И.А. Самыловский, ФКИ МГУ
Компьютеры и космос. Как из
чертежей рождаются спутники.
Занятие 7
История развития КИС
слож ност ь
C S R P
E R P
E R P
У прав л ени е
- м атериа льны м и и ф инанс овы м и
+
ресурсам и
- закупкам и и сб ы том ,
П роц ессы
- заказам и п отр еб ите лей и поставкам и,
в н еш н его и
- кадрам и
в н утр ен н его
- основны м и ф онд ам и
сотруд ни честв а
- складам и
пред п ри яти я
M R P II
Б и з н е с -п л а н и р о в а н и е
О перац и онны е и
П л ани ров ани е
M R P
П л ани ров ани е
м атериа льны х
- продаж и про изво дств а
- м атериа л ьны х потреб н остей
проц есс ы
- потреб ностей в м ощ ностях ресурсов
- распреде л ения и нструм ентал ьны х
Б ухгал тер и я
средств
потреб ностей
предприятия
ф и нансов ы е
У чет
Р асчеты
М од е л и ров ани е ход а пр ои зв од ств а
с п окупател ям и и
постав щ и кам и
(C u s to m e r
( M a te r ia l
R e q u ir e m e n ts
P la n n in g )
6 0 -е г .г .
Х Х век
M R P II
(M a n u fa c tu rin g
( E n te r p r is e
R e s o u rc e s
R e s o u rc e s
P la n n in g )
P la n n in g )
8 0 -е г .г .
Х Х век
S y n c h r o n iz e d
R e s o u rc e
P la n n in g )
9 0 -е г .г .
2000 г Х Х I
Х Х век
век - ны не
врем я
MRP
Что такое MRP
MRP (Material Requirement Planning) — система планирования потребностей в
материалах
Планирования потребностей в материалах состоит из
• логически связанных процедур
• решающих правил и требований
MRP переводит производственное расписание в «цепочку требований»,
синхронизированных во времени, и запланированных «покрытий» этих
требований для каждой единицы запаса компонентов, необходимых для
выполнения производственного расписания.
Цель MRP
• удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для
планирования производства и доставки потребителям;
• поддержка низких уровней запасов;
• планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных
операций.
3
MRP II
Что такое MRP II
MRP II ( Manufacturing Resource Planning) — Планирование производственных
ресурсов - методология, направленная на более широкий охват ресурсов
предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится
планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.
Включает алгоритмы
• Планирование продаж и производств
• Управление спросом
• Составление плана производства
• Планирование материальных потребностей
• Спецификации продуктов
• Управление складом
• Плановые поставки
• Планирование производственных мощностей
• Управление финансами
• Моделирование
• Оценка результатов деятельности
• Планирование распределения ресурсов
• Материально-техническое снабжение
4
ERP
Что такое ERP
ERP - система (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсов
предприятия. Интегрированная система на базе ИТ для управления внутренними
и внешними ресурсами предприятия (физические активы, финансовые,
материально-технические и человеческие ресурсы).
Цель системы — содействие потокам информации между всеми хозяйственными
подразделениями (бизнес-функциями) внутри предприятия и информационная
поддержка связей с другими предприятиями.
ERP-система обычно имеет единую базу данных и формирует стандартизованное
единое информационное пространство предприятия.
5
CRM
Что такое CRM
CRM - система (Customer Relationship Management System )— система управления
взаимодействием с клиентами.
Функции
• Учет клиентов (проектов, контрактов и т.п.)
• Учет истории взаимоотношений с клиентами
• Планирование взаимодействий с клиентами
• Анализ клиентов и результатов взаимодействий (воронка продаж, оценка
эффективности продаж, кластеризация клиентов и т.п.)
CRM системы представлены
• Системами Управления продажами
• Управление маркетингом
• Управление сервисом и call-центром
6
MES
Что такое MES
MES ( Manufacturing Execution System) — производственная исполнительная система.
Системы решают задачи синхронизации, координируют, анализируют и
оптимизируют выпуск продукции в рамках какого-либо производства.
MES- включает :
• Активация производственных мощностей
• Отслеживание производственных мощностей
• Сбор информации, связанной с производством
• Отслеживание и контроль параметров качества
• Обеспечение персонала и оборудования информацией, необходимой для начала
процесса производства
• Установление связей между персоналом и оборудованием в рамках производства
• Установление связей между производством и поставщиками, потребителями,
инженерным отделом, отделом продаж и менеджментом
7
ECM
Что такое ECM
Enterprise content management (ECM) — управление информационными ресурсами
предприятия или управление корпоративной информацией
ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки
единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента)
различных типов и форматов.
