Физическая культура и спортивный менеджмент: Обзорные лекции

ҚАЗАҚ СПОРТ ЖӘНЕ ТУРИЗМ АКАДЕМИЯСЫ
КАЗАХСКАЯ АКАДЕМИЯ СПОРТА И ТУРИЗМА
THE KAZAKH ACADEMY OF SPORTS AND TOURISM
ФАКУЛЬТЕТ ОЛИМПИЙСКОГО СПОРТА
Кафедра теоретических основ физической культуры и спорта
Дополнительная образовательная программа (minor)
«Физическая культура и спортивный менеджмент»
Обзорные лекции
на комплексный экзамен итоговой аттестации
(Управление международным спортивным и олимпийским движением, Теория и практика
менеджмента в спорте, Экономика и предпринимательство в спорте, Управление и
эксплуатация физкультурно-спортивных предприятий, Организация спортивно-массовой
физической культуры и оздоровительных мероприятий, Маркетинг ФКиС)
по образовательной программе 5В010800 - «Физическая культура и спорт»
на 2019-2020 учебный год.
Алматы, 2019
ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ
Менеджмент – это интеграционный процесс, в котором профессиональные
специалисты формируют организации и управляют ими с помощью постановки целей и
разработки способов их достижения.
Специфика управленческого труда
Особенность управленческого труда – не участвует в создании материальных благ, но
активно влияет на этот процесс, становясь ведущим его компонентом.
Специфика – координация и согласование общих действий работников организации
Результат – управленческое решение
Функции управление – планирование, организация, мотивация, контроль,
регулирование, учет и т.д.
Для решения задач организации и эффективного руководства происходит
горизонтальное, вертикальное и функциональное разделение, в результате создается
определенная организационная структура, улучшающая работу организации.
Горизонтальное разделение – создаются группы, отделы, участки, факультеты и т.д. –
звенья управления.
Сочетание нескольких звеньев на одном уровне называют ступень управления.
Изменение масштабов и характера работы приводит к созданию новых звеньев,
реорганизации и ликвидации старых.
Вертикальное разделение – координация работы нижних звеньев.
Менеджеры вышестоящих звеньев и ступеней, используя вертикальное разделение
труда с помощью приказов, распоряжений, инструкций и др. методов руководят в пределах
своих полномочий.
Функциональное разделение – связано со спецификой управленческих работ, таких как
планирование, финансы, контроль, учет и др.
Развитие управления, школы и подходы менеджмента
Управление как вид целенаправленной деятельности получило развитие еще в древних
государствах. Жрецы Древнего Египта, восточные правители обладали знаниями и методами
управления, хранили их от непосвященных, поскольку умение управлять давало реальное
сохранение власти.
Основы управления нашли отражение в «Законах Моисея» в древней Иудее, «Законах
Хаммурапи» в Вавилоне, «Законах XII таблиц» в Древнем Риме.
Характер управления организациями древности отличается от современности.
Отделение управленческого труда от производственного началось с понимания того,
что управление как самостоятельный вид деятельности может внести существенный вклад в
успех организации.
Школы управления
Школа научного управления (1885-1920 г.г.)
Основатели Ф.У. Тэйлор, супруги Ф.и Л. Гилберт
Концепция школы – необходимость сбора и анализа научной информации о
производственном процессе (поиск эффективных путей повышения производительности
труда за счет усовершенствования операций ручного труда).
1911 г. Ф. Тэйлор «Принципы и методы научного менеджмента»
 Научный поход к выполнению каждой трудовой операции
 Научный подход к отбору и обучению кадров
 Кооперация с работниками
 Разделение ответственности за результаты труда между руководителем и работником
Учитывается человеческий фактор. Применялось стимулирование работников, в
рабочее время вводились небольшие паузы и перерывы, важное значение имел подбор и
обучение кадров.
Основной акцент делался на исполнителей, от квалификации которых зависел
конечный результат работы организации.
Административная (классическая) школа (1920 – 1950 г.г.)
Основатели – Анри Файоль, А.П Стоун, Л. Урвик.
Цель школы – создание универсальных принципов управления (построение
рациональной системы управления организацией, определение основных функций
управления).
Менеджмент рассматривался как универсальный процесс, состоящий из нескольких
взаимосвязанных функций: планирование, организация, контроль, корректирование.
Анри Фойоль основоположник современного менеджмента, автор классических 14
принципов управления:
1. Разделение труда – специализация считается естественным порядком вещей.
2. Полномочия и ответственность: полномочия – есть право использовать ресурсы,
которое дает организация должностному лицу, так же предполагается ответственность за
решение целей и задач организации. Где полномочия там и ответственность, нарушение
этого принципа может привести к серьезным последствиям для жизнедеятельности
организации.
3. Дисциплина – послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и
ее работниками
4. Единоначалие – работник должен иметь только одного непосредственного
начальника
5. Единство направления – все подразделения организации должны быть объединены
планом и иметь единое, общее направление действий.
6. Подчиненность личных интересов общим.
7. Вознаграждение персонала – для создания крепкого работоспособного коллектива
руководство организации должно обеспечить справедливую заработную плату.
8. Централизация – централизация управления должна обеспечивать необходимую
пропорцию между централизацией и децентрализацией.
9. Скалярная цепь – ряд лиц, состоящих на руководящих должностях, начиная от лица,
занимающего высокое положение, до руководителя низового звена. Каждый работник
должен иметь перспективу продвижения по служебной лестнице.
10. Порядок – «все на своем месте»
11. Справедливость – справедливость в основе отношений руководства и сотрудников
организаций.
12. Стабильность рабочего места для персонала – уверенность работников в
завтрашнем дне.
13. Инициатива – увеличение творческой отдачи сотрудников и, в конечном счете,
способствует приданию организации силы и энергии.
14. Корпоративный (командный) дух.
За последние годы появились новые принципы:
 Развитие потребностей работников и поиск возможностей их удовлетворения;
 Развитие коммуникаций между работниками и их индивидуальной ответственности;
 Контроль за деятельностью работников и индивидуальный подход к ним;
 Самостоятельность работников в принятии решений;
 Поощрение различных мнений и др.
Школа человеческих отношений (1930 – 1950 г.г.) и школа поведенческих наук ( с
1950 г. – по настоящее время).
Основатели: М. Фолет, Э.Мэйо, Ф. Герцбергер.
Основывали свои исследования на данных психологии, социологии, антропологии.
Эффективная работа людей в организации не всегда обеспечивается с помощью
экономических стимулов. Многое заключается в умелом налаживании отношений.
Концентрация, прежде всего, на методах налаживания межличностных отношений.
Цель – повышение эффективности работы за счет человеческих ресурсов. Оказание
помощи каждому работнику в осознании собственных возможностей.
Наука управления, или количественный подход (с 1950 г. – по настоящее время)
Применение методов научного исследования к управленческим проблемам
(исследование операций).
После постановки проблемы разрабатывается модель ситуации, дальше переменным
задаются количественные значения, что позволяет объективно сравнивать каждую
переменную и отношения между ними.
Главная характеристика науки управления – замена словесных рассуждений и
описательного анализа моделями и количественными значениями.
Современные концепции и подходы в управлении
Процессный подход – процесс, состоящий из серии взаимосвязанных непрерывных
действий, каждое из которых также является процессом – Функции (планирование,
организация, мотивация, контроль).
Системный подход – все организации как открытые системы со сложными
взаимоотношениями между отдельными подразделениями, структурными единицами и
людьми. Изменения в каком то элементе вызывает изменения во всех других.
Определение переменных и их влияние на эффективность организации является
основным вкладом системного подхода (соперники, зрители, спонсоры, средства массовой
информации, билетная программа).
Ситуационный подход – центральным местом является СИТУАЦИЯ, т.е. конкретный
набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное конкретное время.
Научный подход в управлении.
Применение научных принципов для повышения эффективности работы организации.
Особенности научного подхода – использование научного метода и системного
подхода, применение моделирования.
Научный метод в управлении – обязательный инструмент любого научного
исследования.
1. Наблюдение и анализ ситуации.
2. Формирование гипотез.
3. Реализация решения.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
Управление - это деятельность по организации какого-либо процесса, которая
обеспечивает достижение поставленных целей.
Цели - это конкретные конечные состояния или желаемые результаты.
Теория управления - научная дисциплина о процессах управления и их общих
закономерностях.
Основные принципы управления
Процесс управления состоит из следующих 4-х элементов управления:
1) Получение информации о задачах управления (цель);
2) Получение информации о результатах управления;
3) Анализ полученной информации и выработка решения;
4) Исполнение решения, т.е. осуществление управляющих действий.
Для управления необходимо иметь:
1) Источник информации о задачах (целях) управления,
2) Источник информации о результатах управления,
3) Устройство для анализа полученной информации и выработки решения,
4) Исполнительные устройства, реализующие управляющие действия.
В организации процесса управления большую роль играет получение информации о
результатах управления. При наличии такой информации решение об управляющих
действиях существенно зависит от результатов управления. Другими словами, первичный
элемент - управляющее действие - зависит от вторичного элемента - вызванного
управляющим действием поведения объекта управления. Получается как бы замкнутый круг,
цепочка: причина (управляющее воздействие), вызывающая изменение состояния объекта
управления, ставится в зависимость от того, какой результат (следствие) она вызывает. Такая
взаимосвязь называется обратной связью.
Обратная связь - связь причины и следствия в контуре управления.
Обратная связь - это воздействие выходной величины некоторой системы на вход
этой же системы или в более широком смысле - воздействие результатов функционирования
некоторой системы на характер этого функционирования.
Принцип управления с обратной связью:
Обратная связь бывает положительная и отрицательная.
Положительная связь - если в результате управления объект управления
увеличивает причину действия.
Отрицательная - если результат управления уменьшает причину действия. При
отрицательной обратной связи объект управления стабилизируется. Обратная связь
направлена на уменьшение отклонения системы от желаемого (или некоторого
первоначального) состояния.
Структура и компоненты системы управления
Система управления - это совокупность управляемого объекта и управляющей
подсистемы, взаимодействующих между собой в соответствии с алгоритмом управления,
состоит из двух непременных участников:
1) Объект управления;
2) Управляющая подсистема.
Процесс функционирования объекта характеризуется физическими величинами,
называемыми показателями процесса.
Совокупность предписаний, ведущих к нужному выполнению процесса
функционирования объекта управления, называется алгоритмом функционирования объекта
управления. Физические показатели объекта, которые преднамеренно сохраняются или
изменяются в процессе управления, называются управляемыми величинами.
Совокупность объекта управления с управляющей подсистемой, взаимодействующих
между собой по алгоритму управления, образуют систему управления.
Понятие управленческого цикла
Управленческий цикл представляет собой завершенную последовательность действий
повторяющегося характера, которые направлены на достижение определенных целей.
Стадии управленческого цикла начинаются с постановки задач (проблем), а завершаются
достижением поставленного результата. После этого стадии управленческого цикла
повторяются снова, при этом частота повторений зависит от конкретного типа и природы
управляемых систем. Например, для социальных систем характерен непрерывный характер
стадии управленческого цикла.
Окончательная цель управления системой достигается посредством одного или
нескольких циклов управления.
Стадии управленческого цикла
Стадии управленческого цикла представлены следующим образом:
Диагноз — информация собирается и обрабатывается, происходит ее анализ и оценка
обстановки.
Прогноз – научно-обоснованное предсказание самого вероятного состояния, тенденции
или особенности развития объектов управления, основываясь на выявление и правильную
оценку устойчивых связей и зависимостей прошлого, настоящего и будущего.
Управленческое решение (вырабатывается и принимается).
Планирование – разрабатывается система мер, которые сконцентрированы на
достижении поставленных целей.
Организация — своевременное доведение соответствующих задач до определенных
исполнителей, точный подбор и расстановка сил, концентрация на исполнении принятого
решения у исполнителей.
Мотивация и стимулирование путем активации деятельности исполнителей.
Учет и контроль – происходит обработка, анализ и систематизация информации,
проверка хода реализации заданий, соответствие результатов принятым решениям.
Регулирование – обеспечивается пропорциональное и непрерывное функционирование
всей управленческой системы через установку текущих оптимальных связей отдельных
исполнителей.
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРОЙ
И СПОРТОМ
Индустрия физической культуры и спорта представляет собой часть национальной
экономики, связанную с производством, продвижением и сбытом спортивных товаров,
услуг, организацией и проведением спортивных событий, а также со спонсорством в спорте.
В современных условиях основными характеристиками процессов развития
физической культуры и массового спорта являются:
 обеспечение государственной поддержки и создание условий для развития и
совершенствования сферы физической культуры и спорта
 создание условий для занятий физической культурой и спортом всеми категориями
граждан и групп населения
 развитие физкультурно-оздоровительной инфраструктуры
 использование физической культуры и спорта для формирования здорового образа
жизни населения.
Система управления физической культурой и спортом в Республике Казахстан
представлена, на сегодняшний день, субъектами различных уровней (рисунок 1):
 уровень Правительство Республики Казахстан; Президент Республики Казахстан;
 уровень субъекты государственной структуры, т.е. Министерства, ведомства и субъекты
государственной специальной компетенции (в сфере физической культуры и спорта).
 уровень субъекты общественной структуры.
Правительство Республики Казахстан:
 утверждает Правила аккредитации республиканских общественных объединений по
видам спорта;
 утверждает нормативы материального обеспечения спортивных мероприятий;
 размеры поощрения призеров и участников республиканских спортивных мероприятий,
универсиад и членов национальных сборных команд Республики Казахстан за высокие
результаты на международных соревнованиях;
 Правила выплаты пожизненного ежемесячного материального обеспечения
заслуженным спортсменам и тренерам;
 утверждает Правила проведения президентских тестов и выполняет иные функции,
возложенные на него Конституцией, законами РК и актами Президента РК.
Министерство культуры и спорта Республики Казахстан:
 осуществляет
функции
государственного
управления,
координации
и
государственного контроля в области физической культуры и спорта;
 разрабатывает и утверждает нормативные правовые акты РК по вопросам физической
культуры и спорта; утверждает Правила соревнований по видам спорта;
разрабатывает и утверждает отраслевую систему поощрения;
 организует подготовку, переподготовку, повышение квалификации кадров в области
физической культуры и спорта; определяет порядок присвоения спортивных званий,
разрядов и категорий;
 проводит республиканские и международные соревнования по видам спорта,
организует и осуществляет подготовку и участие членов национальных сборных
команд РК в международных спортивных соревнованиях;
 разрабатывает и утверждает нормы и правила использования спортивных
сооружений;
 утверждает Правила организации деятельности субъектов физкультурноспортивного
движения; осуществляет аккредитацию республиканских общественных объединений
по видам спорта;
 утверждает учебно-тренировочные программы и этапы учебно-тренировочного
процесса в физкультурно-спортивных и детско-юношеских спортивных организациях,
осуществляет иные полномочия, предусмотренные законами РК, актами Президента
РК и Правительства РК.
Комитет по делам спорта и физической культуры, входящий в состав Министерства
культуры и спорта РК имеет в своем составе управления: летними и зимними видами спорта,
массового спорта и неолимпийскими видами спорта, национальными видами спорта и по
работе с лицами с ограниченными возможностями, координации лотерейной деятельности,
кадровой и административной работы, экономики и финансов, развития инфраструктуры
спорта, правовой работы и государственных услуг.
Местные исполнительные органы:
 координируют организацию и проведение спортивных мероприятий на территории
соответствующей административно-территориальной единицы; обеспечивают
подготовку областных, районных сборных и их выступления на республиканских и
международных спортивных соревнованиях;
 координируют вопросы строительства спортивных сооружений на своей территории;
 присваивают спортивные разряды и категории;
 разрабатывают, утверждают и реализуют календарный план областных спортивномассовых мероприятий;
 координируют
деятельность
спортивных
организаций
на
территории
соответствующей
административно-территориальной
единицы;
оказывает
методическую и консультативную помощь спортивным организациям;
 обеспечивают деятельность врачебно-физкультурных диспансеров и осуществляют в
интересах местного государственного управления иные полномочия, возлагаемые на
местные исполнительные органы законодательством Республики Казахстан.
ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРОЙ И
СПОРТОМ
К общественным органам управления физической культуры и спорта относят
общественные организации и объединения физической культуры и спорта. К ним относятся:
НОК Республики Казахстан, Национальный паралимпийский комитет, Республиканские
федерации, ассоциации, союзы по видам спорта.
Так деятельность НОК направлена на всемерное развитие и укрепление олимпийского
движения в республике и в мире; содействие физическому и духовному воспитанию
населения республики средствами физической культуры и спорта; укрепление позиций и
повышение престижа казахстанского спорта на международной арене. Для того НОК
всячески содействует развитию массового спорта и спорта высших достижений, реализует
культурно-воспитательный потенциал олимпийского движения, развивает нравственные,
эстетические и другие гуманистические ценности, борется с негативными явлениями в
спорте,содействует в подготовке и обеспечении участия спортсменов Республики Казахстан
в Олимпийских играх и других спортивных мероприятиях, проводимых под патронажем
МОК; содействует в организации занятий физкультурой и спортом инвалидов, участие в
акциях милосердия и организация помощи детям-инвалидам.
Деятельность Республиканских федераций, ассоциаций, союзов по видам спорта
основывается на реализации Государственной программы развития физической культуры и
спорта в Республике Казахстан и направлена на популяризацию и развитие представляемого
вида спорта в республике, повышение роли физической культуры и спорта в развитии
личности, укрепление здоровья населения страны, оздоровление людей,
и организацию здорового досуга и образа жизни людей, расширение международных связей
по видам спорта
Общественные органы управления осуществляют свою деятельность в тесной
взаимосвязи с государственными органами и решают совместными усилиями поставленные
перед ними цели.
ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
В теории управления организация рассматривается как группа людей, деятельность
которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Особенности которые определяют любую организацию: это люди (не менее двух),
объединенные общей целью, и фактор который координирует и мобилизует их усилия для
достижения этой цели – управление.
Объединяясь в группы для достижения общих целей, люди добровольно отдают часть
своих личных свобод и теряют независимость.
В каждой формальной организации существует неформальная.
 Признаки организации:
 Использование ресурсов
 Неразрывная связь и зависимость от внешней среды
 Внутренняя среда организации
 Необходимость управления
Разделение управленческого труда имеет две формы:
Первая – разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е.
горизонтальное разделение
Вторая – вертикальная, отделяет работу по координированию от действий исполнителей.
Организация осуществляет три взаимосвязанных процесса:
1.Получение сырья и ресурсов из окружающей среды
2.Переработка (преобразование) ресурсов в продукт
3. Передача продукта во внешнюю среду
Внимание руководства требует
Составляющие параметры внутренней среды организации
Линейная организационная структура: Отношения «руководитель – подчиненный».
Функциональная организационная структура: Отсутствие линейных отношений между
высшим и нижним уровнем руководства и формирование перекрестных функциональных
связей (спорт.команда – тренеры, врачи, массажисты, административная служба и т.д.)
Линейно-штабная организационная структура: При руководителях создаются
исполнители штабных функций (и штабы и исполнители подчиняются только
вышестоящему руководителю)
Пример – различные комиссии по отдельным направлениям деятельности спортивных
федераций
Линейно-функциональная
организационная
система:
Постановка
целей
и
распорядительство ресурсами входит в полномочия линейных руководителей, а достижение
поставленных целей в рамках выделенных ресурсов возлагается на менеджеров
функциональных подразделений.
Менеджер в спортивной организации
Член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий цели работы
и принимающий решения в цепочке действий «люди – цель»
Межличностные роли менеджера: Роль лидера, номинального начальника,
руководителя и взаимосвязующего.
Информационные роли менеджера: Потребитель и распространитель информации.
Разрешающие
роли
менеджера:
Принятие
управленческого
решения
–
предприниматель, управляющий нарушениями, распределитель ресурсов, ведущий
переговоры.
ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ
ПОДГОТОВКА ФИЗКУЛЬТУРНЫХ КАДРОВ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО
ИХ РАССТАНОВКЕ
Кадровый менеджмент — одно из направлений современного менеджмента,
нацеленное на развитие и эффективное использование кадрового потенциала организации.
Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций,
организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных
функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования,
выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Технология управления персоналом предполагает организацию найма, отбора, приема
персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его
деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию
труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития
организации, высвобождение персонала и др.
Сюда же следует отнести вопросы взаимодействия руководителей организации с
профсоюзами и службами занятости, управления безопасностью персонала.
