
содержание.
2 Организация поставки информации в СМИ
3 Составление медиа-карты региона
Семинар 3. Планирование и организация работы пресс-службы
1 Источники и принципы планирования
2 Практика разработки типовых технологических схем проведения
мероприятий для прессы
3 Планирование информационных кампаний
Семинар 4. Подготовка текстовых и аудиовизуальных материалов
для публикации в СМИ во время избирательной кампании
1. Приемы оптимизации формы и стиля при подготовке пресс-релизов,
заявлений для прессы. Кейс-история. Биография. Обзорная статья.
2. Подготовка информации базового характера (бэкграундеров), пакета для
прессы (медиа-кит).
3. Особенности взаимодействия современной пресс-службы с теле- и
радиокомпаниями и информационными агентствами.
4. Пресс-служба штаба избирательной кампании: специфика структуры и
деятельности.
9
Семинар 5. Подготовка и проведение специальных мероприятий для
прессы
1. Современные мультимедийные средства, применяемые на мероприятиях
для журналистов.
2. Организация и проведение пресс-тура
3. Особенности проведения презентаций, клубных вечеров, торжественных
актов.
Семинар 6. Деятельность пресс-службы в условиях кризиса
1. Работа пресс-секретаря как члена группы по управлению кризисной
ситуацией.
2. Оценка коммуникационных аспектов кризиса и принятие решений.
3. Роль спин-доктора в минимизации последствий кризиса.
Семинар 7. Аналитическая работа в пресс-службе
1 Функциональные обязанности сотрудников аналитического отдела.
2 Разработка программы анализа периодических изданий.
3 Разработка программы анализа телепрограмм.
1. Почему
учреждения,
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
предприятия,
организации
занимаются
информированием общественности
2. Пресс-служба как элемент структуры массовых коммуникаций в
современном обществе
3. Роль власти по отношению к прессе
4. Роль прессы по отношению к власти
5. Информационная среда региона и факторы, влияющие на нее
6. Месседж-таблица и ее применение для выработки информационной
политики.
7. Как складываются отношения власти, бизнеса и прессы в современной
России
8. Варианты организационной структуры пресс-службы
9. Основные функции пресс-центра
10
10. Основные функции информационно-аналитического центра
11. Должностные обязанности пресс-секретаря
12. Организация собственного «информационного излучения» пресс-службы
13. Сегментирование
информационного
потока
(манипулирование
информацией)
14. Информационное партнерство, оптимизация формы и стиля подачи
материала
15. Пресс-конференция – подготовительный этап
16. Пресс-конференция – порядок проведения и последующие действия
17. Как подготовить и провести презентацию
18. Как подготовить и провести пресс-тур
19. Материалы для распространения в процессе организации новостных
событий
20. Материалы для непосредственной публикации в СМИ
21. Работа со слухами
22. Конфликт со СМИ: варианты действий
23. Работа пресс-службы в кризисной ситуации
24. Медиа-карта: содержание и порядок использования
25. Мониторинг СМИ: цели и порядок организации
26. Драматургия информационной кампании
27. Стратегия трансформации информационного пространства
28. Типы пресс-релизов и требования к ним
29. Характеристика
нормативных
документов,
регламентирующих
деятельность пресс-служб
30. Этика деятельности сотрудников пресс-служб
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная
Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба: учебник для вузов /В. В.
Ворошилов. Москва : КноРус , 2009. – 222 с.
11
Мендель, Б. Р. PR: методы работы со средствами массовой информации:
учебное пособие /Б. Р. Мандель. – М. : Вузовский учебник , 2009. – 204 с.
Ушанов, П. В. Media relations. Основные аспекты взаимодействия СМИ и
public relations : учебное пособие /П. В. Ушанов. – Владивосток : Изд-во
Дальневосточного федерального университета , 2011. – 86 с.
Дополнительная литература
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации // Российская газета. – 1993. - № 237. 25
декабря.
2. О концепции национальной безопасности Российской Федерации : Указ
Президента РФ // Собрание законодательства РФ. – 2000. - №2. 10 янв. – Ст.170
; Российская газета. – 2000. – № 11. 18 янв.
3. О пресс-службе Президента Российской Федерации : Указ Президента
Российской Федерации // Российская газета. 1995.24 мая.
4. О средствах массовой информации. Гл. 1. Ст. 2 : Закон от 27 дек. 1991 г. №
2124-1 (ред. 25.07.02) // Российская газета. – 2002. - № 138-139, 30 июля.
5. Об участии в международном информационном обмене : федеральный закон
// Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 28. 8 июля. – Ст. 3347 ;
Российская газета. – 1996. - № 129. 11 июля.
Учебники, монографии, статьи
6. Анохин, М. Г. Авангардные информационные технологии PR : возможности
и перспективы / М. Г. Анохин, М. Ю. Павлютенкова // Связи с
общественностью в политике и государственном управлении. – М., 2001. С.
408–425.
7. Бекетов А. И., Игнатьев Д. И. Энциклопедия PR от поколения P-Next.М.,
2004.
8. Бурова В.Л. Современная пресс-служба : учеб. пособие / В.Л. Бурова ; Моск.
гос. лингвист. ун-т. - М. : Моск. гос. лингвист. ун-т, 2005. – 134 с.
12
9. Воронцова Н.Н. Современная пресс-служба : учеб. пособие / Н.Н. Воронцова
; Моск. гос. ун-т путей сообщения (МИИТ), Каф. Политологии и социальн.
технологии. – М. : МИИТ, 2007. - 299 с.
10. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба.- Издательство Михайлова В.А.
СПб, 2005.
11.Галумов Э. Основы PR. М.: Издательский дом «Летопись XXI века». 2004.
С. 259.
12. Гнетнев А. И., Филь М. С. Современная пресс-служба. Ростов-на-Дону.
Феникс, 2010.
13.Дурнова Л.В. Институт пресс-службы в системе информационного
управления : дис. ... канд. полит. наук : 10.01.10 / Дурнова Лариса
Владимировна ; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. – М., 2008. – 139 с.
14.Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. –
СПб.: Питер, 2005.
15.Ильченко С. Н., Кривоносов А. Д. Современная пресс-служба: Учеб.