ECM-системы реализуют :
Управление документами — экспорт/импорт, контроль версий, безопасность,
архивирование.
Управление потоками работ (Workflow) — поддержка бизнес-процессов, передача
контента по маршрутам, назначение рабочих задач и состояний, создание
журналов аудита.
Управление веб-контентом (WCM) — автоматизация роли веб-мастера, управление
динамическим контентом и взаимодействием пользователей.
Управление мультимедиаконтентом (DAM) — управление графическими, видео и
аудиофайлами.
Управление знаниями (Knowledge Management) — поддержка систем для
накопления и доставки релевантной для бизнеса информации.
Документо-ориентированное взаимодействие (Collaboration) — совместное
использование документов пользователями и поддержка проектных команд.
8
СЭД
Что такое СЭД
Система автоматизации документооборота, система электронного документооборота
(СЭД) — автоматизированная многопользовательская система, сопровождающая
процесс управления работой иерархической организации с целью обеспечения
выполнения этой организацией своих функций. При этом предполагается, что
процесс управления опирается на человеко-читаемые документы, содержащие в
слабоформализованной форме инструкции для сотрудников организации,
необходимые к исполнению.
Основные принципы СЭД
• Однократная регистрация документа и единая база документов
• Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая сократить время
движения документов и повышения оперативности их исполнения
• Непрерывность движения документа, позволяющая идентифицировать
ответственного за исполнение документа (задачи) в каждый момент времени жизни
документа (процесса).
• Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить
документ, обладая минимальной информацией о нём.
• Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов,
позволяющая контролировать движение документов по процессам
документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данных из
отчётов.
9
BPMS
Что такое Business-Process Management System (BPMS)
BPM - концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнеспроцессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к
постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и
видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнеспроцессов с использованием формальных нотаций, использования программного
обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов,
возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами
участников и средствами программных систем[.
BPMS - технологическое программное обеспечение для поддержки концепции BPM.
Среди нотаций моделирования бизнес-процессов в различных решениях
используются языки BPMN, IDEF0 и другие. Среди известных нотаций выполнения
бизнес-процессов, применяемых в программных системах — BPEL и её диалекты.
10
Противоречие и проблема
Противоречие
Чем больше процессов автоматизировано, тем сложнее автоматизировать
новые процессы, так как необходимы большие затраты по обеспечению
функционирования (сопровождения и эксплуатации) уже
автоматизированных процессов.
Развитие КИС прекращается, так как все ресурсы тратятся на сопровождение
и эксплуатацию.
Проблема
Повышение эффективности информатизации, а, следовательно, снижение
затрат, необходимых для разработки, сопровождения и эксплуатации
корпоративной информационной системы предприятия
Решение
Разработка корпоративной информационной системы таким образом, чтобы
процессы ее сопровождения и эксплуатации были эффективными, т.е. требовали
немного ресурсов
11
Стадии жизненного цикла КИС
Разработка КИС
Анализ предметной
области
Проектирование
Разработка кода
программы и
тестирование
Техническое задание
Внедрение системы
Технический проект
Информационная
система
Внедренная
информационная
система
12
Стадии жизненного цикла КИС
Сопровождение КИС
Корректирующее
сопровождение
Исправленные
ошибки
Адаптивное
сопровождение
Измененные системы
при изменении
внешних требований
Совершенствующее
сопровождение
Профилактическое
сопровождение
Модифицированная
система с лучшей
производительностью
и расширенной
функциональностью
Интеграция со
сторонними системами
Модифицированная
система с улучшенной
масштабируемостью,
переносимостью,
совместимостью
Стадия эволюции системы – 80% жизненного цикла КИС
13
Стадии жизненного цикла КИС
Эксплуатация КИС
Обеспечение ИТинфраструктуры
Обеспечение
безопасного доступа
Повышение
производительности
системных служб и
сервисов
Работающая ИТинфраструктура
Безопасный
актуальный доступ к
данным, сервисам,
серверам
Производительная
работа серверов,
служб
Обеспечение качества
данных
Качественные данные
14
Принцип эффективности информатизации
Эффективная
информатизация
Выделение подсистем
управления
пользователями,
понятиями, процессами
Интеграция
данных, сторонних
приложений
Компонентная
архитектура
Автоматизация
управления
функциональностью
Эффективная
разработка
Адаптируемые
процессы, понятия,
отношения, правила,
ограничения
Эффективное
сопровождение
Эффективная
эксплуатация
Поддержка
качества данных
Автоматизация
управления
правами
Автоматизация
управления сетью
15
Спасибо за внимание!