Сущность управления персоналом организации заключается в том, что работники имеют
возможность удовлетворить свои личные потребности, работая в организации:
 каждый сотрудник может полностью использовать свои навыки, каждый работник
имеет возможность играть активную роль в принятии важных производственных
решений;
 работники пользуются адекватными и справедливыми компенсациями:
 созданы безопасные и здоровые условия труда.
Управления персоналом заключается не только в том, чтобы удовлетворить
потребности в укомплектовании персоналом организации, но также в наиболее полном
удовлетворении потребностей работников. Это и является задачей системы управления
персоналом организаций.
Функции управления персоналом
Функции управления персоналом представляют собой основные направления этого
рода деятельности.
1) Планирование потребности в персонале, при этом потребность планируется как по
общей численности, так и по категориям (специальностям) на основе методики оценки
затрат по трудоемкости и плановым показателям.
2) Определение способов рекрутирования, привлечения персонала. Разрабатывается
специальная программа, в которой выбирается наиболее эффективный способ привлечения и
осуществляется анализ кандидатур.
3) Маркетинг персонала. Его основная задача — обеспечение спроса на рабочие места
на данном предприятии. Бывает как внешний, ориентированный на привлечение работников
со стороны, так и внутренний, предполагающий побуждение собственных лучших
работников к профессионально-должностному росту.
4) Подбор, оценка, отбор и принятие на работу. Данная функция обеспечивает
удовлетворение потребностей организации в специалистах.
5) Определение структуры заработной платы и льгот. Разработка структуры заработной
платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих. Организация не может
набрать и удержать рабочую силу, если она не выплачивает вознаграждение по
конкурентоспособным ставкам и не имеет шкалы оплаты, стимулирующей людей к работе в
данном месте.
6) Профессиональная ориентация и адаптация. Введение нанятых работников в
организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от
него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.
7) Развитие и обучение — разработка программы повышения квалификации.
8) Планирование карьеры. Данная функция позволяет полнее эффективнее
реализовывать потенциал сотрудника.
9) Оценка результативности труда — разработка методик оценки результативности
труда и доведение ее до всех исполнителей. Проявляется, прежде всего, в аттестации
работников, на основе которой осуществляется стимулирование, развитие и использование
кадров, а также контроль за ними.
10) Кадровые перемещения. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка
методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью,
развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки
работы, а также процедур прекращения договора найма.
11) Мотивация персонала означает побуждение работников к добросовестному и
инициативному труду, реализации организационных целей.
12) Обеспечение оптимального распорядка работы. Включает в себя составление
графиков работы, отпусков, замены в случае болезни или прогулов и т. п.
13) Кадровое делопроизводство: сбор, хранение и учет анкетных данных, стажа,
повышения квалификации и т. д.
14) Социальное обеспечение сотрудников. Включает социальное страхование по
возрасту, болезни, инвалидности или несчастным случаям.
Данные функции определяют основные сферы управления персоналом, которые будут
рассмотрены в дальнейшем.
Понятие и свойства персонала, как объекта управления
Под персоналом понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми
обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые
привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены
для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и
т. д. Именно организация эффективной деятельности персонала и является основной заботой
управления персоналом организации и соответственно менеджера по персоналу.
Для достижения этой цели необходимо хорошо представлять себе:
1. особенности индивидуального поведения;
2. особенности группового поведения персонала организации;
3. особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.
Особенности индивидуального поведения детерминируются многими параметрами,
среди которых:
 индивидуальные способности, склонности и одаренность предрасположенность к
реализации какой-либо деятельности, ориентация на ее выполнение;
 специфика мотивации — специфика потребностей человека, представление о целях
профессиональной деятельности;
 индивидуальные ценности — общие убеждения, вера, мировоззрения, представления
о мире;
 демографические — половые и возрастные особенности;
 национальные и культурные особенности, установки — усвоенные в опыте способы,
правила и нормы поведения, которые детерминируют конкретные реакции человека в
конкретных ситуациях.
Особенности группового поведения связаны со многими параметрами, среди которых
основные: особенности корпоративной культуры — ценности, правила поведения,
характерные для конкретного трудового коллектива; феномены групповой динамики — этап
развития коллектива, особенности лидерства, способа поведения в ситуации конфликта.
Особенности поведения руководителей являются одной из самых комплексных
проблем, поскольку самих руководителей можно рассматривать и как: субъектов, имеющих
индивидуальные особенности; членов некоторой группы, обладающих корпоративной
культурой; функционеров определенной управленческой технологии, обладающей своими
правилами поведения.
Специфика сферы управления также определяется следующими свойствами персонала:
 системность, как отдельного работника, так и группы, общности. Отсюда наличие и
проявление у всех субъектов организации системных свойств (целостность,
автономность, адаптивность, слабая моделируемость и прогнозируемость поведения и
т. п.);
 подверженность влиянию не только производственных условий, но и условий
внешней среды, и внутренних факторов;
 вероятностный характер прогнозов поведения, причем вероятность прогноза
поведения обычно невелика: любое управленческое воздействие на персонал — это
взаимодействие, вызывающее активность, комплекс динамических, физических и
психических процессов, как у субъекта воздействия, так у объекта;
 несовершенство методов выявления закономерностей поведения (любой тест
содержит неточности в постановке и формулировке вопросов, ответы зависят от
понимания вопросов и субъективного состояния испытуемого, наблюдения и выводы
также могут быть субъективны и не профессиональны);
 наличие, как правило, значительного, но сложно выявляемого потенциала; решающее
влияние, которое деятельность персонала оказывает на результаты организации в
целом.
КОНТРОЛЬ И ПРОВЕРКА ИСПОЛНЕНИЯ
Контрольная функция
Логическим завершением цикла управленческих функций является осуществление
контрольной функции. Контроль — управленческая деятельность, состоящая в
количественной и качественной оценке и учете результатов работы объекта управления.
Осуществление функции контроля означает:
 сопоставление достигнутых результатов с ранее запланированными;
 выявление отклонений;
 принятие необходимых корректировок для достижения постав ленных целей.
В качестве критериев оценки выступают:
1. результативность — степень достижения запланированного результата;
2. эффективность — достижение результата с наименьшими затратами.
Контроль связан с применением менеджером санкций и взысканий, что обычно
воспринимается негативно. Однако контроль имеет; позитивную направленность: он
необходим для поддержания дисциплины, порядка и ответственности в организации.
Виды контроля различают в соответствии со следующими признаками:
 время реализации — предварительный, текущий и заключительный;
 способ реализации — следящий, поэтапный и по конечным результатам;
 направленность — стратегический и оперативный;
 уровень управления — личностный, групповой и организационный;
 форма осуществления — гласный и скрытый;
 предмет контроля — финансовый, материальный*, кадровый, технологический и др.;
 источник действий — внутренний и внешний;
 масштаб осуществления — выборочный и всеобщий.
Осуществление управленческого контроля включает основные функциональные
области организации (технологию бизнес-процессов, финансы, нормативы деятельности,
персонал), что позволяет выстроить систему управленческой отчетности (учет затрат,
показателей деятельности, отчетов).
В зависимости от уровня управленческой иерархии в организации формируются
«этажи» управленческой отчетности (начиная от оперативных данных сделок до итоговой
отчетности), основанные на соответствующем распределении объема, оперативности
информации и ответственности за принимаемые решения.
Эффективная реализация функции контроля должна обеспечивать в организации
решение следующих задач:
 сбор информации, диагностика проблемы и снятие неопределенности;
 предупреждение кризисных ситуаций;
 поддержание и закрепление успеха;
 установление необходимого диапазона контроля.
Оценка эффективности системы контроля в организации может осуществляться на
основе следующих факторов:
 стратегическая направленность;
 ориентация на результат;
 соответствие объекту контроля;
своевременность;
гибкость;
простота;
непрерывность;
экономичность.
Деятельность в сфере контроля следует рассматривать как процесс, состоящий из
совокупности взаимосвязанных этапов.
1. Выработка стандартов и критериев (норм, отражающих представление о результатах
работы, и параметров оценки).
2. Сопоставление фактически достигнутых результатов с установленными стандартами
и выявление отклонений.
3. Принятие необходимых корректирующих действий (в зависимости от масштаба
отклонений варианты действий могут быть различны: ничего не предпринимать,
устранить отклонения, пересмотреть стандарт).
4. Установление обратной связи.
Процесс управленческого контроля является замкнутым, что обеспечивает
непрерывность контрольной функции.
Эффективное осуществление менеджером контроля должно опираться на
практическое использование ряда принципов:
 осмысленное и однозначное восприятие стандартов всеми исполнителями;
 установление двусторонней связи и эффективных коммуникаций;
 отсутствие чрезмерного (тотального) контроля;
 установление жестких, но реалистичных стандартов;
 предоставление значимого вознаграждения за достижение стандартов.
В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как
по результатам контроля осуществляется корректировка ранее принятых решений и планов,
обеспечивается рациональная организация работы, осуществляется обоснованное
вознаграждение исполнителей и т.д. Вследствие этого контур управленческих функций
является замкнутым, а сам процесс менеджмента — взаимосвязанным и непрерывным,
обеспечивающим системную реализацию основных функций.





ФИНАНСИРОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
Способы и источники финансирования спортивных организаций разнообразны и
неоднородны: финансовые ресурсы на развитие физической культуры и спорта выделяются
государственными органами, профсоюзными организациями, внебюджетными фондами,
муниципалитетами и образовательными структурами. Кроме того, средства на физическую
культуру и спорт поступают по линии международных спортивных, благотворительных,
научных и иных организаций, а также от отдельных меценатов и спонсоров. Многие
спортивные клубы и организации осуществляют собственную предпринимательскую
деятельность – издают газеты, журналы, справочники, выпускают сувениры, значки,
вымпелы и иную спортивную символику, продают права на телевизионную и
радиотрансляцию соревнований и интервью, осуществляют трансферты или куплю-продажу
спортсменов, производят прочие виды коммерческой деятельности. Как видно из
представленной структуры источников финансирования, они складываются из пяти
основных групп:
1. Государственного финансирования, осуществляемого из федерального и местного
бюджетов;
2. Самофинансирования, осуществляемого спортивными организациями за счет
собственной предпринимательской деятельности (включая участие в коммерческих
соревнованиях), а также спонсорства;
3. Финансирования по линии внебюджетных фондов, образовательных учреждений и
профессиональных союзов;
4. Финансирования, осуществляемого по линии олимпийских комитетов и международных
спортивных организаций;
5. Поступлений от благотворительной деятельности (меценатства) отдельных граждан и
организаций.
Очевидно, что все отмеченные группы источников финансирования значительно
различаются по своей экономической природе, а также формам и способам получения
денежных средств. Более того, даже внутри одной группы инструменты финансирования
могут весьма существенно дифференцироваться. Так, например, государственное
финансирование может осуществляться в виде налоговых льгот (когда спортивная
организация освобождается от части налогов и может потратить высвободившиеся таким
образом средства на свое развитие), субсидий (денежных пособий и стипендий отдельным
спортсменам) или субвенций (целевой помощи спортивным организациям под конкретные
программы). То же самое можно сказать и о предпринимательской деятельности в
физкультуре и спорте, которая затрагивает самые разнообразные направления привлечения
финансовых ресурсов.
МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ
КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
Материально-техническая
оснащенность
включает
спортивные
сооружения,
оборудование и инвентарь для проведения соревнований, тренировки и восстановления.
Физкультурно-спортивные сооружения представляют собой сеть (систему), под
которой понимается такая их совокупность, которая обеспечивает удовлетворение
потребностей населения в занятиях физическими упражнениями и видами спорта.
Современная сеть включает в себя физкультурно-спортивные сооружения для занятия более
чем 160 видами спорта и проведения активного досуга. В связи с этим она считается одной
из самых сложных и многообразных среди систем обслуживания населения
По функциональному назначению выделяют три базовые группы спортивных
сооружений:
- основные (предназначенные непосредственно для занятий физическими упражнениями и
видами спорта);
- вспомогательные (используются для дополнительного обслуживания занимающихся,
хранения инвентаря, оборудования);
- предназначенные для зрителей (трибуны и т.д.).
Составной частью материально-технической базы физической культуры и спорта
является оборудование спортивных сооружений (снаряды, приспособления, приборы
информации u контроля, инвентарь длительного пользования и т.п.).
Оборудование спортсооружений по стоимости составляет в среднем около 8% их
общей стоимости, что соответствует подобной же норме в других отраслях. Зная общую
стоимость спортивных сооружений (основных фондов) и объем капиталовложений в
спортивное строительство (республике, области, городу), нетрудно рассчитать суммарную
стоимость оборудования.
Фонды спортивных сооружений, их структура и оборот
Фондами спортивных сооружений называются все их материальные и денежные
средства. Спортивные сооружения обладают основными и оборотными фондами
непроизводственного назначения, особенность которых заключается в том, что они
предназначены для производства не материальных благ, спортивных услуг. Основные и
оборотные фонды отличаются друг от друга по своему назначению, способу и скорости
оборота.
Основные фонды спортивных сооружений - это средства труда, используемые для
производства спортивных услуг. Различают основные фонды материальные и
нематериальные.
Материальные основные фонды включают здания, сооружения, машины,
оборудование, измерительные приборы, вычислительную технику, транспортные средства,
производственный и хозяйственный инвентарь.
Нематериальные основные фонды – это компьютерное программное обеспечение, базы
данных, наукоемкие технологии, объекты интеллектуальной собственности (торговые знаки,
патенты и т.д.).
Отличительной чертой основных фондов является то, что, они участвуют в
обслуживании в течение длительного срока и многократно, не меняя своей натуральной
формы.
Основные фонды учитываются в балансах спортсооружений в денежной форме по
первоначальной, то есть по цене приобретения или стоимости постройки.
При периодических переоценках основные фонды переоценках основные фонды
перецениваются по так называемой восстановительной стоимости. Восстановительная
стоимость показывает, сколько бы стоило строительство подобного сооружения по
действующим ценам. При этом учитывается процент износа.
Структура основных фондов спортсооружений меняется в связи с непрерывным
оснащением их более сложным оборудованием.
Оборот основных фондов. Оборот основных фондов складывается из износа,
амортизации, возмещения стоимости и воспроизводства. Если спортивное сооружение не
имеет самостоятельного баланса, то оборот его основных фондов совмещен с оборотом всех
основных фондов - предприятия, которому это сооружение принадлежит.
Если спортивное сооружение физически износилось или морально устарело, а средств
на его восстановление не накоплено или у предприятия имеются более необходимые, с его
точки зрения, нужды, его «списывают» с баланса. Если спортсооружение находится на
хозяйственном
расчёте
с
самостоятельным
балансом
(спортивно-зрелищные
спортсооружения, а также спортсооружения, принадлежащие спорткомитетам), то у него
имеются накопления в виде амортизационных отчислений. Кроме этого, спортсооружение
имеет возможность получить кредит для капитального ремонта, реконструкции, и даже для
расширения.
Амортизационные отчисления производятся ежемесячно, с учетом долговечности по
твёрдо установленным нормам. На машины и оборудование процент амортизации более
высокий, по сравнению со зданиями и сооружениями, которые «служат» более длительное
время. Среди основных фондов спортивных комплексов преобладают здания и сооружения,
поэтому общий процент амортизационных отчислений сравнительно невелик. По мере
насыщения спортсооружений оборудованием и приборами общий процент амортизационных
отчислений повышается.
Амортизационные отчисления на полное и частичное восстановление (капитальный
ремонт) основных фондов производится в течение фактического срока службы этих фондов.
Нормы амортизационных отчислений зависят от времени, на которое рассчитана
эксплуатация спортсооружений или ин­вентаря.
Фундаментальные здания спортивных сооружений должны служить несколько
десятков лет и при этом могут многократно подвергаться капиталь- ному (и текущему)
ремонту. В это время за счет амортизационных отчислений должна накопиться достаточная
для полного восстановления или строительства нового сооружения.
К основным фондам не относятся и не являются объектами для начисления
амортизации предметы, служащие менее одного года, независимо от их стоимости и
малостоящие предметы. Эти предметы причисляются к оборотным фондам.
Оборотные фонды представляют собой имеющиеся на спортсооружениях основные и
вспомогательные материалы (топливо, малоценный инвентарь и оборудование, не вошедшее
в основные фонды, быстро изнашивающиеся предметы, готовая продукция мастерских,
товары, отгруженные покупателям, денежные средства). Оборотные средства могут
пополняться из собственных средств (часть амортизационных отчислений, прибыли) и за
счет краткосрочного кредита госбанка. Кредиты госбанка могут предоставляться только на
определенные мероприятия и на короткий срок.
Спортивное сооружение заинтересовано в боле рациональном использовании
оборотных средств, чтобы собственными средствами обеспечить все текущие расходы. С
этой целью оно стремится экономно расходовать материальные средства, электроэнергию и
тепло, иметь запасы материалов, топлива, запасных частей.
Спортивное оборудование и снаряжение
Спортивное снаряжение и оборудование (спортивные товары) - это специальные
изделия, которые предназначены для занятий физической культурой и спортом и
изготовлены в соответствии с ГОСТами, техническими условиями, правила и нормами.
Основные группы спортивных товаров - одежда, обувь, спортивные снаряды, инвентарь
и аппаратура для оборудования спортивных сооружений и обслуживания соревнований.
Спортивные товары группируются по видам спорта (лёгкая атлетика, футбол и др.) и
основным конструктивным материалам (изделия металла, дерева, резины, кожи). Кроме
стандартного оборудования и снаряжения, с целью совершенствования а процесса
применяются не-стандартные изделия. Эти изделия изготавливаются тренерами и
спортсмена- ми, или по их заказам, с учетом особенностей тренировочного процесса.
При производстве большей части спортивных изделий эти предприятия освобождаются
от взносов налога с оборота в госбюджет. Они вносят в бюджет только подоходный налог,
значительно меньший, чем налог с оборота.
Физкультурные организации приобретают спортивные товары, как правило, по
безналичному расчету через магазины мелкооптовой торговли по лимитам (разрешениям),
установленным соответствующими управлениями и министерствами торговли.
Часть спортивного имущества и форму спортсмены получают для временного
пользования на сборах и соревнованиях бесплатно в спортивных клубах. Это имущество
после установленного срока носки подлежит возврату туда, где оно получено.
Инвентарь, оборудование и снаряжение, которыми обеспечиваются спортивные
сооружения, коллективы физкультуры, спортивные клубы и учебные заведения по
специальным перечням, составляют табельное имущество.
Табельное имущество включает в себя основные виды спортивного оборудования и
снаряжения, необходимо для качественного проведения спортивных тренировок и
соревнований по соответствующим идам спорта. Различают два вида табельного имущества:
оборудование и инвентарь, которыми должны быть оснащены спортивные сооружения, а
также спортивная одежда, специальная обувь и инвентарь, которые могут выдаваться
спортсменам и тренерам на время соревнований, показательных выступлений и учебнотренировочных сборов. Наличие табельного имущества на спортивных сооружениях
является необходимым условием их полноценного использования и эксплуатации.
Важное значение для развития физической культуры и массового спорта имеет
спортивное имущество, находящееся в личной собственности граждан. Его также относят к
материальной базе физической культуры и спорта.
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРОЙ И СПОРТОМ
Методом называется прием или совокупность приемов и действий в какой-либо области
деятельности для достижения цели или решения задачи
Методы в управлении отвечают на вопрос:
«Каким образом можно обеспечить достижение цели?»
Организационно-распорядительные и правовые методы – методы прямого воздействия,
т.к. результат их применения легко прогнозировать
Социально-психологические и экономические методы – методы косвенного
воздействия, т.к. результат по времени и размерам определить трудно
Социально-психологические методы
Руководитель, прежде чем выносить решение, должен иметь сведения о сути вопроса, о
потребностях, интересах людей, характере их взаимоотношений, психологическом климате
коллектива, его неформальных лидерах и т.п.
В общественных спортивных организациях социально-психологические методы
являются ведущими
Среди стимулирующих факторов на первый план выдвигается материальное и
моральное поощрение
Устойчивые стимулы трудовой деятельности:
 Содержание и организация труда;
 Перспектива роста;
 Ориентация на заработок;
 Отношение руководства;
 Психологическая обстановка в коллективе.