пособие. — СПб.:С.-Петерб. гос. ун-т, 2005. — 105 с.
16.Касютин В.Л. Живая газета : практ. рук. по журналистике и упр. ред. : для
ред., журналистов, сотрудников пресс-служб и департаментов по делам СМИ,
студентов, специализирующихся в сфере PR, журналистики и
медиаменеджмента / В.Л. Касютин ; [Фонд развития информ. политики]. – М. :
[Хроникёр], 2008. – 242 с.
17.Кочеткова А.В. Современная пресс-служба : учеб. для студентов вузов,
обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Связи с
общественностью" / А.В. Кочеткова, А.С. Тарасов. – М. : Эксмо, 2009. - 269 с. :
табл.
18.Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб.:
«Петербургское Востоковедение». – 2002.
19.Почепцов, Г. Г. ПР для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук,
Ваклер, 2003. – 623 с.
13
20.Почепцов Г. Г. ПР, или как успешно управлять общественным мнением / Г.
Г. Почепцов. – М. : Центр, 2003. – 336 с.
21.Почепцов, Г. Г. Коммуникативный инжиниринг. Теория и практика / Г. Г.
Почепцов. – М., 2008.
22.Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии ХХ века / Г. Г. Почепцов. –
М. : Рефл-бук, Ваклер, 2000. – 352 с.
23.Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук,
Ваклер, 2001. - 651 с.
24.Пресс-службы и гласность / сост. П.А. Полоницкий ; под ред. А.К.
Симонова. – М. : Юрид. мир, 2006. - 89 с. – (Библиотечка юриста СМИ).
25.Прохоров Е.Г. Введение в теорию журналистики. М.: Аспект Пресс, 2009.
26.Прохоров Е. Г. Современная пресс-служба. М., 2006.
27.Связи с общественностью в политике и государственном управлении. Под
общей ред. проф. В. С. Комаровского. – М., РАГС, 2001.
28.Татаринова Г.Н. Современная пресс-служба : учеб. пособие / Г.Н.
Татаринова ; Ом. гос. техн. ун-т. - Омск : Изд-во ОмГТУ, 2007. - 82 с.
29.Уилкокс Д. Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со
СМИ: Пер. с англ. 4-е изд. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»:
ИНФРА-М, 2004
30.Четвертков Н.В. Современная пресс-служба : учеб. пособие / Н.В.
Четвертков ; Пенз. гос. ун-т (ПГУ). - Пенза : ИИЦ ПГУ, 2008. – 205 с.
Интернет-ресурсы
http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_cid=25&pl1_id=12888 Квят А.Г.
Методологические основы связей с общественностью: практикум. ОмскГУ
(Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского), 2012 //
Электронно-библиотечная система "Лань"
http://window.edu.ru/resource/423/62423
Федотова
М.Г.
Связи
с
общественностью как антикризисный менеджмент: учебное пособие. - Омск:
Изд-во ОмГТУ, 2009. - 64 с.
14
http://znanium.com/bookread.php?book=163060
Управление
персоналом:
Учебник / И.Б. Дуракова и др./ Под общ. ред. И.Б. Дураковой. - М.: ИНФРА-М,
2009. - 570 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование). (переплет) ISBN 978-5-16003563-5//Электронно-библиотечная система (ЭБС) ZNANIUM.COM
http://znanium.com/bookread.php?book=154089
PR: методы работы со
средствами массовой информации: Учеб. пособие / Б.Р. Мандель. - М.:
Вузовский учебник, 2009. - 205 с. //Электронно-библиотечная система
(ЭБС) ZNANIUM.COM
15
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине «Современная пресс-служба»
Связи с общественностью 030602.65
г. Владивосток
2011
16
Тема № 1 Лекция: Общая характеристика российских пресс-служб
Возрастание роли массовых коммуникаций в деятельности хозяйствующих
субъектов, органов государственной власти и местного самоуправления.
"Медиадизация " общественной жизни. Информационная среда региона и ее
структура. Факторы, воздействующие на информационную среду региона.
Возможность воздействия на информационную среду как разновидность
управленческого ресурса.
Пресс-службы как часть подсистемы "Источники информации". Прессслужбы Президента Российской Федерации и Государственной Думы. Прессслужбы федеральных
региональных
органов государственной власти. Пресс-службы
органов государственной власти. Пресс-службы органов
местного самоуправления.
Пресс-службы
коммуникаций
субъектов хозяйственной деятельности. Роль массовых
в
обеспечении
общественно-политических
условий
деятельности российского бизнеса.
Пресс-службы некоммерческих организаций, политических партий и
общественных объединений.
Литература по теме:
Андре Артро Коммуникация в органах местной власти. Нижний Новгород,
2000.
Андрунас Е.Ч. Информационная элита: корпорации и рынок новостей. М.,
1991.
Багдикян Б. Монополия средств информации/Пер. с англ. М., 1987.
Власть, зеркало или служанка? (Энциклопедия жизни современной
российской журналистики) В 2 т. М., 1998.
Грабельников А.А. Средства массовой информации постсоветской России.
М., 1996.
Землянова
Л.М.
Зарубежная
коммуникативистика
информационного общества. М., 1999.
17
в
преддверии
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации.
Киев, 2002
Савинова О.Н. Власть и общество: на пути к диалогу. Нижний Новгород,
1998.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Тема № 2. Лекция: Структура и принципы организации современной
пресс-службы
Основные варианты структуры пресс-служб.
Пресс-служба как системообразующий элемент фирмы, организации, в
полном
объеме
выполняющий
функции
разработки
и
осуществления
информационной политики.
Пресс-служба
как инструмент взаимодействия со средствами массовой
информации в целях распространения информации о деятельности фирмы,
организации.
Профессиональная фирма, выполняющая по договору функции прессслужбы.
Основные
направления
деятельности:
информационное
обеспечение;
экспертно-аналитическое обеспечение; консультативно-методическая работа;
планирование и координация информационной политики; непосредственное
участие в разработке программ и решений; участие в создании творческих
продуктов.
Принципы организации работы пресс-службы.
Полная информированность о деятельности компании, регулярный контакт
с высшим руководством. Участие в планировании основной деятельности
компании. Оперативное получение информации от других структурных
подразделений.
