Методология исследований
в менеджменте (ч.1)
Масюк Наталья Николаевна - академик РАЕН,
доктор экономических наук, профессор,
Методология
Методология в буквальном значении (логос – наука,
знание, и метод – путь, направление познания) есть
учение о методах познания. Методологию можно
определить как систему, реализующую три функции:
1) получение, создание нового знания;
2) структурирование этого знания в виде новых
понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических
идей, теорий;
3) организация использования новых знаний в
общественной практической деятельности (обучение,
воспитание, производственная деятельность,
культура и искусство, быт).
2
Методология
это логическая организация исследования,
предполагающая осознание его цели,
распознавание проблем, являющихся
предметом исследования, выбор средств и
методов исследования, определение
рациональной последовательности
исследовательской деятельности.
3
Исследование в менеджменте
это вид деятельности, состоящий в
распознавании проблем и ситуаций,
определении их происхождения, выявлении
их свойств и содержания, нахождении путей и
средств решения.
Исследование – необходимый элемент
любой деятельности, но в зависимости от
вида деятельности реализуется в той или
иной мере.
4
Типы исследований
1. По цели исследования существуют:
- практические, предназначенные просто для
разработки эффективных решений и
достижения желаемого результата,
- научно-практические (образовательные)
исследования, ориентированные на
перспективу, обновление знаний, повышение
образовательного уровня.
5
Типы исследований
2.. В зависимости от аппарата научного
анализа, научной методологии
исследования могут быть:
эмпирического характера, т. е. опираться
преимущественно на накопленный опыт и
ближайший, непосредственный результат;
научные, построенные на обобщениях
закономерного характера
6
Типы исследований
3. В зависимости от использования ресурсов
бывают исследования:
незначительные по ресурсоемкости;
ресурсоемкие
4. В зависимости от времени:
продолжительные ;
и непродолжительные.
7
Проблема
это противоречие, требующее разрешения,
которое обеспечивает развитие управления
исследуемым объектом.
это противоречие, которое не всегда
тождественно задаче и несет в себе
элементы новых или неизвестных ранее
эволюционных изменений.
Решается проблема набором задач.
8
Задача
предполагает знание алгоритма ее
решения или
выбор необходимого алгоритма из
известных.
9
Принципы отбора проблем
острота проблемы;
содержание проблемы;
наукоемкость проблемы;
трудоемкость решения проблемы,
ресурс времени;
перспективы развития.
10
Постановка проблемы
1. Формулирование проблемы,
состоящее из следующих операций:
А)определение центрального вопроса
проблемы;
Б)контрадикция – фиксация противоречия,
которое стало основой проблемы;
В) фанчатизация – предположительное
описание предполагаемого результата.
11
Постановка проблемы
2. Построение проблемы:
А)стратификация – расщепление проблемы на
подвопросы, без ответов на которые нельзя получить
ответа на основной проблемный вопрос;
Б) композиция – группирование и определение
последовательности решения подвопросов,
составляющих проблему;
В) локализация – ограничение поля изучения в
соответствии с потребностями исследования и
отграничение известного от неизвестного в области
избранного для изучения объекта;
Г)вариантификация – поиск альтернатив для всех
12
элементов проблемы.
Постановка проблемы
3. Оценка проблемы:
кондификация – выявление всех условий, необходимых
для решения проблемы, включая методы, средства,
приемы и пр.;
инвентаризация – проверка наличных возможностей,
позволяющих положительно реагировать на решение
проблемы;
когнификация – выяснение степени проблемности, т. е.
соотношения известного и неизвестного в информации,
которую требуется использовать для решения проблемы;
уподобление – нахождение среди уже решенных
проблем, аналогичных решаемой;
квалификация – возможность причислить проблему к
определенному типу
13
Постановка проблемы
4. Обоснование:
экспозиция – установление ценностных,
содержательных и генетических связей данной
проблемы с другими проблемами;
актуализация – приведение доводов в пользу
реальности проблемы, ее постановки и решения;
компроментация – выдвижение возражений против
проблемы;
демонтарция – синтез результатов, полученных на
двух предыдущих стадиях.
14
Постановка проблемы
5. Обозначение:
Экспликация понятий, т. е. перекодировка – перевод
проблемы на иной научный или обыденный язык;
интимизация понятий – словесная нюансировка
выражения проблемы и подбор понятий, наиболее
полно отражающих смысл проблемы.
15
3 уровня постановки проблемы
1) интуитивная форма постановки проблемы
– в этом случае ограничиваются только
постановкой центрального вопроса
проблемы;
2) постановка проблемы в соответствии с
указанными правилами, но без
необходимости их полного соблюдения, хотя
и при наличии процедурного списка;
3)сознательное использование всех
процедур постановки проблем и входящих в
них операций.
16
Понятийный аппарат методологии
исследований
1.
2.
методология исследований –
совокупность целей, подходов, принципов,
ориентиров, приоритетов, средств и
методов исследования;
организация исследования – порядок
проведения, основанный на распределении
функций и ответственности, закрепленных в
регламентах, нормативах и инструкциях;
17
Понятийный аппарат методологии
исследований
3. ресурсы исследования – комплекс
средств и возможностей (информационных,
экономических, людских и пр.),
обеспечивающих успешное проведение
исследования и достижение его результатов.