Конфликт как поле деятельности спортивного менеджера
Конфликт – это неизбежность, с которой приходится сталкиваться менеджеру, и его
нужно уметь использовать во благо организации
Отсутствие согласия в конфликте обусловлено наличием разнообразных мнений,
взглядов, идей, интересов, точек зрения
Это не всегда выражается в форме явного столкновения
В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность
выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно
в этом заключается позитивный смысл конфликта
Конструктивные конфликты – разногласия, затрагивающие принципиальные стороны,
проблемы жизнедеятельности организации и ее членов, разрешение которых выводят
организацию на более высокий уровень развития
Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям,
которые приводят к резкому снижению эффективности работы группы или организации
Стили поведения людей при конфликте:
1. Приспособление
2. Компромисс
3. Сотрудничество
4. Игнорирование
5. Соперничество или конкуренция
Центральное место конфликта переговоры, в процессе которого уточняется предмет
конфликта, выясняется позиция участников, закладываются основы решения конфликтной
ситуации
Организационно-распорядительные методы управления
Прямой характер воздействия т.к. любой распорядительный акт подлежит
обязательному выполнению
Каналы воздействия: организационная структура, регламентирующие, нормирующие
акты различной силы и характера воздействия
Способы воздействия:
Регламентирование – жесткий метод, так как организационные положения обязательны
для выполнения
Нормирование – жесткая установка нормативов по верхним и нижним пределам «от» и
«до»
Инструктирование – мягкий способ организации, включает информацию по
ознакомлению с работой.
Правовые методы управления
В основе – лежат законы, для их детализации используют подзаконные акты – акты
управления
Выражают волю органа управления.
Экономические методы управления
 Методы экономического воздействия
 Централизованный плановый метод
 Метод кредитования
 Методы финансового анализа деятельности спортивной организации
Финансовый анализ – объективная оценка внутренних и внешних отношений а затем
принятие обоснованного решения
Предмет – финансовые ресурсы и их потоки
Цель – оценка финансового состояния и выявление возможностей эффективного
функционирования организации
Задача – эффективное управление финансовыми ресурсами
Оценивает
 Имущественное состояние
 Степень предпринимательского риска
 Достаточность капитала для текущей деятельности и долгосрочных инвестиций
 Потребность в дополнительных источниках финансирования
 Рациональность привлечения заемных средств
 Обоснованность политики распределения и использования прибыли
 Целесообразность выбора инвестиций
Методы:
 Анализ бухгалтерской отчетности
 Горизонтальный анализ
 Вертикальный анализ
 Трендовый анализ
Основные методы изучения конкурентоспособности спортивной организации
Изучение конкурентов – один из важнейших компонентов исследования рынка
Метод – «SWOT – анализ»
Выявление сильных и слабых сторон в деятельности организации, а также угроз и
возможностей, взаимосвязей между ними которые в дальнейшем могут быть использованы в
стратегии организации
Метод «4Р»
Сравнительный анализ спортивной организации и предприятий-конкурентов по следующим
параметрам: продукт, цена, продвижение на рынке, регион и каналы сбыта
ОРГАНИЗАЦИЯ ФИЗКУЛЬТУРЫ И СПОРТА В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ
Основы менеджмента зарубежных спортивно-оздоровительных клубов
В зарубежных странах употребляются термины: "фитнес" – физическая
подготовленность; "физикл эдъюкэйшн" – физическое воспитание; "физикл рекриэйшн" –
физическое оздоровление. В США различают следующие виды спортивной деятельности:
 непринужденный спорт, или, как его называют в Европе, "спорт для всех";
 организованный спорт, который включает школьный и студенческий спорт, спорт в
разных клубах, ассоциациях, спорт высших достижений, включая олимпийский
(последний спортивные руководители все еще продолжают называть "любительским
спортом");
 профессиональный спорт.
В последние годы за рубежом все большую популярность приобретают многоцелевые
клубы. Например, в США почти каждый четвертый клуб является многоцелевым. Эти клубы
предназначены для удовлетворения самого широкого спектра спортивно-оздоровительных
интересов клиентов и предоставления услуг. Такие клубы имеют, как правило, различные
спортсооружения: залы для спортивных игр, тренажерные залы, залы для детей,
плавательный бассейн, дорожки для бега и т.д.
С экономической точки зрения зарубежные специалисты различают общественные
(муниципальные) и частные спортивные клубы. Общественные спортивные клубы
финансируются из национального, провинциальных или муниципальных бюджетов. Частные
клубы финансируются частным капиталом и их деятельность полностью зависит от
владельца клуба.
Общественные (муниципальные) и частные физкультурно-спортивные клубы
различаются между собой по многим параметрам: целевой направленностью, экономическим
механизмом, эффективностью работ
Источники финансирования зарубежных спортивно-оздоровительных клубов
С начала 80-х годов в развитых западных странах стала преобладать новая философия
досуга, так называемая гедонистическая концепция. Она предусматривала замену
постановки перед занимающимися в спортивных клубах и центрах конкретных задач на
возможность неформального, свободного человеческого общения, ухода от повседневных
жизненных проблем и в конечном счете улучшения и сохранения здоровья. В ведущих
зарубежных странах стало все больше и больше появляться больших спортивнооздоровительных клубов и центров.
Современные зарубежные спортивно-оздоровительные клубы и центры – это
многофункциональные комплексы не только спортивно-оздоровительных, но и
развлекательных, образовательных, торговых и деловых услуг. Спортивно-оздоровительные
клубы и центры нового типа – это, как правило, частные, коммерческие организации. Забота
об удовлетворении многообразных запросов клиентов и высококачественное обслуживание
их – главное условие коммерческого успеха и выживания клуба. Как показывает зарубежная
практика, спортивно-оздоровительные клубы и центры нового типа взимают плату с
клиентов на 9-10% больше и получают доход на 12-15% больше, чем средний клуб, и
соответственно быстрее расширяют свой бизнес.
Для муниципальных (общественных) спортивно-оздоровительных клубов и
некоммерческих организаций основным источником финансирования являются дотации
государственных органов разного уровня, и прежде всего местных муниципальных властей.
Размеры этих дотаций и процент в общей смете различны в разных клубах и странах. Далее
идут членские взносы, предоставление дополнительных платных услуг, поступления от
спонсоров, лицензионной деятельности, общественных фондов и т. д.
Основными источниками финансирования частных и коммерческих спортивнооздоровительных клубов в зарубежных странах являются:
• членские и вступительные взносы, составляющие до 70 % всех поступлений;
• поступления от оплаты за тренировочные программы и консультации;
• доход от оплаты дополнительных и сопутствующих услуг, достигающий в некоторых
клубах 30 %;
• доходы за счет новых членов клуба (большинство зарубежных клубов работают на 7080 % своих потенциальных возможностей и поэтому планируют рост числа членов
клуба и соответствующий финансовый доход);
• доход от лицензионной деятельности и другой коммерческой деятельности;
• поступления от спонсоров и благотворительных фондов.
ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СПОРТИВНОГО ДВИЖЕНИЯ
По своей массовости, традициям, масштабам, Олимпийское движение не имеет себе
равных среди всех других неправительственных движений и общественных организаций.
Влияние идей олимпизма в настоящее время необычайно велико, а Международный
Олимпийский комитет является ныне одной из наиболее авторитетных и уважаемых
спортивных организаций.
Олимпийское движение зародилось на самых ранних этапах античной цивилизации –
первые Олимпийские игры состоялись в 776 г. до н. э. в Древней Греции. С тех пор Игры на
протяжении многих столетий выполняли важнейшую роль, были главным спортивным и
культурным событием в жизни различных народов.
Концепция современного олимпизма принадлежит Пьеру де Кубертену, по чьей
инициативе в июне 1894 г. в Париже состоялся Международный атлетический конгресс. 23
июня 1894 г. был образован Международный Олимпийский комитет (МОК), который стал
центральной управленческой и организационной структурой мирового Олимпийского
движения.
Для практического воплощения в жизнь высоких целей олимпизма Кубертеном и его
сподвижниками была создана специальная управленческая и организационная структура –
МОК, который изначально сосредоточил в себе всю полноту верховной власти
Олимпийского движения.
Необходимость создания МОК как организационной и управленческой структуры
очевидна – без нее все международное Олимпийское движение становится образованием
неэффективным и нежизнеспособным. Только постоянно действующий управленческий
орган с соответствующими финансовыми, организационными и кадровыми ресурсами
способен решать сложные задачи международного масштаба.
Но совершенно недостаточно образовать управленческий орган и наделить его
соответствующими полномочиями. Необходимо, чтобы созданный комитет был органом
представительным и авторитетным. А это, в свою очередь, невозможно без выборности и
сменяемости его членов на демократической основе.
Для эффективной работы управленческой структуры необходимым условием является
четкое определение круга ее задач и полномочий, прав и обязанностей, которые излагаются в
специальном правовом документе. Для Олимпийского движения такой документ носит
название Олимпийская хартия. Этот правовой акт является документом публично-правового
характера, то есть предназначается он не только для внутреннего пользования Олимпийским
комитетом, но доступен всем лицам, желающим ознакомиться с его содержанием.
Еще одним важнейшим принципом деятельности управленческой структуры
Олимпийского движения является его независимость от политического влияния каких-либо
государств и политических блоков. Очевидно, что если Олимпийское движение попадет под
чье-либо политическое влияние или будет придерживаться ангажированных позиций, то оно
быстро утратит свой международный авторитет и общемировое значение. То же самое
можно сказать и о финансовой зависимости от каких-либо коммерческих или
государственных организаций. Понимание этого факта нашло свое воплощение в
Олимпийской хартии, в которой записано, что МОК «является неправительственной
организацией, созданной не для привлечения прибыли». Этот пункт позволяет МОК
сохранять свою политическую и коммерческую независимость.
В организационном плане МОК формируется следующим образом. Общая численность
комитета не должна превышать 115 членов,которыми могут быть только физические лица.
Состав МОК избирается на общем собрании, именуемый Сессией. Сессии проводятся с
периодичностью не менее одного раза в год. В случае необходимости Сессия МОК
созывается также по инициативе Президента или по письменному требованию не менее
одной трети членов МОК.
На Сессии МОК избирается Президент на срок в 8 лет с подтверждением его
полномочий после четырех лет. Кроме того, Сессия избирает членов Исполкома МОК на 4летний срок. Исполком состоит из Президента, четырех вице-президентов и десяти членов.
Все члены Исполкома избираются на Сессии тайным голосованием большинством поданных
за них голосов.Членом МОК может стать любой гражданин своей страны в возрасте 18 лет и
старше при условии, что его кандидатура представлена в соответствии с требованиями МОК
и рассмотрена Комиссией по номинациям.
Предлагать кандидатуры для избрания в состав МОК имеют право:
Члены МОК: каждый член МОК правомочен предложить одну или несколько
кандидатур на выборы в члены МОК;
Комиссия спортсменов МОК имеет право предложить одну или несколько кандидатур;
Национальные олимпийские комитеты: Ассоциация национальных олимпийских
комитетов (АНОК), Ассоциация национальных олимпийских комитетов Африки (АНОКА),
Европейские олимпийские комитеты (ЕОК), Олимпийский совет Азии (ОСА),
Панамериканская спортивная организация (ПАСО), Национальные олимпийские комитеты
Океании (ОНОК), совместно с любым НОК, признанным МОК, имеет право представить
одну или более кандидатур на выборы в члены МОК;
Международные федерации олимпийских видов спорта: Ассоциация международных
федераций летних олимпийских видов спорта (АСОИФ), Ассоциация международных
федераций зимних олимпийских видов спорта (АИОВФ) и все международные федерации –
члены АСОИФ и АИОВФ – имеют право представить одну или две кандидатуры на выборы
в члены МОК.
Повседневные
управленческие
функции
по
обеспечению
эффективного
функционирования Олимпийского комитета осуществляет Исполком МОК во главе с
Президентом. Полномочия и обязанности Исполкома по управлению делами МОК
заключаются в том, что он:
— следит за соблюдением Олимпийской хартии;
— несет ответственность за административную работу МОК;
— утверждает внутреннюю структуру МОК и все правила внутреннего распорядка,
касающиеся его организации;
— отвечает за распоряжение финансами МОК и подготавливает ежегодный отчет;
— представляет Сессии доклад по любым предлагаемым изменениям Правил и
Официальных разъяснений;
— представляет Сессии МОК фамилии лиц, которых рекомендует для избрания МОК;
— следит за процедурой принятия и отбора кандидатур городов для организации
Олимпийских Игр;
— определяет и назначает знаки отличия МОК;
— готовит повестки дня Сессий МОК;
— выполняет любые другие обязанности, поручаемые ему Сессией.
Президент руководит деятельностью Исполкома МОК, создает постоянные комиссии
или комиссии, созываемые по мере необходимости, формирует рабочие группы там, где это
необходимо, определяет круг их обязанностей и персональный состав. Президент также
принимает решение о роспуске комиссий и групп, когда сочтет, что они выполнили свою
миссию. Никакие заседания комиссий и рабочих групп не могут проводиться без
предварительного согласия Президента МОК. Президент является членом всех комиссий и
рабочих групп по должности и имеет приоритет, когда присутствует на их заседании.
Учитывая важность создания надежной финансовой базы для надлежащего развития
Олимпийского движения, МОК разрабатывает специальные маркетинговые программы с
целью привлечения денежных средств. Приоритетное значение имеют программы
реализации прав трансляции Олимпийских Игр телекоммуникационным компаниям,
программы работы с корпоративными спонсорами, чеканки памятных монет и медалей.
Полученные в результате реализации маркетинговых программ средства МОК
перераспределяет между Национальными олимпийскими комитетами, Международными
спортивными федерациями и Организационными комитетами по проведению Олимпийских
Игр. На поддержание собственной деятельности МОК направляет, как правило, около 7%
полученных средств.
СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА БИЗНЕСА
В последние десятилетия наблюдается активное развитие индустрии физической культуры и
спорта как обширная отрасль предпринимательской деятельности. Организуются спортивные,
физкультурные и туристические коммерческие организации всех форм собственности. Отдельной
составляющей спортивного бизнеса является профессиональный спорт – профессиональные клубы,
действующие на основе самофинансирования. Современная индустрия спорта включает в себя сферу
производства спортивной одежды, инвентаря, тренажеров, обуви и аксессуаров.
Современные предприниматели во всех странах с рыночно-ориентированной экономикой
постоянно ощущают влияние объективного явления - современной системы бизнеса. Данный термин
определяет очень важные свойства современного бизнеса - его системный характер, наличие в
современном предпринимательстве особых системных качеств.
Качества предпринимательского бизнеса
Конкуренция – современные предприниматели стремятся произвести такие товары и услуги,
которые бы пользовались спросом и других субъектов бизнеса. Современный рынок представляет
арену соперничества между субъектами бизнеса, где для каждого гарантируется сохранение
потенциала его предпринимательской конкурентоспособности. Что в свою очередь означает
совместное противодействие субъектами предпринимательства монополизации рынка, за счет
стремления к взаимному сотрудничеству.
Включение предпринимателей в систему бизнеса – субъект бизнеса, учитывая деловые
интересы окружения, стоит перед объективной естественной необходимостью включения своей
деловой деятельности в единую систему бизнеса, осуществляемую людьми. Системная интеграция
бизнеса включает каждого добросовестного предпринимателя в единую деловую систему всего мира,
учитывающую интересы каждого субъекта бизнеса. Каждый участник системы разделен с другим
конфликтами интересов и стремлением получить доступ к материальным благам, количество
которых ограниченным, однако они понимают, что для достижения успеха необходимо сочетать
эгоизм каждого из субъектов деловых отношений и согласия в обществе.
Деловой суверенитет - постоянное воспроизведение естественного права предпринимателей
на участие в бизнесе и на обретение успеха в нем сообразно потенциалу собственной
конкурентоспособности. Наличие этого права позволяет субъектам предпринимательского бизнеса
принимать инициативные решения, проводить сделки, рисковать собственным достоянием, вести
непрерывную конкурентную борьбу, нести экономическую и юридическую ответственность за
результаты деловой деятельности.
Предпринимательская миссия – поиск достойного места в жизни связан с выявлением
предпринимателями своего делового предназначения.
Предпринимательская миссия включает в себя две составляющие:
1. Внешняя – включает в себя совокупность потребительских, партнерских, конфликтных и
других ожиданий внешнего окружения. Реакция на потребности и спрос покупателей, возникающих в
экономической среде бизнеса, образует внешнюю составляющую предпринимательской миссии.
2. Внутреннюю составляющую предпринимательской миссии образуют реакции
предпринимателей на совокупность собственных намерений, потребностей и ожиданий, связанных с
профессиональным занятием теми или иными видами предпринимательского бизнеса при
существующем внешнем окружении.Чтобы выявить, в чем именно состоит его деловое
предназначение, каждому субъекту предпринимательского бизнеса необходимо понять или хотя бы
почувствовать ожидания и потребности внешней среды.
Особенности современной системы бизнеса
1. Рыночная экономика и предпринимательство составляют неразделимое рыночное
предпринимательство;
2. За счет постоянного воспроизведения деловых отношений обеспечивается устойчивость
современного бизнеса;
3. Противоречивое положение предпринимателей, оказывающихся одновременно носителями
частныхи общественных интересов, является не отрицательным, а, напротив, позитивным фактором
экономики, эта противоречивость выступает как источник развития современного бизнеса;
4. Предпринимательский бизнес является динамичным процессом, в ходе которого деловые
отношения усложняются, обогащаются, совершенствуются, приобретают новые и разнообразные
формы проявления;
5. Современная система бизнеса является определяющим социальным явлением в силу того,
что бизнес охватывает отношения между людьми, а также связанные с ними общественные интересы
субъектов бизнеса, включая и конфликты интересов;
6. Деловые отношения имеют наряду с экономической формой также форму правоотношений
субъектов бизнеса, развитие которых опирается не только на экономические основы общества, но и
на совокупность национальных и международных правовых норм;
7. Современная система предпринимательского бизнеса является саморегулируемой и
саморазвивающейся.
ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫЕ УСЛУГИ, КАК ПРОДУКТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ФИЗКУЛЬТУРНЫХ И СПОРТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Сфера физической культуры и спорта включает в себя физкультурно-оздоровительную, учебнотренировочную, соревновательную деятельность. Продуктом физкультурно-спортивных организаций
являются – физкультурно-спортивные услуги.
Услуги по их функциональному выполнению делятся на материальные и социальнокультурные.
Материальная услуга направлена на удовлетворение материально-бытовых потребностей
потребителя, она обеспечивает изменение, сохранение потребительских свойств изделий или
изготовление новых изделий, а также перемещение грузов и людей, создание условий для
потребления. Социально-культурная услуга удовлетворяет духовные, интеллектуальные потребности
и поддерживает качественную жизнедеятельность потребителя. Она обеспечивает поддержание и
восстановление здоровья, физическое и духовное развитие личности, повышение профессионального
мастерства. К услугам такого рода относятся физкультурно-спортивные услуги, услуги культуры,
туризм, образование.
Услуги в сфере физической культуры и спорта можно классифицировать по следующим
признакам:
 По мотивации производителей физкультурно-спортивных услуг выделяют коммерческие
(предоставление услуг с целью получения прибыли), некоммерческие (выполнение спортивной
организацией социально-значимых функций, например, развитие физкультуры и спорта среди
молодежи, инвалидов и других категорий населения);
 По мотивации потребителей услуг выделяют массовые (коллективные занятия физическими
упражнениями), индивидуальные (самостоятельные занятия физическими упражнениями),
деловые (аренда бассейна для проведения соревнования), услуги личного характера (занятие
отдельных лиц плавание в бассейне);
 По характеру удовлетворяемой потребности выделяют организованные формы занятий
физическими упражнениями и спортом в виде урочных занятий, спортивных и оздоровительных
секций, спортивных команд и клубов, спортивные зрелища, разработка методик, методических
комплексов физкультурно-оздоровительных занятий, программ физического воспитания и
систем подготовки спортсменов;
 По форме распределения общественных фондов потребления спортивные услуги можно
подразделить на платные (занятия в коммерческих спортивных центрах) и бесплатные
(например, занятия физкультурой в образовательных учреждениях);
 По степени важности спортивных услуг выделяют основные (активные занятия физической
культурой и спортом на базе научно обоснованных методик, регламентированного времени
занятий и т.п.), дополнительные (оздоровление с помощью разных видов массажа, бань и т.п.),
сопутствующие услуги (обеспечение вспомогательного обслуживания в форме предоставления
специализированных камер хранения, автостоянок, специализированного питания).