Наличие
хороших
контактов
в
журналистской
среде.
Профессионализм в обеспечении освещения социальных и политических
процессов.
18
Литература:
Амелин В.Н. Социология политики. М.,1992.
В поисках своего лица: общероссийская пресса на информационном рынке.
М., 1998.
Землянова
Л.М.
Зарубежная
коммуникативистика
в
преддверии
информационного общества. М., 1999.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2001.
Массовая информация и коммуникация в современном мире. М., 1991.
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации.
Киев, 2002
Савинова О.Н. Власть и общество: на пути к диалогу. Нижний Новгород,
1998.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Тема № 3. Лекция: Должностные обязанности пресс-секретаря.
Квалификационные требования к кандидату на должность пресс-секретаря.
Роль пресс-секретаря в разработке информационной и социальной политики
организации.
Пресс-секретарь как лицо компании. Пресс-секретарь как руководитель
структурного подразделения фирмы. Особенности взаимоотношений пресссекретаря с первым лицом организации и его заместителями. Высокая
информированность – важное условие эффективной деятельности пресссекретаря.
Роль
пресс-секретаря
в
организации
и
осуществлении
информационных контактов руководства фирмы, организации. Дезавуирование
информации. Заявление пресс-секретаря. Пресс-секретарь и информационная
безопасность
компании.
Взаимодействие
пресс-служб
органов
государственной власти, коммерческих и общественных организаций.
Формирование внутренней информационной среды организации. Месседжтаблица как инструмент формирования информационной политики фирмы
Пресс-секретарь и журналистская среда.
19
Литература:
Куцылло В. Пресс-секретарство как искусство семейной жизни //
Коммерсантъ-daily. 1995. 23 марта.
Парламентская журналистика: ретроспектива, теория, практика. М., 2000.
Политическое консультирование. Никколо-М. М., 2000.
Почепцов Г.Г. Как становятся президентами. Киев, 1999.
Пришел, увидел, победил… // Советник. 1998. № 3 – 4.
Руководство для пресс-секретаря. Список Эмили. М., 1998.
Таранов П.С. Секреты поведения людей. М., 2000.
Таранов П.С. Приемы влияния на людей. М., 2000.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Тема № 4. Правовое поле деятельности пресс-служб
Лекция: Конституция Российской Федерации об идеологическом и
политическом многообразии, свободе мысли и слова. Законодательство о
взаимодействии органов власти и средств массовой информации. Правовое
регулирование некоторых аспектов взаимодействия российского бизнеса и
прессы. Правовой статус сотрудника пресс-службы и работника СМИ. Запрос
информации в государственных органах, бизнес-структурах, общественных
организациях. Гарантии действенности публикаций.
Правила отнесения информации к государственной тайне. Коммерческая и
служебная тайна. Доступ к архивной информации. Недопустимость нарушения
личных неимущественных прав граждан.
Специальные обязанности журналистов по освещению деятельности
органов государственной власти. Специальные обязанности журналистов в
период избирательной кампании.
Аккредитация журналистов. Роль пресс-службы в обеспечении права
журналистов на поиск и получение информации.
Законодательство о видах информации, к которой нет свободного доступа.
20
Роль пресс-службы в применении правовых норм о недопустимости
злоупотребления свободой массовой информации.
Литература:
Власть, зеркало или служанка? (Энциклопедия жизни современной
российской журналистики) В 2 т. М., 1998.
Доктрина информационной безопасности РФ. "Журналист", 2000, № 10.
Егоров В.В, Телевидение и власть. М., 1997.
Журнал "Советник", 1999 –2002 гг.
Журналист в поисках информации. М., 2000.
Законодательство
Российской
Федерации
о
средствах
массовой
информации. М., 1999.
Качкаева А.Г. Российские империи СМИ // Журналист. 1998. № 6.
Контроль гражданского общества за информационной открытостью власти:
теория и практика. М., 1998.
Краткий юридический справочник для журналиста. М., 1997.
Савинова О.Н. Власть и общество: на пути к диалогу. Нижний Новгород,
1998.
Прохоров Е.П. Средства массовой информации и информационная
безопасность // Информационное общество. 1997. № 4 –6.
Техника юридической безопасности для журналиста. М., 2000.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Тема № 5. Лекция: Планирование и организация работы пресс-службы
Принципы
источники
планирования
планирования.
работы
пресс-службы.
Информационные
Сочетание
долгосрочных,
среднесрочных
и
краткосрочных планов. Календарное и программно-целевое планирование.
Планирование информационных потоков. Оперативное реагирование на
изменение ситуации.
Медиа-карта региона. Система оповещения средств массовой информации о
мероприятиях. Учет присутствия и работы прессы на мероприятиях.
21
"Заказуха" или информационное партнерство.
Пресс-служба как инструмент "информационной войны".
Пресс-служба и творческие союзы журналистов.
Конфликт на информационном поле: варианты защиты интересов фирмы.
Этика взаимоотношений сотрудников пресс-службы и журналистов.
Учет
и
нормирование
труда
сотрудников
пресс-службы.
Методы
морального и материального стимулирования. Проектирование карьеры.
Формы повышения квалификации сотрудников.
Литература:
Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиапланирование. М., 1998.
Журналист в поисках информации. М., 2000.
Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. М., 1998.
Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М., 2002.
Качкаева А.Г. Российские империи СМИ // Журналист. 1998. № 6.
Коряев Л. Конгресс США: свои печать и телевидение // Российская
Федерация. 1994. № 3.
Лазутина Г.В. Профессиональная этика журналиста. М., 1999.
Почепцов Г.Г. Информационные войны. "Ваклер", 2000.
Региональная
пресса
России
и
структуры
гражданского
общества:
сотрудничество во имя развития. М., 1999.
Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Тема № 6.
Лекция: Подготовка текстовых и аудиовизуальных
материалов для публикации в СМИ
Приемы управления информационными потоками.
Сегментирование
информационных потоков. Способы подачи информации: утверждение,
повторение, дробление, срочность, сенсационность.
Приемы интерпретации информации. Приоритетная поставка информации.
22
Приемы креативной компоновки новостийной информации. Использование
"круглых дат". Демонстрация разных взглядов на решение проблемы.