4. потребность исследования – степень
остроты проблемы, профессионализма в
подходах к ее решению, стиль управления;
18
Понятийный аппарат методологии
исследований
5. Объект исследования – это система
управления, относящаяся к классу
социально-экономических систем.
6. Предмет исследования - конкретная
ситуация, разрешение которой требует
проведения исследования
19
Понятийный аппарат методологии
исследований
7. результат исследования –
рекомендации, модель, формула, методика,
способствующие успешному разрешению
проблемы, пониманию ее содержания,
истоков и последствий;
8. эффективность исследования –
соразмерность использованных ресурсов на
проведение исследования и полученных
результатов.
20
Объект исследования
Объектом исследования в менеджменте
является:
предприятие,
организация,
система управления,
процессы,
т.е. непосредственно измеряемый
качественными и количественными
показателями реальный физический объект.
21
Предмет исследования
это система знаний, умений, навыков,
методы, способы, факторы внешней и
внутренней среды и процессы, происходящие
в организации.
Именно на предмет исследования и нацелен
взгляд исследователя, ставящего перед
собой задачу решения проблемы или
изучения того или иного объекта с целью
получения истинного знания о нем.
22
Общие основы методологии
менеджмента
диалектический подход, позволяющий
рассматривать управленческие проблемы в
их постоянной взаимосвязи, движении и
развитии;
абстрагирование, принципы: единства
теории и практики, определенности,
конкретности, познаваемости, объективности,
причинности, развития, историзма.
23
Теоретические основы
исследования
научные подходы;
теории;
концепции;
парадигмы;
разные точки зрения на исследуемую проблему.
На основе теоретического анализа формируется
собственное видение проблемы и возможные пути ее
разрешения. Из всей группы анализируемых
методов, необходимо выбрать те, которые будут
адекватны ситуации, сложившейся на предприятии
24
Система управления
совокупность взаимосвязанных элементов,
способ реализации технологии управления,
предполагающий воздействие на объект с
целью изменения его состояния и
процессных характеристик.
совокупность взаимосвязанных элементов,
образующих определенную целостность,
некоторое единство.
25
Система управления
Включает следующие основные элементы:
датчики информации о состоянии объекта
управления,
подсистема сбора и передачи этой информации,
подсистема обработки и отображения этой
информации,
подсистема выработки управляющих воздействий,
подсистема передачи управляющих воздействий.
исполнительные устройства.
26
Реализация механизма
управления в менеджменте
проявляется в выполнении ряда функций:
планирование;
организация;
мотивация;
контроль;
координирование.
27
Методология анализа систем
Сложная система разбивается на функциональные
подсистемы по следующим составляющим:
персонал, финансы, сбыт, производство, инновации,
качество, логистика, стратегия.
В каждой функциональной подсистеме менеджмента
используются свои квалификационные навыки,
способы, методы, приемы, инфраструктура,
материалы, оборудование, знания, и требуется
определенный набор исследовательских приемов и
процедур для изучения возникающих проблем.
28
Научное исследование
это один из видов познавательной
деятельности, процесс выработки
новых научных знаний, характеризуется
полнотой, достоверностью,
объективностью, воспроизводимостью,
доказательностью, точностью и
определенной степенью новизны.
Исследование систем управления —
29
Исследование систем управления
это вид деятельности, направленный на развитие и
совершенствование управления в соответствии с
постоянно изменяющимися внешними и внутренними
условиями.
Научное исследование, как правило, проводится в
предметных рамках определенного научного подхода
с использованием группы научных методов.
30
Теория и практика в научном
исследовании
Теория и практика в научном исследовании
неразрывны.
Практика дает информацию, «ключ к
размышлению», проблему, требующую
решения, а теория располагает
наработанным комплексом понятий,
категорий и методов.
Теория, полученные знания, научные
достижения вновь и вновь апробируется
практикой.
31
Методологический подход
система знаний, методов, понятийно-
методическая база исследования,
характеризующаяся определенным аспектом
рассмотрения проблем.
В рамках одного методологического подхода
могут существовать ряд разных теорий,
взглядов, положений, имеющих одну и ту же
концептуальную основу исследования.
32
Методологические подходы,
используемые в исследованиях
подсистем менеджмента
рационалистический;
поведенческий;
системный;
ситуационный;
процессный;
кибернетический;
синергетический;
ресурсный;
компетентностный
33
Метод исследования
это способ получения нового знания,
непосредственный инструментарий, с
помощью которого проводится исследование.
Метод исследования в менеджменте
нацелен на практику организации, социальноэкономической системы, и включает как
категориальный аппарат исследования, так и
эмпирический способ получения знания на
основе большого массива данных количественных и качественных показателей
функционирования системы
34
Основные виды исследований
систем управления
маркетинговые,
социологические,
экономические,
социально-экономические эксперименты,
аудит как исследование,
прогнозные и плановые исследования,
отчетные, контрольные исследования,
проектирование объектов испытаний,
исследование качества продукции;
исследования, проводимые в разных
функциональных подсистемах менеджмента.
35