Для более широкого понимания выделяют несколько общих черт, характерных для
большинства услуг:
Неосязаемость услуг – предлагаемую услугу невозможно увидеть, попробовать на вкус,
потрогать, понюхать услышать до того, как они будут приобретены;
Отсутствие владения – для большинства вида услуг ее приобретение не подразумевает права
собственности на эту услугу. В качестве примера можно привести следующую ситуацию:
потребитель покупает билет на спортивное состязание, он получает право быть в числе зрителей на
определенном стадионе, в определенный день и время, соответственно если он пошел на стадион он
использует это право, но если он опоздал или пропустил все состязание, то он не сможет потребовать
показать это состязание снова, так как у него нет права собственности на это мероприятие.
Неотделимость от источника–физкультурно-спортивная услуга, как и другие виды услуг,
одновременно предоставляются и потребляются. Неотделимость физкультурно-спортивной услуги
означает, что ее нельзя отделить от источника. Например, клиент фитнес-клуба, занимающийся у
персонального тренера по определенной программе, в случае отсутствия своего тренера, занимаясь с
заменившим его тренером, получит совсем другую услугу. Второй формой неотделимости от
источника является неотделимость покупателя физкультурно-спортивной услуги от процесса ее
предоставления. Например, учащийся спортивной школы не может отрабатывать в спортивных играх
взаимодействие с партнерами, не присутствуя на тренировке. Совместное потребление зрелищных
физкультурно-спортивных услуг является третьей формой неотделимости от источника. Некоторые
виды зрелищных физкультурно-спортивных услуг, предоставляются для большой группы зрителей, а
не отдельного болельщика.
Непостоянство качества услуги, заключается в том, что ее качество может изменяться в
зависимости от времени и места ее предоставления, от того кто и как ее предоставляет. Например,
баскетбольная команда имеет свой уровень качества игры и свой рейтинг у болельщиков. Один и тот
же баскетболист в одной игре может поймать кураж и сыграть превосходно, а в другой - своей
безвольной, тусклой игрой разочаровать болельщиков. Процесс повышения качества услуг включает
три этапа. Первый из них - подбор персонала и его обучение независимо от начальной квалификации
сотрудников организации. Второй этап - стандартизация процесса предоставления услуг и
ликвидация узких мест в работе с клиентами. Третий этап - контроль степени удовлетворенности
клиентов с помощью системы.
Несохраняемость услуги – заключается в том, что услугу нельзя хранить с целью
последующей продажи или использования. Если спортсмен не явился на соревнования, не может
принять в них участие в другое время. Так как соревнование не будет проводиться повторно.
ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ В СТРУКТУРЕ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА
Рынок как система отношений товарного обмена включает в себя множество отдельно
взаимосвязанных рынков. Рынок состоит из элементов, обеспечивающих производство, а также
элементы денежного и материального обращения. Физкультурно-спортивные услуги являются
составной частью рынка услуг.
В зависимости от насыщения рынка товаром выделяют два вида рынков. Рынок, на котором
продавцы имеют больше прав и где наиболее активными приходится быть покупателям – рынок
продавца и рынок покупателя, на котором больше власти имеют покупатели, где наиболее активными
приходится быть продавцам. Рыночный механизм побуждает рынок двигаться к состоянию
равновесия – спрос-предложение, в результате образуется цена равновесия.
Рыночные отношения влияют на все стороны жизни современного общества, выполняя ряд
функций:
1.Посредническая функция, рынок предоставляет возможность производителям и
потребителям общаться друг с другом на языке спроса и предложения, купли-продажи тем самым
объединяя их;
2.Ценообразующая функция, в результате свободной игры спроса и предложения,
конкуренции складываются цены на товары и услуги;
3.Информирующая функция, через сложившиеся цены бизнесмены узнают о состоянии
экономики, через падение или рост предприниматели узнают о размерах производства продукции, о
насыщенности рынка товарами, о запросах потребителей;
4. Регулирующая функция, из менее выгодных отраслей с пониженными ценами капиталы
перетекают в более прибыльные отрасли с повышенными ценами, что приводит к сокращению
производства в одной отрасли и увеличению во второй;
5.Стимулирующая функция, предполагает стимулирование эффективности экономики через
рыночную цену товаров и услуг, цены «вознаграждают» дополнительной прибылью тех, кто
производит товары, наиболее нужные потребителям, кто совершенствует производство, увеличивает
производительность, снижает издержки;
6.Санирующая функция, рынок очищает экономику от неэффективной хозяйственной
деятельности.
Механизм саморегулирования рынка включает в себя три фактора: 1) рыночные цены; 2) спрос
и предложение товаров и услуг; 3) конкуренция.
Современный рынок физкультурно-спортивных товаров и услуг имеет ряд особенностей.
Специфика заключается в том, что данная сфера осуществляет нематериальное производство.
Потребление услуг физической культуры и спорта способствует удовлетворению не столько
материальных, сколько духовных потребностей человека, что ведет к поддержанию его нормальной
жизнедеятельности. Сфера физической культуры и спорта является областью преимущественно
некоммерческой деятельности. Денежные средства появляются в основном не за счет коммерции, а за
счет привлечения средств от заинтересованных организаций, таких как органы власти, общественные
и благотворительные организации, фонды, спонсоры, меценаты и др.
В сфере спорта и физической культуры действуют, как минимум, два рынка: рынок
потребителей и рынок доноров, эта отрасль подвержена активному вмешательству государства в
процесс производства и потребления услуг.
РЕОРГАНИЗАЦИЯ И ЛИКВИДАЦИЯ ФИРМЫ
Под реорганизацией понимается прекращение или иное изменение правового положения
юридического лица, влекущее отношения правопреемства юридических лиц. Действующее
законодательство Казахстана предусматривает пять видов реорганизации:
1. слияние (два и более юридических лиц соединяются (сливаются) в одно юридическое лицо);
2. присоединение (одно или несколько юридических лиц присоединяются к другому юридическому
лицу);
3. разделение (юридическое лицо делится на два или более юридических лиц);
4. выделение (из состава юридического лица выделяется одно или несколько юридических лиц, при
этом первое юридическое лицо продолжает существовать);
5. преобразование (юридическое лицо одной организационно-правовой формы трансформируется в
юридическое лицо другой организационно-правовой формы).
В соответствии со статьей 45 Гражданского кодекса РК реорганизация юридического лица
производится добровольно или принудительно: по решению собственника его имущества или
уполномоченного собственником органа, учредителей (участников), а также по решению органа,
уполномоченного учредительными документами юридического лица, либо по решению судебных
органов в случаях, предусмотренных законодательными актами, Законодательством могут быть
предусмотрены и другие формы реорганизации.
В зависимости от формы реорганизации правопреемство (переход имущественных прав и
обязанностей) реализуется разными способами:
1. при слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь
возникшему юридическому лицу в соответствии с передаточным актом и договором о слиянии;
2. при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят
права и обязанности присоединенного юридического лица в соответствии с передаточным актом
и договором о присоединении;
3. при разделении юридического лица его права и обязанности переходят к вновь возникшим
юридическим лицам в соответствии с разделительным балансом;
4. при выделении из состава юридического лица одного или нескольких юридических лиц к
каждому из них в соответствии с разделительным балансом переходят права и обязанности
реорганизованного юридического лица;
5. при преобразовании юридического лица одного вида в юридическое лицо другого вида
(изменении организационно-правовой формы) к вновь возникшему юридическому лицу
переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с
передаточным актом.
Передаточный акт и разделительный баланс, а также договоры о слиянии и присоединении
утверждаются собственником имущества юридического лица или органом, принявшим решение о
реорганизации, и должны содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам
реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников, включая и
обязательства, оспариваемые сторонами.
Безусловно, что составление этих документов, без наличия которых невозможно будет
произвести регистрацию вновь возникших юридических лиц или внести изменения в учредительные
документы реорганизованных юридических лиц, потребует проведения целого комплекса
организационных мероприятий и формирования специфической бухгалтерской отчетности.
С учетом этих обстоятельств, а также в целях наиболее оптимального решения проблем
проведения процедуры реорганизации необходимо прежде всего приказом первого руководителя
реорганизуемого юридического лица создать комиссию по ее проведению, основными задачами
которой определить следующие:
1. письменное уведомление о принятом решении о реорганизации кредиторов реорганизуемого
юридического лица, а также представление отдельной налоговой отчетности и подача заявления
в территориальный налоговый орган о проведении документальной проверки в связи с
реорганизацией;
2. проведение полной инвентаризации имущества и обязательств реорганизуемого юридического
лица;
3. проведение оценки стоимости передаваемого (принимаемого) в порядке правопреемства
имущества и обязательств;
4. определение порядка реализации правопреемства в связи с изменениями в имуществе и
обязательствах, которые могут возникнуть после даты утверждения передаточного акта или
разделительного баланса в результате текущей деятельности реорганизуемого юридического
лица, а также порядка осуществления отдельных хозяйственных операций (кредитов, займов,
финансовых вложений);
5. определение способа формирования (изменения) уставного капитала возникших и
реорганизуемых юридических лиц;
6. истребование дебиторской задолженности и погашение кредиторской задолженности
реорганизуемого юридического лица;
7. составление заключительной бухгалтерской отчетности реорганизуемого юридического лица и
подготовка передаточного акта или разделительного баланса, а также необходимых приложений
к ним (бухгалтерская отчетность, акты (описи) инвентаризации имущества и обязательств
реорганизуемого лица, расшифровка (опись) кредиторской и дебиторской задолженности и др.);
8. разработка учредительных документов новых юридических лиц и изменений и дополнений в
учредительные документы реорганизуемого юридического лица;
9. проведение государственной регистрации вновь возникших юридических лиц и перерегистрации
реорганизованного юридического лица;
10. передача по акту приема-передачи имущества и обязательств реорганизуемого юридического
лица по передаточному акту или разделительному балансу вновь возникшим юридическим
лицам.
Составление передаточного акта или разделительного баланса рекомендуется приурочивать к
концу отчетного периода (года) или дате составления промежуточной бухгалтерской отчетности
(квартала, месяца), являющейся основанием для характеристики и оценки передаваемого имущества
и обязательств реорганизуемого юридического лица.
Оценка стоимости передаваемого (принимаемого) при реорганизации имущества должна
производиться в соответствии с решением инициатора реорганизации: по остаточной стоимости,
либо по текущей рыночной стоимости, либо по иной стоимости. При этом стоимость имущества,
отраженного в передаточном акте или разделительном балансе, должна совпадать со стоимостью
этого имущества, отраженного в приложениях к этим документам.
Оценка обязательств реорганизуемого юридического лица в передаточном акте или
разделительном балансе отражается в сумме, по которой кредиторская задолженность была отражена
в бухгалтерском балансе, с учетом сумм убытков, причитающихся возмещению кредиторам в
соответствии с действующим законодательством.
Ликвидацией признается прекращение деятельности юридического лица без перехода прав и
обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам.
Основания ликвидации юридического лица предусмотрены статьей 49 Гражданского кодекса
РК, которая гласит следующее: «1. По решению собственника его имущества или уполномоченного
собственником органа, а также по решению органа юридического лица, уполномоченного на то
учредительными документами, юридическое лицо может быть ликвидировано по любому основанию.
Ликвидация юридического лица - накопительного пенсионного фонда, страховой (перестраховочной)
организации осуществляется с учетом особенностей, предусмотренных законодательством о
пенсионном обеспечении и страховой деятельности.
По решению суда юридическое лицо может быть ликвидировано в случаях:
1. банкротства;
2. признания недействительной регистрации юридического лица в связи с допущенными при его
создании нарушениями законодательства, которые носят неустранимый характер;
3. систематического осуществления деятельности, противоречащей уставным целям юридического
лица;
4. осуществления деятельности без надлежащего разрешения (лицензии), либо деятельности,
запрещенной законодательными актами, либо с неоднократным или грубым нарушением
законодательства, в том числе непредставления декларации о корпоративном подоходном налоге
(о совокупном годовом доходе и произведенных вычетах) или упрощенной декларации по
истечении одного года после установленного законом срока представления, отсутствия
юридического лица по месту нахождения или по фактическому адресу, а также учредителей
(участников) и должностных лиц, без которых юридическое лицо не может функционировать в
течение одного года;
5. в других случаях, предусмотренных законодательными актами.
Требование о ликвидации юридического лица по основаниям, может быть предъявлено в суд
государственным органом, которому право на предъявление такого требования предоставлено
законодательными актами, а в случаях банкротства - также кредитором.
Решением суда о ликвидации юридического лица обязанности по осуществлению ликвидации
юридического лица могут быть возложены на собственника его имущества, уполномоченный
собственником орган, орган, уполномоченный на ликвидацию юридического лица его
учредительными документами, либо иной орган (лицо), назначенный судом.
Если стоимость имущества юридического лица, в отношении которого принято решение о
ликвидации, недостаточна для удовлетворения требований кредиторов, такое юридическое лицо
может быть ликвидировано в порядке, установленном законодательством о банкротстве.
Ликвидация отдельных видов юридических лиц возможна по решению соответствующего
органа, уполномоченного государством, по основаниям, предусмотренным законодательными
актами».
В соответствии с действующим законодательством процедура ликвидации юридического лица
включает в себя следующие этапы
1) принятие собственником, уполномоченным органом или судом решения о ликвидации и
образование ликвидационной комиссии (назначение конкурсного управляющего) с определением в
нем порядка и сроков ликвидации;
2) передача ликвидационной комиссии (конкурсному управляющему) всех полномочий по
управлению имуществом и делами (хозяйственной деятельностью) ликвидируемого юридического
лица;
3) составление плана ликвидации юридического лица;
4) письменное уведомление о принятом решении о ликвидации юридического лица территориальных
государственного регистрирующего органа и налогового комитета;
5) опубликование информации о ликвидации юридического лица, а также о порядке и сроке
заявления претензий его кредиторами в центральных печатных изданиях;
6) направление письменных извещений о ликвидации персонально всем кредиторам юридического
лица;
7) открытие ликвидационного счета в банке и смена подписей должностных лиц в карточкам по
расчетным и валютным счетам ликвидируемого юридического лица;
8) проведение комплекса мер по извещению и увольнению сокращаемых работников, расчетов с
ними и оказание содействия в их трудоустройстве;
9) принятие мер к выявлению и получению дебиторской задолженности;
10) составление реестров кредиторской и дебиторской задолженности;
11) сверка расчетов по налогам и другим обязательным платежам в бюджет с территориальным
налоговым комитетом;
12) выход из состава учредителей (участников) других юридических лиц путем продажи акций или
долей (вкладов) в их уставных капиталах;
13) проведение инвентаризации активов и обязательств, составление и утверждение промежуточного
ликвидационного баланса;
14) реализация имущества (конкурсной массы) на торгах (тендерах, аукционах) и проведение
расчетов с кредиторами в порядке очередности, предусмотренной действующим законодательством.
Примечание: при этом погашается задолженность не только самого юридического лица, но и его
структурных подразделений (филиалов, представительств и др.);
15) уплата налогов и других обязательных платежей в бюджет, отражаемых в ликвидационной
налоговой отчетности, производится в течение десяти рабочих дней со дня ее представления .
Налоговая задолженность ликвидируемого юридического лица, а также его структурных
подразделений погашается за счет его денег, в том числе полученных от реализации его имущества, в
порядке очередности, установленной законодательными актами Республики Казахстан.
Если имущества ликвидируемого юридического лица недостаточно для погашения в полном объеме
налоговой задолженности, то остающаяся часть налоговой задолженности, в соответствии с п.2
статьи 34 Налогового Кодекса РК, погашается учредителями (участниками) ликвидируемого
юридического лица в случаях, установленных законодательными актами Республики Казахстан;
16) сдача лицензиарам имеющихся у юридического лица государственных лицензий;
17) распределение оставшегося после удовлетворения требований всех кредиторов имущества среди
акционеров или участников, а в случае их отказа передача этого имущества на баланс или в
собственность любых третьих лиц;
18) составление и утверждение окончательного ликвидационного баланса;
19) подготовка отчета о завершении процедуры ликвидации (конкурсного производства) перед
собственником, уполномоченным им органом или судом;
20) получение справки налоговых органов об отсутствии задолженности юридического лица перед
бюджетом и снятие с налогового учета;
21) закрытие счета (счетов) в обслуживающем банке;
22) получение справки в территориальном органе внутренних дел о приеме печати юридического
лица для уничтожения;
23) представление пакета документов о проведении процедуры ликвидации юридического лица в
территориальное управление юстиции;
24) получение в департаменте юстиции документа о регистрации ликвидации юридического лица;
25) сдача оставшихся документов ликвидированного юридического лица в территориальный архив.
Ликвидация филиалов и представительств казахстанских и иностранных юридических лиц
производится по решению уполномоченных органов создавших их юридических лиц или суда.
Порядок их преобразования в юридические лица любой организационно-правовой формы
действующим гражданским законодательством Казахстана не предусмотрен.
Поскольку филиалы и представительства не являются юридическими лицами, ответственность
по их обязательствам, в том числе и по погашению кредиторской задолженности, при ликвидации
несут создавшие их юридические лица.
СПОРТИВНАЯ ИНДУСТРИЯ
В экономических отношениях в области физической культуры и спорта участвуют множество
организаций, спортивных и оздоровительных клубов, предприятий, спортсменов, тренеров,
государственных служащих, болельщиков и людей, желающих улучшить свое здоровье и внешний
вид. У всех участников есть свои собственные экономические интересы и свои цели, которые
отличаются друг от друга.
Спортивная индустрия включает в себя:
 болельщиков (зрителей);
 предприятия, производящие спортивные товары, услуги и информацию;
 спортсменов, тренеров, физкультурников, спортклубы, лиги и федерации, которые одновременно
выступают как производителями, таки потребителями спортивной продукции и информации.
Болельщики
Зрители, приходящие на стадионы, в спортивные комплексы, в места проведения соревнований
илинаблюдавшие за спортивными состязаниями по телевидению называют болельщиками.
Болельщики существуют с того времени, как появился спорт, в Древнем Египте за своих кумиров
болели тысячи зрителей, тысячи болельщиков собирали древнегреческие олимпиады и спортивные
состязания в Древнем Риме. Болельщики могли часами сидеть под палящим солнцем или
проливными дождями и с увлечением следить за происходящими соревнованиями, эмоционально
реагируя на спортивные события, рукоплесканиями, криками, радуясь успехам своего спортсмена
или команды.
Потребность сопереживать настолько сильна, что болельщики готовы платить значительные
суммы за возможность наблюдать те или иные спортивно-зрелищные мероприятия. Желание
болельщиков платить деньги за просмотр спортивных соревнований качественно преобразуют спорт,
деньги служат основой для формирования и развития профессионального спорта и создают стимулы
для строительства спортивных сооружений. Также перемещаясь п разным странам за своей любимой
командой, болельщики рождают спрос на железнодорожные, автомобильные и авиаперевозки, на
гостиничные услуги, сувениры и т.д., тем самым поддерживая отрасль спортивной индустрии –
спортивный туризм.
Болельщики в свою очередь подразделяются на категории, одни фанатично любят свою
команду, знают биографию отдельных спортсменов и тренеров. Вторая категория более сдержанные,
они любят не только одну определенную команду или вид спорта, но сразу несколько видов спорта,
эти болельщики не являются постоянными зрителями, и ходят на соревнования, когда команда
показывает хорошие результаты. Третья категория болельщиков – это разовые или случайные
болельщики, которые попали на стадион в компании друзей. Для них первый приход на состязание
становится ключевым, они либо приобщаются к спорту, либо нет.
Вся совокупность предприятий, функционирующих в сфере спорта и физической культуры,
обслуживает потребности профессионального спорта и обширную область досуга, т.е. того времени,
которое остается у людей после исполнения трудовых обязанностей.
На рынке досуга все участники борются за потребителя как по направлению прямой
конкуренции, так и по линии товаров-субтитров. В этом противостоянии сфере спорта приходится с
трудом отстаивать свои позиции.
Спортсмены и тренеры
Эта категория участников составляет основы для других субъектов спортивной индустрии и
выступает, с одной стороны, как производитель спортивно-зрелищных мероприятий, с другой – как
потребитель спортивных товаров и услуг. В то же время каждый профессиональный спортсмен или
тренер является индивидуальным предпринимателем.
Тренеры, арбитры, спортсмены обладают экономической свободой самостоятельного выбора в
заключении контракта, в участии в соревновании, в выборе места тренировочной деятельности,
кроме того, спортсмены и тренеры избирают для себя различные пути приложения усилий, например
выступать в качестве спортивного комментатора и обозревателя, сосредоточиться на рекламе товаров
либо фирм, или же переключаться на гостиничный или ресторанный бизнес.