Присутствие влиятельных людей. Создание интриги в новостном событии.
Основной
и дополнительный
вес новости. Приемы
обеспечения
дополнительного "информационного веса" новости.
Техника работы с цифрами. Фактическая и коммуникативная точность.
Пути
преодоления
смысловой
избыточности
и
достижения
краткости
пиаровского текста. Нормативный аспект редактирования материалов прессслужбы.
Особенности подготовки и проведения выступлений на телевидении и
радио.
Работа спичрайтера по созданию и редактированию текстов. Компрессия
текста при подготовке к аудированию.
Корпоративный сайт и его использование для реализации информационной
политики
учреждения,
предприятия, фирмы. Особенности подготовки
материалов для информационных интернет-агентств.
Литература:
Бернштейн С.И. Язык радио. М., 1977.
Викентьев И.Л.. Правила хорошего текста. М., 2001
Гозман Л.Я., Шестопал Е.Б. Политическая психология. Ростов-на Дону,
1996.
Журнал "Как", 1997 – 2002 гг.
Ивин А.А. Основы теории аргументации. М., 1997.
Костомаров В.Г. Языковой вкус эпохи. Из наблюдений над речевой
практикой масс-медиа. СПб.,1999.
Культура парламентской речи. М.,1994.
Михальская А.К. Основы риторики: мысль и слово. М.,1996.
Политическое консультирование. Никколо-М. М., 2000.
Попиделко А.В., Лукашев А.В. "Черный PR" как способ овладения властью
или бомба для имиджмейкера. М., 2000.
23
Пришел, увидел, победил… // Советник. 1998. № 3 – 4.
Пиз Аллан Язык телодвижений. Н.Новгород., 1992.
Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных
документов. М.,1997.
Руководство для пресс-секретаря. Список Эмили. М., 1998.
Смирнова О.В. Основные источники информации в сети Internet.М., 1999.
Сэм Блэк. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону. 1998.
Таранов П.С. Секреты поведения людей. М., 2000.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М.,
2003.
Тема № 7. Лекция: Подготовка и проведение пресс-конференций,
брифингов, пресс-туров
Цели и задачи проведения специальных мероприятий для прессы. Порядок
планирования пресс-конференции и подготовки выступающих.
Система
оповещения и приглашения журналистов. Электронные списки рассылки.
Анонсирующие
участников
пресс-релизы.
Регистрация.
пресс-конференции.
Распределение обязанностей
Регламент.
Средства
визуализации
информации. Подготовка и раздача информационных материалов. Роль пресссекретаря
в
ходе
пресс-конференции.
Рекомендации
ньюсмейкеру.
Завершающий этап пресс-конференции. Работа пресс-службы по анализу
информационного шлейфа мероприятия. Отчеты сотрудников как форма
накопления опыта.
Брифинг
Особенности
как
специфическая
проведения
форма
распространения
информации.
брифингов в
государственных,
коммерческих
структурах и общественных организациях.
Типовая структура пресс-тура.
Содержание информационного письма-
приглашения. Встреча журналистов, размещение, инструктивное совещание.
Организация посещения профильных для тематики пресс-тура объектов.
Встречи с влиятельными лицами. Питание, вечерний досуг, культурная
программа. Заключительная встреча, подведение итогов поездки.
24
Организация
участия
журналистов
в
корпоративных
мероприятиях.
Годовое собрание акционеров. "Круглый стол" как способ продвижения
информации. Итоговые совещания в органах государственной власти и
местного самоуправления. Роль пресс-конференции в структуре презентации.
Клубный вечер.
Литература:
Браун Л. Имидж – путь к успеху. СПб., 1996.
Вагин И.О. Думай и побеждай: Практическая психология. М., 2000.
Васильев В.И., Постников А.Е. Путеводитель по избирательной кампании.
М., 1999.
Венедиктов А. "Эхо Москвы" – это сфера обслуживания // Коммерсантdaily. 1997. 16 октября.
Вера Ф. Биркенбиль Коммуникационный тренинг. М.,2002.
Викентьев И. Приемы рекламы и поблик рилейшнз. СПб., 1995.
Гуревич П. Приключения имиджа. М., 1991.
Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиапланирование. М., 1998.
Журнал "Советник", 1999 –2002 гг.
Контроль гражданского общества за информационной открытостью власти:
теория и практика. М., 1998.
Проблемы государственной информационной политики. М., 1997.
Реклама и связи в общественностью: теория и методика профессионального
творчества. Часть 1. Изд-во СпбУ., 1998.
Руководство для пресс-секретаря. Список Эмили. М., 1998.
Средства массовой информации и судебная власть в России (Проблемы
взаимодействия). М., 1999.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М., 2001.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
25
Тема № 8. Лекция: Деятельность пресс-службы в условиях кризиса
Понимание сути кризиса. Типология кризисных ситуаций. Основные
характеристики кризиса. Роль специалиста по связям с общественностью в
управлении кризисной ситуацией.
Антикризисное планирование. Разработка моделей кризисных ситуаций.
Анализ рисков. Структура антикризисного плана.
Особенности взаимодействия пресс-службы со средствами массовой
информации в условиях кризиса. Подготовка заявления для общественности.
Инструктаж пресс-представителя. Способы снижения агрессивности ситуации.
Как избежать извинений и оправданий. Особенности использования различных
типов СМИ в условиях кризиса.
Спин-доктор и преодоление последствий кризиса.
Внутрикорпоративная информация в кризисной ситуации. Работа с
внутренней аудиторией. Борьба со слухами. Слухи как канал передачи
антикризисной информации.
Формирование общественного мнения в послекризисный период. Сбор,
систематизация и анализ материалов СМИ и внутренних документов,
относящихся к кризисной ситуации. Внесение изменений в месседж-таблицу и
корректирование антикризисного плана.
Литература:
Барт Р. Мифологии. М., 1996.
Борисов Б.Л. Статьи в журнале "Советник" – 1998 – 2002 гг.
Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. М., 2001.
Вера Ф. Биркенбиль Коммуникационный тренинг. М.,2002.
Попиделко А.В., Лукашев А.В. "Черный PR" как способ овладения властью
или бомба для имиджмейкера. М., 2000.