Экономика спортивного туризма
Спортивный туризм представляет собой составную часть рынка туристических услуг.
Движущими силами спортивного туризма является:
 потребность лично присутствовать на спортивных соревнованиях, проходящих в различных
регионах страны или странах мира (болельщики);
 желание приобщиться к физической культуре и спорту, стать участником каких-либо
спортивных мероприятий или соревнований (спортсмены или физкультурники).
Эти две группы участников являются основой спортивного туризма.
КОНКУРЕНЦИЯ В СИСТЕМЕ БИЗНЕСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СПОРТА.
В условиях утверждения рыночных отношений ведение конкурентной борьбы становится
неотъемлемой частью культуры деловой активности спортивных предприятий. В самом общем плане
под конкуренцией понимается соперничество между субъектами рынка, занимающимися одним и
тем же видом деятельности и заинтересованными в достижении одних и тех же целей. На рынке
физкультурно-спортивных услуг присутствует несколько типов конкурентных отношений и
вступающих в них конкурирующих организаций. Межотраслевую конкуренцию физкультурноспортивным организациям составляют прежде всего организации-производители других (не
физкультурно-спортивных) социально-культурных услуг. В такой роли выступают музыкальные и
художественные школы, театральные студии, школы народных ремесел, научные кружки и т. п.,
позволяющие удовлетворить аналогичные высшие потребности, что и занятия физическими
упражнениями и спортом (например, потребности в общении, достижениях, успехе, уважении,
самовыражении и др.).
На внутриотраслевом уровне конкурентами выступают физкультурно-спортивные организации,
например спортивные комплексы, физкультурно-оздоровительные центры, дворцы спорта, фитнесклубы, детско-юношеские клубы физической подготовки и т. п. Между перечисленными
организациями наблюдается три вида конкуренции: функциональная, видовая и маркетинговая.
Функциональная конкуренция является следствием того, что любую потребность в принципе можно
удовлетворить различными способами. Так, потребность в движении, укреплении здоровья или
физическом совершенствовании может быть удовлетворена посредством занятий в фитнес-клубе,
плавательном бассейне, ледовом дворце, аквапарке, спортивно-оздоровительном центре, теннисном
клубе и т. п. Эти организации выступают в качестве функциональных конкурентов и соперничают
между собой в области привлечения большего числа клиентов.
Видовая конкуренция характеризует наличие услуг одного назначения и близких друг к другу
по многим параметрам, но отличающихся каким-то существенным свойством или
свойствами.Признаками, позволяющими рассматривать эти организации как видовых конкурентов,
могут быть различия в программах и методиках обучения и тренировки, в обеспеченности
высококвалифицированными тренерами, количестве и качестве спортивных сооружений,
оборудования, инвентаря и т. п.
Маркетинговая конкуренция возникает в случае малосущественных отличий между услугами,
предоставляемыми различными физкультурно-спортивными организациями, или при полной
идентичности услуг. Можно отметить проявление маркетинговой конкуренции между аналогичными
спортивными комплексами, расположенными в разных районах города, культивирующими
одинаковые виды спорта и использующими идентичные или во многом схожие программы, методики
обучения и тренировки, оборудование и привлекающими специалистов одной квалификации.
Стратегия создания конкурентных преимуществ на базе имиджа физкультурно-спортивных
организаций и производимых ими услуг, предполагает устойчиво позитивный имидж организации,
как основной мотив к предпочтению данной конкретной организации перед конкурентами. Имидж
объединяет в себе все представления, наиболее существенные применительно к занятиям избранным
видом спорта в конкретной физкультурно-спортивной организации.
ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. БИЗНЕС-ПЛАН
Планирование - это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого
определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (ставят цели) и какие действия, в
какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены.
Процесс планирования начинается с постановки долгосрочных целей и разработки
стратегических планов, рассчитанных на период до пяти лет. В стратегических планах должны
учитываться целевые группы потребителей продукции предприятия, устанавливаться измеримые
показатели эффективности его деятельности. На этапе оперативного планирования намечается
промежуточный результат, который должен быть получен к определенному времени.
В быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных
результатов, не планируя своих действий и, не прогнозируя последствий. Процесс планирования
позволяет увидеть весь комплекс будущей деятельности организации и предвосхитить то, что может
случиться. Особенно важно планирование при разработке долгосрочной перспективы развития
предприятия.
Успех в бизнесе главным образом зависит от трех составляющих:
1. Понимания общего состояния дел на данный момент;
2. представление того уровня, которого необходимо достичь;
3. планирование процесса перехода из одного состояния в другое.
Планирование - это определение цели развития управляемого объекта, методов, способов и
средств ее достижения, разработка программы, плана действия различной степени детализации на
ближайшую и более отдаленную перспективу.
Бизнес-планирование (деловое планирование) – самостоятельный вид плановой деятельности,
которая непосредственно связана с предпринимательством.
В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида
планирования: перспективное, тактическое, среднесрочное.
Стратегическое (перспективное) планирование заключается в определении главных целей
деятельности фирмы, возможных проблем, с которыми придется столкнуться компании в
перспективе.
Текущее (тактическое) планирование заключается в основном в определении промежуточных
целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются
средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии.
Бизнес-план - это комплексный документ, наиболее полно отражающий важнейшие аспекты и
характеристики предпринимательского начинания и представляющий собой оформленное
инвестиционное предложение.
Бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все
основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия,
анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы
решения финансово-хозяйственных задач.
Бизнес-план помогает:
1. руководителям предприятий детально продумать направления их деятельности и
внутрифирменные возможности;
2. кредиторам осознать приоритеты развития фирмы; специалистам маркетинговых служб
проанализировать конъюнктуру рынка и оценить конкурентные позиции фирмы;
3. оценить реальные результаты деятельности предприятия и разработать стратегию развития
бизнеса;
4. представить и изучить возможности развития бизнеса;
5. определить жизнеспособность проекта в условиях конкуренции;
6. задать рамки для формирования стратегии развития бизнеса;
7. получить финансовую поддержку внешних инвесторов.
Процесс составления бизнес-плана:
 Определение (или оценкой) общего положения. При составлении бизнес-плана необходимо
оценить возможности и проблемы, которые могут возникнуть в будущем.
 Постановка целей и задач. Этот процесс состоит из двух частей. Во-первых, устанавливается, что
будет являться продукцией проекта (каким бизнесом будет заниматься предприятие), во-вторых,
определяются главные, количественно обоснованные цели на перспективу.
 Определение путей достижения этих целей. Для этого необходимо выработать стратегию и
составить планы, которые формируют ядро бизнес-плана. Хорошо составленный бизнес-план,
как правило, является существенным фактором длительного выживания предприятия и его
прибыльности.
Внутрифирменный бизнес-план - надежный инструмент управления компанией. Он в
концентрированном виде содержит всю информацию, необходимую менеджерам высшего звена для
принятия конкретных управленческих решений, касающихся направления развития предприятия
в будущем.
Бизнес-план - это еще и инструмент делегирования ответственности.
В зависимости от цели и назначения форма представления бизнес-плана будет меняться. Для
получения кредита в банке бизнес-план – это краткое технико-экономическое обоснование, которое
рассматривается наряду с другими документами, подтверждающими финансовое положение
компании.
Бизнес-план для объединения с другой компанией должен быть, напротив, развернутым и
детальным, чтобы показать выгодность сделки: положительные и отрицательные стороны
совместной
деятельности.
ЭТИКА И КУЛЬТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Культура
предпринимательства
является
неотъемлемым
элементом
организации
предпринимательской деятельности. Она базируется на общих понятиях культуры и неразрывно с
ней связана.
Культура предпринимательства — это определенная, сложившаяся совокупность принципов,
приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности субъектами в соответствии с
действующими в стране (обществе) правовыми нормами (законами, нормативными актами),
обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами, нормами поведения при
осуществлении цивилизованного бизнеса.
Первым всеобщим элементом культуры предпринимательства, предпринимательской
деятельности является ее законность. Вторым элементом — строгое выполнение обязательств и
обязанностей, вытекающих из правовых актов, договорных отношений и совершаемых законных
сделок, из обычаев делового оборота, что проявляется в ненанесении не только имущественного, но и
морального вреда партнерам, конкурентам, потребителям, наемным работникам. Следующим
важным элементом культуры предпринимательства является честное ведение его субъектами своего
бизнеса.
Культура предпринимательства, как проявление правовых и этических критериев (норм),
включает следующие отношения: с государством, обществом, потребителями, сотрудниками, партнерами, конкурентами и другими хозяйствующими субъектами, — а также соблюдение действующих
правовых актов, стандартов, правил, норм, прямо или косвенно влияющих на развитие предпринимательства.
Культура предпринимательства состоит из внутренней и внешней культуры
предпринимательских фирм Внутренняя культура отображает взаимоотношения участников бизнеса
внутри фирмы. Внешняя культура воплощает в себе соблюдение правил культурного поведения
предпринимателей по отношению к своим поставщикам, потребителям, покупателям и другим
участникам бизнес - операций, с которыми контактирует предприниматель в процессе своей
деятельности.
Имеются две составляющие стороны культуры предпринимательства.
1. Представление предпринимателя о ценностях бизнеса. У каждого предпринимателя существует
своя шкала ценностей, свои цели, своя точка зрения на потребителей, спрос на товар, качество
товара, способы расчетов затрат и прибыли.
2. Правила и нормы поведения во время проведения бизнес - операций. Каждый предприниматель
устанавливает для себя определенные правила и нормы поведения, необходимые для успешного
сотрудничества с участием операций.
Техника общения — совокупность средств (приемов), используемых людьми для достижения
желаемого эффекта в общении. Технику общения принято разделять на технику поведения и технику
слушания.
Критерием коммуникабельности является умение слушать ч задавать вопросы, поскольку в
процессе слушания решаются две важнейшие функции: восприятие информации и осуществление
обратной связи, т.е. передача говорящему информации о том, как воспринимается его речь и
поведение.
Умение задавать вопросы — это искусство. Множество конфликтов и недоразумений может
возникнуть в результате не заданных своевременно вопросов. Отказаться посредством вопросов
выяснить намерения собеседника — значит открыть путь догадкам и умозрительным построениям, не
всегда верным.
Предпринимательская этика — одна из сложных проблем формирования культуры
цивилизованного предпринимательства, так как этика вообще — это учение и практика поведения
индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном, о добре и зле в виде идеалов,
моральных принципов и норм поведения.
Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков
поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах
экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей,
общества и государства. Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в
той или иной сфере деятельности. В связи с общеэтическими нормами поведения граждан
предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть,
авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство,
злословие, месть, коварство, грубость и др.
Предприниматель должен создавать свой имидж, соблюдать этикет.
Необходимо иметь свой цивилизованный стиль поведения, свой благородный образ, тот самый
имидж предпринимателя, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное
удовлетворение от своей деятельности.
Чтобы овладеть навыками корректного поведения, нужно соблюдать:
 правила представления и знакомства;
 правила проведения деловых контактов;
 правила поведения на переговорах;
 требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;
 требования к речи;
 культуру служебных документов и другие элементы делового этикета, который является
составной частью предпринимательской этики.
СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли, составляет
основу предпринимательства. Предпринимательской деятельностью могут заниматься как
физические, так и юридические лица. Физическое лицо - это гражданин, который занимается
предпринимательской деятельностью единолично, не принимая статуса юридического лица. Право
предпринимательской деятельности наступает с момента государственной регистрации гражданина в
качестве индивидуального предпринимателя. Другая группа организационно-правовых форм
хозяйствования охватывается общим понятием «юридические лица».
Признаки предпринимательства:
 самостоятельность и независимость хозяйствующих субъектов;
 личная экономическая заинтересованности и ответственность;
 новаторство и творческий поиск;
 хозяйственный риск.
Функции предпринимательства:
 общеэкономическая функция, производство товаров, ориентированных на спрос потребителей;
 ресурсная функция, эффективное использование как воспроизводимых, так и ограниченных
ресурсов;
 творческо-поисковая функция, свойственна предпринимательской деятельности как новому типу
хозяйственной деятельности;


социальная функция, проявляется в возможности создания новых рабочих мест;
организаторская функция, предполагает деятельность по обеспечению функционирования
предприятия.
Формы предпринимательства можно подразделить на организационно-правовые и
организационно-экономические.
Формы организации бизнеса – это способы организации предпринимателями своего дела,
способы их взаимодействия друг с другом. Формы организации предпринимательской деятельности
подлежат юридическому оформлению и называются организационно-правовыми.
Экономический аспект собственности состоит из трех видов экономических отношений:
присвоение, экономическая реализация и хозяйственное использование материальных
ценностей.
Индивидуальный предприниматель (ИП) - физическое лицо, зарегистрированное в
установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без
образования юридического лица.
Важной особенностью осуществления предпринимательской деятельности в качестве
индивидуального предпринимателя является тот факт, что гражданин отвечает по своим
обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в
соответствии с законом не может быть обращено взыскание.
Некоммерческие организации – организации, которые преследуют свои уставные цели и не
имеют права распределять полученную прибыль между участниками.
К ним относятся:
 потребительские кооперативы: жилищные, жилищно-строительные и гаражные кооперативы,
садоводческие, огороднические и дачные потребительские кооперативы, общества взаимного
страхования, кредитные кооперативы, фонды проката, сельскохозяйственные потребительские
кооперативы;
 общественные организации: политические партии и созданные в качестве юридических лиц
профессиональные союзы (профсоюзные организации), общественные движения, органы
общественной самодеятельности, территориальные общественные самоуправления;
 ассоциации (союзы): некоммерческие партнерства; саморегулируемые организации;
объединения работодателей; объединения профессиональных союзов, кооперативов и
общественных организаций; торгово-промышленные, нотариальные и адвокатские палаты;
 товарищества собственников недвижимости, в том числе товарищества собственников жилья;
 фонды: общественные и благотворительные фонды;
 автономные некоммерческие организации;
 религиозные организации;
 публично-правовые компании.
Коммерческие организации – организации, основная цель которых получение прибыли.
К ним относятся:
Хозяйственные общества:
1) общества с ограниченной ответственностью;
2) акционерные общества: закрытые (непубличные) и открытые (публичные).
3) Производственные кооперативы (артели).
4) Хозяйственные партнерства.
В современном мире бизнеса сформировались такие организационные формы акционерных
обществ, как холдинговые компании, инвестиционные фонды и другие.
Холдинговая компания является держателем контрольного пакета акций нескольких
акционерных обществ и имеет возможность контролировать капиталы, принадлежащие этим
обществам. Инвестиционные фонды также концентрируют средства индивидуальных инвесторов и
покупают акции других компаний, приобретая при этом возможность управлять этими компаниями в
соответствии со своими интересами.
Ассоциативные формы организации предпринимательской деятельности представляют собой
объединение предприятий или фирм в совокупные структуры.
К ассоциативным формам относятся следующие типы ассоциативных структур:
1) корпорации;
2) хозяйственные ассоциации;
3) концерны;
4) консорциумы;
5) холдинговые компании;
6) картели;
7) синдикаты;
8) тресты.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И
СПОРТА
Психологические, социальные и экономические мотивации стимулируют современного
человека к занятиям оздоровительной физической культурой и использованию многочисленных
сопутствующих услуг. Эти услуги - не имеют вещественной, осязаемой формы, а заключаются
только в производимом им полезном эффекте. Для того чтобы планировать деятельность по продаже
фитнес-услуг, необходимо выявить мотивацию к их приобретению потенциальным покупателем.
Приобретение любого товара должно вызывать чувство удовлетворения. В случае покупки фитнесуслуг это чувство определяется следующими факторами: потребностью в ощущении хорошего
состояния здоровья; потребностью в ощущении социальной адекватности человека, его
принадлежности к определенной социальной группе. Это ощущение вызывается приобретением
фитнес-услуг в качестве имиджевого продукта. Кроме того, среди покупателей велика доля тех, кто
рассматривает собственное тело в качестве инструмента достижения жизненного успеха.
Люди отличаются один от другого как по доходам, так и по своим потребностям, поэтому
рынок фитнес-услуг представляет собой сложную систему рыночных сегментов, в каждом из
которых представлены потребители со схожим социально-культурным уровнем, то есть имеющие
схожие доходы и потребности. Для более полного учета совокупности всех этих факторов вводится
термин «формат фитнес-услуг» или «формат клуба», как места, где такие услуги продаются. Формат это совокупность признаков, указывающих на определенный уровень качества услуг. Качество услуг,
в свою очередь, определяет ее стоимость и, соответственно, сегмент потребительского рынка, в
котором эта услуга может быть успешно продана. Сегментация рынка фитнес-услуг может
осуществляться в зависимости от следующих параметров: расположения региона; численности и
плотности населения, его социального и половозрастного состава; динамики развития региона
наличия транспортной и дорожной сети.
Цена фитнес-услуг в условиях рыночной экономики не складывается только на основе
понесенных затрат на производство продукции, а диктуется сложившимся на рынке соотношением
спроса и предложения. Конкретный расчет стоимости услуг на стадии проектирования опирается на
расчет, лежащий в основе бизнес-плана в форме составления прогноза на базе собственных расчетов
и опыта аналогичных организаций. Он должен составляться таким образом, чтобы иметь
возможность гибкой корректировки в процессе работы. В хорошем клубе существует, как правило,
сложная, и, вместе с тем, гибкая система оплаты основных и дополнительных услуг, главное
назначение которой - стимулирование покупателя к приобретению.
В индустрии развлечений вложения в фитнес считаются одними из самых прибыльных: они
окупаются через 5-8 лет. Одной из причин столь высокой прибыльности, является своеобразная
«прозрачность» спортивного бизнеса в плане относительной простоты путей для сокращения
издержек и продвижения товара на рынке. В фитнес-бизнесе работает правило: чем выше
позиционирование клуба на рынке, то есть чем выше стоимость клубной карты, тем выше оборот по
внутренним, дополнительным услугам. Доходами от этих услуг частично покрываются все затраты
клуба (эксплуатационные, оборудование, зарплаты).
Интернет-сообщество спортсменов и тренеров - один из новых видов предпринимательской
деятельности в сфере физической культуры и спорта, в которой одновременно заинтересованы
начинающие спортсмены и профессиональные тренеры. Интернет-сообщество спортсменов и
тренеров дает возможность получить профессиональный совет по вопросам тренировки в различных
видах спорта, спортивному питанию, оздоровительной тренировке, самостоятельным занятиям
физической культурой.
Профессиональные тренеры могут обсудить проблемы, помочь новичкам адаптироваться и
достичь высот в спорте, а также заработать. Пользователю остается только оставить описание своего
вопроса или проблемы в текстовом или графическом виде. У пользователей также есть возможность
общаться со своим тренером через веб-камеру, что несколько упрощает подход к организации
работы. Тренера каждый может выбрать себе сам, в зависимости от личных предпочтений,
достижений и возможностей, тренеру, в свою очередь, нужно предоставить информацию о себе,
своих достижениях. Бизнес основывается на возможности продать услуги тренеров через веб-портал
всем спортсменам, которым нужна такая помощь.
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И
СПОРТА
Принципы самоопределения и самоорганизации - это база, началом которой является любая
человеческая деятельность: индивидуальная и общественная; экономическая и социальная;
культурная и хозяйственная и т.д. Прежде чем приступить к организации какого-либо вида
деятельности, человек или группа людей должны определиться в своих желаниях и возможностях,
затем сопоставить их и выбрать цель.
Основной целью коммерческой организации является прибыль. Прибыльность должна быть
достаточной для реализации экономической стратегии организации. Право на существование
сохраняют лишь те организации, доход которых позволяет компенсировать им совокупные затраты.
Для коммерческой организации целевая ориентация, так или иначе связана с прибыльностью бизнеса.
Прибыль сверх нормальной возможна и допустима, но межотраслевая конкуренция и перелив
капитала приведут к снижению сверхприбыли до среднего уровня. Конкурентная форма цели зависит
от предполагаемого периода ее достижения: чем дольше этот период, тем глобальнее цель. Цель
следует устанавливать в следующих областях: конкуренция и участие в рынке; рост прибыли;
маркетинг и сбыт; производство и труд; исследования и разработки; результаты производства;
финансы и контроль.
Для достижения поставленных целей предприниматель ставит задачи достижения определенных
подцелей в заданных временных рамках и ресурсных ограничениях. Задачи делятся по трем
основаниям: достижение определенных результатов с сотрудниками, предметами, информацией.