Почепцов Г.Г. Информационные войны. "Ваклер", 2000.
Почепцов Г.Г. Как успешно управлять общественным мнением. М., 1998.
Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
26
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Энди Пурселл Управление кризисной ситуацией. Н. Новгород, 2001.
Тема № 9. Лекция: Аналитическая работа в пресс-службе
Цели и задачи аналитической работы в пресс-службе. Функциональные
обязанности сотрудников аналитического отдела.
Мониторинг периодических изданий. Принципы отбора материалов для
анализа. Разработка программы анализа материалов периодических изданий.
Составление тематической кодировочной таблицы. Анализ смещения понятий
по смысловому полю. Тематический, авторский, географический и другие
основания группировки материалов прессы. Структура аналитической записки.
Методы повышения достоверности интерпретации данных. Использование
социологической информации для оценки позиций СМИ и их воздействия на
аудиторию.
Мониторинг телепередач. Анализ эфирной сетки вещания. Понятие о
программировании. Создание архива телесюжетов. Подготовка транскрипта
телесюжета. Приемы анализа видеоряда. Влияние ритма, цвета, шумового и
музыкального сопровождения на восприятие информации. Анализ работы
телеведущих. Особенности анализ телепередач, идущих в режиме прямого
эфира.
Мониторинг
радиопередач.
Способы
фиксации
информации
для
последующего анализа. Эмоциональная составляющая вещания. Мнения и
позиции радиослушателей.
Мониторинг Рунета. Информационные ленты и порталы. Электронные
архивы и их использование в аналитической работе.
Литература:
Акопов А.И. Методика типологического исследования периодических
изданий. Иркутск, 1985.
Андре Артро Коммуникация в органах местной власти. Н. Новгород, 2000.
Деловая пресса России: настоящее и будущее. М., 1999.
27
Егоров В.В, Телевидение и власть. М., 1997.
Егорова-Гантман Е., Плешаков А. Политическая реклама. М., 1999.
Жмыриков А.Н. Как победить на выборах? Обнинск, 1995.
Исследования телевизионной аудитории: теория и практика.
Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М., 2002.
Методика типологического анализа периодической печати. М., 1995.
Методологические основы изучения региональной печати. М., 1993.
Отечественное радио в современных условиях. М., 1998.
Российские средства массовой информации, власть и капитал: к вопросу о
концентрации и прозрачности СМИ в России. М., 1999.
Ружников
В.Н.
Отечественное
радиовещание:
строительства (Ретроспектива и современность). М., 1993.
28
пути
и
проблемы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
по дисциплине «Современная пресс-служба»
Связи с общественностью 030602.65
г. Владивосток
2011
29
Семинар 1 Структура и принципы организации современной прессслужбы.
4. Основные варианты структуры пресс-службы
5. Сходство и различие структур пресс-служб органов власти,
хозяйствующих субъектов и общественных организаций.
6. Типовая структура и основное содержания Положения о пресс-службе
Практическое занятие.
Задание: Разработать эскизный проект положения о пресс-службе для
администрации города с населением 100 – 150 тыс. человек в средней
полосе России (вариант 1)
машиностроительного завода с числом работающих около 1000 чел.
(вариант 2)
сети супермаркетов в областном центре с населением около 1 млн. чел.
(вариант 3)
Занятие проводится в малых группах. Заслушиваются выступления
представителей групп и проводиться общее обсуждение проектов.
Литература
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2001.
Массовая информация и коммуникация в современном мире. М., 1991.
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. Киев,
2002
Савинова О.Н. Власть и общество: на пути к диалогу. Нижний Новгород,
1998.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Семинар 2 Должностные обязанности пресс-секретаря.
1 Типовые должностные обязанности пресс-секретаря: структура и
содержание.
2 Организация поставки информации в СМИ
30
3 Составление медиа-карты региона
Практическое занятие
Задание: исходя из должностных обязанностей пресс-секретаря разработать
набор его профессиональных качеств (профессиограмму). Работа выполняется в
трех группах и результат представляется в виде следующей таблицы (бланки
раздаются студентам, в бланке по 10 строк)
Знания
Умения
Морально-волевые
качества
В результате обсуждения трех докладов в учебной группе создается
согласованная модель.
Литература
Должностная инструкция пресс-секретаря (из действующего тарифноквалификационного справочника.
Должностные инструкции пресс-секретарей (утвержденные служебные
документы)
Политическое консультирование. Никколо-М. М., 2000.
Почепцов Г.Г. Как становятся президентами. Киев, 1999.
Руководство для пресс-секретаря. Список Эмили. М., 1998.
Журнал "Пресс-служба" 2004 – 2005 гг.
Журнал "ПР в России" 2004 – 2005 гг.
Семинар 3 Планирование и организация работы пресс-службы
1 Источники и принципы планирования
2 Практика разработки типовых технологических схем проведения
мероприятий для прессы
3 Планирование информационных кампаний
Практическое занятие. Разработать план информационной кампании для
31
•пресс-службы органа местного самоуправления в связи с проведение Дня
города
•пресс-службы некоммерческой организации для проведения мобилизации
общественности на борьбу с детской беспризорностью в областном центре с
населением около 1 млн. чел.
•пресс-службы департамента здравоохранения в связи с реализацией новой
программы оказания медицинской помощи ветеранам труда (вариант 3).
Каждая группа проводит защиту своего проекта.
Практическое занятие. Разработать медиаплан для двух газет, телеканала,
двух радиостанций и корпоративного сайта для региона с населением около 3
млн. человек. Комплект прайс-листов и эфирных сеток прилагается). Цели
кампаний:
•продвижение Дома моды (информационный повод – 10 лет со дня
основания);
•лоббирование областного закона об образовании для детей с ограниченными
возможностями;
•защита интересов муниципального предприятия "Пассажирэлектротранс" в
связи с изменением порядка оплаты проезда пенсионерами в городе с
населением около 1 млн. чел.
Каждая группа проводит защиту своего проекта.
Литература
Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиапланирование. М., 1998.
Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. М., 1998.
Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М., 2002.
Почепцов Г.Г. Информационные войны. "Ваклер", 2000.
Региональная пресса России и структуры гражданского общества:
сотрудничество во имя развития. М., 1999.
Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
32
Семинар 4 Подготовка текстовых и аудиовизуальных материалов
для публикации в СМИ во время избирательной кампании
5.
Приемы оптимизации формы и стиля при подготовке пресс-релизов,
заявлений для прессы. Кейс-история. Биография. Обзорная статья.
6.
Подготовка информации базового характера (бэкграундеров), пакета для
прессы (медиа-кит).
7.
Особенности взаимодействия современной пресс-службы с теле- и
радиокомпаниями и информационными агентствами.
8.
Пресс-служба штаба избирательной кампании: специфика структуры и
деятельности.
Практическое занятие. Формируются три группы, в каждой из которых
студенты распределяют между собой следующие роли в городском штабе по
выборам в Государственную Думу политической партии "За нашу Россию":
пресс-секретаря, медиа-планера, медиа-байера, копирайтера. Каждая группа на
предшествующем занятии получает один и тот же вариант домашнего задания:
•написать биографию кандидата - регионального лидера партии;
•подготовить заявление по поводу принятия Государственной Думой в
первом чтении поправок в законодательство разрешающих призывать юношей
на срочную военную службу сразу после получения диплома бакалавра;
•разработать пресс-релиз в связи с предстоящим проведением Дня партии;
подготовить участие кандидата в ток-шоу на региональном телевидении.
Информационный повод ток-шоу – опубликование официального отчета о
деятельности органов внутренних дел, в котором констатируется существенное
ухудшение криминогенной ситуации в регионе;
•спланировать размещение и распространение подготовленных материалов.
Каждая группа проводит защиту своих информационных материалов и
способов их применения.
Методическое обеспечение:
должностные инструкции пресс-секретаря, медиа-планера, медиа-байера,
копирайтера;
33
"объективка" на кандидата;
основные программные тезисы партии;
медиа-карту города;
прайс-листы средств массовой информации, расценки на услуги почты;
лимит денежных средств, которые можно израсходовать на выполнение
заданий;
Условное время начала выполнения задания – два месяца до дня
голосования.
Литература
Бернштейн С.И. Язык радио. М., 1977.
Викентьев И.Л.. Правила хорошего текста. М., 2001
Ивин А.А. Основы теории аргументации. М., 1997.
Костомаров В.Г. Языковой вкус эпохи. Из наблюдений над речевой
практикой масс-медиа. СПб.,1999.
Культура парламентской речи. М.,1994.
Михальская А.К. Основы риторики: мысль и слово. М.,1996.
Ожегов С.И. Словарь русского языка. М., 1989.
Орфоэпический словарь русского языка. Произношение, ударение,
грамматические формы.- М., 1990.
Пиз Аллан Язык телодвижений. Н.Новгород., 1992.
Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных
документов. М.,1997.
Руководство для пресс-секретаря. Список Эмили. М., 1998.
Сэм Блэк. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону. 1998.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Семинар 5 Подготовка и проведение специальных мероприятий для
прессы
1. Современные мультимедийные средства, применяемые на мероприятиях
для журналистов.
34
2. Организация и проведение пресс-тура
3. Особенности проведения презентаций, клубных вечеров, торжественных
актов.
Практическое занятие. Ролевая игра "Пресс-конференция". Составление
рабочего
плана
подготовки
пресс-конференции.
Проведение
пресс-
конференции. Студенты распределяются по пяти подгруппам: ньюсмейкеры,
пресс-секретарь
и
его
сотрудники;
представители
лояльных
СМИ,
представители нелояльных СМИ; экспертная подгруппа.
Каждой группе выдается разработка, в которой указываются:
характеристика организации, проводящей пресс-конференцию;
информационный повод и цели проведения мероприятия;
деловая и психологическая характеристика ньюсмейкера;
интересы сил, которых представляет нелояльная пресса и их цели;
место, время и продолжительность пресс-конференции.
Некоторые из возможных тем пресс-конференций:
- спор хозяйствующих субъектов;
- поражение футбольного клуба в ответственном матче;
- коррупционный скандал в органе государственной власти;
- открытие нового факультета в университете.
Темы на конкретное занятие подбираются с учетом текущей социальнополитической ситуации, что дает информационные преимущества студентам,
которые находятся в курсе событий. Об этом студенты предупреждаются на
занятии, предшествующем данному.
Игра
предусматривает
соблюдение
всех
правил,
необходимых
для
организации и проведения пресс-конференции. Ведется видеозапись и протокол
экспертной группы. В заключение игры организуется обсуждение, целью
которого является оценка достижения поставленных целей в рамках правил.
Литература
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 1997.
35
Березкина О. Как стать депутатом или продать себя на политическом рынке.
СПб., 1997.
Вера Ф. Биркенбиль Коммуникационный тренинг. М.,2002.
Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. . Пер. с англ. М., 1990.
Руководство для пресс-секретаря. Список Эмили. М., 1998.
Фаер С. Приемы стратегии и тактики предвыборной борьбы. СПб., 1998.
Цуладзе А. Формирование имиджа политика в России. М., 1999.
Семинар 6 Деятельность пресс-службы в условиях кризиса
1. Работа пресс-секретаря как члена группы по управлению кризисной
ситуацией.
2. Оценка коммуникационных аспектов кризиса и принятие решений.
3. Роль спин-доктора в минимизации последствий кризиса.
Деловая игра: Пресс-служба акционерного общества в условиях кризиса
Студенты распределяются по шести подгруппам: руководство акционерного
общества; представители миноритарных акционеров,
пресс-секретарь и его
сотрудники; представители лояльных СМИ, представители нелояльных СМИ;
экспертная подгруппа.
Каждой группе выдается разработка, в которой указываются:
характеристика акционерного общества;
характеристика кризиса (обвал рынка, техногенная катастрофа, терракт и
т.п.);
интересы сил, которых представляет нелояльная пресса и их цели.
В процессе игры моделируется динамика развития кризиса (работа по
вводным – например, инфаркт у гендиректора, утечка конфиденциальной
информации, начало работы прокуратуры, других контрольных органов и т.п.)