Условия создания собственного дела
Создание собственного дела в той или иной организационно-правовой форме предполагает
наличие следующих предпосылок:
 имущества для формирования первоначального капитала;
 определенного объема финансовых средств, необходимых для формирования минимального
размера уставного (складочного) капитала;
 нежилых помещений, необходимых для размещения офиса будущей организации и
осуществления намеченных видов деятельности, или наличие возможностей для заключения
договора аренды нежилых помещений;
 предварительного изучения предполагаемого рынка, на который предприниматель будет
предлагать для реализации результаты своей деятельности;
 формирования команды квалифицированных учредителей (партнеров) собственного дела,
хорошо знающих технологию осуществления определенных видов деятельности, ведение
бухгалтерского и финансового учета и др.
Решив создать собственное дело, будущий предприниматель должен ответить на ряд вопросов:
 для кого будет работать его фирма, кто его будущие потребители (покупатели), есть ли для него
место под «солнцем» на рынке? Поэтому процесс принятия решения должен начинаться с
оформления идеи - для кого производить продукцию, товары, выполнять работу, кому оказывать
услуги (в зависимости от вида и типа рынка);
 что производить, какие конкретно товары, какие оказывать услуги;
 как производить продукцию (товары), выполнять работы, оказывать услуги, на какой
технической и технологической основе, с какими качественными характеристиками, с какими
издержками, с каким уровнем конкурентоспособности? Поэтому очень важно знать, какое
соотношение сложилось на рынке между спросом и предложением, причем не вообще на рынке,
а на определенном территориальном рынке. Если спрос большой и устойчивый, то есть смысл
создать собственное дело и производить данные товары.
Успех любого предприятия зависит от удачного выбора сферы деятельности, правильного
определения стратегии и тактики в управлении предприятием. Опыт быстро растущих компаний у
нас в стране и за рубежом показывает, что наиболее предпочтительными являются следующие
сферы:
а) оказание разнообразных деловых услуг в области предпринимательства;
б) общественное питание;
в) торговля потребительскими товарами;
г) ремонт автомобилей;
д) строительная индустрия.
Идеальным вариантом для предпринимательства является новая сфера, поскольку первые
предприятия находятся в более выгодном положении, чем последующие. Фирма, которая начинает
функционировать первой, имеет возможность привлечь на свою сторону заказчиков, определять
ассортимент и цены. Однако любая фирма должна иметь запасную нишу, на которую можно
переориентироваться.
Экономические ограничения (входные барьеры):
1. высокий уровень первоначальных капитальных вложений;
2. длительный срок окупаемости вложенных средств;
3. неопределенность в получении коммерческого результата;
4. отсутствие прибыли даже при нормальном течении производственного процесса.
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ
Под предпринимательской средой следует понимать сложившуюся в стране социальноэкономическую, политическую, гражданско-правовую ситуацию. Как интегрированная сложная
система предпринимательская среда подразделяется на внешнюю среду, как правило, не зависящую
от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими
предпринимателями. Внутренняя предпринимательская среда в значительной мере носит
субъективный характер и напрямую зависит от самого предпринимателя.
Внутренняя предпринимательская среда включает в себя: цели, структуру, задачи,
технологии и людей, работающих в организации.
Цель - это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится
добиться группа, работая вместе. В процессе планирования руководство формулирует цели и
сообщает их членам организации. Для современных организаций характерно разнообразие целей.
Структура организации согласовывается с уровнями управления таким образом, чтобы было
возможно добиться поставленных целей: закрепление работы за специалистами которые выполнят ее
лучше всех, вертикальное разделение труда, сфера контроля руководителя, серия работ, которая
выполняется заранее известным образом для успешного действия организации (работа с людьми,
работа с энергией, работа с информацией), технологии, персонал.
Основными характеристиками персонала:
1. Способности. Организации почти всегда пытаются воспользоваться различиями в способностях
при решении вопроса, какую должность, икакую работу будет выполнять конкретный работник.
Выбор человека, который лучше других способен выполнять определенную работу, является
средством увеличения выгоды от специализации.
2. Предрасположенность, одаренность. Руководители, в частности, должны уметь оценивать
возможности людей.
3. Потребности - это внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения
нехватки чего-либо
4. Ожидания. Люди, основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, формируют
ожидания относительно результатов своего поведения. Если работник ожидает, что его
дополнительные усилия будут вознаграждены, то, вероятно, он будет их прилагать.
5. Восприятие, которое значительно влияет на ожидания и поведение. Если руководство хочет, чтобы
работники стремились к достижению цели организации, оно должно доказать работникам, что
желаемое поведение приведет к удовлетворению их индивидуальных потребностей.
6. Отношение можно определить как неприязнь или привязанность к предметам, людям, группам или
любым проявлениям окружающей среды. Отношения формируют необъективное восприятие среды и
тем самым влияют на поведение.
7. Ценности - это общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо или что безразлично. Каждая
организация сознательно или несознательно устанавливает свою собственную систему ценностей.
Эта система составляет организационную культуру или нравственный облик организации.
Организация стремится иметь свою собственную мораль и обычаи.
Внешняя предпринимательская среда представляет собой сложную систему внешнего
регулирования предпринимательской деятельности (законодательные акты, природные факторы и
т.д.)
Характеристиками внешней среды являются: силы, с которыми одни факторы воздействуют на
другие факторы; высокий уровень изменчивости каждого фактора; скорость, с которой происходят
изменения в окружении организации. Неопределенность внешней среды является показателем
количества информации, которой располагает организация о конкретном факторе, и функцией
уверенности в этой информации.
На предпринимателей косвенно воздействует:
 Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого
значения. Технологические нововведения влияют на эффективность производства. Очевидно,
что все организации, особенно имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня,
наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и
сами предлагать нововведения.
 Состояние
экономики.
Состояние
мировой
экономики
влияет
на
стоимость всех ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги.
 Социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и
традиции, также влияют на организацию.
 Политические факторы имеют для руководителей особое значение. Один из них - настроение
органов власти и управления, судебных органов в отношении предпринимательства. Другой
элемент политической обстановки - это группы интересов и лоббисты.
 Отношения
с
местным
населением.
Для
большинства
организаций
отношение
местного
населения
имеет
первостепенное
значение
как
фактор среды косвенного воздействия
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЕ РИСКИ
Многие решения в предпринимательской деятельности приходится принимать в условиях
неопределенности, когда необходимо выбирать направление действий из нескольких возможных
вариантов, осуществление которых сложно предсказать.
Риск составляет объективно неизбежный элемент принятия любого хозяйственного решения в
силу того, что неопределенность - неизбежная характеристика условий хозяйствования. В реальной
ситуации решение, принимаемое предпринимателем, почти всегда сопряжено с риском, который
обусловлен наличием ряда непредвиденных факторов неопределенности.
Следует заметить, что предприниматель вправе частично переложить риск на других субъектов
экономики, но полностью избежать его он не может
Предпринимательский риск имеет объективную основу из-за неопределенности внешней среды
по отношению к фирме. Внешняя среда включает в себя объективные экономические, социальные и
политические условия, в рамках которых фирма осуществляет свою деятельность и к динамике
которых она вынуждена приспосабливаться. Неопределенность ситуации предопределяется тем, что
она зависит от множества переменных, контрагентов и лиц, поведение которых не всегда можно
предсказать с приемлемой точностью. Сказывается также и отсутствие четкости в определении
целей, критериев и показателей их оценки (сдвиги в общественных потребностях и потребительском
спросе, появление технических и технологических новшеств, изменение конъюнктуры рынка,
непредсказуемые природные явления).
Существуют определенные виды рисков, действию которых подвержены все без исключения
предпринимательские организации. Различают:
 риск, связанный с хозяйственной деятельностью;
 риск, связанный с личностью предпринимателя;
 риск, связанный с недостатком информации о состоянии внешней среды.
По сфере возникновения предпринимательские риски можно подразделить на внешние и
внутренние. Источником возникновения внешних рисков является внешняя среда по отношению к
предпринимательской фирме. Предприниматель не может оказывать на них влияние, он может
только предвидеть и учитывать их в своей деятельности.
Источником внутренних рисков является сама предпринимательская фирма. Эти риски
возникают в случае неэффективного менеджмента, ошибочной маркетинговой политики, а также в
результате внутрифирменных злоупотреблений.
К постоянным рискам относятся те, которые непрерывно угрожают предпринимательской
деятельности в данном географическом районе или в определенной отрасли экономики, например
риск неплатежа в стране с несовершенной правовой системой или риск разрушений зданий в районе с
повышенной сейсмической опасностью.
По степени правомерности предпринимательского риска могут быть выделены: оправданный
(правомерный) и неоправданный (неправомерный) риски.
Все предпринимательские риски можно также разделить на две большие группы в
соответствии с возможностью страхования: страховые и нестраховые.
Риск страховой - вероятное событие или совокупность событий, на случай наступления
которых проводится страхование. В зависимости от источника опасности страховые риски
подразделяются на две группы:
 риски, связанные с проявлением стихийных сил природы (погодные условия, землетрясения,
наводнения и др.);
 риски, связанные с целенаправленными действиями человека.
К рискам, которые целесообразно страховать, относятся:
 вероятные потери в результате пожаров и других стихийных бедствий;
 вероятные потери в результате автомобильных аварий;
 вероятные потери в результате порчи или уничтожения продукции при транспортировке;
 вероятные потери в результате ошибок сотрудников фирмы;
 вероятные потери в результате передачи сотрудниками фирмы коммерческой информации
конкурентам;
 вероятные потери в результате невыполнения обязательств субподрядчиками;
 вероятные потери в результате приостановки деловой активности фирмы;
 вероятные потери в результате возможной смерти или заболевания руководителя или ведущего
сотрудника фирмы;
 вероятные потери в результате возможного заболевания, смерти или несчастного случая с
сотрудником фирмы.
В качестве методов оценки риска можно выделить:
1. Статистический. Его суть в том, что изучается статистика потерь, имевших место в аналогичных
видах предпринимательской деятельности, устанавливается частота появления определенных
уровней потерь.
2. Экспертный метод, известный под названием метода экспертных оценок, применительно к
предпринимательскому риску может быть реализован путем обработки мнений опытных
предпринимателей или специалистов. Можно даже ограничиться получением экспертных оценок,
вероятностей возникновения определенного уровня потерь в четырех характерных точках, т.е.
установить экспертным образом показатели наиболее вероятных, допустимых, критических и
катастрофических потерь, имея в виду как их уровни, так и вероятности. По этим четырем
характерным точкам несложно воспроизвести ориентировочно всю кривую распределения
вероятностей потерь.
3. Расчетно-аналитические методы построения кривой распределения вероятностей потерь и оценки
на этой основе показателей предпринимательского риска базируются на теоретических
представлениях. К сожалению, прикладная теория риска хорошо разработана только применительно
к страховому и игровому риску. Элементы теории игр, в принципе, применимы ко всем видам
предпринимательского риска, но прикладные математические методы оценочных расчетов
производственного, коммерческого, финансового риска на основе теории игр пока не созданы.
4. Методика "дерево решений". Она предполагает графическое построение различных вариантов,
которые могут быть приняты. По "ветвям дерева" соотносят субъективные и объективные оценки
данных событий (экспертные оценки, размеры потерь и доходов и т.д.). Следуя вдоль построенных
"ветвей дерева", используя специальные методики расчета вероятностей, оценивают каждый вариант
пути. Это позволяет достаточно обоснованно подойти к определению степени риска и выбору
оптимального решения. Риск определяется как сумма ущерба, нанесенного вследствие неверного
решения, и расходов, связанных с реализацией данного решения.
Высокая степень риска проекта приводит к необходимости поиска путей ее искусственного
снижения. В практике управления проектами применяют следующие способы снижения риска:
Диверсификация. Под диверсификацией понимается инвестирование финансовых средств в
более чем один вид активов, т.е. это процесс распределения инвестируемых средств между
различными объектами вложения, которые непосредственно не связаны между собой. Фирма в своей
хозяйственной деятельности, предвидя падение спроса или заказов на основной вид работ, готовит
запасные фронты работ или переориентирует производство на выпуск другой продукции.
Распределение риска между участниками проекта (передача части риска
соисполнителям). Обычная практика распределения риска заключается в том, чтобы сделать
ответственным за риск того участника проекта, который в состоянии лучше всех рассчитывать и
контролировать риски. Однако часто бывает так, что именно этот партнер недостаточно крепок в
финансовом отношении, чтобы преодолеть последствия действия рисков.
Страхование. Страхование риска есть по существу передача определенных рисков страховой
компании. Выделяют :
а) имущественное страхование
- страхование риска подрядного строительства;
- страхование морских грузов;
- страхование оборудования, принадлежащего подрядчику.
б) страхование от несчастных случаев.
- страхование общей гражданской ответственности;
- страхование профессиональной ответственности.
Хеджирование - это процесс страхования риска от возможных потерь путем переноса риска
изменения цены с одного лица на другое. Используется для осуществления разных методов
страхования валютного и процентного рисков в банковской, биржевой и коммерческой практике.
Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов представляет собой один из
способов управления рисками, предусматривающий установление соотношения между
потенциальными рисками, влияющими на стоимость проекта, и размером расходов, необходимых для
преодоления сбоев в выполнении проекта.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Информация-это основа для принятия любых управленческих решений в предпринимательской
деятельности. Она необходима начиная от решения, о создании предприятия, завершая
распределением полученной прибыли. От оперативности и точности информации зависит
эффективность принятых предпринимателем управленческих решений.
Основные понятия, используемые в информационном обеспечении предпринимательской
деятельности:
1. Информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо
от формы их представления;
2. Информатизация - организационный социально-экономический и научно-технический процесс
создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации
прав по использованию информационных ресурсов;
3. Информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и
распространения информации;
4. Информационная система - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов
документов) и информационных технологий;
5. Информационные ресурсы - документы и массивы документов в информационных системах, т.е. в
библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах;
6. Конфиденциальная информация - документированная информация, доступ к которой
ограничивается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
При определении ценности предпринимательской информации необходимо руководствоваться
такими критериями, как полезность, своевременность и достоверность информации. Полезность и
своевременность информации заключается в том, что она создает выгодные условия для принятия
правильного и своевременного решения, в последующем получения экономической и другой
эффективности. При этом информация обязательно должна быть достоверной, ибо недостоверная
информация сводит к нулю и полезность и достоверность.
Источники информации, система их сбора и анализа
В предпринимательской деятельности используется два основных вида информации —
внутренняя и внешняя.
Внутренняя информация подразделяется на:
- бухгалтерскую;
- статистическую;
- производственную.
Бухгалтерская информация представлена в различных формах бухгалтерской отчетности:
- годовой;
- промежуточной (квартальной);
- налоговой.
На основании обобщения и обработки бухгалтерской информации принимаются основные
управленческие решения о повышении эффективности производства, о распределении и
перераспределении финансовых, трудовых и материальных ресурсов, о распределении прибыли и т.п.
Из всех информаций она является наиболее точной, так как в ней отражается движение имущества и
обязательств организации, как в стоимостном, так и в натуральном выражении. Недостатком
бухгалтерской информации является ее низкая оперативность. Так, наиболее полная информация
представляется в годовом отчете, затем в квартальных отчетах, а минимальным периодом пригодным
для использования в управленческой деятельности, является календарный месяц. В
предпринимательской деятельности значительная часть управленческих решений требует
представления информации и обобщения за более короткие периоды (декада, неделя, рабочая смена).
Статистическая отчетность представляет интерес для предпринимателя тем, что в ее основе
заложены те же принципы, что при формировании бухгалтерской отчетности. В статистической
отчетности, в отличие от бухгалтерской отчетности преимущество отдается натуральным, а не
стоимостным показателям. Поэтому на основании данных такой отчетности можно детально
отслеживать движение имущества организации, а также его состояние (физическая и моральная
изношенность, номенклатура и т.п.).
Основным недостатком статистической информации также является ее невысокая
оперативность - большая часть статистической отчетности представляется либо за год, либо за
квартал.
Производственная информация представляется и обобщается по окончании каждой рабочей
смены (обособленно или с нарастающим итогом с начала отчетного периода). Производственная
информация обладает меньшей точностью. Эта неточность обусловлена тем, что сбором и
обработкой оперативной информации занимаются работники, не являющиеся специалистами в
информационной области – это мастера цехов, бригадиры производственных звеньев и т.п.
Внешняя информация используется организацией, как правило, при осуществлении
маркетинговой деятельности.
Для эффективного управления маркетингом необходима своевременная и правильная оценка
рынков сбыта и конкуренции.
В этой работе важными являются сбор данных характеризующих рынок и его сегменты;
сведения о предприятиях-производителях, работающих на данном рынке; о количестве потребителей;
об объемах, приходящихся на отдельных потребителей; о географической концентрации
потребителей, о спросе на продукцию и изменениях на него. Кроме того, оцениваются емкость и
размер рынка.
Существенное значение для организации маркетинговой деятельности имеет информация о
законодательных ограничениях по продаже того или иного товара (налоговые, таможенные запреты;
необходимость наличия лицензии и т.п.); установлению цены на продукцию (государственное
peгулирование ценообразования).
При осуществлении маркетинговых мероприятий распространение информации о товаре имеет
не меньшее значение, чем сбор информации о рынках сбыта. Она включает в себя следующий набор
элементов:
 реклама;
 стимулирование сбыта;
 прямой маркетинг;
 паблик рилейшнз;
 решения, принимаемые службой маркетинга.
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СОВРЕМЕННОМ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
Процесс управления включает в себя непрерывную последовательность действий, в результате
которых изменяется структура организации, устанавливаются цели и пути их достижения.
Происходит перераспределение работы между сотрудниками.
Выделяют четыре управленческие функции: планирование, организация, руководство и
контроль.
Процесс планирования позволяет увидеть весь комплекс будущей деятельности организации и
предвосхитить то, что может случиться. Особенно важно планирование при разработке долгосрочной
перспективы развития предприятия. Успех в бизнесе главным образом зависит от трех
составляющих: понимания общего состояния дел на данный момент; представление того уровня,
которого необходимо достичь; планирование процесса перехода из
одного состояния в другое.
Организация
обеспечивает
выполнение
плана,
определив,
кто
и
какие работы будет выполнять и с кем при этом взаимодействовать.
Организационный процесс включает в себя:
 деление организации на подразделения, обеспечивающие решение различных задач
жизнедеятельности предприятия;
 делегирование полномочий, т.е. передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя
ответственность за их выполнение.
По мнению специалистов нормой управляемости, то есть количеством людей или операций,
который руководитель может контролировать в течение определенного промежутка времени
является число семь.
Типы организационных структур
Линейная структура – подчиняется строгой иерархии, характеризуется разделением зон
ответственности и единоначалием.
Преимущества: четкая система взаимных связей; быстрота реакции в ответ на прямые приказания;
согласованность действий исполнителей; оперативность в принятии решений; ясно выраженная
личная ответственность руководителя за принятые решения.
Недостатки: Ограниченность диапазона (сферы) контроля.
Функциональная структура - Построена по принципу распределения функций внутри
организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями.
Преимущества: Более глубокая проработка решений по функциональным направлениям; высокая
компетентность специалистов; высвобождение линейных менеджеров от части задач, решаемых
функциональными руководителями.
Недостатки: Ориентация на реализацию в основном закрепленных функций, отсутствие
инновационности и гибкости при изменении ситуации, как в организации, так и во вне ее.
Адаптивная структура - Гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к
требованиям среды (по аналогии с живыми организмами).
Преимущества: Активизация деятельности руководителей благодаря созданию программных
подразделений и резкому увеличению контактов с функциональными подразделениями; гибкое
использование кадрового потенциала организации.
Недостатки: Сложность самой структуры, вызванной наложением большого количества
вертикальных и горизонтальных связей, а также в сложности управления организацией в ситуации
отсутствия единоначалия.
Руководство создает условия для того, чтобы исполнители хорошо понимали, каких
результатов от них ожидают, были заинтересованы в их получении, испытывали удовлетворение от
продуктивной работы. Руководство - процесс влияния на подчиненных, обеспечивающий их
эффективную работу, направленную на достижение единой цели. На практике это означает, что после
решения организационных задач руководитель должен постоянно уточнять задания, давать указания
и создавать условия для того, чтобы подчиненные работали с полной отдачей, сохраняя уверенность
в себе. Понятия «лидерство» и «руководство» принято разделять. Руководитель в своем влиянии на
работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на
должностную основу власти. Лидерство же основывается больше на процессе социального
воздействия, а точнее взаимодействии.
Стиль руководства является предвестником и системообразующим фактором организационной
культуры
Взаимодействие руководителя иорганизации (как организации людей) в процессе
хозяйственной деятельности регулируется рядом модераторов, которыми являются мотивации,
коммуникации, принятие решений и власть. Все модераторы действуют как со стороны человека, так
и организации, а их взаимодействие создает определенный психоэмоциональный климат в компании.
На состояние модераторов влияет в большей или меньшей степени стиль руководства. Критерии
определения стиля руководства:
1. Ориентация на выполнение производственных заданий;
2. Ориентация на персонал.
Классификация стилей лидерства
Страх
перед
бедностью.
От
руководителя
требуется
лишь
минимум
усилий,чтобы
добиться
качества
работы,
позволяющего
избежать
увольнения работника.
Дом отдыха. Руководитель акцентирует внимание на хороших, теплых взаимоотношениях в
коллективе, но почти не заботится об эффективности выполнения заданий.
Авторитет
подчинение.
Руководитель
заботится
об
эффективности
выполняемой
работы,
но
недостаточно
уделяет
внимания
моральному
настрою подчиненных.
Организация.Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя
баланс
эффективности
и
хорошего
морального
настроя. Зачастую половинная заинтересованность работников при половинном внимании к
производству дают слабые результаты.
Команда. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективным подходам к работе
руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к достижению целей
организации.
Это
обеспечивает
высокий
моральный
настрой
и
производительность.
Выбор стиля руководства в большой степени определяется готовностью подчиненных выполнять
задания.
Работник готов к выполнению задания, если он:
1) способен его выполнить;
2) хочет его выполнить;
3) уверен в своих силах.
Контроль завершает управленческий цикл, сравнивая фактические результаты работы с
запланированными результатами и получая информацию о том, достигает ли предприятие
поставленных целей.
СПОНСОРСТВО И ПРИВЛЕЧЕНИЕ СПОНСОРОВ
Современная реклама чрезвычайно многолика в своих формах и проявлениях. В
одних случаях ее используют для непосредственного призыва купить ту или иную
продукцию, в других – постепенно готовят для продажи почву. Собственно, покупка какоголибо продукта — это лишь завершающая часть большой подготовительной работы, которую
называют по-разному — косвенной рекламой, пиаром или репутационным менеджментом.
В большинстве развитых стран мира существуют ограничения на прямую рекламу
определённых продуктов – крепких алкогольных напитков, сигарет, пива, увеселительных
заведений. Изделия и коммерческие наименования этой категории запрещено рекламировать
на телевидении и радио в дневное и вечернее время, размещать на первых и последних
страницах газет и журналов. Помимо этого, закон предписывает снабжать рекламу сигарет и
алкогольных напитков предупредительными надписями
о
вреде
курения
или
чрезмерного
потребления
алкоголя.
Законодательные
ограничения
заставляют
рекламодателей искать новые, неиспользуемые ранее формы и методы продвижения
продукции, которые служили бы адекватной заменой традиционным рекламным
инструментам.
Широкие возможности для этого открывает спонсорство, представляющее собой
комплекс способов и методов «бартерной» рекламы, когда какое-либо физическое или
юридическое лицо предоставляет отдельному спортсмену или клубу инвентарь, снаряжение,
материальные или финансовые ресурсы, которые в обмен принимают на себя обязательство
быть носителем рекламы, появляться на тренировках и в соревновательный период только в
той одежде, на которой имеются лэйблы и торговые марки компаний-рекламодателей.
Прибегая к спонсорству, большинство рекламодателей убедилось в его уникальных
возможностях, которые выходят далеко за рамки обычной рекламы, знакомящей потребителя
с продуктом. Надлежащим образом подобранный вид спорта, атлет или спортивный клуб
придают продвигаемому продукту желательный шарм и имидж, формируют вокруг него
ореол славы и публичного признания. Объяснение этому феномену довольно простое и
сложное одновременно. Психологически люди считают имидж одних персон и компаний
престижным, а других — не очень. Престиж, имидж, репутация создают другое качество
бизнеса — встречи с командой или атлетами зрители ждут больше, готовы платить более
высокие цены за билеты, активнее покупать товары, рекламируемые спортклубами или
спортсменами.
Указанные обстоятельства привлекает к спонсорству внимание не только тех
корпораций, продукция которых подпадает под действие рекламных ограничений, но и
производителей, которые могут пользоваться пиаром как способом повысить
эффективность производства и объёмы продаж.
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СПОРТИВНЫМ БИЗНЕСОМ
Успешное ведение бизнеса возможно при выполнении набора определенных условий.
Важнейшим их них является квалифицированное управление спортивной организацией на
основе постоянного сбора и анализа информации о целевых рынках и потребителях с
последующей корректировкой деятельности спортивной организации в части кадровой,
сбытовой, рекламной и прочей политики. Подобный способ управления спортивной
организацией называется маркетинг-менеджмент.
Эффективное управление бизнесом начинается с формулировки целей, которые
должны быть достигнуты спортивной организацией в обозримом будущем. К наиболее
распространенным целям относятся:
 Минимум себестоимости производимых товаров и услуг;
 Выживание спортклуба или компании в условиях конкурентной борьбы;
 Максимум качества реализуемых товаров и услуг;
 Максимум прибыли и товарооборота;
 Рост объемов продаж;
 Максимизация рыночной стоимости спортивной организации;
 Максимальное запоминание брэнда спортивной организации.
Критерии эффективности спортивной организации, представленные в перечне, весьма
неоднородны по своему экономическому, психологическому и физкультурно-спортивному
содержанию. Одни критерии взаимно дополняют друг друга (например, рост объемов
продаж и максимизация прибыли), а некоторые конфликтуют между собой (так,
максимизация качества противоречит минимизации расходов и себестоимости
производимых товаров и услуг). Поэтому уже на стадии формирования целей спортивной
организации следует их тщательно проанализировать и попытаться устранить возникающие
противоречия. В случае указанного нами конфликта между максимизацией качества
производимого продукта и минимизацией расходов, спортивной организации следует
определиться с ценовой нишей, в которой она будут функционировать. Это поможет
сгладить конфликт и точнее определиться с соотношением «цена-качество».
На стадии формулировки целей организаторам спортивного бизнеса полезно также
отразить ограничения экономического, организационного и иного порядка, которые будут
препятствовать
развитию
предпринимательской
деятельности
и
увеличению
конкурентоспособности. К ограничениям такого рода относятся лимитированный объем
финансовых ресурсов, ограниченный выбор места расположения спортивной организации,
размер помещения, затрудняющий расширение ассортимента предоставляемых услуг,
недостаток квалифицированных кадров и т.д. Очевидно, что поставленные цели могут быть
достигнуты лишь при наличии соответствующего кадрового потенциала, материальных и
финансовых ресурсов, а также контингента потребителей, болельщиков, клиентуры. Мало
того, должно иметь место известное соответствие между поставленными целями и ресурсами
для их достижения, – неадекватность целей и средств приведет лишь к недоразумениям и
разочарованиям.
ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ И ИНВЕСТИЦИИ
Для того чтобы спортивная организация была благополучной в финансовом плане,
финансовому менеджеру и его службе необходимо:
 Во-первых, тщательно анализировать предыдущие периоды финансовой деятельности
спортивной организации, выявлять те статьи доходов, которые приносят высокую
прибыль, а также статьи расходов, которые неоправданно велики и нуждаются в
сокращении;
 Во-вторых, осуществлять краткосрочное (до 1 года), среднесрочное (на 2-3 года) и
долгосрочное (до 5 лет и более) финансовое планирование спортивной организации с
целью упорядочения движения финансовых потоков;
 В-третьих, осуществлять бизнес-планирование коммерческих проектов и отдельных
бизнес-операций спортивной организации;
 В-четвертых, создавать информационную базу для принятия финансовых решений
администрацией спортивной организации.
Чтобы обеспечить выполнение поставленных задач, финансовому менеджеру требуется
определенный механизм их реализации. Таким механизмом являются разнообразные
финансовые инструменты – банковские депозиты, заемные и валютные операции, ценные
бумаги (акции, государственные и корпоративные облигации, векселя, фьючерсы, опционы).
Кроме того, спортивная организация осуществляет вложения денежных средств в
менеджеров, спортсменов и тренеров, которые в дальнейшем должны эти инвестиции
окупить. Перед спортивной организацией или клубом также открыт широкий спектр
возможностей по выгодному инвестированию средств в смежный бизнес, в покупку
прибыльных предприятий из разных сфер экономики.
Смысл эффективного управления финансовыми активами спортивной организации
состоит не в том, чтобы приобретать какие-либо финансовые инструменты в максимальном
количестве, а в том, чтобы они обеспечивали:
1. Максимальную доходность;
2. Высокую надежность;
3. Приемлемую ликвидность (то есть возможность быстрой безущербной продажи).
Одновременное выполнение данных критериев – задача чрезвычайно сложная и подчас
просто невыполнимая, – иногда критерии конфликтуют друг с другом. Например,
высоконадежные инвестиции, как правило, имеют низкую доходность. Таким образом,
чтобы увеличить доходность, приходится делать более рискованные финансовые вложения.
Следовательно, первый и второй критерии вступают в конфликт. А это обстоятельство, в
свою очередь, означает, что при выборе того или иного финансового инструмента необходим
разумный компромисс.
Кроме того, финансовому менеджеру следует помнить, что крайне нежелательно
вкладывать денежные средства только в один-два инструмента, – в таких условиях риск
потери сделанных инвестиций значительно возрастает. Наиболее рациональным способом
размещения инвестиций является их диверсификация (от лат. diversificatio – разнообразие),
то есть вложения капиталов в различные финансовые инструменты. Естественно, что такая
стратегия уменьшает финансовые риски.
Осуществляя функции по управлению финансами спортивной организации, менеджер
стоит перед выбором, в какие конкретно финансовые инструменты следует разместить
денежные средства. Рассмотрим возможные варианты.
Эмиссия собственных ценных бумаг. С целью привлечения финансовых ресурсов из
внешних источников спортивная организация может эмитировать собственные ценные
бумаги. Полученные от продажи ценных бумаг денежные средства могут быть использованы
спортивной организацией на научные исследования, на реконструкцию спортивных
сооружений, на покупку новых игроков, на рефинансирование долга и другие нужды.
Инвестиции в смежный бизнес. Одним из вариантов инвестиций для спортивных
клубов и организаций является покупка долей в смежном бизнесе посредством приобретения
акций или паев соответствующих предприятий. Спортклубами приобретаются более или
менее значительные доли в торговых предприятиях, магазинов сувениров и спортивной
атрибутики, билетном и туроператорском бизнесе.
Инвестиции в интернет-проекты. Без преувеличения можно сказать, что все
современные спортивные клубы и федерации имеют собственные веб-сайты, которые
активно используются в коммерческих целях. Так, с помощью Интернет-ресурсов
спортклубы осуществляют с болельщиками двустороннюю связь – спортсмены и тренеры
дают интервью и отвечают на вопросы в он-лайн и офф-лайн режиме, на сайтах клубов
проводятся интернет-аукционы по продаже товаров и личных вещей игроков,
осуществляется подписка на интернет-трансляции матчей (в том числе на мобильные
телефоны) и т.д. Веб-сайты клубов выполняют также важные рекламные и презентационные
функции, представляют сведения о величине контрактов игроков и тренеров, принимают от
болельщиков замечания и предложения, сообщают о пресс-конференциях и
благотворительных акциях клуба.
Инвестирование в спортивные сооружения и дочерние фирмы. Часто спортивные
клубы, лиги федерации инвестируют заработанные денежные средства в строительство
новых или реконструкцию существующих спортивных сооружений.
Инвестиции в спортсменов и тренеров. Основной группой потребителей в
спортивных мероприятиях являются болельщики. Замечено, что во всем мире болельщики
лучше посещают те соревнования и выступления спортивного клуба, где спортсмены
демонстрируют высокий уровень спортивного мастерства, ведут борьбу с полной отдачей
сил. Если же мастерства у спортсменов недостаточно, а их выступления невыразительны, то
болельщики в большинстве своем перестают посещать такие соревнования. Это
обстоятельство, естественно, ведет к снижению доходов спортивной организации.
Для того чтобы исправить положение, необходимо изменить к лучшему уровень
спортивной и психологической подготовки спортсменов, ввести в состав команды новых
перспективных игроков. Другими словами, появляется необходимость в инвестициях в
спортсменов и тренеров. Обычно инвестиции такого типа осуществляются спортивной
организацией в двух направлениях:
 Во-первых, в создание собственной школы подготовки кадров, то есть сети детскоюношеских спортивных школ и системы селекции перспективных спортсменов и
тренеров;
 Во-вторых, в приобретение высококлассных спортсменов и тренеров в других клубах
как внутри страны, так и за рубежом.
Осуществляя подобные инвестиции, спортивные организации в большинстве случаев
выправляют ситуацию: уровень мастерства и самоотдачи спортсменов и тренеров
повышается, возрастает классность команды, а болельщики возвращаются на трибуны. В
свою очередь, увеличение численности зрителей на спортивных соревнованиях ведет к
увеличению количества рекламодателей, а также повышению расценок на рекламу,
размещаемую на спортсменах и в местах проведения соревнований. Все это приносит
дополнительные доходы спортивной организации, которая окупает сделанные в спортсменов
и тренеров инвестиции и со временем улучшает свое финансовое положение.
КУПЛЯ-ПРОДАЖА ПРАВ ТРАНСЛЯЦИИ
В системе финансирования спорта значительное место занимают такие экономические
инструменты, как купля-продажа входных билетов, абонементов и прав на телевизионную,
радио и интернет-трансляции спортивных соревнований и событий.
Для профессионального спорта, в котором главным производимым продуктом является
шоу, существует ограниченное число способов его продажи.
Во-первых, продать спортивный продукт (услугу) можно реально присутствующим на
соревновании зрителям, которые специально пришли на стадионы и в спорткомплексы за
зрелищем. Эти люди приобретают входные билеты и абонементы на соревнования, образуя
первый источник финансирования спорта (так называемый ticketing), оплачивая право
«вживую» наблюдать спортивное соперничество.
Однако часто бывает так, что поклонников спорта, желающих наблюдать соревнования
гораздо больше, чем может вместить стадион или спортсооружение. Многие любители
спорта в силу различных обстоятельств (причин финансового характера, занятости на работе,
командировок и проч.) не могут лично присутствовать на месте проведения игр и
состязаний. И тогда для удовлетворения спроса этой обширной группы потребителей
используются технические средства – радио, телевидение, интернет.
Таким образом, вторым значимым инструментом продажи спортивного продукта
служат электронные средства массовой информации (СМИ), которые, с одной стороны,
удовлетворяют спрос болельщиков на спортивные услуги, с другой стороны, получают
доходы от трансляции соревнований и спортивных событий путем включения в репортажи
рекламных роликов. В этом качестве электронные СМИ выступают коммерческим
посредником между спортом и широкой зрительской аудиторией, объединяя имеющееся
предложение и спрос.
Билетный бизнес (Ticketing)
Одним из основных инструментов привлечения финансовых ресурсов спортивными
клубами или иными спортивными бизнес-структурами является продажа билетов на
производимые ими услуги. Предоставляемые спортивными организациями услуги
представляют собой конечный продукт внутренних процессов промежуточного характера –
подготовки производства, тренировок, транспортных, рекламных, маркетинговых,
коммунальных и прочих затрат. Совокупная стоимость промежуточных процессов, а также
качество человеческих ресурсов предопределяет потенциальную цену произведенной услуги,
которую необходимо продать конечным потребителям. Схематично данный процесс можно
выразить следующим образом
Вначале организатор спортивного бизнеса делает соответствующие инвестиции в
персонал, помещение, оборудование, спортсменов, тренеров, менеджеров. После того, как
все необходимые ресурсы получены, начинают производиться необходимые работы и
мероприятия по производству спортивной услуги. Для профессионального спортивного
клуба – это соединение в единую подготовительную фазу тренировочного процесса,
интеллектуальной работы тренерской мысли, финансовых, технических и материальных
ресурсов. В результате совместной работы всех перечисленных факторов создается услуга,
которая может реализоваться в виде спортивного шоу.
Для фитнес-клубов ситуация несколько иная. Здесь в результате соединения
необходимых предпринимательских способностей и факторов производства продуцируются
услуги иного рода, направленные на удовлетворение потребностей индивидов в красоте,
здоровье, активности, общении, долголетии.
Произведенные спортивным бизнесом услуги предназначаются для заполнения досуга
больших масс потребителей, приобретающих их как для непосредственного потребления, так
и для дальнейшей перепродажи. В первом случае спортивный бизнес продает произведенные
им услуги конечным потребителям – этот процесс принято называть В2С (business to
consumers (customers) – бизнес для потребителей (покупателей)), во втором – другим
предпринимателям или предприятиям – В2В (business to business – бизнес для бизнеса).
Процесс оценки и продажи готовых или потенциальных (произведенных в будущем)
спортивных услуг этим основным категориям потребителей мы рассмотрим ниже.
Самостоятельная реализация услуги. Небольшие спортивные организации, имеющие
локальное значение, чаще всего реализуют производимые ими услуги самостоятельно,
используя для этого продажу билетов и абонементов как титулов собственности на
приобретенный продукт. Работа по схеме В2С в данном случае наиболее целесообразна, так
как спортивные организации работают с небольшими контингентами потребителей.
Необходимо отметить, что самостоятельное ведение билетного бизнеса требует от
специалистов спортивной организации высокой квалификации, хороших практических
навыков и наличия творческих идей, которые бы позволяли иметь наибольшую зрительскую
загрузку стадиона при максимальной прибыльности спортивных соревнований и шоу.
Передача билетного бизнеса сторонним организациям. В зависимости от
конкретных условий и возможностей спортклуба (наличия собственного стадиона,
возможностей создания билетного ритейла, совмещения тиккетинга с туроператорской
деятельностью), билетный бизнес может быть передан дочерним или независимым
компаниям на обоюдовыгодных условиях.
Передавая билетный бизнес на аутсорсинг, спортклуб снимает с себя множество проблем по
поддержанию и развитию этого специфического вида предпринимательской деятельности, а
также затрат, с ним связанных. При этом, однако, клуб потенциально теряет часть прибыли в
обмен на стабильность и снижение коммерческих рисков.
АГЕНТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СПОРТЕ
Современный спорт требует от спортсмена концентрации всех сил и внимания на
учебно-тренировочном процессе, на повседневной подготовке к важным стартам и
ответственным соревнованиям. Спортсмены высокого уровня большую часть своего времени
проводят на сборах и в зарубежных турне. Много времени поглощает анализ выступлений
соперников, применяемых ими тактических схем, выстраивание перспективного плана
тренировок с использованием новых методик и способов подготовки к грядущим
соревнованиям и чемпионатам.
Постоянная занятость и концентрация на совершенствовании спортивных результатов
практически не оставляет спортсмену возможности для квалифицированного занятия
личными делами и собственным бизнесом, вопросами правового, финансового и бытового
характера. По многим жизненно важным вопросам – трудоустройства, взаимодействия со
спонсорами и деловыми партнерами, инвестирования заработанных средств, организации
нового бизнеса – спортсменам необходимы опытные и квалифицированные специалисты с
обширными деловыми связями и глубоким знанием дела.
Это должны быть не просто высокопрофессиональные специалисты, хорошо знающие
спортивную жизнь, быт и потребности спортсменов. Это должны быть люди, вызывающие
доверие и уважение со стороны своих клиентов – то есть быть в полном смысле этого слова
доверенными лицами атлетов, которым можно поручить решение самых деликатных и
сложных вопросов, связанных с бытом и профессиональной деятельностью спортсменов.
Выбор собственного агента производится спортсменом, тренером или спортивным
клубом на основании следующих критериев:
1.Личностные качества и репутация агента. Очень важным моментом является
личность агента, его деловые и профессиональные качества. Безупречная репутация,
открытость, честность, способность квалифицированно вести переговоры, надежно хранить
личные секреты клиента – все это составляет базу для успешной агентской деятельности.
Следует также иметь в виду, что агент, чаще всего, действует не как простой посредник,
выполняющий поручения спортсмена на основе договора комиссии, а как доверенное лицо
клиента, представляющее его по доверенности во всех заключаемых сделках. Это
обстоятельство означает большой риск для спортсмена, так как он по договору поручения
делегирует свои права (в том числе право подписи финансовых документов) агенту.