Каждая
группа
разрабатывает
своё
оформленных действиях:
36
поведение
в
технологически
Распределение обязанностей и организация работы сотрудников прессслужбы;
Взаимодействие с группами влияния и внутренней аудиторией;
Составление плана управления кризисной ситуацией;
Реагирование на вводные путем заявлений для прессы, запросов информации
со стороны журналистов, проведение массовых акций и т.п. действий.
Ведется видеозапись и протокол экспертной группы. В заключение игры
организуется обсуждение, целью которого является оценка достижения
поставленных целей в рамках правил.
Литература
Борисов Б.Л. Статьи в журнале "Советник" – 1998 – 2002 гг.
Вера Ф. Биркенбиль Коммуникационный тренинг. М.,2002.
Попиделко А.В., Лукашев А.В. "Черный PR" как способ овладения властью
или бомба для имиджмейкера. М., 2000.
Почепцов Г.Г. Информационные войны. "Ваклер", 2000.
Почепцов Г.Г. Как успешно управлять общественным мнением. М., 1998.
Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.
М., 2003.
Фаер С. Приемы стратегии и тактики предвыборной борьбы. СПб., 1998.
Энди Пурселл Управление кризисной ситуацией. Н. Новгород, 2001.
Семинар 7 Аналитическая работа в пресс-службе
1 Функциональные обязанности сотрудников аналитического отдела.
2 Разработка программы анализа периодических изданий.
3 Разработка программы анализа телепрограмм.
Практическое занятие. Составление тематической кодировочной таблицы
для проведения мониторинга периодических изданий. Студенты
распределяются по семи подгруппам, каждая из которых выполняет свой
37
вариант задания: на основе целевой установки разработать технологию
мониторинга комплекта периодических изданий и опробовать её практически.
Варианты целевых установок:
отражение деятельности органа власти или коммерческой структуры в
прессе;
выделение спектра мнений по актуальной общественной проблеме;
обнаружение информационно-пропагандистской кампании в прессе;
анализ редакционной политики издания и его аудитории и т.п.
Для анализа используется месседж-таблица
Что мы говорим о себе
Что мы говорим о
нелояльных группа.
Что о нас говорят нелояльные группы
Что говорят о себе нелояльные группы
Проверка работы осуществляется преподавателем во внеучебное время.
Подведение итогов и объявление оценок проводятся на следующем занятии.
Практическое занятие. Анализ телепрограмм. Используется видеозапись
нескольких информационно-публицистических программ, которые
просматриваются и анализируются студентами во время, отведенное на
самостоятельную работу. Другой вариант – просмотр регулярной программы
(Сванидзе, Сорокина, Соловьев и др.) в реальном эфире.. На занятии каждая из
четырех групп выступает с экспресс-анализом программы. Желательно с
применением фрагментов видеозаписи. Оценивается наблюдательность и
точность интерпретации видеоряда, работы телеведущих, шумового и
музыкального оформления.
Литература
Андре Артро Коммуникация в органах местной власти. Н. Новгород, 2000.
Жмыриков А.Н. Как победить на выборах? Обнинск, 1995.
Исследования телевизионной аудитории: теория и практика.
Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М., 2002.
38
Методика типологического анализа периодической печати. М., 1995.
Методологические основы изучения региональной печати. М., 1993.
39
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
по дисциплине «Современная пресс-служба»
Связи с общественностью 030602.65
г. Владивосток
2011
40
ТЕСТЫ
Что не входит в обязанности современной пресс-службы?
А. Подготовка пресс-релизов, репортажей, статей, теле- радиосценариев,
речей.
Б. Контакты со СМИ
В. Выпуск брошюр, буклетов.
Г. Организация выставок, дней открытых дверей, празднований годовщин.
1. Кем не могут выполняться связи со СМИ?
А. Пресс-секретарем.
Б. Отделом маркетинга.
В. Отделом по работе с прессой.
Г. Службой PR.
2. Что не входит в число основных задач пресс-службы?
А. Промоушен.
Б. Обеспечение полноты и оперативности информации об организации.
В. Информирование о продукции организации.
Г. Создание оптимальных условий работы для аккредитованных
журналистов.
3. Что не является необходимым для нормальной работы пресс-службы?
А. Адекватное материально-техническое обеспечение.
Б. Контакты с представителями политических партий.
В. Наличие информационной базы и доступа к информации.
Г. Контакт с руководством.
4. Чем пресс-центры отличаются от пресс-служб?
А. Уровнем функционирования.
Б. Внутренней структурой.
41
В. Сроком действия.
Г. Меньшим масштабом деятельности.
5. Что не входит в число задач ответственного за связь с прессой?
А. Предоставление журналистам материалов для печати. Б. Ответы на
запросы прессы.
В. Отслеживание рейтинга СМИ.
Г. Мониторинг СМИ.
6. Какая группа не входит постоянно в состав пресс-службы?
А. Литературная.
Б. Группа аккредитации.
В. Аналитическая
Г. Творческая.
7. Что является особой задачей пресс-секретаря?
А. Встречи с журналистами.
Б. Спичрайтинг.
В. Обратная связь со СМИ.
Г. Консультирование руководства по вопросам, связанным со СМИ.
9.Что не входит в число необходимых задач пресс-секретаря?
А. Выступление в качестве надежного источника информации.
Б. Участие в разработке, обсуждении и реализации PR-программ.
В. Создание информационных поводов.
Г. Отслеживание цен на рынке прессы.
10. Что воспрещается кодексом РАСО в отношении связей со СМИ?
А. Контроль за распространением информации в прессе.
Б. Действия, могущие нанести ущерб репутации СМИ.
42
В. Бесплатная публикация новостной информации.
Г. Ограничение конфиденциальности информации.
11. Что не входит в число целей аккредитации СМИ?
А. Недопущение распространения негативной информации об
аккредитующей
организации.
Б. Обеспечение открытости работы аккредитующей организации.
В. Совершенствование взаимодействия аккредитующей организации со
СМИ.
Г. Создание необходимых условий для профессиональной деятельности
журналистов
как лиц, выполняющих общественный долг и обеспечивающих право
граждан на
информацию.
12. Какие СМИ не имеют права на аккредитацию?
А. Частные.
Б. Иностранные.
В. Нелегальные.
Г. Государственные.
13. На какой срок предоставляется временная аккредитация?
А. На 1 год.
Б. На полгода.
В. На срок, необходимый для выполнения конкретного редакционного
задания.
Г. На срок для замены постоянно аккредитованного журналиста в случае его
болезни,
отпуска, командировки.
43
14. Кем принимается решение об аккредитации?
А. Главным редактором данного СМИ.
Б. Руководителем пресс-службы соответствующей организации.
В. Руководством соответствующей организации.
Г. Начальником PR-отдела соответствующей организации.
15. Какой вид устных контактов с прессой является наиболее
предпочтительным?
А. Телефонный разговор.
Б. Личная неофициальная встреча.
В. Интервью.
Г. Встреча на постороннем мероприятии.
15. Байлайнер – это:
А. Именная статья, подписанная должностным лицом фирмы, но написанная
специалистом по PR.
Б. Биография руководителя фирмы.
В. Тематическое досье по какой-либо проблеме.
Г. Заявление пресс-секретаря для СМИ.
16. С какой целью составляется информационное письмо?
А. С целью информировать о мероприятии.
Б. С целью приглашения на пресс-конференцию.
В. С целью предложения интервью.
Г. С целью предоставить возможность неофициального участия в прессконференции
организаций, не имеющих самостоятельного журналистского пула.
17. Коммюнике – это:
44
А. Сообщение о начале продажи продукта или услуги.
Б. Официальное сообщение правительства для СМИ о международных делах.
В. Изложение главных событий в организации, собирающей прессконференцию.
Г. Имиджевая статья.
18. Комментарий – это:
А. Рассуждение по поводу обнародованного ранее факта.
Б. Сообщение о новом событии.
В. Оперативный отклики или точка зрения на событие.
Г. Сообщение о новом назначении.
19. В состав информационного пакета для пресс-конференции не включается
А. Пресс-релиз.
Б. Пресс-дайджест.
В. Комментарии экспертов.
Г. Особые мнения участников.
20. По каким информационным поводам не пишутся специальные прессрелизы?
А. Торжественные события в жизни фирмы или её сотрудников.
Б. Внеплановые мероприятия, являющиеся реакцией на кризис.
В. Учреждение фирмы или её филиала.
Г. Заключение крупных бизнес-соглашений.
21. Что не входит в сценарий пресс-конференции?
А. Открытие, представление участников.
Б. Фуршет.
В. Вопросы и ответы.
Г. Выступления.
45
22. Кто является ведущим пресс-конференции?
А. Ньюсмейкер.
Б. Спикер
В. Глава организации.
Г. Модератор.
23. Какое время является наиболее оптимальным для проведения прессконференции?
А. 11-14 часов дня.
Б. 15-17 часов дня.
В. 9-10 часов утра.
Г. 17 -19 часов.
24. Какая длительность пресс-конференции является оптимальной?
А. 3 часа.
Б. 1 час.
В. 1,5-2 часа.
Г. 4 часа.
25. Каков оптимальный лимит выступлений на пресс-конференции?
А. 15-20 мин.
Б. 10 мин.
В. 30 мин.
Г. 40 мин.
26. На каком этапе развития пресс-служб государственных учреждений
окончательно
сформировался их современный облик?
А. 1985-1991 гг.
Б. С 2000 г. по настоящее время.
В. 1991-96 гг.
46
Г. 1996-2000 гг.
27. Каков рекомендуемый состав пресс-службы в местных органах власти?
А. 1 человек.
Б. 10 человек.
В. 5 человек.
Г. 3 человека.
28. В какой период проявляют наибольшую активность пресс-службы
политических
партий?
А. Накануне выборов в Государственную Думу.
Б. Постоянно.
В. В период между выборами.
Г. После выборов.
29. В каком случае, по определению профессионального кодекса Союза
журналистов
России, может быть нарушена конфиденциальность информации?
А. По запросу судебных и следственных органов.
Б. В случае сознательного искажения источником истины.
В. Если источник принадлежит к высокопоставленным кругам.
Г. Если источник фигурирует в материалах уголовного следствия.
30. Что не входит в число обязанностей Союза журналистов России?
А. Допускать представителей органа, принимающего решения о
государственной
регистрации общественных объединений, на проводимые СЖР мероприятия.
Б. Оказывать содействие представителям органа, принимающего решения о
государственной регистрации общественных объединений, в ознакомлении с
47
деятельностью СЖР в связи с достижением уставных целей и соблюдением
законодательства Российской Федерации. В. Защищать демократическое
правительство РФ.
Г. Ежегодно публиковать отчет об использовании своего имущества или
обеспечивать доступность ознакомления с указанным отчетом.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Почему
учреждения,
предприятия,
организации
занимаются
информированием общественности
2. Пресс-служба
как элемент структуры массовых коммуникаций в
современном обществе
3. Роль власти по отношению к прессе
4. Роль прессы по отношению к власти
5. Информационная среда региона и факторы, влияющие на нее
6. Месседж-таблица и ее применение для выработки информационной
политики.
7. Как складываются отношения власти, бизнеса и прессы в современной
России
8. Варианты организационной структуры пресс-службы
9. Основные функции пресс-центра
10. Основные функции информационно-аналитического центра
11. Должностные обязанности пресс-секретаря
12. Организация собственного «информационного излучения» пресс-службы
13. Сегментирование
информационного
потока
(манипулирование
информацией)
14. Информационное партнерство, оптимизация формы и стиля подачи
материала
15. Пресс-конференция – подготовительный этап
16. Пресс-конференция – порядок проведения и последующие действия
17. Как подготовить и провести презентацию
48
18. Как подготовить и провести пресс-тур
19. Материалы для распространения в процессе организации новостных
событий
20. Материалы для непосредственной публикации в СМИ
21. Работа со слухами
22. Конфликт со СМИ: варианты действий
23. Работа пресс-службы в кризисной ситуации
24. Медиа-карта: содержание и порядок использования
25. Мониторинг СМИ: цели и порядок организации
26. Драматургия информационной кампании
27. Стратегия трансформации информационного пространства
28. Типы пресс-релизов и требования к ним
29. Характеристика
нормативных
документов,
деятельность пресс-служб
30. Этика деятельности сотрудников пресс-служб
49
регламентирующих
50