Непредумышленные ошибки или злой умысел агента может принести спортсмену большой
ущерб как финансового, так и морального характера. Вследствие этого позитивная репутация
агента, его личностные и профессиональные качества выступают на первый план при выборе
спортсменом своего доверенного лица.
2.Широта связей в спортивном и около-спортивном бизнесе. Значимым моментом в
работе спортивного агента является широта и разветвленность связей в спорте и деловом
мире. Решить проблемы трудоустройства спортсмена или тренера, отыскания спонсоров,
размещения спортивных делегаций в зарубежных турне и прочие вопросы очень сложно без
надлежащих связей и наработанных контактов. Жизненно необходимыми для спортивного
агента являются отлаженные взаимодействия и контакты с соответствующими
международными спортивными федерациями, национальными спортивными организациями
и государственными органами управления спортом. Наличие таких связей существенно
расширяет возможности агента в части информационного обеспечения и принятия решений.
3.Достаточность собственного капитала. В коммерческой деятельности
спортивного агента всегда имеются риски самого различного характера. Агента могут
подвести партнеры по сделке или клиенты. Да и сам агент не гарантирован от ошибок или
злонамеренных действий. Естественно, что это обстоятельство не может не учитываться
клиентом агента – будь то отдельный спортсмен, тренер или спортивный клуб. Принимая во
внимание возможные риски, клиенты спортивного агента должны обращать внимание на
достаточность собственного капитала лица, их обслуживающего. Такая мера необходима для
обеспечения финансовых гарантий клиентам спортивного агента.
4.Наличие официального статуса и лицензии. Некоторые международные
спортивные федерации (например, FIFA) регламентируют внутренними правилами
агентскую деятельность, устанавливая для действующих агентов целый ряд норм и
ограничений. К подобным нормам и ограничениям относятся требования по минимальному
размеру собственного капитала, присоединение к своду правил корпоративного поведения,
регламентам трансфертных рынков, способам заключения контрактов и проч. Только те
лица, которые присоединились к данным нормам и правилам, а также сдавшие
соответствующие квалификационные экзамены, получают лицензию на профессиональную
деятельность и статус официального агента. Деятельность лиц, осуществляющих агентские
функции без официального статуса или по просроченной (либо аннулированной) лицензии,
рассматривается спортивными федерациями как незаконная.
В организационно-правовом плане спортивные агенты могут выступать как
индивидуальные предприниматели (физические лица), так и в виде коллективных
предпринимателей – агентств (юридических лиц). Обе указанные формы весьма широко
распространены в спортивном мире, имеют свои достоинства и недостатки. Кратко
рассмотрим каждую из форм.
КОРПОРАТИВНЫЙ И ЛИЧНЫЙ ГУДВИЛЛ В СПОРТЕ
В работе спортивных агентов весьма важное значение имеет так называемый гудвилл
клиента, который является нематериальным активом и особой собственностью спортивных
организаций, спортсменов и тренеров. Величина гудвилла оказывает существенное влияние
на условия заключения коммерческих сделок, на их параметры, на суммы вознаграждения
агентам. Первостепенное значение также имеет гудвилл в вопросах бизнеса, привлечения
болельщиков и спонсоров, формирования карьеры спортсменов и тренеров.
Гудвилл (от англ. goodwill – букв. «добрая воля») представляет собой важнейшую
компоненту интеллектуальной и коммерческой собственности спортивной организации, ее
нематериального капитала. Гудвилл включает в себя любовь и доверие болельщиков,
репутацию в спортивном мире, связи с коллегами, бизнесом и международными
спортивными организациями, известность, славу, влияние. Помимо этого, гудвилл
охватывает и такие понятия, как управленческие, организационные, технические ресурсы,
капитализированные права, привилегии, конкурентные преимущества, фирменные
наименования и торговые марки, право на пользование чем-либо.
Создание гудвилла в спорте – процесс, как правило, длительный, связанный с
напряженными тренировками, победами на соревнованиях, формированием сообщества
болельщиков, позитивного имиджа клуба, увеличением известности и узнаваемости
отдельных спортсменов и товарных знаков спортивной организации.
В практике ведения спортивного бизнеса выделяют корпоративный гудвилл,
принадлежащий какому-либо спортивному клубу или организации и личный гудвилл,
владельцем которого является отдельно взятый спортсмен, тренер или спортивный
менеджер.
В спортивном бизнесе известно, что более успешно осуществляют коммерческую
деятельность те команды и клубы, которые чем-то незримым привлекают к себе любителей
спорта, болельщиков, спортсменов и тренеров. Эта притягательная сила складывается из
многих составляющих, в число которых входит:
 История и традиции клуба;
 Давность происхождения клуба и авторитет основателей данной спортивной
организации;
 Имена известных спортсменов, выступавших за клуб в разные годы его существования;
 Количество и масштаб побед в чемпионатах и кубковых матчах;
 Численность болельщиков клуба внутри страны и за рубежом;
 Известность торговой марки спортивного клуба.
СПОСОБЫ РЕАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ГУДВИЛЛА СПОРТСМЕНОВ
Одним из краеугольных понятий спортивного бизнеса является категория «капитал».
При организации какой-либо новой предпринимательской деятельности или развитии
существующего бизнеса часто используются термины «начальный капитал», «стартовый
капитал», «основной и оборотный капитал». Люди, далекие от бизнеса, рассматривают
термин «капитал» как понятие, аналогичное по смыслу денежному капиталу, деньгам. На
самом деле такая трактовка неверна, она отражает лишь малую часть обширных
экономических отношений, связанных с приобретением, накоплением и потреблением
богатства (материальных и нематериальных благ).
Капитал приобретает в бизнесе разные формы в виде денег, имущества, знаний,
умений, известности, славы, влияния. Причем каждая из отмеченных форм при создании
надлежащих условий может трансформироваться во все прочие – включая, в том числе, и
деньги.
Для свободного перетекания предпринимательского капитала спортсмена из одной
формы в другую нужны соответствующие условия, формированием которых и занимается
спортивный агент. Именно в его задачи входит отыскание оптимальных способов
перетекания одних форм капитала в другие, снятие барьеров, мешающих такому перетоку.
Рассматривая личный гудвилл спортсмена как основную часть его предпринимательского
капитала, следует особо остановиться на роли агента в данной системе отношений. Вообще
говоря, если спортсмен обладает большими предпринимательскими способностями, связями,
идеями, организаторским талантом, он может в отдельных случаях обходиться и без
персонального спортивного агента. Однако такой вариант в подавляющем большинстве
случаев нерационален и контрпродуктивен. Работа по реализации личного гудвилла
спортсмена требует таких ценных ресурсов, как время и профессионализм, которыми, как мы
отмечали выше, далеко не всегда располагает атлет. Сэкономив на услугах агента, спортсмен
может значительно большие суммы потерять в текущих коммерческих операциях из-за
собственных ошибок и просчетов. Риски, которые ложатся на плечи самого спортсмена,
могут оказаться несоизмеримо высокими по сравнению с планируемыми доходами.
ЦЕНА И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ ФКИС
Цена с точки зрения маркетинга – это все объективные затраты потребителя,
связанные с приобретение продукта (услуги)
Функции цены:
Учетная функция – измерение затрат общественного труда, цена используется для
оценки эффективности производства, служит ориентиром для принятия управленческих
решений, действенным инструментом внутрифирменного управления
Стимулирующая функция – цена может способствовать или препятствовать
увеличению как производства, так и потребления услуг. Также стимулирует либо тормозит
инновационную политику, улучшение качества услуг, рыночную конкуренцию и т.д
Распределительная функция связана с отклонением цены от стоимости под
воздействием рыночных факторов.
Участие цен в распределении и перераспределении национального дохода между регионами,
государственным и негосударственным сектором, массовым спортом и спортом высших
достижений и т.п
Функция сбалансированного спроса и предложения
Цена – гибкий инструмент для достижения соответствия спроса и предложения, которое
достигается путем увеличения (сокращения) производства или повышения (снижения) цены,
либо одновременно обоими способами.
Функция цены как средства рационального размещения производства
С помощью механизма цен происходит переход капталов в секторы экономики с более
высокой нормой прибыл под воздействием конкуренции и спроса.
Сущность ценовой политики в маркетинге заключается в установлении
организацией таких цен на свою продукцию и в таком варьировании ценами в рыночном
пространстве и во времени, чтобы максимально решить поставленные маркетинговые задачи
ОСНОВНЫЕ ЭТАП ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ ФСО
1-Й ЭТАП – ВЫЯВЛЕНИЕ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
2-Й ЭТАП – ОПРЕДЕЛЕНЕ ЦЕЛЕЙ, СТРАТЕГИИ И ЗАДАЧ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ
3-Й ЭТАП – ФОРМИРОВАНИЕ БАЗОВОЙ ЦЕНЫ НА УСЛУГИ СПОРТИВНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
4-Й ЭТАП – ВЫБОР СПОСОБОВ АДАПТАЦИИ ЦЕН И ДЕТАЛИЗАЦИЯ ЦЕНОВОЙ
СТРАТЕГИИ ФСО
Стратегии ценообразования в отрасли «Физическая культура и спорт»
Обеспечение выживаемости
ФСО вынуждена снижать цены на свои слуги, поскольку речь идет не сколько о
значительной прибыли, а лишь о покрытии издержек. Стратегия позволяет отстать на рынке,
сохранить кадровый, производственный и сбытовой потенциал организации.
(организации функционирующие в условиях дефицита финансирования, коммерческие
организации, работающие в условиях насыщенности рынка и интенсивной конкуренции).
Максимизация текущей прибыли
Стратегия немедленного изъятия как можно большей прибыли, наличных денег,
наиболее быстрого оборота капитала. Завышая цену продаж организация концентрируется на
получении текущей прибыли, несмотря на реакцию конкурентов.
Ситуация применения:
 ФСО предлагает уникальные услуги, отсутствующие у конкурентов;
 Спрос на те или иные услуги значительно превышает предложение.
Снятие сливок
Стратегия скольжения по сегментам рынка, основанная на быстром обновлении
предоставляемых услуг. ФСО выводит на рынок услугу-новинку и назначает на нее
максимально возможную цену. После того как рынок насытиться и уровень продаж упадет,
услуга модифицируется, устанавливается чуть низкая цена, дальше услуга выводится на
следующий по уровню доходов сегмент рынка и так далее.
Стратегия проникновения на рынок
Первоначальная реализация услуг по сравнительно низким ценам. Это дает толчок
продажам; с ростом продаж цена несколько повышается. При этом сокращаются издержки,
что дает спортивной организации возможность снижать цены и еще больше расширять
рынок. (вновь созданные ФСО, вывод на рынок услуги-новинки)
Лидерство по качеству услуг
ФСО стремится превзойти конкурентов за счет обеспечения и поддержания
наивысшего уровня качества услуг. Это подразумевает высокий уровень цен. Если такие
цены «допустимы» для потребителей, то ФСО может с успехом уйти от конкурентной
борьбы
Лидерство по цене
Допускаются самые низкие из возможных цены в расчете на то, что завоевание
наибольшей рыночной доли даст, в конечном счете, и большую экономическую выгоду
(прибыль).
Применяется:
Снижение цен обеспечивает приток потребителей;
Низкие цены позволяют избавиться от нынешних и возможных конкурентов;
Затраты на производство могут существенно снизиться с наращиванием масштабов их
производства.
Ценообразование по принципу «как у других»
1. Следование за рыночными ценами
2. Следование за лидером рынка.
Позволяет снизить уровень ценовой конкуренции на рынке физкультурно-спортивных услуг,
смещает акценты конкурентной борьбы в сторону конкуренции качества.
ПОДДЕРЖКА ПРОДАННОГО ТОВАРА. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСА В СФЕРЕ
ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
Цель деятельности любой физкультурно-спортивной организации, даже если она не
является коммерческой, сделать так, чтобы ее товары (услуги) потребляло как можно
большее число потенциальных и действительных покупателей
Для этого необходимо:
 верно определить то место, где произойдет встреча потребителя с товаром;
 ненавязчиво, но весьма настойчиво привлечь внимание потребителя к своим
изделиям, товара или услугам;
 постараться удержать внимание потребителя на товаре;
 правильно выбрать канал сбыта (распределения) и форму реализации своей
продукции.
Канал распределения – это совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на
себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретные товары
или услуги на их пути от производителя к потребителю.
Этапы сбытовой стратегии организации производящей физкультурно-спортивные
товары и услуги
Методы реализации впускаемых физкультурно-спортивных товаров и услуг
Экстенсивное распределение
При этом виде распределения размещение и реализация продукции осуществляется на
любых предприятиях розничной торговли (олимпийская символика или спортивная
атрибутика в период подготовки и проведения олимпийских игр продается во всех крупных
и мелких магазинах, киосках, ларьках, у розничных торговцев и т.д.)
Исключительное распределение заключается в том, что предводитель выбирает
одного торгового посредника в данном географическом регионе. Ему предоставляется
исключительное право на реализацию продукции
Смысл выборочного распределения заключается в том, что с двумя и более
организациями розничной торговли заключается соглашение на передачу им
исключительного права на реализацию продукции. Они приобретают статус
«уполномоченного дилера» и функционируют в крупных городах и регионах, где имеется
обширный и емкий рынок сбыта
Каналы распределения
Существует два основных базисных типа каналов товародвижения: прямые и
косвенные каналы
При прямых каналах перемещение товаров или услуг от производителей к
потребителям осуществляется без использования независимых посредников.
Косвенные каналы товародвижения – перемещение товаров и услуг от
производителя к потребителям осуществляется через независимых участников
товародвижения
Для уменьшения влияния внешних и внутренних факторов, а также усиления
управляемости каналами, в последние годы широкое распространение получили, так
называемые, вертикальные; горизонтальные; многоканальные и маркетинговые системы
распределения товара.
Вертикальные маркетинговые системы (ВМС) – это союз производителя, одного
или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев,
действующих как единое целое, единая система. В такой системе один из членов канала
является либо владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо
обладает такой экономической мощью, которая обеспечивает их полное сотрудничество.
Горизонтальные маркетинговые системы создаются тогда, когда у отдельной
фирмы (или фирм) не хватает финансов, производственных мощностей, специальных
знаний, маркетинговых ресурсов и так далее для действий на рынке в одиночку. Тогда две и
более фирм объединяют свои усилия для продвижения товаров на рынок с целью получения
дополнительных взаимных выгод.
Особое место в организации сбытовой стратегии физкультурно-спортивной
организации, занимает розничная торговля, которая охватывает наиболее широкий круг
потенциальных покупателей.
Под розничной торговлей понимается любая деятельность любых организаций и
физических лиц по продаже товаров (услуг) непосредственно конечным потребителям для их
личного (некоммерческого) использования.
ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА ФИЗКУЛЬТУРНОСПОРТИВНЫХ УСЛУГ
Функции продвижения товаров (услуг) физкультурно-спортивной организации:
• создание благоприятной информации о физкультурно-спортивной организации;
• создание образа престижности товаров (услуг) физкультурно-спортивной
организации;
• информация о товарах (услугах) физкультурно-спортивной организации;
• сохранение популярности товаров (услуг) физкультурно-спортивной организации;
• изменение образа использования товаров (услуг) физкультурно-спортивной
организации;
• ответы на вопросы потребителей товаров (услуг) физкультурно-спортивной
организации.
Цели продвижения товаров (услуг) физкультурно-спортивной организации заключаются:
1. в стимулирование спроса на товары (услуги) физкультурно-спортивной организации;
2. в улучшение образа физкультурно-спортивной организации.
Виды продвижения физкультурно-спортивных услуг
1. реклама;
2. PR;
3. стимулирование сбыта;
4. персональные продажи.
Классические методы формирования бюджета продвижения:
По возможности
Организация при использовании данного метода выделяет в бюджет на стимулирование
спроса сумму, которую она может позволить.
Процент от продаж.
Достоинства данного метода:
• метод заставляет руководство учитывать взаимосвязь между издержками по
стимулированию, продажной ценой товара и суммой прибыли в расчете на товарную
единицу;
• способствует поддержанию стабильной конкурентной среды.
Недостатки:
• данный метод ведет к тому, что размер бюджета определяется не имеющимися
возможностями, а наличными средствами;
• зависимость бюджета стимулирования от изменений показателей сбыта по годам
мешает перспективному планированию;
• данный метод не позволяет логически обосновать процентный показатель.
По целям и задачам физкультурно-спортивной организации
Метод исчисления «исходя из целей и задач» требует, чтобы деятели рынка формировали
свои бюджеты стимулирования на основе:
• выработки конкретных целей;
• определения задач, которые предстоит решить для достижения этих целей;
• оценки затрат на решение этих задач. Сумма всех этих издержек и даст
ориентировочную цифру бюджетных ассигнований на стимулирование.
Эффективность средств продвижения товаров и услуг физкультурно-спортивной
организации бывает разной в зависимости от этапа жизненного цикла товара (услуги).
На этапе выведения товара (услуги) физкультурно-спортивной организации на
рынок наиболее эффективными с точки зрения формирования высокой степени
информирования являются реклама и пропаганда, стимулирование сбыта.
На этапе роста сокращается деятельность по стимулированию сбыта, реклама и
пропаганда продолжают сохранять свою значимость
На этапе зрелости возрастает значимость стимулирования сбыта относительно
рекламы
На стадии стимулирование сбыта продолжает оставаться активным, реклама
требуется для напоминания.
Виды продвижения товаров (услуг) физкультурно-спортивной организации.
Реклама — это любое неличностное информирование потребителя о товаре,
оплаченное конкретным способом.
Основные средства рекламы:
1.Печатная реклама.
2.Реклама в прессе.
3.Аудиовизуальная реклама.
4.Радио- и телереклама.
5.Выставки и ярмарки.
6.Рекламные сувениры.
7.Прямая почтовая реклама.
8.Наружная реклама.
9.Отдельные мероприятия «Public Relations».
10.Компьютерная реклама.
Виды и задачи рекламы
Информативная:
 информирование потребителей физкультурно-спортивной организации о новых
товарах (услугах) или о новых приме-нениях существующего товара (услуги);
 информирование потребителей об изменении цены на товары (услуги) физкультурноспортивной организации;
 объяснение принципов действия;
 описание оказываемых услуг физкультурно-спортивной организацией;
 исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя о
товарах (услугах) физкультурно-спортивной организации;
 формирование благоприятного образа физкультурно-спортивной организации.
Увещевательная
 формирование предпочтения к товарам (услугам) физкультурно-спортивной
организации;
 поощрение к переключению на товары (услуги) физкультурно-спортивной
организации;
 изменение восприятия потребителем свойств товара (услуги) физкультурноспортивной организации;
 убеждение потребителя совершить покупку товаров (услуг) физкультурноспортивной организации не откладывая.
Напоминающая
 напоминание потребителям о том, что товар (услуга) физкультурно-спортивной
организации может потребоваться им в скором будущем;
 напоминание потребителям о том, где можно купить товар (услугу) физкультурноспортивной организации;
 поддержание осведомленности о товарах (услугах) физкультурно-спортивной
организации на высоком уровне.
Формирование общественного мнения: понятие, назначение
Формирование общественного мнения — это любое неличностное информирование
потребителей о товаре (услуге), не оплаченное конкретным спонсором.
Виды формирования общественного мнения:
1.Установление и поддержание связей с прессой.
2.Товарная пропаганда.
3.Общефирменная коммуникация.
4.Лоббизм.
5.Консультирование.
Стимулирование сбыта: понятие, виды и назначение
Стимулирование сбыта — это любая форма продвижения товаров (услуг)
физкультурно-спортивной организации, кроме рекламы, персональных продаж и
формирования общественного мнения.
Стимулирование сбыта является краткосрочной мерой побуждения покупателя
(поощрения покупки или продажи товара (услуги).
Характеристики стимулирования сбыта:
 действенность на относительно короткое время;
 прямые воздействия на продажный потенциал.
Основные достоинства стимулирования сбыта:
 рост продаж (краткосрочная выгода);
 задана целевая аудитория.
Недостатки: кратковременность воздействия; скрытые издержки; ожидание покупателями
более низких цен в будущем.
Средства стимулирования сбыта
 Образцы, купоны, товары по льготным ценам, премии. Экспозиции и демонстрации
товаров в местах продажи. В местах покупки или продажи товара устраивают
экспозиции и демонстрации.
 Стимулирование сферы торговли.
 Конкурсы, лотереи, игры.